销售团队管理（工具）人力资源管理实用工具模块七：员工关系管理员工申诉管理制度版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司人力资源管理实用工具——员工关系管理——制度、规范与流程范与流程版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司人力资源管理实用工具——员工关系管理——制度、规范与流程员工申诉管理制度（示例）说明：本“员工申诉制度”包括申诉内容范围、申诉渠道及方式、申诉处理程序等等，适用于一般企业。以下内容仅供企业参考，可根据实际需求进行调整。正文：第一条为了维护公司与员工的合法权益,保障员工与部门及公司管理层的沟通,及时发现和处理隐患问题,从而建立和谐的劳动关系,增强企业凝聚力,特制定本制度。第二条本制度适用于××公司所有正式员工,××派遣人员,公司临时工(含短期合同工)。第三条申诉人应依据事实,按照本制度的规定进行申诉,如经查证表明申诉人有欺骗行为的,公司将依据相关规定进行处罚。版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司人力资源管理实用工具——员工关系管理——制度、规范与流程第四条申诉范围应在人力资源管理职能的范围内,包括但不限于以下情形:1．对职位、职级的调整有异议的；2．对绩效考评及奖惩有异议的；3．对培训、薪酬、福利等方面有异议的；4．对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；5．认为受到上级或同事不公平对待的；6．申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。第五条申诉渠道及方式1.公司成立申诉处理委员会,由总经理、副总经理（工会主席）、人力资源部经理、申诉人所在的部门经理及员工关系专员组成。如果申诉提交到了人力资源部,员工关系专员将负责调查、取证、提出初步处理意见、参与研究、反馈答复意见等工作。2.申诉人可以选择口头申诉或书面申诉,但是不论选择哪种方式均应填写人力资源部提供的《员工申诉/答复表》作为记录。建议申诉人采取书面申诉方式以便于申诉的处理.3．申诉人可选择下列任一对象作为申诉受理人进行申诉,如果申诉人系口头申诉的,申诉受理人应提供《员工申诉/答复表》并做好记录,记录完成后应要求申诉人签字确认:(1)申诉人的直接主管；(2)申诉人的部门经理；(3)人力资源部员工关系专员；(4)人力资源部经理。以上申诉受理人均可在权限范围内对申诉事项进行解答,如果申诉人接受该答复即可终结申诉.如果申诉受理人无法对申诉作出解答,可按照本制度第六条的申诉处理程序进行处理。4．申诉人在等待处理期间应严格遵守公司相关规章制度,保证...
