营销公司规章制度 (2).doc

第 20 页 2024-1-19 XXXXXXXXXXXXXXXXX科 技 有 限 公 司 苦干 实干 巧干 敬业 协同 创新 营 销 中 心 规 章 制 度 （内部资料 不得外泄） （本制度依据相关《劳动法》等法律法规，结合本市场部实际情况而制定，有未完善事宜将在执行的过程中酌情修整，本制度于2012年4月01日起正式实施） 编制：杜金旋 审核： 版本：PD/001 目 录 一、企业文化篇 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 二、公司组织结构图 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4 三、公司制度篇 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 1、 日常行政制度 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 1） 考勤制度 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 2） 卫生制度 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 3） 电话及上网管理制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 4） 休息、请假、放假制度 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 2、 会议制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 3、 培训制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 4、 保密制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 5、 入职及离职制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 6、出差管理规定---------------------------------------------------------------------7 四、岗位职责 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9 1、 销售部 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9 2、 推广部 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11 3、 人事部 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14 4、 网络部 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15 5、 财务部 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------18 附：《财务制度》、《促销制度》 一 、企业文化篇 1、我们的营销使命 立足于广东省医药保健营销市场，从而进军全国。打造一个实实在在能造福于百姓、造福于社会的自主知名品牌。以诚信多赢的理念和锲而不舍的拼搏精神实现承诺，为每一位员工提供具有竞争力、发展性的良好平台。 公司企业文化：苦干 实干 巧干 敬业 协同 创新 团队行动纲领：坚决拥护公司的企业文化，认同并积极去实践它，打造一支团结、高效、创新、坦诚、富有变革精神的，强大执行力的团队。 企业管理理念：以人为本，诚信多赢，提倡德才兼备。以绩效做为个人发展的重要条件，以企业价值观做为个人发展的必要条件。允许先入为主，鼓励后来者居上！ 2、《企业价值观核心》 前言：价值观是企业的灵魂，它既是我们每个人做事的行为准则，又是做事的方法，深刻理解价值观，高效运用价值观是每个员工最核心的内容。 价值观内容 （一）、团队合作 共享共担，平凡人做非凡事 2分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 4分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 6分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 8分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 10分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 （二）、坦诚 诚实正直，言行坦荡 2分：诚实正直，表里如一 4分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 6分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导, 对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 8分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 10分：对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 （三）、敬业爱岗 专业执着，精益求精 2分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情； 4分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 6分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 8分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事 10分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 （四）、拥抱变化 迎接变化，勇于创新 2分：适应公司的日常变化，不抱怨 4分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 6分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 8分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 10分：创造变化，并带来绩效突破性地提升 （五）、激情 乐观向上，永不放弃 2分：喜欢自己的工作，认同公司的企业文化 4分：热爱团队，顾全大局，不计较个人得失 6分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 8分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 1 10分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求 二、公司组织结构图 公司组织结构图 总经理 运营经理 销售部 推广部 人事部 网络部 财务部 部门经理 部门经理 部门经理 部门经理 部门经理 网 络 主 管 促销督导 会 计 业 务员 促销员 媒 介 设 计 文 案 咨询售后 人事专员 督 察 文 员 后 勤 采 购 司 机 出 纳 网络推广 网络编辑 店铺管理 售后客服 三、公司制度篇 有 令 必 行 有 禁 必 止 1、日常行政制度 1）考勤制度 a) 考勤由人事进行管理，应认真负责，实事求是，如发现欺蒙、失实，给予罚款及警告、降级处分。 b) 上班时间为： 8:30—12：00，14：00—18：30。迟到或早退者，每分钟罚款2元，迟到超过一个小时按旷工半天计罚。 c) 在公司宿舍住宿员工，无故不得夜不归宿，晚12:00前必须回寝室就寝。如有事需向舍长请假批准后，方可生效，否则按旷工一天处理，并予以罚款。 2）卫生制度 a) 总部员工轮流负责办公区域，各办事处包括厨房、洗手间的卫生清扫。保持地面无垃圾，桌面无灰尘，堆置有条理。公司所有人员均要养成勤俭节约的好习惯，做到最后离开的人随手关灯、空调、电视、电脑、风扇、水、气阀。 b) 寝室卫生，各寝室长安排寝室人员自行负责，做到整洁有序，不乱堆杂物，人事部不定期抽查。 c) 尊重他人劳动成果，做到不乱扔杂物。办公用品及工具使用后及时放回原位。 d) 以上各项规定，人事部不定期检查，不合格者予以罚款处分。 3）电话及上网管理制度 a) 公司电话一律禁打私人长途，业务电话长话短说，尽量减少私人电话。 b) 电脑设备及文件资料由专人负责管理使用，未经允许不得擅自使用。严禁工作时间上网私人聊天。 c) 严禁打信息台电话，严禁工作时间电话聊天。 4）休息、请假、放假制度 a) 休息：每周1天，原则上不允许调休，不得累计，不得跨月。 b) 请假：所有员工请假必须以书面形式申请，特殊情况可电话请假，1天由主管级别批准，3天以内由部门经理批准，5天以内由运营经理批准，超过五天由总经理批准，病假、事假3天内扣除日基本工资，3天以上每超一天扣除日全额工资（包括绩效工资）。 c) 年假：员工工龄满1年后，即可享受每年5天的带薪年假；工龄每增加1年，年假增加1天，封顶为15天；年假可与婚假、丧假连休，如例休包含在年假期间，则会被取消。 d) 婚假：员工适龄结婚，可享受3天的带薪假期。 e) 丧假：员工因直系亲属死亡，可有3天的带薪丧假。如在外省的，可以根据路程远近情况，另给予路程假（限2天）。 f) 产假：工龄满1年员工生育可享受1个半月的产假，期间给予600元的补助于正常上班后的次月工资发放，并保留原有岗位级别。 g) 节假日：元旦1天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋1天、国庆3天，春节与调休以实际通知为准。 2、会议制度 晨会 (各办事处由主管组织) 1） 会议时间：工作日早上8：30准时开始。 2） 会议时长：半小时 3） 参与人：编内所有人。 4） 会议议程：汇报前一天工作总结和当日工作计划。 5） 会议目的： a) 检查、布置工作 b) 解决问题（有很多具体的问题在晚会时候已经达成共识，在晨会上再做一次强化） c) 鼓舞士气（原则上不批评人） 周会 1） 会议时间：每周一、二。 2） 会议时长：半天。 3） 会议流程：周一下午14：00准时召开总部会议（部门经理及部门负责人参与）； 周二上午8：30准时召开各部门小组会议（部门经理或负责人、主管、部门人员参与）。 4） 会议议程：由会议主持人设计。 5） 会议要求：所有人员必须每周六下班前逐层上交周报表。 6） 会议目的： a) 追踪市场销售进度，是否符合前期的规划； b) 追踪市场建设进度或部门工作指标完成进度，是否符合前期的规划； c) 讨论总结本周比较普遍的问题、方法、经验、教训； d) 培训“规划好的主题（技能方面、思想方面）、近期突发的事项”。 月会(促销员) 1) 会议日期：每月底或月初，具体时间由人事部通知为准。 2) 会议时间：上午10：00准时开始。 3) 会议时长：一天。 4) 参与者：销售部经理、促销督导、促销员。（其他人员待定） 5) 会议议程：由会议主持人设计。 6) 会议目的： a) 讨论总结本月普通问题、方法、经验、教训。 b) 培训“规划好的主题（技能方面、思想方面）近期突发的事项”。 c) 促销战略的月度规划、布署。 d) 鼓舞士气。 月会（编内人员） 1）会议日期：每月5号前，具体时间由人事部通知为准。 2）会议时间：上午9：30准时开始。 3）会议时长：一天。 4）参与者：编内所有人员。 5）会议议程：由会议主持人设计。 6）会议目的： a) 理清工作思路（每个部门、每个人） b) 规划好市场节奏 c) 思想政治交流，树立信心 附： 会议主持人要求： 1）晨会主持人（总部会议由运营经理或总经理、办事处由区域主管或经理）； 周会主持人（总部会议由运营经理或总经理、部门小组会议由部门经理或负责人）； 月会主持人（促销会议由部门经理或负责人、编内人员会议由运营经理或总经理）。 2）明确会议的目的，设计会议的议程，达到高效的会议标准。 3）主持人至少提前两个工作日同参会人员或相关部门进行沟通（指会议相关事宜）；将会议相关内容及流程交与人事部，发布通知。（月会和其他会议） 会议参与人要求： 1）事先做好准备（按规定时间完成工作报表），保证汇报内容和数据的准确性与真实性。 2）汇报工作，要求做到“简”“短”“精”。 3）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。 4）听会期间认真做好笔记。 会议纪律要求： 1）参会者须准时到场。 2）会议期间手机一律调成振动，不允许大声喧哗，无特殊情况不得擅自离场。 3）严禁在会场吸烟。 4）以上规定将严格执行，如有违反，按公司处罚制度执行。 其他相关规定： 1）其他会议遵行例会的相关规定。(特殊情况除外) 2）人事部做好会议重要事项笔录工作。 3）人事部负责会议总执勤。 3、培训制度 1）岗前培训 新员工上岗前，根据各岗位不同由部门经理或负责人汇同人事部进行岗前培训。主要内容包括，工作流程、岗位职责及各项规章制度的培训。（以理论知识为主） 2）上岗培训 根据不同岗位针对性培训，编外人员由老员工进行带习，编内人员由各部门相关人员进行培训。培训内容包括实践操作技巧，岗位技能等。（以实践操作为主） 3）强化培训 针对发现并存在的问题，人事部门及时安排培训内容，由相关人员进行有针对性的强化培训，并配以相关书面、视频等资料。（以综合素质、技能为主） 4、保密制度 1) 公司驻地不得介绍无关人员探访（直系亲属除外）。 2) 公司驻地的地址、人员数量、人事结构、公司产品情况、营销企划方案、销售业绩、工资制度等所有相关情况不得向外界透露。 3) 公司的广告策划方案、营销策划方案、市场调研资料、不得透露。 4) 正在查处中的员工重大过失，违纪事件，尚未公开的材料及重大事故情况。 5) 公司软考核范围内的奖金，员工之间不得相互打听。 6) 以上相关保密内容，如有违反，严厉进行处罚，视为不可饶恕过失，直至开除。 5、入职及离职制度： 1) 招聘程序：各部门因工作需要，须增加人员时，由部门负责人向人事部提出书面申请，呈报总经理批准后，编内由人事部办理招聘事宜，编外人员由各区域主管进行办理。 2) 办理聘用所需证件 ：个人简历 、身份证复印件 、学历及技术职称证书复印件 、近期一寸免冠相片一张 、 健康证 、其他必要证件等 3) 所有人员一经录用上岗，个人入职资料必须三天内上报人事部入档存案，人员入职没上报人事部存档的，上班时间、天数一律不算，一切责任归该人员入职接手人承担。每月月初人事部上交一份公司所有在职人员《档案表》并汇同当月《考勤表》给财务，财务根据其报表人员数计发人员工资。 4）编内人员试用期为1--3个月，编外人员试用期为1—5天。 5) 人员辞职必须提前15天向公司做出书面申请，直属上级签名确认后，15天后方可辞工。辞工时各岗位工作、物品必须交接清楚，由交接人签名、直属上级确认，人事部审核确认签字后离职，工资于次月10日统一发放。交接未清自动离职者，不计发工资。人员辞退、自动离职者各部门必须当日通知公司人事部。 6) 如离职员工在离职交接期间故意缺勤或不尽职责者按公司制度进行处罚，给公司带来严重经济损失的，公司有权追究其经济责任。 6、出差管理规定 第一章 总则 第一条 目的 为使诺晨生物公司出差管理有所遵循，维护公司利益，特制订本规定。 第二条 范围 诺晨生物公司及所属部门编内人员因公出差，依本规定办理出差事项及支取差旅费。 第二章 出差管理 第三条 诺晨生物公司编内人员因业务需要远途出差时必须事先填报“出差申请书”，写明出差日程、出差目的地及出差事由等，呈部门经理核准后方可出差。 第四条 远途出差编内人员在“出差申请书”添附“出差旅费预算表”向财务部门预支差旅费。 第五条 未及呈准，出差人员须补办手续后方得支给差旅费。 第六条 出差人员因急病或不可抗力无法在预定期限返回销差而必须延长滞留，根据出差者申请，经调查无误支给出差旅费。 第七条 出差人员必须在公毕返回后三日内填具“出差旅费报销单”，送请部门经理及总经理核准后，出纳人员方得凭以报销。 第八条 编内人员出差的膳食、住宿、杂费按下列标准核发 （一）市外 A.部门级：每日膳食30元/天； 部门级：每日住宿150元内/晚； B.一般级：每日膳食30元/天； 一般级：每日住宿150元内/晚； （二）市内 A.部门级：每日膳食30元/天； B.一般级：每日膳食30元/天； 第九条 出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规定办理： (一) 乘坐出租车原则上应取得汽车公司开具的统一发票。 (二) 电报电话费应取具电信局的收据为凭。 (三) 邮费应取具邮局的证明为凭。 (四) 因公宴客的费用，应以统一发票正式收据为凭。 (五) 因公携带的行李运费，应以正式的运费收据为凭。 第十条 出差人员交通工具除可利用公司车辆外，以利用火车、汽车为原则。但因紧急情况经总经理核准者可乘坐飞机。 第十一条 出差人员交通费凭乘车证明以实费计算支给。 第十二条 使用公司交通车辆或借用车辆者不得申领交通费。 第十三条 住宿费按出差人员在外住宿日数定额支给。 第十四条 出差人员住宿费必须取得住宿费凭证，但住宿自宅未取得住宿费凭证者减半支给住宿费。 第十五条 与部门经理以上人员随行，其住宿费不够时得呈经部门经理核准，凭住宿费凭证支给与部门经理同等住宿费。 第十六条 远途出差如利用夜间(午后9时以后，午前6时以前)车次，住宿费减半支给。 第十七条 出差人员每日填写出差日报向各直属主管报告。 第十八条 各分支机构人员因业务需要或受命到公司述职，比照远途出差支给。 第十九条 市内及短程(一日内)出差人员，除按实报支车资外，另可报支误餐费。 下午一时以后销差者准报午餐。 下午七时以后销差者准加报晚餐。 第二十条 奉令调遣的人员，可以比照以上有关条文报支交通费、膳食费(一天)及行李运费。 第二十一条 调遣人员若在公司用膳，则不得报支误餐费。 第二十二条 调遣人员若超过一天以上但不能视为出差的，可以由公司酌情予以补贴。 第二十三条 编内人员差旅费，应据实填报核发，如发现有虚报不实者，除将所领差旅费追回外，并视情节轻重，予以惩处。 本规定由财务部经理制订报总经理通过后施行，修改 四、岗位职责 （一）销售部 岗位职称 促销员 岗位职责 1、 促销网点咨询导购，推动产品销售 2、 促销网点卖场宣传布置、做好营业推广 3、 促销网点信息收集反馈（消费着动态、终端动态、竟品动态），各项工作报表的售后记录，服务于总部售后与策划工作开展 任职标准 1、 严格遵守公司规章制度，服从公司的工作安排，具备良好的工作心态 2、 性格外向刚强，具备良好的语言表达能力和沟通能力 3、 熟练该工作岗位知识技能，具备一定的促销工作经验 岗位权力 对合理化的促销工作有建议权 直属上下级 上级：促销督导（主）、业务员（副） 执行报表 《促销员周报表》、《售后信誉卡》 岗位职称 促销督导 岗位职责 1、促销员工作现场指导、培训、监督，协助推动产品销售与工作指标的执行 2、所属促销网点终端达标建设 3、促销工作相关信息、数据的收集、汇总、分析整理及考核工作，上报反馈 4、协助促销处理地政及药店的外联工作和公共关系 任职标准 1、 拥护、理解并能全面运用公司价值观 2、 熟练该工作岗位知识技能，具备丰富的促销工作经验 3、 性格外向刚强，具备良好的语言表达能力和沟通能力 岗位权力 1、 对合理化的促销工作计划、任免有建议权 2、 结合公司的操作标准，对促销员的评定、考核有决策权 直属上下级 上级：区域主管；下级：促销员 执行报表 《促销督导周报表》、《促销督导月报表》、《促销员日销售、考勤汇总表》、《促销员月考核表》 岗位职称 业务员 岗位职责 1、送货、结款，保证公司财、物安全 2、终端拜访，维护，整改，完善（软、硬终端达标建设） 3、销售网点开发、网点分类管理 4、市场信息反馈（消费着动态、终端动态、竟品动态） 5、促销工作的协助：网点安排、巡场、考勤、沟通、物资及日常管理工作 任职标准 1、拥护、理解并能全面运用公司价值观 2、熟练掌握终端操作要素，具备良好的语言表达能力和沟通能力 3、严格遵守公司规章制度，具备良好的工作心态 4、对日常工作进行合理的计划、总结和执行 岗位权力 1、 对合理化的促销工作计划、任免有建议权 2、 对业务工作的改进、改革措施有建议权。 直属上下级 上级：区域主管；下级：促销员 执行报表 《业务员日报表》、《业务员周报表》、《业务员月报表》、《付费终端评估表》、《付费终端申请表》 《月度考核计划表》、《月度考核表》、《赠品配送登记表》、《硬终端建设登记表》、《隐形促销登记表》 《返利合作协议》、《终端包装协议》 岗位职称 区域主管 岗位职责 营销管理 1、销售网络布局、部分重点客户的结算工作 2、严格按二、八原则确定工作重点，协助、指导业务员、促销督导进行终端拜访，客情维护，扎实的做好本区域的终端工作 3、市场信息反馈（消费着动态、终端动态、竟品动态） 4、促销工作选点、招聘、活动策划、任务布置、过程监控、结果评估、整改等总体把控 团队管理 1、团队氛围的营造 2、团队技能的提升 任职标准 1、拥护、理解并能全面运用公司价值观 2、良好的团队管理能力、营销管理能力 岗位权力 1、对下级的工作情况有评定、考核权； 2、对下级的任免、对公司组织结构、人员调动有建议权； 3、对业务工作的改进、改革措施有建议权。 直属上下级 上级：区域经理；下级：业务员、促销督导 执行报表 《区域主管日志》、《区域主管周报表》、《区域主管月报表》、《月度考核计划表》、《月度考核表》 《付费终端评估表》、《硬终端建设一览表》、《终端档案表》、《POP制作申请表》 岗位职称 区域经理 岗位职责 营销管理 1、网络开发、网络合理规划 2、终端的有效建设规划，指导执行、监控和评估分析，熟悉运用终端要素，最大限度的策划利用终端资源 3、各类连锁、重点散店、商业公司、代理商等合作单位的合作沟通与策略制定及经公司授权的合同、协议的签属 4、广告投放建议，协同推广部对广告进行及时的效果评估整理，意见收集，广告地址的调整 5、合理的控制业务费用的开销，及时做好财务审核、落实抽查、结果评估、分析和整改付费政策 6、促销工作选点、招聘、活动策划、任务布置、过程监控、结果评估、整改等总体把控 团队管理 1、团队氛围的营造、团队技能的提升 2、区域市场的日常管理，主持区域市场各项会议，妥善安排业务方面的各项工作，按公司要求落实各项任务指标 3、对区域主管、促销督导、业务员、促销员的培训、考核、管理、思想沟通，培养选拔人才 4、有义务协调好员工的饮食、起居，有责任做好员工的思想工作，及时帮助员工解决各种困难，调解纠纷、矛盾 任职标准 1、拥护、理解并能全面运用公司价值观 2、良好的团队管理能力、营销管理能力 3、具备严谨的思维方式和强烈责任感 岗位权力 1、 对直属下级的工作情况有评定、考核权 2、 对下级的任免、对公司组织结构、人员调动有建议权 3、 指定额度财务费用操控权(按公司规定) 4、 指定区域市场运作操控权(按公司规定) 直属上下级 上级：销售经理；下级：区域主管 执行报表 《区域经理日志》、《区域经理周报表》、《区域经理月报表》、《月度考核计划表》、《月度考核表》《付费终端评估表》、《硬终端建设一览表》、《POP申请表》、《快讯申请表》 岗位职称 销售经理 岗位职责 营销管理 1、结合市场营销要素与各营销要素之间的关系，负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制 2、结合市场阶段性发展，制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和营销组织工作方案（协同其它部门） 3、网络开发、网络合理规划，定期或不定期拜访重点客户，对各类连锁、商业公司、代理商等合作单位的合作沟通、策略制定及经公司授权的合同、协议的签属 4、策划终端的有效建设，规划性的指导终端工作的执行、监控和评估分析，最大限度的利用终端资源 5、参与市场调研预测和制定促销方案、控制销售活动 6、广告投放建议，协同推广部对广告进行及时的效果评估整理，意见收集，广告地址的调整 7、合理的控制市场总体操作费用的开销，及时做好财务审核、落实抽查、结果评估、分析和整改付费策略 团队管理 1、团队氛围的营造、团队技能的提升 2、规划和跟踪区域市场的日常管理，主持部门的各项会议，妥善安排业务方面的各项工作，按公司要求落实各项任务指标 3、对区域经理、主管的培训、管理、思想沟通，培养选拔人才，考核直属下级并协助制定绩效改善计划 4、有义务协调好员工的饮食、起居，有责任做好员工的思想工作，及时帮助员工解决各种困难，调解纠纷、矛盾 任职标准 1、拥护、理解并能全面运用公司价值观 2、优秀的团队管理能力、营销管理能力 3、具备严谨的思维方式和强烈责任感 4、满足一定的资质要求（文化和素质） 岗位权力 1、 对公司组织结构、广告策略、经营思路有建议权 2、 对部门员工的工作情况有评定、考核、任免、调动、奖惩权（符合公司制度流程为原则） 3、 指定额度财务费用操控权(按公司规定) 4、 指定区域市场运作操控权(按公司规定) 直属上下级 上级：营运经理；下级：区域经理 执行报表 《销售经理日志》、《销售经理周报表》、《销售经理月报表》、《月度考核计划表》、《月度考核表》 《年度考核表》、《月度付费终端评估汇总表》、《月度硬终端建设汇总表》、《月度终端达标明细汇总表》、《商业客户年度调研报告》、《终端网络档案汇总表》 （二）推广部 岗位职称 咨询售后 岗位职责 1、保质、保量的接听咨询电话 2、及时进行新老顾客的回访工作 3、收集、整理、反馈各类信息，并以报表的形式进行定期的统计和汇报 4、收集、反馈产品质量信息 5、协助市场促销活动销售及营业推广工作 6、售后顾客、药店终端投诉事件处理、协调、反馈 任职标准 1、 拥护、理解并能全面运用公司价值观 2、 熟练该岗位的工作流程，具备丰富的药理、病理、护理等专业知识 3、 具备良好的语言表达能力和沟通能力 岗位权力 1、有拒绝顾客、药店无理要求的权力 2、有小额度赔偿的决定权（更换商品，赠送商品赠品）； 3、对咨询、回访、售后服务工作有建议权。 直属上下级 上级：推广主管（或咨询售后组长） 执行报表 《咨询工作日志》、《咨询周报表》、《咨询月表报》 岗位职称 媒介 岗位职责 1、维护并拓展与公司项目计划及宣传计划相关的各类媒体之媒体关系及联络渠道 2、对市场各区域及渠道的相关媒介信息有一个系统的掌握，并进行分析，确定合作意向 3、新媒体的开发与现有媒体的合理整合 4、对新媒体的动向掌握明确，并能与之建立长期合作关系 5、制定出合理的媒体整合计划及预期会出现的问题，并有相对应的措施 6、对公司销售部、代理商呈报的广告媒体计划审核，并确定可行性方案 7、对公司所有的媒介相关工作有一个统筹的指导性工作 8、媒介的常规工作，包括收发E-mail、打电话，内外部对象的有效沟通 9、对最后的广告计划及广告排期的下单、确认等工作 10、对投放后广告的结果进行监播、监控，并进行整理 11、根据评估后的结果对广告计划及排期进行一些阶段性的调整 12、协助设计、文案、广告主管的一些媒体相关事宜的协调、沟通 13、严守公司商业机密，各类媒体政策、价格。 任职标准 1、 拥护、理解并能全面运用公司价值观 2、 熟练该岗位的工作流程，具备一定媒介运作经验 3、 具备良好的语言表达能力和沟通能力 4、 具备一定洞察力、逻辑思维及协同力 岗位权力 对各类广告媒体的开发、选择、运作有建议权 直属上下级 上级：推广主管 执行报表 《媒介工作日志》、《媒介周报表》、《媒介月报表》、《月广告效果评估表“公交车、电视、报纸”》 《影视类媒体广告监播监测表》《媒介月考核计划表》《媒介月考核表》 岗位职称 文案 岗位职责 1、 负责公司产品及各种信息的文字编辑整理策划工作。 2、 负责公司在各媒体上所发布广告的规划与创意。 3、 负责企业宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写。 4、 负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写。 5、 各类宣传品所需文字内容的组织和整理。 6、 负责媒体软文和广告资料的收集与整理。 任职标准 1、 拥护、理解并能全面运用公司价值观 2、 大专及以上学历，中文、新闻、文秘、广告、市场营销等相关专业。 3、 具有扎实的文字功底及较强的创意思维能力和文字驾驭能力。 4、 较强的资源整合能力和沟通协调能力。 5、 有两年以上工作经验者。 岗位权力 对文案的撰写工作有建议权 直属上下级 推广部经理 执行报表 《日报表》《周报表》《月报表》 岗位职称 设计 岗位职责 1、 负责公司产品宣传单、彩页、POP、海报、名片等户外广告的设计排版工作。 2、 负责公司网站的维护更新，以及推广。 3、 设计艺术类相关专业毕业。 4、 熟练办公软件及图文、排版软件的操作，如Office、Photoshop、Coreldraw等 5、 协助市场部的其他相关工作。 任职标准 1、 能独立完成设计等系列工作，注重工作效率。 2、 熟练掌握相关办公软件，如Office、Photoshop、Coreldraw等。 3、 具有良好的沟通能力与团队合作精神。 4、 大专及以上学历，设计艺术类相关专业。 5、 有相关工作经验者优 岗位权力 对设计工作有建议权 直属上下级 推广部经理 执行报表 《日报表》《周报表》《月报表》 岗位职称 测评 岗位职责 1、能够对测评相关项目报告的撰写架构进行设计和完善，并撰写测评报告； 2、有较为扎实