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员 工 手 册 （第一版） 六安市乐宇商贸有限公司员工手册 　　　　　　　　　　　　二0一四年三月 　　　　 目录 第一章 总则 第二章 行政人事管理制度 第三章 薪资、福利、节假日 第四章 奖惩 第一章　总则 　　 第一条 为规范公司的人事管理，特制定本手册。 第二条 本公司员工的考勤、休假、行为规范等事项均按本手册办理。 第三条 本公司各级员工，均应遵守本手册各项规定。 第四条 手册中的有关条文在适当时候会有所更改，以符合新形势下的各项法规和政策。公司保留必要时作任何修改的权利。 　　　　 第二章　行政人事制度 ©工作基本要求 ©工作时间与休息时间 ©考勤卡 ©请假程序、事假、病假 ©旷工 ©仪表和礼仪 ©入职及转正 ©调动、离职、解聘手续 （一）对员工的基本要求 1、工作纪律 A工作时间依规定着装，佩戴公司徽标或其它规定标志； B不在办公区域吸烟； C不擅离职守，不无故缺勤、迟到、早退； D不在工作时间内从事与工作无关的活动； E严格保守公司及客户的商业秘密。 2、行为规范 A对公司奉献全部忠诚，尽心维护公司利益，树立公司利益高于一切的信念； B爱岗敬业，尽职尽责，工作优质高效，并勇于开拓创新； C遵守公司各项规定，弘扬正气，对有损公司形象和利益的违纪行为敢于制止和纠正； D努力学习，不断提高业务素质，适应公司发展； E员工之间真诚友善、相互尊重和信任，精诚协作，团结共进。 （二）工作时间 　公司实行实行周末双休。 每日工作时间：按照实际情况制定作息时间。 （三）考勤管理 　本公司及所辖各分公司一律签到制；所有员工在上下班时间及加班前后，均要亲自到指定地点签到； 员工超过规定上班时间打卡者为迟到，下班时间提早打卡者为早退。员工每迟到或早退一次且在10分钟以上（含）的，每次扣款10元。迟到1小时以上以旷工处理，扣除当天工资。旷工无全勤奖，每月迟到或早退记录累计不得超过3次，事假不超过4个小时，若超过此规定的，扣除当月全勤奖金。 A 员工每月因个人原因未签到记录合计不得超过两次，若超过两次则按矿工一天处理。 B员工每人每周有3次未到机会，但后期需上交未打卡说明；如有超过3次以上，按缺勤处理并扣除当天工资。 员工当日出勤记录不完整，又没有差、假审批资料证明其出勤者，均以旷工论处。 员工不准代签到。一经发现，代签到者与被代打卡者当日出勤均以旷工处理，并记大过一次。 如果员工未按时上班，有为其徇私、包庇或故意隐瞒说谎者。员工记大过一次，并扣除当日工资。 （四）请假程序 员工请、休假应事先填写《请休假申请单》，经直接上级批后，报人力资源部门核准后方可休假。 因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于工作时间开始前1小时以电话形式经理提出申请，经同意后方可休假，并与上班后第一天亲自办理补假手续，否则按旷工论处。 员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者，除因临时发生急病或重大事故经主管核准者外，均以旷工论处。 假期计算单位： A 事假以“4小时/半天”为计算单位； B病假以“4小时/半天”为计算单位； C 旷工以“8小时/天”为计算单位； 员工所有假期1天之内审批，2天部门经理审批，3天及以上必须上报总经理批准。（所有假期必须填写员工请假单并第一时间上报总公司人力资源部，月底将所有纸质资料统一寄回总公司人力资源部） １、事假 事假不超过4个小时，不扣全勤。一次最多不可超过3个工作日。一个月累计不的超过10工作日，一年内累计不得超过30个工作日；超过规定时间视为自动离职，特殊情况须呈报总经理批准，人力资源部备案。 事假不足半天按半天处理，不满一天按一天算全天计算，事假期间扣除实际日工资。 ２、病假 请病假须凭区（县）级以上参保医院的挂号条、诊断证明和休假证明及病历本等，否则按事假处理。 病假期间的医疗待遇按公司有关规定执行。 病假发放当日工资的60% （五）旷工 １、旷工规定 未经部门负责人批准，不在工作岗位的，即为旷工。以下行为视为旷工： 　　　A未经部门经理批准擅自不上班者； 　　　B超假未办补假手续者； 　　　C私改考勤记录者； 　　　D伪造病、事假证明被查实者； 　　　E不服从工作时间安排者； 　　　F停职反省者； 　　　G其他经确认为旷工的行为。 　　　２、旷工的罚责： 　　　A旷工一天（不足一天按一天计算）者，扣发三日薪酬；一个月内旷工三天，或年累计旷工五天，给予除名处理； 　　　　B由恶意旷工而导致被公司除名者，给公司造成损失者，公司保留申请劳动争议仲裁的权利。 　（六）礼仪 １、 在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，同事早上见面要问好，下班说“再见” 　２、 对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。 ３、行为要多加检点。不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。 ４、避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事， 要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告…… ５、接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。 ６、在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。 男士在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。 （五） 入职 1、员工的聘用 应聘到公司的员工，面试（含初试、复试）通过后，方可正式录用；新进员工报到时需要办理如下手续： A 填写《员工入职登记表》； B 按人事部门要求的张数和规格提供本人近期免冠照片； C 交验学历证明、身份证、户口本及岗位要求的其它证件的正本，并提交全部复印件一份； D 提交上家工作单位的解除或终止劳动关系证明、工资证明； E无犯罪记录证明; F 人事部门指定的其它资料。 用人部门接收新员工后的工作： 部门主管为帮助新进员工做好上岗前准备，以利新员工尽快进入工作角色，部门主管应指定专人协助新进员工办理下列事务： A办理员工卡（含考勤卡）； B 说明工作作息时间； C 介绍新进员工与其他同事认识； D 帮助新进员工熟悉、了解工作环境和工作要求； E 申领工具及相应办公用品； F 其它需要帮助新进员工解决的事宜。 ２、培训 报到当天参加培训，培训周期为10天，培训方式有培训部确定。 （１）新员工培训 为使新进公司的员工了解公司企业文化、经营理念、规章制度、前景规划、工作流程、业务基本知识等内容，公司特设了新进人员岗前培训。 （２）专业培训 为不断提高员工在工作岗位上的专业技能，公司将依照岗位专业的不同，并参照实际工作需求，对员工专业技能进行培训。 （３）自我发展培训 公司鼓励员工根据公司发展及自我职业生涯设计进行自我培训和进修，同时将设立通过工作轮岗培养多岗位工作能力。 （４）管理规定 公司对重要岗位员工的业务培训及进修，须签订培训合同。受培训员工如有违反合同内容行为的，依合同办理。 外派培训和进修原则上在业余时间进行，如占用工作时间需经本部门及人事部门批准。 在培训期间学员因故不能参加的需填写员工请假单，并经本部门及培训主办部门主管批准。上报人事部。 员工所接受的各种培训将记入员工培训档案，并做为考核、晋升的重要依据。 培训结束经考核将发放学员结业证书，学员应妥善保存以作为接受此项培训的依据。 公司培训属于带薪培训。 ３、试用及转正 员工培训为10个工作日，试用期为1-3个月；试用期内，如果员工有不称职或违纪行为，公司可随时终止聘用关系。 试用期满，且考核通过者，公司将予以转正。 （六） 调动、离职、解聘及相关手续 1、调动 公司因组织发展需求及业务发展需要，或员工为充分发挥自身专长，均可提出工作调动； 员工调动工作时，员工或部门应先填写《员工调动申请单》；员工主动申请调动时由员工本人填写，因公司原因调动则由部门主管填写； 调动员工的司龄可合并计算。 2、离职 员工申请离职，由员工本人填写《员工辞职审批表》，辞退员工或合同终止由用人部门填写，报人力资源部审核批准；辞职需要提前一个月向组长汇报，并向部门负责人上交《员工辞职申请表》，试用期员工需要提前一周提出申请,转正需要提前一个月提成申请。 员工离职未经核准，不得擅自离岗，否则按旷工处理； 员工离职，须办理交接手续，经各部门接交人及部门负责人签字后上报人力资源部审批方可离职； 离职手续未按规定办理完毕者，其工资暂不予发放，直至办理完毕，方予发放。 离职员工，不发放当月补贴。未办理任何手续，恶意离职的员工，工资全部扣除. 3、解聘 符合下列情形之一的，员工与公司签订的劳动合同将自行终止： A 劳动合同期满，不再续订的； B 员工所在公司被依法宣告破产、解散、撤消的； C 员工死亡的； D 员工与公司约定的终止劳动合同条件出现的； E 有不可抗力的情况出现，致使合同不能履行的。 员工有下列情形之一的，其所在公司无须预告本人，即可解除劳动合同： A 在试用期内经考核被证明不符合录用条件的； B 在规定时间内未能调转人事关系的； C 严重违反劳动纪律或公司规章制度的； D 严重失职、营私舞弊或泄露公司商业秘密给公司造成重大损害的； E 被劳动教养或被依法追究刑事责任的。 员工有下列情形之一的，其所在公司应提前一个月以书面形式通知员工，解除劳动合同： A 员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排工作的； B 员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； C 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的。 公司生产经营发生严重困难或濒临破产进行法定整顿，确需裁减人员时，应提前一个月向全体员工说明情况听取意见，并经向当地政府劳动人事部门报告后，可以裁减人员。 有下列情形之一的，员工所在公司不得解除劳动合同： A 患职业病或因工负伤，并经当地有关劳动部门确认丧失或部分丧失劳动能力的； B 患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的； C 女员工在孕期、产期内的； D 法律、行政法规规定的其它情形。 除上述条款外，正式员工提出解除劳动合同须提前一个月以书面形式通知单位负责人，试用期离职需提前一周提出申请，由所在单位负责人上报人力资源部。 　　　　　　第三章　　薪资、福利、节假日 一、薪资构成 公司正式员工的薪资结构为： A 固定工资：包括基本工资、岗位工资。 B 浮动工资：包括绩效工资、综合奖金。浮动工资是根据员工的考勤、表现、工作效率及公司的经营业绩确定的、属于非固定的工作报酬，综合奖金根据工作情况每季度调整。 C 津贴：包括福利津贴、伙食津贴、其它津贴（按岗位实际情况核定）； 公司将视经营状况、社会物价水平、人力市场等情况对薪资水平作适当的弹性调整。 公司员工基本工资按照相应等级进行发放 二、发薪方式 所有薪资在扣除个人所得税和个人承担的保险金及其它扣款（根据各地规定缴纳的保险情况扣款）后，将会通过银行转账的方式进行发放。 三、发薪时间 月薪资计算起止日为每月1日至31日，支付日为次月20日；若支付日遇休息日或法定节假日时，公司原则上提前在最近一个工作日支付薪资。 员工薪资属公司机密，不得公开谈论及向他人透露。 四、节假日及相关福利 凡遇国家规定的节假日，各分公司可根据当地实际情况安排员工休假或倒休，以保证客户需求。如遇其他原因可按照国家法律规定给予加班费。 节日福利 按照我国的民族传统习俗，公司在春节、端午、中秋三大节日发放节日福利。 公司为保障员工的身心健康，鼓励和组织员工在工作之余参加形式各样、丰富多彩的团队活动，并不定期举行文体活动，给大家创造了一个锻炼身体、尝试团队协作的机会，也会根据实际情况不定期组织员工体检。 五、加班 员工因本职工作在规定的工作时间内应当完成而未完成者，不计算加班费。 员工在工作时间之外参加各类培训、会议均不属于加班之列。 员工加班原则上给予提成，不计提补贴。 六、年休假 员工工作满一年可享受年休假。累计工作一年至十年的，工作满一年可休年假5个工作日； 工作累计满2年不满3年的给予7个工作日休假，工作累计满3年以上的给予9个工作日的休假。以此类推，10年封顶。 员工请年休假，必须至少提前一个月提出书面申请，经部门主管审批，报人力资源部部门核准后方可休假。 员工有下列情形之一的，不得申请年休假： A 员工在受处分和审查期间； B 员工前一年度内病假大于60个工作日、事假大于15工作日、旷工累计大于2工作日(不足1日按1日计算)以上的。 员工当年度的年休假须在年度内享受，年假期限为本年度元月一日至十二月三十一日止（员工年休假必须工作必须安排妥当，年休假期间并发放底薪的70%的，）员工提出辞职或因本人过错而被公司解雇的，公司不支付年休假工资。 年休假须在公司工作满一年的次月享受 如因工作原因遇特殊情况予以分开来休。 七、婚假 在入职半年后取得结婚证书的请婚假须持结婚证书，提前15天向部门申请，经部门主管批准，报人事部门核准后方可休婚假。 婚假为3个工作日。达到晚婚年龄（男满25周岁，女满23周岁），婚假为7个工作日。不含国家法定节假日。 婚假不能分期使用。女员工如未休婚假直接休产假者，婚假自动取消，婚假属于带薪假 八、丧假 员工配偶及亲属（双方父母、子女、祖父、祖母、外祖父、外祖母、亲兄弟姐妹）给丧假3个工作日，丧假属于带薪假。 九、产假 在公司转正后满1年的已婚女性员工符合国家计划生育规定的可获得产假或计划生育假。假期计算包含公休日及法定节假日。 产假须提供预产期证明，并可于预产期前10-15天休假。产假为90天（含法定节假日），晚育（24周岁以上）为120天。难产增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天。男性员工可获得陪产假7天。 女员工在公司转正后满1年的，初婚怀孕不满4个月流产的，根据医院证明给产假15天；怀孕不满4个月引产的，根据医院证明，给假30天；怀孕4个月以上流产的，根据医院证明，给假42天。 孕期女员工可享受每月可享受1天的妊娠体检假，体检期间视同出勤。 对于未满一周岁婴儿的女员工，在每天工作期间应给予授乳假，每次1小时。 其他事项按国家及各地政府有关规定办理。 产假属于带薪假 十、工伤假 工伤假按当地劳动人事部门有关规定执行。员工在工作岗位因工负伤，其所在部门必须于4小时内报告人力资源部，同时提交工伤假申请、部门签署的负伤经过报告及正式医院的医疗证明。 在工伤鉴定报告为出来之前均按照病假计算，鉴定报告出来之后予以补发 工伤假属于带薪假 第四章　奖惩制度 （一）奖惩类别 奖励分为：嘉奖、记功、记大功。 惩处分为：警告、记过、记大过、辞退或开除。 （二）奖励 员工的奖励分为“嘉奖”、“记功”、“记大功”。 一、员工有下列情况（不限于）之一的，可给予“嘉奖”： 　　　　1维护公司荣誉，有具体事实者； 2整理编撰重要资料、报告，内容完善并经公司采纳者； 3品行端正、工作勤奋、适时圆满完成主管交办之工作任务者； 4参加公司举办的各类比赛获得第一名或代表公司参加外部比赛获得前三名者； 5对增进集体精神，提高员工士气及工作效率有显著成绩者； 有其他应当给予嘉奖事迹者。 二 、员工有下列情况（不限于）之一的，予以记功： 　1对技术或管理制度提出具体方案，经采用后确有成效者； 　2研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效者； 　3检举揭发违反制度规定或损害公司利益案件者； 　4遇有紧急状况，勇于负责，并处理得当者； 　5对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者； 三 、有其他应当给予记功事迹者。 　1员工有下列事迹之一者，予以记大功： 　2为维护公司安全、利益，冒险执行任务确有实际功绩者； 　3遇有意外事件或灾变，灵机应变得当，奋不顾身，极力抢救并减少公司损失者； 　4举报盗窃案或破坏阴谋，因而使之被破获或制止者； 　5工作或技术上大胆创新，取得经济效益万元以上者； 　6同坏人坏事作斗争，对维护正常的经营秩序和工作秩序有显著功绩者； 　7有其他应当给予记大功事迹者。 四 惩处 　　　公司员工的惩处分为“警告”、“记过”、“记大过”。 　　　员工具有下列行为之一者，予以警告处分： 　　　1因过失导致工作错误者； 　　　2妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作规定者； 　　　3浪费公物造成公司损失者； 　　　4在工作区域内未按规定穿着制服、工作鞋工作者； 　　　5经查实在一个月内两次以上未按规定佩带员工工牌者； 　　　6遗失员工工牌未及时报备而被他人冒用者； 　　　7言行不检、不守秩序，损坏公物造成损失者； 　　　8违反各项规章制度未产生意外事端，且有悔改之意者； 　　　9对交办事项经督促仍执行不力者； 　　　10工作期间聊天或从事与工作无关事情者； 　　　11故意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端者； 　　　12私自复印、涂改、毁坏、带离所借员工档案者； 　　　有其它应予以警告行为者。 五 员工有下列行为之一者，予以记过处分： 　1对主管的指示或有限期性的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者； 　2在工作场所喧哗、吵闹而妨碍他人正常工作者； 　3因管理不善或防范疏忽致使工具、机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者； 　4不遵守规定或未经许可私自携带公物出入公司者； 　5导致操作事故的责任者； 　6在工作期间擅离职守情节轻微者； 　7同事之间谩骂吵架者，造成不良影响者； 　8疏忽监督致使下属人员有违规情形，经查明属实者； 　9执行重要工作不力者； 　10捏造事实骗取休假者； 三个月内再次违犯警告处分所列同一条款者； 　年度累计受警告处分达三次者； 　有其它应予以记过行为者。 六 员工具有下列行为之一者，予以记大过处分： 　1擅离职守导致事故或造成损失者； 　2泄漏客户资料等公司商业机密，致使公司蒙受损失者； 　3携带危险或违禁物品进入工作场所者； 　4遗失有关经营的重要文件、机密文件或物品者； 　5故意撕毁公文者； 　6虚报工作成绩或伪造工作记录者； 　7导致严重客诉事件的责任者； 　8对同事恶意攻击、威胁、诬告或造伪证制造事端者； 　9职责内所保管的公司财物短少、损毁、私用或擅自送他人使用者； 　10拒绝听从主管的指挥监督，经劝导仍不听从命令者； 　11违反安全规定措施，致使公司蒙受损失者； 　12造谣生事、散播谣言、挑拨是非致使公司蒙受损失者； 　13在公司内部或宿舍酗酒滋事者； 　14职责范围内遇有非常事故故意规避致使公司蒙受损失者； 　15直属主管对下属人员的违规、舞弊行为明知而隐瞒不报者； 　16执行特定交办事项有重大疏忽、产生不良影响者； 　17职务异动时，工作事项、办公用品交代不清或抗延不移交者； 　18冒名顶替、弄虚作假、私改、虚报报销单据，经查证属实者； 　19随意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端情节重大者； 　20人事部门工作人员泄露员工薪资状况者； 　21年度累计受记过处分达二次者； 　22有其他应予以记大过行为者。 七．员工有下列行为之一者，予以辞退或开除： 　1在执行安全性工作时间内睡觉或擅离职守者； 　2故意泄露公司商业、技术机密，有确凿证据者； 　3张贴、散发具有煽动性文字或图片、聚众闹事，妨害经营秩序者； 　4对员工及其家属有暴力行为或有重大侮辱威胁行为者； 　5滥用职权、假公济私、营私舞弊、挪用公款、行贿受贿，有确凿证据者； 　6故意毁坏机器设备、工具及公司其他物品，造成损失者； 　7严重违反作业规程，导致重大人身或设备事故者； 　8无证照擅自驾驶操纵机动车辆或醉酒驾驶肇事者； 　9一个月内累计旷工三天或一年内累计旷工五天者； 　10侵占、盗窃公司财物者； 　11利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司蒙受重大损失者； 　12在禁烟区内吸烟或引火者； 　13在公司或宿舍内部聚众赌博者； 　14恶意诋毁公司及个人名誉，造成恶劣影响者； 　15年度内累计两次记大过者； 　16公安、司法部门给予拘留、劳教、判刑处理者； 17其他违反法令或劳动合同、公司管理规则情节重大者。 其他违反本公司各项规章者，应根据情节的轻重，分别予以处罚。 其它 员工奖惩经经理上报至人力资源部核准后以公告形式公布。每记嘉奖一次当月奖励一日薪资；记功一次奖励三日薪资；记大功一次奖励九日薪资。每记警告一次当月扣罚一日薪资；记过一次扣罚三日薪资；记大过一次扣罚九日薪资。 本手册自2014年3月18日起生效。 六安市乐宇商贸有限公司 二O一四年3月18日 16 第 页 共16页