新员工岗前培训内容及指导标准 (2).docx

新员工入职培训内容及指导标准 为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责 ，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、 到职前准备 序号 内容 负责部门/人 备注 1 通知新员工报到相关事宜，致欢迎词。 人资部招聘专员 2 让本部门其他员工知道新员工的到来。 用人部门经理 3 准备好新员工办公场所、办公用品。 用人部门经理 4 准备好给新员工培训的部门内训资料。 用人部门经理 5 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 用人部门经理 6 准备好布置给新员工的工作任务。 用人部门经理 二、报到培训 报到后，由人力资源部负责安排协调相关培训，具体安排如下： 序号 内容 负责部门/人 备注 1 到人力资源部报到，安排食宿、签订合同 人资部助理 2 进行企业文化、人事制度培训 人资部培训专员 3 进行安全培训 安全办 4 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 用人部门经理 三、部门培训 报到后，由用人部门经理安排相关培训，具体安排如下： 序号 时间 内容 备注 1 第 一 天 介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 2 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 3 新员工工作描述、职责要求 4 为新员工安排一位资深员工作为新员工的导师。 5 一周后 1、 部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、 设定下次绩效考核的时间。 6 一个月 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现。 7 三个月 用人部门经理与人力资源部经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 四、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。 五、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说， 故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。 8、以下政策需仔细说明 1）给薪方法； 2）升迁政策； 3）安全法规； 4）员工福利； 5）人事制度； 6）员工的行为准则。 上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。 9、如何解释公司政策 对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。 10、给予安全培训 1）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是： （1） 工作中可能发生的意外事件； （2） 各种事件的处理原则与步骤； （3） 仔细介绍安全常识； （4） 经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。 2）有效的安全培训可达到以下目标： （1） 新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证； （2） 建立善意与合作的基础； （3） 可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件； （4） 人员可免于时间损失，而增加其工作能力； （5） 对建立公司信誉极有帮助。 11、解释给薪计划 新进人员极欲知道下列问题； （1） 何时发放薪金； （2） 上、下班时间。 五、相关表格 1、新员工到岗培训记录表（附表1） 2、新员工入职培训反馈表（附表2） 3、试用期考核表（附表3） 4、转正申请表（附表4） XXXXXXX公司 新员工到岗培训记录表 部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期： 培训/跟进事宜 确定签字/经办人 一、欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，安排指定工作指导人，参观工作场所 说明： 二、部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定 说明： 三、工作描述、职责要求，安排工作任务 说明 四、介绍相关工作联系部门、联系人 说明 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。 谈话记录： 对新员工表现评估： 部门经理： 时间： 注：以上记录表须新员工到岗一个星期后填写完毕交到人力资源部，以备存档。 XXXXXXXX公司 新员工入职培训反馈表 部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期： 1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是 □否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是 □否 3、 你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是 □否 4、你是否已认识部门里所有的同事？ □是 □否 5、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是 □否 6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是 □否 7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ □是 □否 8、你是否了解公司的安全管理制度？ □是 □否 9、 您认为在岗位培训中，有何改进的地方？ 10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？ 注：此表由新员工到职一周后填写，交人力资源部。 XXXXXX有限公司 试用期员工考核表 填表日期： QS/GDHX36210-A 部门 　 姓名 　 岗位 　 年龄　 　 学历 　 专业 　 试用期工资 　 入 职 日 期 　 试用期满日期 毕业年份 及学校　 部门评定 评定项及说明 评定结果 工作 质量 重视工作流程、工作质量，做出来的成果能达到品质要求 □良好 □足够 □应加强 □应特别加强 工作 效率 无需督促即能熟练且迅速地完成预定工作量 □良好 □足够 □应加强 □应特别加强 纪律 能严格遵守制度及服从主管指挥 □良好 □足够 □应加强 □应特别加强 团队 合作 能与其它同事合作且注重彼此想法，建立并维持良好关系 □良好 □足够 □应加强 □应特别加强 出勤 状况 能按公司规定出勤 □良好 □足够 □应加强 □应特别加强 主管意见 □按期转正 □提前转正 □延期至 □终止试用 □其他 签名及日期： 经理意见 签名及日期： □按期转正 □提前转正 □延期至 □终止试用 □其他 转正后工资： 转正后岗位： 人力资源部 经理意见 签名及日期： □按期转正 □提前转正 □延期至 □终止试用 □其他 转正生效日期： 转正后工资： 转正后岗位： 转正后补贴： 副总经理 意见 签名及日期： 总经理意见 签名及日期： XXXXXXX有限公司 员工转正申请表 填表日期： QS/GDHX36212-A 姓名 部门 职位 　 入职日期 试用期满日期 　 申请人自评 说明：请根据以下标题内容填写。 1、考勤情况： 2、工作纪律性情况： 3、工作态度表现情况： 4、完成交办任务的质量与数量： 5、工作效率： 6、服从领导调配情况： 7、团队精神： 8、自身优点与缺点： 9、总评 问题（回答可附页） 1、请你谈谈对本岗位的认识，以及至今为止你在本岗位做了些什么工作，自己觉得在本部门中做得怎样？ 2、对此岗位你以后有何想法，打算如何开展工作？对现状部门及公司有何期望？