信息工程部绩效评估表_个人.doc

信息工程部绩效评估表 员工：龙明 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张岩、张亚强 岗位：专家 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理） 项目计划完整，人员分工职责明确； 项目进度合理，关键点的控制管理； 工程进展状况，工程实施日志记录详实；工程设备、工具等物资的有效管理； 项目组成员工作评估； 5 5 5 5 10 30 项目成本、风险控制 项目费用开支有计划，清晰明了； 5 工程监理 对网络工程、系统集成进行管理； 10 商务工作 系统的评审； 业务的拓展； 系统的招标工作； 5 10 5 20 协调客户关系 发展和稳定客户，处理客户抱怨 5 工作安排 提供（人、财、物）资源的请求与分配； 详实的工作周计划、工作周报； 5 5 计算机系统及网络日常维护 提供完备的系统集成设计方案； 提供疑难故障的技术支持服务； 客户对服务的满意度； 10 5 5 20 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 员工：苏润祥 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张岩、张亚强 岗位：项目经理 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理） 项目计划完整，人员分工职责明确； 项目进度合理，关键点的控制管理； 工程进展状况，工程实施日志记录详实；工程设备、工具等物资的有效管理； 项目组成员工作评估； 5 5 5 5 10 30 项目成本、风险控制 项目费用开支有计划，清晰明了； 10 商务工作 业务的拓展； 系统的招标工作； 设备的采购管理 5 10 10 25 协调客户关系 发展和稳定客户，处理客户抱怨 5 工作安排 提供（人、财、物）资源的请求与分配； 详实的工作周计划、工作周报； 5 5 计算机系统及网络日常维护 提供完备的系统集成设计方案； 提供疑难故障的技术支持服务； 客户对服务的满意度； 10 5 5 20 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 员工：董李锋 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张岩、张亚强 岗位：项目经理 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理） 项目计划完整，人员分工职责明确； 项目进度合理，关键点的控制管理； 工程进展状况，工程实施日志记录详实；工程设备、工具等物资的有效管理； 项目组成员工作评估； 5 5 5 5 10 30 项目成本、风险控制 项目费用开支有计划，清晰明了； 10 商务工作 业务的拓展； 设备的采购管理 10 10 20 协调客户关系 发展和稳定客户，处理客户抱怨 10 工作安排 提供（人、财、物）资源的请求与分配； 详实的工作周计划、工作周报； 5 5 计算机系统及网络日常维护 提供完备的系统集成设计方案； 提供疑难故障的技术支持服务； 客户对服务的满意度； 10 5 5 20 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：徐向红 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张岩、张亚强 岗位：系统维护工程师 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 计算机系统及网络日常维护 硬件设备维护工作量； 软件系统维护工作量； 数据安全备份存储工作； 技术支持平均响应时间； 技术支持平均处理时间； 客户对服务的满意度； 20 30 15 5 5 10 工作安排 提供（人、财、物）资源的请求与分配； 详实的工作周计划、工作周报； 5 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：谭铁磊 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张岩、张亚强 岗位：系统维护工程师 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 计算机系统及网络日常维护 硬件设备维护工作量； 软件系统维护工作量； 网站更新维护工作量； 技术支持平均响应时间； 技术支持平均处理时间； 客户对服务的满意度； 30 20 15 5 5 10 工作安排 提供（人、财、物）资源的请求与分配； 详实的工作周计划、工作周报； 5 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：吕柯露 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张岩、张亚强 岗位：系统维护工程师 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 计算机系统及网络日常维护 硬件设备维护工作量； 软件系统维护工作量； 财务网络维护工作量； 技术支持平均响应时间； 技术支持平均处理时间； 客户对服务的满意度； 15 20 10 5 5 10 设备采购 采购物资质量合格率，账、物、卡相符； 采购物料手续齐全，采购处理效率； 10 10 工作安排 提供（人、财、物）资源的请求与分配； 详实的工作周计划、工作周报； 5 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：汪伟 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张岩、张亚强 岗位：系统维护工程师 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 计算机系统及网络日常维护 硬件设备维护工作量； 软件系统维护工作量； 技术支持平均响应时间； 技术支持平均处理时间； 客户对服务的满意度； 15 35 5 5 10 质量内审 部门日常质量监测、评审； 15 工作安排 提供（人、财、物）资源的请求与分配； 详实的工作周计划、工作周报； 5 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：贾建东 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张岩、张亚强 岗位：业务 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 商务工作 业务的拓展； 系统的招标工作； 设备的采购管理； 合同货款的执行状况； 10 10 10 10 协调客户关系 发展和稳定客户，处理客户抱怨 10 计算机系统及网络日常维护 硬件设备维护工作量； 软件系统维护工作量； 技术支持平均响应时间； 技术支持平均处理时间； 10 10 5 5 工作安排 临时阶段性工作的处理情况； 详实的工作周报； 10 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：兰红涛、孟广峰、吴磊、段正杰 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张岩、张亚强 岗位：业务 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 计算机系统及网络日常维护 硬件设备维护工作量； 软件系统维护工作量； 技术支持平均响应时间； 技术支持平均处理时间； 客户对服务的满意度； 20 35 5 10 10 工作安排 临时阶段性工作的处理情况； 详实的工作周报； 10 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工： 张志洁 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张亚强、张岩 岗位：文档管理兼仓管 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 资料管理 项目文档、参考资料安全有效保管； 妥善保管质量文档、技术资料； 15 15 物资管理 采购物品的日常安全保管； 工程设备、工具等资料的保管； 物资账、物、卡相符； 10 10 20 工作安排 日常办公事务的处理工作量及效率； 临时阶段性工作的处理情况； 详实的工作周报； 10 10 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：赵丽萍 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张亚强、张岩 岗位：业务 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 帐务管理 部门费用的帐务处理、报效； 成本等费用的准确核算； 物资账、物、卡相符； 20 10 10 办公事务 客观准确的考勤工作； 项目文档、参考资料安全有效保管； 妥善保管质量文档、技术资料； 电话等日常办公事务的处理及效率； 固定资产的日常保管； 10 5 5 10 10 工作安排 临时阶段性工作的处理情况； 详实的工作周报； 10 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：刘华飞 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张亚强、张岩 岗位：业务（在省公司客服投诉中心工作） 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 投诉工作 投诉受理的工作量； 咨询受理的工作量； 服务质量的客户评价； 20 5 20 办公事务 稿件收集、修改、完善，简报的正常出刊； 文件的及时、准确的收发； 10 10 系统维护 办公信息系统学习、日常维护 完善投诉举报咨询电话登记软件 10 10 工作安排 临时阶段性工作的处理情况； 详实的工作周报； 5 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：王瑢 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张亚强、张岩 岗位：业务（在省公司市场营销部办公） 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 办公事务 文件的及时、准确的收发； 稿件收集、修改、完善，打印； 发传真，复印等办公事务的处理及效率； 服务质量的客户评价； 10 20 20 20 工作安排 临时阶段性工作的处理情况； 详实的工作周报； 20 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 绩效评估表 员工：尚红利 评估期间：4.1-4.30 直接主管：张亚强、张岩 岗位：业务（在劳动服务公司办公） 目标设置 绩效评估 关键目标 衡量标准 权重 得分 办公事务 文件的及时、准确的收发； 稿件收集、修改、完善，打印； 发传真，复印等办公事务的处理及效率； 服务质量的客户评价； 10 20 20 20 工作安排 临时阶段性工作的处理情况； 详实的工作周报； 20 10 评价日期： 总分： 被评估人签字： 评估人签字： 备注： 1、 部门参与考评人员，受到1例客户投诉(服务不满意)，直接影响绩效考核（-5分）。 2、 试用人员有其直接上级考核。（按公司规定其不参与考核）