消费者咨询及意见反馈统计表.doc

营销实战工具——市场营销分析——消费者分析工具 营销实战工具 销售团队管理 （工具） 　市场营销分析 消费者咨询及意见 反馈统计表 消费者分析 （工具） 消费者咨询及意见反馈统计表 说明：本表格适用于市场调研管理。主要针对消费者对产品的咨询问题以及意见反馈进行记录，并就常见的问题与建议进行统计分析，可以为产品研发及营销策略制定提供参考。 调查人： 部门： 调研区域： 时间： 产品名称 咨询问题 意见反馈 答复内容 待处理问题 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 统计分析（要求：分类列出以下各项相关问题与意见，并统计询问或反馈的频次） 项目 产品1的主要问题或意见反馈 产品2的主要问题或意见反馈 产品3的主要问题或意见反馈 产品4的主要问题或意见反馈 价格 　 　 　 　 质量 　 　 　 　 性能 　 　 　 　 做工工艺 　 　 　 　 包装设计 　 　 　 　 广告宣传 　 　 　 　 促销 　 　 　 　 品牌知名度 　 　 　 　 售后服务 　 　 　 　 渠道商服务 　 　 　 　 其它