公司内部管理制度 (2).docx

北京华盛恒辉科技有限公司 北京华盛恒辉科技有限公司 公司内部管理制度 版 本 号：A/0 文件编号：HSHH/GL-2017 状 态：受 控 编 制：苏 涛 审 核：宋永亮 批 准：张德运 分 发 号： 01 发布日期 2017年01月05日 实施日期 2017年01月10日 目录 第一章 总则 3 第二章 员工日常行为规范 3 第三章 聘任管理制度 4 第四章 作息与考勤制度 6 第五章 休假制度 7 第六章 绩效考核制度 9 第七章 离职制度 12 第八章 关键岗位任职要求 13 第九章 移交制度 16 第十章 奖惩制度 16 第十一章 公司福利制度 18 第十二章 岗位管理制度 19 第十三章 附则 22 29 第一章 总则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。本公司员工的管理、除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。 第二章 员工日常行为规范 第一条 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。 第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。 第三条 员工对内应善尽本分，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。 第四条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条 员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 第六条 公司员工应合众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴以妨碍公司士气与团结。 第七条 员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 第八条 员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得越级呈报。 第九条 部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作侧，切实执行业务，提升工作效率。 第十条 公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。 第十一条 认真接听、转接公司电话，做好电话留言。 第十二条 热情接待公司来访人员。 第十三条 对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终。 第十四条 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 第十五条 员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。 第十六条 在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑、打印机、饮水机等设备的电源关闭。 第十七条 员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物、要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。 第十八条 员工上班时间内不得兼差或从事其他危害公司业务的行为。 第十九条 员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。 第二十条 员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 第二十一条 公司员工在职务上，应注意下列事情： 1、确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2、交办部署事项，应合情合理，酌情酌时； 3、对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核； 4、如因监督不周，以至发生渎职事情时，直接领导应负连带责任。 第三章 聘任管理制度 第一条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。 第二条 新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。 第三条 部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。 第四条 新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。 1、身份证影本（需缴验正本）； 2、个人人事资料及三个月内半身照片四张； 3、其它必备的证件。 第五条 新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。 第六条 经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。考察期间或试用期间经考核： 1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。 2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。 3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天）。 第七条 试用人员的考核依据： 1、工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度； 2、对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略； 3、敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成； 4、出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录； 5、荣誉感——是否具有团对精神及意识； 6、亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。 第八条 试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整表），呈报总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。 第九条 有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用： 1、负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者； 2、原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。 第十条 服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。 第四章 作息与考勤制度 第一条 作息时间： 1、星期一至六：9：00——17：30； 2、中午休息时间：12：00——13：00 ； 3、本公司为双休制。 第二条 周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。 第三条 员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者除外。 第四条 迟到（早退）： 1、朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。 2、上班迟到15分钟之内者为迟到。 3、上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计； 4、无故迟到1小时以上者，以旷职1天计； 5、提早下班15分钟之内者为早退。 6、提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计； 7、提前下班1小时以上者，以旷职1天计； 8、于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金； 9、于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工一天。 10、以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。 第五条 因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。 第六条 外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到），但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。 第七条 财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。 第五章 休假制度 第一条 员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。 第二条 事假： 1、每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定； 2、全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天； 3、一次请假超过十天（含）者，须办理停薪留职手续； 4、事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。 第三条 病假： 1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天； 2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明； 第四条 产假： 1、女性员工分娩前后给假五十六天（产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假）； 2、妊娩三个月以上流产者，给假十天； 3、未满三个月流产者，以病假处理； 4、服务满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。 第五条 婚假：请假期间基本工资照发。 第六条 公假： 1、公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者； 2、请假期间薪资照发。 第七条 工伤假： 1、员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假； 2、工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发； 第八条 请假时依下列规定呈报核准：一般员工请假两天以内（含）由副总经理核准；三天以上由总经理核准。 第九条 凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。 第十条 凡国家法定节假日的前后，不得请假。 第十一条 事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。 第十二条 员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。 第十三条 员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分： 1、未经准假而擅离职守或缺席者； 2、无故迟到或早退1小时以上者； 3、凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者； 4、凡事先请假未觅妥职务代理人者； 5、停薪留职，未办妥手续者。 第十四条 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职： 1、请病假一次在十天以上者； 2、请事假一次在十天以上者； 3、因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者； 4、因特殊事由需停薪留职者。 第十五条 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。 第十六条 员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。 第十七条 停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。 第六章 绩效考核管理制度 一 总则 1、 加强和提升员工的工作绩效和公司绩效，保证公司目标任务的实现。 2、 考核员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果及其价值，为改进工作和调整工作提供依据。 3、为激励员工的工作绩效，发掘优秀人才，以此作为奖惩、提升的依据。 二 实施原则 一致性——在一段连续时间之内，考核内容和标准不能有大的变化，至少应保持一年内考核的方法具有一致性。 客观性——考核要客观地反映员工的实际情况。 公平性——对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。 公开性——员工应知道自己的详细考核结果。 三 考核工作的实施 1、考核内容 考核内容分为工作纪律、工作态度、工作能力、工作水平四部分。 ●纪律包括日常工作考勤情况； ●工作态度包括思想素质、事业心、工作责任感、服务精神等； ●工作能力包括业务知识水平、表达能力、分析能力、组织协调能力，工作经验等； ●工作水平表现包括工作数量、工作质量、工作效率、工作效益等。 考核内容的评分比例分配如下： 考核内容 工作纪律 工作态度 工作能力 工作成绩 评分比例 25% 25% 25% 25% 2、考核表种类及适用对象 A表：适用于中层以上管理人员，B表：适用于一般员工。 3、考核关系 考核关系与工作中的管理关系保持一致。具体为： 被考核者 考核者 调整者 一般员工 中层管理人员 高层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 总经理 高层管理人员 总经理 4、考核对象 4.1 下列人员不参加考核： （1）试用期未满者； （2）连续工作年限不满半年者； （3）考核期间出勤天数小于缺勤天数； （4）因特殊情况不能参加考核或无法进行考核。 4.2 除4.1条款外，所有员工均作为考核对象。 4.3 在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原部门，或调入新部门后考核期不满一个月，由原部门进行考核。 4.4 在考核期间，考核者如果因人事调动，而被调离现职务，则考核者担当的考核工作进行到被调离时止，由后任者担当考核者，把考核工作继续进行下去。 5、 考核形式 5.1 考核时，要按部门、按职务、按职责分类进行考核，以达到良好的考核目的。 5.2 每位员工都要有一本工作日志，记录每天工作的工作情况，并以此作为考核的依据。 5.3 中层管理以下人员的考核，采取上级考核综合评定的方法，并以此为基础给出综合评定。 5.4 高层管理人员的考核，采取自我述职报告和上级考核综合评定的方法，并以此为基础给出综合评定。 6、考核时间 考核每半年进行一次，原则上在每年的六月、十二月上旬进行。 7、考核要求 7.1 员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据。 7.2 考核者要对被考核者的平时工作表现要有充分了解，明确被考核者的责任内容和标准。考核时要认真、细致、实事求是，不可只凭主观感觉或印象等方式来考核，确保考核结果的准确性、客观性和公平性。 7.3 提倡设计“个性化考核指标”进行绩效考核。 8、 考核成绩评定 8.1 评分等级 考核评分采取百分制，等级分为特、A、B、C、D等。 特等——表现杰出：达到所有工作要求，并为公司发展做出杰出贡献； A等——优秀：能达到所有工作要求，工作成果优于大多数同职级的人员； B等——满意：能达到所有工作要求，整体而言是可胜任的； C等——尚需改进：属于及格边缘，整体的工作成果表现需要再改进； D等——不胜任：胜任能力与知识显然不足以胜任这项工作。 8.2 评分等级分数及各等级所占百分比如下表： 考绩等级 参考分数 百分比 特等 95分以上 不在百分比限内 A等 85分——94分 20% B等 70分——84分 50% C等 60分——69分 20% D等 未满70分 不在百分比限内 注明： （1） 各考绩等级人数百分比比率不是一个明显的分界线，可酌情在此线上下调整。 （2） 考绩评为特等或D等者属特殊情形，其人数不为百分比比率所限制，但应由考核者列出优劣事实来核定。 8.3 下列情况考核成绩不能评为A等以上： （1）曾受过惩戒处分者； （2）迟到、早退达5次以上者； （3）请假、病假超过5天以上者； 8.4 下列情况考核成绩不能评为B等以上： （1） 在考核期间受过记过处分仍未撤消者； （2） 迟到、早退达10次以上者； （3）请假、病假超过10天以上者； （4）新近人员第一次考核成绩不得高于B等。 9、考核成绩与年终绩效工资发放挂钩。 第七章 离职制度 第一条 员工擅自离职者，应以下列规定办理： 1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准； 2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表； 3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。 第二条 员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理： 1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者； 2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者； 3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者； 4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为； 5、故意损毁公司物品或机器设备者； 6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者； 7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。 第三条 员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇： 1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；  2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者； 3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者； 4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者； 5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者； 6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。 第八章 关键岗位任职要求 总经理 1、 年龄：30—40岁； 性别：男/女； 身体条件：健康；  2、 计算机相关专业本科及以上学历  3、五年以上项目研发经历、三年以上技术架构设计；  4、了解研发行业的发展及趋势，具备丰富的研发经验；  5、能够组织实施系统分析、系统架构设计； 6、有大中型软件项目的需求分析、技术方案设计经验，具备大中型商业软件涉及的技术体系及相关分项技能（例如WAS部署，数据库优化）有控制力； 7、有良好的软件项目管理理论，实际担当过大中型软件项目经理，熟悉电子政务和企业信息化的相关软件解决方案、产品体系、编写软件需求说明等文档；  8、具备高水平的领导、组织、协调能力； 综合管理部经理  1、年龄：25—40岁； 性别：男/女； 身体条件：健康；    2、大专以上学历，具有优秀的文字驾驭能力，能够熟练使用各种办公软件； 3、熟悉企业管理、行政管理基本原理及方法，以及地方政策法规； 4、通晓行政管理理论，具有5年以上大中型行政管理工作经验； 5、具有卓越的沟通协调能力以及团队合作能力，具备良好的职业操守； 6、具备高超的沟通技巧，有高超的对外公共关系处理、品牌宣传能力及行政事务处理能力； 7、为人正直、作风严谨稳健、有亲和力，性格开朗、执着； 8、具有良好的抗压能力。 技术研发部经理 1、年龄：25—40岁； 性别：男/女； 身体条件：健康；  2、项目管理、工商管理、计算机相关专业本科以上学历； 3、5 年及以上软件开发行业从业经验，且 3 年及以上软件开发项目管理工作经验； 4、 熟悉企业业务和各部门工作流程，在软件行业有丰富的项目管理和部门管理经验； 5、 具备良好的领导技巧和管理才能，组织和协调能力强； 6、具有良好的企业和行业管理理念，管理理论功底深厚； 7、 善于制定和实施部门发展战略； 具备把握大型项目（100 万以上）研发执行的能力； 8、 具备良好的的观察力、判断力、决策力；精力充沛，能承受较大工作压力； 质量部经理 1、年龄：25—40岁； 性别：男/女； 身体条件：健康； 2、具有大本以上的文化程度和计算机专业知识； Ø 3、 熟悉软件项目开发的流程，有软件开发项目质量管理的经验； Ø 4、 有较强的综合协调能力和沟通能力； Ø  5、 谦虚好学，积极进取；  6、 有较强的工作责任感和事业心。 市场部经理  1、年龄：25—40岁； 性别：男/女； 身体条件：健康； 2、具有大专以上文化程度和营销管理知识，四年以上市场部门管理经验； 3、熟悉软件开发产品的市场特征和渠道经销管理特点，掌握市场营销、品牌推广技能，具有较好的市场洞察与分析能力；  4、 较强的市场计划制定能力，能够独立制定并执行市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；  5、 有较强的组织与管理能力，良好的执行能力，良好的人际沟通技巧；  6、 拥有成熟的行业客户关系及卓越的销售业绩；  7、 性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取、诚实守信、严格自律 软件开发工程师 1、年龄：25—40岁； 性别：男/女； 身体条件：健康； 2、通讯、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历； 3、2年以上软件开发工作经验； 4、能够熟练的使用AJAX的一种或几种框架（DWR,JQUERY,EXT）。  5、有Web开发能力，了解域环境，有较强的自学能力  6、有整体设计以及需求调研能力，进行项目的需求分析，详细设计系统框架和核心模块； 7、有软件产品开发和实施能力，按公司要求执行项目开发规范以及过程控制流程，能按照概要设计文档或详细设计文档进行软件开发； 网络推广员  1、年龄：25—40岁； 性别：男/女； 身体条件：健康； 2、通讯、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历； 3、2年以上网络推广工作经验； 4、熟悉阿里巴巴、百度后台操作；熟练论坛、贴吧、分类网站、QQ群、微博的推广；  6、了解SEO规则，熟悉SEO推广方法，能稳定提升关键字排名； 7、有软文编写能力，表达能力强； 8、有良好的沟通能力和团队精神； 软件测试工程师 1、年龄：25—40岁； 性别：男/女； 身体条件：健康； 2、通讯、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历； 3、2年以上软件测试工作经验； 4、熟练操作计算机，计算机基础知识扎实； 5、熟悉常用软件测试方法、软件工程知识，熟悉面向对象设计的测试工作； 6、熟悉常用软件开的发环境、编程工具； 7、有良好的英语阅读能力，能够阅读英文测试资料； 美工 1、年龄：25—40岁； 性别：男/女； 身体条件：健康； 2、艺术设计或广告相关专业，专科以上学历，2年以上相关工作经验； 3、网页设计与制作工作两年以上者优先，有较好的沟通表达能力； 4、熟练使用网页设计软件及相关推广软件；  5、富有创造力，具备良好的设计理念，对不同行业设计的色彩认知及风格把握能力；  6、富有责任心、进取心、注重团队合作； 7、思维敏捷，善于沟通和表达； 第九章 移交制度 第一条 凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。 第二条 员工移交事项如下： 1、个人保管或使用的公司物品； 2、本公司或部门有关的印章； 3、本部门及个人保管的客户资源信息； 4、未办完或未结案的重要业务资料； 5、本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。 第十章 奖惩制度 第一条 员工的奖励分下列二种： 1、嘉奖——根据功绩做相应嘉奖； 2、特别贡献奖——奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。 第二条 员工有下列表现之一者，予以嘉奖： 1、对公司有特殊良好表现者； 2、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者； 3、热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。 第三条 员工有下列表现之一者，予以小功： 1、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者； 2、全年全勤，无迟到、早退及请假者； 3、检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。 第四条 员工有下列表现之一者，予以大功： 1、遇灾后，为公司抢救有功者； 2、替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者； 3、揭发重大不轨活动，经查属实者。 第五条 员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖： 1、一年内记大功三次者； 2、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者； 3、工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者； 4、对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。 第六条 员工有下列行为之一者，予以惩戒： 1、上班时间后有吃早餐、零食等行为； 2、上班期间非公务需求而阅读报纸者； 3、公话私用，屡教不改者。 第七条 员工有下列行为之一者，予以警告： 1、未经许可，擅自在公司推销物品者； 2、未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者； 3、态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。 第八条 员工有下列行为之一者，予以小过： 1、工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋； 2、利用职权为自己或他人图利者； 3、为他人做不实的证明者； 4、偷拆他人或公司的信件者； 5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者； 6、代人打卡或签到（托人者同）而证据确凿者； 7、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失者。 第九条 员工有下列行为之一者，予以大过： 1、有渎职，失职等情况，后果较严重者； 2、违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者； 3、为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者； 4、在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者； 5、怠工、罢工者； 6、其它关系情节重大者。 第十条 员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，均应负赔偿责任并视情况进行处分： 1、遗失现金者，照遗失金额赔偿； 2、遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿； 3、遗失货品者，照市场价金额赔偿； 4、遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。 第十一条 各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。 第十一章 公司福利制度 第一条 本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。 第二条 正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。 第三条 公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。 第四条 员工与配偶若同时服务于本公司者，其各项福利可享双份。 第五条 部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。 第六条 公司年终结算如有盈利，对于全年无重大过失员工发放年终奖金，发放标准如下： 1、服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放； 2、未到年终离职者不发。 第七条 公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调薪。 第八条 公司每逢重大节庆日（春节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。 第九条 每月15日作为公司工资发放日，发放前月工资。 第十二章 岗位管理制度 第一条 部门主管、经理岗位职责： 1、严格遵守公司相关管理制度规定； 2、维持公司各部门的正常运转； 3、合理安排每个项目的正常运作； 4、指挥监督部门员工的日常工作，积极引导他们顺利开展工作，使公司业务高效运作，快速发展； 5、部门主管有权招聘、解雇部门人员，但须经总经理批准； 6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作； 7、如部门主管未合理的安排工作，经理有权立即作出调整； 8、加强成本核算，厉行节约，努力提高经济效益。 第二条 财务部门岗位职责： 1、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定； 2、认真做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，及时编制会计报表并按期上报； 3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料；管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完应办理注销手续；管理库存现金与各种有价证券，保证其安全完整； 4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告； 5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对，保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符； 6、空白合同由财务部统一管理，业务员申领合同，必须做好登记、备案； 7、财务部有权督促业务员签订合同； 8、每单业务结束后，有权向业务员确定金额，并结算； 9、在结算过程中，如发现有违规操作的，不得给予结算提成及奖金； 10、及时配合业务部开据发票，送货单等票据； 11、在收款过程中，业务员如遇有扣款行为的，必须向业务员索要客户扣款证明，否则视为应收款项处理； 12、业务开展过程中，如发现有违规操作的，有权拒绝支付款项，并及时向总经理或董事长汇报； 13、认真核实报销凭证，由上级领导签字后方可支付； 14、认真、统一管理公司客户资源，做好归档管理； 15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。 第三条 企划部门岗位职责： 1、严格遵守公司相关管理制度规定； 2、及时、准确的完成公司安排的工作任务； 3、积极配合业务部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关部门的沟通和交流； 4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息，对产品进行正确的定位、延伸； 5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务； 6、不断提高自身的综合能力，不断创新，争取又好又快的发展。 第四条 业务部门岗位职责 1、严格遵守公司相关管理制度规定； 2、经常与客户保持联系，加强管理，保证业务各个环节不出问题； 3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息，向公司反馈信息，为公司的业务拓展提供依据； 4、准确掌握客户对产品要求的各个细节，与企划人员及时交流； 5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务； 6、业务员接单必须签订书面合同（特殊情况除外），并把公司的相关资料按规定送达客户； 7、合同一式三份，一份交客户，一份交业务部，一份交财务部； 8、签订合同后，应及时收取货款；如遇客户拒不付款，则必须将商品完好拿回公司，否则货款将暂时从业务员薪资里扣除，直至拿回货款再补发； 9、货款应及时交到财务部，不能另作它用，一经发现，一律依法追回并解职。 第五条 客服部门岗位职责 1、严格遵守公司相关管理制度； 2、热情接听客户电话并认真做好各项记录； 3、如遇客户投诉等电话，必须耐心、平和的进行接听和处理； 4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物； 5、在岗时不得擅自离开工作岗位； 6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平； 7、如遇解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报； 8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。 第六条 设计部岗位职责 1、严格遵守公司相关管理制度； 2、及时、准确完成公司安排的设计任务； 3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计，对设计工作单上规定的要求严格执行； 4、设计师根据工作的时间自行调整、支配，按时完成； 5、晚上加班者，一般正常情况下请勿超过23：00，次日早上9：00正常上班； 6、如特殊情况任务时间紧迫，加班超时过晚，允许次日延迟一个小时上班； 7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务； 8、不断提高自身的设计水平； 9、设计工作单由财务部发放，一式三份，一份财务部留存，一份交于主管，一份由设计师本人保管； 10、设计单子完成后，设计师将设计工作单三联一并交回财务部，并签字认可完成情况，由主管写上评议，将作为提成奖金依据，如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。 第十三章 附则 第一条 作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此《规章制度》的同时，还必须遵守《全职股东手册暂行条例》，此条例不随本规章制度非股东员工进行发放。 第二条 本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知更改。