岗位说明书：运营总监.docx

人力资源管理实用工具——职务分析与岗位设置——岗位说明书 人力资源管理实用工具 销售团队管理 （工具） 　模块二：职务分析与岗位设置 岗位说明书：运营总监 高层管理 岗位说明书 POSITION DESCRIPTION岗位说明书 运营总监 使用说明：此为岗位说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。 基本信息： 职务名称 运营总监 工作性质 直属上级 总经理 职位代码 工作地点 所辖人员 定员人数 所在部门 审 核 人 总经理 职 系 直属部门 批 准 人 总经理 职等职级 工资等级 填写日期 工作概述： 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 工作职责： 时间分配 主要职责 职责描述 业绩衡量标准 30 % 协助总经理，制定公司战略规划；拟定公司运营指标、年度发展计划并监督执行 协助总经理制定公司整体战略规划 略 依据公司战略，制定运营中心各部门的战略发展和业务计划 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成 50 % 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善 修订及执行日常营运管理相关的制度体系、业务流程 略 制定公司运营标准并监督实施 建设和发展优秀的运营队伍 15 % 部门间关系、外部关系沟通协调 对政府部门、合作伙伴、媒体等外部单位的沟通、协调 略 客户关系维护 组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标 5 % 总经理临时下达的任务 完成总经理交办的其他工作任务 略 工作权限：（企业应根据实际情况填写） 权限项目 权限内容 决策权 权限范围内的决策权 审核权 权限内的财务审批权 监督权 对所属下级的工作的监督、检查权 建议权 公司战略规划、公司运营指标、年度发展计划的建议权 用人权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 考核权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 其它 对下级之间工作争议的裁决权；在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 工作关系： 内部协调关系 直接上级：总经理 同事（同级）：其他管理高层 直接下属：部门经理 间接下属：各相关部门 外部协调关系 政府部门、大客户、金融机构、合作伙伴、媒体等 工作关系图： 总经理 内部 其他管理高层、各部门、员工 政府部门、大客户、金融机构、合作伙伴、媒体等 外部 运营总监 部门经理 （具体根据实际定） 注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。 可直接晋升职位 可晋升至此职位 可转换轮岗职位 任职资格： 教育背景 □ 管理、市场营销等相关专业本科以上学历 培训经历 □ 接受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训 经验 □ 8年以上企业工作经验； □ 5年以上高级管理工作经验 知识及技能 □ 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； □ 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验； □ 熟悉行业动态及运营发展趋势；、 □ 具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力； □ 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力； □ 熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； □ 具有较强的团队领导力； □ 具有解决复杂问题的能力； □ 良好的口头及书面表达能力； □ 具备较好的英文听、说、读、写能力； □ 熟练使用办公软件。 态度和品质 □ 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； □ 吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力； □ 好学上镜、工作热情，责任心、事业心强； □ 良好的团队合作精神； □ 良好的敬业精神和职业道德操守。 其它任职要求（根据需要） □ 兴趣爱好： □ 个性特征： □ 性别： □ 年龄： □ 体能需求： 工作条件： 工作场所 独立办公室 环境状况 舒适 工作时间 正常 工作均衡性 不忙 危险性 基本无危险 职业病 无职业病危险。 工具设备 计算机（笔记本、台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、交通设备、通讯设备等 备注： 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司