领导能力360度测评.docx

人力资源管理实用工具——培训与开发——培训需求调研与分析 人力资源管理实用工具 销售团队管理 （工具） 　模块四：培训与开发 领导能力360度测评 （适合中高层管理者） 培训需求调研与分析 领导能力360度测评说明 （适合中高层管理者） 说明：领导能力360°测评简介 领导能力360度测评是一种用于评估个人领导和管理技巧的方法和机制。此种调查包括了四种被调查对象：即被评估者，他/她的上司，同级和下属。调查方式以问卷调查调查为主，在此基础上，通过问卷分析，发现问题并制定相应的对策，确定改进行动方案并在实施过程中注重行动跟进。问卷调查内容附后。 同事评价 下属评价 上级领导评价 自我评价 问卷分析：重点分析被评估者的差距，并比较分析被评估者的自我评估与他人评估间的相似点和相异点，同时对有待发展的领域提出建议，最后形成评估报告，反馈给每位调查参与者。评估报告可用于上级领导与被评估者共同制定发展计划。 问卷填写：一般采取保密和匿名的方式。但是上司的填答应该是可认明的，并将其单独列出以便管理者能将他/她本人的自我评定同上司的评定相比较。 u 指导语: · 所有参与评价的员工都被要求根据被评价者的实际情况完成该部分问卷。 · 每个问题只选一项，且必须做出选择； · 如果问题未涉及被评估者的工作和行为或者您对该被调查者的此项行为活动不清楚，则回答“不适合被评估者”。 360°领导能力评价问卷 （适合中高层管理者） 说明：此问卷内容中的评估项目的设计主要依据北京未名潮管理案例研究中心研发的通用的《领导力核心素质模型》，即选取了其中常用的一些评估指标内容，仅供参考。因此，企业应根据自身的领导能力素质模型及其实际情况，对其中个别测试题目进行调整和完善。 您的评估将有助于被评估者清楚地了解自己的领导与管理力度和发展需要。您的反馈将作为被评估对象职业发展的基础，并帮助他成为一位更优秀的管理者和领导。 非常感谢您抽出时间填写此问卷及对我们工作的支持！ 评估日期： 年 月 日 被评估对象： 部门： 职务： 您与您所评价的人之间的关系： （ ）您自己 （ ）您的上级 （ ）您的同事 （ ）您的下属 5 = 完全符合 4 = 比较符合 3 = 一般 2 = 比较不符合 1 = 完全不符合 N = 不适合被评估者/不知道 分类 能力要素 素质释义 圈出所选数值 成就 特征 成就导向 有努力工作实现个人目标的渴望，并表现为积极主动 5 4 3 2 1 N 积极主动性 主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成。 5 4 3 2 1 N 服务与助人特征 顾客服务能力 认真研究与分析客户，具有良好的顾客服务意识，能够与顾客发展稳定的相互信任的关系。 5 4 3 2 1 N 人际理解与体谅 了解别人言行、态度的原因，善于倾听并帮助别人。 5 4 3 2 1 N 影响特征 影响力 能够积极的说服并激励他人按照组织的目标去工作。 5 4 3 2 1 N 关系建立能力 保持经常的社会性接触。在工作之外经常与同事或顾客发展友好的个人关系，甚至家庭接触，扩大关系网。 5 4 3 2 1 N 管理特征 决策力/个人视野 具有宽阔的视野，能够在复杂的、不确定的或是极度危险的情况下及时做出决策，决策的结果从更深远或是更长期的角度看有利于企业的成功。 5 4 3 2 1 N 组织领导能力 有能力安排好自己的工作与生活，且使工作任务与信息条理化、逻辑清晰；在组织内部建立良好的组织氛围、高昂的士气，坦白面对并解决冲突，用自己不懈的努力来激励员工。 5 4 3 2 1 N 培养他人能力 了解团队成员的能力特长和个人特点；正确评价员工的长处和有待改进之处；有效的指导和帮助下属制定个人发展计划，并督促实施个人改进与发展计划。 5 4 3 2 1 N 团队协作能力 明确团队目标和使命以及各成员的职责，倡导团队利益至上，建立了有效的团队以及个人绩效考核标准；主动与他人分析工作进展和成果，并提供必要的支持和配合；建立了良好的沟通机制，对于团队冲突和问题，能够采取有益的解决方法。 5 4 3 2 1 N 建立信任与尊重 尊重他人观点和意见，珍视他人对组织的贡献，善于建立对等合作平台；善于了解他人需求，站在对方角度考虑并解决问题；个人能够做到言行一致，成为他人道德行为的楷模。 5 4 3 2 1 N 指挥能力 在团队中扮演“团队领袖”的角色，成熟、自信，能够阐明目标，促使决策，合理分工，成员信任与认同并愿意在其组织和指挥下完成工作。 5 4 3 2 1 N 效率导向 能正确理解公司目标，并有效进行目标任务分解；能够有效挖掘和利用企业内外部各种资源，实现资源效益最大化。 5 4 3 2 1 N 认知特征 专业知识 精通本专业理论基础知识，熟悉相关法律、法规和政策，掌握本专业发展方向及最新知识、技术发展情况，是公司乃至行业内的专家和权威。 5 4 3 2 1 N 经验与技能 行业经验丰富，熟悉行业及公司相关业务流程，熟知专业领域内常见问题和难题，且在此基础上能预见专业领域内可能出现的问题，并提供解决方案或预案；能从专业上给予下属指导和帮助，能向上级领导或其它部门提供专业意见。 5 4 3 2 1 N 分析思考能力 能准确、高效的采集到对解决问题最有价值的材料和信息；善于系统性的从不同角度、各种细节来分析问题，透过表象看到本质问题，并提出有效的系统解决方案。 5 4 3 2 1 N 判断力 能充分考虑各种因素，从多种解决方案中选择一个最合适的解决方案，在情况不明或信息不全下及时做出准确判断。 5 4 3 2 1 N 创新与变革能力 能够预测五年甚至十年后的形势并创造机会或避开问题，并总是能够创造性的解决各种问题；善于培养创新环境，以新观念、新模式、新方法来提高工作绩效，引领企业变革发展。 5 4 3 2 1 N 沟通表达能力 能清晰、有力地表达自己的观点和立场，富有激情和感染力；能够针对不同沟通对象，灵活采用沟通方式使对方理解和接受。 5 4 3 2 1 N 个人特征 诚实正直 诚实守信，并坚持实事求是、以诚待人，行为表现出高度的职业道德。 5 4 3 2 1 N 自信心 相信自己能够完成计划中的任务，并能够通过分析自己的行为来看清失败，并在工作中予以改正。 5 4 3 2 1 N 专业学习能力 具有很强的专业学习能力，在掌握本专业知识的基础上，能够了解和掌握本专业外相关专业知识，并为本专业工作提供多种可能的解决方案。 5 4 3 2 1 N 适应能力 能够适应各种环境的变化，具备应付各种新情况的能力，且能够创造性的提出问题解决方案。 5 4 3 2 1 N 预测与应对能力 在面临复杂、不确定的环境时，能够准确做出预测，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相应的风险和责任。  5 4 3 2 1 N 组织认同 非常认同组织价值观和企业文化，与团队非常融洽，完全把公司的事情当作自己的事来做，对工作有很深的感情投入，对组织有很强的归属感与荣誉感。 5 4 3 2 1 N 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司