互联网公司培训制度 (2).doc

培训管理制度 目录 第一章培训总则 第一条培训范围 第二条培训目的 第三条培训目标 第四条培训原则 第二章培训内容和形式 第五条培训内容 第六条培训形式 第三章培训组织与管理 第七条内部培训组织 第八条外部培训组织 第九条新员工培训管理 第十条高层管理人员的培训 第十一条中层管理人员的培训 第十二条基层管理人员的培训 第十三条培训档案 第四章受训者的权利与义务 第十四条受训者的权利 第十五条受训者的义务 第五章培训流程 第十六条培训计划 第十七条培训实施 第十八条培训评估 第十九条培训费用 第六章培训纪律 第二十条培训费用 第二十一条附则 培训总则 第一条培训范围 本管理制度适用于广州酷狗计算机科技有限公司（以下简称公司）全体员工。 第二条培训目的 为了使公司内部员工的职业素养、专业技能及综合管理能力满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行定期的系统培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理制度。 第三条培训目标 公司以提高员工专业技能、综合素养、综合管理能力，改善员工的工作状态为培训目标。在公司发展战略和人力资源发展需求的基础上，结合员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的职业素养与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类优秀的管理人员和专业人员。 第四条培训原则 以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以短期为主、业余为主、自学为主的原则，遵循系统性原则、制度化原则、多样化原则和效益性原则。 培训内容和形式 第五条培训内容 培训内容包括专业知识技能、职业素养、综合管理技能培训。 （一）专业技能培训 开展员工本专业和相关专业新知识技能的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和技能。 （二）综合素养培训 开展员工职业内在的规范和要求的培训，包含职业道德，职业意识，职业态度等方面，提升员工在工作过程中表现出来的综合素养，满足员工自我实现的需求。 （三）综合管理技能培训 开展实现公司管理运作必须具备的管理技巧和能力的培训，建立管理者全新知识结构，培养管理新思维，掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力。 第六条培训形式 （一）内部培训 1、新员工培训：对新进人员提供有关公司、部门、岗位的培训，使员工了解工作的基本内容与方法，明确自己的工作职责、程序、标准，并向他们初步传导公司及其部门所期望的工作态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。 2、外聘讲师培训：根据年度培训规划及各部培训需求，选定培训主题及选择外部培训公司或自由职业的讲师，对主题相关人员进行为期一至二天不等的培训。 3、内部讲师培训：根据年度培训规划及各部培训需求，选定培训主题，选择内部人员担当培训讲师，对相关人员进行为期半天左右的主题分享或训练。 4、部门内部培训：由各部门根据实际工作需要，对员工进行岗位所需专业技能或其它灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，将培训实施计划及培训结果报备至人力资源部。 5、读书分享会：由人力资源部或各部门推荐实用性强的书籍，组织相关人员在业余时间进行阅读，并在规定的阅读周期结束时集中起来，让参与人员分享自己学习了什么概念、观点和方法，以及与公司和自己的现实工作的联系。 （二）外派培训 是指派出部分人员参加外部培训机构或大学主办的培训课程、讲座或研修系列课程。此类课程主要针对公司管理层人员及骨干员工。 培训组织与管理 第七条内部培训组织 1、公司人力资源部负责培训活动的计划、实施、监控和训后跟进。基本程序如下： ①培训需求分析； ②设立培训目标； ③设计培训项目； ④培训实施和评价； ⑤培训后行动跟进。 2、其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要积极组织部门内部的培训。 第八条外部培训组织 外派培训计划 由人力资源部及各部门于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部总监、coo审批后执行。 外派培训人员 1、参加外派培训人员应有长期服务于本公司的意愿。 2、参加外派培训人员需符合以下任一条件才可申请： 在公司连续服务满2年以上； 在公司任主管以上职位或享受主管以上待遇； 在部门内被提名为骨干员工。 外派培训流程 1、外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。 2、参加外派培训人员均需填写外派培训申请表（附培训介绍），由公司人力资源部进行资格审查及审批后，人力资源部进行安排。 3、外派培训人员须与公司签订培训服务合同后再参加培训。 4、外派培训结束后，外派培训人员应于返公司一周内填写学习日志及培训一级评估表交公司人力资源部。 5、外派培训人员的费用报销须在返公司一周内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续。广州市内培训不报销交通费，外地培训按公司出差管理规定的费用标准报销其交通及住宿费用。 第九条新员工培训管理 新员工培训目的 让新人感受到公司对他/她的欢迎，产生到归属感 让新人了解公司历史、政策、企业文化 为新人提供正确的、相关的公司及工作岗位信息 消除新人初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 使新人明白自己工作的职责，加强同事之间的关系 培训新人解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 新员工培训方式 1、每位新人都由其上级、同事及人力资源部共同培养。 2、新人上级对其进行工作内容培训，hr部门提供相关协助。（如：培训方式、培训内容、培训效果评估等） 3、人力资源部对新员工开展入职培训及职业化心态等方面培训，用人部门协助开展。 4、hr部门关注新人的工作表现，根据新人每周填写的《酷狗脚印集》成长手册，进行沟通回访。 新员工培训内容和形式 阶段 类别 负责人 内容 部门介绍、部门流程、岗位说明、职责权限、考 核标准 方式 入职三天内 基础培训 部门负责人 一对一沟通 入职二天内 入职培训 人力资源部 公司文化、公司产品、公司规则、员工手册 技术规范、专业知识、产品知识、行业知识等岗 位相关知识 小课堂辅导 入职第一月 上岗培训 部门负责人 一对一沟通 入职第二月 综合培训 人力资源部 职业化类综合心态培训课程 集中培训 入职第三月 新员工培训管理 综合培训 人力资源部 职业化类基础工作方式培训课程 集中培训 1、新员工入职当天发放《酷狗初体验》学习手册，记录新员工在试用期的学习经历及心得体会，作为转正时考核依据。 2、《酷狗初体验》学习手册由新员工自己填写，并在每周五上交人力资源部门审核学习情况。 3、新员工在试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。 4、新员工培训同时遵循公司培训管理制度的相关规定。 新员工培训评估 部门主管负责在基础培训及上岗培训结束后一个月内对新员工进行考核，不合格者需有针对性的重修，如在试用期结束还未能合格，则不能转正。 新员工综合培训结束后由人力资源部对其综合表现进行考核，合格者方能转正。 人力资源部将新员工培训记录归档。 第十条高层管理人员的培训 高层管理人员 高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总裁、副总裁。 培训目的 通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。 培训内容 对高层管理人员培训重点侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，篇二：互联网公司培训制度 培训管理制度 目录 第一章 培训总则 第一条 培训范围 第二条 培训目的 第三条 培训目标 第四条 培训原则 第二章 培训内容和形式 第五条 培训内容 第六条 培训形式 第三章 培训组织与管理 第七条 内部培训组织 第八条 外部培训组织 第九条 新员工培训管理 第十条 高层管理人员的培训 第十一条 中层管理人员的培训 第十二条 基层管理人员的培训 第十三条 培训档案 第四章 受训者的权利与义务 第十四条 受训者的权利 第十五条 受训者的义务 第五章 培训流程 第十六条 培训计划 第十七条 培训实施 第十八条 培训评估 第十九条 培训费用 第六章 培训纪律 第二十条 培训费用 第二十一条 附则 培训总则 第一条 培训范围 本管理制度适用于广州酷狗计算机科技有限公司（以下简称公司）全体员工。 第二条 培训目的 为了使公司内部员工的职业素养、专业技能及综合管理能力满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行定期的系统培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理制度。 第三条 培训目标 公司以提高员工专业技能、综合素养、综合管理能力，改善员工的工作状态为培训目标。在公司发展战略和人力资源发展需求的基础上，结合员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的职业素养与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类优秀的管理人员和专业人员。 第四条 培训原则 以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以短期为主、业余为主、自学为主的原则，遵循系统性原则、制度化原则、多样化原则和效益性原则。 培训内容和形式 第五条 培训内容 培训内容包括专业知识技能、职业素养、综合管理技能培训。 （一）专业技能培训 开展员工本专业和相关专业新知识技能的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和技能。 （二）综合素养培训 开展员工职业内在的规范和要求的培训，包含职业道德，职业意识，职业态度等方面，提升员工在工作过程中表现出来的综合素养，满足员工自我实现的需求。 （三）综合管理技能培训 开展实现公司管理运作必须具备的管理技巧和能力的培训，建立管理者全新知识结构，培养管理新思维，掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力。 第六条 培训形式 （一）内部培训 1、新员工培训：对新进人员提供有关公司、部门、岗位的培训，使员工了解工作的基本内容与方法，明确自己的工作职责、程序、标准，并向他们初步传导公司及其部门所期望的工作态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。 2、外聘讲师培训：根据年度培训规划及各部培训需求，选定培训主题及选择外部培训公司或自由职业的讲师，对主题相关人员进行为期一至二天不等的培训。 3、内部讲师培训：根据年度培训规划及各部培训需求，选定培训主题，选择内部人员担当培训讲师，对相关人员进行为期半天左右的主题分享或训练。 4、部门内部培训：由各部门根据实际工作需要，对员工进行岗位所需专业技能或其它灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，将培训实施计划及培训结果报备至人力资源部。 5、读书分享会：由人力资源部或各部门推荐实用性强的书籍，组织相关人员在业余时间进行阅读，并在规定的阅读周期结束时集中起来，让参与人员分享自己学习了什么概念、观点和方法，以及与公司和自己的现实工作的联系。 （二）外派培训 是指派出部分人员参加外部培训机构或大学主办的培训课程、讲座或研修系列课程。此类课程主要针对公司管理层人员及骨干员工。 培训组织与管理 第七条 内部培训组织 1、公司人力资源部负责培训活动的计划、实施、监控和训后跟进。基本程序如下： ①培训需求分析； ②设立培训目标； ③设计培训项目； ④培训实施和评价； ⑤培训后行动跟进。 2、其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要积极组织部门内部的培训。 第八条 外部培训组织 外派培训计划 由人力资源部及各部门于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部总监、coo审批后执行。 外派培训人员 1、参加外派培训人员应有长期服务于本公司的意愿。 2、参加外派培训人员需符合以下任一条件才可申请： 在公司连续服务满2年以上； 在公司任主管以上职位或享受主管以上待遇； 在部门内被提名为骨干员工。 外派培训流程 1、外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。 2、参加外派培训人员均需填写外派培训申请表（附培训介绍），由公司人力资源部进行资格审查及审批后，人力资源部进行安排。 3、外派培训人员须与公司签订培训服务合同后再参加培训。 4、外派培训结束后，外派培训人员应于返公司一周内填写学习日志及培训一级评估表交公司人力资源部。 5、外派培训人员的费用报销须在返公司一周内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续。广州市内培训不报销交通费，外地培训按公司出差管理规定的费用标准报销其交通及住宿费用。 第九条 新员工培训管理 新员工培训目的 让新人感受到公司对他/她的欢迎，产生到归属感 让新人了解公司历史、政策、企业文化 为新人提供正确的、相关的公司及工作岗位信息 消除新人初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 使新人明白自己工作的职责，加强同事之间的关系 培训新人解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 新员工培训方式 1、每位新人都由其上级、同事及人力资源部共同培养。 2、新人上级对其进行工作内容培训，hr部门提供相关协助。（如：培训方式、培训内容、培训效果评估等） 3、人力资源部对新员工开展入职培训及职业化心态等方面培训，用人部门协助开展。 4、hr部门关注新人的工作表现，根据新人每周填写的《酷狗脚印集》成长手册，进行沟通回访。 新员工培训内容和形式 阶段 类别 负责人 内容 方式 部门介绍、部门流程、岗位说明、职责权限、考 入职三天内 基础培训 部门负责人 核标准 一对一沟通 入职二天内 入职培训 人力资源部 公司文化、公司产品、公司规则、员工手册 技术规范、专业知识、产品知识、行业知识等岗小课堂辅导 入职第一月 上岗培训 部门负责人 位相关知识 一对一沟通 入职第二月 综合培训 人力资源部 职业化类综合心态培训课程 集中培训篇三：大型企业网络培训解决方案 大型集团企业 网络培训解决方案 4.0 目录 第1章 网络培训在现代企业的应用 ................................................................................................. 4 1.1 1.2 1.3 1.4 企业传统培训的挑战 ............................................................................................................. 4 实施企业网络培训的意义...................................................................................................... 4 企业网络培训解决方案的组成 .............................................................................................. 5 企业网络培训系统实施策略 .................................................................................................. 6 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 1.4.6 网络培训教育与传统培训教育相结合 ......................................................................... 6 总体筹划，分布实施 ..................................................................................................... 6 遵循国内和国际的标准 ................................................................................................. 6 个性化解决方案 ............................................................................................................. 7 网络培训资源的建设 ..................................................................................................... 7 网络培训系统推广策略 ................................................................................................. 7 第2章 旗帜傲姿企业网络培训系统解决方案 ................................................................................. 7 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 旗帜傲姿企业网络培训解决方案组成 .................................................................................. 7 紫晶网络培训管理系统特色 .................................................................................................. 8 紫晶网络培训管理系统架构 .................................................................................................. 9 紫晶网络培训管理系统功能描述 .......................................................................................... 9 角色功能设计 ....................................................................................................................... 10 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4 2.5.5 2.5.6 2.5.7 2.5.8 2.5.9 2.6 网络培训管理系统角色/功能列表 .............................................................................. 11 员工功能设计 ............................................................................................................... 14 培训师功能设计 ........................................................................................................... 15 系统管理员功能设计 ................................................................................................... 17 总公司培训主管功能设计 ........................................................................................... 18 分公司培训主管功能设计 ........................................................................................... 20 总公司hr经理功能设计 ........................................................................................... 21 分公司hr经理功能设计 ........................................................................................... 22 部门经理功能设计 ....................................................................................................... 22 独立功能模块说明 ............................................................................................................... 22 2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.7 同步课堂系统 ............................................................................................................... 22 紫晶流媒体课件制作工具 ........................................................................................... 25 即播即录课件制作工具 ............................................................................................... 27 网络培训系统运行环境........................................................................................................ 30 2.7.1 平台硬件环境 ............................................................................................................... 30 4.0 2.7.2 2.8 2.9 平台软件环境 ............................................................................................................... 30 网络培训系统部署 ............................................................................................................... 31 与相关系统的接口 ............................................................................................................... 31 2.9.1 2.9.2 2.10 与人力资源系统的数据交换 ....................................................................................... 31 目录服务的支持 ........................................................................................................... 31 系统性能说明： ................................................................................................................... 32 4.0 第1章 网络培训在现代企业的应用 1.1 企业传统培训的挑战 企业传统培训业务中主要依靠面授方式，面授业务虽然具有良好的交互性，感染力，但因培训方式的限制也对企业业务发展带来一系列的挑战。 传统培训模式不足主要体现在如下几个方面： 一、实施成本高：传统面授培训的非直接培训教学费用比例高（差旅、培训场所等），这对于作为企业及参与培训的学员都是一种资源的消耗。 二、缺乏延续性：间断式的面授培训不能满足员工的动态需求，也使得企业培训缺乏保持力。 三、资源利用不足：企业传统培训组织实施周期长，培训教学资源缺乏有效的重复利用，这也增加了企业优秀培训课程推广的成本。 四、覆盖面小：因资源的限制，面授培训覆盖面小，不能满足快速增长的培训需求，特别是企业分支机构的需求。 五、间断员工的工作安排：面授培训需要间断学员的工作安排，使得相当比例的企业核心员工得不到适时的培训。 六、缺乏培训效果管理：企业传统培训缺乏员工培训效果的管理，使得企业在培训规划、培训需求、培训计划等人力资源管理实践中缺乏真实而充分的数据。 七、缺乏统一的实施标准：企业（特别是大型企业）往往通过培训分支机构自身的培训讲师来拓展培训课程覆盖面。传统培训对实施人员的倚赖性决定了企业范围内各区域的培训实施缺乏统一的标准。 1.2 实施企业网络培训的意义 部署网络培训系统，可以将各种业务培训课程制作成通俗易懂的多媒体或者互动式课件，并发布在企业网络培训系统上，员工可以在任何时间通过网络查找他希望参加的那些培训课程并提出申请，在符合企业政策的情况下可以在线学习这些课程，并能够通过网络进行在线的测试或进一步的向相关业务专家提问。企业也可以通过这一系统非常容易地掌握每一个员工掌握知识的情况和业务水 4.0 平。 网络远程教育培训系统的意义在于： ? 网络培训系统可以使一个新的业务或产品在很短的时间内被所有业务 人员迅速了解，保证了企业在竞争上的速度优势； ? 与传统的培训方式相比，网络培训扩大了培训的覆盖面，使每一个员工 都能得到培训机会，帮助企业全面提高员工的素质； ? 网络培训的方式使所有培训内容始终在线，员工能够接触到的培训范围 最大限度地延伸了，使员工可以提高其综合素质； ? 员工可以随时随地地学习，从而可以按照自己的工作日程有效地安排学 习时间，提高员工的学习效率，缩短员工的培训时间； ? 节省大量的培训师、场地、差旅等诸多的培训费用； ? 为员工提供个人事业发展和成长的环境和机会，帮助企业发现和培养高 素质的员工，提高企业在人才方面的竞争力。 ? 网络培训系统可以促进员工掌握先进的信息化工具，迅速推动企业文化 的转型，使最高决策层的意图更好地传达到全企业范围并得到理解，加 快企业的行动速度，缩短新业务的部署时间。 1.3 企业网络培训解决方案的组成 网络培训管理平台（lms）：lms是learning management system的简称，也有人称其为e-learning平台系统，是一套提供培训教育管理的软件系统。除传统面授培训方式外，企业可通过lms实现培训课程发布、员工自主学习，培训师辅导交流、培训状态跟踪、用户管理、课程管理、培训流程管理、培训考核、角色权限管理，统计报表等核心功能，实现企业培训全过程管理。 网络虚拟课堂：虚拟课堂可实现基于互联网或企业内部网的同步培训及即时会议等应用，主要包括视音频广播、视音频交互、电子讲义广播、电子白板、屏幕广播等功能。同基于硬件的传统视频会议系统不同，网络虚拟课堂一个高性能价格比的纯软件解决方案（面向桌面级的同步培训教学及网络即时会议应用）。员工可利用联网的微机即可参与网络同步培训及网络即时沟通。 网络课程开发工具：将积累的培训素材及即时培训内容转化为网络课件，并通过网络培训管理系统发布。 相关系统的应用集成：网络培训的实施需要同企业相关系统实现有效的衔接，主要包括人力资源管理、知识管理系统、胜任能力分析系统，甚至是财务系统（培训虚拟计费）建立接口，实现数据交换。