连锁店经营筹建程序 (2).DOC

连锁店经营筹建程序 (一)经营计划的筹建程序表 商业界情报及顾客情报,可决定企业定位,再施以整体形象计划而有了经营计划体系(包括组织计划、业务计划、财务计划)。 表15.3.2 顾客资讯 企业定位 商业者资讯 CIS 企业形象计划 经营发展计划 业务计划 组织计划 损益计划 投资计划 经营改善辅导计划 经营运做发展计划 商品策略计划 利润中心计划 联合促销计划 统一形象计划 顾客组织计划 本部组织计划 加盟店组织计划 (二)加盟简章的设计 一份设计创意新颖，印刷精美的加盟简章(计划书)是吸引加盟的重要工具,以下为加盟简章必备的要项: 1.企业简介：(包括企业背景,相关协作厂商、企业理念、经营目标、负责介绍等)。 2.市场概况及成立的目的、计划:(将市场上隐藏的危机告知;将市场上的问题点及机会点详细列出,表现总部周密的计划力)。 3.连锁经营的效率及加盟店的利益点。 4.介绍这个连锁总部的组织,分工计划。 5.本连锁的行销策略(商品、定价、促销、销售渠道)。 6.本连锁的供货系统。 7.加盟条件及资金可靠限制(含加盟金的支付)。 8.加盟店享受权益及总部协助事项。 9.加盟店应尽义务及配合事项(含保证手续办理) 10.经营会议的召开。 11.预定程序表。 12.前途与展望。 13.加盟店资料调查表及加盟申请表。 (三)组织加盟店计划程序架构 1、 市场情势分析及结论 2、 连锁成立宗旨定位 经营发展目标 组织运做策略 示范店设立 联合行销策略 CIS 企 划 加盟规章、加盟申请表、合约、加盟计划书 加盟店组织计划 目标组织的完成 (四)加盟运作程序表 发布召开讯息 周 报 晚报 日报 杂志 其他刊物 会员推介 或其他方式 举办说明会或个别说明 填申请表 审阅合约 审阅规章 商圈协定 签约、缴加盟金、保证金 CI改装、店铺整理、店主教育 参加会员大会介绍认识 运作系统教育训练 观摩示范店 联合行销体系 消费者的协会 联合S、P活动 店主连谊会 效益评估、修正 (五)组织加盟计划决胜关键——说明大会的实施 1.说明大会五大掌握要点： (1)主持人给欲加盟者的信赖感(总部中心的形象)。 (2)说明顾问客观的分析技巧(可靠度的推介力)。 (3)现场气氛的培养、鼓舞(团结向心力的影响)。 (4)详细的图表资料(执行事务的周详给人信心)。 (5)特别运用的心理技巧掌握(标出其地点)。 2.说明大会各项要点： 第一项:主持人代表总部给加盟者的信赖感。 (1)总经理或主持者的外表或对外声誉必须端正。 (2)主持人具商业界有影响力的职位。 (3)会议中,主持人表现简洁有力的形象,强调成立联盟的宗旨,挺身而出的信念,当仁不让的勇气,必胜必成的决心。 (4)由已安排的商业界领导(事先聘为顾问)主持者的为人。 (5)运作的说明由顾问来担任(包含各种说明)顾问的身份、立场自主持者详细说明。 (6)主持人不得随便罚人,发生问题由股东来处理、协调。 第二项:说明顾问客观的分析技巧。 (1)顾问的身份(专业)及立场(客观)必须先由主持人特别强调。 (2)集合相当人数(至少15人)配合。 (3)如果时间允许应先主讲“观念”灌输欲加盟店突破的基本立足精神。(正确加盟理念)。 (4)顾问应有客观性,才能增强加盟店信心(参加者已先入为主)。 第三项:现场气氛的培养、激发。 (1)最好请现有加盟店着制服、名牌列席、使加盟人感受到一群“有系列”的组织气氛。 (2)现有加盟店分布图及会员名录介绍,包括各小组职称的分列,加强组织威力的气势。 (3)团体“企业之歌”合唱之后正式开始大会,必使欲加盟者感受欲加盟的气氛。 第四项:详细的图表资料,表示本组织办事的周详性。 (1)市场分析，说明协助方法(此乃成立的宗旨)。 (2)威力无比的连锁经营/实际连锁效益及国内成功的连锁介绍。 (3)××联盟介绍/以图介绍,显示陆续完成的规模目标图。 (4)××联盟综合形象介绍/(附件五)。 以标准化外观,CIS体系实景,相片陈列。 (5)××联盟总部组织及干部介绍/ (6)××联盟会员大会组织及功能介绍,干部介绍/ (7)××联盟经营方针及目标(附件六)。 (8)××联盟经营策略(附件七)。 (9)××联盟会员福利计划。 (10)××的友会实施计划。 (11)××联盟顾客福利计划。 (12)联合行销实施计划。 (13)加盟资格及条件。 (14)加盟行动程序表。 (15)现在加盟与未来加盟的不同点。 第五项:掌握运用心理技巧。 (1)准备现有加盟店的分布图及含欲加盟店的分布图。 (2)最好夫妇一起来参加,否则两人会意见不和。 (3)现场准备一些朋友穿插其中,表示支持行动,如率先当场签约可缓和缓解现场反对局面。 (4)联合广告把准备参加者的名单列入,使其感受出加盟后的情况。 (5)有影响力的商业界前辈穿插各区,现场带动。 3.补充说明: (1)会场的选择很重要。 (2)美工制作的水准。 (3)加盟参加人。(派专车接来) (4)发纪念品、资料。 (5)现场应变力。 (6)工作分组。 (六)连锁总部在组织机能运作关联连图 (七)连锁总部运作系统表 