经营方针管理基础 (4).DOC

 经营方针管理基础 □经营方针与企业活动 1.经营方针是建立企业形象的基础 在企业活动中，经营方针所处的地位，如图所示。制订计划时，将经营者要建立的企业形象适切地溶入经营方针中，在公司内明示予全体员工知晓，以推动整个企业活动。否则，企业活动即成整天处于漫无目的，自由随意的状态。 2.经营方针是企业活动的全部总合 经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后，这类分析的结果即出自于事实的评断，对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针，经营计划是经营计划，实施活动是实施活动，经营分析是经营分析，每个部分分别独立，清清楚楚，这几个项目巧妙地结合运用。如此一来，企业的各项活动即可紧密地结合在一起，成就一个成功的企业。 □ 基本经营方针和年度经营方针 1.基本经营方针 基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来，经营方针是企业最基本的思考方向文化，涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。 2.年度经营方针 年度经营方针必须是非常具体而且容易了解的。 举例而言，下面的几个方针均是相当具体化的。 (1)下年度经营环境的因应原则(因应方针) (2)下年度需达成的利益原则(利益方针) (3)下年度需达成的损益原则(损益政策) (4)下年度需达成的销售原则(销售方针) (5)下年度需达成的生产原则(生产方针) (6)下年度需达成的工作原则(工作方针) (7)下年度需达成的资金运用(资金方针) (8)下年度需达成的人事原则(人事方针) □ 年度经营方针的分类 经营者所负的一项重大责任是确立经营方针并彻底公布通知，然后明确目标，加以计划化，组织化，并付诸实行、检查、评价。 那么，经营者所必须明确公布的方针是什么呢?那就是： ①经营的基本方针 ②制品政策的利益方针 ③价格政策 ④推销方针 ⑤信用政策 ⑥流通政策 ⑦财政政策 ⑧生产方针 ⑨资本政策 (10)人事方针 (11)劳务政策 (12)教育方针 (13)成本方针 大体上即是如此，其中心重点在于总括经营者处理经营的基本方针，以及利益方针与制品政策。再从另一观点，即从人、物质、资金等因素来看，则为： 1.关于“人”的方针 若说“我们要实施尊重人格的经营”，或说“事业决定于人的因素，因此，我们公司要努力培养人才。”这种话，等于是空口说白话。因此，我们必须具体而明确地说“本年度的员工薪资方针，是要提高××%(或是××元)”，或说“全体员工数目以××名计算，依照年度计划所达成的业绩，将在年度中，从一般员工中提升×名于管理职位”等。有关人的方面的主要方针事项有： (1)干部的数目、报酬、任免的方针 (2)有关权限与责任的方针 (3)有关赏罚标准的方针 (4)明确表示有何求之于员工的方针 (5)有关员工的薪资、录用、提升、退休、人事等方针 (6)有关各种制度、组织、管理的方针 (7)有关福利、保健、教育、训练的方针 (8)表明对经营者经营的态度 (9)有关全公司的主要例行事项的方针 2. 关于“物”的方针 这类方针的最重要事项是，有关自己公司所经营的商品、制品、服务等的政策。秘诀是要简明地推出“甲制品年度销售额必须达至××亿元，乙制品决定于年度内废止，丙制品须于边际利益率平均48%的前提下制订销售计划”的具体方针。 总之，任何企业都须依赖其所经营的商品、制品以及服务，然后才能收获利益，其发展也只有经由制品、商品，而后才有发展。因此，我们可以说，现代的企业，只有倾力经营本身的商品、制品与服务之后，才能继续生存下去。若说人是运用物质、金钱，使之产生价值的一种存在，那么，物质就是金钱的变体，金钱就是衡量物质价值的尺度。总之，有关物的主要方针，就是制品的方针。 综合言之，有关物的方针就是： (1)有关销售方针的 ①明确公示制品政策 ②制品销售价格的方针 ③制品的利益方针 ④销售费用方针 ⑤销售方法方针 ⑥销售促进方针 ⑦销售组织方针 ⑧销售量、销售金额方针及收帐方针 ⑨市场调查以及市场产品别占有率的方针 (10)公共关系政策方针 (11)有关处理退货与纠纷的方针 (12)有关产品的生产方法，或是外制品、采购品的外制方法、采购方法等的方针 (13)有关销售相关方面事项，以及其调整方针 (2)有关制造方针的 ①生产品种方针 ②生产方法方针 ③有关质量的方针 ④有关成本的方针 ⑤有关销售与生产相关事项的方针 ⑥材料的调度方针 ⑦生产能力(机械、人、外制)与年度生产量 ⑧设备的方针(包括保养与投资) ⑨技术的方针 (10)研究开发的方针 (11)库存的方针  (12)提高生产率的方针 (13)有关损失的政策方针 (14)有关损害赔偿处理的方针  (15)厂外订制(外制)或外购的方针  (16)作业的方针 (17)管理的方针 3. 关于“钱”的方针 (1)总资本纯益率与销售额纯益率以及总资本周转率等利益率方针 (2)利益额及其处理计划目标的方针 (3)如是采取利益分配制的，那就是有关其目标的方针 (4)若是采取附加价值政策的，就是工资，工资分配率，附加价值额方针 (5)综合损益的方针(以利益方针为主体) (6)运用资产的方针(资本政策) (7)金融政策 (8)信用的方针 (9)特别方针(设备投资、研究开发费、广告宣传费、教育费等的方针) (10)整顿收集情报体制的方针 (11)运用资金的方针