TalkingData-2015年见证双11购物狂欢节的脉搏移动不再孤独.pdf

2011-2015 TalkingD2011-2015 TalkingD分析概要：双11促销进化论 双11热度大涨：不同于2015年6.18电商大促热度下降，2015年双11热度明显增长，高于去年同期，电商应用活跃频次平均增长72%，支付和银行应用活跃频次增长49%移动电商成主流：对比2014年双11，天猫移动端交易额占比42.6%（243亿元），今年天猫、京东、苏宁易购等移动端贡献均已超过60%，由PC向移动端转化已成为大潮 台网联动下移动电商不孤独：今年天猫和京东在11.10举办双11晚会，并在电视&网络视频直播，以及同步推出手机红包等互动环节，打破双11只是电商盛会的界限 双11热度提前并拉长：不同于以往11.10-12日的集中促销，今年双11已延长到整月，红包预热、抢购促销、商品预订以及前夜晚会等活动，分阶段分形式延伸双11效应“双11”自2009年开始已历6年，由最初的光棍节摇身演变为各大电商的狂欢节，交易规模也由千万而至百亿，其热度和影响亦在“618”之上，成为年度促销的标志节点和必争之时。2011-2015 TalkingD目录1|双11期间移动电商应用概况2|双11前夜狂欢晚会实际效果3|双11期间移动电商应用热度2011-2015 TalkingD11.0111.11 移动电商类应用活跃频次变化趋势 相比去年同期，2015双11热潮提前一周到来，移动端用户整体活跃频次得到进一步提升双11当天对比月初，2015年移动电商类应用活跃频次的增长幅度达到72%，是去年同期的2.25倍；同时，各大电商将双11促销活动阵线拉长，包括商品预售、充值红包和晚会摇奖等形式，刺激和促进了用户消费增长。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心11.111.11 移动电商类应用活跃频次变化趋势（2014&2015）11月1日11月2日11月3日11月4日11月5日11月6日11月7日11月8日11月9日11月10日11月11日2014年2015年2011-2015 TalkingD2015.11.111.11 主流移动电商应用活跃频次变化趋势 从3日起，主流移动电商应用的活跃频次逐步增长，双11效应进一步延长双11当天，主流移动电商应用的活跃频次较11月1日平均增长72%，其中，天猫、京东、聚美优品和1号店的涨幅均超过100%；今年双11各主流电商移动端的订单比例基本都超过50%，用户参与热度相比去年同期增长明显。11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/11天猫京东聚美优品唯品会1号店苏宁易购亚马逊当当网数据来源：TalkingData 移动数据研究中心手机淘宝2015.11.111.11 主流移动电商应用的活跃频次变化趋势2011-2015 TalkingD11.111.11 移动支付和银行类应用活跃频次变化趋势 受双11电商促销提振，移动支付和银行类应用活跃频次同样水涨船高，在11日达到峰值双11当天对比月初，2015年移动支付和银行类应用活跃频次的增长幅度达到49%，相比去年同期的20%增幅有明显提高；同时，支付宝等应用凭借红包优惠名目带动应用的打开和使用频率，与电商双11促销形成较好协同。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心11.111.11 移动支付和银行类应用活跃频次变化趋势（2014&2015）11月1日11月2日11月3日11月4日11月5日11月6日11月7日11月8日11月9日11月10日11月11日2014年2015年2011-2015 TalkingD2015.11.111.11 主流移动支付和银行应用活跃频次变化趋势 主流移动支付和银行应用活跃频次增长趋势与电商一致，支付机构利用双11吸纳用户流双11当天，主流移动支付和应用应用的活跃频次相比11月1日平均增长50%，其中，支付宝、招商银行和农行掌上银行的增长幅度相对较高，支付和银行应用从电商双11促销活动中受益较多。11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/11工行手机银行招商银行中国建设银行中国银行农行掌上银行数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 主流移动支付和银行应用的活跃频次变化趋势支付宝2011-2015 TalkingD11.11 移动电商类应用分时段活跃频次变化趋势 2015年双11当天电商应用的活跃频次均高于去年同期，峰值由去年的21点提前至10点2015年双11当天电商应用的活跃频次明显高于去年同期，其中凌晨时段的活跃较去年同期增长显著；同时，2015年双11当天，上午7-10点增长明显，并在10点达到峰值，同时在晚间19-21点再次出现明显增长。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 移动电商类应用分时段的活跃频次变化趋势（2014&2015）晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年2014年2011-2015 TalkingD2015.11.11 主流移动电商应用分时段活跃频次变化趋势 双11当天，主流移动电商应用的活跃频次在凌晨、上午7-10点和晚间19-21点增长明显双11当天，手机淘宝、天猫、京东、聚美优品和唯品会等均推出大量促销优惠活动，带动用户在移动端的活跃频次，其中，用户在在0点、7-10点和19-21点时段的活跃增幅明显。01234567891011121314151617181920212223天猫京东聚美优品唯品会1号店苏宁易购亚马逊当当数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015年双11当天 主流移动电商应用分时段活跃频次变化趋势手机淘宝2011-2015 TalkingD晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年2014年11.11 移动支付和银行类应用分时段活跃频次变化趋势 双11支付和银行应用的活跃频次高于去年同期，集中活跃点提前到来，在10点达到峰值2015年双11当天，使用支付和银行应用的用户主要活跃于0点，7-10点和19-21点时段，活跃趋势与电商应用比较接近；相比去年双11，今年用户活跃更集中，比如零点的秒杀，上午10点的抢购等，提升了用户对支付和银行应用的打开频次。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 移动支付和银行类应用分时段活跃频次变化趋势（2014&2015）2011-2015 TalkingD2015.11.11 主流移动支付和银行类应用分时段活跃频次变化趋势 支付宝和工行手机银行等应用在10点达到峰值，且0点和21点也相对较高，用户活跃高涨双11当天，主流移动支付和银行应用的活跃呈现出3个增长较高的时间点，分别是0点、7点、10点，其中10点比9点平均增长28%；支付宝等受益于阿里敲钟活动影响，在晚间21点仍出现较高增长。01234567891011121314151617181920212223中国建设银行工行手机银行招商银行农行掌上银行中国银行数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015年双11当天 主流移动支付和银行应用分时段活跃频次变化趋势支付宝2011-2015 TalkingD目录1|双11期间移动电商应用概况2|双11前夜狂欢晚会实际效果3|双11期间移动电商应用热度2011-2015 TalkingD台网联动新玩法：电商界的双11晚会数据来源：TalkingData 移动数据研究中心今年的双11，阿里和京东各自也“剁手”了一把举办双11晚会，其中，阿里联合冯小刚和湖南卫视举办“天猫双11狂欢夜”，京东联合灿星和CCTV-3举办“京东双11京喜夜”，电商竞争的硝烟由此从网络蔓延至电视台，促销手段也更具娱乐化。综合来看，未来台网联动或将成为”购物+娱乐”玩法的催化剂。相比11月9日，晚会当天（11月10日）央视影音和腾讯视频的活跃度平均下滑相比11月9日，晚会当天（11月10日）芒果TV和优酷视频的活跃度平均增长2.96%2.73%2011-2015 TalkingD目录1|双11期间移动电商应用概况2|双11前夜狂欢晚会实际效果3|双11期间移动电商应用热度2011-2015 TalkingD2015.11.111.11 手机淘宝用户活跃频次变化趋势 手机淘宝推出密令红包、店铺红包以及抽奖等活动，用户使用频次呈现阶梯式增长双11期间，“淘宝嘉年华”于月初上线，并开始通过主会场和各分会场向用户派送优惠券、红包、抢购商品等讯息内容，5-10日启动整点搜密令抢红包活动，双11当天多项优惠活动同时开放，手机淘宝用户活跃频次较1日增长55.3%。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 手机淘宝用户活跃频次变化趋势双11前双11当天周末周末1-10日，手机淘宝可以抢店铺、阿里巴巴集团官微、10位明星和多家媒体等发放的各式红包、优惠券，以及提前进行“加入购物车”等操作11日，整点秒杀、折后满减和幸运抽奖等促销活动同时开放11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 手机淘宝分时段活跃频次变化趋势 2015年双11当天，手机淘宝的活跃频次整体高于10日和去年同期，且10点是活跃高峰期2015年双11当天，手机淘宝在0点的活跃频次明显高于去年双11同时段的表现，并在上午10点达到峰值。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 手机淘宝分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2015年11月10日2014年11月11日2011-2015 TalkingD双11前双11当天2015.11.111.11 天猫用户活跃频次变化趋势 天猫双11促销引流方式较多，包括预售、红包、购物券等，用户使用频次逐渐上升双11期间，天猫“1111全球狂欢节”从1日开始预热，陆续上线“预售价”“充值抽红包”和“密令红包”等活动，并在10日晚直播“双11狂欢夜”同时植入“1元购”“抢红包”等互动游戏，双11当天用户活跃频次较1日增长118.6%。周末数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 天猫用户活跃频次变化趋势周末1-10日，天猫推出预售、红包雨、积分抽券、喵口令、支付抽红包、抽取话费&流量红包等活动，以及发放双11晚会现场门票等11日，支付尾款、下单抽红包和限时秒杀等操作相对频繁11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 天猫分时段活跃频次变化趋势 2015年双11当天，天猫的活跃频次高于双11前夜以及去年双11，全天总交易额超900亿2015双11当天，从零点开始的秒杀等一系列活动，刺激用户活跃频次全天候增长，交易额也一路走高，在中午12点即超过去年双11全天的571亿元，而天猫全天总交易额则达到912.17亿元，无线交易额626.42亿元，无线占比68.67%。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 天猫分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午00:17:58 无线交易额超过100亿12:00:00 无线交易额超过400亿22:28:00 无线交易额超过570亿012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2015年11月10日2014年11月11日2011-2015 TalkingD双11前双11当天2015.11.111.11 支付宝用户活跃频次变化趋势 支付宝推出充值红包、花呗分期零首付和免息卡等优惠，用户使用频次在11日达到峰值双11期间，支付宝为用户提供“全民锦囊”，详解红包、预售、分期和支付等的参与时间和方式，同时推送支持应用内打开并阅览的红包、女装、电器和家纺等的滚动条链接，双11当天支付宝移动端用户活跃频次较11月1日增长48.6%。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 支付宝用户活跃频次变化趋势周末周末1-10日，支付宝推出12期分期免息卡、双11红包&购物券活动，同时在8-10日还上线“银行卡充值100元抽最高100元红包”活动11日，订单付款、尾款支付和分期结算等页面点击操作较为集中11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 支付宝分时段活跃频次变化趋势 2015年双11当天，支付宝的活跃频次高于10日以及去年同期，在10点达到峰值2015年双11当天，用户抢购之余的订单付款等操作，大幅提升了支付宝的活跃频次，支付宝帐面流动加快的背后，是200多家银行在支付宝实现7.1亿笔交易，峰值甚至达到8.59万笔/秒，这也为用户的移动支付提供了较为稳定的服务。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 支付宝分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2015年11月10日2014年11月11日2011-2015 TalkingD双11前双11当天2015.11.111.11 京东用户活跃频次变化趋势 京东以优惠券、白条、专场和整点抢等促销吸引消费者，用户使用频次在11日达到峰值双11期间，京东上线“11月11天”的全场促销活动，推出图书、电脑、手机、家电和母婴等11个主题日，以及“满4免1”的优惠名目，同时还发放全品类或限定类优惠券，双11当天用户活跃频次较11月1日增长了135.0%。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 京东用户活跃频次变化趋势周末周末1-10日，京东推出家电、电脑办公、手机和潮流数码等16个分会场以及免息白条等，10日晚直播“京喜夜”晚会时同步发放红包11日，全场24期免息下单、优惠券抵用和抢购支付等操作频次高11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 京东分时段活跃频次变化趋势 2015年双11当天，京东的活跃频次高于双11前以及去年同期，且晚间时段更加活跃2015年双11当天，京东全天各时段用户活跃度表现均高于去年同期以及双11前一天，0点期间活跃频次增长明显，上午10点前后活跃频次达到峰值，晚间20点至22点，活跃频次再度出现小幅增长。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 京东分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午17:00:00 移动端订单量超过1400万012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2015年11月10日2014年11月11日2011-2015 TalkingD双11前双11当天2015.11.111.11 唯品会用户活跃频次变化趋势 唯品会从8日起开始推广领红包、折后满减等促销活动，用户高使用频次集中在8-11日双11期间，唯品会在8日上线“不一样的双11”主题促销活动，推出全场0.5折起、折后满298减60、海外购免税包邮和新会员专享100元组合优惠券等，双11当天，唯品会用户活跃频次较11月1日增长66.3%。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 唯品会用户活跃频次变化趋势周末周末8-10日，唯品会为用户提供了“玩转11.11”攻略，为用户的抢红包、收藏商品和快速抢购等支招，同时在8日早10点和10日晚8点开启抢红包活动11日，红包支付、满减折扣订单结算和整点抢购等消费活动较活跃11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 唯品会分时段活跃频次变化趋势 2015年双11当天，唯品会的活跃频次高于去年同期，在上午10点及晚上20点达到峰值2015年双11当天，唯品会用户各时段的活跃频次也较去年同期有明显提升，上午10点用户活跃频次出现第一个高峰，而在晚间20点至21点，用户活跃频次达到全天的峰值。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 唯品会分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2014年11月11日2011-2015 TalkingD双11前双11当天2015.11.111.11 聚美优品用户活跃频次变化趋势 聚美优品推出无限制代金券和满减等优惠活动，用户使用频次在双11出现前后两个高峰双11期间，聚美优品上线“11.11来了”主题活动，于2日在应用首页发放50元无限制代金券，用户活跃频次在2-3日出现明显增加，在8日还推出满减活动和满返活动，用户活跃受此影响出现较大增长，双11当天在特卖影响下再次增长。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 聚美优品用户活跃频次变化趋势周末周末2-10日，聚美优品陆续向用户推出代金券、满199减100元、满200返200元现金券和预售等活动，并为用户提供“玩转11.11最强活动攻略”11日，特卖支付、满返订单结算和满赠订单等的操作相对活跃11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 聚美优品分时段活跃频次变化趋势 双11当天，聚美优品的活跃频次在10点达到峰值，用户活跃情况整体高于去年同期2015年双11当天，聚美在0点，上午7-10点和晚间21点增长明显，其中10点达到当天峰值。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 聚美优品分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2014年11月11日2011-2015 TalkingD双11前双11当天2015.11.111.11 苏宁易购用户活跃频次变化趋势 苏宁易购推出O2O购物节、充值抢红包和优惠券等活动，用户使用频次在11日达到峰值双11期间，苏宁易购上线“11.11，购不可挡，何止5折”主题优惠活动，时间从10月26日一直延续到11月12日，优品折扣、超级品牌、O2O和任性付等促销交叉进行，促使用户活跃升高，双11当天苏宁易购活跃频次较1日增长88.9%。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 苏宁易购用户活跃频次变化趋势周末周末1-10日，苏宁易购向用户推出零钱宝充值抢红包、免息分期、预付定金、品牌日和满减优惠券等，同时开放14个分会场并提供省钱攻略11日，尾款支付、优惠券下单和任性付订单结算等活动比较频繁11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 苏宁易购分时段活跃频次变化趋势 2015年双11当天，苏宁易购的活跃频次整体高于去年同期，在10点达到峰值2015双11当天，苏宁易购用户活跃频次较去年双11有明显提升，0点时用户活跃频次出现上升，并在10点达到峰值。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 苏宁易购分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2014年11月11日2011-2015 TalkingD双11前双11当天2015.11.111.11 1号店用户活跃频次变化趋势 1号店推出预充值抢iwatch、折后用券和买一送一等活动，用户使用频次平稳提升双11期间，1号店上线“真品真5折”主题促销活动，开放食品、生鲜和进口等14个分会场，同时向用户推送100元的抵用券和全民狂欢摇等抽奖活动，双11当天，用户活跃频次较11月1日增长105.7%。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 1号店用户活跃频次变化趋势周末周末1-10日，1号店向用户推出真5折专区、整点抢购、充300赢100、充500赢iwatch、限时秒杀和免单等活动11日，寻宝行动、限时抢购和买一送一等活动抬高用户活跃热情11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 1号店分时段活跃频次变化趋势 2015年双11当天，1号店的活跃频次在21点达到峰值，用户活跃整体高于去年同期2015年双11当天，1号店的用户活跃频次表现也明显优于去年双11，用户活跃频次的峰值出现在晚间21点，上午10点前后的用户活跃频次也较高。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 1号店分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2014年11月11日2011-2015 TalkingD双11前双11当天2015.11.111.11 亚马逊用户活跃频次变化趋势 亚马逊推出中亚账号购全球、满减和超级镇店之宝等活动，用户使用频次逐渐提升双11期间，亚马逊上线“超级镇店之宝”系列促销活动，包括“海外购美亚同步”、“自营图书满200减100”和“黄金首饰抄底”等，双11当天，亚马逊用户活跃频次较11月1日增长93.7%。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 亚马逊用户活跃频次变化趋势周末周末1-10日，亚马逊向用户推出手机端10元优惠券、大牌户外服饰下单售价6折等活动，以及在超优惠界面同步美亚的镇店之宝和最划算11日，信用卡特惠、海外购、Kindle促销和优惠券下单等活动频繁11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 亚马逊分时段活跃频次变化趋势 相比2014双11当天，今年亚马逊双11用户活跃频次有所提升，全天活跃频次表现较平稳2015双11当天，亚马逊用户活跃频次较去年双11有明显提升，全天用户活跃频次表现平稳，在上午与晚间小幅上升。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 亚马逊分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2014年11月11日2011-2015 TalkingD双11前双11当天2015.11.111.11 当当网用户活跃频次变化趋势 当当网推出4.9折封顶、新人礼包和当当礼券等活动，用户使用频次在11日达到峰值双11期间，当当网上线“16周年购不停”系列周年庆活动，服饰、图书、百货等4.9折封顶，同时还有尾品汇、最值当、当当优品和海外购等活动，双11当天，用户活跃频次较11月1日增长90.1%。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心2015.11.111.11 当当网用户活跃频次变化趋势周末周末1-10日，当当网向用户推出满199减100、满299减150、再送红包150元等促销活动，并推出“壹陆有你”为主题的百货、家电等10个优惠分会场11日，折扣下单、红包优惠、尾品抢购和限时优惠等活动相对较多11/111/211/311/411/511/611/711/811/911/1011/112011-2015 TalkingD双11当天 当当网分时段活跃频次变化趋势数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11当天 当当网分时段的活跃频次变化趋势晚间下午中午凌晨上午012345678910111213141516171819202122232015年11月11日2014年11月11日 2015年双11当天，当当网的用户活跃频次在10点达到峰值，整体表现与去年同期相似2015年双11当天，当当网用户活跃频次在上午10点达到峰值，与去年同时段相比略有下滑。2011-2015 TalkingD移动观象台更多移动互联网的行业数据和报告请登录TalkingData移动观象台https:/ TalkingD报告说明 数据来源数据来源于 TalkingData 移动数据研究中心。TalkingData数据中心数据基于来自TalkingData App Analytics、TalkingData Game Analytics、TalkingData Ad Tracking的行业数据，及来自诸多合作伙伴，如应用市场、渠道、运营商的数据，等多种不同来源复合而成。数据周期2014年11月1日11日；2015年11月1日11日 概念定义用户使用频次（即打开次数）：当月内在智能手机或平板电脑等移动设备上，使用某个移动电商类应用的次数。用户覆盖量：当月内在智能手机，或平板电脑等移动设备上，安装过某个移动电商应用的用户数量。用户活跃量：当月内在智能手机，或平板电脑等移动设备上，使用过某个移动电商应用的用户数量。2011-2015 TalkingDTalkingData（北京腾云天下科技有限公司）成立于2011年9月，2013年完成千万美元A轮融资（北极光领投），2014年完成数千万美元的B轮融资（MileStone和软银领投），总部位于北京，在美国硅谷，日本东京，上海都设有分公司。经过近四年的高速发展，TalkingData逐步打造了由开发者服务平台，数据服务平台，数据商业化平台为中心的数据生态体系，覆盖超过20亿独立智能设备，服务超过10万款移动应用，以及8万多应用开发者。公司服务的客户既有如：腾讯，百度，网易，搜狐，360，Google，Yahoo，Zynga，宝开，聚美，唯品会，滴滴打车等知名互联网企业，又有中国银联，招商银行，兴业银行，中信银行，平安集团，国信证券，海通证券，Ochirly，碧桂园，亨得利，全城热恋等传统行业巨头。我们在移动互联网发展过程中创造数据价值，并帮助传统行业积极拥抱未来。关于TalkingDataCopyright 2015 TalkingData Ltd.,All Rights 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