【智能数据与零售】零售行业的大数据时代.pdf

零售行业的大数据时代TalkingData Smart DP零售数据生态张达零售行业资深咨询顾问TalkingData“In God we trust,all others must bring data.”W.Edwards Deming“Everyone talks about it,nobody really knows how to do it,everyone thinks everyone else is doing it,so everyone claims they are doing it.”Dan ArielyBIG DATA IS LIKE TEENAGE SEXTalkingData零售行业Smart DP生态全景数据交换市场人口属性位置属性财富标签兴趣喜好小区标签金融标签消费偏好商业地产标签数据应用商店客缘OfflineAnalytics酷屏Coolscreen魔推MagicPush数炫DataFantacy人迹地图营销云客缘统计分析用户管家智能数据平台Smart DataPlatformSAAS云部署私有化TalkingData 零售行业SmartDP大数据生态服务中立开放中立开放生态生态助力 生态开放海量人本海量人本数据数据填补 核心资产极致智能极致智能平台平台发挥 生产力创新专业创新专业咨询咨询释放 数据思维基础数据8万移动应用开发者10万移动应用和游戏30亿智能设备覆盖2.5亿智能设备日活6.5亿智能设备月活4200万POI数据基于12大类 800+个基础标签3000家电影院3亿注册购买信息80个 城市3000个 商场400万 WIFI指纹人口属性地理位置移动套餐消费偏好行走跑步静止开车骑车130万小区房价数据1.5亿房产交易数据70%全国地产交易数据打车信息航班乘坐信息人物TDIDMACIMEIIPCookiesPhoneWeChat OpenIDAccountIDFAAndroidIDEmail基础标签1公里粒度网格TalkingData海量人本数据零售行业客户通过SmartDP与TD人本数据打通HadoopHadoopHDFSHDFS数据采集器数据采集器企业一方数据企业一方数据WhenWhen情景信息DoDo动作行为合作方数据合作方数据公众号数据电商站数据媒体数据公众号数据数据市场第三方数据第三方数据APIAPI数据源数据源SDKSensorAPIJS元数据管理质量提纯/ID关联文本分类/实体抽析数据信息归类数据血缘世袭建立工艺流管理可视化处理引擎数据方法知识库元数据归类知识数据注入数据注入数据准备数据准备IDFAIDFAIPIPMACMACAndriodAndriodIDIDIMEIIMEIPhonePhoneAccountAccountCookieCookieWechatWechatOpenIDOpenIDTDIDTDID数据探索数据探索API应用应用HBaseHBase数据发布数据发布分析分析营销营销洞察洞察探索更多探索更多WhoWho用户信息BuyBuy交易信息基于数据打通之后的标签体系建立企业通过对自身的业务系统已经挖掘整理出的标签“第一方内部标签TalkingData云标签或其它第三方标签“第三方标签在SmartDP中按照业务需求自行定义的标签，包含自定义的普通标签和系统标签“自定义标签基于基于标签规则模型标签规则模型，整合自定义标签整合自定义标签、企业企业第第一方内部一方内部标签标签和第三方标签和第三方标签，对全网人群进行精细的标签对全网人群进行精细的标签定义定义TD目前有10大类900+个标签TalkingData 零售行业SmartDP大数据生态服务中立开放中立开放生态生态助力 生态开放海量人本海量人本数据数据填补 核心资产极致智能极致智能平台平台发挥 生产力创新专业创新专业咨询咨询释放 数据思维TD智能数据平台SmartDP产品线结构平台应用应用应用套件应用应用应用Smart DP公有云版本私有部署版本私有云版本应用平台扩展应用应用应用应用 3rd应用应用应用应用 3rd数据扩展应用扩展TD视角下的零售客户类型划分单品单品（无店无店）定义定义：销售某一种或某一类商品，没有实体门店，销售依靠各级代理及区域性渠道举例举例：红牛 联合利华 欧莱雅等单店单店（连锁连锁）定义定义：以单体门店运营的零售客户举例举例：海信 必胜客 老百姓欧时力 华夏典当行周大福 周生生等单体单体（多店多店）定义定义：以单体（多门店）形势运营的零售客户，主要包含购物中心及大型超市举例举例：万达 步步高 金源燕莎 王府井 沃尔玛 家乐福等电商电商（虚拟店虚拟店）定义定义：以虚拟门店形势运营的，或零售客户自助运营的app举例举例：必胜客宅急送app金源燕莎会员app 京东零售客户各业务阶段及可提供的产品开业前开业前业务内容业务内容所需工具所需工具咨询服务咨询服务开业后开业后选址定位验证招商运营活动销售广告商品管理TD map客流分析及洞察系统营销广告投放系统会员分析系统（用户管家）会员画像报告基于人群洞察的营销活动设计运营指标体系建设解决问题解决问题对新区域陌生了解到场客群消费者行为分析消费者标签梳理月度或季度经营经营现状分析目标城市宏观选址决策辅助消费者标签化管理日常运营决策有数据可依根据已开业店铺形成成功or失败选址模型定址商圈人群验证TD大数据服务平台上层产品功能TDTD MapMap 人迹地图人迹地图客流分析及洞察平台客流分析及洞察平台（客缘客缘）用户管家用户管家Marketing Cloud（营销云）主要功能主要功能：城市内人口密度查看Lookalike相似人群计算多维度、多标签人群筛选任意人群位置投射位置标示区域人群画像主要功能主要功能：对接一方数据标签配置及筛选360度全景画像用户管理及人群管理人群扩大计算用户档案查看、检索主要功能主要功能：客群概览查看客群整体情况客流趋势、时长等等指标分析洞察客群的基本属性及工作、生活、娱乐场所分析任两个客群的分析、对比主要功能主要功能：对接市场90%DSP可通过标签、位置、行为兴趣等维度筛选目标人群目标人群洞悉选择合适的投放渠道营销内容配置TD Map人迹地图用户管家客流分析及洞察平台（客缘）移动营销平台（Marketing Cloud）TalkingData 零售行业SmartDP大数据生态服务中立开放中立开放生态生态助力 生态开放海量人本海量人本数据数据填补 核心资产极致智能极致智能平台平台发挥 生产力创新专业创新专业咨询咨询释放 数据思维TalkingData创新专业咨询 开启数据运营时代InteractionA1A2A3R1R2R3 TPU运营框架：Traffic（流量）/Product（产品）/User（客户）核心指标：A1：Awareness(品牌关注);A2:Acquisition(获客);A3:Activation(活跃);R1:Retain(保留);R2:Revenue(收益);R3:Refer(传播)Traffic引流用户获取用户留下用户忠诚客户价值客户(交互)（渠道/流量）用户规模服务能力TransactionTraction Wall（交易墙）(交易)大数据处理方法大数据处理方法从主动收集数据从主动收集数据、加工数据再到产生新数据的过程加工数据再到产生新数据的过程数据获取数据获取数据应用数据应用数据存储数据存储数据处理数据处理1 12 23 34 4基于数据流的基于数据流的3 3A A3 3R R运营方法论运营方法论TalkingData全方位的数据运营咨询PDCA CyclePDCAPDCAPDCABusiness Matrix业务-运营指标PDCA数据收割内部数据捕获外部数据捕获数据注入流/批数据数据准备IDGraph信噪管理数据增强场景工厂数据、技术叠加数据洞察AI（ML，DL）专家、咨询决策专家洞察工具行动业务措施数据施工评估业务指标数据准备AwarenessAcquisitionActivationRetentionRevenueRefer市场覆盖率市场占有率相对市场占有率竞品客群重叠率消费外溢指数商圈辐射力商业辐射力潜在客群量日到访客流高峰客流新增客流量活跃客流量激活客流量流失客流量客群消费力指数场内逗留时间楼层人流密度店铺人流密度业态人流密度楼层获客指数店铺获客指数业态获客指数客群到访频次客群到访间隔客群到访活跃度客群到访稳定度客群转化率会员转化率日销售单数提袋率日销售额客单价日人均消费额销售坪效租金坪效租金/销售额比楼层转化率业态关联度品牌关联度品牌黏带率TalkingData 零售行业大数据SmartDP生态服务中立开放中立开放生态生态助力 生态开放海量人本海量人本数据数据填补 核心资产极致智能极致智能平台平台发挥 生产力创新专业创新专业咨询咨询释放 数据思维零售行业开放生态数据、应用生态合作伙伴TalkingData零售行业Smart DP生态全景数据交换市场人口属性位置属性财富标签兴趣喜好小区标签金融标签消费偏好商业地产标签数据应用商店客缘OfflineAnalytics酷屏Coolscreen魔推MagicPush数炫DataFantacy人迹地图营销云客缘统计分析用户管家智能数据平台Smart DataPlatformSAAS云部署私有化零售行业各类型客户解决方案单品单品（无店无店）品牌广告投放品牌广告投放潜在客群挖掘潜在客群挖掘触达人群画像触达人群画像营销活动优化营销活动优化单店单店（连锁连锁）宏观选址辅助宏观选址辅助、定位定位数据化运营咨询数据化运营咨询（标签标签、画像画像、指标梳理等指标梳理等）AppApp设计设计、运营咨询运营咨询广告投放广告投放、活动设计活动设计客流客流分析及分析及洞察洞察单体单体（多店多店）投策分析投策分析数据化运营咨询数据化运营咨询标签标签、画像画像、指标指标梳理等梳理等）AppApp设计设计、运营咨询运营咨询客流分析及洞察客流分析及洞察广告投放广告投放电商电商（虚拟店虚拟店）移动战略规划移动战略规划埋店咨询埋店咨询、产品评估产品评估竞品分析竞品分析产品体验优化咨询等产品体验优化咨询等方案内容方案内容 咨询报告咨询报告 分析报告分析报告 营销云营销云 TDTD mapmap 酷屏酷屏、数炫数炫 SmartSmart DPDP 客缘客缘 咨询咨询 TDTD mapmap 营销云营销云 SmartSmart DPDP 用户管家用户管家 客缘客缘 咨询咨询 TDTD mapmap 营销云营销云 SmartSmart DPDP 用户用户管家管家 酷屏酷屏、数炫数炫 统计分析平台统计分析平台SDKSDK ADTADT SDKSDK 运营咨询运营咨询 竞品分析竞品分析 用户体验优化资讯等用户体验优化资讯等产品产品/交付品交付品TalkingData“Data can talk!Make it happen”-TalkingDataTHANKS