2019中国在线车主服务白皮书平安好车主案例分析2019/3/222数据驱动精益成长CONTENTS目录中国在线车主服务行业现状分析01中国在线车主服务市场需求及行业痛点分析02中国在线车主服务解决方案分析0304中国在线车主服务行业趋势分析2019/3/223数据驱动精益成长©Analysys易观www.analysys.cnPART1中国在线车主服务行业现状分析2019/3/224数据驱动精益成长中国在线车主服务市场界定养车服务车辆维保汽车洗美出行服务违章查缴行车安全管理在线停车在线加油道路救援汽车内容在线续保在线理赔在线投保车险服务保单管理汽配电商在线充电近年来中国在线车主服务市场涌现大量成熟的互联网企业，他们通过线上线下服务协同的方式，推动车主服务升级，带动行业服务效率提升。尤其是在用车出行、车辆维修保养、汽车金融、二手车交易等领域。本次专题分析将集中在车险服务、用车出行、养车服务三个大领域进行分析。2019/3/225数据驱动精益成长车主服务市场迎来在线化转型机遇多项政策实施促进市场发展车主服务市场具有巨大经济价值技术进步推动车主服务市场的变革年轻化消费群体更在意服务体验➢车险费改：2018年车险第三次费改，费率与风险状况高度相关，激励车主提高安全驾驶意识。➢汽车维修电子健康档案：2018年全国各省市加速推进汽车维修电子健康档案建设工作，车主能够查到自己的维修记录，售后服务得到保障。➢汽车销售管理办法：《管理办法》的落实促使消费者选择购车、售后服务的渠道多元化，服务商信息更加透明。ESTP➢人均可支配收入增长：2018年人均可支配收入达到了28228元，实际增长率高达6.5%。➢车主数量巨大：2018年全国汽车保有量达到2.4亿辆，同比增长10.51%，汽车驾驶人数量达到3.69亿。➢车主服务是资本市场热点：2018年，车主服务市场融资事件达到58起，其中14起融资金额超过亿元。滴滴出行、阿里巴巴、腾讯等巨头纷纷大力布局车主服务市场。➢80、90后成消费主力：80、90后成为车主群体的主力，这部分人群对移动端获取车主服务的认知度和接受度更高，拉动车主服务类APP的渗透率。➢对服务体验要求更高：年轻化群体注重生活品质，一方面更加愿意为服务而消费，另一方面对于服务的质量和效率的要求也更高。➢电动化：新能源汽车市场保持高速增长，车主对于充电服务的需求不断增强，带来巨大市场机遇。➢互联化：车联网技术不断成熟，车辆运行数据快速积累，推动车主服务市场的智能化与个性化转型。➢自动化：自动驾驶技术研发与测试在高速发...
