上海对外经贸大学-新经济 新规则 新商科-2019.7-52页.pdf

新经济新经济 新规则新规则 新商科新商科发布单位：发布单位：上海对外经贸大学上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院人工智能与变革管理研究院中国开源工业中国开源工业 PaaS 协会协会特别支持单位：特别支持单位：上海知言网络科技有限公司上海知言网络科技有限公司北京纳智校园科技发展有限公司北京纳智校园科技发展有限公司西安西安2019 年年 7 月月发布支持单位：发布支持单位：中国信息经济学会上海市大数据社会应用研究会北京联合大学商务管理学院上海对外经贸大学高等教育研究所总策划：总策划：齐佳音上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院张国锋上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院中国开源工业 PaaS 协会张杰上海知言网络科技有限公司刘勋北京纳智校园科技发展有限公司周作飞北京纳智校园科技发展有限公司焦望龙北京纳智校园科技发展有限公司编写组：编写组：张国锋上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院齐佳音上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院吴联仁上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院刘志毅同济大学人工智能与区块链智能实验室张钰歆上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院张镇平北京邮电大学、意大利巴勒莫大学胡帅波上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院翟琼波上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院王琳琳意大利巴勒莫大学宋罗娜北京邮电大学宋非凡北京邮电大学目录目录前言前言.11.背景背景.22.现代商科课程体系的形成现代商科课程体系的形成.52.1 工业商品生产线及现代商学院的形成.52.2 当代商科教育存在问题分析.72.3 现有商科课程体系存在问题分析.83.新商科实施路径新商科实施路径.93.1 一切从原点出发，重新思考重新设计.93.2 新商科的主要特点.103.3 新商科课程体系建设路线图.124.新商科课程体系探索新商科课程体系探索.134.1 传统商科课程改造.144.2 新商科课程体系设计.165.如何建设高等商科类金课如何建设高等商科类金课以社交媒体与企业管理课程教学为例以社交媒体与企业管理课程教学为例.195.1 管理类“金课”建设是应对新时期商学院危机的核心内容.205.2 商科类课程“金课”建设实践以社交媒体与企业管理课程为例.226.“人工智能人工智能+商科商科”的教学实践的教学实践以以“人工智能与客户管理人工智能与客户管理”教学为例教学为例.296.1“人工智能与客户管理”模块的教学设计与实践.306.2“人工智能与客户管理”模块的教学效果评价.357.结语结语.37参考文献参考文献.38附录附录.41Odoo一条数字商品生产线.41新商科建设实践.43云计算商务实训课程建设.45人工智能与变革管理研究院.47中国开源工业 PaaS 协会简介.481前言前言这是一个重新定义的时代！重新定义产业、重新定义公司、重新定义团队、重新定义工作、重新定义管理、重新定义学习，.。云计算、大数据、人工智能、区块链，技术变革掀起了一场场认知革命，从而引发商业逻辑和商业模式的革命。在技术驱动下，出现了多样化和云端化的全新工作模式，机器人、自由工作者成为新型职业形态，企业组织边界被打破，工作任务和企业组织正在分离，平台性和开放性日益成为组织的主要特征。旧的基于有形物质商品的生产方式及商务规则正在逐步退出历史舞台，新的基于无形数字商品的生产方式及商务规则正在主导商业世界。新技术，新认知，新经济，新规则。技术变迁引发范式转换，在这场产业变革和社会转型的国际竞争中，人才是关键。2017 年 2 月以来，教育部积极推进新工科建设，先后形成了“复旦共识”、“天大行动”和“北京指南”，全力探索形成领跑全球工程教育的中国模式、中国经验，助力高等教育强国建设。统领软世界（像无形的、媒体的、软件的、服务的世界）的基本法则将很快地统领硬世界（如现实的、物质的、钢铁石油以及艰苦劳动的世界）。钢铁和木材的生产将会遵循软件的规律，汽车将会遵循网络的原理，甚至烟囱都逃不过知识法则。美凯文凯利，新经济，新规则(2014)新经济的发展不仅需要大量工程技术人才，还需要大量洞悉新经济运营规律的商务人才。数字经济是与工业经济完全不同的经济形态，培养洞悉数字经济运营规则、数字化变革、数字金融及数字社会法律法规的创新型人才，关系到国家核心竞争力。然而，现有商科课程体系是伴随着工业化进程逐步形成的，目标是为工业经济发展培养所需要的专业化、标准化人才。因此，商学院现有课程体系、人才培养模式、教学模式必须进行根本性改变。不能只是帮助学生认识过去、更重要的是引领未来，这才是真正的大学！21.背景背景纵观历史，每一次技术变革都对世界格局产生了深刻影响。面对科技进步、经济全球化浪潮和知识经济的发展，世界各国高等教育都面临着转型和教育改革的重任。国家中长期教育改革与发展规划中指出，“信息技术对教育发展具有革命性影响”。相对于以往的信息技术，人工智能对于教育发展将具有颠覆性影响。面对这种前所未有的技术跨越所带来的颠覆性教育变革，我国急需要加快研究，尽早部署应对。教育是一门时代学。每个时代的教育都带有那个时代的特征，从庠序到私塾，从古代官学到现代公立学校，无一不是时代变迁的产物（曹培杰，2018）。人类教育的变革始终是与生产技术发生质的变化和人类知识扩容紧密联系在一起的。农业时代以种植渔猎为主,形成的社会知识与文字孕育出教育的行业形态学校教育,精英教育一直在农业时代居主导地位；工业时代以机械电力为主，形成的生产知识与技术孕育出教育的普及形态全民教育，学校教育下移,义务教育在全球广泛推行；信息时代以电子信息为主，形成的知识信息流孕育出教育的网络形态虚拟教育，终身教育进程大大加快,全球教育一体化将在21世纪广泛展开（张湘洛，2008）。如今，人工智能经过60多年的发展，已经进入了新阶段，社会转型又对教育发展提出了新的要求。2018年4月14日，教育部科技委在北京举行“人工智能与未来教育”科技前沿与战略圆桌会议，分析并研判人工智能的发展以及对未来教育的影响。教育部党组成员、副部长杜占元在会议中指出：人工智能技术有可能成为新的革命的起点，而不是以往革命的延伸，并给这个新革命起了个名字，叫“零点革命”。教育在农业时代的物质进步和技术的支撑下,从混沌的原始形态走向清晰的行业形态,成为人类社会最早的社会分工之一。学校教育的产生是人类物质文明和精神文明达到一定阶段的结晶，是教育的一次大跨越和升华。人类从简单纷乱的原始教育走向复杂系统的学校教育，标志着人类教育真正从盲目的自发发展迈入有序的自我发展。作为人类历史上久负盛名的农业大国，以孔子为来代表的一批教育家让中国教育在农业时代大放异彩。普及教育在最先进入工业化的国家出现。工业革命的发起国英国在318世纪末首先从社会教育运动开始普及教育,推动文化下移,然后引入国家干预,最终形成现代国民教育制度。在英国的积极影响下,欧洲在19世纪开始大规模地普及教育,且发展迅速（John Lawson&Harold Silver,1973）。因此,教育史学家称19世纪为欧洲普及教育的世纪。得益于欧洲领先的工业时代教育体系，在整个19世纪欧洲的科学以及人文群星闪耀，极大地推动了世界的工业革命进程。信息技术将成为21世纪人类社会发展的主要动力。以计算机多媒体和网络为代表的信息技术的出现，深刻地改变着人们的思维模式、教育方式和活动空间。计算机和网络的结合使整个人类世界融为一个完整的信息体，将教育的速度、规模、质量和方式有机地整合在一起，使教育在虚拟状态下呈现前所未有的开放性,教育的时空界限被打破,教育模式发生了质的变化。作为信息技术强国，美国在这一领域取得了领先的优势。2016-2017年可以说是“人工智能”年。在这近两年的时间里，以阿尔法狗（AlphaGo）及其系列为代表的“人机大战”开启了人工智能热，从学术界到企业界，从精英到平民，大街小巷所谈的大多是“人工智能”。麦肯锡全球研究院预测，人工智能正在促进社会发生转变，这种转变比工业革命“发生的速度快10倍，规模大 300 倍，影响几乎大3000倍”。此时的中国，在人工智能领域已经成为世界第二大经济体。中国教育能否抓住这一轮人工智能革命的浪潮，从而从更根本上推动中华民族的伟大复兴梦想，则尤为重要。人类教育的四次变革强化了教育的元功能人才培养,保证了人类文化的传承和人类社会各时代发展所需的人才培养,加速了人类探索自然、改造社会的进程。四次变革给教育观念带来了全新的变化。第一次变革使人们对学校教育有了清晰的认识,形成了学校教育的观念,即系统的、正规的、全面的、优质的教育观念。第二次变革使人们对教育民主观念有了清晰的认识,教育平等的理念被社会广泛认可。第三次变革使人们有了新的教育时空观念,即“地球村”教育观念。每个人可以利用新兴的虚拟网络便捷地在世界的每一个角落获得良好的教育。第四次变革将彻底带来教育革命性的飞跃，让教育回归到人的发展。第一次变革改变了教育的原始状态,从原始的个别教育走向个性化的农耕教育,学校教育成为少数人的一项特权。随着奴隶社会的到来，生产力的发展，文字的出现，教育实现了从原始的、简单的、零星的生产劳动教育向成型的、系统的、有规模的学校教育的跨越。学校教育使零散的民间知识汇聚在专门的机构,4为教育集中到社会少数人创造了极为有利的条件。教育的平等性被打破,使少部分人脱离了生产劳动而获得了系统的优质教育，教育的政治功能逐步显现。教育的文化传承功能加强,教育的生产功能减弱,人文教育代替生产教育,成为学校教育的主体。第二次变革改变了学校教育的培养模式,从个性化的农耕教育走向以班级授课为核心的规模化教育，扩大了教育受众和教育内容,接受基础的学校教育成为国民的一项基本义务。学校教育向社会下层敞开大门,国民教育代替特权教育,教育国家化迈向教育国民化和社会化,教育的公益性取代了教育的特权垄断,教育的科学性取代了教育的经验性,学校教育广泛普及,义务教育成为国民教育的基础（张湘洛，2008）。批量式、标准化和集中化的班级授课制推动了教育民主发展,加快了知识普及与再生速,提高了生产效率,生产的可持续发展得以延续。第三次变革改变了教育技术层面,扩大了教育的时空,新的教学模式和学习方式不断出现。虚拟教育打破了学校人才培养的一元化格局，构建起互联网平台上的学校、家庭、企业和社会一体的交互式人才培养体系。虚拟教育改变了知识传递的方式，将最终超越传统的地域国界和社会意识形态,推动全球教育的整合,使优质教育资源真正成为全人类所共享。每个人受教育将更加灵活便捷,分散式、翻转式的个性化教育和延续整个人一生的终身教育在21世纪将得到充分体现。第四次变革将全面解放人，让人的发展，人的创造能力成为教育最根本的目标。当前，以人工智能为代表的技术创新进入到一个前所未有的活跃期，而教育仍未摆脱“工业化”的印记，以至于有人认为，“我们把机器制造得越来越像人，却把人培养得越来越像机器”，这不仅制约着教育功能的充分发挥，而且导致经济社会转型面临危机。所以，我们要有一种时代紧迫感，全面深化教育改革，推动“工业化教育”向“智慧型教育”转变，扩大高质量人才的供给能力，为经济社会发展提供强有力的人力资源保障。我国有独特的历史、文化和国情，有近三千年教育史，积累了丰富的教育经验和智慧。推进教育现代化，必须扎根中国、融通中外、立足时代、面向未来，从我国优秀教育传统中汲取营养，积极吸收借鉴国际先进经验，以新的发展理念和教育思想指导教育现代化。中国教育现代化2035将“基本理念”单列一节，系统提出了八个“更加注重”的基本理念，即以德为先、全面发展、面向人人、终身学习、因材施教、知行合一、融合发展、共建共享。这八大基本理念，遵循了教育规律和人才成长规律，也顺应了国际教育发展趋势。52.现代商科课程体系的形成现代商科课程体系的形成社会存在决定社会意识，社会意识是社会存在的反映，社会存在的性质和变化决定社会意识的性质和变化。在不同的社会发展历史时期，都有一个占主导地位的生产方式，表现为主导产业占GDP的比重以及从业人数占总就业人数的比重。农业经济时代，主导的生产方式是农业商品的生产。工业经济时代，主导的生产方式则是工业商品的生产。数字经济时代，占主导地位的生产方式则是数字产品（或服务）的生产。“手推磨产生的是封建主为首的社会，蒸汽磨产生的是工业资本家为首的社会。”马克思分析工业社会形成的机理是从分析商品属性开始的，因为工业社会表现为庞大的物质商品堆积。作为社会存在，有形的物质商品属性决定了工业社会的生产方式、教育、文化、思想甚至意识形态。如今，新兴产业（人工智能、区块链、云计算、大数据、金融科技）逐渐发展成为一个新兴的独立产业，是先进生产力的代表。传统产业在数字化转型过程中，逐渐形成新管理、新模式、新业态、新产品、新服务。可以预见，数字产品（或服务）生产在GDP中的比重以及从事数字产品（或服务）生产的人数在总就业人数的比重越来越高，逐步取代工业商品生产方式，占据支配地位。图 1 商品属性决定生产方式及其生产关系如图 1 所示，为了分析工业社会，马克思采用的分析方法是解剖工业社会的基本细胞商品，并由此揭示工业经济的社会形态及生产关系。因此，商品属性以及生产方式是新商科课程体系建设的历史的逻辑的起点。商品属性不同，生6产方式不同，导致资源配置方式、组织形态、商务模式、商务规则不同。如果说，现有商科课程体系、人工培育模式是基于工业商品生产线而建立起来的；那么，研究学习数字商品生产线就能揭示新商科形成的机理和内在逻辑。2 2.1.1 工业商品生产线及现代商学院的形成工业商品生产线及现代商学院的形成1908 年，福特汽车公司开始发行福特 T 型车。流水线之前，汽车工业完全是手工作坊型的。每装配一辆汽车要 728 个人工小时，当时汽车的年产量大约12 辆，这一速度远不能满足巨大的消费市场的需求。1913 年，福特应用创新理念和反向思维逻辑提出在汽车组装中应用流水生产线的概念（见图 2），这样每辆 T 型汽车的组装时间由原来的 12 小时 28 分钟缩短至 90 分钟，生产效率提高了 8 倍！流水生产线的意义在于：它使产品的生产工序被分割成一个个的环节，工人间的分工更为细致，产品的质量和产量大幅度提高，极大促进了生产工艺过程和产品的标准化。从此，流水生产线就成为工业商品的主要生产方式。图 2 福特 T 型车生产线1916 年，法国工业企业家法约尔在其代表作工业管理和一般管理中，从工业企业管理实践的经验总结与理论概括及企业经营职能（包括技术、商业、财务、安全和会计五大职能）中分离出独立的管理活动，提出了经过经验检验的普遍适用的一般管理理论，定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制，由此确定了管理活动的 5 种职能和 14 条管理原则。流水生产线也极大促进了工业社会的形成，现代社会组织、企业管理、文化思想、教育、军事、意识形态无不深深打上了工业生产线的烙印。1881 年，沃顿商学院在宾夕法尼亚大学成立。商学院自成立之日起，就具7有明显的时代特征。在初始阶段，沃顿商学院的主要课程并不是商学或管理学，而是社会学。直到 19 世纪尾声，以商学或管理学为主要课程的商学院才相继出现。不难看出，现代商学院是伴随着工业商品生产方式逐步形成的。如今，在数字商品生产方式越来越成为社会主导生产方式的今天，商学院面临前所未有的挑战。2 2.2.2 当代商科教育存在问题分析当代商科教育存在问题分析目前，就商科类院校来说，以培养工业化人才为目的，基于工业社会人才标准所形成的教育理念、人才培养模式、教学模式、管理体制及课程体系等方面均不能适应新经济发展的需要。就教育理念来说，工业经济时代主要是围绕有形物质商品的生产，人是生产线的组成部分，人的意志必须屈从于有形的物质商品的生产。与物质商品生产方式相一致，对人的要求是标准化、工具型。而新经济发展则是围绕有形的信息商品生产，生产的组织和管理方式真正开始“以人为本”，从人是生产要素、人力资源，到人才管理、人才经济，体现了新经济时代生产要素地位根本性改变，对人的要求则是创新能力和批判性思维。就人才培养模式来说，现在的大学深受工业思维的影响，俨然就是一个人才加工的流水生产线，学生就是流水线上的物料。工业化生产方式强调批量、模式化、专业化、统一化，而信息社会更注重复合型、个性化、团队协作素质和能力。美国教育部(2010)刚发布的2010 年国家教育技术规划中，明确提出 21 世纪的教育应强调批评性思维（Critical Thinking）、复杂问题解决能力（ComplexProblem Solving）、协作能力（Collaboration）和多媒体通信能力（MultimediaCommunication）的培养。教学模式上，最大的冲击则是在线教育的快速发展，普遍存在的重复性人工授课将被教育自动化模式所取代。大数据、人工智能、虚拟现实、游戏化、人机交互、社交化学习、情景化教学模式则将彻底改变现有的课堂教学。企业教育的快速发展，有可能彻底颠覆传统基于学校、以课堂教学为主的教学模式。现有商科类院校是基于劳动分工理论建立起来的管理体制，体现在过细的学科划分、课程设计及科层管理体制。而新经济发展需要的是系统性思维和针对现实问题的一体化解决方案。相对于受市场竞争压力的企业来说，高校管理体制已8经严重落后。尽管各商科类院校都在试图运用现代信息技术实现管理现代化，然而，在传统流水生产线的人才培养模式下，这种管理现代化反而加固了传统落后的流程，甚至影响教育改革的深入开展。问题最严重、最落后的是课程体系。商科类院校的主要课程，如经济学、管理学、金融学、法学等课程都是围绕工业时代的物质商品所建立起来的，显然无法满足以无形的信息商品为主的新经济发展需要。云计算、大数据、物联网、移动应用不仅是技术进步，更重要的是思维方式上的突破。而人和社会是有思维惯性的，传统商科课程及理论形成已有上百年的历史，要跳出其思维定势并非易事。2 2.3.3 现有商科课程体系存在问题分析现有商科课程体系存在问题分析现有商科课程体系是伴随这工业化进程日益完善的，带有明显的工业思维方式（见图 4），所存在的主要问题是：工业化思维的课程设计。即一个具体业务问题，按照不同学科分类，细分为多门不同的课程。作为工业化人才培养生产线上每位专业老师，都强调自己课程及岗位的重要性，却忽视整体优化。后果是：课时过多，学生几乎没有时间进行读书和独立思考；知识条块分割、割裂，缺乏系统观，无法看到事物的本质和全貌；注重知识传播，忽略分析解决问题能力的培养。未反映新技术新思想。课程体系未反映新技术变革，如人工智能、区块链、云计算、大数据等；未反映新技术所带来的思维变革，如设计思维、互联网思维、区块链思维等；未反映新商业变革，如云协作平台、自组织、自由工作者、零工经济等即未来可能占主导的生产方式。图 3 企业生产力严重落后与技术变革（德勤，2017 人力资本报告）9课程脱离社会实践。对于我国商科教育来说，还普遍存在脱离社会实践的问题。教师普遍缺乏社会实践，讲管理的老师从来没有做过管理工作，讲市场营销的老师从来没有卖过产品，讲人力资源课程的老师从来没有做过 HR 工作。未考虑教育技术的革命性影响。目前，商学院普遍存在的仍然是工厂式流水生产线的人才培养模式、工具型标准化教育理念、以课堂为主的教学模式等等。教育信息化为重新思考重新设计新商科人才培养模式提供了理论和方法论指导，即以新的教育理念（体验式学习、情景化学习、学习共同体等），打破专业之间、不同院校之间、学校与企业之间的围墙，具有丰富智能学习工具，在线社交学习与课堂学习相融合的新型教学模式。商科教育的改革应首先从课程体系开始。3.新商科实施路径新商科实施路径新商科建设是主动应对数字经济与管理变革的战略行动，是促进我国从商科教育大国走向商科教育强国的战略举措。新商科就是基于新的教育理念新商科就是基于新的教育理念，以人的发展为目标以人的发展为目标，重新思考并设计新的人重新思考并设计新的人才培养模式才培养模式、新课程体系新课程体系、新教学模式和新教学平台新教学模式和新教学平台，培养数字经济时代急需的培养数字经济时代急需的创新型商科人才创新型商科人才。新教育理念指智慧教育、创新能力培养，不再是知识灌输的工具型、标准化模式；以人的发展为目标指生理心理健康、具有社会责任感、积极参与社会实践；新人才培养模式指产学研合作形式，打破学校与企业、学校与学校、不同学科之间的边界；新课程体系包括两方面内容：一是以信息思维对传统课程体系进行改造，二是建设反映新技术、新思维、新经济学、新管理学、新金融学及新法学的课程体系；新教学模式指任务驱动、体验式学习等教学形式；新教学平台指建立有丰富的智能化教学工具和教学分析工具的共享教学平台：教师拥有智能教学助理，通过仪表盘洞察学生学习情况；平台为学生智能定制个性化学习计划，学生在智能学习助理帮助下完成学习任务；最后，新商科建设的目标是培养数字经济时代急需的创新型商务人才。3 3.1.1 一切从原点出发，重新思考重新设计一切从原点出发，重新思考重新设计企业再造理论是 1993 年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法，它以一种再生的思想重新审视企业，并对传统管理学赖以存在的10基础分工理论提出了质疑，被称为管理学发展史上的一次革命。该理论强调企业为了能够适应新的世界竞争环境，必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。企业再造理论认为，企业再造活动绝不是对原有组织进行简单修补的一次改良运动，而是重大的突变式改革。“产生混乱时最大的危险不是混乱本身，而是人们按照过去的逻辑行事”（德鲁克，1992）企业再造理论给新商科教育改革提供了方法论指导。那就是回到商科教育的本源（新经济所需要的创新型商务人才），基于现代教育理论和信息思维方式（不同于工业思维），重新思考最基本的问题：人为什么要学习？为了就业、职业发展、实现个人价值、人的发展？学习什么？技能、知识、思维，还是分析解决问题的能力？如何学习？课堂、网络还是社会实践？等等。新商科不是传统商科教育的自动化，也不是在原有商科教育上嫁接新经济新管理新金融新法学课程。新商科应该是回到原点（新经济发展对创新型人才的需求），摆脱工业思维方式的影响，充分考虑 Z 时代（95 后）学习特点、新技术对教育革命的影响，重新设计商学院的人才培养模式、教学模式、课程体系。3 3.2.2 新商科的主要特点新商科的主要特点新商科目标是培养新经济发展所需要创新型人才。所以，新商科与传统商科具有本质上的区别。新商科具有如下主要特点：新教育理念新教育理念。新教育理念涉及培养什么样的人？如何培养人？这些最根本的问题。新商科目标是培养具备国际视野、人文精神、专业素养、系统观和信息思维，拥有技术和商业复合型知识结构，掌握新技术新经济发展规律的应用型、创新型人才。新人才培养模式。新人才培养模式。建立平台+生态+特色的新商科人才培养模式。平台即智能化知识服务器共享平台，生态指由高校、企业、社会共同参与的学习生态系统，特色指各商学院根据自己特色深耕某行业某领域。在“以学习者为中心”的学习生态系统中，学生成为学习的主体；名师、家长、校外专家和课外指导者组成了“教11育专家库”，学生可根据自己的学习进度以及原有的知识经验合理安排自己的学习进度、内容或主题。在老师的指导下，学生可借助网络获取相关学科背景知识，通过课堂讨论、自主练习，运用知识构建工具构建自己的知识体系，可真正实现“按需定制”的学习。新教学模式。新教学模式。借助教学平台，形成由专业教师+产业导师+基于现实问题的探究性学习小组为主要形式的学习共同体。针对 90 后大学生特点，探索移动化、游戏化、情景化学习与课堂教学相融合的教学模式。新的教学模式不是淡化教师的作用，反而更加强调教师在教学过程中的重要作用。教师是教学内容设计、教学组织管理及教学活动的主导。基于现代信息技术，无论是在教室还是在课外，教师与家长、辅导员以及相关老师随时随地沟通，评估学生学习情况，充分运用网络教学资源，协同帮助学生完成学习任务。课堂教学突出教学过程中面对面的亲身体验过程；而网络学习具有便捷性、互动性、即时性、体验性、现实模拟等特点，且日益成为学习的主要方式。在教室以外，还有来自校内网的专家组、专业学习网站等由技术支持的学习社区；教师指导学生通过在线课程访问教室所无法提供的教学资源库。通过课堂教学与网络课程、社会实践有效无缝连接，教学相长，构筑了以教师为主导的无缝衔接的协同教学模式。新课程体系新课程体系。当前商学院面临的共同问题是课程太多，学生没有更多的读书、思考、调研和参与社会实践的时间，只有将课时减下来，才能给新课程建设留出时间和空间。实践证明，体验式学习的实训课程可有效压缩现有课时 1/2。教师专注实验及业务场景的设计，学生借助软件实训环境完成练习。通过学习小组研讨，完成理论分析和知识构建。当前，新经济学、新管理学、新金融学及新法学理论尚未成熟并形成体系，可行的方法也是结合数字商品生产线实训，通过分析总结形成新知识体系。新教学平台新教学平台。基于产学研和知识共享平台模式，重新构造商科类人才培养供应链。21 世纪的大学应是一台“知识服务器”（见图 4），它可以为当今社会提供任何形式的知识服务（如知识创造、保存、传播和应用等），以适应“即插即用的一代”（plug-and-play generation）对高度互动和协作教学模式的需要。教师成为学生学习活动、学习过程和学习环境的设计者，较少关注知识内容的确定和传授，主要精力放在对学生的主动学习过程进行鼓励、激励和管理上。图书馆不再只是收藏图书的一个场所，而应该是一个知识的导航中心，一个信息回收和传播的推12进器。图 4 商学院重新定位：基于网络的学习社区新教学平台应该是一个智能化平台。教师通过仪表盘洞察学生学习情况，适时进行教学改革。学习平台将为学生制定个性化学习方案，学习机器人为每个学生提供拟人化的个性服务辅导和学习辅导。3 3.3.3 新商科课程体系建设路线图新商科课程体系建设路线图新商科建设是全世界商科类院校共同面临的新课题。新商科建设是一个长期的过程，需要教育理论、经济学、管理学、金融学、法学、信息科学等多学科专家共同努力。新商科课程体系建设的现实困难是：互联网人士首先认识到了新商科建设的必要性，但缺乏哲学、教育学、经济学、管理学、金融学及法学专业的支撑。教育学、经济学、管理学、金融学及法学专业人士明显感受到了所发生的商业变革，但缺乏 IT 背景、变革动力和实施路径。现代经济学管理学来自汽车生产线，新经济学新管理学理论的创新要从认知数字产品生产线开始。不了解数字产品生产线，或者没有参与过数字产品生产线设计的人很难迈出创新的步伐。云计算、大数据、人工智能、区块链表现为技术，背后则是新思维新模式。所有，新经济学新管理学理论创新需要一场认知革命。13变革往往是从外部引起的。管理学经典著作企业再造的两位作者哈默和钱皮就是计算机教授。重新定义公司、重新定义团队的作者都来自谷歌等互联网公司。企业再造核心思想就是：一切从原点出发，重新思考，重新设计！基于上述认识，结合我国新经济发展的迫切需求及商科类院校现实情况，我国新商科课程体系建设可分为三步走（见图 5）。首先是基于新的教育理念，实现传统商科课程体系实训（仿真），通过教学设计可减少现有课时 1/2。第二步是研究数字商品生产线，以研讨课形式组织讨论其背后新经济学、新管理学、新金融学、新法学。第三步是逐步形成新经济学、新管理学、新金融学、新法学的课程体系。图 5 新商科课程建设路线图4.新商科课程体系探索新商科课程体系探索工业经济时代，一个国家的核心竞争力体现在有形物质商品的生产线（如汽车生产线等），以及与物质商品生产方式相适应的社会、经济、管理、教育、价值观、思想文化、思维方式、法律法规、政治制度甚至意识形态等。经过共和国几代人的努力，特别是改革开放 40 年，我们已经建立其完备的生产线体系并具备一定的国际竞争力。数字经济时代，一个国家核心竞争力体现在无形数字商品的生产线，这也是西方国家想卡我们脖子的地方。相对于技术和人才的短缺，我们面临的挑战更多14的是传统的教育、人才培养模式和思维方式。2008 年开始，我们先引入 SAP ECC6.0 软件生产线，2010 年，又引入 SAP Business By Design 软件生产线，开始进行相关课程改革。2012 年，我们又引入 Open ERP（现 Odoo）软件生产线，进行教学及研究。Odoo 采用开源模式，实现了劳动分工从企业内部走向社会化。引入 Odoo，对于实现我国工业软件生产“自主可控”具有积极意义。同时，研究Odoo 生产组织方式及商务模式，就能解开新经济学、新管理学、新金融学及新法学的密码。因此，研究数字商品生产线成为新商科建设的关键。4 4.1.1 传统商科课程改造传统商科课程改造传统课程是基于亚当斯密劳动分工理论而建立起来的，将一个具体业务问题细分为不同的阶段（或部分），由不同的人（学科或课程）来完成。这种工厂流水生产线人才培养模式专业、高效，符合工业时代标准化、专业化人才标准的需求。但显然不能适应新经济时代创新型、批判性思维人才标准的需要。对传统课程的改造基本思路是：以系统性思维，基于现实业务场景，打破现有课程体系的界限，提供基于业务问题的解决方案（包括技术、经济、管理、金融、法律等方面）。表表 1 传统课程体系改造理念传统课程体系改造理念教育理念教育的目的不在教，而在于学工具的选择成熟实用、可操作性（Excel，Odoo 等）内容的设计基于问题的解决方案（技术、经济、管理）分析解决问题的能力和水平教学模式设计体验式学习，技能训练+知识获取+智慧思维教材的设计云教材（视频二维码、练习、学习社区）考试模式设计以项目为主（目标管理、过程控制）人才培养模式设计产学研协同15关于学习，英国最负盛名的管理大师、管理哲学之父查尔斯汉迪（Charles Handy）认为，学习是通过反思来理解经历。学习者既需要经历，也需要有反思的机会。管理学大师德鲁克也认为，最有效的学习方式是将实践、在职训练和导师指导结合起来，而且要及时获得明确的反馈信息。重新定义学习：学习是在专业人士指导下，通过认知、体验、试错、总结，不断提升能力和认识水平的过程。Odoo 是一个非常好的实验平台，可作为经济学、管理学等主干课程的实验系统。国家也在提倡实验课程建设。学生通过搭建一个企业管理系统，可将市场、生产、管理、销售、人力资源、财务、电子商务、内部商务协同等知识体系融会贯通。基于 Odoo 的传统商科课程体验式学习设计是：大学新生一入校就注册一家公司，拥有独立域名（地址），自任超级管理员进行系统配置，通过团队协作，体验 CEO、部门经理、员工不同角色及业务流程（产品设计、服务设计、生产计划、采购、市场、销售、项目管理、人事管理、财务管理等）。具体内容包括：公司网站设计：公司简介、联系方式、产品与服务、CIS 设计（Logo）、公司愿景、使命、价值观、口号公司产品及服务设计、配置公司财务会计运营及管理、业务流程设计及配置客户关系管理业务模式设计及配置、运营管理销售管理业务模式设计及配置，运营管理人力资源配置、招聘、薪酬计划、考勤考核项目管理配置、运营管理采购管理实训库存管理实训生产计划管理实训协同商务实训电子商务网站配置16通过实验，学生可体验企业管理全部业务流程，这对于学生理解企业管理思想效果显著。除此之外，Odoo 还可以用于一下系列实训课程：Cloudy Computing，云计算ERP，企业资源计划SCM，供应链管理MIS，管理信息系统CRM，客户关系管理MRP，生产计划EC，电子商务PM，项目管理HRM，人力资源管理Accounting，会计信息系统开发设计网站设计销售管理采购管理库存管理商务协同与工业流水生产线的培养模式不同，新商科采用新的教学模式。体验式学习。教师专注于课程内容、案例和实验的设计，学生通过实验、案例分析、社会调查、课堂研讨，获得知识理论和方法。系统观。传统课程是将一个具体业务问题拆分为不同学科，并设置多门课程，割裂了整体性。新课程不再按学科划分，而是基于问题设计。当然这对老师也提出了更高的要求，要求具备多学科知识结构。新考核方式。以实际项目、课程设计、产学研成就作为主要考核方式。4 4.2.2 新商科课程体系设计新商科课程体系设计工业商品生产线是有形的，生产出来的工业商品具有边际成本和时空属性。信息商品生产线是无形的，生产出来的信息商品边际成本为零没有时空概念。二者商品属性的根本性差异，决定着二者生产方式、组织形态、商业模式也完全不同。如果说现代商科课程体系是伴随着有形物质商品生产线以及所形成的生产方式逐步形成的，那么，新商科课程体系的关键在于找到一条数字商品生产线。Odoo 就是一条数字商品生产线，以开源开发的形式，实现了数字商品生产劳动分工从企业内部向社会化协作的历史性跨越。图 6 为软件生产线。17图 6 软件生产线示意图新经济学课程设计。经济学是研究资源配置的科学，也就是说如何最有效地配置资源。不管什么时代，经济学都是存在的。不过，不同社会经济时代需配置商品的属性不同，资源配置方式也存在很大差异。拿现代经济学来说，其研究对象是有形的工业商品。因为在工业经济时代，占主导地位的商品形态是有形的工业商品。以汽车为例，有形工业商品的典型特征是独占性、排他性、存在边际成本、具有稀缺性、同质可分等属性。数字经济时代，先进生产力的代表是信息商品生产方式。与有形工业商品不同，信息商品具有共享性、边际成本为零、资源可再利用、非同质性等特点。工业商品有形，存在边际成本。以汽车为例，每生产一部汽车，就需要 1 个发动机、4 个轮子以及上万零部件。数字商品无形，边际成本几乎为零。以 Odoo为例，只要一人生产出来一个 App，世界上其他人无需再重复生产。商品属性不同，生产方式不同，经济规律、商务模式不同。以 Odoo 为例，可以研究其商品属性、商务模式，从而形成新经济学理论及课程体系。表 2 是从商品属性开始，分析工业社会和数字社会在生产方式、商务模式、生产组织与管理、劳动生产率、法律法规和人才标准等方面的不同点。表 2 工业社会与信息社会的比较工业社会数字社会商品属性有形的工业产品（汽车）存在边际成本转移成本为零无形的数字商品（软件）边际成本为零转移成本高生产方式串行流水线生产模式并行团队协作商务模式规模经济网络效应、正反馈18生产组织与管理现场管理计件、计时在线管理如何衡量一个人工作量？劳动生产率熟练工人比非熟练工人高30%熟练比非熟练者 N 倍法律法规有形的物权无形的知识产权（盗版与盗版无罪）人才标准工具型标准化专业化批判性思维复杂问题解决能力团队协作多媒体沟通新经济学亟待突破的问题有：商品属性与生产方式内在机理、共享经济的运营机理、数字商品度量及价格形成机制、数字商品的交易模式、生产者的工作量证明和激励机制、区块链新生产关系等。新管理学课程设计。因为商品属性不同，数字商品展现出与工业商品完全不同的生产方式及组织形态。出现了类似 Upwork 的职业平台、自组织生产方式、自由工作者、零工经济、在家工作、与机器人协同工作等新的生产方式。围绕Odoo 生产线，可以展开如下研究：数字商品生产线的管理、数字商品的设计、数字商品商务模式、数字商品运营管理、数字商品生产的组织形态、Upwork 平台以及自由工作者、零工经济现象、人机协同方式、数字化营销、“赢者通吃”的哲学基础等。19Upwork 是一个自由职业者的工作平台，也是一个全球协作工作平台。通过 Upwork，自由职业者可以和客户沟通聊天、确定需求。一个比较大的项目，如果需要多人协作完成，用户可以组建团队空间。通过算法匹配，自由职业者可在短时间内找到合适的工作岗位。据称，通过 Upwork 平台交易的数额已超过 10 亿美元。Upwork 的意义在于，知识劳动分工从企业内部走向了社会化，可在全球范围内有效配置知识劳动。Upwork 使人们彻底摆脱了有形商品生产线对地理和空间的束缚。未来，分布式工作、在家工作成为新常态。Upwork 平台创造性地探索信息商品生产方式，其生产的组织和管理模式成为社会存在，进而影响现有社会的组织管理，从