编辑导语：近年来，跨境电商在生活中随处可见，但是与国内电商不同，跨境电商要更加具有专业性和品牌调性，在网站设计、社区运营等方面要更加重视，才能在跨境领域站稳脚跟。本文作者详细分析了跨境电商竞品在产品层面的异同。一、分析目的笔者是一名即将参与秋招的产品应届生，对跨境电商领域比较感兴趣，而且关注SHEIN很久。临近秋招，想做一份相关的竞品分析，原因有两个：一是可以大体了解公司产品结构；二是提高C端竞品分析的能力。因为旨在全面了解，所以文本会按照用户体验五要素作为分析维度。二、体验环境三、选择竞品直接竞品：以快时尚女装为主体业务，且两者市场有重合，目前在相应的用户群体中能够完全取代SHEIN的产品。潜在竞品：同为跨境电商，但快时尚女装并不是主体而是业务线之一，这类公司虽然会占有少量女装市场份额，但是并不能完全取代SHEIN，未来不排除有拓展业务线的可能性。本次分析选取的竞品是Zaful，Zaful是SHEIN在欧美市场的直接竞争对手，产品定位和用户群体有很大的相似性。希望本次分析在全面了解的基础上了解两者在功能设置上的不同之处，从而在迭代的过程中为SHEIN寻找可优化的方式。四、战略层SHEIN在Facebook的粉丝高达1295万，在跨境电商行业中，也高于ClubFactory、兰亭集势、Zaful、Patpat以及执御。五、范围层通过产品结构图我们先梳理一下两者的结构：SHEIN的底部Tap栏比较细，分为五个模块，分别是：shop（商城）、Gategory（服饰分类导航）、New（服饰新品展示）、Gals（社区）、Me（个人中心）。打开SHEIN的首页，首先会弹出关于账户现有优惠券的dialog，利用了用户爱占便宜的心理，提高了在app上停留的时间；其次页面定位到“WOMEN”顶部tag上，也符合产品的定位——以快时尚女装为业务主体；接着是大量的活动展示banner，颜色比较鲜艳，用户点击相应的区域会跳转到该活动主页面；因为服饰的系列比较多，所以才会用大量的banner去导流；最后是单品的瀑布流展示。但是笔者无论是在4G还是wifi环境下滑动，都会出现大量的图片加载缓慢的情况，也体验了ROMWE和其他竞品，发现只有SHEIN会出现类似情况，对用户体验造成了一定影响，可以试着放一些加载中的gif。GategoryTAG里细分了四大类：女装、大码、男装、童装；各大类中又包含了两个条目分别是：服饰系列、服饰细分种类；降低用户寻找的时间成本。笔者甚至在banner里发现了宠物服饰专区，没单独分出来的原因估计是在试点，看看页面的数据去决定下一步...
