竞品分析实习僧、应届生求职、拉勾网（APP）.pdf

编辑导读：2020 届毕业生堪称史上最难，前后疫情的阻拦，后有同辈的竞争，让今年的就业形势显得格外严峻。不少毕业生都在用招聘平台找工作，本文选取了三个招聘平台进行分析，希望对你有帮助。本文选取实习僧、应届生求职、拉勾网三个产品（APP 端）作为竞品分析对象，旨在以直接竞品和间接竞品为调研对象，了解各产品功能现状的同时，输出对产品：实习僧，可借鉴的产品功能、交互、界面等，为产品迭代和用户体验赋能。一、基于 PEST 分析1.1 政治面对中国经济稳中有进、稳中有变、变中有忧的局面，中央提出“稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期”，其中，稳就业为“六稳”之首，这标志着现阶段中国开启“积极就业 3.0 时代”，也意味着宏观经济政策目标更加强调“保就业、稳民生”。信息来源：艾瑞指数2020 年新冠疫情突袭，大量企业停工，面对不断延长的假期，很多职场人也陷入了慌乱。在此背景下，为切实做好疫情防控工作，努力保障企业正常经营秩序、减轻企业负担，中央和地方出台了多项有针对性的就业政策，帮助企业和职场人员渡过难关，保障民生经济的发展和人们日常生活的正常运营。教育部推出“24365 全天候网上校园招聘”服务：为拓宽高校毕业生就业渠道，从 2月 28 日起，教育部正式推出“24365 全天候网上校园招聘”服务，每天 24 小时、全年 365 天服务不打烊，不见面也能招聘，也可签约认定。教育部：鼓励毕业生到国家重大工程重大项目重要领域就业：教育系统将会同有关部门多举措拓宽就业渠道，包括面向国家战略，鼓励毕业生到国家重大工程、重大项目、重要领域就业。人社部：对开放见习岗位的企业给予 3-12 个月的政策补贴：今明两年将组织百万毕业生见习，以增强他们的市场竞争能力，对企业开放见习岗位的，将给予 3-12 个月的政策补贴。同时，将加大线上招聘，启动“e 路同行、职等你来”网络招聘活动，推出线上指导。国务院办公厅印发关于应对新冠肺炎疫情影响强化稳就业举措的实施意见：意见提出，一是更好实施就业优先政策。二是引导农民工安全有序转移就业。三是拓宽高 校毕业生就业渠道。四是加强困难人员兜底保障。五是完善职业培训和就业服务。就业/社保/民生保障/政策：中央地方多措并举稳就业、保民生、促发展：国常会：部署深入推进“放管服”改革，培育壮大新动能，促进稳就业；要求加快重大投资项 目开复工，有效补短板惠民生。中小企业扶持政策：加大中小企业支持力度，减税降费、降低融资成本:工信部：着力运用信息技术加强疫情防控，促进企业尽快恢复生产运营，加大对中小企业数字 化扶持力度。湖北：力争让普惠型小微企业的综合融资成本比上年降低 1%以上，对符合条件的贷款额度不 超过 300 万元的小微企业创业担保贷款，财政部门按照合同签定日的基础利率给予 50%贴息。1.2 经济从产业结构变化来看，第三产业的占比近年来持续增加，2019 年占比达到 53.9%，与2018 年相比增长了 6.9%。我国第三产业市场主体大量涌现，规模不断扩大，比重持续上升，结构明显优化，成为带动经济增长、吸纳就业人员的主要力量。数据来源：艾瑞指数2020 年上半年，受新冠疫情影响，中国经济发展按下暂停键，世界银行最新报告预计2020 年中国 GDP 同比增速大幅度下 滑至 2.3%。同时，中国社会零售总额在今年上半年也呈现出断崖式下跌，经济恢复面临较大压力，但在 4 月和 5 月，中国经济步入复工复产的快车道，生产端工业加快恢复势头，5 月份服务业转暖，零售额同比下降 2.8%，6 月再度回升，意味着零售规模已接近去年同期水平。数据来源：艾瑞指数1.3 社会根据中国教育部统计的数据显示，自 2012 年至 2020 年，中国高校本科毕业生规模逐年增长，2020 年达到 874 万人，同比增长 4.8%，与此同时，研究生毕业人数也在持续走高，2019 年研究生毕业人数达到 64 万人，与 2018 年相比增长 5.8%。这主要是因为，近年来大学扩招增加了毕业生数量，加大了高校毕业生的就业竞争压力，另外，新兴技术如 5G、AI、物联网、区块链等技术对产业变革的作用不断加强，相关企业对专业技术类人才的需求旺盛，招聘需求加大，这对于相关专业的毕业生而言存在大量的就业机会；但与此同时，部分大学生对自身职业规划存在不确定性，毕业、就业、事业等问题蜂拥而至，带给自身很大的就业压力。同时新冠疫情对高校大学生也造成了一定的影响，失去了实习和求职的机会。数据来源：艾瑞指数2020 年 1 月至 2020 年 6 月，网络招聘平台总设备数呈现曲线增长的态势，在五月达到顶峰，使用网络招聘平台的 24 岁以下年轻人的变化趋势与总设备数走势一致。同时，招聘平台设备数的同比增长整体波动也较为明显，2020 年 1 月相比去年同期增长22.5%，而 2020 年 3 月与去年同期相比仅增长 1%，这一增长趋势的变化这主要是因为招聘平台多元化的 APP 体验吸引更多求职者的使用，同时部分招聘平台对自身平台内容化的改良也使得用户数量的增加；而在 2、3 月增长偏低主要是因为一方面春节过后的求职热度还不高，同时这一阶段是新冠疫情在国内最为严重的时期，因此 3 月的使用人数偏低。针对高校毕业生就业，国家积极推出帮助毕业生就业的举措，联合招聘平台开展招聘活动稳定求职者人心，稳定就业环境。数据来源：艾瑞指数随着宏观经济的承压、国际贸易摩擦、人口红利的衰退以及社保新规的完善，尤其新冠疫情爆发，倒逼企业由传统招聘转 向更为灵活的用工方式。灵活用工模式下，专业的人力资源服务机构与就业人员建立劳动关系，人力资源机构和企业建立 经济关系，就业人员可以根据需求服务多个客户，化解单体客户业务波动对就业的冲击，有效保证就业和客户的日常运营，提升有效工作时间，降低社会整体成本，提高社会整体效率。信息来源：艾瑞指数同时随着 90 后、00 后逐步进入就业市场，新一代求职者的就 业观念也在发生改变。越来越多的年轻人倾向选择更为灵活的就业方式，满足 90 后和 00 后追求工作和精神上的自由，使得 90 后和 00 后合理利用和规划时间，充分享受除了工作外的时间，去做更多有意义的事情。1.4 技术疫情之下，招聘平台的技术创新实践，线下招聘受限，云招聘开始流行，相较于线下的专场招聘会，“云招聘”不受时间约束，求职者随时可以 点击进入自己感兴趣的招聘专场，通过扫描二维码或平台通道直接投递简历，部分企业的宣讲会还有回放功能，求职者可 以更轻松地获知企业信息。而随着“云招聘”的大范围流行，“视频面试”、“直播面试”、“AI 面试”等新兴招聘形态也逐渐被企业尝试和应用，来保障招聘计划的正常运行。（1）技术驱动招聘流程自动化，提升招聘效率随着人工智能和大数据技术的不断发展和完善，其在网络招聘中的应用也逐渐深化。AI 技术已渗透到了招聘的最底层逻辑，机器学习、语义分析、算法等技术深入招聘各个环节阶段，并发挥出重要作用，对招聘产业链中的各角色均起到了极大的帮助。第一，人岗匹配；第二，人才测评；第三，入职管理，AI 技术极大地提高了招聘效率，帮助招聘方节省更多时间和成本，提高匹配成功率，提升人才多元化。资料来源：艾瑞指数（2）新技术的使用增加招聘趣味性与互动性现阶段，短视频在招聘过程中的应用主要体现在企业雇主形象的展示，和求职者个人形象的展示，通过互动形式初步考察求职者的面试能力。直播与视频主要应用在面试环节，通过线上远程面试，与求职者深入交流，更加合理、灵活地把控了企业雇主与求职者的面试节奏，提高了招聘效率。资料来源：艾瑞指数（3）应用创新招聘技术企业量级高速增长在 2020 年疫情的推动下，招聘平台推出了视频面试、AI 面试等功能，企业雇主也积极参与，希望多种渠道获取人才。受疫情影响，企业与求职者之间无接触面试需求增长飞快，使用该技术的企业数量仍在 3 月份上升至了历史峰值。数据来源：58 同城招聘研究院同时，2020 年 6 月至 7 月一个月的时间内，使用 AI 面试服务的企业数量与发布的职位信息数量增长超过两倍。目前网络招聘行业筛选人才的过程除了传统面试之外，还引入了在线测评等创新工具，来考察求职者的协作能力、性格喜好等特征，全面了解候选人。以此类创新招聘产品为载体，企业能够在较短的时间内触达更广泛的人才群体，更有效地连接了雇主与求职者。二、市场分析2.1 市场发展移动互联网的发展催生出一批符合移动端用户使用习惯的行业，如直播行业、电竞行业等。如直播行业由娱乐化走向商业化，电商结合直播开创直播带货的变现模式，吸引行业和企业效仿，创造出大量的岗位，拉动就业增长。电竞行业在 5G、云计算等技术的赋能下高速发展，行业发展对人才需求旺盛，但人才供给略有缺乏。数据来源：艾瑞指数从招聘渠道的变化来看，招聘平台经历了从线下主打的报纸招聘到 PC 端在线招聘，再随着移动互联网的发展转移到智能手机上。从发展历程来看，网络招聘行业目前经历了三个阶段：萌芽探索期。这一阶段主要依托 PC 端以综合招聘模式为主，以前程无忧、智联招聘为代表的一批综合招聘平台。成长成熟期，网络招聘平台开始向移动端发力，更加重视个性化招聘，诞生了一批个性化招聘企业，如垂直类招聘、社交类招聘、其他新兴招聘类型。稳定发展期。该阶段的主要特点 在人工智能、大数据等技术在网络招聘行业的应用更加成熟，简化招聘流程，提升招聘效率。数据来源：艾瑞指数根据个推大数据统计，各求职 APP 成立的时间顺序如下：多种招聘模式并驾齐驱，为客户提供多角度精细化服务：2.2 市场规模艾瑞统计数据显示，2019 年中国网络招聘行业市场规模达到 107 亿元，增速达到 17.3%，其中上市招聘平台营收占比超过 50%。在数字化变革的趋势下，企业人才需求和个人职业方向都发生了深刻变化，网络招聘平台也相应调整自我发展方向。艾瑞分析认为，2020 年受新 冠疫情的影响，整个市场营收规模的增速不到 10%，但在招聘平台积极转型的带动下，招聘市场规模仍处在增长趋势。数据来源：艾瑞指数（1）PC 端月度总覆盖人数整体来看，2020 年上半年网络招聘网站月平均覆盖超 7000 万人，与 2019 年同期相比 存量用户降幅有所减少，其中三月达到峰值，用户数量突破 8000 万。艾瑞分析认为，受疫情影响最严重的 1、2 月份过去 后，有序推进产业复工和人群流动是有效带动月度活跃用户增长的主要因素。随着科学防疫成果的逐步显现和毕业季的到 来，2020 年下半年的招聘市场也将更有活力。数据来源：艾瑞指数（2）移动端月度独立设备数2020H1 月平均独立设备数超过 3500 万，与 2019 年 H1 同期相比保持正增长的态势，且 4、5、6 三个月与去年同期相比增长明显，增速均保持在 10%以上。艾瑞分析认为，受春节和疫情的影响，2 月和 3 月的 APP 使用相比 2019 年同比增速较低，但随着企业和招聘平台在 5、6 月开展的招聘活动，激发了用户的求职热情，预计 2020 年下半年将继续保持较高的增长，秋招季会再次迎来用户流量高峰。数据来源：艾瑞指数2.3 市场竞争目前，形成了招聘综合化、招聘领域化和招聘渠道化的竞争格局。综合化的平台涉及行业广，更偏向白领招聘。垂直类平台目前更多的是集中在零工领域、社交招聘领域，这一层面的平台种类多，数量多，但平台之间差异相对较大。新兴招聘渠道则包括了众多依托公众号建立的小规模平台、行业人才直招和大厂直招等。这层面的平台可能会分散一些专业招聘平台的用户流量，但整体而言，招聘平台提供的人才求职与发展的服务会更加专业。数据来源：艾瑞指数招聘 APP 月独立设备数量增长平稳，TOP5 出现明显分层。2020 年 H1 招聘 APP 覆盖数增长趋势平稳，月均超过 1100 万台，其中头部平台用户 更加集中，TOP2 招聘 APP月均设备数超过 1100 万台，是其他平台用户量的 2-10 倍，呈现出明显分层。艾瑞分析认为，随 着用户在移动端对招聘平台使用行为逐渐稳定，平台未来的机会点将会从用户流量红利向使用时间转变，尽可能通过使用 时长增加用户的黏性。数据来源：艾瑞指数TOP5 招聘 APP 月总使用时间稳步增长，6 月达到峰值。2020 年 H1，招聘平台月总有效使用时间整体向上增长，6 月达到峰值。但各平台之间呈现出较为明显的差异，格局相对稳定。TOP2 招聘平台之间差异保持在 1万分钟左右，整体平均保持在 5 万分钟/月。以 前程无忧为例，受疫情影响春节后数据虽有上涨但 6 月的数据超过了春节后为上半年的峰值。数据来源：艾瑞指数三、行业分析3.1 招聘方分析在招聘方式选择上，雇主 HR 优先选择在线招聘，通过互联网的方式及时获得招聘相关信息，且对在线招聘平台形成一定品牌忠诚度度，其中智联招聘、前程无忧更容易获得雇主HR 认可。数据来源：Talkingdate2018 年网络招聘雇主数量达 526.7 万，与去年相比增长 3.5%。预计 2020 年整个网络招聘雇主数量突破 600 万，但增速放缓。一方面，2019 年受中国减税降费、信贷增速回升等利好因素的影响，网络招聘行业雇主数量增 速有所回升。另一方面，网络招聘平台开始布局更多元的人力资源业务，试图为雇主提供全人力资源产业链的服务，满足 雇主多项需求，增加了整体雇主数量。受未来经济环境不确定性等因素的影响，雇主数量增速将略有浮动。数据来源：艾瑞指数“互联网+行业”深度融合了互联网与传统行业，重塑就业格局，行业对于人才的需求也更加精准，而垂直类招聘模式相对综合招聘模式而言更加小而精，专攻某一领域。因此垂直化的招聘模式是未来发展较快的招聘模式，且会更加细分。人群垂直或包括猎头、学生、蓝领、程序员等；行业垂直或包括金融、互联网、医疗等；地域垂直或包括特定城市招聘。社交招聘以建立求职者与雇主社交关系的方式帮助求职者更多更全面的了解企业的相关信息，从而判断企业的需求与自身情况的匹配程度。除此之外，雇主也可通过社交招聘平台了解求职者的行为、互动了解是否匹配企业的要求。数据来源：艾瑞指数随着人工智能技术和大数据的不断发展和完善，在网络招聘中的应用也逐渐深化。第一，大数据辅助 HR 精准匹配。基于 大数据和全渠道的求职候选人信息收集，并建立求职者信息数据库。通过机器学习和数据挖掘，更加贴近 HR 的思维模 式，精准匹配求职者候选人信息。第二，AI 在招聘中提高招聘效率。未来基于 AI 技术的网络招聘流程自动化将成为影响网 络招聘行业的一个重要趋势，并且将极大地提高招聘效率，帮助招聘方节省更多时间和成本，提高匹配成功率，提升人才 多元化。资料来源：艾瑞指数3.2 用户方分析互联网特别是移动互联网的快速发展，进一步推动了招聘行业的互联网化，在线招聘平台如今已经成为求职者首选的线上求职渠道；绝大多数求职者在找工作时几乎都存在着较为迫切的心理，他们比较期望的求职周期通常是在 3 周左右，其中 3 周内的占比达到28.8%，2 周内的占比达到 28.7%，一个月（4 周）内的占比达到 25.8%.数据来源：Talkingdate随着移动互联网的发展，网络招聘平台也为求职者呈现出了多种登陆渠道，如基于微信研发的小程序、公众号等。从使用渠道来看，网站和 APP 依然是当下最主流的使用方式，网站的平均使用人数占比达 68%，APP 的平均使用人数达 65%。从年龄来看，年龄越大的求职者使用渠道越单一，60 后中 70%的群体使用招聘网站，使用招聘小程序的仅占 10%。而年轻人 则愿意尝试多种招聘平台，除网站和 APP 之外，使用小程序和公众号的 90 后各占 47%、53.8%，95 后各占 46.4%、50.7%。数据来源：艾瑞指数通过调研求职者使用招聘平台的情况发现，30.4%的求职者在 2018 年一个月使用过 1 次招聘平台，26.5%的求职者半年使用一次，两个时间段周期较长。而求职者在使用的过程中同时使用 3 个招聘平台的人数接近半数，达到 43.2%，同时使用2 个的人数达 38.2%。艾瑞分析认为，随着网络招聘行业的垂直细分，出现了不同模式的招聘平台，单一招聘平台的信息已不能满足 求职者的需求，80%以上的求职者愿意同时使用 2 个以上的平台进行各类信息比较，最终目的都是为了提升求职效率。数据来源：艾瑞指数5G 时代催生在线招聘行业“高清视频化”，疫情催生视频面试需求迸发，视频面试具备安全、便捷、直观等多项亮点，打破信息不对称困局，让招聘与求职双方更立体化地彼此了解，揭开文字信息中被隐藏的真相。在视频场景下，HR 在可视化的控制面板上就能轻松调度面试安排视频面试是可视化赛道上的高频刚需场景。数据来源：Talkingdate小结：对于招聘行业来讲，平台和雇主都应该蓄力待发，积极应对招聘行业的变化。作为平台方，应做好产品升级、服务创新、布局潜力市场三位一体的应对策略。产品升级：结合疫情影响下的招聘现状，及时调整产品应用场景，帮助企业快速应对疫情下不确定的招聘危机。服务创新：疫情的发生给部分企业的正常运行带来重创，招聘平台致力于服务创新，结合各个行业的特色和定制化需求，提供多样化的服务，满足不同客户的需求，稳步推动雇主招聘计划的正常运行。潜力投资：疫情下，众多企业开启线上办公模式，人员管理成为企业管理和 HR 的难题，HR SaaS 成为风口，HR SaaS 服 务商中 CDP 快速上线且功能性极强的“公共卫生防控假申请模块”，实现了员工一站式服务。在此机遇下，招聘平台积极 布局 HR SaaS，为自身赢得更大的发展。作为雇主方，应积极采取创新的招聘形式，放眼长远的技术应用和战略规划。疫情当前，积极采取创新的招聘形式：面对突如其来的疫情，企业利用技术创新招聘形式，利用微信、钉钉、zoom 等社交、办公、会议工具进行视频面试。同时限于经营和用人成本的压力，灵活用工的模式也成为企业开展 招聘计划的灵丹妙药。放眼未来的技术应用和招聘战略规划：企业应实时了解人工智能、大数据分析技术，主动将业务的各个模块与招聘平台的人工 智能技术应用场景相结合。此外，做好潜在人才战略储备也非常重要，多重策略的有效结合为人力资源服务企业带来新的 业务增长机遇。四、竞品分析（1）竞品选择原因以实习僧为主要分析产品，选择其直接竞品：应届生求职，间接竞品：拉勾网。作为分析对象，通过对三者产品结构，功能操作，交互界面的分析，输出纵向结论：垂直类招聘软件之间的同质化与差异化，同时横向输出不同垂直领域软件之间的功能差异及可借鉴之处。进一步了解三款产品的发展现状。（2）产品基本信息（3）运营模式资料来源：艾瑞指数（4）商业模式（仅 APP 端）4.1 用户特征（1）搜索指数以招聘的黄金季：6、7、8 月为时间点，通过对三款 APP 的移动端百度搜素指数分析，平均看来拉勾的搜索指数排在首位，但整体看来，三款软件的百度搜素指数数值差距不大，移动端的搜索指数如下：拉勾：778，应届生求职：768，实习僧：604。但是在毕业季时，应届生求职的搜索指数明显高于其他两个平台，体现出垂直类软件的优势。数据来源：百度指数（2）用户数量2020 年 6 月-8 月，拉勾、实习僧、应届生求职网的全网活跃人数分别为 251.8 万、27.4万和 25.4 万，拉勾约为实习僧和应届生求职网的 10 倍，活跃人数在招聘行业的行业渗透率分别为 5.8%、0.6%和 0.6%，拉勾的活跃人数远高于实习僧和应届生求职网，这源于实习僧和应届生求职网都是面向垂直领域的人群，而拉勾网则是综合招聘，活跃人数相对更高。数据来源：易观千帆（3）用户属性从 2020 年 4 月的用户性别分析，实习僧的用户主要以女性为多，女性用户数量约为男性的 5 倍，这可能是实习僧的界面，及公众号的推广内容更加贴近于女性的喜好。而应届生求职和拉勾网的男女比例基本持平，拉勾因为是综合招聘，所以面向的找工作人群基本男女比例差异不大，而且主做互联网领域，在这个领域中，男生和女生的比例差异不会太大。数据来源：易观千帆从用户年龄分布分析，总体来看，三款 APP 主要用户都是集中在 40 岁以下。实习僧 24 岁以下的年轻用户为多，占比约为直接竞品应届生求职网的 3 倍。24 岁以下的人群主要是学生族以及刚出来工作的年轻人，实习僧主要业务板块是为企业招聘实习生，这说明，越来越多的学生会在未毕业时开始找实习工作，丰富自己的工作经历，好让自己在正式找工作时具备竞争力。应届生求职网 31-35 岁的用户占比较大，由于应届生求职网目前也有社招板块，同时在知识付费学习的板块做的非常完善，有许多的干货内容供职场老鸟学习，不管是新人还是老鸟，都是需要不断学习，充实自己，增强自己的职场核心竞争力。数据来源：易观千帆通过百度指数近一年的搜索指数和 2020 年 4 月用户分布城市看出，三款软件的使用人群主要分布在超一线城市和一线城市中，其中北京、上海、广东，三个城市是用户最多的三个城市，这可能是由于三个地区本身高校居多，经济发达的原因，所以用户量较大。4.2 产品功能结构（1）实习僧实习僧作为新兴的垂直领域招聘软件，深耕于企业实习岗位，同时也在不断的延申企业正式岗位招聘 在产品信息架构上，分为【机会】、【校招】、【消息】、【空宣】、【我的】五大板块 在最近的产品更新迭代中，着重优化【奖励】、【秋招情报站】、【空宣】、【校招】几大板块内容 秋招季节的到来，实习僧上线的秋招情报站功能，打造大厂资讯、城市精选、校招 FAQ 三大板块，解决了秋招信息分散，搜集困难，分类不明确等多种问题 上线奖励中心，分为新手任务和日常任务两大板块，旨在完善用户信息，并且注重用户留存和活跃度及付费转化 空宣作为实习僧本身的主要板块，上线新的空宣形式：互动空宣，着重给用户带来新的空宣产品体验，同时也让 B 端的企业在做空中宣讲时有更多的选择 最近几次的迭代也能看出实习僧注重学生在面对秋招这种海量职位招聘选择时，迷茫困惑的心理，建立各种专场让学生能够在垂类的招聘 APP 中更直接的找到自己心仪的岗位，同时也优化的一件投递功能，让面对秋招迷茫的学生，通过海投找到理想岗位（2）应届生求职网应届生求职网作为中国第一家的专门面向应届毕业大学生及在校生的求职招聘网站，2015 年前程无忧 51job 以 5 亿元人民币完成对应届生求职网的收购。应届生作为51job 的附属平台，用户可以直接登陆 51 的账号，方便块界。应届生求职网注重论坛的内容，加上应届生求职网的 PC 端本身有一个板块是应届生 BBS，所以在 APP 端，论坛板块的内容就更丰富 目前功能板块由【职位】、【宣讲会】、【校招】、【论坛】、【我的】五部分组成 近五个月的产品迭代中，着重对【求职诊断】、【论坛】、【直播】、【职位测评】做优化 迭代的重点还是在论坛界面中，在优化的【公司详情】界面中可直达论坛界面，论坛新增互动话题，更好的解决学生的求职问题，在【我的消息】中也新增发表帖子进度。可见应届生求职网非常注重论坛的内容和质量 新增【求职诊断】板块功能，针对性的对简历进行诊断，提出可行性建议，根据后台算法，为学生推荐更加精准的职位拉勾网作为专为互联网从业者提供工作机会的招聘网站，通过对互联网垂直领域人群的精准定位，提供了适合互联网群体的精细化服务。产品信息结构分为【职位】、【公司】、【消息】、【课程】、【我】五大板块 在近期的产品迭代优化中，注重求职者和招聘者双方的需求，让求职者求职更高效，让 HR 找工作更高效 新增专栏及体验课，着重发力在 C 端的知识付费体验，报名后会有职业顾问联系进社群，注重用户的体验 注重细节的更新迭代，例如阅读职位详情页的体验，作品的上传，学生用户的专属界面，面试日程的改版，让求职者的沟通更加的高效4.3 产品功能对比4.4 核心功能流程（1）实习僧（2）应届生求职网三款软件的求职流程大体相似，最大的不同在于聊天功能，实习僧和应届生求职网暂时不支持直接与企业进行聊天，拉勾网可以在查看了职位 JD 后直接与 HR 沟通，便于更快速的了解该职位的合适度。其次就是简历部分，实习僧和拉勾网支持在线简历和附件简历的上传，而应届生求职网的账号是与前程无忧关联，修改简历需要到前程无忧进行修改，略显麻烦。4.5 特色功能对比（1）空中宣讲实习僧和应届生招聘的一个特色板块就是空中宣讲会，旨在给企业提供线上的宣讲会招聘，这一功能在疫情发生之后，对于企业招聘来讲更加方便，比起传统的线下招聘，空中宣讲会不仅可以更大范围的面向学生群体，同时节约人力物力，而且在内容方便更加的创新，企业可以在空宣视频中直观的体现出企业各方面的优势，增加学生的简历投递量。同时空中宣讲会分为预热页、直播页、回看页三个界面，学生通过预热页报名会收到宣讲会的播放时间短信，也可在预热页面中进行简历投递；等到空宣开始，在空宣过程中也可进行简历投递；空宣结束后，可以通过回看，了解公司并且更准确的进行简历投递。1）实习僧实习僧空中宣讲界面流程：空宣首页：根据空宣时间进行排序，预热和直播界面排在上方位置，点击查看更多就能看到根据时间顺序排列的预热和直播的视频，下方空宣回看根据上线的时间的顺序排列。同时可点击右上方的搜索按钮，搜索自己喜欢的空宣进行观看预热页：上方是空宣定场图以及倒计时界面，下方四个 tab 键，分别为介绍、职位、预告、评论四个板块，界面最下方是点击立即报名按钮，报名成功后会收到报名成功的短信。在报名界面用户可以进行提问，HR 对提问的内容进行回答，充分考虑用户的感受，为用户解决求职疑惑。学生可以在此界面进行职位的投递直播+回看页面：在进入直播页后，之前的定场图转换成直播的界面，tab 键变成 5 个，包括：介绍、职位、聊天、提问、PPT，预告片的 tab 按钮会在这个界面消失。学生发的弹幕会在聊天的界面展示，切换到 ppt 界面可以查看本场空宣的 ppt 内容2）应届生求职网应届生求职网空中宣讲界面流程：空宣首页：应届生求职网的空宣首页按照时间的顺序进行排列，显示层级逻辑：正在播放今日即将开始昨日精彩回看明日即将开始回看，每场空宣下有“收藏并添加日程”按钮，用户点击后会自动添加到手机的日程管理，到时间点后提醒用户观看。同时企业有在应届生求职网发布职位的，在首页会有“去投递”按钮，用户可直接点击进入企业职位界面进行投递。首页对于空宣的分类有两种：行业分类和状态分类，用户也可通过右上角搜索按钮进行空宣搜索过渡页：在点击进入空宣的过程中，会有 5s 的过渡页展示，过渡页的内容是企业的海报展示预热页：上方是定场图和空宣倒计时的展示，下方板块的 tab 键支持企业自定义。预热页支持放置企业二维码，在进入预热页后会在界面中浮出。有抽奖的企业，抽奖的按钮会在右侧展现，用户参与抽奖的话，需要提前完善自己的信息。同时在此位置也可添加邀请按钮，应届生提供邀请海报的样式，用户端生成专属邀请码，有利于分享裂。应届生的聊天互动板块，在空宣开始之前，用户和企业就可以在此界面进行互动，和实习僧的提问界面类似、。如果选择 PPT 展示，也是通过添加右侧方 ppt 按钮后，自下而上的浮动露出直播+回看页：直播回看界面的内容和预热页的内容基本保持一致，只是上方的倒计时页面变为播放界面，其他按钮保持不变3）小结空中宣讲作为实习僧和应届生求职网的特色功能板块，两者各有不同的侧重点，相对来讲，应届生求职网的空宣体量更大，在界面的设置上也更加的丰富完善，其特有的自定义空宣 tab 键内容板块，对于企业来讲更加具备灵活性。但是就空宣内容来讲，实习僧的空宣内容更加丰富，每场空宣都基本包含了一场线下空宣应当有的所有内容，并且在最近的迭代中推出了“互动空宣”，丰富了空中宣讲的形式，提高了用户的使用感，参与感和互动感。（2）社区论坛实习僧、应届生求职网和拉勾网三款软件都有自己的社区论坛，对于用户来讲，不仅给用户提供交流的平台，同时用户能够在这里获得很多对自己求职或者在职场发展中有用的信息；对于招聘方，社区能够让招聘方更好的了解到求职者的心里，求职者的需求，为企业找到更合适的人选。本文所选的三款软件都有社区论坛，但是又都具备各自的特色。1）实习僧实习僧的社区论坛在 APP 首页的 button 区，点击求职社区即可进入社区，社区主要分为推荐、攻略、互助三大板块，用户可以选择自己想看的板块查看信息，也可以点击右下方的按钮，发表自己的言论。用户可以在此区域看到自己所需的干货，同时也可以发表自己的面经，而且会不定期有HR 驻场，给到用户更专业的职场建议。实习僧社区板块的整体风格设计比较清晰明了2）应届生求职应届生求职网论坛单独放在了 tab 的位置，论坛更加显眼，可见论坛在应届生求职网中的重要性。同时应届生把论坛板块的内容做的更加丰富。首先点击论坛后会跳出弹窗，显示今日的互动话题，其次论坛的界面分为了精选专题、猜你喜欢、热门最新和查看全部几个板块。用户不仅可以在热门和最新板块查看到职场干货，同时开设专区，用户可以参与专题互动，关注企业的专栏话题，参与期望行业的专栏话题以及其他话题。在精选专题板块内，又将每个专题的内容进行了细分，用户可以在论坛进行交流或者查看信息时，能够更加直观的找到自己想要看到的和学习到的东西。除此之外，根据企业的需求，在企业首页也设置了企业专属的论坛板块，可以通过企业主页主页，进入该企业的经验交流板块，加深职前了解。3）拉勾网拉勾网的社区论坛界面位置比较隐蔽，需要在首页点击搜索，在搜索界面中点击“言职”后，跳转到社区论坛界面，社区分为三大板块：精选、话题、专栏，与实习僧和应届生求职网不同的是，拉勾网以提问的方式形成话题，用户可以在话题下进行回答，用户也可以搜索自己喜欢的话题进行查看。专栏区是拉勾教育下的直播课程，用户可以扫码获得直播地址，针对性的观看课程。4）小结社区论坛作为招聘软件不可缺少的一部分，也是重要的一个板块，三款软件的社区论坛板块，各有不同，相对来讲，应届生求职网依托自己应届生 BBS 强大的学生群体，将社区的板块更加细分，将论坛的内容做的更加丰富。未找到用工作户可以通过社区论坛获取到自己所需的信息，同时社区论坛对于已找到工作的用户来讲，也是一个很好的分享面经的平台。对于不同的用户角色在此板块都能满足自身需求，帮助用户找到工作拉新的同时，很好的对已找到工作的用户进行留存，让平台的价值更大化。（3）企业主页实习僧、应届生求职网、拉勾网三款软件得企业主页都具备不同的特点，企业主页对于招聘方来讲是非常重要的一个板块，用户通过查询企业名称，在进入企业主页后，不仅可以了解到企业的基础信息，还可以还可以进行企业职位的投递。1）实习僧实习僧的企业主页主要分为公司介绍、实习职位、校招信息、公司视频四大板块，公司介绍主要是企业的基本信息，包括企业名称、规模、福利待遇、公司地址及工商信息等；实习职位和校招信息是企业发布的职位招聘，学生可以通过这两个界面进行简历投递；公司视频主要包括空中宣讲会和企业的宣传视频，作为企业的视频集合页。实习僧的企业主页界面设计整洁，用户进入后可通过四个 tab 键查看自己所需的信息。2）应届生求职网应届生求职网的公司主页分为四大板块，公司描述、所有职位、经验交流、求职秘籍，公司描述抱愧企业的基本情况介绍，发展历程等内容都可以在此板块展现；所有职位包括企业在平台发布的所有招聘岗位，用户可以点击进行职位投递；经验交流跳转企业的专属社区论坛，用户可以通过此界面查看到 hr 发布的贴子，也可以发布求职言论，并且参与讨论，所有关于该公司招聘岗位的问题，面经都可以在此板块发布或查看；求职秘籍是该企业发布的求职大礼包，用户可以直接点击查看领取。应届生求职网的企业主页设计板块更少，注重社区论坛，将企业的信息做了集合，对于企业和用户都具备吸引力。3）拉勾网拉勾网的企业主页分为在招职位、基本信息、面试评价、公司问答四大板块，在招职位包含企业所有目前还在招的岗位，可以分职位类型和地区查看；基本信息包括企业的办公环境图、福利待遇、公司规模、企业产品以及工商信息等内容；面试评价是面试过企业各岗位人员对于该企业岗位的评价，可以对面试进行星级打分，并且通过该板块分享职位面经，让未找到工作的用户更好的了解企业和企业岗位；公司问答板块是用户提出的一些问题，企业或者用户可以回答用户所提的问题。拉勾网的企业主页内容丰富，其面试评价和公司问答板块，也是拉勾网比较特色的功能，这两大板块可以让用户更加清晰的了解到该企业的真实情况，并且充分做好面试前的准备，对于面试过该公司的用户，也很好的提供了交流板块，增强了用户粘性。4）小结三款软件的企业主页虽然各有特点，但是对比来看，企业主页板块应届生求职网和拉勾网更具自身的特点，并且对于用户和企业端来讲，内容更加丰富；应届生求职网侧重企业社区论坛，拉勾网企业主页侧重企业面试评价和企业问答，这样看来实习僧企业主页板块略显单薄，应该注重板块特色，并且通过此板块更好的考虑用户的使用，增强用户粘性，做好留存，并且通过此板块给用户提供更好的职前帮助。五、建议及总结本文旨在对三款软件做竞品分析的同时，输出对实习僧的产品迭代建议，从产品的功能、交互、界面出发，提高产品的智能化程度，完善算法，增强产品趣味性，互动性，提高用户增长和留存率，增加盈利，努力打造一款在市面上具备 90 分的产品。以下是竞品调研后，根据不同板块的一些个人建议（非专业产品经理，如有不对还请指出）优化特色空宣功能，提升用户体验，空宣作为实习僧一大特色板块，应当着力优化。疫情之后随着空宣量的上涨，应着重改善空宣的界面和监控每场空宣的质量。包括最近新推出的互动空宣，由于是本平台特有的功能，更应重点关注，提高互动空宣质量。完善算法，利用大数据技术根据用户简历中显示的所在高校，更精准的给用户推荐职位。完善社区内容，加强社区活跃度，实习僧的社区板块目前较为分散，后期可再将社区论坛内容细分，用户能够在社区内更直观的获取到对求职有益的信息，也能够有效加强用户的粘性。完善职场干货板块，目前职场干货内容没有及时迭代更新，并且用户活跃度不高。如果深入做职场干货板块的话，应根据每个板块放置特色内容，并按时更新，可与社区板块联动，加强与用户的沟通，提升板块活跃度。同时鼓励用户自行上传视频，变成内容产出者，分享自己的职场历程。实习僧目前社交板块比较薄弱，可适当加入职场社交板块，与同校学长学姐沟通交流，用户可以更好的获取到面经甚至是内推的资格。利用新兴技术，打造自身平台特色，随着 5G 时代的到来，同时由于疫情的影响，各招聘软件都开始布局“视频面试”、“直播面试”、“AI 面试”等新兴招聘形态，实习僧应跟上脚步，在技术上实现这些功能，并且保证质量，满足用户体验。实习僧本身处在大学生垂直招聘领域的赛道上，应当着力做好这一用户群体的需求以外，再发力其他领域，实现自身产品的差异化。题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。