引言《企业社会责任蓝皮书（2020）》已连续12年开展关于企业承担社会责任的相关研究，并且在2020年进一步优化了评价指标。研究发现，互联网行业社会责任发展指数为20.5分，这也意味着互联网电商行业在履行社会责任方面仅仅处于起步阶段。具体表现为以下几点：（1）在120家互联网企业中，只有腾讯的社会责任发展指数达到了领先者的阶段，近六成互联网企业仍处在旁观者阶段；（2）互联网行业责任管理指数仅为6.0分，近九成企业仍在“旁观”，其中仅有腾讯、美团等5家企业的社会责任履行水平达到了三星级，且互联网行业关于企业责任管理信息的披露水平较低；（3）互联网行业在精准扶贫方面表现较差，平均指数仅为18.1分，仍处于一星级、旁观者的阶段；（4）互联网行业在2020年抗击疫情时期其社会责任履行水平较好，指数为55.4分，处于三星级水平、追赶者阶段，但社交平台得分相对较低，其社会责任履行水平有待进一步提升。由此可以看出，互联网电子商务公司尽管在当今社会发展前景较好，且有较高的盈利能力，但其在承担社会责任、履行社会义务等方面仍然缺乏积极性，只有少数企业表现较好，大多数企业则是处于旁观者状态，这也与我国关于社会责任理论的研究起步较晚、对企业是否承担社会责任缺乏一定的监督与奖惩机制以及承担社会责任对企业所带来投资回报的滞后性有关。因此，一些管理者片面地只关注企业社会责任投入与企业短期绩效的关系，而忽视了积极履行社会责任对企业长期绩效的提高和可持续发展做出的贡献。因此，本文将基于利益相关者理论，通过理论分析与实证分析相结合，论证企业社会责任与企业绩效间的关系，明确企业对不同利益相关者承担社会责任可能对企业绩效产生的影响，并提出企业可以有效履行社会责任的相关措施。一、理论分析与研究假设关于企业社会责任效用的争论一直没有停止过，例如Aupperle等（1985）认为企业履行社会责任将会导致资本和其他资源的浪费，与不从事社会责任的公司相比会处于竞争劣势。Holman和Singer（1985）也同样认为公司披露的社会责任情况与股东财富无关。而Freeman（1991）则认为，从长期来看较好地履行社会责任的企业更符合商业法规和社会道德要求，使得企业业绩与社会责任之间呈现正相关。Simpson和Kohers（2002）研究发现，社会责任和企业业绩之间正相关。国内对于社会责任和企业业绩影响的研究起步较晚。陈玉清（2005）研究了社会责任信息的市场反应，发现社会责任信息与上市公司的价值相关性不强。李正...
