GOGO语音竞品分析报告.pdf

编辑导语：随着电竞行业的发展与用户规模的增长，游戏陪玩行业也因此发展，相应地衍生出了陪玩产品。而语音陪玩产品若想实现可持续发展，则需要在交互、运营等方面多做考虑。本篇文章里，作者针对陪玩产品 GOGO 语音做了竞品分析，并提出了他的优化建议，一起来看一下。一、前言1.竞品分析目的描述目的：调研同类陪玩产品的核心功能和现状，分析产品在内容、交互、功能上的亮点和不足，优化产品核心结构和页面布局，确立产品核心功能定位。并据此提出竞争策略和方案，为产品迭代作参考，提高产品市场占有率。2.测试环境二、行业分析1.行业背景分析近些年，电竞游戏越来越热，典型代表如 LOL、王者荣耀、绝地求生等，整体市场规模呈现千万级用户规模。对于初次尝试此类电竞游戏的新玩家而言，游戏摸索过程太久而且太痛苦，他们希望有资深的玩家能带他们快速上手，快速享受游戏的乐趣，游戏陪玩行业便因此火热。根据艾瑞数据分析显示，从 2017 年到 2019 年中国电竞市场规模整体保持平稳上涨趋势，在 2019 年中国整体电竞市场规模突破 1000 亿元，虽然疫情对 2020 年的电竞行业，尤其是线下的环节造成了一定的影响，但是得益于线上电竞游戏市场的稳定发展及游戏直播平台的收入增长，电竞行业得到了长足的发展，预计未来电竞行业前景可期。2.用户规模根据艾瑞数据分析显示，从 2018 年到 2022 年中国电竞用户规模在不断增长，2020 年中国电竞用户规模更是突破了 5 亿。一方面，疫情以来，互联网用户有了更充裕的在线娱乐时间，玩电竞游戏成为了众多人居家休闲的主要方式，用户对于游戏陪玩、游戏指导、休闲聊天等需求运用而生；另一方面，众多传统体育赛事停摆、电竞赛事开启线上赛并顺利举办世界性赛事，让电竞用户进一步扩散。3.发展趋势从图中可以看出，疫情后中国电竞行业发展呈现多元化，从政策、规范、赛事、就业、内容、游戏等多方面因素推动中国电竞行业发展。随着电竞行业的蓬勃发展，游戏陪玩行业也呈现火热状态，人们对游戏陪玩的需求量也不断增大，玩家希望随时随地和人一起组队，找好队友配合、提高自己的技术上分。正是在这样刚需驱动和各个陪玩平台的助推下，陪玩行业迅速发展。4.行业宏观环境分析（PEST）1）Politics：行业政策分析国务院发布政策、十四五规划、政府报告、领导讲话等都有对游戏陪玩行业做出了纲领性的指导。游戏陪玩行业的产品与服务所产生的经济价值，为国家产生了较大的税收财政收入，国家在游戏陪玩行业的税收政策比较全面，包含多种税收补贴政策，为中小企业减税，扶持中小企业发展。2）Economic：行业经济分析从上图中可以看出，我国陪玩游戏市场将逐年扩大，2018 年国内游戏陪玩市场规模已达到 4 亿元，且在国内游戏市场增长率持平的状态下，预计未来我国游戏陪玩市场规模仍会逐年递增。3）Social：行业社会分析根据“比心陪练”公布的游戏陪练白皮书，平台上已经有接近 150 万游戏陪练赚到钱，其中全职平均月收入 7857 元，兼职平均月收入 2929 元。游戏陪练市场不论从资本、用户还是营收的角度来看，都展现出了蓬勃的发展力量，受益于中国电竞的快速发展，未来电子竞技陪练行业将借助电竞俱乐部的正能量形象，实现精准的用户群体转化，陪练行业或将成为主流行业。4）Technology：行业技术分析游戏陪玩行业新技术场景使得行业用户或得更好的体验，技术加持使得行业的服务效果和产品受到用户的青睐，新技术比如云计算、大数据、人工智能的出现给行业标准化问题提供了全新的思考空间，通过新技术加入到行业生产和服务过程中，能够更好地解决行业痛点和问题，保障行业服务效果，实现行业效率和用户体验的双重提升。三、盈利模式分析1.GOGO 语音充值 GO 币；礼物打赏；服务佣金抽成；个性装扮；成为 VIP。2.皮皮陪玩充值皮皮币、钻石；礼物打赏；服务佣金抽成；加入粉丝团；个性装扮；皮皮贵族、VIP。3.连心陪玩金币充值；礼物打赏；服务佣金抽成；装扮商城；贵族开通。4.总结从三者盈利模式对比来看，他们都以平台币充值、直播间礼物打赏、个性服务佣金抽成、个性装扮、贵族开通为主，GOGO 语音相比皮皮陪玩少了粉丝团加入和贵族开通的盈利模式，相比连心陪玩少了商城和贵族开通的盈利模式。总体来看，GOGO 语音的盈利模式相对欠缺，需要完善。四、用户分析1.用户群体根据艾瑞指数的用户数据上可以看出，游戏陪玩的男性用户将近是女性用户的一倍，主要因为陪玩需求更多在于异性交友方面，男性对于异性交友的渴求度大大高于女性，占主要消费者群体；其次，男性相较于女性在游戏技巧上更为擅长，在市场上需求更大。从年龄上来看，25 岁左右到 35 岁之间的人群最多，这部分的人大多数是已在职场的年轻人，具有一定消费能力，能够担负起游戏陪练的相关费用，是游戏陪玩的核心用户人群。GOGO 语音目标用户：1）大学生群体大学生群体作为年轻群体的典型，让很多为年轻人设计的产品都为之青睐。大学生年轻爱玩、接受度高、时间充裕且有一定消费能力。游戏在大学生的普及范围比较高，他们有更多的时间去使用游戏相关产品。2）未婚年轻女生移动互联网时代的泛娱乐产品如此火爆离不开这些年轻女性。她们有颜值、有时间。在陪玩领域更多的付费群体是男生，因此年轻貌美的女性可以吸引更多男性玩家付费。3）普通游戏玩家游戏用户大部分还是普通游戏玩家，他们想要提升自己的游戏技术和段位，因此可以通过陪玩平台来寻找大神带他们完成高质量游戏。4）技术型游戏大神玩家这一部分用户在某些游戏领域有高超的游戏技术，希望凭借自己的技术在平台上接单获取报酬，这一部分用户是平台做大做强的基石。5）吃鸡类游戏的忠实粉丝平台作为和平精英指定语音交友平台，邀请和平精英明星职业战队成员入驻平台，吸引的用户大部分都是和平精英忠实粉丝，他们对和平精英有无比的狂热激情。2.用户场景1）李超，男，19 岁，大学生，空闲时间喜欢打游戏。刚接触网络陪玩，感觉很新鲜，正好在放暑假的期间，自己在家一个人很无聊。平时喜欢玩吃鸡，自己朋友不多，有空和自己一起玩的就更少了，偶然得知 GOGO 语音是和平精英官方指定语音交友平台，于是打算在 GOGO 语音上花点小钱点单，找个游戏玩的不错的女孩子陪自己一起玩，在游戏中他和陪玩妹子一起快乐的游戏。2）小冉，女，25 岁，上班族，长得漂亮声音好听，平时喜欢玩吃鸡跟朋友一起开黑，最近想做个副业提升一下收入。一次经过朋友推荐，可以在 GOGO 语音上当游戏陪玩赚钱当个陪玩师，收入不菲，于是她来到了 GOGO 语音平台，做了一名陪玩师，很多用户都找她下单，她也因此获得了满足感和成就感。3）海棠，男，21 岁，游戏大神，代练，喜欢玩和平精英和王者荣耀，在和平精英里他很早就达到了“无敌战神”的段位，在王者荣耀里，每个赛季初他都是最早达到最强王者的一批玩家，赛季巅峰赛更是达到了 2500 多分。最近游戏的代练单子不是很多，海棠早早地就将这些单子打完了。海棠想接个陪玩再赚钱。偶然得知，GOGO 语音最近很火，是和平精英的指定语音交友平台，有专业陪玩认证，还有职业战队入驻，于是他来到 GOGO 语音平台，成为了一名专业陪玩师，凭借自己高超的游戏技术，吸引无数用户下单。五、GOGO 语音、皮皮陪玩、连心陪玩用户体验五要素对比1.战略层分析2.范围层分析总结：作为一个游戏语音陪玩社交平台，必须满足用户游戏陪玩需求以及娱乐情感社交需求。结合以上分析，为满足用户多元化需求，体现产品价值 GOGO 语音需要在游戏服务方面拓展更多的游戏服务，吸引用户。在娱乐服务方面可拓展小游戏模块，增加竞争力，提升用户体验。在其他需求功能方面 GOGO 语音需要完善的有：增加贵族机制，满足用户的优越感。增加粉丝团机制，满足用户归属感，刺激用户消费。新人一元陪练，刺激用户消费，提高用户留存率。3.结构层分析1）GOGO 语音功能结构图2）皮皮陪玩功能结构图3）连心陪玩功能结构图4）总结GOGO 语音相比皮皮陪玩，板块功能还相对欠缺，皮皮陪玩将“语音直播”单独放置一个板块，体现出其对用户语音交友直播的重视性，让用户能够更加方便直观地找到语音直播模块，而 GOGO 语音是在首页里细分直播直播模块，用户体验并不便捷。从我的板块中可以看出皮皮陪玩的增值服务和用户服务功能比较完善，GOGO 语音在这些方面还相对欠缺。GOGO 语音相比连心陪玩，二者模块大致相同，二者都比较注重首页和我的两个模块的功能延伸。连心陪玩在社交功能方面，做得比较完善，在朋友页添加了多种社交小游戏，促进了用户之间的互动，增加了用户对产品的黏性，GOGO 语音在社交小游戏这方面还有待完善。连心陪玩在增值服务和娱乐服务方面也颇具特色，推出的“结婚”、“师徒”功能比较吸引用户眼球，提升了用户的留存率。GOGO 语音可在增值服务于娱乐服务方面进一步完善。4.框架层（表现层）1）首页对比总结：三者首页框架大致相同，GOGO 语音与连心陪玩的顶部都是搜索 icon 和标签导航。皮皮陪玩略有不同，顶部是搜索框和动态发布 icon。GOGO 语音与连心陪玩注重高消费用户的优越心里将礼物排行榜放在首页顶部，满足了高消费用户的兴奋性需求。中部三者类似，都是宫格导航，底部 GOGO 语音与连心陪玩相似，是服务推荐区，皮皮陪玩则是通过用矩形功能模块，让用户能够更加方便快捷地找到需要的功能服务。GOGO 语音与连心陪玩的背景色都主要是白色，使页面看起来比较干净简洁。皮皮陪玩的背景色采用的是红加白，能让让用户感觉到激情、乐观、欢乐，矩形模块的放置，给用户视觉带来享受。GOGO 语音与皮皮陪玩的宫格 icon 形状各异，比较贴切游戏化，连心陪玩的游戏 icon则采用圆角矩形展示，在用户体验上 GOGO 语音与皮皮陪玩略胜一筹。2）服务列表对比总结：三者页面布局大致相似，在服务列表区，GOGO 语音的图片展示采用的是梯形模块，而皮皮陪玩和连心陪玩采用的是矩形模块，在视觉感受上梯形模块要比矩形模块好。皮皮陪玩在列表上部添加了游戏的各类用户标签，可让用户更加精准地找到符合自己需求的陪玩，用户体验更好。功能上，GOGO 语音有陪玩师语音体验功能，能够让用户更准确地找到自己心仪的陪玩师，满足了用户的兴奋型需求。GOGO 语音与皮皮陪玩在页面顶层设置置了“一键下单”功能，让用户迅速快捷地找到符合自己需求的陪玩师，皮皮陪玩在列表区中部添加了banner 活动模块，让用户能够更加方便快捷地进入到活动中心区。3）直播间页面对比总结：三者页面布局基本相似，顶部为主播位和观众席，中部是公告聊天内容区，底部是文本输入框、礼物打赏及活动。GOGO 语音与连心陪玩的主播头像下显示观众席，能够更好地促进主播与观众的互动，提升亲密度。GOGO 语音与皮皮陪玩在页面右侧添加了活动icon，吸引了用户眼球，刺激用户消费。在交互上，用户在皮皮陪玩直播间可通过点击右上角的“更多房间”进入其他房间，不用退出界面重新进入挑选。用户在连心陪玩上可直接左右互动，来切换房间。而 GOGO 语音则需要退出房间重新选择进入，可以看出用户在皮皮陪玩与连心陪玩上体验更好。4）我的页面对比总结：三者都采用顶部个人资料展示，中部及底部功能宫格导航的排列模式，不同的是 GOGO语音将“我的订单”和“我的钱包”功能单独做成两个模块，方便用户迅速找到核心功能，连心陪玩将设置做成 icon，单独放在页面顶部，也是方便用户快速地进行设置。皮皮陪玩将“皮皮贵族”和“VIP 等级”单独放在两个模块，体现出对消费用户的贴心服务，刺激了用户消费，满足了用户的优化型需求，将“签到领奖”放在页面顶层，方便了用户的签到，提高了用户的留存率。5）LOGO 对比总结：GOGO 语音的 LOGO 采用紫色的背景色象征高品质、专业的语音交友平台，与卡通人物相结合生动形象地体现出了游戏的乐趣与高品质的服务体验。皮皮陪玩采用红色的背景色，象征激情、欢乐，与字母“Pi”结合，突出了游戏陪玩服务的趣味性。连心陪玩背景色采用天蓝色，象征自由、宁静、纯洁，是安抚色，一看到就让人的心情感到放松，自由自在，与心形图标结合，代表心灵的自由触碰，自由交友，可以看出各自的LOGO 形象与产品定位相关。六、产品 SWOT 分析1.优势王者荣耀、和平精英、英雄联盟等游戏在游戏领域取得的成功及各类游戏联赛的举办，带来前所未有的电竞市场规模和电竞用户数量。和平精英职业战队、明星战队成员入驻平台，为用户提供专业的游戏指导。2.劣势产品现在还处于成长期，上线时间短，很多功能需要完善。玩属于高价低频需求，用户活跃度不高。游戏陪玩属于游戏的延展服务，可拓展性稍差。3.机会游戏和电竞市场持续火爆，新兴用户群体不断涌入。平台所凝聚起来的这批高级玩家，潜在的需求和可挖掘价值很大。4.威胁各个陪玩平台之间很难形成技术壁垒，用户流失率高。各巨头依然各类游戏陪玩产品进军游戏陪玩行业，使竞争更为激烈。平台很难对陪玩行业尺度和分寸进行把控，很容易越界进入灰色地带。七、总结及建议目前陪玩行业仍然处于火热状态，发展还在不断探索中，现在市场上各陪玩平台主流业务大同小异，主要为游戏陪玩与娱乐陪玩，各大陪玩平台技术壁垒小，用户忠诚度低，导致用户流失率居高不下。作为一个游戏陪玩社交平台，GOGO 语音工作重心还是持续放在运营上，GOGO 语音应该在产品功能设计、用户的拉新留存方面作出改善：1.完善学习各大竞品的功能设计模式，尽快完善 GOGO 语音上游戏服务、娱乐服务、增值功能服务、页面交互的不足之处。在落地需求时必定要保证产品功能完善，后续页面视觉设计上可突出自身产品特色，改善现阶段的页面设计上的缺陷。2.拉新在 QQ、抖音、快手、贴吧、公众号、微博上等各大社交平台上打广告、写软文推广拉新，用户是持续创造价值的基础，大量新用户就是产品发展的前提，目前平台普通用户少，用户不活跃是产品痛点，需要尽快完善。3.留存用户要留下必然是要满足他们的需求，在这一方面，平台可推出优惠活动，如新用户一元下单。后续与更多的职业明星战队合作，邀请他们入驻平台，多寻找游戏大神玩家以及高颜值年轻女生入驻平台，他们能够吸引付费方用户的加入。另外可以打造平台自营活动，如赞助游戏联赛、举办高校游戏比赛、K 歌比赛等，进一步深化用户印象、提升产品知名度。题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议