腾讯智慧零售战略合作部&腾讯用户研究与体验设计部2019高端美妆消费白皮书2随着城市化的发展、经济能力的提升、生活品质的追求，中国女性购买高端美妆商品的消费力不容小觑。各大美妆零售集团也纷纷推出不同战略抢攻市场，最重要的莫过于将传统注重服务的销售场景线上化，迎合中国女性线上消费的习惯。看见这股消费趋势，腾讯智慧零售战略合作部和腾讯用户研究与体验设计部希望能更深入了解高端美妆用户的消费路径及购买决策，在这份《2019高端美妆消费白皮书》将全方位解析高端美妆用户的购买行为，挖掘女性爱美的消费力。引言•研究范畴：美妆商品广义包含护肤品、彩妆品、香水、洗护用品，本研究范畴针对护肤品与彩妆品深入洞察。•高端美妆用户定义：年龄介于14-55岁女性，且过去一年曾购买过百货、免税店设专柜的护肤/彩妆品牌。(商品单价多为500元以上，具体品牌如：香奈儿、迪奥、雅诗兰黛、兰蔻等。）•本报告中“用户”一词，指代高端美妆用户。•本报告中的数据来自用户主动填写之网络问卷。3•调研时间：2018年10月-2019年3月•样本说明：定量网络问卷根据CNNIC网民结构作为抽样框，于1月17日至1月21日投放，回收15644份问卷，通过数据清洗最终得到有效样本4374份，即为高端美妆女性用户。第1阶段焦点小组第2阶段第3阶段用户深访定量问卷•招募一到三级城市的高端美妆女性用户，听取不同属性的女性购买高端美妆商品的购买路径与决策因素。•根据定性访谈与CSI量表设计网络问卷。•通过4种渠道投放，广泛搜集问卷数据。•问卷投放对象覆盖全国过去一年有购买高端美妆商品的女性网民。•深度访谈4大典型高端美妆用户的购买路径与决策因素，为定量分析结果增添洞察。研究方法•PART01／高端美妆市场数据•PART02／高端美妆用户总览总体人群特征决策与购买路径微信串联线上线下购买路径•PART03／高端美妆人群分类与洞察启示潮流学生族精打细算线上族爱美血拼族基础保养族人群典型购买路径目录高端美妆市场数据PART01网民中的高端美妆市场规模6高端美妆市场规模注：高端美妆用户定义：年龄介于14-55岁女性，且过去一年曾购买过百货、免税店设专柜的护肤/彩妆品牌。(商品单价多为500元以上，具体品牌如：香奈儿、迪奥、雅诗兰黛、兰蔻等。）人数规模根据CNNIC第42次《中国互联网络发展状况统计报告》估算。14-55岁全国女性网民中28%为高端美妆用户相当于约9000万人PART01高端美妆用户总览PART02PART02高端美妆用户总览总体人群特征9PART02高...
