小U出海2023全球电子商务趋势报告DTC品牌出海致胜指南37页.pdf

品牌出海制胜指南2023全球电商务趋势报告2023 ECOMMERCE TREND2022.11CROSSBORDER ECOMMERCE RESEARCHUseePay是跨境付领域的创新技术品牌，为全球200+国家和地区提供国际信卡及多种本地化付，对接简单、安全、效。服务客覆盖跨境电商、航空酒店旅游、交通出、数字娱乐、软件、教育等业。U出海汇聚跨境电商资讯趋势、业报告、原创DTC品牌案例分析、知识货、业咖直播、资源对接，是跨境卖家的站式成基地。联合出品特邀共创伙伴及时语利研AI技术，为所有跨境电商卖家提供体化的智能客服平台，助卖家提升转化率，幅降低客诉及退货率。17TRACK是超过230个国家和地区的都在使的全球物流追踪平台，专注在全球包裹物流追踪领域超过10年，积累了量的物流数据和全球化服务经验。由纵腾集团于2015年创于深圳，仓致于为全球跨境电商卖家、出海品牌商客、产业带客提供头程线、全球仓配、售后退货的标准化以及定制化的端到端的供应链解决案。扎根海外红营销5年，现拥有1000万海外红资源，覆盖103个国家，27个语种，总粉丝覆盖全球20亿消费者，拥有2000+的出海品牌成功案例沉淀，服务业覆盖电商、游戏、APP应、品牌、旅游等跨境全品类。通货膨胀下的市场紧缩全渠道销售 移动端购物社交电商个性化&客服务订阅商务灵活的付选项灵活的履约式成内容增强现实、AI、元宇宙交付：履承诺Z世代和阿尔法世代可持续发展让企业可持续1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.决胜跨境的13 关键趋势2023全球电商务趋势报告2023 ECOMMERCE TREND录 CONTENT 01030406101316192022242930#1 通货膨胀下的市场紧缩Inflation and tight budgets impact online spending通货膨胀预计在2023年持续发酵，消费者预算紧张，越来越多的购物者将对购买保持谨慎。的美国成年表，通胀上升对他们的购物式产了影响，促使他们寻找优惠、折扣和优惠券，或减少购物.85%0%20%40%60%80%寻找优惠 减少购买 避免运费 在折扣站购物 避免退货费 推迟购买计划 找平价替换品牌 消费者在通货膨胀下采取的省钱动source:Morning Consultant,2022收购物者受通货膨胀影响程度较低，不太会因为通胀改变他们的购买次数，但他们与其他样寻求优惠和折扣、避免运费；奢侈品牌也相对不受通货膨胀对购物的影响。低收购物者和婴潮代在服装上的出低于往年；在家居品和电器，通货膨胀对消费者态的影响没有那么，尽管购物者可能会推迟宗购买。2023全球电商务趋势报告01为了适应这趋势，出海品牌可提供灵活的退换货政策和预算友好的选项。连续订阅优惠低价产品套餐分期付款免息订阅到期后不刻停服务分享商品获得优惠券灵活的退换货政策 的购物者在上购物前会检查退货政策，糟糕的退换货政策很有可能会让他们放弃购买。67%如果退货过程简单，的消费者会对该品牌产复购为。92%当财务焦虑涨时，购物者需要额外的保障预算友好的选项#1 通货膨胀下的市场紧缩Inflation and tight budgets impact online spending2023全球电商务趋势报告02#2 全渠道销售Omni-Channel在正式下单前都会经过多渠道的浏览和对的消费者75%较不同品牌和平台的价格关注品牌社交媒体与品牌互动充当品牌拥护者/诋毁者调查品牌碑体验产品.2023全球电商务趋势报告03提供灵活的履和退货选项确保在线实时更新库存充分了解学习画像，打造个性化服务投资AR和其他沉浸式技术，创造更然的在线购物体验提供有效全渠道购物体验的品牌将在2023年继续蓬勃发展2023全球电商务趋势报告04全渠道塑造品牌，强化品牌形象改善客体验，增加产品/服务的个性化提客保留率，提供更具包容性的体验打造缝、互联的全渠道客体验全渠道触达客，提升品牌忠诚度打造全渠道购物体验的优势如何打造全渠道购物的混合式营销策略在制定统的品牌策略的前提下，为不同的渠道制定不同的路径。标可能同时存在在不同的渠道中，因此要做到各渠道不孤且有特性，秉持“和不同”的宗旨。1.保持品牌的致性，包括品牌外观元素和品牌价值2.提供“缝连接”的体验感：确保在某渠道上看到的东西在另个渠道同样能够看到并体验到3.让在不同的渠道能够获得该渠道“原”的体验，根据不同渠道的特征和渠道的喜好去调整内容的表现形式4.将在这些不同渠道收集到的数据综合运分析，调整渠道策略#3 移动端购物Mobile ShoppingStatista数据显，移动端购物占2021总电商销量的：72.9%2023全球电商务趋势报告05和链接太法点击安全问题换句话说，如今上购物花费的四分之三是通过移动设备完成的。到2024年，全球零售移动商务销售额预计将达到近4.5万亿美元，占零售电商务总销售额的 69.9%不仅移动的数量在增加，且花在移动设备上的总时间也在增加。移动端购物增原因便利性。移动付选项的增加极地提升了客的移动体验。事实上，四分之三的消费者表他们在移动设备上进购物是因为这样可以节省时间。多达 90%的购物者表，他们希望移动商务体验做得更好，阻碍移动购物的两个最常问题：超过50%的购物者还表，他们希望在线零售商在移动端也能提供更多的产品评论和信息。2016 年 2021 年188 分钟234分钟 美国消费者移动设备使时变化#4 社交商务Social Commerce随着Z世代的崛起社交电商益强海外报告显，48%的消费者现在可能直接从TikTok购买商品。Z世代尤其使TikTok进搜索和产品推荐，不是歌。社交商务是种推和销售产品的简单式。例如，在 Instagram/TikTok上等社交媒体上浏览内容时，消费者可能会看到组护肤品，点击即购买，将其添加到购物，然后在应内结账。2023全球电商务趋势报告0601,0002,0003,0002022 2023 2024 2025 2026 前，这四款社交媒体应都内置了原社交商务功能：Facebook Instagram PinterestTikTok14-17岁18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55-64岁65岁+60%40%20%0%2022社交媒体平台的全球销售额估计为9920亿美元；到2026 年，社交商务的全球价值将达到约2.9 万亿美元。Z 世代和千禧代是最有可能通过社交渠道进购买：2023全球电商务趋势报告072023全球电商务趋势报告08Instagram、Facebook、TikTok等平台可创建丰富的社交媒体店。这些店可以展电商务站的结构，包括产品系列、带有详细描述的产品和推荐产品。让你的关注者直接从社交媒体帖中购物，例如 Instagram 动态帖（图像和视频）、Instagram 快 拍、Instagram Reels、Pinterest 图钉、Facebook 图像和轮播以及TikTok 视频。1.打造社交媒体店2.可购物的有机帖3.可购买的付费告品牌可以选择通过开展付费社交活动来向标受众提供可购买的帖。可购物告通常基于已经查看过的产品和类别。如何进社交商务？2023全球电商务趋势报告09如何进社交商务？将产品添加到电商务站上的愿望清单的选项很重要，它允许客创建他们喜欢的个性化产品集合。Facebook、Instagram和Pinterest都可以让可以轻松保存、重新访问和购买他们喜欢的产品。4.直播购物5.购物清单和愿望清单6.应内产品的消息传递功能在实体店，顾客可以向店员寻求帮助。在电商务站上，有个实时聊天选项扮演该商店助理的。在社交媒体上，这样的功能为 DM?直接向品牌发送消息的选项。消息传递选项越接近产品或产品系列，的体验就越流畅。直播购物融合了直播视频和电商务。通过直播购物，品牌可以创造有趣的互动直播体验并推他们的产品，观众可直接从直播中购买。直播购物在亚洲规模很，2020 年约 1710 亿美元。直播购物正在缓慢但肯定地扩展到西国家，预计到 2026 年它将占所有电商务的 10%20%。#5 个性化&客服务Personalization&Customer Service的消费者会因为体验过个性化的购物体验成为复购。60%83%消费者只愿意花很少的钱或完全不购买那些不提供优质客服务的品牌聊天机器技术发展迅速，些专家认为聊天机器在上购物体验中扮演着更重要的。此外，为客提供更个性化的服务和产品推荐也是未来趋势。2023全球电商务趋势报告10吸引客动化购物的个性化体验通过运输和跟踪信息提供在线售后持收集反馈和数据提供多语持智能机器可以帮助企业节约成本，提供更好的客服务，在不承担更多开销的情况下进全球扩张，通过启智能机器可以：近年来，电商务聊天机器也受欢迎；Gartner 预测，到 2027 年，它们将成为 25%公司的主要客服务具。多主多账号统智能管理告评论实时回复动点赞负评论及时隐藏实时安抚全球语种动识别智能翻译应场景：咨询及时动进最优回复，并发送购买链接。：拥有强语料数据库，动学习新的语境并快速应。三：全球语种实时智能翻译（含俚语），准确率达99%。四：多站点或多邮件统在个平台管理，清晰分辨来源并打标。五：送识别并隐藏所有相关负评论，社媒渠道防举报、防封号产品特智能客服平台及时语1.聊天机器（智能客服）更多详情请访问：2023全球电商务趋势报告1120%80%80%通过收集客数据，智能可以帮助成为特定客量定制的内容和建议。它还可以根据的在线浏览和搜索历史预测购物为，帮助优化营销活动和个性化客体验。2.个性化推荐个性化体验有效提升了20%的销售额客更愿意在提供个性化体验的站购物客愿意为提供个性化体验的站购物付更多的钱常的个性化购物体验包括:1.根据客为创建优惠2.根据客位置展产品或活动3.结账时（及之后）追加销售、交叉销售和降价销售4.帮助精准查找产品，优化站搜索和展体验5.个性化弹窗活动和电邮件提供个性化购物体验要求品牌实时连接、整合、分析和激活其数据，必须提供来客旅程中每个接触点的信息，创建个单的事实来源；开放架构集成各种智能具；分析和交付动化，提效率、扩展运营，确保每位客获得最佳体验。2023全球电商务趋势报告12#6 订阅商务Subscription Commerce每周乎都有35%的在线购物者使订阅订阅商务消除了动订购和交付，实现缝摩擦购物 数字卖家和在线市场正在通过订阅模式提留存率和收2023全球电商务趋势报告13电商务中的 3 种不同订阅模式：（1）订阅并保存：使“订阅和保存”模式，相同的产品会定期发送给订阅者。种模式为客提供了便利，企业则受益于更加致和可预测的销售额。适于经常消费的产品，例如宠物品或个护理品。（2）筛选展模式：根据肯锡调查，约有55%的电商务订阅都是遵循这种模式，为客提供选择他们想要的商品的选择，或者发送带有预选产品的订阅盒，给客带来惊喜和愉悦。（3）会员资格：通过会员模式，会员为独家折扣、产品、内容或服务付费，泛应于在实体零售领域（如Costco 会员模式），电商务企业也正在从实体会员店的模式中学习这订阅模式。#6 订阅商务Subscription Commerce75%的 DTC 品牌将提供订阅服务全球订阅商务将占市场的 18%订阅商务在 5 年内的复合年增率为17.33%相之下，亚逊 5 年的复合年增率为 20.8%，苹果为 9.2%，微软为7.7%。订阅允许消费者与品牌建关系，与次性额付款相，订阅每可以带来价值和更低的成本。2023全球电商务趋势报告14Statista数据显，到 2023 年，订阅电商务收将超过 380 亿美元，是2019 年收的两倍多。全球订阅贸易协会(SUBTA)报告显到 2023 年：SmartyPits 的订阅可享受 10%的折扣和免费送货，这是他们激励潜在的次性客成为重复购买者的有效段。这就是订阅并保存（补货）模式的个例，客订阅后可获得折扣，并定期收到他们经常使和更换的产品，尤其适于诸如刷头、剃须和家清洁产品等客每周或每购买的任何物品。此类产品可替代性，客很有可能忘记之前购买过的品牌，在耗材完之后随便找家别的品牌购买，订阅模式则能够为商家完美地解决这类流失的问题。案例分析 CASE STUDY2023全球电商务趋势报告15SmartyPitsSmartyPits专注于天然除臭剂，不仅销售除臭剂，还提供订阅和保存选项。拉新引流进站浏览产品开始购买流程提交付订单完成购买告成本+原本的订单收+付成本（交易处理费）=如果丢失笔订单那么实际的损失是？放弃购物的最原因之就是付款过程困难。如果客在购时找不到需要的付式或感觉付款流程很费，他们则会毫不犹豫地将物品留在购物中，产弃购。“付选项是2023年电商务的掌局者，也可能是造成弃购的罪魁祸”#7 灵活的付选项Flexible Payment Methods2023全球电商务趋势报告16在整个电商务站订单销售流程中，付是交易完成的最后个步骤，被誉为电商转化的“最后公”，如果付出现了问题，意味着前期的所有投都打了漂。转化漏订单付失败的损失31%25%31%的消费者会因找不到喜欢的付式放弃订单25%的消费者会因为结账过于繁 琐放弃订单2023全球电商务趋势报告17付环境安全感付加载速度统收银台与站设计格收银台语本地化数据隐私政策付体验不佳付选项不充根据Statista的数据，数字和移动钱包约占全球电商务付交易的50%，数字钱包将成为2023年电商务趋势的顶级付选项。影响订单转化的付因素付体验不佳、付选项不充、控拦截订单、付成功率低影响付成功率的因素有很多，包括本地收单、智能路由等涉及到独站收单背后的融系统和交易通道能，选择家有实的付合作伙伴可以在这些进有效的优化。控拦截订单控拦截可以保护商家远离欺诈，但过于严苛或不精准的控会让些优质订单也被拦截在外，制定智能精准的控政策可以在保护商的同时最程度地提订单转化率。付成功率持主流国际信卡，海外微信和付宝等多种本地化付式持100+种交易币种/10+结算币种（G10货币）more.KZTMOPMXNMYRPHPRUBSARTHBTWDHKDCADBRLCLPPLNHUFIDRINBISKKWRUSDEURAUDJPYGBPNZDOMRNOKKWDLBP良好的支付体验充足的支付选项降争议防拒付守护资金安全对接简单快捷加购结账选付式填付信息完成付售后服务2023全球电商务趋势报告18选择专业的付合作伙伴有利于提升订单转化UseePay覆盖全球200+国家和地区不 同 的 付 式，满消费者的付偏好。UseePay持全球主流saas建站平台和开源建站，开放多种对接式，为卖家提供简单安全便捷的付服务。全平台适应功能，动适应消费者购设备屏幕，还持动识别和配置语和设计格，打造顺畅的付体验。UseePay研控系统能够精准识别欺诈订单，保护商资安全，并持定义控规则，进步提升控安全性。UseePay争议中搭建消费者和卖家之间的沟通桥梁，帮助卖家处理客诉争议，从减少拒付。UseePay是跨境付领域的创新技术品牌，依托全新Fintech技术，聚合了6国际信卡及多种本地化付，对接简单、安全、效。服务客覆盖跨境电商、航空酒店旅游、交通出、数字娱乐、软件、教育等业。在新冠肺炎疫情期间，在线商店取货（BOPIS）变得常流，随着社会的重新开放，购物者使BOPIS的习惯仍在持续。#8 灵活的履约式Flexible Fulfillment BUY ONLINE PICK in Store（BOPIS）在全球范围内，预计到2027年BOPIS市场将达到：7030亿美元Target这样的型零售商已经在履和客体验投了7年多的资，使了“货到店”、“从店发货”和“BOPIS”选项。BOPIS为客提供了便利，有助于提忠诚度，从提销售额。2023全球电商务趋势报告19在TikTok上，UGC视频品牌视频有效22%当谈到对电商务的信任时，消费者对有UGC内容的信任品牌内容更。因此，成的内容（UGC）如客照、视频和评论，为在线销售的品牌提供社会证明，建信誉,同时推动于品牌的互动。#9 成内容User-Generated Content成内容（UGC）是关于由创建的品牌的内容，不是品牌本。如何制定UGC策略？参考竞争对：观察竞争对如何推产品，如何处理受众互动；确定内容的收集式：社交媒体上的图像和视频、内容竞赛、或者直接与客联系等式；保持内容的真实性：不仅仅展最质量的内容，还可以考虑些普通的内容（如不太清的视频，但是能突出显品牌主要特征），更显真实。2023全球电商务趋势报告20UGC的内容定义常泛，论是照、视频、还是顾客评论等，任何由客或个媒体产的内容都属于UGC的范畴。最常的就是引导发布产品评论，并将反馈展在独站/相关商品详情和社交媒体上。通过优秀的UGC内容可以有效地触达潜在，如果是“知名”发布的内容则更具影响，许多品牌也会与内容创作者和影响者合作，也就是我们常说的【红营销】。善红营销打造优质UGC内容WotoHub55%海外红营销都在的神器超级全球红库AI智能红检索键群发邮件竞品红营销洞察带货效果精准监控键发布红接单任务原创视频素材中创意优质脚本库全球红分销功能WotoHub是卧兔络主研发的出海品牌营销平台，内含1000万海外带货红资源，覆盖YouTube、TikTok、Instagram三主流社媒平台。企业可借助WotoHub开启在欧洲、美洲、俄语系、中东、东南亚、韩等国际市场的实现红营销计划、提升营销增、建海外碑。卧兔络企业扎根海外红营销领域5年，资源覆盖103个国家，27个语种，总粉丝覆盖全球20亿消费者，拥有2000+的出海品牌成功案例沉淀，服务业覆盖电商、游戏、APP应、品牌、旅游等跨境全品类，成功服务美的、创维、Anker、RELX、SHEIN、完美记、付宝、易游戏、哈游、游族络、岛旅游局等2000+知名出海品牌客。很段时间以来，视频和增强现实（AR）在电商务都扮演着举轻重的。#10 增强现实、AI、元宇宙Augmented reality,AI,Metaverse“购物者使产品的3D图像使静态图像多50%”AI和元宇宙物理、增强和虚拟现实融合在起，创造了个计算机成的环境，可以像在现实世界中样进互动、购买物品、游戏和体验；AI技术多应于个性化推荐服务中。前，零售元宇宙的例多是实验性的，但品牌们都在叫嚣着要进下个商业前沿。元宇宙中潜最的三零售类别：演视频和AR让消费者能够以动态和3D的视更好地了解产品时尚家居美妆2023全球电商务趋势报告221.增强现实等新兴技术提了买家的信 的消费者表，如果他们使增强现实，他们会更频繁地购物。的消费者表他们更喜欢提供这种体验的零售商。2.使企业减少退货问题UPS 进的项研究显，允许客虚拟地“先试后买”，可以为他们提供更多信息来决定是否购买，从降低退货率。3.提电商转化率Yakkyofy 的席执官兼创始 Giovanni Conforti 指出，他们的研究表明，在上购物中使增强现实技术可以将转化率提 40%，帮助提客忠诚度，并降低退货率。#10 增强现实、AI、元宇宙Augmented reality,AI,Metaverse尽管增强现实在电商务中带来了机遇，但Mobile Marketer的份报告显，52%的零售商仍未准备好开始使增强现实和其他新技术。2023全球电商务趋势报告2371%61%阿巴巴和 Adob e 等公司已经推出了增强现实具，以提升购物者在电商务平台上的体验；Shopee 还为其些美容产品商家实施了增强现实具和智能。速度沟通个性化物流时效的内卷从亚逊开始提供次和当天配送服务时就确了，可以说是电商货物配送的天花板标准。除特殊定制品类外，消费者对货物送达时间的要求越来越严格，电商企业需要提升物流配送时效和服务，以适应市场变化。1.准时交货是电商务卖家的绝对优先事项，为了提升销量进的虚假交付承诺是绝对不可取的。#11 交付：履承诺Delivery:Keep your fulfillment promises满现代消费者交付期望的关键因素2.在交付履，电商务卖家需要提供透明可追踪的客体验，客想知道他们的订单是否已处理完毕，每步都在哪，以及何时到达。的客表订单透明度对他们的整体客体验常重要。93%2023全球电商务趋势报告24这是个由“即时满”主导的世界，在电商送货也不例外。亚太区 60,000悉 尼 仓：18,000墨尔本仓：22,000 港 仓：6,800 本 仓：5,200韩 国 仓：1,000泰 国 仓：1,000 越 南 仓：1,000新加坡仓：1,000 国内中转仓 20,000北美区630,000美 东 仓：275,000美 西 仓：300,000美 南 仓：50,000美 中 仓：10,000加拿仓：15,000墨西哥仓：2,000欧洲区500,000英 国 仓：200,000德 国 仓：116,000捷 克 仓：95,000法 国 仓：59,000荷 兰 仓：7,000利时仓：6,000意利仓：4,500西班仓：3,000波 兰 仓：3,000奥地利仓：2,200瑞 典 仓：2,000爱尔兰仓：1,800芬 兰 仓：500挪 威 仓：1,000瑞 仓：4001.如何实现更快速的交付仓海外仓 GoodCang（即“深圳易可达科技有限公司”）由纵腾集团于2015年创于深圳，仓致于为全球跨境电商商、产业带客、出海品牌商客提供头程转运、仓配、退换货服务以及定制化的端到端的供应链解决案。（1）通过全球多仓布局，提履约能（2）可视化服务流程，实时追踪货物状态条码映射创建仓条码创建映射关系 持原标库序列号管理维护序列号资料序列号扫描出库 序列号退件校验有效期管理维护保质期信息有效期检验、先进先出临期商品预警、冻结裸包库包材作为耗材/SKU库持库内换包包材台账管理价值货物管理电池仓品仓独专属管理区域24H监控&防盗系统客诉视频举证商品保险服务消防安全管理独专属管理区域仓储电池管理资质认证合作渠道发货产品责任保险保价案独专属管理区域FDA仓储认证商品有效期管理临期/过期品管理员健康认证平台官仓代运营客仓代运营专业综合选址专业库内规划设计标准化建仓管理流程订单分布、成本、交付、资源专门的仓储规划团队100w+建仓实例：采购、装修、运营等仓库选址规划、构建流程优化/系统持资源保障l流程优化团队定向持l300+IT技术持l研发 GD、ELD等系统劳务持渠道共享客服持专属VIP客服本地渠道共享、开发优质渠道海外HRBP、专属运营团队（3）定制化增值服务，满各类服务场景专业仓服务业解决案例定制仓解决案2023全球电商务趋势报告26为了实现更效的物流查询，出海品牌都在使更先进的物流追踪案。17TRACK是超过230个国家和地区的都在使的全球物流追踪平台，专注在全球包裹物流追踪领域超过10年，积累了量的物流数据和全球化服务经验。全球能在这体验到站式的查询服务，提供清晰标准的轨迹状态节点和完整准确的轨迹信息，查询准确率达99.9%。2.实时追踪，保障订单透明度2023全球电商务趋势报告27提供品质的查询保障，现已持全球1,400+主流运输商，UPU万国邮联，保障99%以上的邮政渠道查询，以及国际商业快递等，包括热查询渠道：USPS、菜、Royal Mail、YunExpress、4PX、YANWEN等。保障更新及时，每 3 时动抓取最新轨迹单号轨迹则不扣除额度店铺订单状态随时掌握消费者可助查询定制专属的店铺查询本化持动化邮件通知带动复购企业批量查询解决案17TRACK-查询后台-国际包裹查询接API查询定制开发-Shopify Tracking APP独站卖家必备-查询部件完全免费,简单设置#12 Z世代和阿尔法世代Generation Z and Gen Alpha:The next generation ofshoppers enter the marketplace2023年，Z世代（1995年2009年出的代）将成为不可忽视的购物主。55%的Z世代每天使智能机超过5时26%的每天使机超过10时超40%的Z世代宁愿失去钱包，也不愿失去智能机97%的Z世代将社交媒体作为他们购物灵感的主要来源阿尔法世代指2010年之后出的，他们出来都有智能设备可以玩耍,乎2/3的811岁童都能使智能机。虽然他们前并没有够的消费实，但随着技术的进步和变，他们疑是未来电商增的重点消费量。认同悦追求独个性表达颜值经济注重品质易被种草引领潮流社媒活跃2023全球电商务趋势报告28#13 可持续发展让企业可持续Sustainability sustains business即使是在经济下的融危机中，消费者也愿意花更多的钱购买可持续品牌。根据最近的项消费者调查，88%的消费者表可持续性对他们的购买决定很重要。在调查中，消费者表对他们最重要的可持续商业实践是：的消费者表，疫情让他们更加重视可持续性。66%2023全球电商务趋势报告2947%使更加可持续的材料制造产品41%允许选择更可持续的运输选项30%携带“绿”理念的品牌积极采取关于可持续发展的举措26%提供更具态意识的购物体验（从产品到配送）的独站将越来越受欢迎。可持续发展在前年或许只是加分项，但对想要谋求期发展的出海品牌来说，或将成为2023年的基础必须项。可持续城市&社区下态产业、创新、基建陆地态合作共赢可负担的新能源良好的作&经济环境减少社会不公负责任的产&销售候动和平正义0%5%10%15%20%25%销量增 客忠诚度提升 损失客 损失利润 提升品牌形象 触达新的标客群 员更有动 什么也没改变 对品牌造成负影响 2023全球电商务趋势报告30没有贫困没有饥饿健康幸福优质教育性别平等资源卫2.可持续发展向性标3.可持续发展品牌投资回报根据Sortlist Data Hub的调查，部分品牌都表在可持续发展的投资对品牌形象产了积极影响（24.13%），其次是提 了 客 忠 诚 度（20.13%）。4.CASE STUDY 案例分析2023全球电商务趋势报告31SwipBox新循环包装解决案丹包裹终端运营商SwipBox推出了新的循环包装解决案,该解决案可重复使多达1000次,因为它 致 于 使 交 付 过 程 更 具 可 持 续 性。使 SwipBoxCircuit解决案,消费者会取出物品并将包装留在储物柜中,让快递员退回。可持续的运输选项回收/购买物品SHEIN推出SHEIN EXCHANGESHEIN Exchange是个综合的在线C2C的转售平台，于买卖SHEIN的商品。通过为消费者提供个站式平台来满转售的需求，使他们成为循环的积极参与者。可可乐可再包装瓶2020 年第季度，瑞典的塑料瓶标签将可持续性放在位，并发出回收动号召。可可乐、芬达、雪碧和博纳这些熟悉的品牌颜正在变成全，这动是实现到 2025 年100%可回收包装标的众多举措之。可持续材料制造产品#13 可持续发展让企业可持续Sustainability sustains business 聚焦跨境电商趋势，业报告分享，把握出海局最新跨境电商业资讯热点分析，定期资讯整合DTC品牌案例分析，为出海旅程启迪新的营销思路与业咖携，定期直播，输出绝对的跨境经验独站全链路实技巧，实操教程，货分享独站资源对接，选品建站付营销物流站搞定关注U出海添加U UseePay是跨境付领域的创新技术品牌，持主流国际信卡、海外本地化钱包、海外便利店等全球200多个国家和地区不同的付式，涵盖电钱包、银转账、便利店付款、分期付款等多类型的付产品形式，让消费者使其最熟悉、最信赖的式完成付款，服务客覆盖跨境电商、航空酒店旅游、交通出、数字娱乐、软件、教育等业。直连国际卡组织,全球智能路由和丰富通道,保障超付成功率；专业级控,7*24h防欺诈；10+结算货币，实时汇率0汇损；国际卡付业PCI-DSS Level-1最安全认证，度重视资安全及业务合规；效技术对接,3天上线。关注UseePay咨询UseePay服务及时语利研AI技术，为所有跨境电商卖家提供体化的智能客服平台，助卖家提升转化率，幅降低客诉及退货率。17TRACK是超过230个国家和地区的都在使的全球物流追踪平台，专注在全球包裹物流追踪领域超过10年，积累了量的物流数据和全球化服务经验。仓海外仓 GoodCang由纵腾集团于2015年创于深圳，仓致于为全球跨境电商卖家、出海品牌商客、产业带客提供头程线、全球仓配、售后退货的标准化以及定制化的端到端的供应链解决案。扎根海外红营销5年，现拥有1000万海外红资源，覆盖103个国家，27个语种，总粉丝覆盖全球20亿消费者，拥有2000+的出海品牌成功案例沉淀，服务业覆盖电商、游戏、APP应、品牌、旅游等跨境全品类。共创伙伴2023全球电商务趋势报告34