抖音电商-2022抖音电商这一年.pdf

抖音电商这一年2Douyin E-Commerce 2022 In Review2022 年，抖音电商将兴趣电商升级至全域兴趣电商阶段。平台持续放大商家、达人和服务商的生意空间，满足消费者追求美好生活的多元需求。除了创造生意价值，平台还重视每一笔交易背后，多方共同创造的社会价值，并让这个价值可以服务和助力社会发展。平台重视助力乡村发展，“山货上头条”将 8 省 146 个县市的地方特色农货推广到全国大市场。全年有 28.3 亿单农产品通过平台走进千家万户，商城新业务带动农特产销量同比增长 527%。平台重视助力区域经济发展，“产业成长计划”扶持 20 余省 68 个区域的产业带和中小商家，帮助国货寻找新增长点。全年国货品牌销量同比增长110%，老字号销量同比增长 156%，新锐品牌销量同比增长 84%。平台还以弘扬传统文化和促进知识普惠为己任，“看见手艺计划”帮助非遗好物销量同比增长 668%，传统手工艺在此获得新发展；“全民好书计划”助力 2.5 亿单图书走进读者生活，众多名人作家选择这里作为新书首发平台。这一年，平台持续全面加强治理力度，多措并举升级治理能力，为消费者提供安全放心的购物环境，也为商家达人打造健康稳定的营商生态。2023 年，抖音电商将秉持“认真做电商”的初心，用责任守护美好，与大家继续携手同行。前 言Preface抖音电商这一年3Douyin E-Commerce 2022 In Review责任与担当探索与成长创造与实现目 录Contents助力乡村发展服务区域经济弘扬传统文化促进知识普惠推动国货销售护航商家复产打造全域兴趣电商强化平台治理鼓励优质创作者寻找同行者专家说007009012017020024029033036040042045049055058062067078“山货上头条”助农货出山推动区域农产品品牌化发展支持新农人和中小商家经营“产业成长计划”服务区域经济发展“王牌工厂”助力实体经济增长非遗产品销量增长超 6 倍专项扶持手艺人发展提升图书消费规模出版机构和达人长效经营助力国货品牌发展促进老字号升级发展打造优质营商环境保护用户权益和知识产权Social ResponsibilityExplore GrowthCreate Thrive抖音电商这一年4Douyin E-Commerce 2022 In Review责任与担当助力乡村发展/服务区域经济弘扬传统文化/促进知识普惠 推动国货销售/护航商家复产Social ResponsibilityDouyin E-Commerce 2022 In Review5抖音电商这一年2022责任与担当Douyin E-Commerce 2022 In Review过去一年，抖音电商共助力 28.3 亿单农特产销往全国。三农电商挂车短视频播放了 2873 亿次，电商直播间里讲解农产品的时长达 3195 万小时，商城带动农特产销量同比增长 527%。助力乡村发展篁岭晒秋6Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当丰收的广西芒果即将通过抖音电商销往全国7Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当“山货上头条”助农货出山为了更有针对性地助力乡村发展，抖音电商和抖音公益共同打造了“山货上头条”助农项目，旨在通过优质内容和平台技术，连接需要被看到的农特产地区和拥有潜在购物需求的消费群体，让地方特色农货走向大江南北。2022 年，“山货上头条”覆盖 8 省 146 个县市助农，不断以乡村类内容提升农货市场关注度，以专项扶助和培训指导带动地方销售增长，以长期规模化运营扶持助推农业增效。冬季山货节今年 1 月，“山货上头条冬季山货节”活动通过线上专区，推动 111 个县市的农特产出村进城。24 天内，平台共助销 547.3 万单农货。其中，179.6 万斤广西脆柿、62.5万斤山东海蜇丝、49.4 万条福建大黄鱼、120 吨陕西猕猴桃走上千家万户的餐桌。丰收节抖音电商特别投入亿级平台资源助农打开抖音扫码看视频8Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当电商丰收季9月9日至9月26日，“抖音电商丰收季”投入亿级流量资源和专项货品补贴，覆盖福建、湖北、广西、陕西、内蒙古、浙江、辽宁等地百余县市，重点扶持约 2 万农货商家，助力超 10 万款农特产出村进城。河南开封的西瓜红蜜薯在冬季迎来销售高峰电商新农人曾庆欢和老乡在地头收割9Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当推动区域农产品品牌化发展兴趣电商在推动乡村产品多元价值展现的同时，也成为特色农产品品牌形成的重要路径。吉林的延边大米、辣白菜，福建的平和蜜柚、连城红心地瓜干，广西的柳州螺蛳粉、北海海鸭蛋，陕西的猕猴桃、洛川苹果等地标农产品在销量增长的基础上，不断拓展品牌知名度，被消费者和市场认可。风味龙岩风味贵州风味湖北3 月 21 日至 27 日，“山货上头条”走进福建龙岩，扶持覆盖当地农货商家 1582 个，连城红心地瓜干销量同比增长 508%。5 月 6 日至 12 日，“山货上头条”落地贵州，助力 36.3 万单黔货出山，牛肉粉、酸汤火锅底料、绿壳鸡蛋等农产品收获新市场。6 月 7 日至 14 日，“山货上头条”湖北助农，销售了 140 万单湖北农特产，潜江小龙虾、来凤藤茶、洪湖藕带、恩施小土豆热销。湖北潜江虾农喜获丰收10Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当风味广西风味云南风味川渝7月8日至14日，“山货上头条”根据广西产业发展重点设专区推广农品。柳州螺蛳粉、百色芒果和广西百香果受欢迎。8 月 29 日至 9 月 4 日，“山货上头条”深入云南，推动 322 万单云品销售。7 天之内共有约 262 万块鲜花饼销往大江南北。8 月 5 日至 11 日，“山货上头条”走进四川和重庆，推动会理石榴、西昌葡萄、重庆小面等 396 万单农特产上行。风味甘肃11 月 4 日至 11 日，“山货上头条”投入百万级平台资源，推动 30.7 万单甘肃农特产上行，销售额同比增长 207%。北海海鸭蛋借电商拓展新市场11Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当果农在采摘四川会理石榴12Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当支持新农人和中小商家经营抖音电商通过专项扶助、培训指导、货品补贴等方式支持新农人和中小商家扎根乡村经营。2021 年 9 月至2022年9月，平台三农电商达人数量同比增长252%，农货商家数量同比增长152%，成为连接品质农特产和全国消费者的重要纽带。湖北燕窝湾村第一书记徐志新推广罗田板栗等农产品，月销 600 多万元。四川泸州的吴秋月将一块小小高山萝卜干做到月销十多万斤。转型电商，张同学希望大众关注到的不仅是他一个人，还有家乡的农特产和企业。95 后的田小宇在福建大山里卖菌菇，带动了村里其他菌菇种植户收入翻番。谷哥（徐志新）川香秋月 小田姑娘官方旗舰店 张同学.打开抖音扫码看视频13Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当 谷哥（徐志新）从法学教授到带货村官，我想让农民不再发愁销路 小田姑娘 大学毕业远嫁福建山区，我卖出百万元菌菇成为全村希望14Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当 川香秋月 甜的不仅是我的返乡生活，还有四川的高山萝卜15抖音电商这一年2022责任与担当Douyin E-Commerce 2022 In Review服务区域经济2022 年，抖音电商通过多项扶持措施，服务区域经济发展，助力实体经济增长。平台发布“产业成长计划”，以助力发展区域经济为目标，扶持全国20 余省、68 个区域的产业带和中小商家，提升地方产品知名度，带动区域经济发展。一批中小企业、商家通过“王牌工厂”获得生意增量，扩大了品牌知名度，带动了大量就业，区域经济发展得到了成长和助力。16Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当17Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当“产业成长计划”服务区域经济发展6 月 9 日，抖音电商发布“产业成长计划”，主要针对全国的产业集群，打造百强产业带，系统化、规模化地扶持产业带和中小商家，提升地方产品知名度，助力发展区域经济，共涵盖全国20多个省份68个区域。“产业成长计划”的扶持政策，全面覆盖服饰鞋包、食品生鲜、美妆、个护家清、亲子生活等多个重点行业。常熟服装平台打造专属 IP 活动，促进产业带商家销量提升。如开启“抖 in 域见好货”活动，首站落地常熟开展“常熟服装夏日织造节”，助力常熟产地销售额增长 300%，打造100 个产地领头商家，以及 1000 款产地爆款好物。濮院毛衫抖音电商联合地方推出了“产地名片”项目，如打造浙江“濮院毛衫”产地名片，为商家带来超过 100 亿的销售额，提升了产品知名度和区域品牌影响力。抖音电商产业成长计划18Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当福鼎白茶产业带平台重点扶持福鼎白茶产业带发展，2022 年，福鼎白茶产业带商家数量同比增长超过 2 倍，福鼎白茶市场规模获得近 5 倍增长。10 月 31 日至 11 月 11 日，福鼎白茶产业带商品日均销售额同比增长 187%，日均商品搜索量同比增长 128%；有 26 家店铺在活动期间销售额超过了百万元。抖音电商推出#初夏是荔枝味的 专属话题，鼓励商家参与荔枝合作社或电商供应链，带动荔枝产业带不断增长。截至6月底，广东荔枝成交2100万，成交订单近20万单；广东本土近 150 家、全国超过 250 家企业/商家参与广东荔枝销售，近千位达人/作者进行了广东荔枝带货。广东荔枝产业带白大师福鼎白茶主播正在直播带货19Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当在与抖音电商合作之后，白沟箱包产业带充分释放当地产能，2021 年以来，白沟箱包产业集群迎来高速增长，2022 年 5 月销量同比增长超过 100%，平台还发起“了不起的白沟箱包”活动，活动期间，带动白沟当地超过 1.5 万个商家参与，带动销量持续增长。广州服饰产业带的众多商家发力抖音电商，实现了自身品牌化的转型。数据显示，广州当地服饰行业近 70000 商家入驻抖音电商，平台正成为广州服饰产业带的一个新机会。鹏博农业通过抖音电商渠道，帮助上百位果农实现增收。陕西兄弟供应链管理有限公司的产业带服务商团队，通过点对点精细化运营服务方式，服务 80 余个商家。白沟箱包产业带广州服饰产业带陕西生鲜产业带货架上的白沟箱包20Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当“王牌工厂”助力实体经济增长抖音电商“王牌工厂”项目，帮助服饰鞋包行业优质制造商孵化工厂自有品牌，为消费者提供大牌工厂直供的优价好物，将渠道和供给的双方连接在一起，形成良性健康的产业循环，更好地促进实体经济增长。截至目前，有570家优质工厂加入抖音电商王牌工厂项目，年销量过千万的品牌超 100余家。包括男装、女装、内衣、箱包、运动户外等各细分品类的优质源头工厂，都正通过项目实现供应链转型升级、自主品牌成长。“匠心质造”是具备优质生产能力并获得“王牌工厂”项目认证的国内外精选优质制造商IP认证标签，旨在逐步孵化好自有品牌，打造国货新品牌、助力产业带振兴。今年，#匠心质造 话题，已有超过 400 家工厂参与，播放量超 9.3 亿。匠心质造21Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当产地溯源抖音电商举办了多场优质羊绒产地溯源活动，带领消费者通过短视频直播深入原产地，从原绒、纱线、成衣到销售环节，助力该类商家和创作者实现了超过1.2倍的销售增长。衬衫老罗 东黎羊绒创立于江西赣州的衬衫工厂商家 衬衫老罗，为帮助男性消费者解决“抬手时衬衫会跑出来”的困扰，研发并销售符合人体工程学的“总裁衬衫”系列。当前，“总裁衬衫”在抖音电商上销售量超过两千万，衬衫老罗 也成为了抖音电商上目前衬衫销量第一名的企业。东黎羊绒加入“王牌工厂”项目以来，销售额大幅增加。以“中国好羊绒”溯源之旅为例，通过 7 天 7 景的全直播，直接带动了销售转化。单价近 2 万元的风衣直播卖出 40 件、品牌自播销售额实现了 5 倍增长。此外，自 2021 年初加入王牌工厂至今，已经为牧民额外补贴 500 万元。东黎羊绒工厂22抖音电商这一年2022责任与担当Douyin E-Commerce 2022 In Review弘扬传统文化“看见手艺计划”是抖音电商持续投入的社会价值项目，该计划依托全域兴趣电商模式，发挥平台内容、流量和技术优势，通过资源支持、官方培训、平台活动等多项举措，助力传统手工艺被更多人看见，手艺人、品牌和商家获得新发展。吴罗织造技艺非遗传承人朱立群正在织罗23Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当核雕（光福核雕）国家级非遗传承人宋水官正在雕刻24Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当非遗产品销量增长超 6 倍 2022 抖音非遗数据报告显示，过去一年，在抖音电商，获得收入的非遗传承人数量同比增长 34%，抖音电商平台上非遗好物销量同比增长 668%。紫砂茶壶、生丝刺绣、乔师傅皮雕包、玉雕茶器、法根糕点、王星记扇、油纸伞、苏罗织品、青瓷杯、龙井茶等非遗好物销量位居前列。铜工艺品品牌铜师傅的产品25Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当抖音电商平台上，成年“00 后”购买非遗好物的热情高。过去一年，不同年龄段购买非遗好物成交额同比增幅不同，成年“00 后”购买非遗好物的成交额同比增长最快，为 959%。“90 后”“80 后”“70 后”“60 后”购买非遗好物成交额同比增长578%、600%、506%、461%。（成年“00”后指年满十八周岁的“00 后”用户）铜雕技艺国家级非遗传承人朱炳仁及其作品26Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当木雕 花开富贵 东阳竹编技艺非遗传承人何红兵作品龙纹海棠熏炉 青铜失蜡铸造技艺省级非遗传承人陈巧生作品27Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当铜系青蓝釉钧瓷钧瓷烧制技艺国家级非遗传承人孔相卿作品全域兴趣电商推动非遗产业发展，也在用新的方式保护非遗技艺：短视频和直播电商的发展为非物质文化遗产实现商业变现提供了有力支持，同时，抖音商城、搜索、店铺等货架场景，能够让用户便捷地购买相关非遗产品。2022 年“双 11”期间，货架消费场景带动平台非遗好物日均销量同比增长 316%。28Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当非遗传承人朱立群坚守苏罗织造技艺四十年，把织罗这件事做到了极致。故宫以及各大博物馆科研机构都曾找他寻求合作。就是这样一位非遗传承人，也陷入过产品销路受阻、工厂难以经营的困境。后来，他和团队开通了抖音号 朱伯伯的苏罗，用短视频和直播科普古代服饰文化，也通过抖音电商销售自家的罗织品和成衣。他说，工厂挺过来了，来自五湖四海网友们的订单也让他更加坚定了信心，他希望通过抖音电商将苏罗织造这门非遗技艺传承下去。“祥禾饽饽传统糕点制作技艺”是源自天津的非物质文化遗产。2020 年 9 月，“祥禾饽饽铺”入驻抖音平台，通过短视频，展示祥禾饽饽铺第三代传承人张秀晨做点心的故事。2021 年 1 月，“祥禾饽饽铺”开启电商带货，目前“祥禾饽饽铺官方旗舰店”在抖音电商已售出超 210 万件商品，祥禾饽饽铺负责人表示，在电商平台上，一个季度相当于过去一年的销售量级。朱伯伯的苏罗 祥禾饽饽铺祥禾饽饽铺传统糕点29Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当专项扶持手艺人发展过去一年，“看见手艺计划”陆续推出“匠心年货”“与大师同行”“每日匠心”“守艺非遗”等活动，提供平台扶持，助力非遗产品销售，帮助手艺人在平台发展。匠心年货年初，抖音电商年货节打造的“匠心年货”专区，推出了“壬寅迎新”“匠心年味”“国货好礼”“源头特产”四个版块，携手非遗传承人、手艺人，通过直播带货的方式推介上百款匠心好物，活动期间，传统手工艺商品销量同比增长 62%。每日匠心2 月 17 日，抖音电商推出“每日匠心”活动，在 抖音电商官方直播间 的日播中，免费为手艺人、商家推介非遗好物、传统手工艺品，让传承至今的老手艺走到越来越多人的身边，为非遗发展注入新活力。书法家、兰亭奖金奖得主张一冰30Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当与大师同行2 月 21 日，抖音电商推出“与大师同行”活动，携手国家级非遗传承人、工艺美术大师等不同行业的手艺人，通过短视频和直播展示老手艺，推介非遗产品，共同保护和传承传统技艺。守艺非遗2022 年 6 月 11 日是“文化和自然遗产日”，在文化和旅游部非物质文化遗产司会同有关部门的共同支持下，抖音电商举办了“非遗购物节”活动，在平台内推出“守艺非遗”专区，围绕衣食住行搭建了匠心“铸”造、匠心“织”造、匠心“烹”造、匠心“赏”游四个版块，携手非遗传承人及传统手艺人，通过直播、短视频等形式助力非遗技艺传承和非遗商品售卖，让非遗好物走进大众生活。点茶技艺非遗传承人范俊雯制作点茶景德镇手工制瓷工艺非遗传承人江玉玲制作瓷器31抖音电商这一年2022责任与担当Douyin E-Commerce 2022 In Review促进知识普惠抖音电商“全民好书计划”依托全域兴趣电商的内容、技术和流量优势，旨在通过优质的知识性内容和丰富多元的内容化商品，让平台上的新书好书，被更多人看见、了解和获得，助力图书销售，推动知识普惠。32Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当33Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当春天开阅季4 月 12 日至 25 日，在中国作家协会社会联络部指导下，抖音联合中华书局、人民文学出版社、半月谈等六十余家出版机构和媒体共同发起“春天开阅季”活动。抖音电商在平台内推出了百余场内容丰富、图书品类多样的直播，助力全民阅读。夏日悦读会抖音电商举办“春天开阅季”活动6月23日至30日，抖音电商开启“夏日悦读会”活动，携手俞敏洪、周国平、张泉灵、王芳等优质电商创作者，推荐阅读书单，讲述创作背后的故事。其间，抖音电商在平台上线了图书展销会场，推出“夏日悦读”“悦读书单”“悦读视频”等版块，满足不同读者的阅读和购书需求。提升图书消费规模在全域兴趣电商的助力下，平台内全民阅读热情持续走高，图书消费规模发展迅猛。“双 11”期间，平台图书日均销售额同比提升 53%。2022 年，抖音电商平台上的图书销售总订单量达 2.5 亿单。34Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当盛夏科普季7 月 25 日至 8 月 4 日，抖音电商举办了“盛夏科普季”活动，携手人民邮电出版社、中信出版社、上海少年儿童出版社等出版社，作家吴军、严伯钧，物理学教授吴於人，以及主持人王芳、樊登等十余位知识达人，为网友推荐科普类图书。秋日诗词季9月9日至21日，抖音电商特别推出“秋日诗词季”专区，设置“秋日好书超级补贴”“大咖直播间”“懂你的中国诗词”“精选好书商店”等版块，上线各具特色的诗词类书籍，满足消费者多元购书需求。抖音电商举办“夏日悦读会”活动11 月 25 日至 12 月 1 日，“抖音全民好书计划云上书香”活动举办。抖音商城推出“超值购”“秒杀”等特色玩法，提供补贴、满减优惠等福利，特别打造了“书单分享”，助力读者选购新书和好书。其间，多位图书知识达人在“2022天府书展”现场，通过直播分享书展情况、推介图书。云上书香35Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当36Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当出版机构和达人长效经营过去一年，出版机构实现线上新增长。图书带货达人充分发挥个人影响力，通过内容吸引用户，也带动了抖音电商各类书籍的销售。过去一年，莫言、毕淑敏、张朝阳、梁晓声、周国平、倪萍等多位名家在抖音电商发售新书，推荐好书。名家作者通过抖音电商对图书进行宣传售卖已经成为一种常态。机械工业出版社在书展直播机械工业出版社正在直播37Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当机械工业出版社倪萍宣传新书机械工业出版社是借助抖音电商实现线上渠道转型的传统出版社之一，账号自播销售额已突破百万元。借助兴趣电商，新旧图书均成“爆款”，被讨厌的勇气销售额超百万元。通过布局货架，机工社拓展了生意新增量。2022 年 9 月 30 日，原央视主持人倪萍携新版姥姥语录和姥姥语录美绘本做客抖音 东方甄选 直播间，分享姥姥平凡生活中的爱与智慧，3 个小时的直播将13.7 万套新书售罄。人民文学出版社毕淑敏新书首发人民文学出版社在 2018 年入驻抖音，优质内容获得读者关注，单条短视频最高获赞超 10 万。2021 年开始通过抖音电商自播带货，在起步阶段就实现平均三小时直播带货万余元。目前，人文社在抖音电商销售图书超百万单。2022 年 11 月 6 日，作家毕淑敏先后做客 俞敏洪、东方甄选 直播间，畅聊阅读和写作的意义。两场直播售出超 20 万册新书，#又是被毕淑敏治愈的一天#也冲上抖音热榜第一位。人民文学出版社直播38抖音电商这一年2022责任与担当Douyin E-Commerce 2022 In Review推动国货销售2022 年，在抖音电商平台，国货品牌的商品数量持续增长。抖音电商数据显示，平台国货品牌销量同比增长 110%，平台国风、国潮、国货商品搜索量同比增长 165%，平台正在为传统国货品牌提供新渠道，为新锐国货品牌不断拓展市场。在平台的助力下，老字号品牌销量同比增长 156%，新锐品牌销量同比增长 84%，全域兴趣电商在促进国货消费，助力国货品牌销售和创新方面的作用凸显。39Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当40Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当助力国货品牌发展抖音电商正式启动“遇见好国货”计划，宣布将通过直播、短视频、互动道具等多种形式，将优质国货展示在消费者眼前。同时，还根据时间节点设立大牌国货榜单、潮流单品排行榜等一系列活动，为国货品牌发展助力。抖音电商数据显示，平台国货商品直播观看浏览量同比增长 2106%，国货短视频数量同比增长 3652%，国货直播销量同比增长 102%。花西子一年来，抖音电商在助力国货发展层面持续发力。如 1 月 14 日，抖音电商食品健康行业在年货节期间推出“国货大牌日”特色活动，开设国货专场等，通过直播、短视频、互动道具等多种形式，将优质国货展示在消费者眼前，通过设立大牌国货榜单、潮流单品排行榜等，为国货品牌助力。41Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当在 5 月 10 日中国品牌日期间，抖音电商联合中国社会科学院社会学研究所、中国社会科学院国情调查与大数据研究中心以及巨量算数共同发布了2022 国货市场发展报告：新媒介、新消费与新文化报告，对国货崛起趋势和兴趣电商的社会价值进行了分析，报告指出，抖音电商正成为促进国货品牌消费增长重要引擎，带动国货品牌“出圈”。抖音电商还聚焦各个行业以及结合时间节点的大促活动，助力国货品牌成长和发展。如 7 月 4 日发布的2022 抖音电商服饰秋冬趋势报告显示，在抖音电商上，国风、国潮成为引领潮流的关键词，国货服饰持续受到消费者欢迎，平台国风类穿搭视频数量上升 162.7%，服饰消费者规模较 2021 年年初增长 1.8 倍。42Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当抖音电商还结合“抖音 818 发现好物节”“抖音 921 好物节”“抖音双 11 好物节”，发挥全域兴趣电商优势，通过各种活动助力国货品牌发展。如响应第三届上海“五五购物节”号召，推出“上海好物卖全国”专项，邀请达人主播助力上海商家和国货品牌销售，推出“遇见懂你的东方美”主题活动，通过联合河南卫视发布新国色天香视频、邀请达人参与话题挑战赛等方式，推动国货美妆品牌的发展。在抖音商城双11 热卖商品榜前 100 中，国产商品的占比超过了 90%。以家电类产品为例，添可智能洗地机、科沃斯扫地机器人和石头扫吸拖一体机器人销售额居于前列，鸭鸭羽绒服等国产品牌服饰也颇受欢迎。促进老字号升级发展2022 年，抖音电商推行多项扶持措施，持续扶持老字号升级发展，助力老字号品牌更快实现品销增长。平台老字号品牌共入驻 223 家，老字号直播间在线观看浏览量提升 1681%，老字号品牌销量同比增长156%。老字号品牌借助抖音电商平台有效洞察用户需求，满足年轻消费群体时尚、个性化等新消费需求，赢得新的市场空间。如上海老字号品牌上海药皂、上海表等，通过短视频直播成功破圈，打破了传统用户印象，唤起用户回忆，引起情感共鸣，促进用户消费。43Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当泸州老窖发源于中国酒城四川省泸州市，其1573国宝窖池群1996年成为行业首家全国重点文物保护单位，传统酿制技艺 2006 年又入选首批国家级非物质文化遗产名。泸州老窖官方旗舰店于 2020 年 8 月正式入驻抖音电商，截至目前账号粉丝量超过百万，店铺会员 24 万+，累计销售近百万单，长期占据抖音酒类品牌店铺爆款榜单前列。泸州老窖官方旗舰店 上海表 上海药皂上海药皂创始于 1959 年，诞生了我国第一块特效除菌皂，近半个世纪以来，以其独特的配方和洗护功能著称。自 2022 年 4 月入驻抖音电商平台以来，上海药皂通过自播的形式，实现老字号焕新。其中，上海药皂硫磺温泉液体香皂成为人气爆款，销量达 50 万瓶，好评率达到了 99%，成为香皂类爆款第一名。“上海表”作为具有代表性的上海老字号品牌之一，自入驻抖音电商以来，借助抖音电商的各项扶持政策，实现品牌影响力、精准用户触达，提升了老字号的影响力。品牌繁花新品发布会落地抖音电商直播，带动销量超过 80 万件。国庆期间，品牌销售同比增长 15%，10 月以来品牌销量提升超过 100%。“虎入奇境”上海表44Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当老字号古越龙山借助抖音直播，以古越龙山中央酒库为直播场景，将黄酒的历史，黄酒的文化生动的展现出来。2021 年 6 月入驻抖音电商以来，累计销量超过 38万件，通过抖音电商让老字号品牌焕发新的活力，推动传统黄酒工艺和文化走近全国消费者，销售额屡创新高。古越龙山官方旗舰店古越龙山45抖音电商这一年2022责任与担当Douyin E-Commerce 2022 In Review护航商家复产2022 年，抖音电商推出“商家复产护航计划”，该计划是平台在特殊时期持续推行的扶持计划，平台基于全域兴趣电商的模式，从达人、货品、品牌、物流、客服等多个维度，推出流量和资源扶持举措，全方位地助力商家发展。46Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当3 月 28 日，抖音电商面向吉林、上海、浙江等省市的受疫情影响商家，发布延长商家发货时间、延长商家售后处理时间、调整物流体验分考核、为商家开通双向豁免、设置专属申诉通道等五项服务举措，在保障消费者权益的同时，努力为地方商家纾困解难，降低疫情对其经营的影响。延长商家发货时间延长商家售后处理时间调整物流体验分考核为商家开通双向豁免设置专属申诉通道5月15日，抖音电商“商家复产护航计划”投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度，为百余城市商家复工复产“护航”。这是抖音电商在特殊时期持续推行的扶持计划，覆盖上海、北京、武汉、长春、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化及时调整。47Douyin E-Commerce 2022 In Review抖音电商这一年2022责任与担当经营超过 30 年的老牌百货商城燕莎友谊商城，通过兴趣电商拓展了新市场。今年 5 月，燕莎友谊商城参与了抖音电商“商家复产护航计划”中的“百城品质购”活动，全天直播了 7 个小时，订单量接近 1 万单，近万单背后的成交额，已经超过了当日商场实体店的业绩。老牌百货商城燕莎友谊商城正在直播抖音电商这一年48Douyin E-Commerce 2022 In Review探索与成长打造全域兴趣电商强化平台治理Explore GrowthDouyin E-Commerce 2022 In Review49抖音电商这一年2022探索与成长Douyin E-Commerce 2022 In Review打造全域兴趣电商5 月 31 日，在抖音电商第二届生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯宣布，将升级兴趣电商到全域兴趣电商，通过覆盖全场景、全链路购物需求，满足用户对美好生活的多元需求；通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通，为商家生意带来新增长。50抖音电商这一年2022Douyin E-Commerce 2022 In Review探索与成长魏雯雯表示，过去一年平台 GMV 是同期的 3.2 倍，证实兴趣电商是巨大的生意机会。平台尚处发展早期，仍将维护良好营商环境视为最重要的事。有秩序的、健康的生态，才能让兴趣电商持续成长。2022 抖音好物年货节抖音 38 女王节1 月 1 日至 16 日，“抖音好物年货节”推出上万款家乡好货、国潮优品、非遗好物，打造“家乡人带家乡货”“炸鞭炮”等互动玩法，让消费者提前买年货，活动带动301.9 万单地方好物销售。2 月 26 日至 3 月 8 日，“抖音 38 女王节”在调研女性消费者多元的品质购物需求后，推出上万场重点直播，并特别设置了“遇见她力量”专区，涵盖美妆、服饰、个护家清、图书等类目的商品。活动期间，平台女性消费人数同比上涨 115.6%。51抖音电商这一年2022Douyin E-Commerce 2022 In Review探索与成长抖音 618 好物节6 月 1 日至 18 日，“抖音 618 好物节”立足全域兴趣电商，助力广大商家复产提效，提振经营信心。活动期间，抖音电商直播总时长达 4045 万小时，挂购物车的短视频播放了 1151 亿次，商城场景带动销量同比增长 514%，参与活动的商家数量同比增长159%。打开抖音扫码看视频52抖音电商这一年2022Douyin E-Commerce 2022 In Review探索与成长8 月 6 日至 18 日，“抖音 818 发现好物节”上线，助力国潮好物销售。13 天内平台商城场景带动销量同比增长达 359%，搜索场景和店铺橱窗场景也推动了销量增长，同比增幅分别为 153%和 239%。818 品牌会场中，国货品牌占比达 74%。9月9日至21日，“抖音921好物节”着重打造好物榜单、品牌嘉年华等玩法，推出“921域见好货”“抖音电商丰收季”等专项，通过短视频、直播、泛商城等渠道满足用户多元购物需求，助力商家提升经营质效。抖音商城场景带动销量同比增长达 333%。10月31日至11月11日，“抖音双11好物节”直播带货总时长达3821万小时，7667个直播间销售额超过百万元。参与双 11 活动的商家数量同比增长了 86%。本次大促重点打造了货架电商，该场景带动日均销量同比增长了 156%，商品曝光量是上半年的 1.6 倍。抖音 818 发现好物节抖音 921 好物节抖音双 11 好物节打开抖音扫码看视频53抖音电商这一年2022Douyin E-Commerce 2022 In Review探索与成长54抖音电商这一年2022探索与成长Douyin E-Commerce 2022 In Review强化平台治理2022 年，有 627 万电商作者通过平台获得收入，有近 239 亿单商品通过平台走入千家万户。业务高速增长的同时，也对平台治理能力提出更高要求。围绕三“好”两“保护”，即打造好服务、好商品、好内容，保护知识产权和信息安全，通过对制度规范、技术工具、权益保障等升级迭代，抖音电商持续强化消费者权益保护、优化平台生态健康。55抖音电商这一年2022Douyin E-Commerce 2022 In Review探索与成长打造优质营商环境抖音电商发布商家持续经营分规范，将通过对商家累计有效动销天数的考核，识别符合要求的商家，向其授予平台荣誉和权益激励，从而为长效经营赋予正向价值，推动整个平台生态健康发展。抖音电商开展打击“虚假营销不履约”专项行动，882 名创作者因在直播间或短视频中诱导用户下单但实际未履约，甚至对用户有欺诈行为，受到平台严厉处罚。05.0906.24-07.1856抖音电商这一年2022Douyin E-Commerce 2022 In Review探索与成长抖音电商发布关于商家欺诈发货行为的处罚公示，部分商家因在交易过程中存在发空包裹等违规行为，受到平台严惩。抖音电商开展打击“违规营销玩法”专项行动，对创作者违规的营销玩法进行专项治理。部分创作者在直播间或短视频中，通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单，但实际不履约或绕过平台营销管控工具，严重影响消费者体验，扰乱平台公平竞争环境，受到平台严惩。为保障“抖音双 11 好物节”物流安全顺畅，抖音电商联合十余家行业头部物流公司排查产能和风险，提前进行资源筹备，同时整合多地供应链资源，推出多项物流政策，通过平台供应链云仓系统，帮助商家解决实际困难。活动期间，平台发货总运单量同比增长 41.89%，平均每件揽签时长同比降低 4.31%。09.2710.1310.31-11.1107.28-08.0809.0109.16抖音电商开展打击“低价引流不发货”专项行动，对近一百万笔风险订单进行全面审查，协同多地相关部门对受害消费者进行多轮次回访取证，多个店铺及达人因恶意利用捆绑销售、诱骗打赏等违规营销行为，受到平台严惩。抖音电商上线物流服务产品“音需达”，联合业内头部物流公司，为消费者提供派前电联、优先派送、按需送货上门等优质服务，提升消费者购物体验。上线之后，消费者平均收件时间缩短 6.2 小时。快递员主动与消费者沟通送货需求，电联率提升至98.69%。抖音电商展开打击“三无商品”专项行动，对销售无产品名称、无生产厂厂名、无厂址商品的商家进行严厉打击，重点防控食品、电器、玩具、化妆品等高危品类商品，以保障消费者健康安全和合法权益不受侵害，维护平台良好的商家生态环境。57抖音电商这一年2022Douyin E-C