外联专员岗位职责说明书.doc

外联专员岗位职责说明书 岗位名称 外联专员 隶属部门 行政部 岗位级别 专员 编制人数 1人 直接上级 行政主管 直接下级 主要工作协作关系 1、行政主管（内部对上） 2、公司各部门员工（内部横向）。 3、集团行政部门人员（内部对下）。 工作概要 依据公司总体战略规划要求，负责协助行政经理组织、协调、服务于各职能部门，营造以“员工利益最大化，客户利益最大化，公司利益最大化”为人文指导思想的工作环境，高度落实“热情、诚信、创新、责任”的企业价值观，并保证高效完成外联专员本职工作，促进公司实现短期、长期经营目标。 基本职责 与任务 工作职责 工作内容 工作要求 1、外联工作计划制定 1、协助公司高层、行政经理主持制定外联工作计划； 2、大型商务活动中接待工作的规划 。 及时、准确、保密、成效、合理控制成本 2、外联关系建立 负责协助公司高层或行政经理外联关系的建立、开发 及时、准确、保密、成效、合理控制成本 3、外联关系维护 1、根据协助上级领导与有关部门及企业进行良好的沟通 ； 2、负责协助公司高层及行政经理建立长期合作伙伴关系。 及时、准确、保密、成效、合理控制成本 4、对外宣传工作 1、向外公众宣传解释公司情况， 协调处理各方面关系； 2、积极与新闻媒体、社会公众、各界人士、客户、政府机关等保持广泛接触，通过各种联谊，扩大公司知名度。 准确、及时、合理 5、商务应酬与接待工作 1、协助领导接待合作单位、政府来宾，做好行程陪同、服务及活动安排工作； 2、协助领导出席各种商务活动； 周到、热情、及时、合理、保密 6、外联信息管理 1、外联档案、信息的整理汇总工作 2、负责收集各类公关良策和典型案例，深入剖析和横向比较，对公司外联工作提出建议和策划方案 3、注意收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析 其后果，及时向领导提出对策建议 保密、准确、安全、合理、完善 7 、外联活动管理工作 1、协助布置各种对外活动会场，做好来宾引导 做好来宾接待、陪同、参观、讲解等工作 2、维持会场纪律，帮助来宾解决会场出现的相关问题。 熟练使用办公设备的维护工作，保证工作所需设备的正常运作。 8、上级领导交办的其它事项 上级领导交办的临时性、突发性事务 1、服从； 2、执行； 3、无条件； 4、达到预期成果。 9、其它部门临时性、突发性事务 1、 重大商务活动； 2、 不可抗力发生的意外事件。 1、 积极、时效； 2、 全局观。 绩效指标 关键绩效指标 定义、公式或说明 考核目标 个人工作计划完成率及质量 个人计划和完成效果检验 计划完成超过95% 各种商务接待工作完成情况 所接待各类企业客户满意 投诉率低于1% 外联费用控制 考核期内公关费用控制在预算范围内 不超出预算 任职资格要求 年龄与 性别 1、 年龄区间：25-35岁（28-32岁最佳）； 2、 男女不限； 3、 健康、具有较好形象气质。 学历与工作经验 1、 文科专业背景、广告、营销、公关等相关专业，自身条件突出与政府各部门人脉关系有一定基础者优先； 能力要求 1、 良好的人际沟通能力和协调组织能力； 2、 熟通各种商务礼仪 3、 协调能力，情商高，公关能力强；极强的事业心和工作热情，积极主动的工作态度，有协作精神和大局意识、具有创新精神及较强的自我学习能力 知识技能要求 行政管理相关知识、公关理论相关知识、法规政策相关知识、企业管理相关知识。普通话流畅、思维敏捷、表达能力强。 职业规划方向 外联专员 行政主管 行政经理 行政总监 行政副总