信息工程部岗位职责.doc

信息工程部岗位职责表 岗位名称：系统集成工程师 编制日期： 部门：信息工程部 岗位名称：系统集成工程师 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 全责/部分/支持 考核指标 数量、质量 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理） ² 根据公司要求确定项目目标并制定项目工作计划及组织项目实施，处理实施过程中出现的人员配合等问题，合理安排项目进度； ² 从事工程项目业务拓展活动，协调客户关系，处理客户抱怨，发展和稳定客户； ² 协助进行对本项目的阶段评审、日常检查及验收工作； ² 按照公司制定的相关规章制度进行管理，组织、整理项目文档； ² 制定项目员工的绩效考核标准，并做好奖励和惩罚的评判工作； ² 组织项目设备的采购标准、合格供方的评定、设备的采购验收； ² 负责工程设备、工具等物资的统一安全管理，爱护客户财产。 项目经理 全责 系统集成工程师 部分 项目计划完整，人员分工职责明确，项目进度合理；工程实施日志记录详实，关键点的控制管理，工程进展状况；工程设备、工具等物资的有效管理 专业技术支持 ² 及时掌握当前主流网络设备，依据客户的需求，向客户提供各公司适合的网络产品和网络设备，提供最佳网络实施配置； ² 掌握网络体系结构及协议、局域网组网技术； ² 掌握网络管理与网络安全技术； ² 掌握当前主流的网络操作系统。 全责 掌握当前网络产品和操作系统；提供完整可靠的Intranet、Internet网络集成方案的能力；掌握数据库及应用软件的集成 项目成本、风险控制 ² 按照项目费用预算，负责项目设备材料费用、人工成本费用、软件费用、维护费用，在项目实施中有效控制合理使用； ² 运用系统的、统筹的科学方法，组织人员，合理分工； ² 项目需求发生变动时，及时向公司上报，并提供所涉及的变动及费用变化；经公司批准，及时进行项目变动工作； ² 对不可预知的因素，采取积极措施，尽量减少不可避免的损失。 项目经理 全责 系统集成工程师 部分 项目费用开支有计划，清晰；项目变更时计划周密；项目不可预知的因素，措施积极有效 日常工作 ² 根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划； ² 按项目计划进度完成本职工作，如实填写项目工作日志； ² 及时、详实填报工作周报； ² 指导相关系统维护工程师进行系统方案设计、系统实施、系统测试； ² 系统检测、维护，调整优化系统网络配置，保障系统正常运行； ² 系统安全管理，防止攻击，监视网络数据流向，查杀网络病毒。 全责 提供完备的技术方案，工作计划、工作周报详实，工作量的评定，工作质量的评定，客户满意度的评定 岗位名称：系统维护工程师 编制日期：2003年4月24日 部门：信息工程部 岗位名称：系统维护工程师 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 全责/部分/支持 考核指标 数量、质量 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理） ² 根据项目目标和任务制定个人项目工作计划，积极配合项目实施，合理安排项目进度； ² 正确处理客户关系，处理客户抱怨； ² 协助进行对本项目的阶段评审、日常检查及验收工作； ² 按照公司制定的相关规章制度进行管理，组织、整理项目文档； ² 工作按进度保质保量完成，工作不脱节； ² 项目设备的采购验收，安装调试； ² 妥善保管工程设备、工具等物资，爱护客户财产。 全责 工作计划完整，工作进度合理；工程实施日志记录详实，工程进展状况；工程阶段测试；工程设备、工具等物资的保管 专业技术支持 ² 熟悉主流计算机和网络硬件设备及其安装和调试，具有一定的系统集成经验，可提供技术咨询和常见故障的解答； ² 对计算机设备较熟悉，有丰富的维护经验，可提供直接的技术支持服务； ² 熟悉网络体系结构及协议、局域网组网技术； ² 熟悉网络管理与网络安全技术； ² 熟悉当前主流的网络操作系统。 全责 熟悉主流计算机和网络硬件设备及网络操作系统；可提供技术咨询和常见故障的解答等技术支持 费用控制 ² 按照部门费用预算，在预算内有效控制合理使用； ² 费用需求发生较大变动时，及时向公司上报，并提供相关的变动及费用变化； ² 对不可预知的因素，采取措施，减少损失。 全责 项目费用，人工费用开支有计划，可控制 日常工作 ² 根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划； ² 按项目计划进度完成本职工作，如实填写项目工作日志； ² 及时、详实填报工作周报； ² 计算机和网络硬件设备的采购验收、安装和调试； ² 计算机和网络系统的检测、维护，保障系统正常运行； ² 培训学习提高。 全责 工作计划、工作周报详实，工作量的评定，工作质量的评定，客户满意度的评定 岗位名称：采购 编制日期：2003年4月24日 部门：信息工程部 岗位名称：采购 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 全责/部分/支持 考核指标 数量、质量 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理） ² 根据项目目标和任务制定物资采购工作计划，提供合格供方及其商品相关资料，积极配合项目实施，合理安排采购进度； ² 与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项； ² 负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续 ² 对项目产品开发提出参考意见； ² 严把采购质量关，对购进项目设备均须附有质保书或当场（委托）检验； ² 正确处理客户关系，协助妥善解决使用过程中出现的问题。 全责 工作计划完整，工作进度合理；采购物资质量合格率，账物卡相符；采购物资的质保；合同货款的执行状况 专业技术支持 ² 熟悉主流计算机和网络硬件设备，具有一定的系统集成知识，可提供一定的技术咨询解答； ² 熟练运用市场营销知识，有一定的营销网络； ² 有一定的财会、法律、合同等知识； ² 以公司利益为重，遵守国家法律。 全责 熟悉计算机和网络硬件设备及网络操作系统的市场行情；可提供一定技术咨询解答；有一定的相关专业知识 费用控制 ² 按照部门费用预算，在预算内有效控制合理使用； ² 费用需求发生较大变动时，及时向公司上报，并提供相关的变动及费用变化； ² 对不可预知的因素，采取措施，减少损失。 全责 项目费用，人工费用开支有计划，可控制 日常工作 ² 根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划； ² 按项目计划进度完成本职工作，如实填写项目工作日志； ² 及时、详实填报工作周报； ² 计算机和网络硬件设备的采购验收； ² 积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料； ² 培训学习提高。 全责 工作计划、工作周报详实，客户满意度的评定，采购物资质量合格率，账物卡相符；采购物资的质保；合同货款的执行状况 岗位名称：业务 编制日期：2003年4月24日 部门：信息工程部 岗位名称：业务 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 全责/部分/支持 考核指标 数量、质量 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理） ² 根据项目任务制定个人项目工作计划，积极配合项目实施，合理安排项目进度； ² 正确处理客户关系，处理客户抱怨； ² 协助进行对本项目的日常检查及验收工作； ² 按照公司制定的相关规章制度进行管理，组织、整理项目文档； ² 项目设备的采购验收，安装调试； ² 妥善保管工程设备、工具等物资，爱护客户财产。 全责 工作计划、工作进度合理；工程日志记录详实，工程进展状况；采购物品；验收工程阶段测试；工程设备、工具等物资的保管 专业技术支持 ² 了解主流计算机和网络硬件设备，具有一定的系统集成知识，可提供一定的技术咨询解答； ² 有一定的市场营销、人际知识； ² 以公司利益为重，遵守国家法律。 全责 了解计算机和网络硬件设备及网络操作系统；可提供一定技术咨询解答；有一定的相关专业知识 费用控制 ² 按照部门费用预算，在预算内有效控制合理使用； ² 费用需求发生较大变动时，及时向公司上报，并提供相关的变动及费用变化； ² 对不可预知的因素，采取措施，减少损失。 全责 项目费用，人工费用开支有计划，可控制 日常工作 ² 根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划； ² 按项目计划进度完成本职工作，如实填写项目工作日志； ² 及时、详实填报工作周报； ² 收集信息，对售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见； ² 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决，提供一定的技术支持服务； ² 培训学习提高。 全责 工作计划、工作周报详实，客户满意度的评定，工作量的衡定 岗位名称：文档管理 编制日期：2003年4月24日 部门：信息工程部 岗位名称：业务 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 全责/部分/支持 考核指标 数量、质量 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理） ² 及时准确提供相关项目的参考文档资料； ² 妥善保管公司、部门质量文档、技术资料； ² 正确处理客户关系，处理客户抱怨； ² 协助进行对本项目的日常检查及验收工作； ² 按照公司制定的相关规章制度进行管理，组织、整理项目文档。 全责 项目文档、参考资料安全有效保管，工程设备、工具等资料的保管 专业技术支持 ² 具有一定的系统集成知识，可提供一定的技术咨询解答； ² 具备较强的文字表达能力及人际关系协调能力； ² 以公司利益为重，遵守国家法律。 全责 可提供一定技术咨询解答；有一定的相关专业知识 费用控制 ² 按照部门费用预算，在预算内有效控制合理使用； ² 费用需求发生较大变动时，及时向公司上报，并提供相关的变动及费用变化； ² 对不可预知的因素，采取措施，减少损失。 全责 项目费用，人工费用开支有计划，可控制 日常工作 ² 根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划； ² 负责部门工作手册及其他质量文件的收集、整理、归档、使用、保管，并保证文件保管安全； ² 负责部门质量文件、技术资料、部门管理文档的发放/回收、借阅/复制、作废/销毁，并做好相应的记录； ² 负责其他资料的收集、整理； ² 及时、详实填报工作周报； ² 培训学习提高。 全责 工作计划、工作周报详实，客户满意度的评定，工作量的衡定