生产型企业各岗位职责标准.doc

森鹏公司各岗位职责（试行版） SP-001 一 基本资料 职务名称 总经理 汇报对象 股东 职位级别 一级 管辖人数 定员人数 1人 权责级别 最高层管理人员 二 工作内容 1、岗位职责 1、全面主持公司的生产经营管理工作，向股东和公司法负责。 2、负责公司的使命愿景、发展方向、经营模式、各种经营指标等战略规划，对公司发展负责。 3、制定公司各阶段目标、审核制定年度、 季度、 月度目标并将目标进行合理分配，对公司目标负责。 4、公司最高决策人。重大、关键决策事项的决定。 5、建立适合公司发展的组织架构，审核各部门工作内容，审核建立公司各项制度。 6、管理公司的人员，决定公司各重要岗位人员的使用。 7、关心分析各项经营指标（营业额、毛利率、利润率、费用率、人均生产率、各类资金使用、预决算），从而制定相应的公司经营方案。 8、通过管理方法有效提高团队作战能力，指导考核各部门工作绩效，实施各种奖惩。 9、参与重大事件、合作的谈判，出席重大公关活动，获得各类公关资源。 10、负责融资、投资工作，负责公司持续经营所需的资金规划、实施稳健的财务制度。 11、审核批准公司各项资金使用和费用支出。 12、核算公司经营成本及利润，并对经营情况进行分析。 13、管理公司财物如固定资产、无形资产；对公司所有项目目标和过程、各类经营发展风险进行管理。 14、其他涉及公司经营的相关工作。 2、岗位工作详细描述 1、 根据各项经营数据、指标或其他方式分析总结公司经营状况，并作出相应的经营方案和行动。 2、 召开会议，部署安排、研究讨论公司各项工作。 3、 下达任务。 4、 听取汇报。听取各部门各阶段工作情况汇报。 5、 解决问题。 6、 研究方案。 7、 指导监督执行。 8、 对全员实行目标和绩效管理，表扬批评奖励惩罚部门、员工。 9、 协调各部门各事项。 10、学习经营管理，聚拢各种资源实现公司各项经营目标。 SP-002 一 基本资料 职务名称 副总经理 汇报对象 总经理 职位级别 二~~三级 管辖人数 定员人数 2人 权责级别 高层管理人员 二 工作内容 1、岗位职责 1、协助总经理抓好各项工作，有效落实总经理的各项指示，监督完善各部门的相关工作。 2、根据总经理的精神，制定公司各项目标的实施计划、预算、政策、措施、督导控制公司的整体绩效，以顺利完成公司经营目标。 3、推行公司经营理念，树立良好的企业形象。 4、指导协调各部门工作并控制差异，使公司各项资源得以最佳利用。 5、考核、辅导、培训、发挥部属的工作能力，调动各部门工作的主动性、积极性、向心性，做到知人善任，举贤不避亲，唯贤而用。 6、制定完善公司各项制度，使制度规范化、健全化、有效化。 7、根据总经理授权，行使拜访重要客户、代表总经理出席各项公关活动，代表总经理主持会议。 8、收集汇总各部门意见和建议，制定方案，供总经理决策。 9、维护公司利益，公平公正公开的管理，维护公司制度和纪律的严肃性，维护公司商业机密。 10、组织实施跟进实现公司各项目标。 11、分管部门及工作的执行。 2、岗位工作详细描述 1、 全面主持分管部门的工作。 2、 协助总经理抓好各项工作；执行各项总经理的指示。 3、 获得允许的情况下补充总经理未做的工作。 4、 对公司经营管理分析、检查，提出合理的建议和方案报总经理参考。 5、 辅助管理各部门工作，协调各部门，公司与外界的沟通事宜。 6、 跟进、检查、协调各项工作的进度，是否出现偏差或问题。 7、总经理安排的其他工作含总经理外出时日常工作的管理。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 部门经理 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 大专以上 企业管理等 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　6课时/周 　 所需经验 丰富的企业管理经验，有成功管理案例　 一般能力 项目 计划能力 激励能力 人际关系 协调能力 执行能力 冲突管理 组织人事 领导能力 分析能力 沟通能力 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 5 4 5 5　 5　 5 基本素质 1、有渊博的学识 2、认同公司的企业文化、经营理念 3、为人正直，原则性强，自律能力强 个性特征 1、有责任心 2、 为人踏实，办事沉稳老练 3、善于沟通协调 4、心胸开阔 健康体能要求 身体健康，能承受较大压力和快节奏、满负荷工作，能保证随时加班 四 考核标准 1、工作绩效 1）工作数量 2）工作质量 2、工作态度 3、工作能力 4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力 7、企业文化 8、协调能力 9、品德言行 10、自我意识 11、成本意识 SP-003 一 基本资料 职务名称 业务经理 汇报对象 业务副总 职位级别 四级---六级 管辖人数 定员人数 1人 权责级别 中层管理人员 二 工作内容 1、岗位职责 1、负责公司产品销售、业务拓展工作。 2、负责寻找潜在的新客户，宣导公司或产品，实现业务合作。 3、负责现有客户的维护。 4、负责与客户建立良好的客情关系，传递亲善、专业的服务态度和企业形象，提升合作关系。 5、了解客户需求，积极挖掘客户各类信息并分析，从而针对性的实现销售。 6、负责合同审核、签订；负责降低销售费用或成本；负责客户及时回款。 7、根据公司目标分解目标至年度、季度、月度或每一天，分解至部门每个人员。 8、组建高能力的业务团队；负责对下属的培训、指导考核、评比，辅助教导下属完成业绩指标并提升他们的业务能力。 9、不断总结分析销售工作中的问题，并提出解决方案；及时更新方式方法，实现业绩指标。 10、挖掘与业务相关的资源，竞争对手、供应商的信息收集。 11、上级安排的其他工作。 2、岗位工作详细描述 1、主持本部门工作，召开业务会议。 2、不断搜寻目标客户，频繁的拜访、沟通新老客户，完成合作。 3、满足客户的需求，建立良好的客情关系。 4、承接、评审、下达业务订单，并跟进订单的执行情况；催促客户支付货款。 5、合理降低销售费用，如快递、车辆油耗、样品、模具和制版等。 6、负责订单下达到交付客户后的反馈中间的各项沟通、协调工作。 7、建立业务档案，及时填报相关反馈表 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 副总经理 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 业务精英 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 营销 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 4课时/周　 销售、客户服务技巧　 所需经验 有相关行业销售工作经验3年以上　 一般能力 项目 销售能力 沟通能力 人际关系 分析能力 公关能力 客户管理 谈判能力 激励能力 反应能力 突破能力 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 5 5 5 5　 4　 5 基本素质 1、沟通能力强，热爱销售工作； 2、强烈的成功欲望，性格外向； 3、团队管理激励能力； 4、目标达成能力强。 个性特征 1、吃苦耐劳，不畏惧困难和失败； 2、性格开朗、亲和友善； 3、锲而不舍，不轻言放弃； 4、 忠诚。 健康体能要求 身体健康，能承受较大压力和快节奏、满负荷工作，能保证随时加班 四 考核标准 1、工作绩效 1）业绩达成率 2）新客户开发能力 3）优质业务数量 2、沟通能力 3、突破能力 4、成交能力 5、销售策略能力 SP-004 一 基本资料 职务名称 业务代表 汇报对象 业务经理 职位级别 七级---九级 管辖人数 定员人数 人 权责级别 员工级 二 工作内容 1、岗位职责 1、充分了解公司产品，负责公司产品销售、业务拓展工作，完成业绩指标。 2、负责寻找潜在的新客户，宣导公司或产品，促进业务合作。 3、负责不断拜访或电话沟通客户并维护与老客户的生意。 4、负责与客户建立良好的客情关系，不断反馈客户的需求、采购或合作方式等客户信息； 5、跟单并做好售后服务；催收货款 6、上级安排的其他工作。 2、岗位工作详细描述 1、通过网络、展会等渠道搜寻目标客户，并与其联系、再沟通。 2、电话或登门拜访客户，建立合作关系。 3、下达订单并跟进订单执行情况，反馈客户需求，做好售后服务。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 业务主管、业务经理 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 模房、板房、跟单员、具备能力的生产人员 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　 　 所需经验 有相关行业销售工作经验3年以上　 一般能力 项目 推销能力 沟通能力 反应能力 勤劳程度 产品了解 执着精神 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 5 5 基本素质 1、 热爱销售，积极主动，善于发现机会； 2、 沟通能力强，目标意识强 个性特征 1、吃苦耐劳，不畏惧困难和失败； 2、积极主动 健康体能要求 身体健康，能承受压力 四 考核标准 1、工作绩效 1）业绩达成率 2）新客户开发能力 3）优质业务数量 2、沟通能力 3、客户评价 ___ _ SP-005 一 基本资料 职务名称 跟单主管 汇报对象 业务经理/副总 职位级别 五级---八级 管辖人数 定员人数 1人 权责级别 主管级 二 工作内容 1、岗位职责 1、制定部门及跟单工作流程，以适应公司业务、生产工作开展。 2、负责客户订单的分配，跟进订单的进度和执行情况。 3、负责处理客户投诉或订单执行中的各种问题。与客户建立良好的合作关系，维护客情；参与供应商、原材料的甄选。 4、在跟单部门的关键步骤或工作上把关，做出正确的决定。 5、负责下属工作的指导、培训、考核、评估、交接工作；定期召开部门内部及跨部门协调会议。 6、上级安排的其他工作。 2、岗位工作详细描述 1、召开业务、生产协调会议。 2、填写相关报表、制单。 3、与客户、跟单员等沟通，及时发现、反馈问题并解决。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 业务经理 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 业务员、跟单员 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 国贸/跟单员证 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　2课时/周 跟单相关内容　 所需经验 有丰富的跟单经验；具备团队管理和应急能力　 一般能力 项目 组织能力 沟通能力 协调能力 计划能力 预见解决问题 细致负责 执行能力 反应能力 分析能力 团队意识 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 5 4 5 5 3 5 基本素质 1、 精通跟单各项业务； 2、 精通产品生产制造工艺、原材料等；沟通能力强 3、 熟悉处理各种问题的技巧和方法 个性特征 1、认真仔细负责任； 2、头脑灵活，逻辑清晰； 健康体能要求 身体健康，能承受压力 四 考核标准 1、工作绩效 1）跟单完成率 2）错误发生率 3）部门绩效 2、沟通能力 3、客户评价 4、工艺材料了解 5、突发事件处理能力 6、计划协调控制能力 SP-006 一 基本资料 职务名称 跟单员 汇报对象 跟单主管 职位级别 七级---九级 管辖人数 定员人数 4人 权责级别 员工级 二 工作内容 1、岗位职责 1、负责接受客户订单信息的记录、跟踪和回复。 2、订单下达后整理合同或订单、跟踪原材料、生产部生产进度。 3、与客户沟通样品、客户要求等订单详细情况，及时反馈客户反映的问题或要求。 4、监督各岗位完成客户订单的执行情况和质量。 5、与客户建立良好的沟通关系，巧妙的回答或解决问题，显示公司专业和良好的形象。 5、上级安排的其他工作。 2、岗位工作详细描述 1、整理订单、填写跟单日志、详细描述各订单完成情况； 2、严密跟踪订单执行各环节，及时与公司各部门及客户保持紧密沟通。 3、保证按客户要求按时出货，并负责售后维护。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 业务员 业务经理 采购 克相互转换的职位 业务员 可升迁至此的职位 业务员、跟单主管 业务经理 生产主管 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 大专 国际贸易 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　 　 所需经验 会英语，有跟单员证 一般能力 项目 沟通能力 计划能力 协调能力 跟进能力 执行能力 细致负责 服务意识 反应能力 节点掌控 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 5 5 5 4 5 基本素质 1、国际贸易等相关专业；2、会英语，有报关员证、跟单员证优先；2、沟通能力强、积极主动、细心负责 个性特征 性格细腻；做事谨慎 健康体能要求 身体健康，能接受加班 四 考核标准 1、工作绩效： 1）跟单完成率 2）错误发生率 2、沟通能力 3、客户评价 4、突发事件处理能力 5、计划协调控制能力 SP-007 一 基本资料 职务名称 研发经理 汇报对象 业务副总 职位级别 四级---六级 管辖人数 定员人数 1人 权责级别 中高级（技术） 二 工作内容 1、岗位职责 1、全面负责公司产品（模杯）的研发、核心技术和产品的开发。 2、负责客户要求的样板的设计、制作。 3、负责安排板房、模房人员的工作，保证及时快捷的交付样板。 4、总结理论和实践经验，教导培训下属或学徒。把握模杯研发质量。 5、领导安排的其他工作 2、岗位工作详细描述 1、带领部门进行模杯设计、制作，不断改进工艺或技术，提升公司核心产品竞争力； 2、高效完成客户所需求的产品样板（板或模） 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 技术副总 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 学徒 模具师 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 模具开发 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　2课时/周 　 所需经验 在模具研发工作领域工作5年以上 一般能力 项目 开发能力 动手能力 设计能力 理解能力 改良能力 学习能力 教导能力 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 5 5 5 基本素质 1、丰富的模具设计制造经验；2、有相关的理论知识；3、能把握行业趋势 个性特征 学习能力强、有不断钻研琢磨的精神 健康体能要求 身体健康，能承受较大压力 四 考核标准 1、工作绩效： 1）样板完成速度 2）客户达标率 2、模具制造工艺 3、研究开发能力 4、教导能力 SP-008 一 基本资料 职务名称 生产经理 汇报对象 副总经理 职位级别 四级---六级 管辖人数 定员人数 1人 权责级别 中高级（管理） 二 工作内容 1、岗位职责 1、制定本部门工作职责、流程、标准及各项生产管理制度。 2、编制年度、季度、月度生产、设备维修及人员数量、人均产值、日均产量计划。 3、科学合理的划分部门的下级分支结构，合理配置各岗位人员、工种、数量。 4、密切与业务部、跟单部、研发部的联系，协调部门间的工作，提高沟通效率。 5、做好生产统计核算工作、调研分析各环节或流程的工作细节、标准和工作量等方面易出现的问题；对工时、效率、品质、产品数量、原材料、工艺/规程严密监控把关。 6、强化调度管理。科学的平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本。 7、总结改进生产工艺/流程，抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护等工作 8、品质管理，强化各部门各环节各流程的品质意识，权责分明，严控生产次品/误差等情况的发生。 9、对生产设备和生产效率的管理。通过管理、改进设备、工艺/流程等方法提高生产效率。 10、管理、指导、激励直接下属和工人。 11、上级安排的其他工作。 2、岗位工作详细描述 1、编制详细的月度生产计划表；合理安排各订单的生产，保证按期交货；通过分析详细研究计算出工厂的综合生产能力。 2、严把各环节各产品质量；做好质量管理督查，建立品质检核登记台账；进行严格奖惩。 3、固定时间召开业务、跟单、生产会议，严密部署各订单生产工作；保证各订单按期按质量交货，及时处理客户变更或要求事项。 4、配合研发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力。 5．负责组织统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 6．负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制； 7、根据订单量、单位效率合理计算工人数量并对缺或多的人员进行人事处理；及时处理部门内员工纠纷，严控恶性事件。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 厂 长 可相互转换的职位 可升迁至此的职位 生产部各主管 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 大专 生产/作业管理 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　8课时/周 生产管理/技术类　 所需经验 在制造业生产或车间管理经验十年以上 一般能力 项目 统筹能力 计划能力 组织能力 协调能力 控制能力 沟通能力 流程再造 标准能力 品质管理 创新能力 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 5 5 5 5 5 5 基本素质 1、 十年以上车间管理经验；2、熟悉模杯生产工艺流程；3、精通标准化和流程编制；4、丰富的调度管理经验 个性特征 做事沉稳，逻辑思维能力强；有原则性，注重细节；综合素质高 健康体能要求 身体健康，能承受巨大压力 四 考核标准 1、工作绩效 1）生产部的各项指标 2）品质 3）耗电量与产值比 4）人均生产力 2、计划组织能力 3、控制协调能力 4、工作经验 5、处理突发事件能力 6、预见性 7、标准化和流程再造能力 8、提高效率的能力 9、人员使用和激励能力 10、有序生产及高效生产能力 11、大公无私的气度 12、成本意识 13、执行能力及作风 SP-009 一 基本资料 职务名称 车间主管 汇报对象 生产经理 职位级别 六级---八级 管辖人数 定员人数 5人 权责级别 中级 二 工作内容 1、岗位职责 1、制定本车间作业流程和规范，各项生产管理制度；完善工作和质量体系文件中作业指导书的编制、修订完善工作。 2、根据公司相关目标制定本车间目标，将目标分配至每个人每天每小时； 3、制定车间生产计划，严格按照计划组织、安排生产工作；确保完成本车间任务； 4、负责本车间生产过程和结果中的质量控制，提出质量目标、要求和标准； 5、负责本工序和上下工序之间的交接、衔接工作； 6、负责本车间的基础管理工作：人员排班、考勤、各种报表、现场管理、安全、问题解决等；还包括人员使用、奖惩、定岗定员等； 7、在生产过程中不断研究、创新，提出提高生产效率、降低能耗、更高品质获得、人员管理等方面的方法或措施，与主管部门及时沟通； 8、生产物资管理：负责机器设备、原材料、场地、灯具、空调、生产用品等设备物资的管理； 9、上级安排的其他的工作 2、岗位工作详细描述 1、召开车间生产会议，调度订单、原材料、机器、人员，保证各项和谐的运作； 2、保证本车间按时按质的完成生产，不断降低次品率； 3、抓现场管理，带头做好标准或示范；抓员工管理；思考提高生产力的方法。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 生产经理 厂长 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 组长 各车间操作员 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 生产/作业管理 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　 　 所需经验 车间管理工作1年以上 一般能力 项目 动手能力 分配能力 计划能力 控制能力 品质能力 协调能力 反应能力 思考能力 示范能力 激励能力 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 5 5 3 4 5 5 基本素质 2、 两年以上车间管理经验；2、熟悉模杯生产工艺流程； 3、丰富的调度管理经验 个性特征 积极主动，认真负责，吃苦耐劳，爱好学习 健康体能要求 身体健康，能承受压力 四 考核标准 1、工作绩效 1）生产部的各项指标 2）次品率 3）人均生产力 2、计划组织能力 3、控制协调能力 4、工作经验 5、处理突发事件能力 6、人员使用和激励能力 7、思考分析能力 SP-010 一 基本资料 职务名称 QC质量管理员 汇报对象 车间主管 职位级别 七级---八级 管辖人数 定员人数 权责级别 中级 二 工作内容 1、岗位职责 1、确保与生产相关的各环节的品质能达到要求并不断提升。 2、建立并严格执行质量管理标准；思考或改进使用更好的方法/流程监督提升品质。 3、不厌其烦的紧盯各部门的生产质量和品质质量，一丝不苟的进行筛选，挑剔般的进行产品验收。 4、对产品生产工艺或流程进行思考以求改良。向车间主管或生产经理/厂长提出建议。 5、负责合格产品率的统计分析工作，提供报告；负责统计次品数量、原因、次品人，对相关人员奖惩并对自我进行奖惩。 6、制定并培训品质标准，对生产员灌输品质意识；定期召开品质会议。 7、上级安排的其他工作。 2、岗位工作详细描述 1、制定品质标准并传达至所有环节及所有人员。 2、精挑细选有问题的次品；分析合格率或次品率；制定次品统计制度，并落实奖罚。 3、不放过任何一个次品或一次改进提升的机会。召开质量会议；提供质量分析报告。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 车间主管/生产经理 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 组长 各车间操作员 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 质量管理 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 1课时/周　 质量相关　 所需经验 车间工作2年以上，有QC经验 一般能力 项目 细致程度 耐心程度 原则能力 动手能力 思考能力 标准示范 创新能力 沟通能力 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 4 5 2 3 基本素质 1.熟悉产品生产各工艺/环节；2、懂品质关键点，善于分析和预见性；3、仔细负责；4、懂质量管理 个性特征 细致、谨慎、耐心 健康体能要求 身体健康，能承受压力 四 考核标准 1、工作绩效 1）合格率/次品率 2、总结分析能力 SP-011 一 基本资料 职务名称 行政人事主管 汇报对象 副总经理 职位级别 五级---八级 管辖人数 定员人数 1人 权责级别 中级 二 工作内容 1、岗位职责 1、负责办公室日常管理、行政制度管理、公司资产、后勤、档案资料、会议、证照、公车、办公用品采购领用、档案、考勤等行政事宜的管理。 2、根据公司总体战略目标，制订公司人力资源战略发展规划；提高人均生产力及降低人力成本。 3、负责编制年度人力资源需求计划表 ，完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编。 4、对各部门人员进行资格审查、能力评估、岗位匹配性进行分析调查，并作出异动方案。 5、招聘、配置、培训计划及确定实施；薪资、福利、劳动关系管理；建立有效的人员激励与惩罚制度。 6、负责各部门绩效考核、审核、复查；处理员工投诉、劳动争议。企业文化建设。 7、上级安排的其他工作。 2、岗位工作详细描述 1、制定完善行政及人力资源各项规章制度。 2、日常行政事务性工作。 3、人力资源六大模块精细执行工作。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 行政人事部经理 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 专员 前台文员 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 大专 HR 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　4课时/周 　 所需经验 2年以上制造企业HR工作经验 一般能力 项目 组织协调 沟通能力 分析能力 心理专业 团队意识 心思细腻 专业知识 公平公正 法律法规 协调能力 需求程度（满分5分） 5 5 5　 3 5 5 4 5 4 5 基本素质 1、接受过人力资源相关的专业培训和系统学习；2、了解法律法规，了解企业文化；3、熟练运用各项HR方法工作 个性特征 为人处世友善，心思细腻缜密；观察能力和分析能力强 健康体能要求 身体健康，能承受压力 四 考核标准 1、工作绩效 1）六大模块工作成绩 2、组织协调能力 3、执行能力 4、主动工作能力 5、人力费用占比 SP-012 一 基本资料 职务名称 前台文员 汇报对象 行政人事主管 职位级别 七级---九级 管辖人数 定员人数 1人 权责级别 员工 二 工作内容 1、岗位职责 1、负责电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见；3、负责公司行政人事制度的执行检查； 4、负责部门文件的起草、发布、通知；会议组织及考勤管理；5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 2、岗位工作详细描述 1、接电话、收包裹、传真、复印打字、录考勤、宿舍管理。 2、人员接待，资料整理、资产登记管理、会议管理、办公室管理。 3、日常行政人事事务性工作。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 行政人事部主管 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 高中 秘书 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　 　 所需经验 前台接待工作6个月以上 一般能力 项目 积极主动 执行能力 沟通能力 做事方法 胆大心细 协调能力 仪容仪貌 言行举止 需求程度（满分5分） 5 5 5　 5 5 4 5 4 基本素质 1、有相关工作经验 个性特征 好学，积极主动、果敢 健康体能要求 身体健康，能承受压力 四 考核标准 1、工作绩效：工作效率 KPI 2、工作态度 3、执行能力 4、协调沟通能力 SP-013 一 基本资料 职务名称 仓库保管员 汇报对象 财务主管 职位级别 七级---九级 管辖人数 定员人数 1人 权责级别 员工 二 工作内容 1、岗位职责 1、严格管理仓库原材料、工具等物资，固定时间盘点，认真仔细的详细的做好各种反应仓库物料的报表或台账。2、严格检验入库货物，根据有效到货清单详细清点核对数量、单位、质量，符合要求才能入库；根据要求填写入库单；3、根据使用部门或物料类别选择存放地点、方式，轻拿轻放，分门别类，清晰的科学的安排仓库存放，美观、整齐、方便。4、严格物品出库，手续不全者一律不得出库。5、做好盘点，做到账实相符、账帐相符。6、做好仓库安全管理工作，防火防盗，严格堵住公司财务损失漏洞。 2、岗位工作详细描述 1、仓库报表、台账录入工作。2、仓库收货发货工作。3、仓库盘点工作。4、仓库防火防盗工作。5、仓库整理、清洁、科学调整工作。 3、工作关系 所辖人员 职位关系 可升迁的职位 克相互转换的职位 可升迁至此的职位 三 任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他 　 所需技能培训 培训时间 培训科目 　 　 所需经验 仓库管理3年以上 一般能力 项目 认真负责 原则性 廉洁奉公 需求程度（满分5分） 5 5 5 基本素质 1、会使用电脑；2、廉洁奉公，良好的职业道德；3、原则性强、细心认真负责 个性特征 认真负责，不可随意变通 健康体能要求 身体健康 四 考核标准 1、工作绩效：账实 账帐相符率等指标 2、成本意识 3、严格执行制度 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 关于东莞森鹏内衣辅料有限公司《岗位职责标准》的说明： 1、 目录 职位编号 职位名称 职位编号 职位名称 SP-001 总经理 SP-008 生产经理 SP-002 副总经理 SP-009 车间主管 SP-003 业务经理 SP-010 QC质量管理员 SP-004 业务代表 SP-011 行政人事主管 SP-005 跟单主管 SP-012 前台文员 SP-006 跟单员 SP-013 仓库管理员 SP-007 研发经理 　 　 2、 未录入职位将在后期跟进完成中。 3、 以上版本为试行版，欢迎大家踊跃提出意见，以便完善各岗位职责，便于大家开展工作，各负其责避免交叉浪费，提高工作效率，降低管理和沟通成本。 4、 如果相关职位人员对以上无异议，则请严格按照职责标准开展工作、自我学习、提升达到各岗位要求。 5、 如有建议或意见，请联系xxxxxxxxxxx。 团结 拼搏 务实 高效- Page 17 of 17