2023年大学生寒假银行实习报告五篇范文.docx

学海无涯 大学生寒假银行实习报告范文【五篇】 　　大学生寒假银行实习报告范文【一】 　　我是xx大学汉语言文学专业的一名大三学生，寒假能有来xx银行实习的时机实属难得，因而决心珍惜时机，用心向四周的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理，主要负责分流客户，指导客户完成一些根本的填单任务，简单介绍一些银行业务工程等银行的根底性工作。总之这是一项根底性的效劳性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高银行效劳效率、效劳质量的作用，这确实是我对本人工作情况的根本认识。 　　做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是xx业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关，记得第一天上班根本上站一天答复一天的征询题，晚上下班还真有些体力不支，浑身酸痛，但是后来如此坚持几天慢慢就能够应付如此的体力消耗量，我想好的身体永远是做好工作的根底和前提。 　　其后进入熟悉业务阶段，要清晰各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又精确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的教师——负责大堂的唐经理，她给了我们细心严格的指导和真诚的协助，能够感遭到经理在用心传授给我们她的工作经历技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们特别大的协助，我们互相配合，感遭到银行的工作气氛十分融洽，我想我们会成为生活和工作上的好朋友，我会用心的学习这些同事们身上的优点。 　　如今应该是提高业务水平阶段，怎么样才能更好的与各户交流，精确理解到对方的需求，高效的帮客户处理征询题，以及如何更好的识别客户，并能够进一步理解一些理财产品，以更好的引导协助客户。 　　我的第一份工作尽管并不高端，并不需要太多技术，但却锻炼了做好一份工作尤其是效劳性行业的根本素养：特别好的交流倾听沟通才能，恰当精确的表达才能以及融洽的与人相处的才能，我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的根本素养，这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。 　　每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务，每一人都是那么的不同，来自不同的家乡，操着不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活状态，每天见证不同人的不同的忧乐哀愁，但这些日子的工作经历让我在内心不断提示本人，关于每一个人不管贫穷依然富有，位高权重依然身份卑微，聪明多知依然孤陋寡闻，你都应该发自内心的尊重每一个人，要耐心，认确实倾听每一个人的方法要求，尽量为客户着想，由于你也需要别人如此对待你、协助你。只要如此想我就能够以一份特别平和的心态对待我每天的重复性较高的工作，由于我想我的工作是有意义的。 　　另外的不得不提的实习收获是理财认识的提高，一个人不光要会挣钱，还要会有效的治理本人的钱，确实是要学会理财，学会投资。在银行的实习让我开场接触保险、股票、基金等理财投资工程，并慢慢开场学习如何去合理规划适宜本人家庭的理财方案，比方一个家庭最好要有xx%左右的资产投资于保险，xx%的资产用于较为稳定的投资等，我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学征询，也是一个人要去终身学习的必修课。 　　大学生寒假银行实习报告范文【二】 　　我在xx银行实习已经近半个月，从刚开场的期待兴奋再加上一点小紧张到如今的颇具实感和熟悉，在这一变化过程中学习了特别多，感受了特别多，关于工行的大堂工作和运作情况有了一定的理解。 　　往常我认为大堂经理只是一个摆设，没什么特别重要的作用，做实际工作的依然柜员，但是这次实习的经历完全xx了我之前的方法。大堂经理不仅仅是一个摆设，一个门面，更肩负着为柜员们分流任务，为顾客们答疑解惑，融洽大堂气氛的使命。没有经历，不熟悉任务，不能与顾客良好沟通，没有良好心态的工作人员是不能够胜任这一职务的。 　　让我感触颇深的是在我开场实习的第二天，我当时正在取号机前面发号，一位拄着拐杖，面头银发的老奶奶来到我的面前向我征询。由于当时的环境比较嘈杂，且老奶奶的口音比较难辨，我并没有听清她的征询题。她在连说了两遍以后突然略带生气地对我说了句“你如何一征询三不知啊〞。 　　当时我特别为难，首先我关于一些业务确实不熟悉，另外我也确实没有听明白她的意思。在她看来我作为工作人员应该是相当熟悉业务同时能够解答她的征询题的，结果却是“一征询三不知〞。对此，我只能连说抱歉并将她带到大堂经理面前。事后，我感到特别困顿和惭愧，但同时也更加充分地认识到，作为一个大堂经理必须能够纯熟掌握根本的业务流程，才能为顾客带去良好的效劳。 　　另外还有一件事情让我印象深化，我记得当时大厅里人比较多，突然有一位正在办理业务的顾客开场高声喧哗，大声地指责我们的柜员没有礼貌，不明白业务，说了特别多难听的话。而那位为他办理业务的柜员只能站起向顾客抱歉，那位顾客置假设罔闻，照旧一个劲地辱骂柜员和工行。这个时候大堂经理赶到柜台前，开场从那位顾客的角度对其进展劝说，然后在其骂声渐弱的时候带那位顾客去了内间。尽管我没有跟去，但是从那位顾客再次出现时脸上的笑容就明白事情得到了特别好的处理。事后我向大堂经理请教，他说“顾客嘛，无非是想要处理征询题，办好事情，从他的角度出发，给他慢慢分析一下，让他觉得他得到了特别好的效劳，事情也处理了就能够了，我们做效劳的总要从顾客的角度为他们多考虑点，让他们觉得本人得到了尊重。〞这让我认识到作为一个大堂工作人员除了业务知识，还要有处理争端，调理气氛，眼观六路耳听八方的才能。 　　除了对大堂工作人员工作的认识以外，这次实习也让我慢慢体会到了父母工作的艰苦。在公司上了7、8个小时的班，回到家以后还要“伺候〞我这个“小皇帝〞，要顾及我的情绪、我的脾气，不能发火，不能懈怠家务，拖着疲乏的身躯接着在家里“工作奋斗〞。假设是我，我想我确信会破口大骂，撒手不管的。而这么多年来，爸妈却只是默默付出，毫无怨言，即便我经常对妈妈做的菜评头论足，常说这不好吃，那不好看的;对爸爸指手画脚，要求他为我“端茶递水〞的，甚至还要求他们谅解我的情绪，常常对他们冷脸相对，如今想来如此的我真是挺不孝的。通过这次实习我想以后我会努力操纵本人的情绪，多谅解他们，少发点脾气，帮父母做点力所能及的事。 　　特别庆幸也特别感谢能够拥有这次的实习经历。它使我理解了银行的工作，为我以后选择工作岗位提供了借鉴，也让我关于本人的性格，处事方式有了更加深化的理解，同时让我更好地体会到了父母的辛苦和本人的责任。 　　大学生寒假银行实习报告范文【三】 　　依照学校的要求，本人在2023年x月xx日开场为期五周的时间在xx银行xx支行进展了寒假实习。在xx银xx支行实习期间，在单位指导教师的协助、指导和教育下，我熟悉了xx银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深化地掌握了xx银行各方面的实务工作，对关于银行运营和治理的理论知识和各方面实际工作才能都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。如今就将这次毕业实习的详细情况作出以下报告。 　　一、实习单位简介 　　xx银行是四大国有银行之一，是xx金融体系的重要组成局部。在国内，xxxx银行网点普及城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为xx最大的银行之一。在海外，xx银行同样通过本人的努力赢得了良好的信誉，被财富评为世界500强企业之一。xxxx银行xx县支行城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点，不断鼎立支持xx经济的开展，在地点经济建立中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供平安、快捷的全方位优质金融效劳。 　　二、实习过程 　　此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： 　　(一)理解实习单位根本情况和机构设置、人员装备等。 　　(二)学习银行的根本业务流程与买卖代码，主要包括以下方面：银行业务根本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信誉卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。 　　(三)理解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 　　(四)总结实习通过，并完成实习手册、实习报告。 　　三、实习内容 　　在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这大概给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没觉察我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事纯熟的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。关于珠算，刚开场我不断无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才理解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，由于计算器显示的结果超过一定时间便会消失。 　　通过一个星期的“苦练〞，我尽管还不能纯熟操作银行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。因而接下来，实习指导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，确实是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。关于每一笔业务，我都学习了其xx系统的买卖代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的xx轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。 　　在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是特别有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。 　　通过一段时间的学习并背记储蓄业务的买卖代码和操作流程后，我开场学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。关于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式确实是通过验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假设有背书，那么背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分那么不能在记整。关于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 　　四、实习收获与体会 　　这次实习，除了让我对xx银行的根本业务有了一定理解，同时能进展根本操作外，我觉得本人在其他方面的收获也是挺大的。作为一名不断生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 　　首先，我觉得在学校和单位的特别大一个不同确实是进入社会以后必需要有特别强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对本人的岗位负责，要对本人办理的业务负责。假设没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;假设是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。 　　其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力提高本人的职业素养，正所谓做一行就要明白一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那儿深有体会。 　　比方，有的业务办理需要身份证件，尽管客户可能是本人认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这