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XX.COM网站 商 业 计 划 书 制作人： 二00五年八月三日 前 言 Web2.0是一次从核心内容到外部应用的革命。是由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式转变，Web2.0的发展已经成为互联网新的发展趋势。让1亿网民能够在Web2.0互联时代更好的读书交流，享受他给我们带来的便利，这就是我们规划XX网站的原因。 XX网站将建设成为一个专业的书评、读后感网站，同时提供旧书交换和交易活动，他将引爆互联网上整个旧书交易市场，因为当前在互联网上的旧书交易很难有机制约束和很好的信用度管理，旧书的交易来源也成为了旧书交易市场的一个瓶颈。XX网站将在以书会友的过程中促进旧书交易，规范交易行为，增强信用度，提升旧书交易的成交量。现有的旧书交易网站都只满足于旧书的市场交易，缺乏有效的约束机制。而XX网站注重的是以书会友，提供专业的读后感以及书评，这正是XX网站与其它旧书交易网站不同与能吸引读者留住客户的地方。 2005年7月21日中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布，截至到6月30日，我国上网用户总数突破1亿，网民数和宽带上网人数均仅次于美国，位居世界第二。面对强大的互联网信息平台，抓住网民需求的互联网商业应用，可能产生非常可观的经济效益，这正是XX建立的目标。XX的盈利来源主要是为读者撮合交易，收取服务费；旧书出售收取服务费以及网站壮大后的广告收入。 随着网络的普及，发展瓶颈（诚信、配送等等）的缓解，网上古旧书交易必将越来越繁荣，古旧书网站的发展虽然不会取代传统的古旧书交易方式，但是会在古旧书交易中占据主导地位。从网上开始进行古旧书交易以来，全国古旧书市场价格上升幅度非常大，这很说明问题。古旧书交易网站的发展前景无限，只要立足于为读者服务的原则，XX网站将引爆互联网上的整个旧书交易市场。 XX.COM网站 商 业 计 划 书 目 录 一、项目提出的背景 5 二、项目的可行性分析 6 三、XX网站系统的功能 错误！未定义书签。 四、推广方案 13 五、投资与收益分析 14 六、市场策略 错误！未定义书签。 七、项目评价 错误！未定义书签。 一、项目提出的背景 7月19日，中文博客世界第一网站“博客中国”正式更名为“博客网”。博客网董事长方兴东将此举称之为互联网进入WEB2.0时代的标志。Web2.0是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式转向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式，Web2.0的发展已经成为互联网新的发展趋势。 让我们再来看看：2005年7月21日中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的第十六次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至到6月30日，我国上网用户总数突破1亿，为1.03亿人，半年增加了900万人，和上年同期相比增长18.4%。其中宽带上网的人数增长迅猛，首次超过了网民的一半，达到5300万人，增长率为23.8%，宽带用户首次超过了拨号上网用户人数。我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国，位居世界第二。根据报告的热点数据分析认为：1亿网民背后蕴涵着一个巨大的市场，能抓住网民需求的互联网商业应用，都可能产生非常可观的经济效益。互联网基础资源的快速发展推动互联网应用向深度和广度迈进，而1亿网民的多元化互联网应用又引发了对基础资源的强大需求，二者相辅相成推动着中国互联网全面发展。基于1亿网民的新起点，迎接中国的将是在互联网上延伸出的多种市场机遇！ 未来的十年，是一个行业细分的新的互联网时代，一网打尽，一个网站想解决所有服务的年代已经过去了，那只是一种梦想，因为不存在一个上帝来解救我们所有的人。网络如何吸引用户，又该通过何种方式盈利？XX网站就是在这样的情况下产生的。他的目的是以书会友，寻找读同一本书的人，加强彼此之间的交流。然后让大家在这里交流读书的感想，畅谈自己的看法。加强读同一本书读者之间的联络，建立一个真正的读书人的网络社区。 二、项目的可行性分析 市场现状分析：我们每个人都有很多本书，多的数百本，少的也有几十本。有时候买了书不怎么读，看着书架上的书，经常想：我明天就要读这本书，实际上一周之后也没怎么读。就这样常常给我们带来了学习的遗憾,导致了买了书不读书，不知买的书里说些什么。那么如何让网民在上网的同时轻松的了解掌握自己所喜爱的书呢？现在我们通过XX网站可以看到哪些人正在读同一本书，看他们读这本书之后的感受。我们不需要再去读自己买的书，只需要在这里看别人的评论，看别人的读后感想。就可以轻松的了解掌握自己想读的书，可以加强与读同一本书读者的沟通和联系，互相交流。还有些书籍现在市场上已无法买到，所以想了解一本书，那么你就可以根据XX建立这本书的功能，作为第一个书友，让大家来进行交流，填补在市场买不到的空白。所以XX就是利用互联网这个强大的信息平台，让所有的资源共享，成为一个内容繁多的读后感、书评网站，让读同一本书的人能在网上交流，以书会友，能够找到除自己外还有哪些人在读同一本书的友人。 市场需求分析：在互联网发达的年代，出版业不但没有萧条，反而更加繁荣。因为很多人喜欢阅读纸媒介的书的感觉，油墨和纸张的清香与书中的知识或者欢愉一起刺激大脑，书籍市场永远会存在。但随之而来的是有许多的好书、旧书却在网上无法看到，怎么办呢，在旧书市场上卖得很火的书，在网上却无法出售。这正是XX要为1亿网民要解决的一个主要问题，他将引爆1亿网民的旧书网上交易市场。同时有许多人在读书过程中都想把自己的想法发表出来，与大家交流共享。他们在网上建立了自己的博客，建立自己的网络记事本，开始在网络上发表自己的看法，谈自己的感想。建立XX网站正迎合了读书人对网络交流平台的需要。 市场竞争分析：XX所具有的功能，当前在市场和网络上是空白区。随着网络的普及，发展瓶颈（诚信、配送等等）的缓解，网上古旧书交易必将越来越繁荣，古旧书网站的发展虽然不会取代传统的古旧书交易方式，但是会在古旧书交易中占据主导地位。而且XX所具有的是专业的书评，读后感网站的功能，那怕你没有时间读书，也要让你能够了解掌握你想看的书说的大概。对于在图书市场上来说，正规的出版图书在书店里销售之外还在网络上进行销售，但是作为十分火爆的旧书市场在我们网上却很少看到他的踪影。所以现在有的旧书交易网站仅仅有交易之功能，强大的像XX这样的网站目前还没有竞争对手，他的建立将受到读者和商家的青睐。 三、XX网站的系统功能 1、XX网站系统功能定位 XX网站应具有良好的开放性、扩展性、完善的系统功能，能全面满足用户在交友、书籍共享、写评论、读后感等各种服务功能以及竞争需要。第一阶段的建设以网站基本结构和系统管理平台搭建为主，整个应用软件系统符合网上信息发布与交流需要，既为客户或会员提供一个简单易用的浏览界面，也为管理员提供一个通用的、友好的、易扩展的管理员界面，并对于以后进一步会员增值服务的开展具有灵活的扩展性。 XX网站分为客户端应用软件模块（网站前台系统）、会员应用软件模块（会员服务系统）、管理员应用模块（网站后台管理系统）以及旧书交易模块（用于旧书出售和旧书交换系统）。系统基于方便使用、安全性高的操作系统和技术开发平台、兼容各种操作平台及硬件系统。 2、系统功能详细描述 （1）、站点规划：建立XX网站，将XX网站打造成专业的书评、读后感以及旧书交易门户网站。 （2）、网站定位：以书会友，提供书评、读后感写作以及旧书交易。 （3）、用户定位：以书会友的书友，能提供各种评论、读后感写作的写作者以及广大的旧书交易商家。 （4）、栏目规划： 网站介绍 以书会友，提供专业的书评和读后感，提供旧书交换和交易 以书会友 提供专业的书评、读后感写作 建立书友 看谁在读同一本书，建立第一个书友 旧书银行 旧书收集与交换，每一个读者将自己的书评估后旧往旧书银行进行登记，并提供旧书交换。 旧书销售 为旧书市场提供一个网上销售的网络平台 会员注册 提供会员注册，并提供相关服务 （5）、配送模式。 1）网友购书流程 1、选择并进入你要去的旧书店。 2、当你进入该旧书店后，你就可以查看你想要的图书的详细信息！ 3、当你想定购某图书时，你可以点击右边的定购图标，就会有购物车自动弹出，并显示你的定购信息。这时你可以关掉或不关闭该窗口继续订购 4、在购物车内，你可以修改或删除你订购的图书。注意：当您订购某书的数量大于库存的数量时，系统会体时您添加失败！ 5、当你点击购物车中《提交订单》后，您会进入订购人信息填写页面！这时，如果你已经登录，上面的输入栏会自动输入你的个人信息！如果你没有登录，你同样可以提交订单，但不能享有《我的订单》查询功能！ 6、当系统提示您订单提交成功后，系统同时会给该店主发送mail通知店主，以便及时确认你的订单。如果你登陆后提交的订单，你就可以点击《我的订单》进行查看。 7、这时，你订购的书店店主，就会看到你的订单，当店主确认了你的订单时，系统会同时给买书人发送mail以告知。如果你是第一次购买该书店的图书，你可以通过“在线消息”或在“与店主交流“中流言或电话与店主联系，以便完成交易！ 2)店主卖书流程 1、申请开设书店之前，你必须具有一定的计算机操作和上网操作能力。如果您对计算机比较陌生对上网比较生疏，为了广大书友的利益和您的书店的声誉，请您暂缓您的开设网上书店的计划。 2、申请开设书店之前，您必须对XX有一定的了解和熟悉。知道我们的栏目设置以及各个栏目的作用，如何和网友交流等等。如果你刚刚注册，就立即想开设书店，那样对你自己以及对广大网友都是不负责任的。 3、申请开设书店之前，您必须仔细阅读“网站帮助”。学习和了解“网上书店”的一般操作流程和操作说明。只有这样，在我们开通你的书店后，你才能真正成为一个合格的店主，您才能可能真正为自己的书店赢得声誉和信用。 4、如果你认为以上几点都没有问题了，请按照我们的要求，认真填写你的书店真实信息。这是我们允许您的书店开通的首要条件。 5、申请成功后，您就可以登录到自己书店的管理平台了，在那里您应该详细阅读各个功能的帮助文件和说明。同时您可以管理你的图书。 6、当您的书店添加了100本以上的图书后，您可以通过在“交流社区”的“意见建议”板块，通过“网站公务专用帖”，以跟贴的方式，向网站提出"开通书店"的申请，网站进行确认。 7、网站确认了您的书店满足网站规定后，会发消息通知你，同时立刻开通你的书店，这时你的网上书店才真正开张。这是您就可以经营自己的网络书店了。 8、书店应该严于律己，如果书店有任何违规行为或侵害到网站的利益，网站有权停掉该书店的经营。 另可参看当当的购书流程进行优化设计： 选购旧书→放入购物车→注册、登陆→填写收货信息→选择送货及付款方式→提交订单 1）浏览、搜索您需要的旧书，点击“购买”或“交换”放入购物清单，在购物清单中可以对商品进行、删除、放入暂存架或修改其订购数量等； 2）如果您还要同时购买其他感兴趣的商品，点击购物清单中的“继续挑选商品”即可。确定所购商品后，点击“我已看过了，去登记开户” 3）进入到登记开户页面，如果您未在当当登记过，请输入您的电子邮件地址并设定帐户的登录密码（密码可以为英文字母、阿拉伯数字,限12个字符以内，您的密码要在6位以上）。如果您已在当当登记过帐户，输入邮件地址后选择第二个选项钮并输入登录密码即可； 4）完成登记开户后，在收货信息页面填写收货人的详细信息，为了保证您的商品顺利配送，请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息； 5）点击下一步，选择该订单的送货方式、付款方式，可采用在线支付、邮局汇款、银行电汇等。订购过程中，您还可以为商品选择精美的礼品包装、选择索要发票。 6）确认信息，提交订单。 说明：此配送模式和当当的差不多，到运营的过程中可以适用当当的配送模式。 四、推广方案 网络媒体。传统推广方式，注册搜索引擎。登录搜索引擎多是免费，应尽可能多的登陆搜索引擎。据中国互联网络信息中心2003年7月的统计报告显示：国内用户最主要得知新网站的途径中，搜索引擎占到74%，高居其他途径之首。对于网络状况更加发达的国外用户来说，情况更是如此。所以，登录搜索引擎为首选。 交换友情链接。找与书籍、写作、读后感、评论内容相承和互补的网站，与他们取得联系并相互链接，通过相互链接，能够比较准确的圈定访问者的类型，提高XX内容利用率。 广告交换宣传。在Internet上有许多的广告交换组织，如Link exchange等。这种广告交换的方法是在XX网站上放置该组织的一个广告条，XX的广告就能按XX调用该广告条次数的一定比率在该组织的其他会员网站上出现。加入广告交换组织或自己联系网站，不失为一种迅速提高访问量的很好方法。 信息推荐。信息下面增设“推荐与朋友”栏目，输入读者朋友的E-mail地址，点击“推荐”就发送该篇文章。这样就可以吸引潜在的浏览者，亦有效利用了数码港的资源。 网站CI宣传。网站采用统一CI形象，在网页设计，网站标志，工作服，员工用品以及日常用品采用统一的CI设计，不仅在形象上得到统一，而且，员工在使用日常用品时，数码港的形象将像流动的广告一样流向社会。 特殊宣传手段。第一论坛宣传，聘用兼职人员到其他网站论坛注册会员，不时发布数码港特别引人注意的信息，如特别便宜的数码产品信息等，并链接数码港，引导用户访问数码港。第二QQ宣传，聘用兼职人员在QQ上，特别是QQ群上发布数码港的信息，要求信息要有吸引力，主题可以临时确定，引导用户访问数码港。第三软性文章宣传，撰写软性文章。 五、投资与收益分析 1、投资主要为： （1）服务器、办公网络、网络接入、其他办公设施的设备与安装、调试费用； （2）网络使用费、维护费、代管费和域名使用费； （3）员工工资和外勤专项支出； （4）业务与市场支出； （5）办公及物管支出等； 2、收益方式为： （1）每撮合一笔交易的成功，不管一笔交易是多少金额，都收取2元的服务费； （2）有的书可能没人交换，但是有人想买，可以直接用人民币购买，收取20%的服务费； （3）广告收入，XX网站聚集很多读者之后，根据每个人的兴趣，可以精确的投放新书广告，会有一些收入。 3、收益分析：2万元预算，包括程序开发和空间租用。在这个商业计划中 XX可以容忍3年的亏损。争取第四年达到盈亏平衡。 六、市场策略 1、价格策略。个人用户完全免费使用，商业用户前2年基本会员服务免费，这样能迅速扩大会员数量和提高影响力，提升XX网站的品牌形象，为后续的收费打下基础，在扩展自己的规模的同时，也是排挤其他同行（或相类）网站，提高自己的竞争能力。而对于前2年特殊服务也采取收费，一是增加网站收入，同时也培养商业用户交纳服务费的意识。VIP商业用户从开始就收费，是因为加入VIP商家能立即得到实实在在的好处。 2、本地化策略。根据目前中国的销售体系和销售渠道，销售商是分片经营，对于销售商而言，更关注自己经销范围内的用户群体，在网上广告投入方面，考虑广告成本和效益，并不会选择广种薄收（有钱的房地产商除外）。对于个人用户而言，中国诚信社会的欠缺及传统意识，1000元以上产品很少采用网上购物，而购物也是采取的货到付款，在价格相等的情况下，还希望尽快拿到商品，本地化服务可以减少配送成本和压缩配色时间，形成竞争优势。 3、适时介入策略。电子商务是互联网的发展潮流，当目前中国电子商务环境还非常欠缺，同时，XX网站还没有形成一定规模，自己实力也不雄厚，不能建立自己的经销渠道和配送体系，不宜过早介入而四面树敌，但在网上规划上预设，战略发展上向这个方向发展，选择适当的时机介入。 七、项目评价、结论 XX的核心是以书会友，我们要在XX网站上能提供书评、读后感的写作，能提供旧书交换与销售，能够找到同一类读书人，这样的网站在网络上仍是空白，同时他还将有旧书交易网站的功能，使旧书爱好者坐在电脑前面，鼠标一点就可以浏览成千上万的书目，进而完成购买过程。这也是古旧书交易网站同传统古旧书店相比最大的优势所在。由于网上旧书交易不受时间和地域限制的优势，这种旧书交易新模式必然会带来古旧书行业的革命。“虽然许多书友还是迷恋传统的古旧书购买方式，这种传统方式具有网上交易难以替代的淘书快感，但大多数古旧书迷更看重的还是淘书的结果。如果能够用最简便的办法、最少的支出买到最想要的书，何必在乎是用什么方式获得的呢？”所以XX为全国各地的旧书爱好者提供了一个网上交流、交易的平台，这个优势同样是传统古旧书店比不了的。 与新出版的图书相比，旧书有着丰富的资料性，是许多爱书人以及从事某项学术研究的专业人员必不可少的精神食粮，但古旧书的品相和定价不易界定，网上古旧书交易的信用机制和评价机制都不太好规范，因此更多是靠道德约束。如何弥补读者在交易过程中看不到古旧书实物的缺憾呢？我们要建立书友会，解决这些问题，用一个科学的方式把他更加完善起来。 随着网络的普及，发展瓶颈（诚信、配送等等）的缓解，网上古旧书交易必将越来越繁荣，古旧书网站的发展虽然不会取代传统的古旧书交易方式，但是会在古旧书交易中占据主导地位。从网上开始进行古旧书交易以来，全国古旧书市场价格上升幅度非常大，这很说明问题。所以古旧书交易网站的发展前景无限，只要立足于为读者服务的原则，XX将会有非常好的未来。 17