海南职业技术学院“半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告.doc

班级：03级电子商务（技术方向） 组别：第四组 日期：2005年9月18日 目 录 第一章 前言 1 第二章 市场分析 2 2.1 环境分析 2 2.2 相关行业和产品市场状况 3 2.3 需求分析 3 2.4 对手分析 3 2.5 消费者分析 7 2.6 市场定位 7 2.7 前景分析 7 第三章 技术可行性分析 8 3.1 建设网站目的及功能定位 8 3.2 网站发布与推广 8 3.3 网站技术解决方案 8 第四章 经济可行性分析 10 4.1 资金流程 10 4.2 财务状况 10 4.3 物流配送网站建设费用 12 第五章 风险控制 12 第六章 附录 13 6.1 参考资料 13 6.2 项目开发成员 13 6.3 项目人小结 13 6.4 项目名片 14 “半边天”女性内衣专卖网可行性分析报告 第一章 前言 中国经历了20多年的改革开放，经济取得了突飞猛进的发展势头，人民生活水平和消费能力，以及一些消费观念正逐步改变，其中，网上购物这一新型消费方式和购物观念正在逐步深入人心，也正被许多网民所乐意接受，特别是受到了年轻一代人的喜欢，因为年轻人的文化素质高，对网络知识了解的比较多，并且他们很容易接受新事物，并大胆的尝试，同时网上购物带给顾客的是一种全新的体验和感觉，又让顾客得到实惠和方便等许多好处，从国际环境来说，发达国家的网上购物更是普及，比如韩国人日渐习惯网上购物，其网上购物金额突破6万亿韩元，又如互联网改变欧洲人的生活习惯，网上购物成为主流，而最新统计资料数字显示，美国网上购物已经不如成熟期。经过一阵的网络泡么经济之后，网上购物走出了低谷，交易增长164。14%，达到3。83亿元。面对国际环境带给网上购物新的生命力，国内的网上购物也正逐渐热起来，而中国第一次进行真正意义上的网上购物是1995年。直到1999年才被人们认可，随着网络的普及，以及拥有13亿人的消费大国，一些风险投资资金，纷纷争夺中国的网上购物市场，比如当当网，易趣网，淘宝网等。 依据中国互联网络信息中心（CNNIC）2005年7月所发布的第十六次"中国互联网络发展状况统计报告"，截止到 2005年6月30日，我国网民已有1.03亿人，上网计算机数已达4560万台，WWW站点数677500个。 调查报告显示，我国网民数量持续高速增长，以上年同期相比增长18.4%，增长率达到了18.4%；男女性别比例差距进一步缩小，女性上网人口增长率超过男性，目前中国男性网民占59.6%，女性占40.4%；未婚者占56.8%%，已婚者占43.2%；在年龄分布上，网民主要集中在 18-30岁之间，这一年龄段的网民占到总体的51.3%，其中又以18-24岁这一年龄段的网民最多，占网民总数的34.1%。女性用户增多，表明以女性作为主要销售对象的内衣行业拓展网上营销大有可为。而我国网上购物大军达到2000万人，网上支付比例增长较大，前半年累计购物金额达到100亿元。 第二章 市场分析 2.1 环境分析 中国的城市平均生活收入约是法国的1/10。而且，中国女性在服装上的消费比例远远高于国外，法国约占10%，而中国一般占全部收入的20%-30%。如果中国女性内衣消费能达到欧美内衣消费平均值的一半，即使在中国女性生活水平不变的条件下，内衣消费至少可达到150元/人、年。也就是说，如果适度提高女性对内衣的重视程度，提高产品设计理念，有良好的产品，适度的推广，那么内衣市场的发展空间还是很大的。 从以上数据的分析，我们不难发现，中国内衣的发展前景是如此之巨大。有理由相信，中国内衣业离饱和平稳发展阶段相距甚远。可见培养市场、扩大内衣需求，才是中国内衣企业应首先考虑的问题。 大超市分销店在法国和美国的内衣销售中起着重要的作用（家乐福是法国第二大内衣分销商）。今天，这种发展模式应该能适应消费模式的变化和消费者的期待。当欧洲和美国市场现在提供的发展潜力较之过去更有限的情况下，为了内衣销售的增长，大的分销应该国际化。家乐福（Carrefour）在南美、东欧、最近在日本发展了销售店；沃尔马（Wal-Mart）在法国、德国和英国登陆了；荷兰的Hunkemoller也进入了法国内衣市场，他们已经在比利时、荷兰、卢森堡开设了近200个销售点，他们谋算着在法国长期开设150个销售点。他们的定位：向任何妇女提供内衣，即所有体型，从少女到老奶奶。 面对大超市分销商的巨大冲击，专业连锁店打出了他们自己的王牌：专业性使他们能够在商店的环境和调整方面工作进行得深入。另外，他们的网络组织能够使他们享受到最好的采购条件。 我们可以预料，未来几年里南欧大分销商店和专业连锁店的市场份额增大，将会对今天在内衣销售中占有广泛优势的专卖店不利。 如果我们通过邮购销售市场份额研究女性内衣的话，德国或法国的邮购市场份额为17%，英国12%，美国8%。 在此条件下，网络在个人家庭的普及，女性上网人口的逐步增多，在未来几年，将刺激网上内衣的销售。 2.2 相关行业和产品市场状况 内衣业的发展不过20年的时间，是一个成长较快的、具有发展前景的行业，比成衣来讲，是较有利润、门槛较低，风险较少的行业。随着社会的进步，消费者层次的提高，高档名牌的内衣越来越受到消费者的青睐。可是现今国内的内衣品牌还是很少，市场还是主要由国外的品牌占据。除产品的成本外还必须考虑多方面的因素，如租借铺面租金等。但如果说在互联网上靠内衣买卖交易活动，就可以不必去考虑铺面租金等问题，产品价格自然而然就会下降。而消费者也愿意到网上买，而当消费者比较了网上与柜台商品之间的价格的差距后，大多数人都会愿意到网上商场去购买，当然，交易安全是相当重要的。 2.3 需求分析 近年来，女性内衣市场的销售业蓬勃发展，近期更表现在业者的激烈竞争下，其整体市场每年仍呈现大幅成长的状态。根据业者表示。国内的年轻女性，身材发育状况愈来愈好，消费年龄有下降的趋势，内衣需求也因此而大增；再加上国民所得的逐年提升，女性消费者的消费能力亦随着激增的情况下目前国内女性内衣市场的每年营业额已高达四十亿元，而且业者预估明年仍将会有百分之四十以上的成长空间。 2.4 对手分析 2.4.1 市场分析 2.4.1.1 市场形势 依据市场调研数据分析，大连、浙江、潮阳、上海等的有规模、有品牌并在主流商场销售的内衣生产厂家约50家，约占国内内衣市场的40％。在未来几年市场销售预计稳定（在主流消费市场），主要购买者年龄从16岁～60岁，由于各个年龄的经济消费情况，在面料上选择低中高档产品。 2.4.1.2 产品形势 现在内衣市场规模较过去几年在增长的很快。作为呵护女性必需的用品，还没有哪种产品从真正意义上取代它。应强调产品的舒适性、花样的多变性、规格及品种的可选择性。逐渐扩大市场的份额。 2.4.1.3 分销形势 目前内衣产品主要是通过百货商场、内衣批发市场或日杂批发市场来进行销售的。在百货商场销售平均让利25％给商家，还有一些柜台费用、促销、POP、宣传及相关人员的费用，合计让利幅度为30％。而其它批发市场让利不足10％（低档产品）。 2.4.2 竞争对手分析 2.4.2.1 案例1：法国进口内衣专卖网（ 法国进口内衣专卖网是专业的内衣销售网站，以进口内衣销售主要业务。网站是B2C模式的网站，它有较完善的网上支付手段，庞大的配送网络和优秀的服务意识。 首先是她们的送货方式，它们有7种方式，针对各个地区。以达最快的速度送到消费者手里。 1．邮局普通邮寄：按照国内邮局普通邮寄相应的收费标准记价。但是，如果消费者单次购物满100元，可免邮费；如果不满100元，邮费另计。普通邮寄一般是7-10天到货。 2．邮局快递邮寄：按照国内邮局快递邮寄相应的收费标准记价；京、粤、沪及江浙等较近地区快递邮寄一般是2-3天到货，较远地区一般4－5天到货。 3．EMS特快专递：按照中国邮政相应的收费标准记价 4．物流公司快递：与合作的物流公司送达区域，适合白天有人接收件的消费者。费用参照该物流公司的收费标准。市内及江浙地区6至9元，一般隔天送达；其他地区10至15元，一般2－3天送达； 5．物流公司当天快递：只能在限上海市内，费用是在10元以上，以与合作的快递公司收费标准为准； 6．港、澳、台地区的快递送货：限与合作的物流公司送达区域，费用参照该物流公司的收费标准，一般500克以内约50元； 7．国外送货：由消费者与本公司另行商议决定。一次购物满200元，免邮局普通邮寄费。 再者是付款方式：她们就只有银行电汇和邮政汇款 最后是她们的网站采用的是会员制度，只要注册即成为普通会员， 她们对于会员有几种很好的优惠方式。 第一种：单次消费优惠是只要消费者一次购买两件或两件以上的商品，并且达到一定的金额，即可享受的优惠标准。普通会员和星级会员都可以享受 1．满500元，可享受九五折优惠 2．满1000元，可享受九折优惠 3．满3000元，可享受八五折优惠 第二种：星级会员优惠方式，又分为 A．会员星级标准 1．普通会员：注册成为FREJOLIE会员即为普通会员 2．一星级会员：只要购买过FREJOLIE的商品，即可成为一星级会员 3．二星级会员：累计消费满500元即为二星级会员 4．三星级会员：累计消费满1000元即为三星级会员 5．四星级会员：累计消费满3000元即为四星级会员 6．五星级会员：累计消费满10000元即为五星级会员 B．星级优惠标准 星级会员每次消费都可以享受的优惠标准 1．一星级会员，可享受九五折优惠 2．二星级会员，可享受九折优惠 3．三星级会员，可享受八八折优惠 4．四星级会员，可享受八五折优惠 5．五星级会员，可享受八折优惠 第三种：最为普遍的方式“会员积分”，只要在本站注册后，即可获得500分的积分赠送。在一般情况的下，消费1元，可获得一个积分。还有些商品在优惠或搞活动期间，会有额外的积分赠送。比如，购买某商品，可以获得多倍积分，等等。此外，在特殊的情况下，可能会有积分派送活动等，当然，个别情况下，会员如果对FREJOLIE有贡献或者交易过程中做出有背市场原则的事情，还会酌情奖励或者扣除一定的会员积分 再者就是她们的“售后服务：”消费者在收到自己所购买的商品后，如发现不符合自己的订单的情况，或者质量与描述明显不符，消费者有权在保持商品的完整性的基础上，在7个工作日内与联系并要求退换商品；在确认上述问题并同意退换的前提下，将无条件地承担该商品退回的配送等费用；在收到退回的商品的7个工作日内将相应的符合消费者订单要求的商品送达负责配送的机构，或者将消费者已支付的购买成本退回给消费者； 而她们的定单查询系统也是很完善的。 主要的是她们还有论坛给消费者交流、给消费者反馈信息，保持和消费者的交流听取消费者对产品、服务和网站本身的意见和建议。 这个网站特点：礼品包装服务。礼品包装采用包装盒，外面包上精美的包装纸，是以漂亮的丝带，款款都将经过精心设计，精心制作。有两款尺寸，一款为26x18x6(cm)的大长方盒，一款为13x11x6(cm)的小长方盒，此外她们也可以映消费者的要求制作成两款盒子一同包装的样式。 虽然说她们的网站的服务和功能是相当好和完善的，但是整个的网站设计色彩还是过于单一死板，不适合消费者团体的年龄结构。 2.4.2.2 案例2：网上内衣专门交易平台 华夏内衣网（ to B,并没有提供个人购买。而且网站的信息更新不及时，也不全；整个网站的制作也是很粗糙。 1．4．3案例3：网上网站交易平台 8848（ 市场策略描述：8848是目前国内最大的电子商务网站之一，总部在北京，最初以B2C为主要经营模式，后又兼有B2B经营模式。在提供网上平台的 同时，也负责物流配送等业务。 易趣（ 市场策略描述：易趣是国内最早的网上C2C电子商务网站之一，总部在上海，主要是提供交易平台，供一般网民进行网上拍卖等网上活动。 阿里巴巴（ 市场策略描述：阿里巴巴是于1999年3月成立的， 总部在杭州，主要面向中小企业提供技术和服务，提供交易平台，并以向消费者和企业提供 商业信息为主要的服务内容。网上出售大家都可以看得到的商品。 2.5 消费者分析 消费者购买行为：根据华歌尔公司针对国内高中女生的调查，发现国内女生开始穿胸罩的年龄，以１６岁的２９％为最高，穿戴的理由，则以「因胸部发育而穿」占绝大多数。此外，国内的女性，在少女阶段，其内衣的使用者与购买的决策者亦不相同。根据华歌尔的调查，高中女生有４９％表示第一次学会穿戴胸罩是母亲教导的；有６０％表示第一次购买内衣的同伴是母亲。由此可见，母亲是影响少女第一次购买内衣的重要参考群体。有时候是母亲穿什么品牌，她就穿什么品牌。甚至有些时候母亲本身不合穿的胸罩，就留给女儿穿。因此，少女对品牌的认知会受到母亲的影响。 2.6 市场定位 年龄：18~35岁时尚女性消费 价格: 30—180元、中等价位 2.7 前景分析 内衣市场将由国内的、局部的、不完整的竞争转向国际化的、全方位的竞争，将由国内市场的国际化变为国际市场的国内化；随着市场经济的发展和人们新的需求不断涌现，内衣市场会逐渐细分和集中，消费层次向多样化趋势发展，以满足不同年龄、不同阶层消费者的需求；舒适型、功能型、环保型及智能型产品是未来内衣产品的研究开发方向。 近十年来，中国内衣业的蓬勃发展有目共睹，无论是生产能力、品牌运作都逐步与国际水平接轨。内衣市场经过多年的培养，恰似一块日渐肥沃的土地，一旦播种，收获在即。可以说，这股势不可挡的商业暗流里，正酝酿着无数的机遇、挑战，是新世纪服装界尚待分割的蛋糕。中国内衣业的发展将正在掀起新一轮的经济竞争。 第三章 技术可行性分析 3.1 建设网站目的及功能定位 我们的网站是网上在线销售，产品主要是以国外知名的内衣品牌为主，其主打产品是黛安芬与安莉芳。由于我们是采用网上销售，所以定位于中高档。消费对象主要还是针对对于高档产品有一定认识的收入相对较高的女性。我们的目的是希望消费者能在我们网站购买到自己称心的产品，能为顾客提供最优质的服务。 我们网站的功能定位于网上营销型。 3.2 网站发布与推广 网站的发布与推广我们将采用搜索引擎注册、注册加入行业网站、电子邮件推广法、论坛留言、新闻组、友情连接、互换广告条、信息发布推广法和网络广告推广法。以下是我们对几种推广方式的优点比较：1、电子邮件推广法中我们以电子刊物、会员通讯为主要方式，其优点是可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等2、信息发布推广法我们会将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。4、网络广告推广法具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点；3、免费搜索引擎注册推广方法除了可以为网站赢得固定用户群外，还可以在网站信誉方面打下基础。我们采用了几乎网络推广方式为网站做了推广路线，但是经过对推广效率及推广费用的比较，所以我们网站着重选择这四种经过优点分析的方法用于网站的推广。 此外，在网下推广计划里我们也做了策划，比如将网址和企业的商标一起使用，通过产品、信笺、名片、公司资料等途径可以很快地将企业的网站告知我们的客户。 3.3 网站技术解决方案 3.3.1 平台、系统规划 我们在建设该网站时选择的服务器是“虚拟服务器”。该服务器的优势在于它是一个高性能服务器，每个用户操作独立的服务主机，能独享各自内存及硬盘。 在建设该网站时我们采用的是windows XP系统，因为XP系统功能齐全，界面比其它系统简单且容易操作，且网站效果在XP系统平台上运行比较好。而现在大多数人也使用XP系统。 3.3.2 使用软件 我们选用了以下的相关软件进行网站的建设： 数据库软件:ACCESS数据库 图片制作软件: Macromedia Dreamweaver Flash MX、Macromedia Dreamweaver FireWorks 网页制作软件：Macromedia Dreamweaver MX、frontpage 图片处理软件：Adobe Photoshop 7.0 3.3.3 网站安全性措施，防黑、防病毒方案 我们网站的安全性措施将采取用户管理维护、网站安全维护、系统数据备份、网站软硬件维护这几方面进行。 用户管理维护：每天对网站的信息进行维护（删除无效信息；备份有效信息）。 网站安全维护：对网站所有数据进行定期查毒、杀毒，保证系统的安全与稳定，使网站能够长期稳定运行。 系统数据备份：对网站数据进行每周一次的备份，刻录成光盘，以免由于网站之不可抗力而造成数据丢失。 网站软硬件维护：网站的软硬件定期维护，确保网站24小时不间断运行。 我们还将会制定信息安全保密制度，有些站点是必须注册才能进入的。 防黑，我们将做到以下几方面：首先我们选择的是Windows XP系统，设置复杂的安全口令。然后经常进行补丁升级，关闭无用的端口减少黑客入侵机会，最重要的是安装防火墙。 我们将通过使用瑞星RFW-SME、RNM-100和瑞星网络版为网站建立一个防黑、防毒的安全网络。因为它不仅提供了通用防火墙的所有功能，还集成了主动式的入侵检测、VPN、网络防病毒等功能，多个安全产品同时工作，起到多重安全保护的功能。 第四章 经济可行性分析 4.1 资金流程 要做好一个网上购物网站，其投资量不小，所以我们更好更仔细的做好每一笔投资资金，使钱花在刀刃上。而一个成立一个网上购物网站，其资金主要分为三个部分，第一就是技术开发费用，现在的网上购物市场前景相当的大，有很多的大公司已经进入这个市场或者正在准备进入这个市场，面对强大的对手，技术先进是在竞争中上不了的法宝，也是立于不败之地的一个重要元素，所以公司必须花大力气来做好网上购物技术的开发和应用，必须网上支付系统和网上搜索软件，还有网上交易系统等等。第二部分就是推广费费用，因为网站制作好了，要产生效益的话，必须让别人了解和接受，并且积极的参与，根据中国网络市场的现状，酒香不怕巷子深的时代早已过去了。所以网站的推广费用是公司最大的资金分配。还有是一些预测不到的开支。 4.2 财务状况 进行项目财务分析，附申报一个财政年度有关财务报表，含有损益，现金流量，全部投资，资金来源，资产负债等。 硬件设备 名称 型号 价格 备注 服务器 虚拟主机 660元/年 网站空间300M 防火墙 无 无 虚拟主机已包含 交换机 3COM Switch 5 500元 8口 电脑 DELL 3299元 6台 网页制作 网页三剑客 Dreamweaver MX 2004 简体中文正式版Flash MX 2004正式中文版 图片处理 Photoshop 7.0 FireWorks MX 2004正式中文版 无 网页三剑客已包含 数据库 Access 2000 Office 2000 防毒软件 无 无 虚拟主机已包含 网站维护 无 无 虚拟主机已包含 总计：20954元 办工费 价格 备注 仓库 800元/月 1个 办事处 2000元/月 和仓库连在一起 杂费 2000元/月 电话费，纸张费，办工用品等 总计：4800元/月 宣传推广 在比较出名的ISP主页上注册 各大搜索引擎注册、登记 与相关网站做友情链接 利用电子邮件群发送消息 通过新闻媒体进行宣传 利用留言板进行宣传 利用电子邮件发出通知 约计：2000元 人员 工资 人数 前台管理员 800元 2人 后台管理员 1000元 2人 仓库管理员 700元 1人 主管 1200元 1人 经理 2000元 1人 总计：7500元/月 总：（硬件+宣传+人员+办工） =20954+11650+4800*12+2000*12+7500*12 =204204元/年 预计 销售额 回收毛利 第一个月 25000元 10700元 第二个月 40000元 18600元 第三个月 65000元 28000元 ………… 第一年 260000元 150000元 只要三年就可收回成本，并盈利 4.3 物流配送网站建设费用 运用空输、火车、汽车工具运输，货到付款，同时也用到邮政的渠道配送！ 第五章 风险控制 网上交易市场是一个大的蛋糕，蛋糕虽然很大，争夺的人也很多，假如我们不认清形势，不找到市场突破口的话，跟随大家一拥而上的话，难免会在竞争中失败。在我们作好市场策划之前，必须考虑到风险的控制。要做好风险系数最小的话，应该从这几个方面入手：第一；必须充分调研市场，了解市场行情，了解市场，了解对手。使自己做到知自知彼，这样我们心中才有个底，才能更好的发展自己的特长和优势，并且避免对手犯的缺点，使自己少走弯路。第二：在市场调研的基础上，公司制定合理的发展计划和战略目标，我们就沿着这个目标而进行工作，使我们有计划和有次序的开展工作，在实施过程中，应该积极的迎合市场的发展方向，把握市场发展的脉搏，及时的调整自己的战略。第三：在市场激烈的竞争中，我们必须做到开拓思路，做到网站操作模式的创新和网站内容的革新，使自己做差异化的竞争之路，充分挖掘市场细分，找准自己的市场定位。第四：合理安排员工工作量和工作方向以及工作计划，并且充分挖掘每个员工的能力，使每个员工充分了解自己的位置和作用，发挥最大的价值。 第六章 附录 6.1 参考资料 中国互联网络信息中心（CNNIC）《第十六次"中国互联网络发展状况统计报告"》； 《中国内衣市场调查报告》 《如何做好一个成功的电子商务网站》 《电子商务网站的分类及评价初探》 《电子商务管理实务》 《中国经营报》 6.2 项目开发成员 班级：03级电子商务（技术方向） 组别：第四组 小组成员 职务 姓名 工作 项目经理 伍声翠 负责项目方案撰写，项目的调整，及其它有关的问题；直接负责项目的全程运作、监督与管理；对整个项目进行策略性指导； 市场部 廖莉莎 市场调研与市场预测，制订和实施销售计划，策划。 技术部 梁颖 建设网站，维护网站，图片处理，分析对手的网站 6.3 项目人小结 6.3.1 项目总结 我们网站的优势是在于目前网上专买内衣网站不多，市场很广。但是我们网上销售的经验不足，所以我们更要时时注意网上市场的动态。 6.3.2 项目经理小结 项目经理是项目的管理者，也是项目的管理中心，一定要明确项目经理的职责所在，并在项目管理中落到实处，是项目能否成功及项目管理目标、成本目标能否实现的关键。 6.3.3 技术部小结 网站整体的设计风格定向，兼做美术指导与创意人员等；对网站图片进行设计和排版，其它设计等；网站的风格要求时尚、潮流、可稍微前卫，具有视觉冲击和美感，应站在目标消费群体的审美角度考虑设计的风格和色彩的运用。 6.3.4 市场部小结 了解、分析内衣行业以及内衣的市场动态，掌握信息中心和内衣行业的信息资源情况、资源特色以及市场对电子信息资源的需求情况，建立健全各种信息采集渠道，根据市场需求适时以各种方式收集信息；对外树立电子信息服务中心形象，利用各种渠道宣传中心的所有服务项目； 草拟年度订购计划（含指令性计划和市场需求计划），落实计划，完成共建共享资源的收集、订购和开发工作。 6.4 项目名片 项目经理： 技术部： 市场部： 第 16 页 共 18 页