600050_2014_中国联通_2014年年度报告_2015-03-03.pdf

中国联合网络通信股份有限公司中国联合网络通信股份有限公司 600050 2014 年年度报告年年度报告 中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、未出席董事情况未出席董事情况 未出席董事职务未出席董事职务 未出席董事姓名未出席董事姓名 未出席董事的原因说明未出席董事的原因说明 被委托人姓名被委托人姓名 董事 陆益民 因出差在外，不能亲自参加本次会议 张钧安 三、三、毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人常小兵常小兵、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人李超李超及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）李张挺李张挺声声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司董事会审议的报告期利润分配预案如下：本公司通过联通 BVI 公司持有中国联合网络通信（香港）股份有限公司（以下称“联通红筹公司”）的股权。按本公司章程规定，应将自联通红筹公司分红所得现金在扣除公司日常现金开支、税费及法律法规规定应当提取的各项基金后，以现金方式全额分配给股东。由于联通红筹公司董事会已经于2015年3月3日提议派发2014年度股利，每股派发股利人民币 0.20 元。该股利预计将于 2015 年 5 月经联通红筹公司股东大会批准后收到。因此本公司董事会提议据此派发 2014 年度的股利。根据联通红筹公司 2014 年度每股派发股利的建议，本公司按持股比例计算应收现金股利约人民币 15.97 亿元。扣除本公司日常开支和预提的 2015 年度法定公积金后，可供股东分配的利润为约人民币 14.29 亿元。以本公司 2014 年 12 月 31 日总股本 211.97 亿股计算，每 10 股可派发现金股利人民币 0.673 元（含税）。此方案尚需提交本公司股东大会审议。六、六、前瞻性陈述的风前瞻性陈述的风险声明险声明 本公司 2014 年年度报告中所涉及的发展战略、未来经营计划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？否 中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 目录目录 第一节 释义及重大风险提示.1 第二节 公司简介.3 第三节 会计数据和财务指标摘要.7 第四节 董事会报告.9 第五节 重要事项.27 第六节 股份变动及股东情况.31 第七节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.35 第八节 公司治理.44 第九节 内部控制.50 第十节 财务报告.53 第十一节 备查文件目录.165 中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 1 第一节第一节 释义及重大风险提示释义及重大风险提示 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 国资委 指 国务院国有资产监督管理委员会 工信部 指 中华人民共和国工业和信息化部 公司、本公司 指 中国联合网络通信股份有限公司 本集团 指 本公司及所属全部子公司合称 联通集团 指 中国联合网络通信集团有限公司 联通红筹公司 指 中国联合网络通信（香港）股份有限公司，在香港注册成立的有限公司，其股票在香港和纽约证券交易所上市 联通运营公司 指 中国联合网络通信有限公司 联通新时空 指 联通新时空通信有限公司 联通 BVI 公司 指 中国联通(BVI)有限公司(China Unicom(BVI)Limited)，一家按照英属维尔京群岛法律注册成立的有限公司 GSM、2G 指 Global System for Mobile Communications，即全球移动通信系统，基于数字传输和蜂窝移动网络结构，采用时分接入技术，被称为 2G无线标准。主要部署在 900MHz、1800MHz 和 1900MHz 等频率上，已经在全球实现漫游。WCDMA、3G 指 Wideband Code Division Multiple Access，即宽带码分多址技术，在5MHz 带宽频谱上传输语音和数据，是与 EV-DOTD-SCDMA 并列的3G 无线标准，不同的 3GPP 版本可以达到 14.4Mbps、21Mbps 甚至更高的峰值速率。主要部署在 2.1GHz 频率上。4G 指 4G 是第四代通讯技术的简称，也称为 IMT-Advanced，ITU 在 2010年将 LTE-Advanced 和 IEEE 802.16m 定为 4G 的无线接入技术。ARPU 指 平均每个用户每月贡献的业务收入 EBITDA 指 反映加回（减去）财务费用（收入）、所得税、扣除非流动资产处置损益的营业外支出（收入）、营业成本及管理费用中的折旧及摊销以及减去投资收益的营业利润。LTE 指 全称是 Long Term Evolution，是一种由国际标准化组织 3GPP 主导的 3G 演进技术，被公认为 4G 时代的无线接入技术，采用了 OFDM和 MIMO 等技术以及比 3G 更灵活的频谱带宽(1.420MHz)，实现峰值速率 100150Mbps（20MHz 带宽）。目前 3GPP 正在制定LTE-Advanced 标准，可以达到更高的峰值速率。FTTH/B 指 采用光纤到户和光纤到大楼的宽带接入方式。TD-LTE 指 LTE 是 3GPP 组织制定的 4G 技术标准，基于 OFDM 技术。TDD 表示时分双工，TD-LTE 是 TDD 版本的 LTE 标准。LTE FDD 指 LTE 是 3GPP 组织制定的 4G 技术标准，基于 OFDM 技术。FDD 表示频分双工，LTE FDD 是 FDD 版本的 LTE 标准。云计算 指“云计算”(Cloud Compting)是一种新的计算方法和商业模式。通过虚拟化等技术按照“即插即用”的方式，自助管理运算、存储等资源能力形成高效资源池，以按需分配的服务形式提供计算能力。并且，可以通过公众通信网络整合 IT 资源和业务，向用户提供新型的业务产品和新的交付模式。中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 2 一、一、释义释义（续）（续）常用词语释义（续）沃、Wo、沃家庭 指 本集团的 3G、4G 及融合业务营销品牌。沃易购 指 公司创建的 B2B 电子商务平台品牌，“沃易购”平台是为中小渠道提供终端、业务、金融等一揽子解决方案的服务平台。IDC 指 IDC(Internet Data Center)是基于 Internet 网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务。智慧沃家 指 中国联通面向家庭客户，依托 4G/3G 移动宽带与固网光纤宽带，利用家庭互联网、物联网、云计算和大数据等新一代信息技术，以融合接入、信息共享、应用服务和交互控制为业务特性的家庭客户通信应用解决方案。双 4G 指 中国联通推出的 4G 定制终端，为四模（FDD/TDD/WCDMA/GSM）或五模（FDD/TDD/WCDMA/TD-SCDMA/GSM）智能终端，同时支持 LTE FDD 与 TD-LTE 两种 4G 网络制式。双百兆 指 国内使用的两种 4G 网络制式，分别是 LTE FDD 和 TD-LTE，其中LTE FDD 的峰值速率为 150Mbps，TD-LTE 的峰值速率为 100Mbps。中国联通 4G 采用混合组网模式是一种完全开放的组网方式，用户既能用 LTE FDD 也能用 TD LTE 的 4G 网络。营改增 指 营业税改征增值税 ICT 指 ICT(Information Communication Technology)是信息、通信和技术三个英文单词的词头组合。它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。目前更多地把 ICT 作为一种向客户提供的服务，这种服务是 IT（信息业）与 CT（通信业）两种服务的结合和交融，通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在 ICT的范围内。cBSS 指 集中业务支撑系统(Central Business Support System)二、二、重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中详细描述存在的行业监管政策变化风险、市场竞争风险、技术升级的风险、利率和汇率的风险，敬请查阅第四节董事会报告中关于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险因素的内容。中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 3 第二节第二节 公司简介公司简介 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称公司的中文名称 中国联合网络通信股份有限公司 公司的中文简称公司的中文简称 中国联通 公司的外文名称公司的外文名称 China United Network Communications Limited 公司的外文名称缩写公司的外文名称缩写 China unicom 公司的法定代表人公司的法定代表人 常小兵 二、二、联联系人和联系方式系人和联系方式 董事会秘书董事会秘书 证券事务代表证券事务代表 姓名姓名 李超 杨九英 联系地址联系地址 上海市长宁区长宁路1033号29楼 上海市长宁区长宁路1033号29楼 电话电话 021-52732228 021-52732228 传真传真 021-52732220 021-52732220 电子信箱电子信箱 chaolichinaunicom- yangjychinaunicom- 三、三、基本情况简介基本情况简介 公司注册地址公司注册地址 上海市长宁区长宁路1033号29楼 公司注册地址的邮政编码公司注册地址的邮政编码 200050 公司办公地址公司办公地址 上海市长宁区长宁路1033号29楼 公司办公地址的邮政编码公司办公地址的邮政编码 200050 公司网址公司网址 www.chinaunicom- 电子信箱电子信箱 irchinaunicom- 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露报纸名称公司选定的信息披露报纸名称 中国证券报 上海证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点公司年度报告备置地点 上海市长宁区长宁路1033号29楼 五、五、公司股票简况公司股票简况 股票种类股票种类 股票上市交易所股票上市交易所 股票简称股票简称 股票代码股票代码 A股 上海证券交易所 中国联通 600050 中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 4 六、六、公司报告期内注册变更情况公司报告期内注册变更情况 (一一)基本情况基本情况 公司报告期内注册情况未变更。(二二)公司首次注册情况的相关查询索引公司首次注册情况的相关查询索引 公司首次注册情况详见 2011 年年度报告的公司基本情况。(三三)公司上市以来，主营业务的变化情况公司上市以来，主营业务的变化情况 本公司是根据国务院批准的重组方案，由联通集团以其于联通 BVI 公司 51%的股权投资所对应的经评估的净资产出资，并联合其他四家发起单位以现金出资于 2001 年 12 月 31 日在中华人民共和国（“中国”）成立的股份有限公司，经批准的经营范围为从事国（境）内外电信行业的投资。自 2002 年本公司上市以来，本公司的主营业务一直未发生变化，目前本公司只直接持有对联通 BVI 公司的股权投资。本公司主要通过联通 BVI 公司及其子公司联通红筹公司控股的联通运营公司在中国境内提供综合电信服务，本公司亦通过联通红筹公司的香港及中国境外的子公司在其当地经营电信互联等通信服务。联通运营公司于本公司上市之初的主营业务包括：1 在中国的广东、福建、安徽、江苏、浙江、山东、辽宁、河北及湖北 9 个省和北京、上海、天津 3 个直辖市的移动通信业务（包括 GSM 和 CDMA 移动通信业务）；2 全国的国内及国际长途电话业务，包括利用互联网传输的话音业务（IP 电话）和全国数据及互联网业务和数字寻呼业务。于 2002 年 12 月 31 日，本公司通过联通红筹公司向联通集团收购了联通新世纪通信有限公司（“联通新世纪”）的全部股权，使本集团的移动通信业务扩大到四川、黑龙江、吉林、河南、江西、广西、新疆、陕西 8 个省、自治区和重庆直辖市。后于 2004 年 7 月 30 日，联通运营公司完成了与联通新世纪的合并，联通新世纪被注销。于 2003 年 12 月 31 日，本公司与联通集团达成股权转让安排，本公司将全国的寻呼业务出售与联通集团，本集团不再经营寻呼业务。与此同时，本公司还向联通集团收购其持有的联通新世界通信有限公司（“联通新世界”）的全部股权，收购完成后，本集团的移动通信业务扩大到山西、内蒙古、湖南、海南、云南、宁夏、甘肃、青海和西藏 9 个省、自治区。后于 2005 年 9 月 1 日，联通运营公司完成了与联通新世界的合并，联通新世界被注销。于 2007 年 12 月 31 日，本公司再次完成联通集团收购其贵州分公司的移动通信业务及相关GSM 网络资产，使得本集团的移动业务覆盖范围扩大到全国范围（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。另外，根据本公司与联通集团及其子公司联通新时空在 2002 年签订的有条件租赁 CDMA 网络容量协议，本集团的 CDMA 移动通信业务一直通过租赁联通新时空拥有的 CDMA 移动通信网络容量进行运营，首个租赁期始于 2002 年 1 月 8 日。中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 5 六、六、公司报告期内注册变更情况公司报告期内注册变更情况（续）（续）(三三)公司上市以来，主营业务的变化情况公司上市以来，主营业务的变化情况（续）（续）于 2008 年 5 月 24 日，工信部、发改委和财政部联合发出的关于深化电信体制改革的通告，鼓励中国电信收购中国联通 CDMA 网络，中国联通和中国网通合并以深化对中国电信行业的改革。作为对此的回应，于 2008 年 6 月 2 日和 2008 年 7 月 27 日，本公司、联通红筹公司与中国电信分别订立了关于转让 CDMA 业务的框架协议和关于转让 CDMA业务的协议，将本集团经营的 CDMA 业务全部出售与中国电信，该交易于 2008 年 10 月1 日完成，本集团不再经营原有 CDMA 通信业务，亦于同日停止向联通新时空租赁 CDMA移动通信网络容量。另外，作为上述中国电信行业改革的一部分，于 2008 年 10 月 15 日，本公司子公司联通红筹公司与网通红筹公司以协议安排通过换股方式完成了两家公司的合并。同时，联通运营公司也对网通红筹公司境内全资子公司中国网通（集团）有限公司（“网通运营公司”）进行了吸收合并，该合并于 2009 年 1 月 6 日完成，合并后联通运营公司存续，网通运营公司注销。至此，本集团的主营业务范围增加了原网通运营公司经营的固定电话通信（“固网业务”）及相关业务。于 2009 年 1 月 7 日，在联通集团获得国家颁发的 WCDMA 移动通信（3G）运营牌照后，联通运营公司经联通集团授权在中国境内开始 3G 网络建设，并于 2009 年 10 月正式于全国投入运营。于 2009 年 1 月 31 日，本公司完成了向联通集团和中国网络通信集团有限公司（原网通集团）收购其在上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区和新疆维吾尔自治区（“南方 21 省”）的固网业务（不含固网通信资产）及天津本地固话业务和资产、北方一级干线传输资产以及联通兴业等 3 家电信服务子公司股权的交易，并通过向联通新时空租赁其拥有的南方 21 省固网通信资产经营固网业务。于 2012 年 12 月 26 日，本公司通过联通运营公司向联通集团完成收购联通新时空的全部股权，南方 21 省的固网通信资产亦被计入本集团。前述交易使本集团的固话业务经营范围进一步扩大，并向电信增值服务和电信工程设计等相关领域进一步拓展。本公司还于 2011 年 12 月 1 日完成了向联通集团收购其子公司联通新时讯通信有限公司（“联通新时讯”）的交易。联通新时讯是一家经营电信增值业务的公司。经过上述一系列的重组与交易，本集团目前的主营业务包括于中国 31 个省（自治区、直辖市）经营的 GSM 移动通信、WCDMA 移动通信业务和增值服务业务；固网语音和增值服务、固网宽带和其他与互联网相关的服务；商务和数据通信服务；全国范围的信息通信技术服务及相关的系统集成、技术开发、技术服务、设备生产、销售及设计施工业务；电子通信器材的销售；技术交流和信息咨询等相关业务。于 2013 年 12 月 4 日，联通集团获得由工信部发放的“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)”经营许可。工信部同时批准联通集团授权本公司拥有的下属公司中国联合网络通信有限公司在全国范围内经营 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)。自 2014 年 6 月 27 日起，联通集团陆续获准在上海、广州等五十六个城市开展 TD-LTE/LTE FDD 混合组网试验，联通运营公司经联通集团授权承担相关混合组网试验任务。中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 6 六、六、公司报告期内注册变更情况公司报告期内注册变更情况（续）（续）(三三)公司公司上市以来，主营业务的变化情况上市以来，主营业务的变化情况（续）（续）此外，于 2015 年 2 月 27 日，联通集团获得由工信部发放的“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(LTE FDD)”经营许可。工信部同时批准联通集团授权本公司间接控股的子公司中国联合网络通信有限公司在全国范围内经营 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(LTE FDD)。(四四)公司上市以来公司上市以来,历次控股股东的变更情况历次控股股东的变更情况 联通集团为本公司的控股股东。本公司控股股东及实际控制人没有变化。六、六、其他有关资料其他有关资料 公司聘请的会计师事务所公司聘请的会计师事务所（境内）（境内）名称名称 毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址办公地址 北京市长安街 1 号东方广场东 2 座办公楼 8 层 签字会计师姓名签字会计师姓名 罗科、况琳 中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 7 第三节第三节 会计数据和财务指标摘要会计数据和财务指标摘要 一、一、报告期末公司近三年主要会计数据和财务指标报告期末公司近三年主要会计数据和财务指标 (一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据主要会计数据 2014年年 2013年年 本期比上年同本期比上年同期增减期增减(%)2012年年 营业收入 288,570,874,374 303,727,203,182(5.0)256,264,749,435 归属于上市公司股东的净利润 3,981,738,536 3,442,853,809 15.7 2,368,106,789 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 3,998,501,715 3,254,231,786 22.9 1,977,238,910 经营活动产生的现金流量净额 92,429,180,159 83,369,464,367 10.9 74,738,405,183 2014年末年末 2013年末年末 本期末比上年本期末比上年同期末增减同期末增减(%)2012年末年末 归属于上市公司股东的净资产 77,336,519,372 74,858,939,461 3.3 72,297,283,180 总资产 547,124,568,845 531,364,453,263 3.0 518,357,290,110 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标主要财务指标 2014年年 2013年年 本期比上年同本期比上年同期增减期增减(%)2012年年 基本每股收益（元股）0.1878 0.1624 15.7 0.112 稀释每股收益（元股）0.1839 0.1590 15.7 0.110 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.1886 0.1539 22.6 0.093 加权平均净资产收益率（%）5.20 4.68 增加0.5个 百分点 3.31 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）5.22 4.44 增加0.8个 百分点 2.76 二、二、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 (一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和属于上市公司股东的同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 不适用 中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 8 三、三、非经常非经常性损益项目和金额性损益项目和金额 单位：千元 币种:人民币 非经常性损益项目非经常性损益项目 2014 年金额年金额 2013 年金额年金额 2012 年金额年金额 非流动资产处置损益(1,048,131)75,270 630,983 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 271,298 239,299 122,836 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 719,925 444,670 794,122 少数股东权益影响额 33,517(373,232)(762,805)所得税影响额 6,628(197,385)(394,268)合计合计(16,763)188,622 390,868 四、四、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 单位：元 币种：人民币 项目名称项目名称 期初余额期初余额 期末余额期末余额 当期变动当期变动 对当期利润的影响金额对当期利润的影响金额 子公司持有的迪信通股票-12,871,426 12,871,426(7,514,964)子公司持有的交通银行股票 97,475,831 172,613,451 75,137,620-子公司持有的西班牙电信股票 6,399,625,166 5,705,885,892(693,739,274)-其他-23,480,271 23,480,271-合计合计 6,497,100,997 5,914,851,040(582,249,957)(7,514,964)中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 9 第四节第四节 董事会报告董事会报告 一、一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析 2014 年是中国电信行业政策和市场环境发生较大变化的一年，受 4G 发牌、“营改增”政策实施等诸多因素影响，市场竞争更趋复杂，行业收入增速放缓。面对变化与挑战，公司以“移动宽带领先与一体化创新”战略为引领，主动加快转型发展步伐，深入推进重点领域改革，实现了收入市场份额持续提升、收入结构持续优化、经营效益持续改善。第一部分：总体经营情况第一部分：总体经营情况 1、整体业绩 2014 年，中国电信行业全面实施“营改增”政策，公司以此为契机，深入推进经营模式转型，改善业务结构，提升发展质量，全年实现主营业务收入人民币 2,484.0 亿元，同比增长0.9%，增速超出行业平均（附注1）水平2.2个百分点，其中移动业务占比达到63.3%，非语音业务占比达到 61.9%。在行业变化及自身转型等因素共同影响下，公司收入增速有所放缓，但资源使用效率明显提升，盈利能力不断改善。公司全年实现 EBITDA 人民币 930.5 亿元，同比增长 10.5%；主营业务收入 EBITDA 率达到 37.5%，同比提高 3.3 个百分点；净利润同比增长 16.3%，达到人民币 119.7 亿元；经营现金流同比增长 10.9%；自由现金流达到人民币 75.5 亿元，公司财务状况更趋稳健。2、业务发展 推动移动业务经营模式转型，巩固和扩大差异化竞争优势。2014 年，公司依托 3G 时代建立的“网络领先、业务领先、服务领先”优势，加快 4G 网络建设，优化资源配置，调整发展模式，积极打造新的差异化竞争优势。深入推进存量客户价值经营，建立专业化存量客户维系体系，提高终端补贴、渠道佣金、广告宣传费等营销资源使用效率，以“双4G 双百兆”策略打造终端优势，强化终端对业务和产品的有效拉动。深入推进集中统一运营，顺应移动互联网时代市场和用户需求变化，借助集中业务支撑系统（cBSS）上线，全面推进产品、支撑、服务的统一运营，构建了覆盖全业务和全客户群、全新结构的统一产品体系；推进线上线下一体化运营，实施营业厅专业化管理，提升自有渠道销售能力，创新建立了互联网化全国统一运营的“沃易购”B2B 平台，打造了终端、业务、渠道端到端高效、透明的运营支撑能力。2014 年，公司移动主营业务收入同比增长 1.0%，达到人民币 1,573.1 亿元；净增移动用户 1,811.5 万户，总数接近 3 亿户。移动业务收入和用户结构进一步优化，移动宽带（注 2）主营收入对移动主营业务收入的贡献达到68.3%，移动宽带（附注 2）用户在移动用户中的渗透率达到 49.9%。面对移动语音业务开始增量不增收、数据应用业务继续高速增长的新形势，公司积极推进流量经营与应用创新，促进流量增长和价值提升，移动手机用户数据流量同比增长 61.1%。探索与互联网公司开放合作，推进 WO+平台建设和运营。积极推进移动转售业务试点，创新一点接入、统一运营和集中服务的合作模式，为转售企业提供灵活便捷的服务体验，实现了转售业务的行业领先。中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 10 一、一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析（续）（续）第一部分：总体经营情况第一部分：总体经营情况（续）（续）2、业务发展（续）加快固网宽带升级提速，驱动固网业务实现稳健增长。2014 年，监管政策变化使固网宽带领域的竞争进一步加剧。公司充分发挥网络资源和服务优势，加快固网宽带升级提速，推进固网专业化运营体系建设，积极构建家庭客户融合应用产品体系，深入推进固网宽带存量经营，促进固网业务稳定增长。2014 年，公司固网宽带主营业务收入同比增长7.0%，达到人民币 509.2 亿元；固网宽带用户同比增长 6.4%，达到 6,879.0 万户。受固网宽带业务增长带动，固网主营业务收入全年同比增长 0.4%，达到人民币 897.5 亿元，其中固网宽带收入贡献达到 56.7%，固网业务结构进一步优化。加快创新领域战略布局，行业应用业务快速发展。2014 年，公司聚焦 IDC 与云计算、ICT、物联网等行业应用的热点领域，加快技术与战略布局，全面提升专业化运营能力，培育新的业务增长点。继续发挥在教育信息化、汽车信息化、智慧城市等重点行业应用领域形成的领先优势，着力提升解决方案提供能力，提升产品渗透率，全年新增重点行业应用用户 2,002 万户，达到 5,929 万户。积极探索新兴业务领域市场化改革，成立了联通创新创业投资有限公司，组建招联消费金融有限公司，试点推进应用商店运营中心公司化运营，扩大跨行业合作范围与力度，运用市场化机制推进业务发展。3、网络能力 2014 年，公司以打造客户体验领先的宽带精品网络为目标，进一步加快移动宽带和固网宽带网络建设。发挥 3G 网络覆盖优势和产业链技术优势，积极开展 LTE 混合组网试验，持续扩大网络广度覆盖，优化深度覆盖。全年建设移动宽带网络基站 15.8 万个，总数达到 56.5 万个。加快固网光纤宽带网络建设和改造，固网宽带接入端口同比增长 13.4%，其中 FTTX 端口渗透率达到 77.8%。加快提升基础承载网络能力，新增 7 个国家级互联网骨干直联点，网间互联带宽持续增长，网络能力不断增强。4、管理变革 2014 年，公司顺应移动互联网时代集中化、扁平化、专业化的新趋势，围绕提高运作效率、提升发展质量、增强企业活力，持续深化重点领域的管理变革。持续深化投资管理体制改革，构建面向基层单元公允、透明、动态的资源配置机制，持续优化考核激励机制，全面激发企业内生活力。加强各类资源精细化管理和内控风险管控，提升企业管理的规范化科学化水平。深入推进集中统一运营，加快建立面向客户高效的运营体系。5、社会责任 公司长期致力于将自身发展与广泛的社会责任相结合，为推动国家信息化进程、促进传统产业转型升级、服务社会民生做出贡献，努力为利益相关方创造共享价值。推动节能减排、共建共享，保障通信及信息安全，打造畅通安全的绿色网络；提升服务能力，拓展农村信息应用和信息服务渠道，竭力消除数字鸿沟，让不同群体享受信息生活便利；坚持以人为本，为员工打造工作生活成长的最佳平台；热心公益慈善，持续开展贫困地区惠民工程、捐资助学等活动，竭力回馈社会。中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 11 一、一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析（续）（续）第二部分：生产经营情况第二部分：生产经营情况 2014 年，公司全面实施“移动宽带领先与一体化创新”战略，聚焦存量经营和流量经营，推进集中统一运营，加强成本精细化管理，推进销售模式转型，发展效益显著提高，收入市场份额持续提升。1、移动业务 2014 年，公司建立面向集中统一的业务运营管理机制，积极开展 LTE 混合组网试验，促进了移动业务持续增长。2014 年，公司分阶段推出基于集中业务支撑系统 cBSS 全业务套餐体系，包括自由组合套餐、全国套餐、本地套餐、校园套餐和共享套餐等，大力推广“双 4G 双百兆”营销活动，积极开展存量用户迁移，以终端、产品、合约拉动移动宽带业务快速发展。推出全国统一运营的“沃易购”B2B 平台，创新合作模式，依托电子商务平台支撑线上线下渠道一体化发展，全面提升渠道效能。深入推进 WO+开放体系，通过与互联网公司前后向流量合作、联合运营及互为渠道拓展用户触点等合作模式，创新推出“流量半年包”、“流量银行”等产品，全面开展面向互联网的价值经营。公司移动宽带用户净增 2,650.5 万户，达到 14,910.5 万户，其中，无线上网卡用户达到 806.4万户；移动宽带手机数据流量达到 3,531.9 亿 MB，同比增长 69%，移动宽带用户 ARPU为人民币 63.6 元；WO+能力开放业务相关能力调用次数达到 3.3 亿次，手机音乐使用用户达到 4,065 万户。2、固网业务 2014 年，公司进一步加强固网专业化营销体系建设，深入推进固网宽带存量经营工作，加强固移融合业务营销，实现服务品质和用户价值双提升；借助“宽带中国”专项行动，快速实施光纤网络改造，协同开展提速营销，光纤宽带用户占比稳步提升，固网收入结构持续改善。宽带用户净增 414.3 万户，达到 6,879 万户；4M 及以上速率宽带用户占比达到88.2%，同比提高9.4个百分点；本地电话用户流失558.7万户，用户总数达到8,205.6万户。3、网络能力 2014 年，公司进一步加快移动宽带一体化精品网络建设，积极开展 LTE 混合组网试验，稳步扩大 3G 网络覆盖，全年建设移动宽带网络基站 15.8 万个，总数达到 56.5 万个。加快光纤宽带网络建设和改造，固网宽带端口达到 1.35 亿个，FTTX 端口占比达到 77.8%。公司继续扩容国际网络，完善国际网络布局。截至 2014 年底，互联网国际出口带宽达到1,025G，国际海缆总容量达到 4,707G，国际陆缆总容量达到 2,737G，境外网络节点达到 83 个，国际漫游覆盖达到 251 个国家和地区的 587 家运营商。中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 12 一、一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析（续）（续）第二部分：生产经营情况第二部分：生产经营情况（续）（续）4、市场营销 4.1 品牌策略 2014 年，公司围绕“选 4G 就选沃”主题，聚焦网络“覆盖广、网速快”、沃 4G资费“自由组合、分享、流量封顶”的特点、终端品类丰富以及“双 4G 双百兆”等优势，充分利用自有资源及产业链资源创新传播，全方位传递“精彩在沃”的品牌理念，持续扩大了“沃”品牌的影响力。4.2 营销策略 2014 年，公司顺应移动互联网时代特点，构建基于 cBSS 与沃易购的集中统一运营市场体系，实现集中化、专业化、扁平化的营销模式转型，完善存量维系体系，提升销售服务能力；并着重从营销、服务、维系、资源四方面入手，开展固网宽带体系化经营。公司面向移动互联网，全面提升 WO+开放体系运营服务能力，深入推进重点业务开放创新与产品级合作，强化 WO+创富、365 计划、APP 引流等全国性互联网渠道落地，推出“流量银行”等产品，构建基于流量的生态系统，有效促进了业务发展。公司通过加快行业应用的培育推广，推广“班班通”和汽车信息化等标准化应用，构建行业信息化生态系统，提升集团客户市场拓展和运营能力，提高集团客户业务渗透率，集团客户收入保持快速增长。4.3 营销渠道 2014 年，公司开展营业厅专业化管理，深化战略渠道合作，强化中小社会渠道服务支撑，搭建沃易购 B2B 电子商务平台，不断提升渠道产能和效能。全年核心营业厅产能同比增长 21.3%，渠道费用占收比同比下降，沃易购累计注册渠道近 25 万个，累计交易额超过 50 亿元。4.4 客户服务 2014 年，公司完善以服务责任追究为抓手的大服务体系，开展重点区域服务攻坚战、深入推动服务维系、优化用户界面，在大服务推进、服务运营、服务维系等方面持续改进，持续提升客户服务水平，全年用户申诉量行业最低。4.5 实名制政策 2015 年，公司严格贯彻执行国家实名制政策，并按国家要求全面开展专项整治行动，严格管理非实名用户和无效用户，短期将出现用户数量波动，长期将有利于公司提升发展质量及效益。中国联合网络通信股份有限公司 2014 年年度报告 13 一、一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析（续）（续）第三部分：财务情况讨论与分析第三部分：财务情况讨论与分析 1、概述 2014 年公司主营业务收入平稳增长，收入结构不断优化，市场份额进一步提升，盈利水平持续改善。2014 年公司实现营业收入 2,885.7 亿元，实现净利润 119.7 亿元，同比增长 16.3%，其中归属于母公司的净利润 39.8 亿元，基本每股收益为 0.188 元，同比增长 15.7%。2014 年公司经营活动现金流量净额为 924.3 亿元，资本开支为 848.8 亿元。截至 2014年底，公司的资产负债率为 57.9%。2、营业收入 2014 年公司营业收入实现 2,885.7 亿元，其中，主营业务收入为 2,484.0 亿元，同比增长 0.9%，