2023年大学生ۥ储蓄所社会实践调查报告范文.docx

学海无涯 2023年大学生储蓄所社会实践调查报告范文 　　不知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实践了近半个月了，在这半个月中我感遭到了往常在学校从未有过的感受，收获到了初涉社会的经历同时也明白了许多做事做人的道理。 　　还记得刚来的时候，我在大堂方面的业务知识特别是缺乏可以说是一切都得从零开始，但随着光阴一天天流逝，通过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和耐心讲解，我对大厅的业务有了一定的理解，再加上日常的实际操作，更加深化了我对这些业务的认识，使我逐步从不明白到明白，从明白深化到纯熟。 　　在大堂实践的这些天里，给我最大的启发确实是只要本人纯熟掌握根底业务，用微笑和真诚去迎接每一位顾客，他们都会真心对待你。只要你耐心向他们讲解疑点，他们一定会说声“感谢!〞每次看到客户脸上露出灿烂的笑容并说句简短的“感谢〞两字，我的内心面就感到特别平和幸福，那时候真是觉得可以协助到别人，为别人排忧解难是一件多么欢乐欢乐的事情啊!但是，并不是所有的顾客都好脾气，有时有些客人心情不太好，说话比拟冲，即便你对他笑脸相迎，他也会置之不理而且假设是业务处理得不够好还会大发雷霆，在大厅里大嚷大叫。这个时候一定不能跟他们争，实在劝阻不了最好的方法确实是保持沉默或求助于主任或前台人员。在与社会各种人群接触的过程中，我慢慢学会了要用灿烂的笑容迎接每位顾客，不同人群要用不同态度和方式去对待。比方说，对待老人家一定要十分的耐心，不管他们是来询征询基金或是查看存折、存单，我们一定要主动迎接上去，哪怕是搀扶他们方便行走休息;而对待年轻人就不同了，有的客户本人特别明晰本人要办理的业务需要填写什么单子或凭条，我们就不用太操心解释这方面的征询题了，而主要负责将其业务进展分流引领到自动机具上去，以到达缓解排队压力的目的;关于一些特别人群就要格外给予照顾和协助，特别是孕妇、残疾人或办理突发事件和加急业务人员等，关于这些人群要以优先原那么为准，争取做到既能照顾他们的同时又不阻碍别人的正常办理业务的进度。 　　尽管在储蓄所里呆的时间不长，但是在这里所学到的东西都是往常在书本上和学校里所无法学习和给予的，从中既包括了心理上的历练又包含了做人的哲理。在所里所有人都对我特别好，不管是主任、前台办公人员、保安、保洁人员仍然中信证券公司以及储蓄保险公司的哥哥姐姐们，他们对我就像一家人似的特别亲切特别关心，不管是在业务方面仍然在交际为人处事上都给予了我极大的协助和教导，真是让我收获颇丰，在日常的一点一滴当中我学会了包容一切，明白得了博爱与宽容。 　　转眼已经在这实践了近半个月了，但由于工行代理的业务品种多而繁琐再加上学习的时间有限，至今我对大堂个别业务还不是特别熟悉，有些单证表格的填写和业务对应不是太娴熟。有时人一多就蒙了，偶尔也犯撕错单证的错误，但这些都刺激了我学习改正的上进心，我每天坚持将特别容易弄混淆的业务抄在一个小本子上，不记得了就拿出来翻阅看，我相信熟能生巧，看多了自然就纯熟了，而且再有不明白的地点先不要焦急答复要先询征询请教主任或前台人员再给顾客一个满意的答复。我坚信我能用百倍的认真度去对待我所热爱的工作，争取能接触不同的人们从社会的各个角落和各个方面深化理解我们所生活的这个既复杂而多变的大集体，不断开拓我的视野和见识，在实践中锻炼出与人打交道的本领，从青涩懵明白到成熟稳重，毕竟走入了这个社会就再也不能象学生时代那样无拘无束地玩耍生活。而是要主动承当起养活本人的重担，真正明白事实上赚钱并不容易，当今大学生的就业压力如此之大，能找到一份像样的好工作是在是相当困难。因而，这份珍贵难得的实践经历就成了我就业前的一笔珍贵财富，我想通过这份工作用本人的努力和劳动去证明我的实力，为以后的正式工作打下坚实的根底!