300628_2018_亿联网络_2018年年度报告_2019-04-23.pdf

厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 1 厦门亿联网络技术股份有限公司厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告年年度报告 2019-015 2019 年年 04 月月 厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。连带的法律责任。公司负责人陈智松、主管会计工作负责人曾慧及会计机构负责人公司负责人陈智松、主管会计工作负责人曾慧及会计机构负责人(会计主管人员会计主管人员)邱华弟声明：保证年度报告中财务报告邱华弟声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。1、海外市场占比较高的风险、海外市场占比较高的风险 公司产品主要销往海外。公司在国际市场拥有较多优质稳定的客户，具备较强的市场竞争力。目前，随着国际市场公司产品主要销往海外。公司在国际市场拥有较多优质稳定的客户，具备较强的市场竞争力。目前，随着国际市场竞争日趋激烈，发达国家利用安全标准、质量标准、环境标准等非关税壁垒，压制包括中国在内的发展中国家相关产业，竞争日趋激烈，发达国家利用安全标准、质量标准、环境标准等非关税壁垒，压制包括中国在内的发展中国家相关产业，贸易摩擦日益增多。一旦未来我国出口政策发生重大变化，或者主要出口国和地区出现政治经济形势贸易摩擦日益增多。一旦未来我国出口政策发生重大变化，或者主要出口国和地区出现政治经济形势恶化、贸易政策发生恶化、贸易政策发生重大变化、与我国发生重大贸易争端等影响这些国家和地区产品需求的情况，都将影响公司的产品出口，使公司面临销售重大变化、与我国发生重大贸易争端等影响这些国家和地区产品需求的情况，都将影响公司的产品出口，使公司面临销售收入及盈利水平下降的风险。公司的运营受公司产品销售地所属的城市、州郡、国家及司法权区的各项法律及法规所监管。收入及盈利水平下降的风险。公司的运营受公司产品销售地所属的城市、州郡、国家及司法权区的各项法律及法规所监管。该等法律及法规监管公司运营的多个范畴，包括但不限于环保法、产品质量法、知识产权法、海关法、劳工法、客户保障该等法律及法规监管公司运营的多个范畴，包括但不限于环保法、产品质量法、知识产权法、海关法、劳工法、客户保障法及反垄断法等法律法规。尽管公司当前尽力遵守所适用的全部法律及法规，但仍无法保证公司所采取的措施足以使得公法及反垄断法等法律法规。尽管公司当前尽力遵守所适用的全部法律及法规，但仍无法保证公司所采取的措施足以使得公司持续遵守该等法律及法规及任何于日后颁布的有关法律及法规。如果公司未司持续遵守该等法律及法规及任何于日后颁布的有关法律及法规。如果公司未能遵守任何该等法律及法规，可能须缴纳行能遵守任何该等法律及法规，可能须缴纳行政罚款及接受处罚、承担民事及政罚款及接受处罚、承担民事及/或刑事责任，并会妨碍公司的业务活动及经营。此外，为遵守该等法律法规，公司或将承或刑事责任，并会妨碍公司的业务活动及经营。此外，为遵守该等法律法规，公司或将承担额外的成本，而公司未必能将该等成本转嫁至客户，从而导致公司的盈利能力下降，经营业绩下滑。担额外的成本，而公司未必能将该等成本转嫁至客户，从而导致公司的盈利能力下降，经营业绩下滑。2、汇率风险、汇率风险 公司出口业务主要采用美元结算，受汇率波动影响较为明显，主要体现在两个方面：一是影响产品出口的价格竞争公司出口业务主要采用美元结算，受汇率波动影响较为明显，主要体现在两个方面：一是影响产品出口的价格竞争力，如果人民币升值将在一定程度削弱公司产品在国际市场的价格优势；另一方面汇兑损益造成公司业绩波动。如果公司力，如果人民币升值将在一定程度削弱公司产品在国际市场的价格优势；另一方面汇兑损益造成公司业绩波动。如果公司未能通过加快回款和结汇速度，减少汇兑损失，或通过金融工未能通过加快回款和结汇速度，减少汇兑损失，或通过金融工具保值避险，可能会对公司的财务状况及经营业绩构成不利具保值避险，可能会对公司的财务状况及经营业绩构成不利影响。目前公司运营情况良好稳定，但由于公司所处通信行业竞争较为激烈，产品更新换代较快；因此，能否准确把握行影响。目前公司运营情况良好稳定，但由于公司所处通信行业竞争较为激烈，产品更新换代较快；因此，能否准确把握行业发展趋势、能否准确判断市场并能否及时推出符合市场期待的产品，是决定公司经营业绩和未来发展的重要因素。如果业发展趋势、能否准确判断市场并能否及时推出符合市场期待的产品，是决定公司经营业绩和未来发展的重要因素。如果公司不能有效应对，公司经营业绩可能波动或下滑，从而导致不能维持持续的高增长。公司不能有效应对，公司经营业绩可能波动或下滑，从而导致不能维持持续的高增长。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 299,536,000 为基数，向全体股东每为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 12.00 元（含元（含税），送红股税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增股转增 10 股。股。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 .2 2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 .5 5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 .9 9 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 .1818 第五节第五节 重要事项重要事项 .3232 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 .6767 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 .7474 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 .7575 第九节第九节 公司治理公司治理 .8181 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况 .8686 第十一节第十一节 财务报告财务报告 .8787 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录 .19193 3 厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、亿联网络、Yealink 指 厦门亿联网络技术股份有限公司 公司章程 指 厦门亿联网络技术股份有限公司章程 股东大会、董事会、监事会 指 厦门亿联网络技术股份有限公司股东大会、董事会、监事会 厦门亿网联 指 厦门亿网联信息技术服务有限公司 Yealink(Europe)指 公司的全资子公司，主要拟从事欧洲相关销售业务 Yealink USA 指 公司的全资子公司，主要拟从事美国相关销售业务 证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 报告期 指 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日 元、万元 指 人民币元、万元 UC 指 统一通信，实时通信服务与非实时通信服务的结合（例如话音、视频、留言信箱、即时讯息及远程协作），于多个装置及媒体上提供一致的统一用户界面及用户体验 SIP 协议 指 透过建立、修改及终止 IP 网络上参与者间实时会话的一个通讯协议，实现 VoIP，可支援任何种类单媒体或多媒体会话，包括电话会议 SIP 桌面电话终端 指 SIP 桌面电话终端、SIP 统一通信桌面终端、SIP 终端 VCS 高清视频会议系统 指 Video Conferencing System、VCS 系统 DECT 指 数字增强无线通讯技术，是一种由欧洲电信标准协会制定的主要用于增强型数字无绳电话系统的标准 DECT 无线电话终端 指 DECT 无线电话终端、DECT 统一通信无线终端、DECT 终端 IP 指 网际网路协议，互联网协议组中的主要沟通协议，用于跨网络边界数据包传输，使网络互连并建立互联网 运营商 指 电信运营商、因特网电话业务提供商（ITSP）电信运营商 指 提供固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务公司 PBX 指 Private Branch Exchange，程控交换机，即公司内部使用的电话业务网络，系统内部分机用户分享一定数量的外线。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 亿联网络 股票代码 300628 公司的中文名称 厦门亿联网络技术股份有限公司 公司的中文简称 亿联网络 公司的外文名称（如有）YEALINK NETWORK TECHNOLOGY CO.,LTD.公司的外文名称缩写（如有）YEALINK 公司的法定代表人 陈智松 注册地址 厦门市湖里区云顶北路 16 号三楼 309 注册地址的邮政编码 361006 办公地址 厦门市湖里高新园区岭下北路 1 号 办公地址的邮政编码 361006 公司国际互联网网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 张惠荣 余菲菲 联系地址 厦门市湖里高新园区岭下北路 1 号 厦门市湖里高新园区岭下北路 1 号 电话 0592-5702000-3241 0592-5702000-3241 传真 0592-5702455 0592-5702455 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报、上海证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（http:/）公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 6 会计师事务所名称 致同会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 中国福建省厦门市湖里区环岛干道万科云玺 2 号楼 B 区领域 7-9 层 签字会计师姓名 周俊超、钟心怡 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 中国国际金融股份有限公司 北京市朝阳区建国门外大街 1号国贸大厦 2 座 27 层及 28 层 刘之阳、许佳 2017 年 3 月至 2020 年 12 月 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2018 年 2017 年 本年比上年增减 2016 年 营业收入（元）1,815,359,403.28 1,387,763,173.20 30.81%923,740,730.53 归属于上市公司股东的净利润（元）851,477,077.83 590,789,691.69 44.13%432,323,291.57 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）748,233,040.80 548,945,215.87 36.30%420,120,429.31 经营活动产生的现金流量净额（元）683,545,237.01 515,564,328.15 32.58%350,237,709.05 基本每股收益（元/股）2.8508 2.2606 26.11%1.93 稀释每股收益（元/股）2.8452 2.2606 25.86%1.93 加权平均净资产收益率 26.90%26.67%0.23%71.36%2018 年末 2017 年末 本年末比上年末增减 2016 年末 资产总额（元）3,749,986,782.82 3,022,913,666.90 24.05%907,422,902.72 归属于上市公司股东的净资产（元）3,499,418,945.42 2,874,055,019.29 21.76%804,506,238.59 六、分季度主要六、分季度主要财务指标财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 412,423,021.69 428,019,668.84 478,650,403.47 496,266,309.28 归属于上市公司股东的净利润 196,338,738.58 213,801,565.57 253,465,360.08 187,871,413.60 厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 7 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 166,357,156.26 188,733,827.02 220,265,794.80 172,876,262.72 经营活动产生的现金流量净额 141,737,389.46 182,935,019.78 147,829,870.27 211,042,957.50 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2018 年金额 2017 年金额 2016 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-53,681.26 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）7,842,007.95 12,092,820.93 12,246,210.91 委托他人投资或管理资产的损益 111,546,833.88 35,055,681.90 银行理财产品收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 7,854.87 27,859.19 1,396,840.05 其他符合非经常性损益定义的损益项目 0.00 0.00 处置以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产、金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益-4,681,100.00-682,500.00 减：所得税影响额 11,471,559.67 4,649,386.20 1,386,507.44 合计 103,244,037.03 41,844,475.82 12,202,862.26-对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。适用 不适用 厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 8 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 9 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否（一）主要业务及行业地位 亿联网络是以音视频通信为基础的统一通信解决方案提供商，面向全球企业用户提供统一通信解决方案，主要产品包括一站式个人桌面终端、视频会议解决方案。根据Frost&Sullivan的报告显示，2017年，亿联网络在SIP话机领域的市场份额上升至26%，位居世界第一，成为统一通信个人桌面终端业务的行业领导者。亿联网络自成立以来，一直聚焦深耕企业通信领域，主要业务从搭配软端使用的USB终端，到SIP终端，再到视频会议系统及终端；从2016年起推出私有部署形态的VCS产品，2017年不断完善私有部署系统及终端，同时启动公有云平台的研发，并提出了“云+端、混合云”的先进理念；业务处理能力从音频到视频再到数据，同时不断将人工智能等新技术应用到产品中，逐渐发展成为有能力提供完整的统一通信解决方案的提供商以及终端领域的领导者。（二）主要产品及解决方案 1、SIP话机业务 SIP话机，即个人桌面通信终端。与传统模拟话机不同，传统模拟话机主要充当扬声器的作用，音频传输功能等的实现均由PBX支撑；但SIP话机需具备智能路由、音视频编解码及其他应用处理等能力，相当于兼具了路由器、声音处理及智能平板等功能。从社会资源分配及技术发展的角度而言，IP通信取代模拟通信是必然的趋势。1.1 SIP话机终端业务成为行业领导者 亿联网络的个人桌面终端在硬件形态上包括T2、T4、T5及DECT等系列；在软件上又分为几大行业解决方案，如：运营商解决方案、呼叫中心解决方案、中小企业解决方案、教育行业解决方案等。即：标准的硬件平台，搭载不同的软件，形成了针对不同行业的产品解决方案。在这种先进的产品模式下，公司以最高的效率，灵活、深入地满足了不同行业的特殊需求，构建了在不同行业的竞争力。根据Frost&Sullivan的报告显示，2017年，亿联网络SIP话机业务市场份额为26%，位居全球第一。1.2 与微软的战略合作关系达成 2018年，亿联网络与微软达成全面战略合作伙伴关系，明确双方在音视频一站式解决方案的合作意向，并完成了相关产品的大部分开发工作。微软作为全球顶级的系统软件提供商，近十年来大力布局企业通信领域，并在全球首次提出统一通信的概念，先后推出了Lync、skype for business及teams系统，代表了未来的企业通信发展趋势；其作为传统软件提供商，在终端领域采取与优质厂商合作的模式，亿联网络也成为其合作的主要厂商，在音视频领域展开深度全面的战略合作关系。与微软的携手合作，有助于公司目标市场逐渐向上渗透，支撑公司未来业绩发展。1.3 关键技术与核心优势 1.3.1 音频技术 音频技术是一系列技术的统称，各个行业对音频的应用不同，音频技术也有较大的差异。在通信行业，音频技术包括自动回音消除技术、自动噪声抑制技术、智能噪声消除技术、丢包补偿技术等。音频处理技术涉及面广，涵盖了算法、工业设计、材料等范畴，其核心是算法运算处理。音频性能的提升和处理器等技术的发展也高度相关，是一个长期积累逐步提升的过程，很难一蹴而就。亿联网络长期以来坚持在该领域投入大量研发资源，积累了自己的优势。1.3.2 产品设计 满足用户需求、为用户创造价值，是企业价值的根本所在。SIP话机终端作为企业通信与员工的直接接触端口，在面对厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 10 不同行业、不同用户群体时，用户使用需求差异较大。亿联网络始终坚持对用户群体进行细分，对细分群体的共性需求进行深入地总结和分析，由用户需求推动产品设计，由产品设计推动研发。截止目前，个人桌面终端产品线，已经有了T2系列、T4系列、T5系列，每个产品系列有其明确的定位。同时每个系列的产品又可以通过搭载不同的软件以进一步满足更小颗粒度的细分群体的需求。通过这种方式，亿联网络逐步形成了既能够精准地满足用户需求，又能够高效地使用研发资源的体系，在最大化地满足用户需求和研发效率之间不断寻找最佳平衡点。1.3.3 行业生态 IP通信作为企业通信的发展趋势，先后出现了封闭协议、H.323及SIP等协议。后两者作为开源的协议，在早期与传统大牌通信厂商的封闭协议竞争过程中并不存在优势，但随着网络环境的优化、通信协议栈等技术的发展，开源协议，尤其是SIP协议，逐渐发展成为行业发展的主流。开源，意味着开放，也就意味着市场上存在着诸多的系统端及终端提供厂商。而用户在使用时，需要系统集成商等角色去匹配客户的系统端及终端，以整合客户原有的通信系统。优质的生态关系是开展营销业务的基础。优质生态关系的建立和亿联网络的研发能力、创新能力、持续投入能力、行业地位高度相关。而优质的生态关系反过来又对亿联网络的创新能力、研发能力及行业地位产生正面的影响，两者形成良性的相互循环。优质的生态关系逐步为亿联网络构建出较高的护城河。2、VCS业务 2.1 一站式视频会议解决方案 随着全球网络基础设施的完善，通讯技术的发展，企业通讯领域出现了能够依托公网即实现音视频稳定传输的第二代视频会议系统，视频会议的性能及可获得性均得到质的改变；与此同时使用成本在下降，这使得新一代的视频会议系统需求得到激发，市场开始下沉，它的使用者不再限于大企业等高端客户，而是向下渗透到中大、中等甚至小微企业，市场规模变大。同时，全球化使得社会各经济体之间、企业上下游之间乃至企业内部交流频率增加，交流深度、广度双向延伸，且企业内的员工年龄层次发生改变，这一切又进一步推动产品形态的变化，新一代的视频会议解决方案不再局限于音视频的应用，还需要增加多元化的团队协作等功能。再者，人工智能技术和大数据技术在视频会议系统中有非常广阔的运用空间，这些技术的应用不仅能够极大提升效率，还可以反过来促进业务，使得视频会议系统跳出通讯工具的范畴，演变成管理工具，彻底改变人们的办公模式。在这样的背景下，亿联网络提出了关于视频会议解决方案的构想：“云+端”、混合云、易用易部署。具体而言，即以“云+端”及智能化网络为基础，提供极致的音视频性能体验；多种“云”方案提供灵活的部署模式，满足各类用户群体的需求；极致性能基础上的易用易部署，降低用户使用门槛与成本。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 11 2.1.1 智能网络 亿联网络将提供跨区域媒体通信，各节点可动态感知链路状态，利用智能路由算法实时调度业务流量，从而规避拥塞、不稳定链路，保障媒体可以低时延、低成本、高质量地传输，满足海内外用户大并发、实时互动会议的需求。该组网方案在链路感知、拥塞避免、按需转发、高可用性等关键技术上具备行业领先性。2.1.2 开放兼容 亿联网络不仅构建同品牌下的“云+端”整体解决方案，使云平台与各场景视讯终端深度融合、整体调优，实现极致的用户体验；同时要保持平台的开放特性：支持多协议、多品牌互通、多种形态的终端接入、支持全场景，真正实现随时、随地、以任何方式接入。开放可以使用户的业务开展不因为设备而受限于组织内部，使得任何形式的业务都可以落地，最大程度的保障用户的利益。2.1.3 全场景智能终端 视频会议终端作为一站式视频会议解决方案的重要组成部分，与数据交换服务器共同协作，在不同的环节分别对音、视频数据进行不同的优化处理，从而使系统的声音效果、视频效果、网络适应性均达到最佳。同时，终端还是整个系统直接面对用户的接口，承接了大部分与用户交互的任务，除了性能以外，交互设计很大程度上影响着用户的体验。因此亿联网络始终非常重视终端设备的开发，并在该领域达到业界领先的水平。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 12 2.2 关键技术及核心优势 亿联网络深刻理解只有自主掌握了核心技术和关键部件的自主开发，才有可能不断进步，并且对各个模块相互的配合进行协同优化。基于此，亿联网络是全球少数几家自主设计生产全套视频会议终端的厂商，使得整个系统可以体现出更高的集成优势。同时，亿联网络在终端上将继续保持投入，保持竞争优势；在服务器、云服务及解决方案上加大投入力度，使得整体产品性能调优，最终转化为市场竞争优势。2.2.1 智能网络 同本节（二）2.1.1所述。2.2.2 开放兼容 同本节（二）2.1.2所述。2.2.3 智能协作 通过云计算、人工智能、大数据和终端设备的交互融合，为用户提供智能、高效的沟通体验，是企业通信技术演进的方向。亿联网络认为，会议中音视频是基础，数据共享、即时通讯等协作功能是面向应用场景的升级；并且通过人工智能技术的进一步集成，可以实现人脸识别签到、实时字幕、自动会议纪要等增强功能；通过大数据和深度学习算法，可以实现一键背景更换、智能消噪处理、智能路径选择等，亿联网络在这些关键技术的突破都将为用户带来更加便捷的视频会议全场景服务。2.2.4 音视频技术 经过多年的研发积累，亿联网络已经掌握了音视频的核心底层技术。音频技术可参考本节（二）1.3.1所述；视频技术，目前也在视频引擎技术、摄像机技术及视频应用方面达到了行业领先水平。但随着视频会议需求的挖掘，视频会议终端也将持续迭代，智能化交互式终端也将成为未来的发展趋势，以进一步满足用户在视频会议时简单易用、各终端信息共享、多样化辅助设备兼容等需求。2.3 行业应用 2.3.1 教育行业应用 由于东西部发展不均衡导致的教育资源不均衡，在国内教育行业是明显存在的问题，许多西部的学生无法像东部沿海城市的学生一样接受良好的教育资源，甚至无法接受教育，是明显制约西部发展的一大因素。因此，亿联网络大力推广视频会议系统应用于教育行业，推广“双师课堂”的教学模式，使得西部地区的孩子们也能远程接受到东部地区的教育资源，使得多地教室同步接受授课，优质课堂内容实时共享，操作便捷，声画稳定传输，开启教学新模式。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 13 除了可以满足双师课堂的需求之外，亿联网络视频会议系统还可支持多种教学扩展场景，如公开课直播、远程学习、在线家访、教学监督等，一方面使得西部地区的孩子们能充分享受东部优质的教育资源，另一方面也使得家校之间连接更紧密、更高校。2.3.2 医疗行业应用 医疗行业对于视频会议系统的应用主要在于远程医疗及实时监护等方面。在重症监护室里，时刻都有医护人员监测患者的病情变化，并进行相应的治疗。为了避免感染，重症监护室的进出需要进行严格控制，亲属也无法待在患者身边悉心陪护。正因为这样的特殊客观条件限制，医护资源少、管理效率低、家属看护难等问题日渐突出。亿联网络凭借自身强大的技术优势和稳定的产品质量，为医院部署亿联远程视讯系统，不仅优化了医院看护资源的配置，还解决了患者看护难的问题。至今，亿联网络远程医疗解决方案，已经服务了诸如中山大学附属第一医院、上海第一医院、南京市第一医院、温州大学附属第一医院、广东中医院多家国内顶尖医院，实现远程会诊、分级诊疗、手术示教、在线随访、影像诊断、远程探视等多种类型应用，搭建了一条条“生命视讯通道”，为患者们的病情治愈带去更多可能，助力坚守患者生命最后一道屏障。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 14 2.3.3 政府行业应用 在视频会议领域，国内以政府和公检法为主导的行业市场对产品安全性的要求越来越高，呈现出明显的国产化替代趋势。除了传统的电视电话会议，不断涌现出远程办公及服务面对面等新的应用需求，视频会议的行业应用范围在不断扩大。亿联网络在协助进行政府服务信息化平台的建设时，可为平台集成农技咨询、医疗咨询、法律援助、党群综合服务等一系列惠民服务；通过该平台可横向连接市直各窗口单位，纵向连接市、县、乡、村四级服务中心，形成“横向到边、纵向到底”的信息化系统。同时，通过软终端，可实现群众服务面对面，并支持上级领导对服务窗口的远程视频监督，还可以支持党员群众进行远程教育培训，有效地提升了政府办公质量和效率。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 15 （三）主要运营模式及业绩驱动因素 1、主要运营模式 亿联网络专注于产品的研发与营销，设有厦门总部、杭州分公司、深圳分公司、美国子公司（亚特兰大）、荷兰子公司、美国加州办事处、澳洲墨尔本办事处等分支机构，分别负责研发、营销等事项；采用轻资产的模式，将人力密集型的生产部分外包，委托给外协加工厂；采取高效的销售人员深入一线、经销商密切配合的模式开拓全球市场，将目标客户定位于数量众多的中小企业客户，并逐渐向大型、高端客户延伸，客户包括美国电信运营商AT&T、Verizon，德国电信、法国电信、英国电信等大运营商，并于近年来与微软等统一通信行业领导者达成战略合作伙伴关系。在公司市场开拓过程中，公司主要通过参加通讯行业展会的方式发展客户（即经销商），每年参加展会近50场，分布全球各大洲。经过多年积累，已经建立起覆盖全球100多个国家的分销体系，稳定的经销商数量超过80家，且大部分经销商与公司合作关系达10年以上，是公司的核心竞争力之一。公司对经销商采取强管控、分工合作的管理模式，销售人员深入一线、密切配合地参与到当地市场开拓中，在有效利用经销商资源的同时对市场与用户有足够的把控力。2、技术驱动与环境驱动 IP通信对模拟通信的替代在全球范围内持续快速进行，发达国家陆续制定了明确的切换时间表。相比传统的自建模式，云化部署的比例越来越高、且越来越向高端企业用户渗透；与此同时，网络通信技术发展迅猛，通讯速度及数据传输量高速增长，这两者都对通信技术的发展产生了极大的影响：企业内部相互孤立的系统开始融合，如：语音通系统与视频会议系统开始融合；协作系统进一步加入到音视频系统中。网络基础设施及通讯技术的发展进一步推动了市场需求的变化：高带宽消耗的视频通讯市场从高端企业下沉，激发了更多的需求，市场总量在变大；在企业内，音视频及会议的应用从大会议室下沉到小会议室，甚至开放的办公空间及企业个人用户。终端形态越来越多样化，不仅要满足多种类数据传输的需求，还需要满足多业务场景的需求。企业员工不仅可以通过音视频进行沟通交流，还能够通过统一通信平台分享数据、工作流。可以说，统一通信将彻底改变人们的工作模式。人工智能技术的发展也将极大影响到统一通信技术。图像识别、人脸识别及跟踪、语音跟踪、识别、翻译、输出等技术的应用将极大提升企业员工的使用体验、办公效率以及企业的管理效率。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 16 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 较年初增加约 90 万元，主要是认缴联营公司厦门凯泰亿联投资管理有限公司注册资本所致。应收票据及应收账款 较年初增加 75.26%，主要系：1、公司营业收入规模增长；2、基期（2017 年第四季度销售额较低）影响；3、个别优质客户账期小幅调整。其他应收款 较年初增加 183.29%，主要系应收出口退税款金额增加所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 1、围绕用户需求，精准定位产品 亿联网络始终坚持对用户群体进行细分，对细分群体的共性需求进行深入地总结和分析，由用户需求推动产品设计，由产品设计推动研发，逐步形成了既能够精准地满足用户需求，又能够高效地使用研发资源的体系。截止目前为止，个人桌面终端产品线，已经有了T2系列、T4系列、T5系列，每个产品系列对应不同的目标用户群体。同时每个系列的产品又可以通过搭载不同的软件以进一步满足更小颗粒度的细分群体的需求。视频会议系统产品线的设计也充分体现这种思路：先进的架构设计确保产品能够满足灵活的部署需求；丰富的终端设计确保产品能够满足不同群体的使用需求。通过这种方式，亿联网络在最大化地满足用户需求和研发效率之间不断寻找最佳平衡点。满足用户需求，为用户创造价值，是保持用户粘性及竞争力的根本所在，为此，亿联网络长期以来不断完善相关体系和方法论，深入市场前沿、深入用户群体，保持着对行业、市场需求的敏锐嗅觉。2、长期坚持高研发投入，不断完善研发管理体系，提升研发效率 公司自成立以来坚持以研发为核心竞争力，长期坚持研发的高投入、长期坚持研发能力的建设，保持技术的前瞻性，从研发的角度为公司创造比较竞争优势。研发管理方面，经过长期积累，亿联网络逐步形成一套较为完善的研发项目管理机制及方法论，使得研发项目计划的可实现性、按时完成率、效率均大大提升，有效保障了客户需求的及时满足及市场机会的把握。研发能力方面，亿联网络的产品涉及许多学科，云、交互、AI技术及应用、音视频编解码、处理算法、通信协议、人机交互、工业设计、硬件设计等等，在每个领域，亿联网络都成立了自己的团队，形成相关技术的积累。研发团队的管理方面，结合研发项目的管理机制，形成了一套以价值为导向的评价与激励体系，有效地推动了研发能力的进步与积累。3、不断完善渠道管理体系，用服务创造价值，拓展渠道网络 亿联网络有着遍布全球的渠道分销体系，在渠道管理理念方面，亿联网络始终坚持兼顾效率、独立、可控。效率是指最大化利用渠道资源，提升销售效率。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 17 独立是指通过频繁地、深入地走访和调研，保持对市场的独立的理解，独立制定细分营销策略，指导渠道。不仅不过分依赖渠道，反而能够对渠道进行业务开拓指导和服务，形成独特价值，不简单依赖销售政策获得业绩增长。可控是指能够准确及时地获得对渠道各环节的数据，通过数据快速获得市场变化的第一手信息，并进行相应的调整。价值是保持渠道忠诚度的根本。产品符合客户需求，服务满足渠道需求，营销能够帮助渠道，亿联网络始终坚持用组合拳来保持渠道忠诚度，最大可能性地获得渠道资源，推动公司业务发展。4、以价值为导向，公平客观的评价体系及立体化的激励机制、培养机制 人才是企业发展的根本。亿联网络始终把人才管理当做所有管理工作的重中之重。主要有以下几个方面：以价值为导向，构建公平客观的评价体系，使员工可以专注于价值的创造、能力的提升而不会有后顾之忧。构建管理与专业双职业发展通道、不断完善任职资格体系，在提供评价标准的同时，也为员工的自我提升指明方向。多层级的激励机制，对不同级别的价值贡献进行奖励，覆盖范围很广，有效激励了各个层级的员工。2018年，亿联网络首次实施了限制性股票激励计划，股权激励覆盖了各层级的业务骨干及管理人员，有效保障了核心人才的稳定性和积极性。厦门亿联网络技术股份有限公司 2018 年年度报告全文 18 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 1、持续研发投入推动业务稳定增长 2018年，公司实现销售收入18.15亿，增幅30.81%，达到了预定的经营目标，但距离优秀的标准还有一定差距。净利润8.51亿，增幅44.13%，高于销售收入的增长幅度。其中经营性利润率保持稳定，经营性利润的增幅与销售增幅保持一致；现金理财收入产生了较多的利润，从而使得总体利润增幅高于销售收入增幅。2018年外部经营环境复杂，中美贸易冲突、人民币汇率波动、区域性政局动荡均带来较多不利影响。公司能够在众多不确定因素中持续保持增长，和长期研发投入积累的行业竞争力、对市场的深入研究与选择能力密不可分。2018年公司研发投入占营收比例近8%，较2017年增长了36.46%。2、SIP话机：话机业务引领行业，即将迈入高端市场 根据Frost&Sullivan的报告显示，2017年，亿联网络SIP PHONE业务市场份额26%，全球第一；2018年市场份额进一步提升，产品设计和技术引领行业，成为真正的行业引领者。2018年，公司在SIP PHONE业务上持续投入大量的研发力量，包括已有产品线的持续升级完善，以及新产品系列的开发，力求覆盖更多用户群体，满足更深层次的用户需求。现有产品线通过软件升级及机型扩充等方式满足更多细分群体的深度需求。新品则定位高端市场，引入了一系列创新技术，如独有的隔音罩技术、创新的免提麦克风设计以及企业协作功能等，是业内领先的设计。新产品将成为公司跨入高端企业市场的工具，为公司带来新的增长机会。营销方面，持续落实渠道下沉深耕策略；渠道数据的获取与管控进一步向前延伸，进一步提升了对市场的