603189_2018_网达软件_2018年年度报告（修订版）_2019-07-02.pdf

2018 年年度报告 1/143 公司代码：603189 公司简称：网达软件 上海网达软件股份有限公司上海网达软件股份有限公司 2012018 8 年年度报告年年度报告 2018 年年度报告 2/143 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、三、瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人冯达冯达、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人沈宇智沈宇智及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）张棋杰张棋杰声声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 上海网达软件股份有限公司（以下简称“公司”）拟以2018年12月31日总股本220,800,000股为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.30元（含税），共计分配股利6,624,000元（含税）。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的发展战略、经营计划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？否 九、九、重大风险提示重大风险提示 公司已在本年度报告中描述公司面临的风险，敬请投资者予以关注，详见第四节“管理层讨论与分析”中可能面临风险及对策内容的描述。十、十、其他其他 适用 不适用 2018 年年度报告 3/143 目录目录 第一节第一节 释义释义.4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.9 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.11 第五节第五节 重要事项重要事项.28 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况.38 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.42 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情董事、监事、高级管理人员和员工情况况.43 第九节第九节 公司治理公司治理.49 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况.52 第十一节第十一节 财务报告财务报告.53 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录.143 2018 年年度报告 4/143 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 网达软件、公司、本公司 指 上海网达软件股份有限公司 合肥网达 指 合肥网达软件有限公司 明昊信息 指 上海明昊信息技术有限公司 众响信息 指 上海众响信息技术有限公司 明昊互娱 指 合肥明昊互娱网络科技有限公司 网鸣管理 指 上海网鸣企业管理中心（有限合伙）网诺管理 指 上海网诺企业管理中心（有限合伙）网恒管理 指 上海网恒企业管理中心（有限合伙）网智管理 指 上海网智企业管理中心（有限合伙）5G 指 全 称The 5th Generation Mobile Communication Technology，即第五代移动电话行动通信标准，也称第五代移动通信技术。相对于 4G 技术，5G 将以一种全新的网络架构，提供峰值 10Gbps 以上的带宽、毫秒级时延和超高密度连接，实现网络性能新的跃升，开启万物互联、带来无限遐想的新时代。融合媒体平台 指“融合媒体平台”是基于云架构，通过能力建设、开放接口、流程重构，在满足传统业务流程的同时，进一步满足媒体融合的多业务流程，能够为海量的版权内容（图文图书、音乐动漫、长视频、短视频、开路直播、互动直播等）提供统一的一体化融合管理，并通过智能化服务满足市场需求。新零售 指 企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。人工智能 指 人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为 AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。大视频产业 指 大视频产业包含四大特征：大内容、大网络、大数据、大生态。它涵盖所有和视频相关的方面，如手机视频、OTT、IPTV、网络视频、视频监控、网络直播、视频购物，以及短视频、版权分销、在线教育等，具有应用空间大、产业潜力大、技术跨度大的特点，契合以 5G、AI 等为代表的新一轮技术发展大势。物联网 指 在“互联网概念”的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念。咪咕视讯 指 咪咕视讯是中国移动旗下咪咕文化科技的全资子公司，是中国移动在视频领域的唯一版权运营实体，立足于打造传统媒体和新兴媒体融合发展的新型平台。咪咕数媒 指 咪咕数字传媒有限公司隶属于中国移动咪咕文化科技集团公司，是中国移动全资子公司，主要从事手机阅读、手机报业务的平台和产品开发、业务和内容运营等。2018 年年度报告 5/143 亚信科技 指 亚信科技控股有限公司（1675.HK）创立于 1993 年，于2018 年 12 月 19 日在港交所主板正式挂牌上市。公司依托产品、服务、运营和集成能力，为电信运营商及其它大型企业客户提供业务转型及数字化的软件产品及相关服务。因朔桔 指 因朔桔(上海)智能科技有限公司，网达软件参股的创业型公司。专注于医疗 AI 与保险 AI 的深入开发应用，基于知识图谱的深度语义理解技术突破，致力于将医疗文本结构化标准化。公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 证监会、中国证监会 指 证监会、中国证监会 上交所 指 上海证券交易所 A 股 指 人民币普通股 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 报告期、本报告期 指 会计期为 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 上海网达软件股份有限公司 公司的中文简称 网达软件 公司的外文名称 Shanghai Wondertek Software Co.,Ltd 公司的外文名称缩写 Wondertek 公司的法定代表人 冯达 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 孙琳 徐雯 联系地址 上海浦东新区川桥路409号 上海浦东新区川桥路409号 电话 021-50306629 021-50306629 传真 021-50301863 021-50301863 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 中国（上海）自由贸易试验区川桥路409号 公司注册地址的邮政编码 201206 公司办公地址 中国（上海）自由贸易试验区川桥路409号 公司办公地址的邮政编码 201206 公司网址 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 上海证券报、证券时报、中国证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司证券部 2018 年年度报告 6/143 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 网达软件 603189/六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 北京市海淀区西四环中路 16 号院 2 号楼 4层 签字会计师姓名 韩坚、王陈燕 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 兴业证券股份有限公司 办公地址 上海市浦东新区长柳路 36 号丁香国际商业中心东塔 10 楼 签字的保荐代表人姓名 李勇、刘秋芬 持续督导的期间 2016 年至 2018 年 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2018年 2017年 本期比上年同期增减(%)2016年 营业收入 201,809,815.03 196,622,865.33 2.64 223,787,561.34 归属于上市公司股东的净利润 7,994,068.99 37,204,932.74-78.51 72,701,761.14 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-3,099,246.47 26,185,874.99-111.84 61,298,784.95 经营活动产生的现金流量净额 18,131,303.79 34,387,624.72-47.27 34,513,931.23 2018年末 2017年末 本期末比上年同期末增减（%）2016年末 归属于上市公司股东的净资产 794,399,611.41 804,859,035.56-1.30 789,700,140.56 总资产 901,592,867.72 854,981,006.38 5.45 842,206,994.16 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2018年 2017年 本期比上年同期增减(%)2016年 基本每股收益（元股）0.04 0.17-76.47 0.41 稀释每股收益（元股）0.04 0.17-76.47 0.41 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）-0.01 0.12-108.33 0.34 2018 年年度报告 7/143 加权平均净资产收益率（%）1.00 4.68 减少3.68个百分点 15.49 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）-0.39 3.29 减少3.68个百分点 13.06 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 公司本年度收入 20,180.98 万元，较上期略有上涨，上涨比例为 2.64%，主要系公司调整业务方向，将重心回归所擅长的技术开发、技术服务领域。技术开发收入、技术服务收入较上年同期有所增长，相应减少了推广营销等其他收入占比。本年度营业成本为 11,767.89 万元，较上年9,689.18 万元,同比增长了 21.45%，同时管理费用、研发费用也有较大幅度的增长。净利润下降主要有三个因素，第一，报告期内公司为了推进全国化战略继续开展各省市业务拓展，在重庆、四川、海南、西藏、宁夏、甘肃、天津等地前期投入的建设成本增大，导致本期成本、费用上升；第二，公司继续加强了在移动编解码、云计算、人工智能方面的投入，研发人员规模扩大，工资成本上升，导致人员薪酬上升；第三，公司位于上海总部的研发大楼交付，全年折旧费用增加。八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 九、九、2018 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 32,292,884.33 29,577,236.20 59,500,751.20 80,438,943.30 归属于上市公司股东的净利润-6,805,294.66-1,848,252.49 15,792,348.87 855,267.27 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-6,955,461.33-3,515,793.16 14,276,274.7-6,904,266.68 经营活动产生的现金流量净额-13,278,673.20-6,336,704.08-3,659,417.18 41,406,098.25 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2018 年金额 附注（如适用）2017 年金额 2016 年金额 非流动资产处置损益 2018 年年度报告 8/143 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 4,093,566.67 7,003,055.55 6,154,553.12 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 151,342.47 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 -2,662,305.46 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 138,898.07 -559,083.14-54,999.62 其他符合非经常性损益定义的损益项目 8,730,811.94 6,470,208.74 少数股东权益影响额 所得税影响额-1,869,961.22 -2,046,465.87 7,965,728.15 合计 11,093,315.46 11,019,057.75 11,402,976.19 2018 年年度报告 9/143 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 可供出售金融资产 0.00 99,693,881.79 99,693,881.79 0.00 合计 0.00 99,693,881.79 99,693,881.79 0.00 公司以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产主要系公司对亚信科技的股权投资。十二、十二、其他其他 适用 不适用 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 公司是一家从事现代软件研发的高新技术企业，主要面向电信运营商、媒体、金融行业提供移动互联网软件产品的开发、销售、咨询及服务。在移动互联网音视频领域，公司具有突出的领先优势。公司软件方案涉及新闻媒体、视音频、集成播控、商业智能、电子商务、物联网等不同领域，并提供基于专家团队的咨询服务、定制开发服务、营销策划运营服务以及面向集成实施的运维服务等。公司以“技术+服务”的商业模式为涉及移动互联网多媒体业务的相关行业提供完整的软件及服务支撑闭环，通过为客户提供业务流程再造、运营咨询、大数据分析、商业策划等咨询服务，充分发挥前、后端软件的协同效应，协助客户建立完整的业务运营体系，提高运行效率，实现快速盈利。图：网达软件的商业模式 （一）公司的经营模式 1、产品实施 2018 年年度报告 10/143 公司专注于核心软件产品的自主研发，形成了运营管理、视频编转码、融合媒资管理、多屏互动、内容传播矩阵、智慧营业厅、电子工单、客户端中间件等主要商用产品和系统。多角度，全流程，专业化地为客户实现商业价值。2、定制开发 依托音视频处理技术、前后端开发技术，公司针对不同行业、流程和组织架构，提供贴合用户业务需求的定制方案。公司为电信运营商、新媒体领域等客户提供基于主要产品之上的定制开发服务，通过“产品+定制”的方式保证共性和个性的结合。通过量身定制的开发服务，可以为客户带来准确、便捷、实用、稳定的技术平台。3、多媒体业务运营服务 公司为客户提供专业化的日常运营及营销支撑。通过深入研究客户的目标用户群，进行市场细分定位，提炼业务能力，实现产品的精准化市场执行，快速高效响应运营要求。运营服务包括内容编辑、播测审核、主编推荐、互动业务、门户设计、一二线客服等，还涵盖功能策划、专题策划、营销策划、活动策划等功能。（二）行业发展情况 2018 年 5G 网络在全国进行了大范围试点部署，新一代 ICT 技术、传统行业、新兴终端与 5G网络的融合应用，将会带来更多新产业、新业态和新模式的出现，为用户带来全新的高品质体验。艾瑞指出，2018 年中国大视频产业所涉及的核心技术领域主要包括基础设施、大数据、人工智能及音视频直播/点播等，这些技术对于改善用户体验、提升产业效能、拓展商业空间起着主导作用。在用户流量趋于饱和稳定的情况下,内容+技术的双引擎推动将进一步加强视频内容在互联网上的流量主导地位。近期，工信部等三部门联合印发 超高清视频产业发展行动计划(2019-2022 年)。文件指出，按照“4K 先行、兼顾 8K”的总体技术路线，预计 2022 年我国超高清视频产业总体规模将超过 4 万亿元。目前 4K 产业生态体系基本完善，8K 关键技术产品研发和产业化取得突破。目前我国正大力推进超高清视频产业发展和相关领域的应用，加快行业创新应用。在文教娱乐、安防监控、医疗健康、智能交通、工业制造等领域实现超高清视频的规模化应用，超高清视频内容资源极大丰富，网络承载能力显著提高，制播、传输和监管系统建设协同推进，产业发展支撑体系基本健全，形成技术、产品、服务和应用协调发展的良好格局。对于重点布局视频业务的运营商而言，“大内容，大网络，大数据和大生态”为导向的大视频2018 年年度报告 11/143 概念提出，为其未来战略布局提出了明确的发展方向。海量数据内容，4K、8K 视频以及 VR/AR 等业务将进一步推动了视频技术的发展，也将推动视频业务的新体验。移动端作为互联网第一大入口，在 5G 超高清时代将继续得到加强，而电视大屏也将作为重点部署市场产生新的视听形态和商业模式。加快发展超高清视频产业，对满足人民日益增长的生活需要、驱动以视频为核心的行业智能化转型、促进我国信息产业和文化产业整体实力提升具有重大意义。二、二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用 不适用 三、三、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 （一）技术优势 在移动互联网多媒体软件开发及服务领域，公司具备领先的整体解决方案提供能力，在后端运营平台软件体系及前端移动客户端软件体系均拥有成熟的产品方案，技术优势显著，已支撑数千万的用户规模和内容规模，是行业内少有的拥有稳定整体解决方案提供能力的厂商。公司始终关注行业前沿技术发展，结合近年来云计算、人工智能、物联网技术的快速发展，坚持自主研发，并通过项目建设和实施反复验证、提升。（二）大客户服务经验优势 公司与众多国内知名公司开展广泛合作，具备丰富的商业资源。公司凭借过亿级移动互联网多媒体系统的建设经验，丰富的多媒体业务基地运营经验，多层级的商业合作经验，积累了成熟尖端的行业技术，培养了大批了解行业发展，市场需求的移动互联网多媒体业务人才。公司良好的品牌形象和长期稳定的优质客户资源是公司持续发展的动力，也是公司产品和技术创新的源泉。(三)整体解决方案优势 公司为客户提供业务咨询、软件、运营、推广等全方位的整体解决方案，在软件实施过程中采用标准化平台软件和业务定制相结合的技术服务模式，准确把握、及时响应客户需求，实现快速开发和构建。公司为客户提供的移动互联网业务咨询、运营服务，可通过公司软件产品落实到客户的业务过程中，帮助客户快速拓展业务、扩大市场。（四）团队优势 公司通过内部培养和引进外部优秀人才，目前已建立了一支实力雄厚、经验丰富、结构合理的团队。在现有团队中，大部分拥有本科以上学历，9 成以上为研发人员，主要核心员工具备国内外大型软件开发公司工作的经历，技术实力雄厚，项目实施经验丰厚，对技术和行业发展趋势有深刻理解，已成为公司技术创新的基石。通过加强法人治理机制，公司拥有高效、合理的决策机制，保证公司业务稳健发展。第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析（一）概述 2018 年,公司继续坚持稳健、健康发展的思路，积极推进各项工作的开展。报告期内，进一步完善研发、营销、管理体系，加大市场开拓力度，紧密跟踪用户需求，努力提升服务质量和客户满意度；不断加强各业务板块协作，整合市场资源配置，发挥协同效应，在深耕原有业务市场的同时，不断丰富和完善新技术应用场景，增强公司核心竞争力。报告期内，公司实现营业收入 20,180.98 万元，较上年同期上升 2.64%，营业成本 11,767.89万元，较上年同期增长21.45%，归属于上市公司股东的净利润799.41万元，较上年同期下滑78.51%。2018 年年度报告 12/143 影响利润的主要原因如下：公司本年度销售收入较上期略有上涨，上涨比例为 2.64%，主要系公司调整业务方向，将重心回归擅长的技术开发、技术服务领域。其中，技术开发收入、技术服务收入较上年同期有所增长，而缩小了推广营销等其他收入本期占比。本年度营业成本为 11,767.89 万元，较上年同期增长 2,078.71 万元,同比增长了 21.45%，相应管理费用、研发费用也有较大幅度的上升。主要有三个影响因素：第一，报告期内公司为了推进全国化战略继续开展各省市业务拓展，在重庆、四川、海南、西藏、宁夏、甘肃、天津等地前期投入建设成本增大，导致本期成本、费用上升；第二，本期公司继续加强在移动编解码、云计算、人工智能方面的投入，研发人员规模扩大，工资成本上升，导致人员薪酬上升；第三，公司位于上海总部的研发大楼交付，全年折旧费用增加。（二）公司主营业务市场格局 1、运营商 2018 年，公司基于视频领域的核心能力，继续深化“大视频”战略布局，加大对视频编解码、云计算、大数据、物联网等领域的技术研发投入，深挖客户需求，以用户体验为基础，对主要产品进行改造和优化，促进现有业务产品的技术提升和业务拓展。报告期内，公司负责咪咕视讯 2018 年世界杯的运营平台、审核平台、媒资平台、转码平台和推广平台的主要技术支持和运营服务。面对数亿级别的世界杯直播流量，公司充分发挥自身在视频技术方面的专长，采纳自主创新技术，在交互体验、编转码、播控方面为客户提供业界领先的实现效果。本届世界杯期间，共有 43 亿人次通过咪咕视频观看了世界杯比赛，决赛当天的观赛人次数突破了 2 亿大关，单日用户增长甚至超过 1000 万人，充分彰显了公司在编码效率、编码质量、AI 技术方面的优势及在移动多媒体技术领域承载大型赛事的实力。未来公司能够为更多 4K 高清晰度、高画质、高流程度的视频内容的制作与推广提供技术解决方案。公司积极参与各省运营商的大视频业务项目建设。作为视频领域的深度参与者和技术服务提供方，我们提供包括用户手机端、家庭端、屏屏互动端的大型视频业务管理后台、能力平台以及面对最终用户的应用产品的整体解决方案。目前，公司在上海、浙江、广东、安徽、重庆、四川、甘肃、扬州、海南、宁夏、天津、西藏等地都部署了运营团队，通过有效的运营机制、多维度精细化运营管理大幅提升客户满意度。由于分省运营的发展，公司逐渐从区域性公司拓展为全国性公司。随着中国超高清视频行业发展，IPTV 作为家庭视频业务的核心，是电信运营商各省公司工作的重中之重。公司全力以赴，以专业的大容量高并发平台建设经验、运营经验、营销经验，更好的服务于运营商分省业务的快速执行，加快超高清视频产业化进程。在新商业消费革命兴起的当口，公司同时看准新零售市场发展潜力，整合核心技术，通过引入最新的人工智能与大数据分析技术，打造适合行业管理的新零售解决方案。通过智能人脸识别、智能行为识别、智能客流分析为客户实现营销推荐、动线追踪、客流统计等应用场景，从而顺应新零售模式下行业发展趋势，打造集数据采集、分析与应用等功能的一站式智慧超商系统。在物联网领域，公司继续保持与中移物联网公司的良好合作。除在智能硬件、车联网、OneNet开放平台、和目摄像头、智能家庭网关等众多物联网项目中提供技术和运营支撑服务外，顺利完成了众多应用项目的交付。2、媒体 新媒体客户领域，在原有传统中央级客户保持稳定的基础上，采用新的商业模式形式，以手机视频新媒体平台建设为主，采用融合媒体的商业模式，拓展业务合作运营。其中为“电网头条”、“澎湃”等 APP 平台的搭建获得了客户的广泛赞誉与认可。未来，公司将整合新媒体客户所产生的内容、客户端等产品，帮助客户进行推广和运营，同时响应国家大力发展媒体融合的号召和发展契机，进一步开拓融合媒体市场，利用公司完整的融合媒体解决方案和强大的运营能力大力发展地市级用户。3、金融和其他 2018 年年度报告 13/143 公司金融类客户目前以保险行业为主，较为稳定，包括太平洋保险集团，太平洋产险以及太平人寿等。报告期内，业务主要仍以数据平台开发，运维和产险移动应用开发为主。报告期内，公司新切入医药交易信息化领域，与重庆市药品交易所达成合作，为其药品交易、在线监管及 CRM 系统、大数据及智能服务平台等多个项目提供研发服务和技术支持。（三）技术研发工作 网达软件一直致力于核心软件的自主研发，密切关注与核心业务相关的技术发展动向，聚焦产品能力提升的同时，通过新技术、新方向的积极探索与总结，提供多角度、全流程、专业化的多种解决方案，构建以网达软件为中心的技术+产品+方案的行业生态圈，为不同客户及合作伙伴实现最大商业价值。报告期，公司在前后端软件开发技术、多屏互动技术、超高清视频编解码技术、人脸识别与人体识别技术、虚拟现实技术、物联网技术、大数据分析技术、AI 人工智能视觉互动技术等方向上进行了技术探索和研发，在 5G 移动网络下的“云-管-端-台”信息服务架构中，不断进行技术创新与服务实践，提升技术研发能力、运营能力和系统维护能力，为不同行业客户提供了多技术融合的完整解决方案。公司通过超大规模移动应用快速响应式开发技术的升级，满足了日活跃用户数过千万的项目快速迭代开发支撑。基于媒资内容汇聚产品的项目建设，支持海量媒资数据的集中处理，公司积累了建设大型中央媒资系统相关技术和实施经验。在机顶盒项目中运用新的多屏互动技术，在满足 OTT 超过两百万日活跃用户正常使用的同时，提升了多媒体视频内容的跨域无缝观看体验，使得公司具备了建设支撑过亿设备多屏互动平台的能力。针对海量用户大规模瞬时突发访问环境，通过分布式、微服务化、容器化平台技术的升级运用，实现了服务能力的弹性扩容及多节点的快速调度切换，建立起更为完善的监控、预警、快速扩容、故障处理的运维保障体系。在超高清视频编码技术方面，重点针对 4K50fps/60fps、HDR、10bit 色深的技术实现，在编码效率与编码质量提升方面进行技术研发，通过软硬件优化和 CPU/GPU 协同加速等方式进行效能提升，引入 AI技术对直播内容进行实时优化和图像质量提升。在 2018 世界杯转播期间，面对日均过亿人次用户的高并发观看需求，实现了最高 4k、50 帧流畅播放的端到端技术支撑；自主研发的“智能编辑部”功能，通过人工智能技术识别，进行分镜头展现；AI 智能剪辑即时生成发送短视频，同时进行精选剪辑。公司在多路多分辨率高清直播领域的技术能力、运营能力及维保能力得以集中运用展示。2018 年，公司新获得 9 件软件著作权登记证书，7 项软件产品证书。截止目前，公司及全资子公司拥有 12 项国家发明专利授权，57 项软件著作权，12 项软件产品证书。1、公司取得的专利情况如下：专利权人 专利名称 网达软件 利用 ZIP 压缩格式的虚拟文件系统应用 网达软件 一种视频播放器系统及其开发、安装运行方法 网达软件 不同分辨率的用户界面的自转换方法及自转换系统 网达软件 利用手持式电子装置控制目标设备的系统及方法 网达软件 一种基于分布式存储系统的碎片文件存储方法 网达软件 Linux 服务器集群管理的管理和维护方法 网达软件 一种文档在线处理方法、系统及文档服务器 网达软件 基于单数据库和单文件的进程内虚拟文件系统 网达软件 RSFEC 解码算法的解码性能优化方法 2018 年年度报告 14/143 网达软件 一种控件内容显示方法 网达软件 一种数据传送方法及系统 网达软件 实现手机与智能影像设备连接的方法及系统 2、公司获得的著作权情况如下：著作权人 软件名称 网达软件 网达手机综合媒体客户端软件 V1.0 网达软件 网达移动拍客服务平台软件 V1.0 网达软件 网达手机综合媒体运营管理软件 V1.0 网达软件 网达流媒体 CMMB 播放器软件 V1.0 网达软件 网达客户端 License 软件 V1.0 网达软件 网达 Android 播放器软件 V1.0 网达软件 网达中间件平台软件简称：WRPV1.0 网达软件 网达网上贷款软件 V1.0 网达软件 网达云存储软件 网达软件 网达视频通讯软件简称：软电话V2.1 网达软件 网达手机扫描图像识别软件简称：图像识别V2.6 网达软件 网达企业资讯软件简称：企业资讯V1.8 网达软件 WRP 集成开发环境软件简称：WRP StudioV2.5.2 网达软件 网达视频抽取管理系统简称：视频抽取系统V1.0.4 网达软件 网达虚拟直播软件简称：W-VLSV1.0.0 网达软件 网达转码集群网管系统简称：NMSV1.0.0 网达软件 网达媒资管理软件简称：W-MAMV1.0.0 网达软件 网达产品组织批价管理系统 V1.0.0 网达软件 网达展现管理系统 V1.0.0 网达软件 网达消息推送管理系统 V1.0.0 网达软件 网达摄像头视频监控系统 V1.3.0 网达软件 网 达 直 播 录 制 系 统/网 达 直 播 录 制 软 件 简 称：W-LSRSV1.2.0 网达软件 网达分布式文件转码软件简称：W-DFTSV1.0.0 网达软件 网达终端用户服务软件简称：W-EUSV1.0.0 网达软件 网达大数据服务软件简称：W-BDSV1.0.0 网达软件 网达在线转码集群管理软件 网达软件 网达运营管理软件 网达软件 网达应用快速开发环境软件 网达软件 网达在线转码软件 网达软件 网达应用快速开发云平台软件 网达软件 网达应用快速开发框架软件 网达软件 网达媒资非线性编辑软件简称：W-NLESV1.0.0 网达软件 网达基于人脸识别的客户关系管理软件 V1.0 网达软件 网达智慧商铺运营分析软件 V1.0 2018 年年度报告 15/143 网达软件 网达智能客流分析软件 V1.0 网达软件 网达多画面监看软件 V1.0.0 网达软件 网达虚拟直播软件 V2.0.0（版本升级）网达软件 网达内容传播矩阵软件 V1.0.0 网达软件 网达百应管理软件 V1.0.0 众响信息 网达 AppStore 应用客户端软件 V1.0 众响信息 网达图文信息机软件简称：WD_CT_MASV1.1 合肥网达 网达视频推荐系统 合肥网达 网达智慧生活运营支撑系统 合肥网达 网达中间件云平台运营管理系统 合肥网达 网达生活无限软件 合肥网达 网达掌上视频运营管理系统 合肥网达 网达会议云运营管理系统 合肥网达 手机电视棒机顶盒等连接控制通信 合肥网达 网达分布式云存储平台 合肥网达 WRP 集成开发环境软件 合肥网达 基于图像识别的自动化测试软件 合肥网达 Linux 服务器集成化管理和维护 合肥网达 网达 Android 和 iOS 自动构建软件简称：自构建V1.5 重庆网达 网达物联网应用云开发平台软件 V1.0 重庆网达 网达手机视频运营管理系统 V1.0 明昊 网达综合媒体业务营销平台软件 V1.0 明昊 明昊移动终端中间件软件简称：WEPV1.0 3、公司获得的软件产品证书情况如下：软件产品所属企业 软件名称 网达软件 网达应用快速开发环境软件 V1.0.0 网达软件 网达运营管理软件 V1.0.0 网达软件 网达在线转码软件 V1.0.0 网达软件 网达应用快速开发框架软件 V1.0.0 网达软件 网达应用快速开发云平台软件 V1.0.0 网达软件 网达大数据服务软件 V1.0.0 网达软件 网达分布式文件转码软件 V1.0.0 网达软件 网达媒资管理软件 V1.0.0 网达软件 网达虚拟直播软件 V1.0.0 网达软件 网达直播录制软件 V1.2.0 网达软件 网达终端用户服务软件 V1.0.0 网达软件 网达百应运营平台软件 V1.0.0（四）品牌建设和行业影响力 品牌影响力是企业核心影响力和外延影响力的综合反映，是影响力在更高层次上的提升和最集中体现。报告期内，公司凭借自主研发、锐意创新的精神和表现，获得“浦东新区高成长性总部”认定及上海浦东新区“创新创业 20 强”荣誉；受邀参加国内数字阅读领域国家级、综合性行业大会“中国数字阅读大会”，全方面彰显公司实力；联手澎湃新闻建设推广融合媒体平台，协2018 年年度报告 16/143 助广大的传统媒体顺利切入移动互联网多媒体业务，共同搭建其向新媒体转型的融合发展之路。报告期内，公司顺利通过 SA8000 社会责任管理体系认证审核并取得认证证书。目前，公司拥有包括 CMMI4、质量管理体系认证 ISO9000（CNAS 标识）、职业健康安全管理体系认证 ISO18000（CNAS 标识）、环境管理体系认证 ISO14000（CNAS 标识），信息安全管理体系认证 ISO27001（CNAS标识）、高新技术企业复审、信息安全服务资质（安全开发类一级）、信息系统集成及服务资质（三级）、SA8000 等资质证书，业务资质完备。（五）内部治理 报告期内，公司严格按照相关的法律法规标准规范管理股东大会、董事会、监事会的日常运作，不断提高管理层的治理水平。采取培养和引进相结合的方式，加强人才队伍建设。制定了新员工适应性及岗位培训、在职员工能力提升培训、管理人员管理能力培训，以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立完善的全员培训机制；公司完善了员工晋升体系，针对不同类别员工提供专业化、精细化的培养和管理，设置内部选拔机制，增强团队凝聚力和运行效率。二、二、报告期内主要经营情况报告期内主要经营情况 报告期内，公司实现营业收入 20,180.98 万元，较上年同期上升 2.64%，营业成本 11767.89万元，较上年同期增长21.45%，归属于上市