300609_2017_汇纳科技_2017年年度报告_2018-04-23.pdf

上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文1上海汇纳信息科技股份有限公司上海汇纳信息科技股份有限公司2017 年年度报告年年度报告公告编号：2018-0202018 年年 04 月月上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文2第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人张宏俊公司负责人张宏俊、主管会计工作负责人孙卫民及会计机构负责人主管会计工作负责人孙卫民及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)胡健声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。胡健声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资本年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。敬请投资者注意投资风险。解计划、预测与承诺之间的差异。敬请投资者注意投资风险。本报告本报告“第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析”之之“九、公司未来发展的展望九、公司未来发展的展望”中中详细描述了公司所面临的主要风险及应对措施，敬请投资者关注。详细描述了公司所面临的主要风险及应对措施，敬请投资者关注。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 100,902,000 股为基数股为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 2.50 元元（含税含税），送红股送红股 0 股股（含税含税），以资本以资本公积金向全体股东每公积金向全体股东每 10 股转增股转增 0 股。股。上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文3目录目录第一节 重要提示、目录和释义.6第二节 公司简介和主要财务指标.10第三节 公司业务概要.16第四节 经营情况讨论与分析.33第五节 重要事项.53第六节 股份变动及股东情况.60第七节 优先股相关情况.60第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.61第九节 公司治理.69第十节 公司债券相关情况.77第十一节 财务报告.78第十二节 备查文件目录.165上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文4释义释义释义项指释义内容本公司、公司、汇纳科技指上海汇纳信息科技股份有限公司控股股东、实际控制人指公司控股股东暨实际控制人张宏俊先生刘宁（3617）指公司股东、董事，身份证末四位为 3617刘宁（2332）指公司股东、原监事，身份证末四位为 2332中国证监会、证监会指中国证券监督管理委员会深交所指深圳证券交易所万达地产指大连万达商业地产股份有限公司，公司主要客户之一，全球知名商业地产业主及运营商龙湖地产指龙湖地产有限公司（0960.HK），公司主要客户之一，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块屈臣氏指在中国大陆开设经营屈臣氏个人用品商店的各个公司的统称，公司主要客户之一。屈臣氏（Watsons）系和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌传感器指通常指代一种检测装置，能感受到被测量的信息，并能将感受到的信息按一定规律变换成为电信号或其他所需形式的信息输出，以满足信息传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求客流分析系统、视频客流分析系统指Intelligent Pedestrians Video Analysis，通过视频分析技术可以精确、实时检测客流数据，实时提供客流动态分析报告，客观反映出客流特征实体商业、线下实体商业指相对于电子商务（线上商业）而言，指传统的依托于实际经营场所的商业经营业态商业实体、线下商业实体指依托于实际经营场所的线下实体商业个体，包括百货商场、购物中心、专业卖场、超市、连锁店等新零售指阿里巴巴集团董事局主席马云先生 2016 年 10 月提出的概念，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。移动互联网指将移动通信和互联网二者结合起来成为一体，移动互联网系互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称SaaS指Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，是一种通过互联网提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文5可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用。AI指即人工智能，计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式作出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。IoT指即物联网，物物相连的互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。Big Data指即大数据，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助经营决策目的的资讯Wi-Fi 定位系统指通过无线接入点、无线控制器为携带具有 Wi-Fi 功能智能终端的消费者提供无线接入服务，通过无线定位服务可以分析终端用户的购物行为、购物喜好，并根据位置服务推送相关促销页面知客易指公司为线下零售客户开发的可以实时查看客流、经营等数据的移动数据终端（APP）。SLA指关于网络服务供应商和客户间的一份合同，其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语。报告期指2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日元，万元指无特别说明分别指人民币元，人民币万元上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文6第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标一、公司信息一、公司信息股票简称汇纳科技股票代码300609公司的中文名称上海汇纳信息科技股份有限公司公司的中文简称汇纳科技公司的外文名称（如有）WINNER INFORMATION TECHNOLOGY CO.,INC.公司的外文名称缩写（如有）WINNER TECH.公司的法定代表人张宏俊注册地址上海市金山区亭林镇亭枫公路 333 号 216 室注册地址的邮政编码201505办公地址上海市浦东新区峨山路 91 弄 190 号（陆家嘴软件园 D 楼）办公地址的邮政编码200127公司国际互联网网址http:/电子信箱二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名张豪刘尧通联系地址上海市浦东新区峨山路91弄190号（陆家嘴软件园 D 楼）上海市浦东新区峨山路91弄190号（陆家嘴软件园 D 楼）电话021-31759693021-31759693传真021-68640278*8712021-68640278*8712电子信箱三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点公司选定的信息披露媒体的名称证券时报、证券日报、中国证券报、上海证券报登载年度报告的中国证监会指定网站的网址http:/公司年度报告备置地点公司证券事务部上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文7四、其他有关资料四、其他有关资料公司聘请的会计师事务所会计师事务所名称立信会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址上海市黄浦区南京东路 61 号四楼签字会计师姓名谢骞、文琼瑶公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用保荐机构名称保荐机构办公地址保荐代表人姓名持续督导期间安信证券股份有限公司深圳市福田区金田路 4018号安联大厦 35 层、28 层 A02单元何邢、王志超2017 年 2 月 15 日至 2020 年12 月 31 日公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否2017 年2016 年本年比上年增减2015 年营业收入（元）203,126,008.92172,961,784.3017.44%135,005,671.87归属于上市公司股东的净利润（元）59,101,738.3748,301,363.6322.36%37,157,396.75归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）54,911,106.2844,680,516.2022.90%35,349,541.89经营活动产生的现金流量净额（元）50,226,967.9249,178,419.482.13%6,310,774.80基本每股收益（元/股）0.61570.6440-4.39%0.4954稀释每股收益（元/股）0.61570.6440-4.39%0.4954加权平均净资产收益率13.98%20.87%-6.89%19.79%2017 年末2016 年末本年末比上年末增减2015 年末资产总额（元）547,341,772.08296,029,285.2784.89%237,657,877.53归属于上市公司股东的净资产（元）472,228,716.08255,561,075.7884.78%207,259,712.15上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文8六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标单位：元第一季度第二季度第三季度第四季度营业收入15,212,601.2146,698,696.6659,955,350.8381,259,360.22归属于上市公司股东的净利润-2,363,697.6113,304,308.6322,062,966.1426,098,161.21归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-2,869,569.9212,899,700.6221,888,592.2522,992,383.33经营活动产生的现金流量净额-3,556,463.5914,095,017.4916,225,198.3123,463,215.71上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用单位：元项目2017 年金额2016 年金额2015 年金额说明非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-21,557.84-8,436.39159,212.11计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）2,238,930.124,238,631.122,308,365.00除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益2,545,112.32银行理财产品的投资收益除上述各项之外的其他营业外收入和支2,336.0928,481.61-361,030.80上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文9出减：所得税影响额554,188.60637,828.91298,691.45少数股东权益影响额（税后）20,000.00合计4,190,632.093,620,847.431,807,854.86-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文10第三节第三节 公司业务概要公司业务概要一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否（一）公司主营业务基本情况（一）公司主营业务基本情况公司自成立以来，始终致力于线下实体商业消费行为数据的采集分析，也即通过客流分析系统等多种类型传感器采集线下消费者行为数据，在此基础上进行数据可视化呈现及挖掘应用。公司的主要产品为客流分析系统。该系统通常由数据采集探头、数据分析设备、数据服务器、数据分析报表系统等部分组成，在标准化基础上视不同客户的具体需求会略有调整。包含在客流分析系统中的数据分析报表系统，是公司在数据分析和应用方面的尝试。公司自主开发并不断完善的数据分析报表系统可以提供全面的数据分析，根据历史客流数据和当前客流信息，结合零售商其他经营销售数据（如销售额、成交量等）以及其他相关数据（如天气条件、营业时段、促销活动信息等），对不同时段和不同区域客流数据进行汇总、挖掘、对比与分析，输出多种类型图表，为管理人员提高管理效率和进行管理决策提供诸多有价值的信息。围绕线下消费行为数据分析这一主线，在客流分析系统硬件设施广泛布局及数据报表分析系统成熟应用的基础上，公司正在积极探讨客流分析系统硬件设施推广模式的创新，在系统销售方式的基础上新增数据服务方式，并通过自我积累及数据合作等多种方式积极构建线下实体商业大数据平台，进行大样本、多角度的数据分析及延伸应用，营造线下实体商业大数据生态环境。（二）公司主要经营模式（二）公司主要经营模式1、公司的盈利模式公司具有典型的“轻资产”特征，盈利核心要素是将知识、技术、人力资本创新性地转化为具有高市场价值的线下消费行为数据分析产品和服务，从而在市场中获得良好的收益。公司报告期内盈利的主要来源为视频客流分析系统的销售（以系统验收合格为收入确认时点），并辅之以后续系统维护等相关服务。未来公司将在视频客流分析系统的基础上，研发、推广多种形式的线下消费行为数据分析产品及服务，并根据市场实时状况逐步推广数据服务导向的盈利模式，以期更好地服务市场需求并获取收益。公司立足于自主创新，不断促进技术、产品、应用、商业模式的升级，推动形成全新的高成长市场，为公司业务的提升和扩大营造充分的发展空间。同时，充分借助深厚的技术积累，为市场提供超越客户需求的创新产品和应用解决方案，建立起公司在行业内的先发优势，保证公司良好的营业收入水平和利润空上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文11间。2、公司的销售模式公司产品和服务的销售采用直销模式。经过多年的积累，公司目前已经建立起一支专业性强、经验丰富的营销团队和运营服务团队。公司利用行业领先的优势地位，总结出具有共性的、成熟的行业客流分析解决方案及服务进行复制，系统地开发行业客户。具体的营销模式有：通过参加行业展会、年会或其他类型会议，展示公司客流分析系统解决方案及服务案例；在行业媒体上介绍公司的解决方案及经典案例；公司通过内部培训体系，将多年来积累的解决方案、成功经验、成熟案例等，在销售团队中快速传播，以形成销售推广与复制能力；现有客户介绍和推荐等。公司设立营销中心负责营销管理工作，设立运维管理中心负责运营服务工作，此外还设有产品研发中心、大数据服务中心等产品及服务专业部门来支持销售工作的开拓与创新。目前，公司以上海浦东为总部所在地及主要经营地，并根据地域特征在北京、广州、南京、沈阳、武汉、西安、成都设立了分支机构，作为公司在总部上海之外的其他国内主要区域中心城市的常设机构，执行公司主营业务的区域开拓、运营和管理等职能。3、公司的采购模式公司客流分析系统等产品实施过程中需要的硬件设备，如服务器、显示器等主要通过厂商直接采购或通过贸易商采购，作为系统数据分析基础设备的客流分析终端及摄像头主要通过第三方供应商订制，客流分析系统等产品的布线安装通过劳务外包方式完成。公司根据产品价格是否合理、服务是否优良选择适当的供应商，经过多年发展，公司已经拥有比较完善的供应商管理体系，与主要供应商之间形成了良好稳定的合作关系。对于客流分析系统、Wi-Fi定位系统等公司主动向用户推介的产品，公司对其整体架构（包括硬件、软件等）进行研发设计，并在交付使用的过程中根据市场需求和技术信息的变化进行动态更新，公司核心技术体现为基础算法及其呈现形式，以及线下消费信息数据的综合分析及应用。该等产品所需要的标准化硬件模块由公司直接采购，分析终端、摄像头等订制采购。围绕推动线下智慧购物科技创新这一使命，依托于公司在线下消费行为分析这一领域十多年的实践积累，公司推出智慧购物、智慧门店等系统集成项目，报告期内已产生相关收入。对于该等项目，公司核心技术主要体现为整体框架设计、所需产品技术的总体搭配协调以及项目实际交付能力等。智慧购物解决方案等所需要的各个子模块中，对于公司有研发积累和实际应用经验的模块（比如客流分析系统等），由公司自行提供，对于公司尚不具备单独实施能力的应用模块，由公司直接向第三方采购或者委托第三方开发，在此基础上完成汇总、集成及实施应用。上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文12公司设立项目采购部，负责项目实施所需设备采购及外包事宜，根据项目施工计划制订采购计划，确保高质廉价的设备及材料按时到货。项目采购部在维护原供应商的同时，及时开发新的供应商，定期了解供应商情况，对供应商进行评价及打分，建立供应商黑白名单，并实地进行供应商的审核及验厂工作，把控采购物品的质量并对采购成本进行有效控制。4、安装外包情况公司客流分析系统等产品的安装、布线等工作具有用工数量较多、流动性较大、不定期性强等特点，且安装、布线等工作对操作人员的生产经验、生产技能及学历要求均不高，采取外包方式具有管理便捷、用工机动灵活等特点。客流分析系统等产品施工安装需使用信号线、电源线、网络线、桥架、支架等辅助材料，根据承包方是否需要负责辅助材料购置事宜，公司安装外包又可以分为包工包料和包工不包料两种方式。2013年以来，公司安装外包主要采用包工不包料的方式，并根据地域便利性、工程进度等因素选择工程劳务承包方。5、公司经营模式报告期内的变化情况及未来变化趋势报告期内，公司经营模式未发生重大变化（三）行业发展情况及公司地位（三）行业发展情况及公司地位1、行业发展情况自阿里巴巴董事局主席马云先生2016年10月提出新零售理念之后，新零售在2017年迅速在零售业界形成共识并被大量付诸实践。马云先生在对新零售理念进行解释时，用了四个关键词“线上线下的深度结合、现代物流、大数据、云计算”。其中，大数据是被认为新零售变革的基础和核心，因为大数据平台是整个新零售生态的大脑，是服务决策的关键所在。国务院办公厅2016年11月出台了关于推动实体零售创新转型的意见中，就明确提出加强大数据技术在实体零售行业中的应用。其实，大数据对零售行业的助推作用已经在线上零售领域得到成功的验证。由于网上零售存在天然的浏览痕迹，其消费者行为数据十分丰富，基于此的数据采集手段也已经较为成熟。根据线上数据的挖掘和分析，进行个性化的推送，已经开始在众多互联网公司中应用起来。而从线下零售的角度来看，一方面，相比于线上数据直观易得，由于线下消费行为更加多样、复杂、广泛，通常需要经由各类“传感器”才能完成采集，这些“传感器”包括客流分析系统、Wi-Fi 定位系统、POS机系统以及停车场出入口的车辆识别系统等；另一方面，如以当前网络零售销售额在社会消费零售额中的占比来看，至少80%的消费行为是在线下完成，无疑线下数据量的规模更大且内涵更为丰富。据中商产业研究院发布的2018-2023年中国大数据行业发展前景及投资机会研究报告数据显示，2017年中国大数据行业市场规模为3615亿元。随着一系列政策的出台，大数据国家战略正在加速落地，大上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文13数据行业将持续增长，预计2018年中国大数据行业市场规模将近6000亿元。可以预见的是，实体零售行业大数据应用市场作为大数据产业的重要组成部分，同时实体零售大数据作为新零售变革的重要基础和核心资源，将会迎来广阔的发展空间和良好的发展前景。2、公司地位公司自成立之初就涉足实体零售行业消费行为数据的采集和分析。经过十余年的专注与积累，公司视频客流分析系统在实体零售领域的推广和布局已经取得了不错的成绩，包括万达广场、龙湖天街等百货商场、购物中心和屈臣氏、耐克、苹果等品牌零售连锁店在内的众多知名线下商业实体已经安装了公司视频客流分析系统，使用公司客流量分析产品为其推行精准营销和增强客户购物体验提供支持。目前，公司视频客流分析系统在国内实体零售领域市场覆盖面广，市场占有率高。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况主要资产重大变化说明股权资产2017 年股权资产同比大幅增加的原因是年内新增对上海象理数据服务有限公司股权投资 450 万元，上海亿投广告传媒有限公司股权投资 2000 万元，南京千目信息科技有限公司股权投资 225 万元以及杭州庞森商业管理股份有限公司股权投资约 1000 万元。固定资产无重大变化无形资产无重大变化在建工程无重大变化其他流动资产本报告期新增购买银行理财产品货币资金新增 2017 年公司首次公开发行股票募集资金2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析公司是否需要遵守特殊行业的披露要求否1、市场领先优势、市场领先优势由于线下消费行为数据采集点高昂转换成本的存在，行业多年积淀所累积的数据入口价值将是先行者的天然竞争壁垒。公司致力于线下消费行为数据分析，自2004年成立以来一直专注于客流分析系统的开发上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文14与应用，是国内客流分析行业的先行者和领先者。商业零售领域十余年的行业经验，为公司积累了大量的线下商户资源，以及分布广泛、数量众多的线下商业数据入口。显著的市场先发和领先优势以及行业经验是公司持续健康增长的坚实基础。2、商业模式演进优势、商业模式演进优势顺应行业发展的必然趋势，为迅速扩大公司客流分析系统在线下实体商业的覆盖面和占有率，也为公司构建线下实体商业大数据平台夯实基础，公司客流分析系统在商业零售领域内的业务模式在系统销售方式的基础上新增数据服务方式，报告期内已经开始尝试推行。公司客流分析系统在商业零售领域内计划逐步推行的商业模式演进，预期可以进一步提升线下商业实体客户的接受度，迅速扩大公司客流分析系统的覆盖面，有助于公司构建线下实体商业大数据平台，有助于营造线下实体商业大数据生态环境，有利于公司持续健康发展。3、产品优势、产品优势公司主要产品客流分析系统分布广泛、应用众多，在行业内已经形成了一定的品牌知名度和美誉度，为公司带来了产品优势。2014年以来，公司陆续研发并推出了Wi-Fi定位系统等产品及服务，并通过对外合作等方式积极引入更多类型的智慧购物产品，与客流分析系统一起组成公司信息智能化建设产品线，可为线下商业实体提供综合全面的解决方案，推动智慧购物创新，从而进一步夯实了公司在产品方面的优势。4、技术研发优势、技术研发优势公司专注于客流分析系统等产品的技术研发与应用，并能根据市场需求和技术变化趋势不断予以更新完善。公司自主研发了视频分析算法、数据应用平台及其核心配套设备，申请了多项专利及计算机软件著作权。公司客流分析系统基于运动目标智能跟踪与识别技术，通过人工神经网络、关键特征匹配等算法和智能统计模型，对指定单个或多个视频监控区域客流进行视频监控、运动分析和特征分类，具备准确度高、稳定性强、灵敏度高、抗干扰能力强、双向方向判断以及扩展性强等多项技术特点。强大稳定的科研团队和持续大额的研发投入为公司发展注入了源源不断的创新动力，是公司得以立足、发展和壮大的基础。2008年，公司被评为国家高新技术企业。此外，公司还先后获得“上海市创新型企业”、“上海市科技小巨人培育企业”、“上海市专精特新中小企业”、“上海市科技小巨人企业”、“上海市科学技术奖”、“上海市著名商标”等荣誉称号。5、项目交付及运营服务优势、项目交付及运营服务优势公司拥有优异的项目交付能力，拥有经验丰富、配备合理的项目管理团队以及稳定的安装外包服务商队伍，能够有力保证满足客户对于项目交付的要求。公司集中批量建设交付能力较强，能够在短时间内跨区域完成客流分析系统的安装上线，是公司具备竞争力的比较优势之一。在长期的客户运维服务中，公司积累了丰富的经验，已经形成了较为完备的客户运维服务体系，在全国各大区域均设有运营服务中心及服上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文15务网点，并配有专业技术见长、行业经验丰富的运营服务团队。6、核心团队优势、核心团队优势作为新兴朝阳产业，拥有一支经验丰富、技术过硬、能够前瞻性地洞察行业发展变化并较快作出恰当反应的核心团队，是企业是否能够持续健康发展的关键所在。公司核心团队公司核心团队健全完整，覆盖管理、运营、工程、市场、技术、后勤保障等多个方面，各有专长又相互补充，经常性的讨论、分工与协作为公司发展提供了强有力的支撑。凭借核心团队的经验和能力，公司可以有效地把握行业方向，抓住市场机会，取得优良经营业绩。上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文16第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析一、概述一、概述2017年，公司股票成功登陆深圳证券交易所创业板，标志着公司发展站上了新高度，开启了新征程。公司管理团队及全体员工，以成功上市为契机，紧紧围绕董事会确定的年度经营目标，不断加大技术和产品研发投入，推进大数据平台建设和数据服务方式推广，加强品牌价值传播和市场营销，拓展运维服务网络建设，强化内部管理效能提升，较好的完成了各项工作任务。2017年，公司实现营业收入203,126,008.92元，同比增长17.44%；实现归属于上市公司股东的净利润59,101,738.37元，同比增长22.36%；实现基本每股收益0.6157元/股。截至2017年末，公司总资产547,341,772.08元，同比增长84.89%；归属于上市公司股东的净资产472,228,716.08元，同比增长84.78%。具体来看，公司主要经营工作完成如下：1、加大技术创新和产品研发，不断提升产品和服务竞争力、加大技术创新和产品研发，不断提升产品和服务竞争力公司注重技术创新和产品研发，每年持续增加研发投入，研发投入占营业收入的比重一直维持高位。2017年，公司研发投入金额为2,665.82万元，占营业收入的比重为13.12%。2017年，公司新申请发明专利7项，新授权发明专利3项。2017年，公司持续优化“汇客云”大数据平台的相关基础架构，以提升安全性、拓展性和可维护性，增加第三方数据导入、导出接口，为公司业务的快速发展与数据服务产品的持续创新提供更有力的平台技术支持。加大新传感器的开发和原有传感器的升级，对现有的客流分析系统进行优化，新增顾客关注度分析、顾客属性分析等新功能，并升级探针设备、客流统计设备等采集设备，做到产品的不断迭代更新，实现更高质量、更多维度的数据采集。全新打造“知客易”智慧店铺运营分析系统，实现了对顾客、店员、环境等信息的数字化采集与分析，推进试点测试工作，为后续全面推广打下坚实基础。密切跟踪技术前沿，优化完善现有客流分析算法，积极开展斜照行人检测、人脸识别、立体视觉技术等前沿技术的研究合作，致力于将目前相对成熟的新技术应用到线下消费场景，推动线下实体商业科技创新。2、推动大数据平台建设，完善、推动大数据平台建设，完善SaaS数据服务平台产品和服务数据服务平台产品和服务强化平台数据能力建设，融合线上线下数据资源，立足打造面向实体商业的数据资源中心，建立商场上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文17及客群标签库、传感器位置信息库等，搭建包括商圈居住人口、交通、消费水平等基本信息的商业信息库，构建适用于实体商业的数据体系和架构。积极挖掘客户需求和拓展数据应用场景，不断完善数据产品和服务，推出智慧客流、智慧客群、智慧经营、智慧营销等产品方案，以及业态分析、楼层分析、店铺分析等服务，为公司智慧购物、智慧门店解决方案提供支撑。3、抓住线下实体商业经营痛点，优化智慧购物、智慧门店解决方案、抓住线下实体商业经营痛点，优化智慧购物、智慧门店解决方案2017年，针对线下实体商业在经营中的痛点，公司整合内部资源，组建了商业地产应用事业部和零售应用事业部，加强行业聚焦，进一步增强公司产品和服务的针对性和有效性。商业地产应用事业部进一步优化了智慧购物解决方案，围绕“人、货、场”三个实体商业基本要素，充分发挥公司在技术、产品和资源的集中差异化优势，有针对性的推出了智能客流、智能电子屏、智能商圈等细化解决方案。智能客流解决方案可以帮助运营者清楚的了解顾客游逛路线、位置分布等信息，帮助实体商业改进经营管理；智能电子屏、智能商圈解决方案分别借助商场智能电子导视系统、智慧商圈APP系统来实现与顾客进行交互，提升消费者购物体验，提高商场营业额。零售应用事业部针对零售连锁品牌的行业需求，深度打造整体智慧门店解决方案，提供从实体门店的数据采集、数据管理，到大数据应用的完整闭环系统。结合人工智能、物联网、大数据等前沿科技，提供原先难以感知到的过店和进店客流、品类热度、顾客属性、商品关注、店员服务等盲区数据，为品牌商创造高质量、多维度、全渠道数据服务。同时，依托公司在零售领域十余年的经验，为品牌商提供商圈洞察和行业对标服务，助力品牌不断优化经营。4、加强营销拓展，巩固市场领先地位、加强营销拓展，巩固市场领先地位2017年，公司进一步加强了市场开拓力度，对营销体系进行了调整完善，组建了华东、华南、华北、北方四大区，实现了营销资源和能力的进一步整合、提升。针对不同类型客户的诉求差异，有针对性的优化调整了销售策略。抓住华中、华南及西南等地区商业快速发展的契机，加强重点区域营销力度。2017年度新签合同金额同比去年有一定幅度增长，新增客户数量不断增加，公司市场领先地位进一步巩固。5、全面开展宣传推广，加快品牌价值传播、全面开展宣传推广，加快品牌价值传播2017年，公司持续加大品牌宣传和价值传播，利用权威媒体配合自媒体等传播手段，稳步提升品牌美誉度，并取得成效，公司“WINNER”品牌被授予“上海市著名商标”和“上海市名牌”称号。通过参加行业各类展览、会议，开展行业资讯交流系列活动等方式，增强与目标客户的深度沟通，洞察客户需求，传播公司产品和服务价值。2017年公司被相关机构评授予“中国商业地产杰出服务机构”、“2017年度最具商业影响力奖”，为公司开展市场营销活动夯实了基础。上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文186、加强运营体系建设，进一步提升线上数据服务、线下实体店系统建设能力和服务水平、加强运营体系建设，进一步提升线上数据服务、线下实体店系统建设能力和服务水平2017年，公司针对线下零售数据分析业务线上数据服务和线下实施运维护的特点，调整了运营服务组织体系，建立了汇客云SaaS数据服务运维团队以支持不断发展的数据服务业务，并优化了运营管理流程。公司进一步完善全国运营服务网络建设，运营服务网络已覆盖全国，对北京、沈阳、成都、西安、南京、深圳、武汉、上海等分公司及其下属服务部进行了扩建，建立本地化程度高、技术力量强的覆盖全国的服务队伍。加强运维人员培训工作，公司人力资源部门与运营管理中心建立了整套的培训体系，提升运营服务人员的技术能力和服务水平。公司通过报告期间内运营体系的建设，公司的系统建设能力和SLA服务响应水平得到了很好的提升。7、建立长效激励机制，实施、建立长效激励机制，实施2017年限制性股票激励计划年限制性股票激励计划2017年，为了进一步建立、健全公司长效激励机制，吸引和留住优秀人才，充分调动公司中高级管理人员和核心技术（业务）骨干的积极性，公司适时推出了2017年限制性股票激励计划，并实施完成了此次激励计划首次授予登记。首次授予激励对象64名，授予股票数量为90.2万股。8、加强内部控制及各项管理工作，不断提升内部管理效能、加强内部控制及各项管理工作，不断提升内部管理效能2017年公司强化内控建设，启动“内控提升项目”。通过完善管理流程和制度、设置关键控制点等手段，在公司范围内建立全方位过程控制体系，更好地防范公司经营风险和监管业务运行情况。加强人才队伍建设，做到“外部开放引进”和“内部优化建设”相结合，着手进行企业内部的人才发展及职业发展通道建设，保障公司业务快速发展的人才需求。加强雇主品牌建设，推进企业文化落地建设。严格按照法律法规要求，做好募集资金的管理工作，做到专款专用；加强资金管理，通过闲置资金理财投资，提高资金使用效率，降低财务费用；做好高新技术企业税收优惠和财政支持的争取工作，增加公司收益。二、主营业务分析二、主营业务分析1、概述、概述参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。上海汇纳信息科技股份有限公司 2017 年年度报告全文192、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成公司是否需要遵守光伏产业链相关业的披露要求否公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 1 号上市公司从事广播电影电视业务的披露要求：否公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 5 号上市公司从事互联网游戏业务的披露要求：否公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 9 号上市公司从事 LED 产业链相关业务的披露要求：否公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 10 号上市公司从事医疗器械业务的披露要求：否营业收入整体情况单位：元2017 年2016 年同比增减金额占营业收入比重金额占营业收入比重营业收入合计203,126,008.92100%172,961,784.30100%17.44%分行业信息技术业203,126,008.92100.00%172,961,784.30100.00%17.44%分产品客流分析系统175,001,831.2086.15%143,112,394.0182.74%22.28%Wi-Fi 定位系统15,632,739.777.70%5,523,194.343.19%183.04%停车场管理系统0.00%897,565.900.52%-100.00%其他12,491,437.956.15%23,428,630.0513.55%-46.68%分地区华东75,519,762.0937.18%71,670,695.0541.44%5.37%华中10,652,719.665.24%6,687,568.303.87%59.29%华南26,646,563.7813.12%13,213,362.657.64%101.66%西南23,320,279.9511.48%14,576,240.948.43%59.99%东北16,910,770.718.33%12,5