300359_2017_全通教育_2017年年度报告_2018-04-24.pdf

全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告（公告编号：2018-022）2018 年 4 月 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司负责人陈炽昌、主管会计工作负责人孙光庆及会计机构负责人(会计主管人员)方君乐声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告中如有涉及未来的计划、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者及相关人士的承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 633,772,477 为基数，向全体股东每10 股派发现金红利 0.20 元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。重大风险提示：重大风险提示：1 1、资产减值的风险、资产减值的风险 截至报告期末，公司商誉账面价值为 1,390,373,512.30 元，占公司报告期末合并净资产的 62.52%，主要系公司收购全通继教、西安习悦、湖北音信、河北皇典、上海闻曦等公司带来的商誉。2017 年湖北音信、西安习悦合计计提商誉减值准备 2,474.32 万元，若相关并购子公司未来经营状况未达预期，将继续存在商誉减值的风险，从而对公司经营业绩产生不利影响。2 2、应收账款余额较高的风险、应收账款余额较高的风险 截至报告期末，公司应收账款余额为 521,370,768.62 元，较上年同期增长 43.61%，占期末总资产的18.22%。近年来，公司教育信息化项目类业务发展较快，该业务采取教育主管部门及学校招标购买软硬件或采购 SaaS 服务的经营模式，招投标项目从合同签订到项目验收需要经历硬件采购、软件开发与测试、硬件安装及系统集成、项目交付验收等多个环节，大多项目依据合同分阶段验收与结算。此外，该业务主要客户均执行严格的预算管理制度，受客户资金预算安排以及付款审批程序的影响，可能会使账期延长。随着公司业务规模的扩大，应收账款可能会进一步增加，如果出现应收账款不能按期回收或无法回收发生坏账的情况，公司将面临流动资金短缺的风险，从而对公司的持续盈利能力造成一定的不利影响。3 3、行业竞争加剧的风险、行业竞争加剧的风险 随着近年来教育行业政策红利不断释放，国家教育经费投入持续加大和消费升级等多因素影响，进入教育领域的企业及资本快速增加，人工智能、大数据、AR/VR 等前沿技术不断发展、迭代，行业竞争进一步加剧。如果公司不能顺应市场变化，长期保持竞争优势，则有可能在未来的竞争中处于不利地位，进而影响公司的持续盈利能力。4 4、公司实际控制人受到中国证监会行政处罚的影响、公司实际控制人受到中国证监会行政处罚的影响 公司实际控制人陈炽昌、林小雅因在减持过程中隐瞒代持关系，2017 年 8 月受到中国证券监督管理委员会广东监管局行政处罚，被责令改正，处以警告并罚款 60 万元，具体详见公司于 2017 年 8 月 18 日刊登在巨潮资讯网的关于公司实际控制人收到中国证券监督管理委员会广东监管局的公告（公告编号：2017-057）。本次处罚系针对实际控制人个人，与公司无关，不会对公司日常经营造成重大直接影响。根据相关法律法规的规定，公司实际控制人受到中国证监会行政处罚，自处罚之日起十二月内对公司通过发行股票再融资等方面存在一定的影响。陈炽昌已于 2017 年 8 月辞去公司总经理职务，并表示将引以为戒，加强证券法律、法规和相关规范制度的学习，规范自身行为，切实履行股东义务，严格履行信息披露义务，杜绝此类事件再次发生。同时，公司及现任董事、监事、高级管理人员将以此为戒，不断提高规范运作意识，完善公司治理体系建设，并按相关法规做好信息披露工作。全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 5 目录目录 第一节 重要提示、目录和释义.8 第二节 公司简介和主要财务指标.12 第三节 公司业务概要.17 第四节 经营情况讨论与分析.40 第五节 重要事项.61 第六节 股份变动及股东情况.68 第七节 优先股相关情况.68 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.69 第九节 公司治理.78 第十节 公司债券相关情况.84 第十一节 财务报告.85 第十二节 备查文件目录.193 全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 6 释义释义 释义项 指 释义内容 全通教育、公司、本公司 指 全通教育集团（广东）股份有限公司 报告期 指 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日 上年同期 指 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日 报告期末 指 2017 年 12 月 31 日 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 保荐机构、民生证券 指 民生证券股份有限公司 会计师事务所、正中珠江 指 广东正中珠江会计师事务所（特殊普通合伙）全通继教 指 指北京全通继教科技集团有限公司，曾用名有“北京继教网技术有限公司”、“北京全通继教科技有限公司”，公司全资子公司 西安习悦 指 西安习悦信息技术有限公司，公司全资子公司 上海闻曦 指 上海闻曦信息科技有限公司，公司的控股子公司 公司章程 指 全通教育集团（广东）股份有限公司章程 k12 指 K12，是 kindergarten through twelfth grade 的简写，在北美地区，是指从幼儿园（Kindergarten，通常 3-6 岁）到十二年级（grade 12，通常 6-18 岁），本处指中国幼儿园、小学、初中、高中整个基础教育阶段的统称 在线教育 指 E-Learning，通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。在线教育创造了跨时空的生活、工作和学习方式，使知识获取的方式发生了根本变化 SaaS 指 Software as a Service，软件即服务 AR 指 Augmented Reality，增强现实技术，是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D 模型的技术。VR 指 Virtual Reality，虚拟现实技术，是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统。CMMI5 级 指 CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度模型集成模型，是国际上用于评价软件企业能力成熟度的一项重要标准，是企业在开发流程化和质量管理上的国际通行标准。CMMI模型分为5级，覆盖 27 个过程域，其中 CMMI5 是最高级别的认证。国培计划 指 中小学教师国家级培训计划，由教育部、财政部 2010 年全面实施，是提高中小学教师特别是农村教师队伍整体素质的重要举措。全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 7 基础运营商 指 基础运营商是指三大基础电信运营商，包括中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国电信集团公司 元、万元 指 人民币元、人民币万元 全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 8 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 全通教育 股票代码 300359 公司的中文名称 全通教育集团（广东）股份有限公司 公司的中文简称 全通教育 公司的外文名称（如有）QTONE EDUCATION GROUP（GUANGDONG）CO.,LTD 公司的外文名称缩写（如有）QTEDU 公司的法定代表人 陈炽昌 注册地址 中山市东区中山四路 88 号尚峰金融商务中心 5 座 18 层之一 注册地址的邮政编码 528400 办公地址 中山市东区中山四路 88 号尚峰金融商务中心 5 座 17-20 层 办公地址的邮政编码 528400 公司国际互联网网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 左桃林 联系地址 中山市东区中山四路 88 号尚峰金融商务中心 5 座 19 层 电话 0760-88368596 传真 0760-88328736 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、中国证券报、上海证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 9 会计师事务所名称 广东正中珠江会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 广州东风东路 555 号粤海集团大厦 10 楼 签字会计师姓名 王韶华、林恒新 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 民生证券股份有限公司 北京市东城区建国门内大街 28 号民生金融中心 A 座 19 层 王国仁、李娟 2014 年 1 月 21 日-2017 年 12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2017 年 2016 年 本年比上年增减 2015 年 营业收入（元）1,031,113,574.37 977,161,101.01 5.52%439,018,500.10 归属于上市公司股东的净利润（元）66,291,587.80 102,943,675.91-35.60%93,595,640.65 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）26,173,406.54 84,908,612.83-69.17%85,726,603.54 经营活动产生的现金流量净额（元）53,994,477.35-41,968,049.00 228.66%110,079,494.32 基本每股收益（元/股）0.10 0.16-37.50%0.17 稀释每股收益（元/股）0.10 0.16-37.50%0.17 加权平均净资产收益率 3.25%5.23%-1.98%17.45%2017 年末 2016 年末 本年末比上年末增减 2015 年末 资产总额（元）2,861,355,337.78 2,570,563,151.01 11.31%2,348,803,371.77 归属于上市公司股东的净资产（元）2,069,232,491.57 2,015,881,619.68 2.65%1,925,245,414.36 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 221,688,124.19 221,886,421.78 235,093,494.67 352,445,533.73 归属于上市公司股东的净利润-6,406,708.76-11,451,302.97 14,786,098.57 69,363,500.96 全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 10 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-6,047,866.29-11,929,294.28 8,681,766.07 35,468,801.04 经营活动产生的现金流量净额-106,627,244.83-78,182,135.54-64,088,327.90 302,892,185.62 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2017 年金额 2016 年金额 2015 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）1,369,925.62 14,326,107.29-67,784.57 固定资产处置损益 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）11,441,895.07 6,706,732.72 8,711,000.00 政府补助 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 240,000.00 企业间的利息收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 2,520,337.58 133,298.32 783,495.46 无需支付的应付账款等 其他符合非经常性损益定义的损益项目 26,855,741.73 主要是第二次购买上海闻曦股权原持有股权按照公允价值重新计量产生的利得等 结构性理财产品投资收益 1,443,875.88 1,098,556.70 413,870.29 结构性理财产品投资收益 减：所得税影响额 2,882,859.36 3,321,182.71 1,382,977.27 少数股东权益影响额（税后）870,735.26 908,449.24 588,566.80 全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 11 合计 40,118,181.26 18,035,063.08 7,869,037.11-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 12 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 公司致力于教育信息化及信息服务多年，以K12学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖K12教育、家庭教育及教师继续教育不同领域。近年来，公司在信息化平台建设及运营、师资及应用素养培训、内容资源建设等维度持续完善产品及服务体系，报告期内公司主营业务未发生变化。（一）公司的主要产品及经营模式（一）公司的主要产品及经营模式 家校互动升级业务是在基础运营商家校互动业务的基础上针对学校及家庭用户进行功能升级，融合了动力加智能校园、全课通、成长帮手等增值业务，为 K12 家庭提供孩子在校的基础信息服务、在线学科辅导和家庭教育指导等。该业务群采取与基础运营商合作的经营模式，依托和教育平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营。（1）动力加智能校园 动力加智能校园秉承K12基础教育理念，利用物联网技术、通信技术、智能卡技术，为幼儿园及中小学领域提供校园安全管理、沟通连接、大数据分析等服务，致力成为青少年最可靠的智能校园管理平台。智能校园是智慧教育的重要组成部分，包括校园安全、后勤管理、教学管理、平台管理四大模块。通过模块化的建设，整体提升学校信息化管理水平和对外办学形象，助力学校打造高端教育品牌，为家长提供孩子在校学习、生活等场景精准化的信息服务。全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 13 （2）全课通 全课通是专为中小学生设计的个性化在线学习平台，产品以智能作业系统为核心，以学情分析为导向，以海量名师名校教学资源为基础，以同步学习、习题挑战、名师讲堂、作文一对一批改、学科微课、电子会刊、错题本等功能为辅助，为学生打造随时随地、想学就学的教育环境，全面提升学生学习兴趣。产品具有语文作文智能点评、数学作业智能批改、英语口语智能评测三大核心技术引擎，为教师减负，实现一键布置作业，减少人工批改工作量。此外，产品通过大数据分析引擎，在学生提交习题后自动分析成绩及各知识点掌握情况，针对性地提供个性化学习资源。（3）成长帮手“成长帮手”是为3到18岁孩子家长，提供的一项家庭信息化服务产品。产品整合国内权威教育、心全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 14 理、健康等婴幼儿和青少年专家倾心制作，根据孩子不同年龄段所呈现的健康、学习、心理、教育、人格发展等方面的问题，通过移动互联、以视频、音频、文字课程、专题活动等形式，为家长提供专业、全面的教育辅导方法和亲子互动交流平台。家长也可以在教导孩子的过程中就所遇到问题向专家进行即时咨询，教育专家将为家长提供科学、有效的适用方法和各种建议，让家长轻松伴随孩子健康快乐地成长。继续教育业务包括 K12 教师的继续教育培训和学历提升技术服务等。公司全资子公司全通继教旗下全国中小学教师继续教育网（）创建于 2002 年，为教育部首批推荐的“国培计划”网络培训平台，采取远程培训或面培形式面向全国中小学幼儿园教师及校长、园长等开展学历及非学历培训。该业务主要采取教育行政主管部门招标购买培训服务的模式。教育信息化业务致力于打造 To B 端的智慧教育云服务平台，分别为教育管理部门提供区域级智慧教育解决方案以及为学校提供智慧校园解决方案。公司升级打造涵盖资源平台、教育办公系统、学生综合素质评价系统等模块的全课云，并顺应教育改革需求研发创新智慧课堂领域的产品，为教育信息化建设提供教育云资源库、教育管理应用与教学应用等产品及深度服务运营。该业务采取教育主管部门/学校招标购买软硬件或采购软件服务的经营模式。各业务具体发展情况和报告期业绩驱动因素详见“第四节 管理层讨论与分析”中“一、概述”及“二、主营业务分析”。（二）行业环境及公司所处的行业地位（二）行业环境及公司所处的行业地位 近年来教育优先发展的战略地位日趋显著，行业相关鼓励政策密集出台、体制内教育支出稳步增长、全面放开二胎政策带来的人口红利，人工智能、大数据分析、AR/VR 等前沿技术的不断发展等驱动因素，一方面为教育产业发展带来良好发展机遇，另一方面也加剧了行业市场竞争，教育产业资源整合加速，行业集中度有望提升。公司所处行业的发展阶段详见本报告“第四节 管理层讨论与分析”中“九、公司未全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 15 来发展的展望”。公司面向 K12 学生及家长用户提供互联网教育服务，该细分行业竞争对手众多，公司家校互动升级业务采取与基础运营商深入合作的模式，经多年发展积累了海量的用户及强大的入校渠道推广团队；同时公司拥有面向 B 端、C 端主体丰富的产品矩阵，多维度满足用户需求增强用户粘性。截至报告期末，公司在19省133个地市开展家校互动业务的拓展及校园端信息服务运营，构建了广泛的渠道团队为超过4500万用户提供信息化服务。经过十多年的发展家校互动升级业务的市场份额位居细分行业领先地位。在教师培训领域，公司全资子公司全通继教旗下网站“全国中小学教师继续教育网”是教育部“国培计划”第一批网络培训资质机构的第一家网站。从创办时长、市场规模、课程资源、专家团队等多方面来看，全通继教在 K12 教师培训细分行业处于行业领先地位。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 固定资产 年末固定资产余额较年初增长 42.31%，主要是智能卡设备增加所致 在建工程 年末在建工程余额较年初减少 81.13%，主要是智能校园系统工程完工转入固定资产所致 应收票据 年末应收票据余额较年初减少 27,108,082.50 元，主要是出票人未履约而将其转应收账款 应收账款 年末应收账款余额较年初增长 43.61%，主要是期末未结算账款增加所致 预付款项 年末预付账款余额较年初减少 53.20%，主要是预付设备款减少所致 应收利息 年末应收利息余额较年初增长 163.87%，主要是期末应收银行利息增加所致 存货 年末存货余额较年初增长 79.50%，主要是期末发出商品增加所致 其他流动资产 年末其他流动资产余额较年初增长 217.56%，主要是期末结构性理财产品增加所致 可供出售金融资产 年末可供出售金融资产较年初增长 64.77%，主要是对南通慕华股权投资中心（有限合伙）的投资增加所致 开发支出 年末开发支出余额较年初增长 270.10%,主要是课件、软件开发支出增加所致 递延所得税资产 年末递延所得税资产余额较年初增长 179.95%，主要是坏账准备和可抵扣亏损引起的递延所得税增加所致 其他非流动资产 年末其他非流动资产余额较年初减少 98.42%，主要是预付股权转让款减少所致 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 16 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化，未发生因核心管理团队或关键技术人员离职、设备或技术升级换代、特许经营权丧失等导致公司核心竞争力受到严重影响的情形。1 1、平台及客户资源优势、平台及客户资源优势 公司以“和教育”平台海量用户为基础，通过内生挖潜及外部协同合作等方式不断扩大家校互动升级业务规模，该业务近年来持续稳定发展，业务覆盖多个省份、服务超过数千万用户。同时，公司研发的全课云平台为教育主管部门及学校提供智慧校园整体解决方案；移动校园门户作为全课云的移动入口，通过平台的搭建，实现产品在学校端的快速覆盖。此外，公司继续教育业务年度培训服务K12教师人次达百万次级别规模，积累了较强的客户资源优势。公司可以充分利用平台及校园客户资源优势，大力拓展B端、C端市场空间。2 2、全渠道服务及校园入口优势、全渠道服务及校园入口优势 公司自成立以来重视到校的渠道服务能力，经过十多年的发展，已形成覆盖校内外多场景、涵盖教育主管部门、学校、教师、家长及学生等B端、C端主体的渠道服务体系。目前有超过1,000名高素质人才为3-18岁中小学校（幼儿园）学生家庭服务，可以有效地实现对信息化产品用户需求的准确把握和及时反馈，保障对用户服务的随时响应和本土化支撑。报告期内，公司持续加大对渠道服务团队的发展与培养，团队建设重心转向服务能力与效率的提升，进一步夯实公司的服务竞争优势。3 3、技术研发优势、技术研发优势 公司始终高度重视技术研发创新为业务发展带来的巨大推动力，始终保持对技术研发领域的持续投入。公司是国内领先的国家火炬计划重点高新技术企业和通过CMMI5级的企业，2017年3月国家发改委批复同意全通教育作为承担单位筹建互联网教育系统技术及应用国家工程实验室。公司拥有一支高素质、专业化的研发队伍，在互联网基础架构能力、即时通讯能力、大数据处理能力、在线教育平台开发与运营等方面积累了较为丰富的技术实践经验，具备较强的技术创新和产品研发及迭代能力。通过不断完善研发体系，公司进一步细化数据研究和产品开发分工，以建设国家工程实验室为契机加强与公司业务战略相关技术的前瞻性研究与攻关，实现关键技术成果成功转化，构建自主知识产权和行业标准体系，巩固提升技术研发能力，优化升级平台和产品，提升公司产品的核心竞争力。全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 17 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 公司致力于教育信息化及信息服务多年，以K12学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖K12教育、家庭教育及教师继续教育不同领域。教育信息化“十三五”规划中提出坚持融合创新、深化应用的指导原则，指出要通过融合创新提升教育信息化的效能，要通过深化应用释放信息技术对教育教学改革和发展的作用。近年来，公司在信息化平台建设及运营、师资及应用素养培训、内容资源建设等维度持续完善产品及服务体系：一是通过技术功能迭代及服务运营深化持续完善和教育平台、全课云平台和教师培训技术平台服务基础，二是推进渠道能力升级建设，继续深化校园端一线客户服务，助力提升各应用主体的信息化应用素养，三是自主研发及开放合作相结合进一步优化教育内容资源，提升教师培训质量，更好服务新时代教师队伍建设；四是继续保持适度的业务创新布局，在智慧校园及智慧课堂领域研发拓展新产品。2017 年公司实现营业收入 1,031,113,574.37 元，较上年同期增长 5.52%，营业利润 115,985,540.39元，较上年同期下降 30.15%；归属于上市公司股东的净利润为 66,291,587.80 元，较上年同期下降 35.60%。报告期公司经营业绩有所下滑的主要原因：（1）公司自 2016 年以来加快推进信息化项目业务拓展力度，持续增加人员配置、市场及管理资源投放等以加强市场开拓，相应成本费用增加，但该类业务市场分散，行业竞争较为激烈，业务运营效率较低，2017 年上半年公司该业务利润率较低且较上年同期有所下降；（2）本报告期公司财务费用较上年同期增加 14,107,930.98 元；（3）本期资产减值损失同比增加 43,797,789.31元，包括公司控股子公司湖北音信、西安习悦 2017 年共计提商誉减值 24,743,212.81 元以及应收账款规模增加导致当期坏账准备计提增加 19,054,576.50 元；（4）公司持续在智慧校园、智慧课堂等领域保持技术产品创新投入；同时，国家工程实验室的筹建工作于 2017 年正式启动，在课题研究与技术研发等方面陆续投入。2017年是公司有序推进管理改革的一年。年中公司在及时总结梳理经营状况的基础上完成了经营管理班子及组织架构的调整，新经营管理团队在董事会的指导下，聚焦客户推进经营优化举措：教师继续教育领域加强项目创新、课程研发及市场开拓进一步巩固领先地位；家校互动业务回归夯实运营商合作基础优势，深化运营服务；教育信息化项目类业务通过项目质量控制及流程优化着力提高运营效率。公司管理优化初显成效，2017年下半年实现营业利润133,749,579.73元，较上年同期增长14.33%，经营效率有所提升。全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 18（一）家校互动升级业务：顺应和教育升级趋势推进平台开发迭代，深化产品及服务运营，全面夯实与电（一）家校互动升级业务：顺应和教育升级趋势推进平台开发迭代，深化产品及服务运营，全面夯实与电信运营商合作基础信运营商合作基础 公司多年来与电信运营商密切合作构建家校互动升级业务，服务覆盖广大校园及家庭，扎实推进校园信息化、家校互动及家庭教育等领域的服务运营。近年来，随着4G的推进及5G时代的到来，中国移动推出实施“大连接”战略深化业务转型。在教育领域，中国移动全面实施战略赋能创新转型，秉持合作共赢的理念以提供深度精细的教育服务，其和教育业务从早期的校讯通产品已升级至多应用、精细服务的产品时代。目前，和教育是以学生真实校园关系为基础，以教学和成长为核心话题的社交和教育的综合平台，作为教育信息化三通两平台战略中重要的组成部分，主要功能涵盖基础互动、社交圈子、学习空间、应用中心以及数字校园等多个模块。公司是中国移动和教育业务重要的平台开发及服务运营商，近年来公司通过丰富产品供给及深化服务运营助力和教育业务从通道型产品向精细服务型产品转型。1、家校互动升级业务概况 公司以家校互动基础业务起步，经多年发展逐步为公司积累了海量的用户及扎实的客户服务关系，为公司业务创新及增值产品运营提供了保障。2017年公司继续在广东、浙江、山东、江西和贵州等省为中国移动提供和教育平台开发运维服务，服务覆盖70个地市；同时，公司在19省133地市开展家校互动业务的拓展及校园端信息服务运营，构建了广泛的渠道团队为超过4500万用户提供信息化服务。报告期间公司着力推进渠道服务运营，并持续完善平台开发工作，夯实传统业务基础。公司继续细化渠道服务，通过日常的零距离贴身服务夯实校园端信息化引导及支撑工作；并加强渠道与产品团队协同，运营策划一系列线上线下活动（如举行专项活动、评选及专题体验等），开拓用户的同时提升平台的用户活跃率。同时，公司围绕家校场景需求创新平台开发工作，在学习资源、学生综合素质评价、学生安全等方面持续发力，通过功能开发和资源引入完善和教育平台功能。此外，公司在和教育平台开发过程中注重提高平台开放性及安全性，完善平台功能引入第三方优质教育产品，接入拍照解题、名师微课堂等CP产品，加强与用户实际需求场景的应用融合。2、主要产品情况（1）动力加智能校园 动力加智能校园利用物联网技术及通信技术，为幼儿园及K12领域提供校园安全管理、沟通连接、大数据分析等服务，旨在帮助教育管理部门及学校建立“人防、技防、物防”三位一体的校园安全管理模式以及信息化的后勤、教学管理模式。动力加智能校园通过智能卡等软硬件结合一体化解决校园安全和管理问题，目前业务覆盖全国15个省份，52个地市，1800多所学校，280万学生人数，162万付费用户数，平均付费率60%以上。以动力加管全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 19 理平台为基础，公司形成了自有品牌、自主知识产权的整体解决方案，业务呈现覆盖广泛、功能完备、兼容性强、管理集约程度高的特性，在教育主管部门、校园管理者及家长用户之间广受欢迎，成为有效支撑中国移动“大连接”战略的优秀产品。（2）成长帮手 2017年成长帮手全新升级，推出V5.0版本。为家长用户除了继续提供系统的育儿“微课程”、“问专家”等核心功能内容服务外，还推出了教育微视频、音频课程成长FM、成长百答、成长推荐等多个模块，为家长打造360度的家庭教育服务平台。同时，产品团队紧密结合渠道加强各省和教育平台的运营推广，报告期末，已与广东、江西、河北、浙江、重庆、贵州等6省移动的和教育平台建立一级用户入口，提供家庭教育内容及服务、活动的运营，用户活跃数量每月稳步保持增长。截至2017年底，成长帮手作为中国移动集团首批上架的和教育增值业务，已拓展业务省份达到17个。产品推出以来至报告期末累计服务用户超过1200万，累积付费用户约286万人，平台用户平均月活跃率在同类型移动互联网家庭教育产品中排行前列。（3）全课通 全课通致力于创造精致学科资源，聚焦学生学习需求强化产品价值。2017年，全课通团队一方面打磨产品功能，上线作家直播讲堂、阅读书单、单词农场、口语模考、速算练习、进阶式习题挑战等功能，通过更新迭代实现学练评测闭环，打造视频、题库、名师专家面对面辅导的产品架构；另一方面与作家、海内外名师专家合作，强化内容资源建设，并组织开展名师与学生的面对面沟通交流等线上、线下活动，通过活动运营提高用户体验，传播品牌价值。报告期间，全课通产品团队联合国内知名儿童文学作家、海峡两岸著名学科辅导专家、超过100名各省及地市特级和一级教师以及约500名纯英语国家的外教等资源打造前沿教研团队，持续不断引入内容资源，目前已有超过180万道题目、13672套名师视频、9402套微课，完善贴合学生学习场景的课程体系。截至2017年末全课通产品覆盖15个省份，注册用户逾400万，付费用户近百万，用户数量增长显著。（二）继续教育业务：因应政策变化加强课程研发与项目创新，业务发展稳中有升（二）继续教育业务：因应政策变化加强课程研发与项目创新，业务发展稳中有升 1、业务发展概况 2017年，在国家教师网络培训的总体规模受结构性调整的大背景下，继教网细化需求调研、优化项目设计、加大投标力度、取得可喜成效，使国培计划的任务量逆势上扬、稳中有升，地方培训的任务量也保持在12以上的增幅。广西、河北的教师培训营业收入实现了超3000万的良好态势。2、报告期业务进展举措 全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 20（1）编制继教网项目宣传册，构建立体式项目框架，优化集群式项目体系。面对培训竞争的复杂局面和日益多样化的培训项目需求，继教网通过总结反思、创新研发，系统梳理和恰当表达出“项目整体框架”、“重点项目创新”、“职教项目特色”、“面培项目设计”、“项目定制服务”等内容版块，全面描述了线上线下相结合的混合式研修项目体系，为提升项目投标的设计水平和拓展项目合作的多种契机，奠定了坚实基础、积蓄了竞争优势。（2）课程资源研发在选题创意与课程形式上取得进一步的迭代发展。网络课程资源是网络培训机构核心竞争力的重要组成部分，是继教网业务的传统优势基础。2017年，继教网创意地设计了“造就四有四引好教师”、“开启教师幸福人生”、“深度教与学探秘”、“精品课例锤炼做中学”、“教学行动技高一筹”、“作业改革实践技法”、“新教师三把火三板斧速成”等新颖选题，并通过“情境模拟”、“技能特写”、“新闻播报”、“场外连线”、“曲艺表演”、“信息图文”、“ARVR”等方式实现课程的有效“变脸”，赢得了有关主管单位和广大学员的普遍赞誉。（3）推出新型研修平台与面培助手“伴培书童”，有效提升网络技术的服务品质。继教网全新打造的T-smart云平台，可以满足教师专业发展多样性的需求，注重资源整合，构建多维产品体系，形成了“学习辅导、教师备课、资源服务、课程管理、项目管理、常态研修”六大子系统。伴培书童是一款支持教师面培教育的工具，满足各角色的多样化需求，为教师面培提供视频学习、主题讨论、作业提交、手机签到等功能服务。（4）与清华大学建立了战略合作关系，联合推出“区域教师培训整体解决定制式服务”新品牌。2017年11月，继教网与清华大学签署了教师培训的战略合作协议，建立了优势互补、强强联合的发展共同体。双方合作的首推和重点项目确定为“区域教师培训整体解决定制式服务”，目标是逐步打造继教网的品牌产品，成为新时代继教网转型升级的增长点，并有效牵动其它培训项目的整合实施。（5）各地分支机构的运行机制不断完善，业务能力建设取得新进展。继教网在2016年完成子公司改制重组的基础上，2017年进一步理顺了分支机构与总部的职责分工和运行机制。分支机构的自主经营、成本核算、潜能挖掘、风险防控的意识和能力取得明显提升，普遍重视团队建设和员工培训，展现出改制后的可喜态势与良好前景。（三）教育信息化项目建设及运营：加强项目遴选及流程优化，推进信息化项目提质增效（三）教育信息化项目建设及运营：加强项目遴选及流程优化，推进信息化项目提质增效 为抓住十三五期间教育信息化行业良好发展契机，公司2016年以来大力拓展三通两平台业务，通过参与招投标等方式广泛开拓项目，信息化建设项目实施数量及收入较快增长。但该类业务竞争较为激烈，行全通教育集团（广东）股份有限公司 2017 年年度报告全文 21 业整体利润率较低。公司作为新进入者为有效开拓市场，在该类业务的人员配备及市场、管理资源投放快速增加，而在招标竞争方式导致项目整体利润空间受限的情况下，加之部分项目投入至完成回款的周期略长，业务整体运营效率较低。2017年二季度以来，公司对教育信息化项目类业务及时总结，对业务方向予以适度调整，业务策略从项目快速覆盖及收入增长优先转向运营效率提升为重。1、侧重刚需应用完善全课云平台开发 公司结合前期众多项目的执行经验及客户反馈意见，聚焦客户需求全面梳理全课云平台产品的用户使用状况，在此基础上提炼需求与产品功能的匹配点，优化全课云平台开发迭代。报告期间，公司在校园办公系统、排选课、阅卷、学生综合素质评价等较为刚需或高频应用的功能模块予以侧重，