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北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 1 北京神州泰岳软件股份有限公司北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告年年度报告 2018 年年 04 月月 北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司负责人王宁先生、主管会计工作负责人林红女士及会计机构负责人公司负责人王宁先生、主管会计工作负责人林红女士及会计机构负责人(会计主管人员会计主管人员)王辉先生声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。王辉先生声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议。除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议。未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名 刘铁民先生 独立董事 公务原因 罗建北女士 随着公司资产规模、业务规模的扩大，在战略规划、组织机构设置、企业文化建设、资源配置、运营管理，特别是资金管理、人才管理、内部控制等方面，都将对管理水平提出更大的挑战。随着公司资产规模、业务规模的扩大，在战略规划、组织机构设置、企业文化建设、资源配置、运营管理，特别是资金管理、人才管理、内部控制等方面，都将对管理水平提出更大的挑战。人工智能、物联网通讯技术两大创新领域目前处于行业高速发展时期，技术更新迭代迅速，行业竞争激烈。若公司不能及时提前预示及判断行业发展趋势，无法及时更新技术以满足市场需求，将很快失去在市场上的竞争力。若研发投入不能获得预期效果，将影响公司盈利能力及团队成长性。人工智能、物联网通讯技术两大创新领域目前处于行业高速发展时期，技术更新迭代迅速，行业竞争激烈。若公司不能及时提前预示及判断行业发展趋势，无法及时更新技术以满足市场需求，将很快失去在市场上的竞争力。若研发投入不能获得预期效果，将影响公司盈利能力及团队成长性。游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或由于游戏研发周期延长、推广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营产生不利影响。游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或由于游戏研发周期延长、推广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营产生不利影响。系统集成业务是公司系统集成业务是公司ICT运营管理中的组成部分，该业务的销售政策普遍采取赊销方式，随着系统集成业务规模的扩大，应收款项余额加大。一旦出现呆账、死账将对公司产生较大程度的影响和损失，近年来出现个别客户拖欠货款的情形。为此，公司一方面汲取经验教训，大规模减少系统集成业务的规模，进一步加强客户的信用管理（包括黑名单制度、信用额度控制、结算政策、抵押担保等），选择信誉度好的客户，严控信用额度与结算政策；另一方面运用包括法律手段在内的各种合法措施加大应收款项的催收力度，以保护上市公司合法权益。运营管理中的组成部分，该业务的销售政策普遍采取赊销方式，随着系统集成业务规模的扩大，应收款项余额加大。一旦出现呆账、死账将对公司产生较大程度的影响和损失，近年来出现个别客户拖欠货款的情形。为此，公司一方面汲取经验教训，大规模减少系统集成业务的规模，进一步加强客户的信用管理（包括黑名单制度、信用额度控制、结算政策、抵押担保等），选择信誉度好的客户，严控信用额度与结算政策；另一方面运用包括法律手段在内的各种合法措施加大应收款项的催收力度，以保护上市公司合法权益。本年度报告中涉及的发展战略、经营计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。本年度报告中涉及的发展战略、经营计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 3 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司 2017 年年 12 月月 31 日总股本日总股本 1,961,091,984 股为基数，向全体股东每股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 0.07 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增股转增 0 股。股。北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 4 目目 录录 第一节 重要提示、目录和释义.2 第二节 公司简介和主要财务指标.7 第三节 公司业务概要.11 第四节 经营情况讨论与分析.23 第五节 重要事项.61 第六节 股份变动及股东情况.77 第七节 优先股相关情况.83 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.84 第九节 公司治理.95 第十节 公司债券相关情况.102 第十一节 财务报告.103 第十二节 备查文件目录.231 北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 ICT 运营管理 指 ICT，即信息业（IT）与通信产业（CT）的统称，ICT 领域运营管理软件研发和服务即通过提供软件与服务的方式对 ICT 基础设施、业务应用和运维体系进行全面统一的管理，及时发现和解决故障，规范运行维护和支持服务工作，保障 ICT 系统安全、稳定、可靠、高效运行。公司 ICT 运营管理产品线主要涵盖 IT 网管、通信专业网管、流程管理、信息安全管理、拨测及网络优化、移动互联网运营、系统集成等。人工智能 指 公司专注于自然语言处理（NLP），将独到的自然语言语义分析技术、深度学习、大数据技术、互联网信息采集技术等进行融合，解决不同垂直行业的业务系统人工智能化。智享云 指 业务创新信息综合服务云平台，秉持共享互赢的生态理念，依托公司DINFO-OEC（非结构化文本分析挖掘平台）、互联网信息采集的蜂鸟系统和大数据流水线系统，为行业用户与合作伙伴提供更贴近业务场景的原子服务，使得每个用户都可以通过平台找到或者组合出符合自身需要的专属产品和服务。智慧线 指 是公司物联网技术应用领域的核心产品，公司运用独创的设计和先进工艺，把物联网芯片嵌入到电缆中，形成集射频收发、供电、数字信号传输于一体的智能感知网络产品智慧线，作为物联网的异构网络的有益补充，其特有的线缆形态解决了多种场景的覆盖难题，其强大的信息安全、无线感知、精准定位、数据接入能力支撑广泛应用于工业场景，可为敏捷运维提供坚实的保障和支撑。Nu-WiFi 指 自主通信协议的物联网与标准 WiFi 协议进行深度融合，完美实现了物联网的超低功率，海量终端接入特性与 WiFi 网络的高带宽特性的结合，实现了电磁敏感区，超低功率无线接入模式与常规区域自动漫游切换，并具备精准的功率控制能力和分级可控的安全接入机制，成为国内外首个完全满足核电站高电磁安全和高信息安全要求的无线通信系统。综合管廊安防通信一体化系统 指 综合管廊安防通信一体化系统是以公司独创的隧道物联网技术为基础，针对城镇综合管廊的管理、维护和安全特性，打造的管廊内“物联网融合通信平台”，实现移动通信、精确定位、入侵报警与无线宽带四大（基础）功能，并在此基础上已经扩展人员管理、区域管理、能源管理、安防系统联动、智能在线巡检、环境监测等丰富的业务应用，同时也为未来系统扩容、管理升级、功能应用升级、大数据处理进行了前瞻设计。国务院近几年高度重视推进城市地下综合管廊建设，2013 年以来先后印发了 国务院关于加强城市基础设施建设的意见、国务院办公厅关于加强城市地下管线建设管理的指导意见。公司下属子公司奇点新源是北京市智慧管廊智能化工程技术规范 北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 6 的参编单位。周界安防 指 公司自主研发的“智慧墙入侵探测系统”，拥有周界安防领先的核心技术，利用芯片收发微波信号形成向量对外构建传感探测场，探测场信号扰动波形分析形成报警信息，其抗干扰能力强，不受环境制约，施工方便，可进行精准定位与敌我识别。融合通信 指 把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，提供包括语音、数据、视频和多媒体业务信息通信技术在内的全业务服务，目前全球主流电信运营商都纷纷地将融合通信业务定位为业务和技术发展的核心方向。公司基于多年为中国移动通信集团公司研发并运营飞信项目的成功经验，继续积极配合中国移动的融合通信战略，为中国移动提供个人融合通信与飞信融合北方节点和 PC 客户端定制软件项目技术服务。信息安全 指 信息安全管理业务是公司运营管理的重要组成部分，公司在信息安全管理领域拥有十五年的产品研发和项目实施经验，围绕企业的人、事、物推出了身份安全管控、行为安全管控、事件安全管控、流量安全管控、资产安全管控、配置安全管控六大类 20 多款产品，是金融、电信等 IT 应用最密集行业中主流的安全产品和服务商，也是 IAM（用户和认证管理）、SIEM（安全事件管理）和安全合规管理领域的领导厂商。手机游戏 指 手机游戏是指运行于手机上的游戏软件。随着科技的发展，智能手机日益普及，手机游戏产品画面日益精细、3D 效果逼真、除了键盘操作，还有触摸屏操作、屏幕感应操作、重力感应操作等，具有很强的娱乐性、竞技性和交互性。手游市场处于高速增长时期。公司手机游戏业务以研发打造重度手游产品为主，定位于全球渠道游戏发行。北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 神州泰岳 股票代码 300002 公司的中文名称 北京神州泰岳软件股份有限公司 公司的中文简称 神州泰岳 公司的外文名称 Beijing Ultrapower Software Co.,LTD 公司的外文名称缩写 Ultrapower 注册地址 北京市海淀区万泉庄路 28 号万柳新贵大厦 A 座 6 层 601 室 注册地址的邮政编码 100089 办公地址 北京市朝阳区北苑路甲 13 号院 1 号楼 22 层 办公地址的邮政编码 100107 公司国际互联网网址 电子信箱 IRM 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 张黔山 丁思茗 联系地址 北京市朝阳区北苑路甲 13 号院 1 号楼 22 层 北京市朝阳区北苑路甲 13 号院 1 号楼 22 层 电话 010-84927606 010-84927606 传真 010-58847583 010-58847583 电子信箱 IRM IRM 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙）北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 8 会计师事务所办公地址 上海市南京东路 61 号新黄浦金融大厦 7 楼 签字会计师姓名 肖菲、陈迅骅 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否否 2017 年 2016 年 本年比上年增减 2015 年 营业收入（元）2,026,498,700.16 2,936,581,930.55-30.99%2,773,487,308.85 归属于上市公司股东的净利润（元）119,550,096.20 507,331,705.29-76.44%351,341,166.79 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）54,576,722.16 326,075,880.02-83.26%255,414,502.32 经营活动产生的现金流量净额（元）540,664,802.30 91,291,377.55 492.24%64,239,462.80 基本每股收益（元/股）0.0610 0.2565-76.22%0.1774 稀释每股收益（元/股）0.0610 0.2565-76.22%0.1768 加权平均净资产收益率 2.35%10.18%-7.83%7.45%2017 年末 2016 年末 本年末比上年末增减 2015 年末 资产总额（元）6,924,625,392.43 7,031,108,818.04-1.51%5,906,579,402.68 归属于上市公司股东的净资产（元）5,146,199,239.88 5,033,349,236.74 2.24%4,946,010,040.92 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 628,684,945.22 565,519,944.77 441,115,647.62 391,178,162.55 归属于上市公司股东的净利润 18,732,778.08-3,414,538.02-51,969,452.80 156,201,308.94 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 7,165,065.59-61,779,259.04-58,342,118.68 167,533,034.29 经营活动产生的现金流量净额-88,353,927.57 290,323,123.21 21,461,517.48 317,234,089.18 北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 9 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用适用 不适用 单位：元 项目 2017 年金额 2016 年金额 2015 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）11,684,624.72-6,443,418.57 447,706.32 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）6,702,013.42 18,267,331.91 23,203,990.08 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 90,958.90 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 4,025,354.37 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 57,238,765.38 684,379.57 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 12,898,514.07 5,353,963.38 5,316,960.74 其他符合非经常性损益定义的损益项目 165,154,448.10 69,461,158.34 减：所得税影响额 22,096,300.10 1,712,227.03 4,160,138.23 少数股东权益影响额（税后）1,454,243.45 48,652.09 2,459,326.05 北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 10 合计 64,973,374.04 181,255,825.27 95,926,664.47-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 11 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 互联网游戏业 2017 年，是公司战略转型的关键一年。伴随信息产业进入革命性的新时代，创新技术与行业应用层出不穷。公司自 2016年起始，开始进行具有前瞻性的创新布局，在原有 ICT、互联网运营管理的优势地位以及物联网通信技术的研发实力基础之上，积极向人工智能、工业物联网领域大力投入，全面引领公司从传统计算机软件企业向创新科技型企业转型。历经两年的大规模投入，公司的 AI 大数据、物联网通信技术在市场拓展、行业认可等方面打下了良好基础，为公司 2018 年度及以后的业绩增长增添了强大驱动力。1、人工智能、大数据领域、人工智能、大数据领域 公司人工智能大数据板块专注于自然语言处理（NLP），公司所具备的中文自然语言分析技术已进入公司所具备的中文自然语言分析技术已进入 Gartner 的观察象限，达到业界领先水平的观察象限，达到业界领先水平。从 2014 年开始，人工智能的深度学习算法成功应用于语音识别和图像识别等方面，带动了新一轮的革新浪潮，将 AI 技术推向各行各业。在语音与图像处理技术之后，NLP 将成为人工智能下一个突破所在。NLP 的任务就是要理解人类语言与背后的思维逻辑，这即是人工智能技术的制高点，又是产业化应用的下一个风口的任务就是要理解人类语言与背后的思维逻辑，这即是人工智能技术的制高点，又是产业化应用的下一个风口。同时，利用高速的数据总线及大数据融合共享技术，进而通过对海量的大数据预处理，迅速完成信息获取、事件关联及进一步的情报预测，又能有效释放 AI 的生产力，并辅助整理、提供大量的训练素材，实现 AI 和大数据的相辅相成。在核心工具方面，公司拥有自主研发的专利平台DINFO-OEC（非结构化文本分析挖掘平台），可将非结构化文本数据转化成结构化数据。DINFO-OEC是目前国内唯一的NLP集成开发平台（NLP-IDE），与国际和国内同类产品相比，具有融合语言先验知识与深度学习（包括增强学习、迁移学习）框架于一体、面向业务的快速建模、多种算法集成及评价、可视化NLP建模、扩增语义表示及语义分析算法、场景化定制开发及多语种的自动支持等独特能力。报告期内，公司进一步研发推出ULTRA-NLP（自然语言处理算法平台），集机器学习、语义规则、深度学习于一体，构建体系完备的NLP算法库，为OEC提供先进的底层算法支撑。报告期内，公司成功发布了“智享云智享云”业务创新共享服务云平台。通过将AI与大数据技术整合，以云生态（公有、私有）的模式，带动整体业务创新，最大化地发挥人工智能技术的业务价值，推进人工智能研究成果的产业化落地，使得每个用户都可以通过平台找到或者组合出符合自身需要的专属产品和服务。公司“小富智能对话机器人”产品，采用了业界首创的面向场景的设计理念，覆盖客服问答场景、外呼场景、智能推荐场景、营销场景和个人助理场景等五类典型场景。北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 12 （智享云创新架构）（智享云创新架构）报告期内，公司在公安领域公安领域取得突破性进展，为公安机关定制开发了“智脑刑侦案事件智能分析系统”、“合成作战平台”、“实有人口服务管理平台”、“扫黑除恶智能研判平台”、“数据质量管理平台”和“大数据交换共享平台”等可靠、稳定的大数据和人工智能创新产品及服务。公司在银行领域银行领域继续保持领先地位，为众多国有银行和股份制银行提供客服对话机器人、客服大数据分析挖掘系统、统一业务知识库系统、金融领域的第三方个人征信获取工具、信贷大数据服务平台、信贷风险监测、互联网信息获取及分析、证券云投研报告解析平台等。（人工智能在公安行业应用的总体架构）（人工智能在公安行业应用的总体架构）北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 13 2、物联网、工业互联网领域、物联网、工业互联网领域 从“物联网”到“智能制造”、“工业互联网”，从“大数据”到“互联网+”、“数字中国”，都离不开一个基础概念万物互联。只有实现了物联网的底层通信传输，才能真正实现万物互联、人机交互，才能进一步获取海量的数据来源以实现网络化、数字化、智能化。（物联网体系架构图，公司在传输层、业务层拥有核心技术）（物联网体系架构图，公司在传输层、业务层拥有核心技术）公司自公司自2011年伊始至今，一直专注于物联网通讯技术的探索研究年伊始至今，一直专注于物联网通讯技术的探索研究，形成了形成了“满足工业环境特殊要求的无线通信、定位、安防、传输、感知满足工业环境特殊要求的无线通信、定位、安防、传输、感知”的专利技术体系的专利技术体系，现已申请专利130余项，其中PCT国际专利14项。公司以自主研发的“智慧线”、“智慧墙”、“智慧芯”系列为核心，可实现传统工业的信息网与传感网络的基础建设，利用公司领先的网管监控、信息安全、人工智能大数据等优势业务基础，针对特种行业的工业场景，进行传感数据的分析，业务流程的梳理，消除信息孤岛，建立企业私有运营数据平台，积极实现工业互联网领域的智能运营服务。公司聚焦核电核岛、城市综合管廊、机场、高铁、石油炼化等重点行业，不断推出智慧矿山、智慧石油、智慧核电、智慧管廊、智慧安防、智慧边防等行业整体解决方案。公司聚焦核电核岛、城市综合管廊、机场、高铁、石油炼化等重点行业，不断推出智慧矿山、智慧石油、智慧核电、智慧管廊、智慧安防、智慧边防等行业整体解决方案。北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 14 （Nu-WiFi核电专业无线通信系统架构图）核电专业无线通信系统架构图）在工业互联网核电领域工业互联网核电领域，公司顺利与中国广核集团签署了有关核电通信与物联网的框架合作协议，公司顺利与中国广核集团签署了有关核电通信与物联网的框架合作协议，合作成立通信与物联网应用实验室，起草核电行业无线通信技术标准、开展物联网智能化应用等方向的深度合作。在城市综合管廊领域城市综合管廊领域，综合管廊安防通信一体化系统成功中标北京、天津等多地管廊项目，并持续跟进全国十余个省市的项目，市场前景可期。在周界安防领域周界安防领域，公司自主研发的“智慧墙入侵探测系统”在机场（贵阳、乌鲁木齐等）、重要单位（边防站、故宫、油储库、监狱、核电站等）等众多领域已逐步落地。3、ICT运营管理、信息安全领域运营管理、信息安全领域 ICT 运营管理是公司传统核心业务。ICT 是信息产业（IT）与通信产业（CT）的统称，ICT 运营管理即通过提供软件与服务的方式对 ICT 基础设施、业务应用和运维体系进行全面统一的管理，保障 ICT 系统安全、稳定、可靠、高效运行，支撑业务发展。近年，在人工智能、云计算、大数据、软件定义网络(SDN)、网络虚拟化(NFV)等新架构、新技术的推动下，ICT 环境正发生着颠覆性变革，对运营管理的刚性需求越来越强烈。同时，伴随电信运营商底层通信传输网络 5G、NB-IOT的部署，电信网络的规模和复杂度不断升级，运营管理需求的空间越来越大。公司在该领域一直处于国内领先水平。在中国电子信息产业发展研究院及赛迪顾问（CCID）主办的“2018 中国 IT 市场年会”上，公司连续第八年蝉联中国公司连续第八年蝉联中国 IT 服务管理市场榜首服务管理市场榜首。北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 15 （IT 服务管理市场年度占有率第一）服务管理市场年度占有率第一）在运营服务领域在运营服务领域，公司是三大电信运营商长期的战略合作伙伴，是中国移动业务支撑网运营管理系统和 OSS 运维规范的主要参与者之一，在金融、保险、政府等领域也拥有很多高端客户，包括：建设银行、农业银行、民生银行、光大银行、中信证券、国家开发银行、中国人寿等等。公司旗下产品系列全面丰富、不断创新，主要包括 IT 监控系统“Ultra-NMS”、IT运维流程管理系统“Ultra-BPP”、配置管理系统“Ultra-CMDB”、自动化运维平台“Ultra-OAS”、IT 运维移动应用“Ultra-ME”、故障管理系统“Ultra-TOMAS”、电子运维系统“Ultra-EOMS”、大屏呈现系统“Ultra-LSIPS”等等。（智能运维架构图）（智能运维架构图）北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 16 在信息安全领域在信息安全领域，公司拥有十五年以上的产品研发和项目实施经验，拥有一支精于企业安全管理的专家团队，在电信、金融、能源、政府等主要领域拥有广泛的行业客户。2017 年 12 月，泰岳安全公司入选赛迪顾问（CCID）评选的 2017 年度中国网络安全最具投资价值的 60 强企业。公司着力打造基础安全管理解决方案，以支撑企业日常安全管理及运维工作，包括：以人为核心的身份与访问安全管理平台“Ultra-IAM”、以事件为核心的安全运维管理平台“Ultra-SOMC”、以资产核查及安全配置为核心的合规安全管理平台“Ultra-BMS”和以数据为核心的数据安全管理平台“Ultra-DSM”。针对云计算、大数据和移动化带来的企业 IT 架构变革，公司着力打造企业信息安全云服务平台“SecCloud”、企业云计算环境的安全管控方案“SecStack”、企业移动安全管理解决方案“SecTouch”以及企业信息安全大数据分析和态势感知方案“SecSight”等四大新型安全管理解决方案。（Ultra-SAFE 架构图）架构图）4、手机游戏、手机游戏 公司手机游戏业务以研发打造重度手游产品为主，定位于全球渠道游戏发行。旗下重要手游研发团队壳木软件是中国目前为数不多的拥有独立研发世界水准的3D游戏引擎能力（可兼容各种层次的移动设备）的一流手机游戏研发团队，2011年即获得了Google Play官方颁发的“Android Top Developer”（全球顶级开发者）认证，是中国大陆地区最早一家荣获此殊荣的手机游戏开发团队。2015年，壳木软件获得北京中关村高新技术企业协会评选的“2015中关村高成长企业TOP100”。公司已成功研发并发行了小小帝国、人在天朝、战火与秩序等大型重度游戏。从产品的设计层面，壳木团队在竞争激烈的手游市场中，擅长以独特的内容设计，在同质化严重的诸多游戏产品中推出自身独具魅力的手游产品。战火与秩序是手游研发团队精心打造的一款全3D画面的战争策略型游戏，在传统策略游戏玩法基础上，深入强化了联盟、社交、战斗等游戏元素，为策略游戏玩家提供了更好的体验和更深度的乐趣。战火与秩序上线至今已获得多次 北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 17 谷歌全球精选游戏首页推荐，2017年，荣获由七麦数据联合创新工场、清科集团、品途集团主办的“NextWorld 2017年度最具风采-创享游戏”大奖。（战火与秩序游戏画面）（战火与秩序游戏画面）2018 年初，公司下属游戏发行合资公司北京神州泰奇互动科技有限公司经过近一年的论证研究，对外推出“泰奇猫娱乐云终端”设备（简称 TQC）的网络预约，并发布泰奇互动区块链发展战略及 TQC 项目白皮书。泰奇互动系神州泰岳与三六零科技股份有限公司旗下全资公司 Qifei International Development Co.Limited 于 2014 年在新加坡联合投资成立的Ultrapower 360 Pte.Ltd 的全资子公司。TQC 体系既包括 TQC 娱乐云终端（硬件）和 TQC 智能平台（软件），也包括基于TQC 开发的游戏及应用内容，形成一个软硬件结合、内容产出与奖励激励互相促进的有机生态。目前该项目运作正常。公司后续会继续跟进区块链底层技术的研究，结合现有物联网、AI、手机游戏等业务，推动自身技术的不断革新。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 本期未发生重大变化 固定资产 本期未发生重大变化 无形资产 本期未发生重大变化 在建工程 本期未发生重大变化 应收票据 较期初下降 99.92%，主要系系统集成业务应收票据本期收回以及对相关诉讼客户的 北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 18 应收款项重分类至“其他应收款”所致。应收股利 较期初下降 100%，主要系公司出售北京中清龙图网络技术有限公司股权中包含已宣告但尚未发放的现金股利所致。存货 较期初下降 30.85%，主要系结合公司战略调整，系统集成业务大规模收缩，集成业务相关存货减少所致。可供出售金融资产 较期初下降 39.59%，主要系本期处置持有的北京中清龙图网络技术有限公司及Reliance Jio Messaging Services Private Limited 的股权所致。其他应收款 较期初增长 818.59%，主要系系统集成业务相关诉讼客户的应收款项重分类至此科目所致。长期待摊费用 较期初下降 67.70%，主要系本期游戏版权金款摊销所致。递延所得税资产 较期初增长 40.46%，主要系本期增加的资产减值准备形成的可抵扣暂时性差异所致。其他流动资产 较期初增长 86.14%，主要系公司一年内到期的保本理财产品本期增加所致。其他非流动资产 较期初增长 18,356.34%，主要系公司预付科研楼土地出让金分类至该科目所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 互联网游戏业 公司的核心竞争力主要体现在研发创新、行业经验、客户资源、市场品牌等各方面。报告期内，公司的上述竞争优势得到了进一步的提升。1、计算机软件研发实力、计算机软件研发实力 公司自2001年正式设立以来，始终从事信息技术产业的产品研发与技术服务，多年秉承专注专业的精神，坚持计算机应用软件的自助研发与创新。公司拥有深厚的计算机软件研发实力，拥有经验丰富的研发团队，技术人员占员工总人数的比例近80%。公司及子公司连续多年被认定为国家规划布局内重点软件企业及高新技术企业，具备计算机系统集成一级资质、国家信息安全认证服务二级资质、ISO9001:2000质量管理体系认证、ISO20000 IT服务管理国际标准认证、ISO27001信息安全管理体系认证、信息技术服务运行维护标准符合性证书ITSS三级、安防工程企业涉及施工维护能力一级等多项资质。报告期内，公司软件能力成熟度模型集成顺利通过CMMI L5级认证。CMMI L5级是目前软件业对能力成熟度要求最高、申请难度最大、级别最高的评估。这一认证的获得，标志着神州泰岳的质量管理和过程改进已跻身于全球软件业的顶尖水平。报告期内，公司及子公司新取得129项软件著作权、新获专利授权107项。截至2017年末，公司及子公司合计拥有1,328 北京神州泰岳软件股份有限公司 2017 年年度报告全文 19 项计算机软件著作权、授权专利497项、544项受理中专利。公司的软件著作权及专利规模，充分体现了公司的技术创新能力、研发实力、拓展能力、企业经营能力，成为企业长期持续健康发展的有力支撑。公司以“科技智慧未来”为主题参展2017年第二十一届中国国际软件博览会，展现了在全新市场环境下的新一代业务架构和创新产品，其中核心产品Ultra-NMS荣获博览会金提名奖。“一种移动数据业务端到端质量分析方法及系统”、“安全检查方法”获得国家知识产权局第十八届中国专利“优秀奖”。“系统管理软件（Ultra-Monitor）”、“网优支撑系统(Ultra-WNSS)”、“路测数据管理分析系统（Ultra-DTAS）”、“智慧墙入侵探测系统（SmartWall）”、“DINFO-OEC非结构化大数据分析挖掘平台V4.0”等多项产品获北京市科学技术委员会等6家单位授予的“2017年北京市新技术新产品”称号。2、信息技术创新能力、信息技术创新能力“坚持创新引领发展”是 2018 年国务院总理李克强在政府工作报告主要工作回顾中的重要一项。公司同样秉持以创新驱动未来发展的理念，始终坚持科技创新与自主研发，持续为企业注入更多内涵与动力。在信息产业日新月异的时代，公司敢于不断探索，追寻最新的科技进步潮流，不断寻找新的业绩增长点积极转型，大力度投入基础研究和行业创新。在人工智能大数据领域在人工智能大数据领域，公司在自然语言处理（NLP）领域达到了业界领先水平。公司自主研发的智慧语义认知技术构建了基于概念的多层次语义知识表示方法和语义分析技术，有效解决了自然语言中普遍存在的歧义性，是超越了传统关键字的领先语义理解技术，能实现对文本的多个层次（词语、句子、段落、篇章）的分析，实现文本语义的量化计算，提供了强大的自然语言语义理解的相关分析算法。公司自主研发的核心专利DINFO-OEC非结构化文本分析挖掘平台，与国际和国内类似产品等相比，具有更强的自然语言语义理解能力、面向业务的建模能力和多语种的自动支持能力。公司成立的人工智能研究院坚持从事人工智能领域的基础研究，为公司在人工智能和大数据业务的拓展提供更强大持续的技术支撑，夯实公司在人工智能领域的核心优势。报告期内，神州泰岳人工智能研究院正式邀请哈尔滨工业大学李生教授出任荣誉院长。李生教授是自然语言处理（NLP）领域的专家、ACL 终身成就奖得主、中国中文信息学会第七届理事会理事长。公司与北京师范大学成立了人工智能联合实验室，著名语言学家许嘉璐先生出任了联合实验室学术委员会主任。2017年6月，公司的语义分析技术获得了全球知名的IT研究与顾问咨询公司Gartner的认可，在其研究报告中与百度、微软、腾讯等多家知名企业一同荣誉上榜（具体见“Market Guide for Conversational Artificial Intelligence in China”研究报告）。截止目前，公司在人工智能领域已获得多项发明专利，包括“DINFO-OEC文本分析挖掘方法与设备”、“确定信息热点的方法及装置”、“一种信息处理的方法及装置”、“一种语义受控的答案生成方法、装置及系统”、“支持场景关联的智能问答方法及装置”等等。目前，公司公司AI领域已申报专利领域已申报专利90项项。报告期内，公司成功荣获中国电子信息产业发展研究院评选的“2017中国大数据企业50强”称号。公司“无人值守智能客服产品”荣膺2017年度CTI论坛“