300231_2017_银信科技_2017年年度报告_2018-04-24.pdf

北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 1 北京银信长远科技股份有限公司北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告年年度报告 2018-038 2018 年年 04 月月 北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人詹立雄、主管会计公司负责人詹立雄、主管会计工作负责人袁皓及会计机构负责人工作负责人袁皓及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)李志慧声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李志慧声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资本年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异，敬请投资者注意投资风险。解计划、预测与承诺之间的差异，敬请投资者注意投资风险。（1）市场竞争风险）市场竞争风险 公司是一家全国性、专业化的数据中心公司是一家全国性、专业化的数据中心“一站式一站式”IT 运维服务商，主要面向运维服务商，主要面向政府和企事业单位数据中心政府和企事业单位数据中心 IT 基础设施提供第三方运维服务、系统集成服务、基础设施提供第三方运维服务、系统集成服务、以及以及 IT 运维管理相关运维管理相关产品的研发与销售服务。随着用户对数据中心产品的研发与销售服务。随着用户对数据中心 IT 基础设基础设施服务的需求越来越多，整体市场容量不断增长，给予公司广阔的发展机会，施服务的需求越来越多，整体市场容量不断增长，给予公司广阔的发展机会，但同时行业内新进竞争者亦可能随之逐渐增多，而且竞争对手的规模、实力也但同时行业内新进竞争者亦可能随之逐渐增多，而且竞争对手的规模、实力也在不断提高，从而加剧公司所处行业的未来竞争压力。虽然公司已在在不断提高，从而加剧公司所处行业的未来竞争压力。虽然公司已在 IT 基础基础设施服务领域树立了良好品牌和市场口碑，如果公司在市场竞争中不能提升专设施服务领域树立了良好品牌和市场口碑，如果公司在市场竞争中不能提升专业技术水平和市场品牌影响，不能保持现有的增长态势，公司将面临可能导致业技术水平和市场品牌影响，不能保持现有的增长态势，公司将面临可能导致公司市场地位下降的情形发生。公司市场地位下降的情形发生。（2）经营管理风险）经营管理风险 近年来，公司业务领域逐步拓展，生产经营和资产规模快速增长。上述方近年来，公司业务领域逐步拓展，生产经营和资产规模快速增长。上述方面均对公司人才储备、运营管理水平、公司治理等提出了更高的要求。尽管公面均对公司人才储备、运营管理水平、公司治理等提出了更高的要求。尽管公司已建立较规范的管理体系，但如果公司的管理水平、人才配备、内控制度、司已建立较规范的管理体系，但如果公司的管理水平、人才配备、内控制度、北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 3 资源配置能力等不能适应公司规模扩张的需要，将难以保证公司安全和高效地资源配置能力等不能适应公司规模扩张的需要，将难以保证公司安全和高效地运营，进而削弱公司的市场竞争力。运营，进而削弱公司的市场竞争力。（3）技术风险）技术风险 公司从事的公司从事的 IT 运维服务，其服务对象具有设备更新快、技术进步迅速的特运维服务，其服务对象具有设备更新快、技术进步迅速的特点，公司必须持续地进行技术创新，才能更好地适应市场的需求，赢得新市场点，公司必须持续地进行技术创新，才能更好地适应市场的需求，赢得新市场的先机。若公司的技术研发偏离市场需求，无法持续及时地更新产品技术，不的先机。若公司的技术研发偏离市场需求，无法持续及时地更新产品技术，不能根据市场要求及时掌握并运用相应的新技术，则可能减弱竞争能根据市场要求及时掌握并运用相应的新技术，则可能减弱竞争优势，存在失优势，存在失去客户的风险，从而对公司的市场竞争力和持续发展产生不利影响。去客户的风险，从而对公司的市场竞争力和持续发展产生不利影响。（4）人才竞争的风险）人才竞争的风险 随着公司在行业中技术和市场地位的不断提高，行业竞争日益加剧，公司随着公司在行业中技术和市场地位的不断提高，行业竞争日益加剧，公司存在核心研发人员及管理人员流失的可能。尽管公司已通过创造良好的内部工存在核心研发人员及管理人员流失的可能。尽管公司已通过创造良好的内部工作氛围、制定合理的晋升机制、采取富有竞争力的薪酬体系，以及通过股权激作氛围、制定合理的晋升机制、采取富有竞争力的薪酬体系，以及通过股权激励措施等方式建立稳定、高效的人才队伍，并不断吸引新的高素质人才加盟公励措施等方式建立稳定、高效的人才队伍，并不断吸引新的高素质人才加盟公司，但不排除未来公司竞争对手争夺公司人才，对公司的技术开发与市场拓展司，但不排除未来公司竞争对手争夺公司人才，对公司的技术开发与市场拓展造成一定影响，从而在一定程度上制约公司未来的发展。造成一定影响，从而在一定程度上制约公司未来的发展。公司经本次董事会审议通过的利公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以润分配预案为：以 442100220 为基数，向为基数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1.50 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公股（含税），以资本公积金向全体股东每积金向全体股东每 10 股转增股转增 0 股。股。北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 4 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.16 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.32 第五节第五节 重要事项重要事项.42 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.48 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.48 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.49 第九节第九节 公司治理公司治理.57 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况.62 第十一节第十一节 财务报告财务报告.63 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录.152 北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 上市公司、公司、本公司、银信科技 指 北京银信长远科技股份有限公司 控股股东、实际控制人 指 詹立雄先生 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 A 股 指 人民币普通股 立信事务所、年审会计师 指 立信会计师事务所（特殊普通合伙）东方花旗、保荐机构 指 东方花旗证券有限公司 元 指 人民币元 公司章程 指 北京银信长远科技股份有限公司章程 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 本报告期 指 2017 年 1-12 月 IT 指 Information Technology，即信息技术，包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术 IT 基础设施 指 构建信息系统应用的基础，主要包括服务器、存储、网络等设备，以及操作系统、数据库系统、中间件系统、备份系统等系统软件 IT 基础设施服务 指 针对数据中心的 IT 基础设施，提供支持、维护、升级、咨询、搬迁、培训等 IT 运维服务 IT 基础设施第三方服务 指 由非原厂商提供的、针对多品牌设备的 IT 基础设施服务 专业第三方服务商 指 以 IT 基础设施服务为主业的服务提供商，区别于以集成服务为主的、IT 基础设施服务只是其主营业务补充的第三方服务供应商 数据中心 指 用来存放和运行中央计算机系统、网络和存储等相关设备的专用场所，是 IT 系统的核心组成部分，由机房环境、IT 基础设施和应用软件三部分组成，保障信息系统终端正常运转 异构平台 指 由不同厂家的设备运行不同的操作系统以及不完全兼容的互连协议组成的 IT 基础设施环境。数据库安全问题在异构环境下变得更加复杂，但异构环境的系统因其较高的可扩展性往往被客户所使用 系统集成 指 以用户的应用需要和投入资金的规模为出发点，综合应用各种计算机技术，选择各种软硬件设备，经过相关人员的集成设计，安装调试，应用开发，使集成后的系统能够满足用户需求的过程 IT 运维管理（IT 智能一体化运维管理）指 在网络的基础设施建设完成之后，采用相关管理方法，对运行环境、北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 6 业务系统等进行运营维护管理 Iaas 指 Infrastructure as a service，即“基础设施即服务 Paas 指 Platform as a service，即“平台即服务”Saas 指 Software as a service，即“软件即服务”IDC 指 International Data Corporation，即国际数据公司，是全球著名的信息技术、电信行业和消费科技咨询、顾问和活动服务专业提供商 IBM 指 International Business Machines Corporation，即国际商业机器公司 南大通用 指 天津南大通用数据技术股份有限公司 数云科技 指 北京银信长远数云科技有限公司 数安科技 指 北京银信长远数安科技有限公司 RS 指 Reach Solution International Limited 嘉兴投资 指 嘉兴数云投资管理有限公司 包头农商行 指 包头农村商业银行股份有限公司 北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 银信科技 股票代码 300231 公司的中文名称 北京银信长远科技股份有限公司 公司的中文简称 银信科技 公司的外文名称（如有）Beijing Trust&Far Technology CO.,LTD 公司的外文名称缩写（如有）TRUST&FAR TECH.公司的法定代表人 詹立雄 注册地址 北京市海淀区苏州街 29 号维亚大厦 12 层 071 室 注册地址的邮政编码 100080 办公地址 北京市朝阳区安定路 35 号北京安华发展大厦 8 层 办公地址的邮政编码 100029 公司国际互联网网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 林静颖 易芳 联系地址 北京市朝阳区安定路 35 号北京安华发展大厦 8 层 北京市朝阳区安定路 35 号北京安华发展大厦 8 层 电话 010-82629666 010-82629666 传真 010-82621118 010-82621118 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报 证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 北京市朝阳区安定路 35 号安华发展大厦 8 层 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 8 会计师事务所名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 北京市西城区三环中路 29 号院茅台大厦 28 楼 签字会计师姓名 陈勇波、鲁李 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 东方花旗证券有限公司 上海市黄浦区中山南路 318 号东方国际金融广场 2 号楼 24层 凌峰、张慧琴 2018 年 3 月 23 日至 2020 年12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2017 年 2016 年 本年比上年增减 2015 年 营业收入（元）933,520,252.03 1,050,273,407.28-11.12%671,059,329.13 归属于上市公司股东的净利润（元）123,004,612.51 115,967,762.05 6.07%83,309,436.23 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）123,311,524.32 115,193,809.85 7.05%80,261,378.99 经营活动产生的现金流量净额（元）-33,130,945.02 78,221.84-42,455.11%44,961,044.42 基本每股收益（元/股）0.3647 0.3511 3.87%0.2571 稀释每股收益（元/股）0.3647 0.3511 3.87%0.2571 加权平均净资产收益率 18.45%21.39%-2.94%19.78%2017 年末 2016 年末 本年末比上年末增减 2015 年末 资产总额（元）1,376,696,337.40 1,004,287,366.14 37.08%658,671,988.24 归属于上市公司股东的净资产（元）731,186,203.75 616,897,739.74 18.53%492,086,238.17 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者权益金额 是 否 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股）0.2782 北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 9 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 174,546,039.64 231,346,039.20 198,808,654.57 329,237,663.92 归属于上市公司股东的净利润 18,269,830.84 44,141,990.66 27,342,454.65 33,250,336.36 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 17,910,770.14 43,584,063.34 26,955,922.57 34,860,768.26 经营活动产生的现金流量净额-35,928,753.17-12,390,799.26 33,804,900.66-18,616,293.25 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2017 年金额 2016 年金额 2015 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）507,596.12 125,100.70 1,087.00 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）2,817,550.94 779,007.16 3,644,000.00 委托他人投资或管理资产的损益 55,176.55 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-3,741,444.56 6,520.61-59,137.31 减：所得税影响额-54,209.14 136,676.27 537,892.45 合计-306,911.81 773,952.20 3,048,057.24-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 公司是专业的IT基础设施第三方服务商，主营业务是面向政府和各类企事业单位数据中心IT基础设施提供一站式IT运维整体解决方案。经过十多年的发展，公司建立了完善的业务体系，可为行业客户提供IT规划咨询、IT基础设施及IT外包服务、系统集成服务等覆盖IT基础设施全生命周期的一站式服务。（一）数据中心的IT基础设施概述 随着信息技术应用的快速渗透，IT系统已广泛部署应用在各行各业，用户对IT系统的使用不断增加，依赖性越来越高，尤其是大中型企业和国家机构的IT系统建设已经形成体系规模。IT系统由前台信息终端和后台数据中心构成，前台信息终端提供了简便、易用的人机界面，比如银行自动存取款机、商场刷卡机、办公计算机、家用电脑、个人手机等；而后台数据中心负责对前台信息终端提交的信息进行相应的处理，并将处理结果返回前台信息终端显示出来。由此可见，数据中心是IT系统的核心，只有数据中心正常运转的情况下，各种各样的信息终端才能正常工作，为人类的生活提供各种服务。数据中心自下而上由机房环境、IT基础设施、应用软件三部分组成，IT基础设施起着承上启下的作用。其中，机房环境是保障IT基础设施的电力、消防、门禁、监控不间断运行，是IT基础设施的支撑；IT基础设施是保障应用软件正常运行的平台，是应用软件的支撑，并与应用软件共同协作、完成前台信息终端提交信息的相应处理。IT基础设施是数据中心的关键部分，由服务器、存储、网络等设备，以及操作系统、数据库系统、中间件系统、备份系统等系统软件组成，这些设备和系统软件相互分工、相互合作，构成不可分割的一个整体。IT基础设施的品牌众多，主要供应商基本是国外著名的厂商，如IBM、HP、EMC、HDS、CISCO、ORACLE等。传统的IT基础设施以IBM小型机、ORACLE数据库和EMC存储为基础搭建（俗称“IOE架构”或“封闭式架构”）。近年来，基于对国家信息安全的考虑，去“IOE”，实现信息系统软硬件“国产化”成了新的诉求，并且这种诉求已经上升到了国家层面，已被列入到国家发展战略中，一些知名的国产硬件厂商如华为、浪潮、曙光等也逐渐成为IT基础设施的主要供应商。随着互联网企业的崛起，由国产刀片服务器搭建而成的数据中心IT基础设施架构（俗称“开源架构”或“开放式架构”）迅速成长，且在数据中心的各个设施如储存、网络等都制定了相应的开放标准。在互联网和国产化浪潮的推动下，一些政府机构、大型企事业单位的业务系统，包括金融系统中与互联网金融有关的非核心业务也开始向开放式架构迁移，以开放式架构为基础搭建“私有云”或“混合云”系统。（二）公司所提供IT基础设施服务的内容 在政府和企事业单位的IT系统建设完成后，就进入IT系统的运行维护阶段。该阶段中，由于企业的业务日渐庞杂以及其对IT系统依赖程度的不断提高，为保障IT系统7 24小时的稳定可靠运行，需要对数据中心IT基础设施进行有效的运维服务。如果运维服务能力满足不了IT系统的运行需求，就会降低业务系统的运行效率，甚至影响业务的正常运转。IT基础设施服务是保证IT系统稳定、可靠、安全运行的服务中的重要组成部分，是针对数据中心的IT基础设施，提供咨询、支持、维护、升级、搬迁、培训、集成等一整套全过程的IT运维服务，对应的体系结构如下：1、管理对象层，管理对象是IT基础设施，由服务器、存储、网络等设备，以及操作系统、数据库系统、中间件系统、备份系统等系统软件组成。2、对象监控层，使用IT基础设施管理软件（如：系统监控软件、流量分析软件、综合网络管理软件），实时监控IT基础设施，或通过工程师对IT基础设施的定期巡检，及时发现存在的故障、性能或安全问题。3、服务交付层，对于客户出现的故障、性能或安全问题，以及其他服务需求，IT基础设施服务提供商凭借相关技术、服务体系以及项目实施经验，提供服务交付，保障IT基础设施的稳定、安全运行。4、流程管理层，通过运维流程管理软件实现服务流程的自动化管理，使得IT运维服务规范有序地进北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 11 行。在IT基础设施的封闭架构和开放架构两条技术路线双向并行的变革时代，IT基础设施服务也逐步发展为面向封闭架构和面向开放架构的“双态运维”模式。数据中心的IT基础设施服务过去一直由设备原厂商提供，但原厂商的服务存在服务方式欠灵活、收费偏高、不同设备厂商相互协调维护设备效率偏低等问题，因此设备使用方很希望由一个服务供应商对所有数据中心的设备进行统一维护，且收费适中，反应迅速。市场的需求催生了以本公司为代表的专业化的IT基础设施第三方服务商（相对于原设备厂商服务而言），与设备原厂商相比，第三方服务商拥有服务于多品牌异构平台的能力优势。专业化第三方服务商通过专业化的服务管理工具和全面的异构服务能力，有效地满足了客户对异构环境中IT基础设施的整体服务需要，维持着客户的IT基础设施系统高效运转，以保障其关键业务系统能够持续、不间断地稳定运行，使客户能将自身的资源更集中于核心业务的建设和发展，实现成本的降低、专注于自身主营业务。本公司自成立以来一直为数据中心IT基础设施提供专业化的第三方运维服务，并且致力于构建以客户服务为核心、以技术支持和备件保障为两翼的IT基础设施服务体系。公司提供的解决方案包括：主动式维保解决方案、响应式维保解决方案、IT外包解决方案、系统集成解决方案、一体化智能运维解决方案等。在传统的解决方案基础上，顺应IT基础设施开放式架构技术发展的需要，公司也向客户推出了企业级开源基础软件运维服务解决方案和开源数据处理解决方案等基于开源架构的解决方案。（三）行业竞争格局 1、行业竞争格局和市场化程度 本公司涉及的业务领域主要是面向政府和企事业单位数据中心的IT运维第三方服务，包括IT基础设施、应用系统、网络接入、安全管理以及数据信息等。一般而言，IT基础设施运维有两种选择，一个是自我运维，另一个是运维外包。自我运维是指企业自建数据中心，并自主开发运维系统来进行运维。少数大企业出于安全性和及时性因素会考虑采取自我运维模式。但更多情况下，大部分大企业会采取运维外包模式，或者仅自我管理核心业务相关的运维，将非核心业务相关的IT运维交由外包来完成。运维外包最初只有IT基础设施设备原厂商通过售后服务的形式来提供。然而，原厂商并不是专攻运维技术，原厂商的单一服务无法满足故障的多样性要求，也就难以及时有效解决IT基础设施的故障问题。同时，原厂商往往存在以低价格出售硬件产品，高价格提供维修服务的倾向。因此，企业有寻求更优的IT基础设施运维解决方案的需求。在这样的背景下，IT基础设施运维外包的第二种方式即第三方运维应运而生。与原厂商服务相比，第三方服务商的优势主要体现在：其一，服务内容较为全面，能够涵盖客户IT基础设施服务各方面的需求；其二，服务方式更加灵活，可以根据行业用户业务特点提供相应个性化的IT基础设施服务；其三，针对多品牌产品、异构平台化的IT基础设施，第三方服务商可提供一体化、一站式服务；其四，第三方服务商的低成本、高效率的业务价值更容易获得客户认同。在中国，IT基础设施第三方服务起步相比原厂商服务较晚，企业偏好转变需要一定的时间过程，因此，原厂商运维服务仍占有相当大的比例。但第三方服务凭借其能力优势和性价比优势，增长速度明显超过原厂商服务。随着中国数据中心IT基础设施服务市场的规模不断扩大，以及第三方运维服务商的兴起，不同的市场主体纷纷参与到竞争行列中来，IT基础设施服务提供商不断增多，市场化程度自然日渐提高。2、行业的周期性特征 数据中心IT基础设施第三方服务的周期性不明显。根据发达国家的发展经验，随着新型服务模式得到客户与社会的广泛认可，数据中心IT基础设施专业第三方服务将呈现市场需求增长态势。在下游行业处于景气周期时，数据中心IT基础设施第三方服务行业将享受下游行业增长所带来的市场份额增长。下游行业处于周期低谷时，大型企业可能希望通过IT基础设施的优化、提高服务效率来提升运营效率，这可能给数据中心IT基础设施第三方服务行业带来额外的市场机会。（四）公司行业地位 近年来，中国数据中心IT基础设施服务市场的规模不断扩大，参与竞争的IT基础设施服务提供商也不断增多，这些服务提供商分为原厂商和第三方服务商。原厂商包括IBM、HP、ORACLE在内的国际知名IT企业，提供的IT基础设施服务是从软硬件产品延伸到IT基础设施服务的整个价值链；第三方服务商包括专业第三方服务商和非专业第三方服务商，其中，专业第三方服务商是指以提供第三方IT基础设施服务为主业的专业厂商，IT基础设施服务业务是其利润的主要贡献来源，银信科技是其中占有市场领先地位的代表。银信科技属于专业第三方服务提供商，分别在银行业、电信业有着较强的竞争力，专业提供数据中心IT基础设施服务。首发上市以来，公司建立了覆盖全国100多个城市的服务营销网络，拥有一批富有经验北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 12 的销售团队，积累了大量的客户资源，在行业中占据有利地位，凭借自身优质的服务和性能良好的软件产品，公司已与中国建设银行、中国农业银行、中国银行、中国工商银行、交通银行、中信银行、华夏银行等客户建立了良好的合作关系。同时考虑到中小企业IT运维细分市场的发展空间和潜力大，公司战略规划已将中小企业运维作为未来业务拓展的重点。目前公司已拥有200多家中小企业客户，覆盖IT、零售、服装等行业。公司还将建设面向中小企业的区域服务中心，并依托现有销售网络，积极拓展新的行业和区域市场，通过营销力量的不断向下延伸，增强公司业务的覆盖能力，从而提高公司在中小企业IT 基础设施服务市场的占有率，促进公司业务发展壮大。经过多年的技术创新和市场开拓，公司市场竞争力不断增强。2015年、2016年和2017年，公司客户数量分别为518家、666家和761家；从地域分布来看，客户已遍布全国32个省、自治区和直辖市。在营业收入方面，2015年、2016年和2017年，公司分别实现营业收入67,105.93万元、105,027.34万元和93,352.02万元。未来公司将在行业领域市场的不断深入和开拓，仍具有较大的市场发展潜力。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 2016 年 12 月 28 日，公司第三届董事会第二次会议审议通过了关于拟参股包头农村商业银行股份有限公司的议案，公司以自有资金 21,780 万元认购包头农村商业银行股份有限公司（以下简称“包头农商银行”）9,900 万股股份。报告期内，本投资已履行所有法律程序，获得国家有关主管部门批准，并已办理完成工商注册变更登记。固定资产 2016 年 6 月 23 日，公司召开第二届董事会第三十三次会议，审议通过了关于使用超募资金购买固定资产的议案，使用超募资金 1,952.00 万元购置厦门分公司办公用房。报告期内，该房产已达到预计使用状态，转入固定资产。无形资产 无重大变化 在建工程 报告期内公司使用自有资金购置深圳分公司办公用房 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否（一）坚持核心技术研发与创新：公司紧紧围绕“坚持技术领先”的发展战略，多年来一直致力于IT运维服务的高端技术研发。公司立足于现有IT基础设施运维业务的基础上，进一步强化IT运维服务的产品线，纵贯Iaas、Paas和Saas三层服务体系，实现智能一体化运维；延伸IT运维服务的技术线，突破传统封闭式架构的运维模式，逐渐掌握开放式架构的应用技术，实现不同基础架构的深度运维；扩充IT运维服务的对象，由原先以进口小型机为主，增加IBM大型机和网络设备的运维服务，实现进口与国产、主机-存储-网络设备的全方位运维。金融机构IT运维服务一直是公司深耕的业务主线。北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 13 公司在数据中心IT基础设施的长期服务中，总结了客户和服务的需要，开发了一系列IT基础设施管理软件产品，积累了丰富的IT基础设施管理核心技术，使异构数据中心IT基础设施的服务高效展开，为客户带来降低成本、高效运维的业务价值。同时IT基础设施的管理系列软件是IT基础设施服务不可缺少的重要补充，是对人工服务提供软件支持，并相互协作、相互支撑，共同构成IT基础设施服务的整体解决方案。目前公司掌握的核心技术均处于成熟阶段，已形成产品及服务向用户提供使用。公司所掌握的核心技术来源主要为自主研发，相关核心技术主要包括：序号序号 技术名称技术名称 技术来源技术来源 描述描述 1 动态视图模板 自主研发 抽象出视图组件与数据组件，并以配置文件的方式自主研发将两者连接起来，达到UI与数据来源高度分离、灵活配置 2 插件技术 自主研发 预定义接口规范，新增加监控类型时以插件形式增加到系统中。这样可以不修改基础监控平台的情况 3 设备批量复制 自主研发 以现有设备属性为模板，批量创建新设备，新创建的设备具有与模板完全相同的指标、告警配置，适用于准备监控的设备数量巨大情况。4 事件分析引擎 自主研发 通过对将大量的事件过滤、压缩、归并，提取出概括性的重要描述，以事件解析事件表达式形式存放在数据库中，当新的事件到来时启动引擎进行检查，判断该事件告警的条件是否满足 5 Cache 技术 自主研发 通过按缓存算法实现多层次数据缓存，需要调用数据库显示数据的地方都会先试图从缓存中调用数据，如果缓存中没有可用数据再打开数据库取出记录集，这样减少了数据库压力，避免了数据库的瓶颈 6 设备多版本兼容 自主研发 抽象出同一种设备不同版本的共性特征作为模板自主研发类统一处理，不同版本作为继承类，方便程序进行版本之间的差异动态调整。7 根原因分析 自主研发 采用链形追溯图形式，当某一业务出现告警时，分析业务拓扑中的告警链，准确定位出某一资源或其组件不可用的根本原因。8 动态shell 执行 自主研发 在UNIX 平台上，动态添加监控指标时由监控程序核心动态生成可以执行的shell，下发给Agent 远程执行收集数据，进行监控。9 资源建模技术 自主研发 采用面向管理对象技术定义各种资源类，在每个类中定义它们的属性和方法，提供对对象实例以及对象类之间的关系建模能力。10 工作流引擎 自主研发 通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控 11 运维流程通用模型 自主研发 通过对该模型运维动作的删减和角色制定，可以快速建立符合运维管理要求的具体流程。12 Informix 日志复制技术 自主研发 将主数据库的逻辑日志按一定时间间隔备份成一个个硬盘小文件传送到备份端，然后做逻辑日志循环前滚。13 Informix 自动故障通知技术 自主研发 在数据库发生严重故障或挂起时，自动收集当前的informix 环境和状态信息，导出内存映像，然后执行预先准备好的告警通知程序，以便支持人员迅速反应，同时方便后期进行故障原因分析。14 Informix 运行信息快拍 技术 自主研发 利用对Informix 内部系统表的深入了解，结合命令行 库配置、运行状态信息，还可生成阶段性能统计数据，捕获时间区间内对资源消耗最多的应用代码，方便后期实施系统调北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 14 优改造。15 Informix硬盘备份增强技术 自主研发 informix 硬盘备份文件在尺寸大小上有限制，该技术实现，在informix 备份恢复过程中达到尺寸限制范围时，自动切换备份文件，自行应答备份程序请求。16 Informix 连接池技术 自主研发 提供应用服务器和数据库服务器分离的机制，可根据需要，构建包含多台应用服务器连接池，连接池具备IP 连接数限制、自动清理僵尸进程等功能。17 网络拓扑发现 自主研发 在网络层、数据链路层进行并行、多线程拓扑发现，以展示网络设备的实际物理连接。在网络层使用OSPF、EIGRP 协议进行发现，在数据链路层使用CDP 协议和Bridge 协议进行发现。18 VLAN 配置 自主研发 采用所见即所得（WYSIWYG）方式进行VLAN 管理，通过拖拽方式进行VLAN 创建、VLAN 删除、添加端口到VLAN、删除端口到VLAN，并以图表形式展现VLAN 性能数据。19 Netflow 流量分析 自主研发 对流经CISCO、华为、H3C 等厂商网络设备的流量内容组成进行分析，提供流量的源IP、目标IP、源端口、目标端口、协议、网络接口多维视图，以定位当前网络的主要带宽使用者。20 网络背板展现 自主研发 将网络设备细分为组、槽、接口，采用动态拼接技术将CISCO、华为、H3C 等厂商的网络设备面板、背板展现出来，特别适用于具有可插拔模块的设备。21 IP入网控制 自主研发 探测当前网段内活动的IP 地址，并以网格图的形式展现IP 地址使用情况，并提供主机定位功能。通过IP 地址查找到该IP 的MAC 地址及该IP 所连的交换机端口，进行IP-MAC-PORT 三重绑定，有效的避免用户私自更改IP 地址、非授权接入网络。22 UNIX 主机监控技术 自主研发 采用有Agent 与无Agent 方式对主流UNIX 主机的性能进行监控，如CPU 利用率、内存利用率、磁盘IO 性能，同时对主机上的硬件状态进行监控，如CPU状态、光纤通道卡状态、SCSI 卡状态。23 SAN 设备监控技术 自主研发 对运行在存储区域网（SAN）中的设备进行监控，如光纤交换机、EMC 存储设备、IBM 存储设备等，主要采集控制器状态与性能数据、光纤端口状态以及电源、风扇、UPS、MinHub、GBIC、SFP 等硬件组件状态进行监控 24 短信网关技术 自主研发 采用数据库接口方式与业务系统交换数据，支持多目标号码群发及超长内容自动拆分发送。可同时支持多设备以多线程模式同时发送多条短信。25 应用服务器监控技术 自主研发 对主流的应用服务器进行监控，如Websphere、Weblogic、JBOSS 等，主要采集应用服务器的线程池使用情况、数据库连接池使用情况、EJB 活动情况、Session 活动情况等。26 数据库监控技术 自主研发 对主流的数据库进行监控，如DB2、Oracle、Sybase、Informix 等，主要数据库的物理存储使用情况、缓冲区使用情况、会话活动情况、排序活动情况等。27 多源事件 自主研发 支持多种方式向服务台上报事件，支持以HTML 方式提交事件，能够北京银信长远科技股份有限公司 2017 年年度报告全文 15 管理技术 集成网络管理软