002774_2017_快意电梯_2017年年度报告_2018-04-23.pdf

快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 1 快意电梯股份有限公司快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告年年度报告 2018-022 证券简称：快意电梯证券简称：快意电梯 证券代码：证券代码：002774 2018 年年 04 月月快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司负责人罗爱文、主管会计工作负责人霍海华及会计机构负责人(会计主管人员)张成声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。公司已在本年度报告中详细描述了公司面临的风险，敬请投资者予以关注，详见本年度报告“经营情况讨论与分析”等章节中关于公司面临风险的描述。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 334,800,000 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.67 元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积金转增股本。快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.8 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.18 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.35 第五节第五节 重要事项重要事项.53 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.58 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.58 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.59 第九节第九节 公司治理公司治理.64 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况.70 第十一节第十一节 财务报告财务报告.71 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录.142 快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 本企业、本公司、公司 指 快意电梯股份有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程或章程 指 快意电梯股份有限公司章程 本报告期 指 2017 年 1 月 1 日至 12 月 31 日 期初 指 2017 年 1 月 1 日 期末 指 2017 年 12 月 31 日 其士公司 指 其士工程（星）私人有限公司及相关公司 HDB 指 新加坡建屋发展局 元、万元 指 人民币元、人民币万元 快意工程 指 东莞市快意电梯工程服务有限公司 快意中东 指 快意中东电梯有限公司 快意中原 指 河南中原快意电梯有限公司 快意兰卡 指 快意电梯兰卡（私人）有限公司 快意香港 指 快意电梯香港有限公司 快意印尼 指 快意印度尼西亚电梯有限公司 快意发展 指 东莞市快意发展投资有限公司 快意印度 指 快意印度电梯有限公司 快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 快意电梯 股票代码 002774 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 快意电梯股份有限公司 公司的中文简称 快意电梯 公司的外文名称（如有）IFE Elevators Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）IFE Elevators 公司的法定代表人 罗爱文 注册地址 广东省东莞市清溪镇谢坑村金龙工业区 注册地址的邮政编码 523660 办公地址 广东省东莞市清溪镇谢坑村金龙工业区 办公地址的邮政编码 523660 公司网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 何志民 联系地址 广东省东莞市清溪镇谢坑村金龙工业区 电话 0769-82078888 传真 0769-87732448 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报、证券日报、上海证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（http:/）公司年度报告备置地点 公司证券业务部 快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 6 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91441900708017879M 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 大信会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 北京市海淀区知春路 1 号学院国际大厦 15 层 签字会计师姓名 李炜、陈菁佩 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 东吴证券股份有限公司 苏州工业园区星阳街 5 号 冯颂、陈磊（2017 年 12 月 25 日，原保荐代表人张勰旻先生因个人原因不再负责公司首次公开发行股票并上市的持续督导工作，东吴证券委派陈磊先生接替张勰旻先生负责持续督导工作。）2017 年 3 月 24 日至2019 年 12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2017 年 2016 年 本年比上年增减 2015 年 营业收入（元）749,025,499.92 782,291,010.98-4.25%747,290,062.47 归属于上市公司股东的净利润（元）74,975,387.16 98,278,954.16-23.71%65,847,604.21 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）58,013,919.37 88,898,055.46-34.74%57,388,122.85 经营活动产生的现金流量净额（元）84,670,805.21 64,691,004.18 30.88%71,577,957.48 基本每股收益（元/股）0.2389 0.3914-38.96%0.2622 稀释每股收益（元/股）0.2389 0.3914-38.96%0.2622 加权平均净资产收益率 8.87%23.44%-14.57%17.06%2017 年末 2016 年末 本年末比上年末增减 2015 年末 总资产（元）1,441,793,900.77 897,840,707.97 60.58%857,545,677.17 归属于上市公司股东的净资产（元）999,964,683.37 458,884,451.74 117.91%404,099,755.53 快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 7 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 166,524,689.01 187,541,854.74 179,761,272.78 215,197,683.39 归属于上市公司股东的净利润 17,629,428.94 15,991,321.99 12,856,183.44 28,498,452.79 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 15,207,669.76 14,025,958.52 11,246,698.99 17,533,592.10 经营活动产生的现金流量净额 23,261,180.35 8,932,483.12 25,556,664.17 26,920,477.57 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2017 年金额 2016 年金额 2015 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）184,703.23-2,052.99-48,002.71 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）6,877,226.06 4,984,305.04 3,226,911.02 委托他人投资或管理资产的损益 12,894,898.95 6,457,287.68 6,600,821.99 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 117,120.51-313,923.53 268,051.92 减：所得税影响额 3,112,480.96 1,744,717.50 1,588,300.86 合计 16,961,467.79 9,380,898.70 8,459,481.36-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 8 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 报告期内，公司从事的主要业务、主要产品及其用途、经营模式、主要的业绩驱动因素等未发生重大变化。（一）公司主要业务和产品（一）公司主要业务和产品 公司自1998年成立至今一直从事电梯、自动扶梯和自动人行道的研发设计、制造、销售及相关产品的安装、改造和维保服务。公司主要产品包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯和自动人行道等。截至目前，公司拥有15个系列23种型号的垂直电梯产品、2个系列6种型号的自动扶梯及自动人行道产品，形成了完善的产品型号体系。公司主要产品情况如下：1、1、垂直电梯 垂直电梯 类型类型 图示图示 产品系列产品系列 产品型号产品型号 产品规格产品规格 载重（载重（kg）速度速度(m/s)乘客电梯 小机房乘客电梯 Metis 6 Q1600 2.5 METIS 6S Q1600 2.5 METIS-CR Q1600 2.5 METIS-CR1 Q1600 2.5 高速电梯 Metis-HS Q1350 3.0V5.0 消防电梯 Metis-FL Q1600 4.0 无机房乘客电梯 JoyMore 6 Q2000 1.75 JoyMore 7 Q1050 1.75 JoyMore-CR Q1600 1.75 JoyMore-IV Q1600 1.75 家用电梯 JoyMore-HL Q400 0.4 Villux Q400 0.4 小机房观光电梯 BuildingEye-ME Q1600 2.5 无机房观光电梯 BuildingEye-JO Q1600 1.75 小机房病床电梯 Vamb-ME Q1600 1.75 无机房病床电梯 Vamb-JO Q1600 1.75 快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 9 载货电梯 小机房载货电梯 Atlas-ME Q3200 1.0 无机房载货电梯 Atlas-JO Q2000 0.63 ATLAS-Q3000 1.0 大机房载货电梯 FPHVF-III Q5000 0.63 有机房汽车电梯 FPA Q3000 0.63 无机房汽车电梯 FPA-JO Q3000 0.63 杂物电梯 TWJ Q300 0.4 2、自动扶梯、自动人行道产品 2、自动扶梯、自动人行道产品 产品类产品类型型 图示图示 产品系列产品系列 产品型号产品型号 产品规格产品规格 梯级宽度（梯级宽度（mm)高度高度/长长度度(m)自动扶梯 自动扶梯 GRACES-ID 600/800/1000 H10 GRACES-III 600/800/1000 H10 GRACES-HD 800/1000 H21.6 GRACES-LD 800/1000 H12 自动 人行道 自动人行道 GRAVEYOR-ID 800/1000 L40.8 GRAVEYOR-HD 1000/1200/1400 L84 公司作为国家火炬计划重点高新技术企业，秉承“快乐运载，恒久支持”的经营理念，贯彻“深耕国内、辐射全球”的战略布局，坚持自主研发、自主品牌的发展道路，已成长为在全球范围内提供电梯综合解决方案的优秀民族电梯供应商和服务商之一。公司凭借优质的产品和高效的服务赢得了良好的市场声誉，并获得了中国驰名商标称号。随着我国“一带一路”战略的实施和亚投行的设立，公司在东南亚、南亚、中东等地将迎来新的发展机遇，催生新的电梯需求。公司积极开拓海外市场，连续多年中标新加坡市场的HDB（新加坡建屋发展局）项目，已成为其主要电梯供应商之一。（二）主要经营模式（二）主要经营模式 快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 10 1、采购模式 1、采购模式 公司的采购由生产中心下属的供应部负责。供应部负责收集和分析电梯市场的信息，并且对供应商进行选择、开发、评审、确定和跟踪，并建立供应商档案；负责物资的采购计划编制与实施；分析并调整采购策略和采购价格，保持采购成本的最优化；负责采购资料管理，供应链（包括供应商管理、物料供应过程的异常处理、质量问题）管理，进行供应商资料库的维护工作。公司采取严格的采购物料管理程序，对采购流程中的每一个阶段都实施有效的监控检测措施，保证生产的正常进行。采购流程图如下：2、生产模式 2、生产模式 公司电梯产品根据订单排产，关键部件采用自制与外购外协相结合。公司生产环节主要由生产中心执行，根据“订单生产”原则制定生产作业计划，通过ERP系统和BOM清单对产品生产过程中的各个阶段和核心零部件的外购、外协实施全程监控与生产调度，及时处理订单在执行过程中的相关问题，确保生产计划能够顺利完成。公司具体生产流程如下：快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 11 3、营销服务模式 3、营销服务模式 公司重视后市场的全产业链服务，通过营销服务网点配置工程服务人员，实现了营销、售后两大职能的有机结合。（1）营销模式（1）营销模式 公司采用直销与经销相结合的营销模式，目前公司建设有覆盖全国的直销与经销相结合、经销商与营销服务网点交叉互补的营销服务体系。公司国内市场的营销流程如下：快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 12 公司海外市场的营销流程如下：（2）安装维保服务模式 （2）安装维保服务模式 在业务开展过程中，公司对电梯的安装与维保等业务采取以下两种方式：自主安装与维保 即公司自行安装电梯并提供维保服务。目前公司正在努力扩大自维保率，首先是因为公司对自己产品的熟悉度高，能够保证公司产品运行性能的稳定性，避免因自产电梯产品安全事故对公司品牌产生不利影响。其次，随着我国电梯保有量的逐年上升，安装、维保收入正成为电梯企业重要的收入来源之一。授权委托其他具有资质的第三方安装与维保 快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 13 由于公司内销业务分布范围较广，安装维保业务的资源配置仍有一定缺口，在自行安装维保业务繁忙导致安装人员紧缺、公司业务服务网点尚未覆盖等情形下，常授权当地具有资质的第三方负责。该第三方须通过公司的考核认证，同时，公司对该安装、维保过程履行监管职责。在此种模式下，公司执行严格的过程控制和质量检验，并要求受托方出具自检报告，其后公司对电梯进行复检，对于复检不合格的产品要求受托方进行整改直至合格后方可报请质监部门进行验收。（三）行业发展情况（三）行业发展情况 作为电梯行业最重要的下游产业，房地产行业的景气度与新梯销售量密切相关。过去十多年受益于城镇化和房地产，国内电梯业迎来爆发性增长，我国已成为全球最大的电梯制造地和销售国。近年来，由于经济结构调整和房地产限购政策，电梯行业进入到一个相对平稳的发展阶段。2017年更是电梯行业砥砺前行的一年，一方面，受房地产行业深度调控和国家“去库存”等政策影响，电梯市场需求增速进一步趋缓；另一方面，作为主要原材料的钢材受供给侧改革影响，价格大幅上涨，电梯行业毛利率进入筑底阶段。电梯行业发展面临着严峻的挑战。同时，随着市场竞争的加剧，部分中小型电梯制造企业因不具备成本规模及技术优势将逐步被市场淘汰，而拥有自主品牌、具有一定市场地位的电梯制造企业将会得到更好的发展，市场份额将进一步提高。2017年是电梯行业极具挑战的一年，但同时也孕育了新的发展机遇。国内市场看，我国城镇化、工业化进程仍在持续推进，保障房和廉租房等建设规模仍然较大，基础设施、商业地产等固定资产投资持续加码，国内新梯市场需求仍将保持一定增长；同时旧楼加装电梯业务和以安装、保养、维修、改造为代表的后市场业务的市场潜力较大，将成为电梯企业业务又一增长点。国际市场看，“一带一路”政策实施带动民族电梯出口海外。一带一路沿线国家人口密度大，城镇化率较低，经济增速较快，例如印度政府积极推动基础设施建设，城市化不断发展，高层建筑数量越来越多，电梯需求强劲增长，2013年印度电梯市场规模仅为5.3万台，预计2018年可以增长到超过10万台。民族电梯厂商具有技术成熟、价格低廉等竞争优势，可充分借助“一带一路”的实施拓展国际市场。公司经过近20年的发展并于2017年3月成功登陆资本市场，公司将继续充分利用公司在技术、品牌、集成化信息管理及国际市场拓展等方面的优势并借助资本市场进一步夯实发展基石把公司做强做大。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 其他流动资产 较上年同期增加 4.41 亿元，主要是公司本期购买的短期理财产品未到期金额增加 其他非流动资产 较上年同期增加 5,611.57 万元，主要是公司本期支付了购买办公楼款 5586 万尚未结算 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 14 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 报告期内公司的核心竞争力没有发生重大改变，优势在于以下几方面：1、技术优势 1、技术优势 公司为国家高新技术企业和国家火炬计划重点高新技术企业，以“广东省企业技术中心”和“广东省电梯节能工程技术研究开发中心”为依托，秉承“生产一代、储备一代、研究一代、构思一代”的研发思想，公司形成了较强的技术研发能力。公司的技术优势主要体现如下：（1）整梯技术方面（1）整梯技术方面 公司拥有高度为85m的直梯试验塔和高度为40m的自动扶梯试验塔。公司自主研发的5m/s的高速电梯，载重2000kg的大吨位无机房电梯，提升高度18m的大高度公共交通型自动扶梯三大产品荣膺“广东省高新技术产品”称号，公司自主研发的小机房电梯（Metis/5.0m/s）、无机房电梯（Joymore/1.75m/s）、观光电梯（Buildingeye/2.5m/s）、病床电梯（Vamb/1.75m/s）和载货电梯（Atlas/1.75m/s）五项产品被评定为“广东省自主创新产品”。公司自主研发长度84m的自动人行道，出口印度，并取得中国的型式试验证书和制造许可；严格按照欧盟标准EN 81-20&EN 81-50的要求，自主研发小机房电梯(Metis/2000kg/4m/s)、无机房电梯(WJF/2000kg/2.5m/s)，取得欧盟的整梯CE认证证书；自主研发无机房电梯(Joymore/2000kg/2.5m/s)、无机房病床梯(Vamb/2000kg/2.5m/s)，取得中国的型式试验证书和制造许可；自主研发小井道尺寸的无机房电梯（Joymore/1.75m/s），并取得型式试验证书；自主研发HDB第26期的无机房电梯，通过甲方验收并出口新加坡。（2）安全技术方面（2）安全技术方面 由于电梯出口是公司业务收入的重要来源之一，公司严格按照欧盟、新加坡、澳大利亚和台湾等国家和地区的安全标准生产和制造电梯。公司在自主研发过程中逐渐掌握数项较为先进的安全技术并取得了相关专利，如“一种防止电梯轿厢意外移动的装置”，“防轿厢停在危险高度时轿门被打开的电梯”，“电梯门锁回路短接的检测电路”，“防止无机房电梯限速器自动复位的装置”，“一种电梯层门锁装置及开闭锁验证方法”，“一种电梯轿门锁装置及其工作方法”，“一种电梯轿门锁装置及其工作方法”等。（3）节能环保技术方面（3）节能环保技术方面 公司产品采用普锐能量再生系统，能够将电梯的势能转换为电能，返回电网循环使用，节能效果显著。2014年8月，公司Metis系列小机房电梯通过了国际认证机构德国TUV南德意志集团的认证，达到VDI 4707最高能效A类标准，取得了符合德国标准的VDI 4707能效等级证书。2009年5月1日起执行的修改后的特种设备安全监察条例增加了高耗能特种设备节能管理的相关规定。公司在节能技术方面的研发储备、领先的能量再生技术优势符合行业技术发展及环保趋势。公司配置能量再生系统的电梯在新加坡、台湾、马来西亚等市场得到了客户的一致认可。快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 15 公司在节能技术方面取得了“一种电梯轿厢照明、风扇、空调节能控制方法及系统”的发明专利授权和“内转子永磁同步曳引机”的实用新型专利授权。公司严格按照欧盟标准EN 81-20&EN 81-50、EN 12015&EN 12016的要求，自主研发75kW的电梯控制柜，并通过第三方CNAS实验室的EMC检测和欧盟的CE认证；严格按照欧盟标准EN 115、EN 12015&EN 12016的要求，自主研发37kW的自动扶梯和自动人行道控制柜，通过第三方CNAS实验室的EMC、IP等级、环境、振动等项目的严格检测，并且出口印度。公司严格按照欧盟标准进行产品设计、制造，可减少电磁干扰对人员和设备的损害，并提高产品的竞争力。公司研发的专利技术“曳引机鼓式制动器及其降噪装置”已经应用于电梯产品，更好地满足客户对于电梯低噪音的需求，提升产品的竞争力。（4）控制及其他技术方面（4）控制及其他技术方面 公司研发的电梯热机安装质量测试、电梯随行电缆防碰损保护、残疾人用电梯及其电梯控制方法、电梯远程监控系统中采集及传输数据的数据量压缩方法、封星延时保护装置、多检修回路控制装置、抱闸电路自动检测电路、电梯限位方法、一种电梯称重装置及称重方法、电梯远程监控系统中数据采集及传输终端、电梯远程监控系统中采集及传输数据的数据量压缩方法、电梯之同步复合式地坎及其控制方法、电梯轿门锁同步门刀、一种电梯底坑水位检测装置的检测处理方法、一种电梯断电应急平层运行方向检测方法、一种电梯门机保护电路及保护方法、一种断电位置识别装置及保护方法、一种电梯层门锁装置及开闭锁验证方法、单油壶多油路润滑系统、扶梯裙板低摩擦喷涂工艺等多项专利技术已应用于公司生产的电、扶梯产品，进一步增强了公司产品的竞争力。2、优秀的电梯综合服务能力优势（1）可为客户提供深度定制服务 2、优秀的电梯综合服务能力优势（1）可为客户提供深度定制服务 电梯属于定制化非标产品，根据用途和安装建筑的不同，电梯产品所要突出的特性也各不相同，对电梯制造企业的综合设计能力要求较高。公司专业的设计团队以客户为导向，针对客户提出的个性化需求及时设计出合适的方案，可为重点客户提供深度定制服务。（2）全天候、快速的“后市场”服务能力（2）全天候、快速的“后市场”服务能力 公司拥有十多年的安装、维保专业经验，已取得特种设备安装改造维修A级许可证，目前在国内、海外分别派驻了专业的安装、维保服务人员，为公司的电梯产品提供后续的维修、保养等专业化服务。凭借多年的安装专业经验以及精确的制造周期控制，公司可以在复杂多变的环境下提供高质量的“后市场”服务。目前，公司在华南、华中、西部和北部4个大区设立了37个营销服务网点。公司通过以营销服务网点为区域中心配置工程管理和维保团队，以营销网络为载体实现后市场服务的网络化，当前已有4家分支机构获得当地省质监局颁发的安装、维修资质证书（其中A级2家，B级2家），并已在全国设有106家维保驻点，为当地的快意电梯用户提供快捷的原厂服务，为进一步扩大“后市场”的服务和收入，有条件的区域继续申领安装、维修资质，通过维保网络的布点缩短为客户提供服务的距离和响应时间，实现客户服务“前置化”。在后台服务支撑方面，公司建立了400客服中心和远程服务管理系统，可为客户提供24小时的全天候服务。自主研发的E-SENSER远程服务管理系统具备实时监测、故障管理、维保管理、权限管理、信息快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 16 管理和媒体管理六大功能，通过配备工程人员可全天侯监控联网电梯的运行，为营销网点提供信息化支持。3、国际市场拓展优势 3、国际市场拓展优势 公司拥有较强的国际市场拓展能力，已在海外多地设立了子公司，为公司开发海外新兴市场奠定了有力的基础。目前公司产品销往新加坡、台湾、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、中东、澳大利亚等世界各个国家及地区。多年来，公司出口电梯数量位居民族品牌电梯企业出口量前列。公司近年来连续多年中标新加坡HDB项目，已成为其主要电梯供应商之一。产品品质得到新加坡市场的认可。2010年，经广东省企业联合会和广东省企业创新纪录审定委员会评定，公司“创国内民族品牌电梯单一最大出口合同新纪录”。公司在新加坡良好的声誉及市场地位有利于促进其他海外市场的开拓。4、集成化信息管理优势 4、集成化信息管理优势 公司采用先进的集成化信息管理信息系统Oracle系统，集信息技术与先进的管理理念于一身，优化公司资源配置，提高了公司的核心竞争力。Oracle系统通过采购管理（PO）、库存管理（INV）、生产计划管理（MPS/MRP）、制造数据管理（BOM）、销售报价管理（SM）、销售合同管理（OM）、总帐管理（GL）、应付帐管理（AP）、固定资产管理（FA）、应收帐管理（AR）、成本管理（CST）、质量管理（QM)等功能模块集成化应用，针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理和信息资源管理等方面，对公司所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行整体平衡和优化管理，帮助公司高层协调各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使得公司的利益得到最大化。2014年公司引入基于IBM NOTES平台的OA协同办公系统，整合了包括ERP系统、OA系统、邮件通讯服务系统、远程视频会议、电梯远程监控系统在内的信息系统，实现覆盖全国各营销服务网点、国外子公司和多个重要供应商的实时远程应用。5、品牌优势 5、品牌优势 随着我国电梯行业的发展，在许多领域我国内资电梯企业在技术方面已经和境外知名品牌相差无几。国内消费者不再盲目推崇外资品牌。因此，国内电梯市场对民族品牌的认可度也不断提高。“IFE快意”已被评为“中国驰名商标”。近年来，公司已获得“用户满意服务单位”、“AAA+级中国质量信用企业”、“广东省用户满意企业”、“广东省名牌产品”等荣誉称号，在行业内已具有一定的品牌影响力。6、质量控制优势 6、质量控制优势 公司严格按照自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范（GB/T16899-2011）和电梯制造与安装安全规范（GB7588-2003）及出口国家或地区的产品标准进行产品设计、生产和安装。公司坚持“国内和国际市场间协同发展”的市场理念，将国际先进的产品理念和技术标准全面导入公司设计、生产、安装、维修和保养各个阶段，使公司的产品、服务质量标准国际化。公司设有质量管理部，对电梯从采购、生产到售后服务进行全程质量监控，并制定了严格的质量监督稽查管理办法，对完成安装后的电梯产品进行再次的测试、检验，保证电梯后续运行的安全性、可靠性、稳定性和舒适性。7、区位优势 7、区位优势 公司总部位于东莞市，是珠三角核心城市之一，珠三角是中国与海外市场之间的要道与经济走廊之一，快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 17 该区域经济发展水平较高，电梯市场需求较大，出口便利。同时，珠三角是我国电梯产业集聚区之一，拥有配套完善的产业链。公司可以实现就近采购原材料及零部件，节约采购运输成本，提高采购效率。受益于“一带一路”政策，我国民族电梯企业将借此契机开拓东南亚、南亚地区市场。珠三角地区在与东南亚市场、南亚市场的交流和贸易上具有区位优势。快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 18 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2017年是公司发展过程中具有里程碑意义的一年，公司成功登陆资本市场，首次公开发行股票并于2017年3月24日在深圳证券交易所上市交易。在宏观环境深度调整，我国经济进入中高速发展新常态的背景下，受上游供给侧改革致钢材等原材料价格上升、下游房地产调整政策趋严致新梯需求增速不振的双重叠加影响，报告期内我国电梯市场竞争激烈，民族电梯企业面临较大的生产经营压力。快意电梯在竞争中砥砺前行，本年度收入略有下降，受下游原材料价格上升等影响，归属于上市公司的净利润有一定下降，但降幅温和，符合行业发展趋势。报告期内，公司秉承“快乐运载，恒久支持”的经营理念，坚持自主研发、自主品牌的发展道路，践行“深耕国内，辐射全球”的战略布局，在董事会及管理层的领导下有序地开展生产经营。在行业竞争环境加剧的情况下，公司实现营业收入74,902.55万元，较上年同期下降4.25%；实现归属于上市公司股东的净利润7,497.54万元，较上年同期下降23.71%。本报告期末公司资产负债率较低，年度经营性现金流良好，公司经营稳健。报告期内公司主要经营成果如下：、加大市场开发和营销网络建设、加大市场开发和营销网络建设（1）国内市场 增强市场服务能力，进一步开拓电梯安装维保市场。公司在总结华南、华中等区域市场旧楼加装电梯成功经验的基础上，紧抓老龄化社会即将来临的时代契机，积极开拓旧楼加装电梯市场，为构建宜居型社会做出贡献；公司进一步加大营销网络建设，提升电梯安装、维保人员专业素质，通过资源配置前移，提高服务质量和服务水平，不断提高后市场服务能力，推动企业安装维保收入的增长。（）海外市场 紧抓“一带一路”战略机遇，积极拓展海外市场。公司紧随国家“一带一路”战略的实施和推进，加大产品及服务“走出去”的步伐。为满足海外业务扩展的需求，公司中东、印尼、斯里兰卡、印度、和香港等子公司相继成立。公司凭借丰富的国际市场服务经验和产品技术，已在多个国家和地区建立服务网点，产品远销新加坡、澳大利亚、德国、南非、巴西等全球30多个国家。快意电梯已经连续六年在中国电梯品牌出口额排名中处于领先地位，已经成为代表中国民族电梯品牌参与国际竞争，与国外知名品牌同场竞技的重要力量。公司在原有海外市场传统业务的基础上，积极开拓海外市场的轨道交通领域，并成功与菲律宾LRT-2轻轨、印度北部中央火车站等项目达成合作。2017年度公司不断完善和推进经营管理策略，加大市场营销力度，发挥公司产品在技术、性能、质量等方面的优势，不断提高公司品牌的市场知名度和用户满意度，进一步提升了公司产品在海内外的市场竞快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 19 争力。2、加强技术研发推进产品升级、加强技术研发推进产品升级 公司持续加大技术研发和新品开发力度，坚持自主研发、自主品牌的发展道路，报告期研发投入达2260.82万元。研发项目的持续投入，为公司未来业务发展打下坚实的技术基础；截至本报告期末，公司获得发明专利25项、实用新型113项、外观设计15项。报告期内，公司研发的新产品小井道别墅梯、小井道无机房客梯、EI120防火门、METIS-CRI新一代小机房乘客电梯等，满足了客户的不同需求，增强公司别墅梯、无机房乘客电梯等产品的市场竞争力；同时公司对2000KG、4M/S小机房客梯整机CE认证、2000KG、2.5M/S无机房客梯整机CE认证、75KW控制柜CE认证，为公司无机房及有机房客梯进入欧盟市场以及执行欧盟标准的海外市场奠定了坚实的基础；对印度德里地铁84M人行道及制造许可证升级和国内无机房乘客电梯、无机房病床电梯的制造许可升级，增强了公司公共交通型大载重人行道及无机房客梯产品的市场竞争力。未来公司仍将以自主创新为主，通过引进人才、加强对核心技术骨干的培训等一系列措施进一步加强研发团队的建设。3、加强品质管理，提升产品品质、加强品质管理，提升产品品质 公司建立了完善的质量管理体系及安装和售后服务体系，设立了质量管理部，专司质量控制和督查职责，持续秉承“质量是根、管理是本、技术为先、市场为导、追求客户满意”的质量方针。公司先后通过了ISO9001：2008 质量管理体系、ISO14001：2004 环境管理体系、OHSAS18001:2007 职业健康安全管理体系认证，同时公司将不断学习先进的品控管理方法，并对公司生产过程中人员、岗位、工序操作进行严格、细致的制度规范，构建有效的的质量控制和安全生产体系，提升产品品质。4、进一步规范公司治理、进一步规范公司治理 报告期内，公司强化董事会的责任，完善董事会的决策程序，并根据监管要求完善内控制度，进一步健全公司法人治理结构。报告期内，公司按照上市公司的要求及时披露相关信息，积极配合监管部门的工作，规范公司运作，完善内部控制体系，为实现公司发展战略创造良好平台。二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2017 年 2016 年 同比增减 快意电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 20 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 749,025,499.92 100%782,291,010.98 100%-4.25%分行业 电梯行业 745,116,567.60 99.48%777,680,765.23 99.41%-4.19%其他业务 3,908,932.32 0.52%4,610,245.75 0.59%-15.21%分产品 直梯 568,905,148.27 75.95%636,495,092.28 81.36%-10.62%扶梯 38,793,531.62 5.18%32,010,078.53 4.09%21.19%安装维保及备件 137,417,887.71 18.35%109,175,594.42 13.96%25.87%其他业务 3,908,932.32 0.52%4,610,245.75 0.59%-15.21%分地区 东北地区 22,428,409.29 2.99%19,574,645.20 2.50%14.58%华北地区 17,337,614.54 2.31%34,553,451.58 4.42%-49.82%华南地区 186,298,320.25 24.87%199,076,819.82 25.45%-6.42%华中地区 172,492,004.02 23.03%152,401,526.18 19.48%13.18%西北地区 25,477,689.16 3.40%32,093,088.71 4.10%-20.61%西南地区 100,156,