002367_2017_康力电梯_2017年年度报告_2018-03-29.pdf

康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 1 康力电梯股份有限公司康力电梯股份有限公司 CANNY ELEVATOR CO.,LTD 江苏省汾湖高新技术产业开发区康力大道江苏省汾湖高新技术产业开发区康力大道 888888 号号 20172017 年年度报告年年度报告 证券代码：证券代码：002367002367 证券简称：康力电梯证券简称：康力电梯 2 2018018 年年 3 3 月月 3030 日日 康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人王友林、主管会计工作负责人沈舟群及会计机构负责人公司负责人王友林、主管会计工作负责人沈舟群及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)周国良声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。周国良声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告中涉及的未来发展战略、经营计划等前瞻性陈述，属计划性事项，本报告中涉及的未来发展战略、经营计划等前瞻性陈述，属计划性事项，不代表公司盈利预测，不构成公司对投资者的实质性承诺，敬请投资者注意投不代表公司盈利预测，不构成公司对投资者的实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。资风险。报告期内，公司不存在重大风险事项。公司已在本报告报告期内，公司不存在重大风险事项。公司已在本报告中详细描述可能面中详细描述可能面对的风险，敬请查阅本报告对的风险，敬请查阅本报告“第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析-九、公司未来发展的九、公司未来发展的展望展望-（四）未来发展面临的主要风险（四）未来发展面临的主要风险”中相关陈述。中相关陈述。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以现有总股本公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以现有总股本 797,652,687797,652,687股为基数，向全体股东每股为基数，向全体股东每 1010 股派发现金红利股派发现金红利 1.501.50 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 0 股（含股（含税），不以公积金转增股本。税），不以公积金转增股本。康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 3 康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 4 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 .2 2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 .6 6 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 .1010 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 .1515 第五节第五节 重要事项重要事项 .4040 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 .125125 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 .135135 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 .136136 第九节第九节 公司治理公司治理 .144144 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况 .151151 第十一节第十一节 财务报告财务报告 .152152 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录 .247247 康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 康力电梯、本公司、公司 指 康力电梯股份有限公司 康力优蓝 指 北京康力优蓝机器人科技有限公司 苏州新达 指 苏州新达电扶梯部件有限公司 苏州奔一 指 苏州奔一机电有限公司 苏州新里程 指 苏州新里程电控系统有限公司 润吉驱动 指 苏州润吉驱动技术有限公司 法院 指 河北省遵化市人民法院 遵化金卓 指 遵化市金卓商贸有限公司 斯迈特东方 指 苏州斯迈特东方电梯有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 天衡会计师事务所 指 天衡会计师事务所（特殊普通合伙）报告期、本报告期 指 2017 年度 元、万元 指 元、万元人民币 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 康力电梯股份有限公司章程 康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 康力电梯 股票代码 002367 变更后的股票简称（如有）不适用 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 康力电梯股份有限公司 公司的中文简称 康力电梯 公司的外文名称（如有）CANNY ELEVATOR CO.,LTD 公司的外文名称缩写（如有）CANNY 公司的法定代表人 王友林 注册地址 江苏省汾湖高新技术产业开发区康力大道 888 号 注册地址的邮政编码 215213 办公地址 江苏省汾湖高新技术产业开发区康力大道 888 号 办公地址的邮政编码 215213 公司网址 www.canny- 电子信箱 dongmibancanny- 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 吴贤 陆玲燕 联系地址 江苏省汾湖高新技术产业开发区康力大道 888 号 江苏省汾湖高新技术产业开发区康力大道 888 号 电话 0512-63293967 0512-63293967 传真 0512-63299905 0512-63299905 电子信箱 dongmibancanny- dongmibancanny- 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券日报、证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（）公司年度报告备置地点 董事会办公室 康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 7 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91320500724190073Y 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 天衡会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 南京市建邺区江东中路 106 号万达广场 B 座 20 楼 签字会计师姓名 杨林、傅磊 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 广发证券股份有限公司 广州市天河区 183 号大都会广场 19 楼 刘慧娟、侯卫 股票上市当年剩余时间及其后一个完整会计年度，即 2016 年 8 月 19 日至 2017 年 12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2017 年 2016 年 本年比上年增减 2015 年 营业收入（元）3,279,935,046.43 3,314,058,122.13-1.03%3,270,312,469.62 归属于上市公司股东的净利润（元）326,160,959.85 424,068,338.56-23.09%488,755,265.91 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）219,054,189.26 371,924,099.36-41.10%442,715,342.46 经营活动产生的现金流量净额（元）289,119,352.22 359,960,684.40-19.68%187,395,186.88 基本每股收益（元/股）0.4089 0.5592-26.88%0.6617 稀释每股收益（元/股）0.4089 0.5592-26.88%0.6617 加权平均净资产收益率 8.96%15.10%-6.14%22.70%2017 年末 2016 年末 本年末比上年末增减 2015 年末 总资产（元）5,609,719,548.82 5,208,831,837.90 7.70%4,048,974,328.93 康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 8 归属于上市公司股东的净资产（元）3,752,128,620.72 3,489,147,457.91 7.54%2,340,063,951.38 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 726,502,997.04 839,929,809.36 875,679,159.47 837,823,080.56 归属于上市公司股东的净利润 121,095,480.79 83,059,194.82 70,506,954.33 51,499,329.91 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 79,913,188.83 59,533,504.80 52,339,531.73 27,267,963.90 经营活动产生的现金流量净额 27,826,647.64 91,291,297.19 101,064,939.84 68,936,467.55 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2017 年金额 2016 年金额 2015 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）43,279,006.41-1,446,390.36-889,064.65 主要系处置康力优蓝的股权收益 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）14,602,242.61 11,000,188.23 9,130,213.45 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价76,584,704.50 54,208,236.43 51,485,844.92 系理财产品持有及处置收益 康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 9 值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-6,505,682.67-684,667.50-4,757,296.67 减：所得税影响额 19,541,413.46 9,831,362.24 8,491,675.48 少数股东权益影响额（税后）1,312,086.80 1,101,765.36 438,098.12 合计 107,106,770.59 52,144,239.20 46,039,923.45-对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号非经常性损益 定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 公司主要从事电梯、自动扶梯、自动人行道及成套配件的产品研发、生产、销售及整机产品的安装和维保业务。（一）产品体系 公司建立了完善的产品体系，依托自主研发能力和生产制造智能化、信息化体系，产品涵盖乘客电梯、住宅电梯、高速电梯、医用电梯、观光电梯、无机房电梯、载货电梯、液压电梯、苗条型自动扶梯、公共交通型扶梯、室外型自动扶梯、倾斜自动人行道、水平自动人行道等，广泛应用于住宅、商场、酒店、公共设施等诸多领域，为城市的垂直交通提供多品类的电扶梯产品解决方案。康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 11（二）制造体系 公司坚持自主研发、自主创新，重点掌控动力系统、控制系统等核心部件技术，零部件自制率高。（三）销售模式 产品销售分为直销和代理，在获取订单后，根据配套的建筑和客户的不同需求提供个性化定制方案，形成“订单式生产”的经营模式。报告期内，公司主营业务、主要产品及其用途、经营模式未发生重大变化。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 无重大变化 固定资产 无重大变化 无形资产 无重大变化 在建工程 较期初减少了 75.37%，主要原因系公司基建项目试验塔、技术中心大楼、物流通道及需要安装调试的威猛线等机器设备结转固定资产 2 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 12 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 报告期内，公司下述几方面核心竞争力不断增强。（一）品牌形象鲜明，入选“全球电梯制造商（一）品牌形象鲜明，入选“全球电梯制造商 TOP10TOP10”榜单，品牌价值持续提升”榜单，品牌价值持续提升 公司坚持自主品牌战略。2017 年 9 月，借成立 20 周年之际，公司举办了 20 周年庆典活动、新产品发布会暨全球最高电梯试验塔落成典礼，并主办 2017 中国电梯自主品牌质量提升高峰论坛。通过回顾过去、规划未来等一系列与行业、客户的活动，讲好中国品牌故事，全面展示宣传品牌形象。在成长性、全球化以及品牌力等诸多方面的持续稳健提升下，2017 年公司入选“全球电梯制造商 TOP10”榜单，也是中国自主电梯品牌首次入榜。在德国奥格斯堡举办的 INTERLIFT2017 国际电梯、零部件及配件展览会上，公司进一步展示了“全球电梯制造商 TOP10”、288 米全球最高试验塔等康力品牌形象旗帜，推出 10m/s 超高速电梯、5m/s 大载重高速观光电梯、提升高度 50 米重载公交型自动扶梯、提升高度 20 米无支撑自动扶梯、超长超宽水平型自动人行道等符合国际标准、适应国际市场使用的中国制造高端产品，企业影响力受到行业广泛认可，进一步成为电梯行业中国自主品牌范本，强化了中国品牌在电梯行业的存在感与影响力。除行业领先的制造规模、厂容厂貌外,20 周年之际公司总部新落成的户外物流参观通道工程,形成机场、轨道交通、高铁、大型商业体等公共交通领域电扶梯产品的生态展示平台。经过 20 年的建设，尤其是近三年来公司在大项目及典型工程领域的收获、知名地产品牌的营销推广、社会活动宣传等，“康力电梯”品牌已成为公司最核心、最具价值的无形资产，品牌价值快速上升，在中国电梯行业整合序幕开启之时，将有利于公司未来积聚人才、资本、供应链、渠道等优势产业要素，增加合作伙伴，实现企业发展战略目标。（二）行业领先的技术研发和自主创新能力（二）行业领先的技术研发和自主创新能力 作为国内电梯行业的领军企业，公司始终把自主创新和技术研发放在首位，研发环境优良，全国三大基地共拥有高度分别为 95 米、100 米、120 米、288 米的 4 座试验塔,测试井道总数 23 个，并建有四座自动扶梯测试平台，成为公司高新技术产品的孵化器。截至报告期末，公司及子公司拥有 877 项授权专利权，其中发明专利 62 项、实用新型专利 756 项、外观设计专利 49 项，国际 PCT 认证 10 项，主要经营产品大多来自于自主研发的核心技术，科研成果转化工业生产能力较强。公司及子公司苏州新达电扶梯部件有限公司、苏州奔一机电有限公司、苏州新里程电控系统有限公司、苏州润吉驱动技术有限公司均系国家高新技术企业。未来将在国家认定企业技术中心、288 米全球最高电梯试验塔等行业示范平台上，不断创新技术研发，康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 13 打造中国电梯行业高端核心技术领跑者地位。（三）产品线丰富，认证齐全，拥有系统化的产品设计、研发、迭代能力（三）产品线丰富，认证齐全，拥有系统化的产品设计、研发、迭代能力 公司从智能制造发力，依托研发实力和人才优势，在控制系统、曳引系统、门机系统、人机界面、轿厢系统、上下部驱动、桁架系统等方面掌握核心技术，将机器人工作组、物联网云平台及公司柔性制造能力相融合，致力于产品标准化、系列化、通用化、信息化，不断拓宽产品线、提高性价比，持续优化产品型谱，强化核心竞争力，包括 KLK2 蓝豹、金豹系列高速电梯，KLK1 金燕、银燕乘客电梯，KLKS 新凌燕乘客电梯，KLW 无机房电梯，KLG 观光电梯，KLJ 家用电梯，KLB 医用电梯，KLM 凌秀型自动扶梯，KLF 嶺秀型自动扶梯，KLT 公共交通扶梯，KLXF 重载交通型自动扶梯，KRF 自动人行道等，广泛应用于住宅、商场、酒店、公共设施等诸多领域，产品系列丰富齐全为公司的核心竞争力之一，有利于对客户展开全面营销，满足楼宇、公共交通的电扶梯产品各类需求。公司完善的产品链带来生产的一体化，生产从源头的基础原料开始，可以有效地降低生产成本，避免外购的中间产品因市场供应短缺或价格波动而产生的影响，保证产品质量的稳定。同时，生产的一体化使得互补型产品较多，可依据市场需求状况灵活调整产品结构。公司首发及再融资募投项目按进度顺利实施，具备国际国内领先水平的一批智能设备相继安装并投产。并通过扩建产线、技术设备改造升级持续提高公司产能、优化产品工艺，各种科研和检测仪器设备更新、完备，公司的生产技术提升，产品质量持续提高，配合公司销售大幅增长的需求，进一步稳固了公司在行业领先地位。（四）聚焦客户结构，优化营销体系，稳步推进大客户战略（四）聚焦客户结构，优化营销体系，稳步推进大客户战略 截至报告期末，公司已成立 95 家分公司和服务中心，其中分公司 47 家，取得 A 级安装维保资质的 26家，建立起一个层次鲜明、分工有序、布局合理的营销服务网络。公司的销售网络基本覆盖全国所有地级城市和重要的县级城市，高度重视大客户市场占有率提升和房企土地战略布局变化,已与碧桂园、长峰地产、荣盛地产、远洋地产、海亮地产、正商地产、海伦堡、世纪金源、绿地集团、中迪禾邦、中南集团、花样年等知名房企建立长期战略合作关系。近年来公司有效推行大客户战略和重点项目突破，优质大客户占比逐渐提高，客户结构持续优化，公司的品牌影响力和高端产品市场竞争力不断增强。公司 2013-2017 年连续 5 年入围中国房地产 500 强十大首选电梯供应商（2017年位列第 7），积极实践推进“房企大客户战略”是营销的主要战略之一。（五）以卓越绩效管理为核心的康力（五）以卓越绩效管理为核心的康力 SSQS SSQS 全面管理模式全面管理模式 公司全力打造康力“SSQS”全面管理模式，持续推进的八体系建设包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、测量管理体系、质量保证体系、焊接质量体系、知识产权管理体系、两化融合管理体系。持续学习、优化具有康力特色的管理体系，追求公司健康成长。康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 14（六）稳定的研发、营销和管理团队（六）稳定的研发、营销和管理团队 公司已形成了成熟的以市场和技术研发为导向、以创新管理团队为支撑的经营架构，公司经营团队保持了良好的稳定性，高层管理人员、主要核心技术人员及营销团队都长期在公司工作，跟随企业一起成长，具备丰富的行业经验和管理经验，对电梯行业有深刻的理解，对产业运营环境及企业运营管理有精准的把握。并根据业务扩张需要，不断引进行业内优秀科研、营销、管理人才，为公司持续发展注入新鲜活力。同时，公司一直致力于进行核心人才梯队建设，通过制度设计，建立了研发、营销、管理等分专业、分层次的年轻团队及经理人队伍。面对不同层级的公司核心管理及技术团队，公司已推出了限制性股票激励计划及员工持股计划，搭建了经营层与全体股东利益一致的股权架构及长、短期激励与约束相统一的激励机制。康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 15 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2017 年，是康力电梯成立的第 20 周年，也是截止目前国内电梯行业竞争最为激烈的一年。深度转型、调整的宏观经济和纵深整合、升级的电梯行业形势给公司全年的经营发展带来了前所未有的挑战。行业竞争度加剧，原材料价格居高，部分行业内企业经营惨淡。而过去的一年，公司继续以“为用户提供亲人般乘坐的电梯和卓越服务”的使命为指引，贯彻年初制定的理念、营销、技术、管理信息化、绩效、智能制造、安装与维保、采购、质量零缺陷等 9 大变革创新，同时，我们积极关注旧楼加装及改造市场、“一带一路”海外市场的开拓、延伸新产业的布局，为未来的发展奠定基础。公司 2017 度年实现营业收入 32.80 亿元，同比减少 1.03%；综合毛利率 30.90%；实现归属于母公司所有者的净利润 3.26 亿元，同比减少 23.09%。截至 2017 年 12 月 31 日，公司资产总额 56.10 亿元，负债总额 18.25 亿元，所有者权益 37.85 亿元，资产负债率为 32.53%，净资产规模稳步提升，资产负债率、在手现金、现金流情况良好。过去这一年，在激烈的竞争形势下，公司努力创造“同心协力为订单”的经营氛围，国内、海外市场合计年度有效订单总额、台数较 2017 年均实现了增加。截至 2017 年 12 月 31 日，正在执行的有效订单为49.8 亿元（未包括中标但未收到定金的苏州轨道交通 3 号线、乌鲁木齐轨道交通 1 号线、福州轨道交通 2号线，中标金额共计 3.46 亿元）。2018 年，公司仍会将资源主要集中在主业上，围绕“以市场为向导，以效益为中心，以奋斗者为本”的新经营方针政策、持续打造主业优势；其次要控制风险，推动公司转型升级；继续推动战略与营销、组织与机制、流程与信息化、审计和监察、人才培养等方面的系统改革，坚持“世界品牌、基业长青”的愿景，在复杂的竞争环境中放眼长远，坚定信念，持续发展，为公司长期、全面、健康发展夯实基础。报告期内，公司主要经营成果如下：（一）加速募投项目投资（一）加速募投项目投资 2016 年公司成功募集资金 9.1 亿元，用于电梯智能制造、基于物联网技术的智能电梯云服务平台、电梯试验中心 3 个项目建设，现上述募投项目正在建设中，电扶梯零部件电泳智能涂装生产线已投入使用。募投项目全面建设完成后公司电梯产品流程进一步技术升级，智能制造领域深化，打造新康力电梯体系。（二）革命营销理念，贯彻狼性营销意识，促进竞争能力提升（二）革命营销理念，贯彻狼性营销意识，促进竞争能力提升 主业方面，从战略的高度，全面提升企业经营水平。具体而言，实施“狼性”营销，全面促进营销意康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 16 识的改变和动力的提升，全员灌输提高市场占有率和营销竞争能力意识，推进价值营销，从销售产品、营销费用控制和应收款回笼等多方面提升价值和水平。1、国内市场 2017 年，康力继续贯彻战略客户、县域经济、轨道交通三大重点市场的开拓，在战略客户方面，公司以房地产 200 强企业为重要合作目标，细化战略客户项目的开发、强化项目跟踪机制，增强对碧桂园、绿地集团、世纪金源、万达地产、远洋地产、上海长峰、海亮地产、荣盛地产、海伦堡、正商地产、浙江佳源等战略客户的管理服务能力，挖掘需求，目前战略客户销售占比在公司收入比重仍偏低，大客户销售放量是公司对战略客户的长期营销目标；在县域经济方面，新增县域目标开发数量，对待开发的县域经济领域加大支持，加快下沉县域经济板块的销售渠道；在轨道交通方面，通过分公司的全力开发和总部的深入支持、总部与分公司之间协作性提升，这一年公司更多的参与了全国各地轨道交通电扶梯项目的投标，进一步积累了经验和业绩，在国内中标多个轨交、高铁项目，累计中标 3.5 亿元以上，例如成都、长春、福州、乌鲁木齐省会城市项目，石济高铁、川藏铁路（成都-雅安）等典型工程，在基础设施项目领域的实力继续提升，公司成为在国内外城市轨道、机场、铁路均有典型业绩的中国自主品牌。2017 年，公司在国内同业上市公司中，成为第一个为旧楼加装电梯市场创立专业子品牌的公司。子品牌命名“康力幸福”，单独团队，使之成为康力电梯系加装电梯产品、产业运作的平台，通过全国性的销售体系，直营与加盟模式的结合，共创品牌，开始进入体系化的布局、人员建设、产品研发与市场探索阶段。2、海外市场 公司深耕国际市场 15 年，在全球 61 个国家和地区设有海外代理网点，产品远销 100 多个国家和地区，2017 年度参加土耳其、德国等国际电梯展会，响应国家“一带一路”战略,积极介入一带一路市场，努力拓展国际营销网络,推进国际市场稳步发展。公司海外收入恢复增长，较 2016 年同期增长 32.81%，海外业务新获取印度火车站，墨西哥南部广场，墨西哥城火车站，马来西亚火车站，卢旺达政府综合楼，印度尼西亚火车站等典型工程订单。自 2006 年以来，公司先后中标韩国地铁、印度德里地铁、土耳其地铁、印度火车站、墨西哥火车站、印尼雅加达国际机场、韩国济州岛江汀港人行步道、土耳其 BSB 过街天桥等大型重载交通型产品项目，在海外轨道交通市场的电扶梯保有量已突破 2000 台。（三）推动安装维保业务快速增长（三）推动安装维保业务快速增长 公司积极推进从制造企业向制造服务型企业转型，针对工程管理，长期注重队伍建设、团队文化、职工技能提升和素质培养，持续推进星火燎原种子计划、百城千梯灯塔计划、生命周期康力云计划、售后服务攀登计划、卓越品质金牌计划、战略客户立体关怀计划“六大战略”，制定工程质量红黑榜，通过工匠康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 17 文化、绩效制度、管理信息化推行工程效能控制全覆盖，在工程节点管控、战略客户、地铁项目、重点工程上取得进步。2017 年 11 月举办的“鲁班杯”全国首届电梯安装维修工职业技能竞赛上，康力电梯工程团队派出 3支共计 9 人的参赛队，摘得 16 项团队及个人奖项，包括团体优胜一、二、三等奖，个人优胜一、二、三等奖等，成绩优异，充分展现了自主品牌领军企业的“工匠精神”和工程技术实力。星火燎原种子计划，人才梯队培养，2017 年工程培训 271 场，3281 人次。百城千梯灯塔计划，样板梯工程，分别在苏州、西双版纳、成都、张家界、沈阳、贵阳、马来西亚、韩国等地设立样板工程，为城市生活缔造更加完美的客流体验。生命周期康力云计划，物联网云服务，以后服务为核心理念，致力于电梯“智”服务 24 小时在线监管电梯运行，提供智能服务，将整梯厂家、安装维保组织、政府监管部门、分销代理机构、物业管理单位和乘客等六方，紧密相连，带来实时安全与便捷。卓越品质金牌计划，工程品质认证，通过自检、分公司厂检、总部抽检三种模式对安装维保质量进行监控。售后服务攀登计划，维保服务升级，以利润考核为导向，全面提升回签率、续签率、自维保率及市场占有率，加强标准化服务，维保利润完成指标。战略客户立体关怀计划，全国范围无障碍服务，获得海亮、万达、荣盛、龙之梦、远洋、碧桂园等战略客户的表扬，中铁建工、中铁十八局等 23 家合作单位对施工、维保优秀的分公司颁发锦旗；分别回访了金源、海亮、碧桂园、万达、龙之梦等战略客户。工程管理运用移动 APP 工程服务管理系统 EOS，管理服务质量；售后服务方面：设 3 个总仓，辐射全国 28 个分仓库，28 个分仓库服务点，备件实现全国联动；设 400 服务热线和维保网点，运用电梯云平台管理系统，对电梯日常维保、故障报警及处理、困人救援、质量评估、隐患防范等全生命周期进行监管，全面提升售后服务管理的质量和效率，始终致力于“为用户提供亲人般的服务”。2017 年公司安装维保收入实现了较上年同期 50.95%的规模增长，达到 5.09 亿元。在电梯行业低位运行、竞争焦灼的背景下，公司也看到行业对品牌、质量、服务等的日益倚重。（四）质量管理品质提升（四）质量管理品质提升 公司质量管理模式以追求“零缺陷”为目标，将影响电梯质量的环节分为：产品设计质量、产品制造质量、产品包装发运质量、合同（用户需求）质量、销售及工程沟通质量、工程安装质量、工程维保质量等七个质量环节，以质量信息化管理为支撑，导入了 QMS 质量生态管理系统，用数字量化质量管理水平，通过质量损失率、电扶梯提付准时率、客户投诉率、投诉处理及时率等关键指标的监控，建立覆盖产品销售、设计、制造、安装、维保全环节的质量管控体系，确保出厂产品达到“零缺陷”的质量要求。积极引进和学习先进质量管理方法，逐步将质量、环境、职业健康安全、质量保证、测量、知识产权、焊接质量体系认证、两化融合管理体系融入到以卓越绩效模式为平台的整合型管理体系，以荣获“江苏省质量奖”为契机，“中国质量奖”为目标，不断追求，持续推进质量管理体系建设，提升管理质量水平。康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 18 通过开展 QC 小组活动、6 西格玛管理、“每周一检活动”、“客户评审”、“质量月活动”等各类质量活动，推行“第一次把正确的事情做对”的质量文化，把质量责任落实到每一个经营制造环节，降低质量成本，实现公司全面质量管理的管理目标。（五）聚焦研（五）聚焦研发创新，持续推动产品迭代升级发创新，持续推动产品迭代升级 1、技术研发：公司在技术研发的道路上，以“自主创新”为核心，积极推动自主核心技术、核心零部件的开发与测试。截至报告期末，公司累计获得发明专利 62 项，实用新型专利 756 项，外观设计专利49 项及 10 项国际 PCT 认证，共计 877 项。公司向成为国际一流的电梯研发和制造企业不断迈进。288m 的康力试验塔正式落成，充分展现了公司在自主创新和技术研发上的“中国高度、世界高度、世界速度”；10m/s 超高速电梯、50m 大高度重载交通型扶梯、5m/s 高速观光电梯和 20m 无支撑自动扶梯 4 款新产品是公司的最新研究成果，显示了公司的技术实力。10m/s 超高速电梯提升能力达 400 米高度以上，可满足全球各类地标项目、超高建筑的垂直交通运载需求，增强超高建筑的综合性使用功能。运行的性能指标数据优异，性价比高，提高公司高端产品系列的市场竞争力。50m 大高度重载交通型扶梯，满足特定场所的乘客输送要求。扶梯整体跨距达 82m，系统工程复杂。5m/s 高速观光电梯，满足超高层建筑和超高行程区的观光需求和融合，提升能力可达 300m 高度以上，为地形复杂的风景区提供了安全高效的垂直运输解决方案。20m 无支撑自动扶梯，实现大提升高度，无中间支撑桁架跨距达 43m，无中间支撑，实现抗弯抗扭防摇摆功能，结构稳定，牢固可靠，安全性高。除以上四款新产品外，技术部门根据客户需求，持续推进产品升级，如高速消防电梯、高配置扶梯、旧楼加装适用电梯产品等。2、专业的技术人员：依托长三角地区丰富的电梯产业技术人才资源，以及公司产学研一体化的优势，以国家级技术中心为研发平台，以技术中心重点实验室为测试基地，企业技术人员开展系统培训，加强人才队伍建设。3、测试能力：康力电梯技术中心在不断加强软件建设的同时，在硬件设施上也每年持续投入，形成完备的垂直设备测试能力和测试平台。实验室现已建有环境模拟测试区、机械性能测试区、电气性能测试区、门系统测试区、EMC 测试区、驱动系统测试区、静音测试区等七大测试区域。4、技术效益：公司目前已经形成成熟的整机产品的技术体系、研发体系和产品测试体系，部分产品已经延伸到高端领域并在持续不断地创新和进步。公司的技术体系可以有效保证产品的安全性、可靠性、高效性、平稳性、舒适性、节能、环保。研发体系可以确保公司不断推出的产品的先进性和优越性。测试体系在一定程度上保障了出厂的产品高可靠性、高稳定性、高安全性等。（六）两化融合建设（六）两化融合建设 智能制造领域，公司引入条码管理，完成数据采集转换，协同 SAP 生产经营管理系统，建立生产数康力电梯股份有限公司 2017 年年度报告全文 19 据库，同时实现轻松、规范、细致的生产业务、库存业务一体化管理工作，提高管理效率，掌握及时、准确、全面的生产动态，控制生产过程。智能生产线采用多条荷兰 WEMO 全自动钣金生产线、零部件电泳智能涂装生产线、意大利 SALVAGNINI 全自动柔性生产线、交互机器人智能设备，ABB 工业机器人装配零件，生产现场更加精益化。围绕“统筹两化融合、协同创新物联、打造新型能力、建设智慧企业”的两化融合方针，以生产和业务管理为基础，持续建设信息化体系，营销 CRM 预报、MES 康力生产过程管理、QMS 质量协同系统、SCM 供应商管理、工程安装维保 KK 系统、OEOC 产品生命周期管理、数据仓库 BW 等信息化手段，帮助业务强化信息环境下的竞争优势，加强商机管控精准度，提升工程服务质量，提升核心竞争力。扶梯制造中心自动焊接机器人生产设备，主要应用于小扶梯桁架焊接生产。自投入使用以来，运行效果良好。大大提高生产效率和产品的焊接质量，使产品的焊点精度达到国际先进水平，保证了焊接过程的稳定性和产品的一致性，提高了企业的整体竞争力。（七）物联网技术推广（七）物联网技术推广 公司推出的“KLA 系列智能电梯系统”在 2017 年实现了批量生产。该系统打造了康力自主研发、制造的核心技术，通过与工厂 SAP 系统相连，每台电梯的控制系统软件直接与合同订单的选配参数关联，提高了电梯控制柜的制造效率及制造质量，并且系统具有参数一键设置、调试便捷、故障排除简单，控制系统内部集成远程监控系统，为电梯后期的安全、稳定运行提供了全方位的支持。电梯物联网技术在 2017 年得到了极大的推广，目前公司的物联网项目已经覆盖了全国所有的分公司和服务中心，部分地区自维保电梯的物联网覆盖率超过 80%。通过电梯运行统计数据远程统计分析、电梯故障远程报警等模块的工程应用，极大地提高了各地分公司的维保服务水平，故障排除及时率、人员救出及时性等均得到了较大提高。随着物联网在线电梯数量的提高，平台并发数据增多，通过技术改进，结合组建物联网服务器集群等技术，公司打造了新的物联网平台底层架构，新的架构可以支持在线台数超过百万台并发，给平台安全稳定运行提供了坚实的保证。（八）完善长效激励机制，提升员工整体实力（八）完善长效激励机制，提升员工整体实力 公司搭建经营层、核心骨干员工与全体股东利益一致的股权架构，高级管理人员基本均持有公司股份，学习打造“高层使命感、中层责任感、基层饥饿感”的人力资源体系。基于对未来发展的信心，充分调动员工工作积极性，公司对内部董事、监事、高级管理人员和骨干员工实施员工持股计划，以促进公司未来持续、健康、稳定发展。东吴-招行-康力电梯员工持股计划 1 号定向资产管理计划已于 2017 年 5 月 10 日增持完成，累计通过深圳证券交易所交易系统购买公司股票30,084,286 股，成交金额为 419,236,074.12 元，成交均价约为人民币 13.94 元/股，买入股票数量占公司总股本的 3.77%