000651_2019_格力电器_2019年年度报告_2020-04-29.pdf

珠海格力电器股份有限公司珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告年年度报告 2020 年年 04 月月 珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人董明珠、主管会计工作负责人望靖东及会计机构负责人公司负责人董明珠、主管会计工作负责人望靖东及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)廖建雄声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。廖建雄声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异，敬请投资者注意投资风险。理解计划、预测与承诺之间的差异，敬请投资者注意投资风险。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 6,015,730,878 为基数，为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 12 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），不以公股（含税），不以公积金转增股本。积金转增股本。珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 目目 录录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.1 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.4 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.7 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.12 第五节第五节 重要事项重要事项.37 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.57 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.61 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况.62 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.63 第十节第十节 公司治理公司治理.72 第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况.76 第十二节第十二节 财务报告财务报告.77 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.215 珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、本企业、格力电器或格力 指 珠海格力电器股份有限公司 格力集团 指 珠海格力集团有限公司 珠海明骏 指 珠海明骏投资合伙企业（有限合伙）财务公司 指 珠海格力集团财务有限责任公司 京海担保 指 河北京海担保投资有限公司 银隆 指 银隆新能源股份有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 报告期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 格力电器 股票代码 000651 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 珠海格力电器股份有限公司 公司的中文简称 格力电器 公司的外文名称（如有）GREE ELECTRIC APPLIANCES,INC.OF ZHUHAI 公司的外文名称缩写（如有）GREE 公司的法定代表人 董明珠 注册地址 广东省珠海市前山金鸡西路 注册地址的邮政编码 519070 办公地址 广东省珠海市前山金鸡西路 办公地址的邮政编码 519070 公司网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 望靖东 章周虎、严章祥 联系地址 广东省珠海市前山金鸡西路 广东省珠海市前山金鸡西路 电话 0756-8669232 0756-8669232 传真 0756-8614998 0756-8614998 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报、上海证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司投资管理部 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91440400192548256N 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 中审众环会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 武汉市武昌区东湖路 169 号 签字会计师姓名 龚静伟、吴梓豪 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 华泰联合证券有限责任公司 深圳市福田区深南大道4011号港中旅大厦 26 层 顾翀翔、李世静 2019 年 7 月 26 日-2020 年 7 月 25 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 单位：人民币元 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元）198,153,027,540.35 198,123,177,056.84 0.02%148,286,450,009.18 归属于上市公司股东的净利润（元）24,696,641,368.84 26,202,787,681.42-5.75%22,400,484,001.26 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）24,171,511,911.32 25,580,865,501.38-5.51%21,170,184,740.88 经营活动产生的现金流量净额（元）27,893,714,093.59 26,940,791,542.98 3.54%16,338,082,774.25 基本每股收益（元/股）4.11 4.36-5.73%3.72 稀释每股收益（元/股）4.11 4.36-5.73%3.72 加权平均净资产收益率 25.72%33.36%-7.64%37.44%2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 总资产（元）282,972,157,415.28 251,234,157,276.81 12.63%214,987,907,124.70 归属于上市公司股东的净资产（元）110,153,573,282.67 91,327,095,069.10 20.61%65,614,913,868.06 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：人民币元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 40,547,673,072.89 56,749,291,262.00 57,741,792,636.95 43,114,270,568.51 归属于上市公司股东的净利润 5,671,869,041.09 8,078,325,047.80 8,367,302,278.13 2,579,145,001.82 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 5,113,678,278.15 8,279,748,411.85 8,172,069,543.75 2,606,015,677.57 经营活动产生的现金流量净额 7,733,213,419.06 8,722,853,827.89 16,273,618,883.00-4,835,972,036.36 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：人民币元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-9,293,929.38-23,064,935.35-8,463,062.31 详见本附注（七）57、58、59 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）1,215,852,371.66 671,678,104.47 880,235,834.70 详见本附注（七）52、58 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 359,713.10 1,262,805.80 1,480,255.77 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 264,556.46 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 184,503.98-757,426.22 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 1,449,722.86 151,222,484.83 399,373,171.53 单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回 2,320,229.26 4,225,536.19 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-530,486,147.03 32,323,207.44 18,316,586.90 详见本附注（七）58、59 其他符合非经常性损益定义的损益项目 997,770.17 6,119,851.77 496,004.65 减：所得税影响额 147,189,032.83 170,139,883.37 55,182,008.00 少数股东权益影响额（税后）6,561,011.03 49,984,188.79 9,690,189.29 合计 525,129,457.52 621,922,180.04 1,230,299,260.38-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 1、主要业务及行业地位主要业务及行业地位 格力电器是一家多元化、科技型的全球工业集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，产业覆盖空调、生活电器、高端装备、通信设备等四大领域，包括以家用空调、商用空调、冷冻冷藏设备、核电空调、轨道交通空调、光伏空调等为主的空调领域；以智能装备、数控机床、工业机器人、精密模具、精密铸造设备等为主的高端装备领域；以厨房电器、健康家电、环境家电、洗衣机、冰箱等为主的生活电器；以物联网设备、手机、芯片、大数据等为主的通信设备领域。格力电器产品远销于160多个国家及地区，为全球超过4亿用户提供满意的产品和服务，致力创造美好生活。2019年，格力电器上榜财富世界500强，位列榜单414位。在上榜的129家中国企业中，格力电器的净资产收益率（ROE)第一；根据暖通空调资讯发布的数据，格力中央空调以14.7%的市场占有率稳坐行业龙头地位，实现国内市场“八连冠”；根据奥维云网市场数据，2019年度格力电器占据中国家用空调线下市场份额TOP1，零售额占比36.83%；线下市场零售额TOP20家用空调机型中，格力电器产品有12个，占比达60%；根据全球知名经济类媒体日本经济新闻社2019年发布的数据，格力电器以20.6%的全球市场占有率位列家用空调领域榜首。格力电器以“缔造全球先进工业集团，成就格力百年世界品牌”为企业愿景，以“弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境”为使命，恪守“创新永无止境”的管理理念，专注于自主创新、自主发展，紧握时代脉搏，塑造世界品牌，创造具有中国特色的中国制造企业发展模式。2、行业发展现状行业发展现状（1 1）家用电器领域家用电器领域 中商产业研究院发布的2019家用空调年度行业分析报告显示，2019年行业总产量同比增长1.21%，行业总体销售额同比下降0.74%，行业总出口量同比下降0.82%，行业总内销量同比下降0.69%。2019年，行业在总体销售、出口、内销上都同比下降，空调全行业都感受到了来自市场的压力。另一方面，根据全国家用电器工业信息中心数据，2019年，线下空调市场TOP3品牌的零售市场份额由2018年的73.6%扩大到76.39%，TOP5品牌的零售市场份额由2018年的83.8%扩大到85.74%，传统大家电品牌影响力持续攀升，国产品牌市场份额会进一步提升。长期来看，随着居民消费升级进程加速，消费者对品牌认可度及产品质量提出了更高要求，对空调的节能、舒适性、智能化提出了更高的标准，对高品质生活的需求表现强劲；随着新国标政策的实施，节能产品比重逐渐提升。根据中国标准化研究院预测，新标准实施后，2020年空调能效标准将提升14%，到2022年将提升30%，现有的低能效空调将被高能效空调取代。家电市场已进入线上线下市场同时推进的阶段，线上市场规模持续扩大。根据全国家用电器工业信息中心数据，2019年我国家电行业线上市场零售额约3108亿元，同比增长4.2%，市场份额达到38.7%；线下市场零售额约4924亿元，同比下降5.8%，市场份额达到61.3%。线上市场在中国消费市场中的重要性已经不言而喻，但线下市场依然具有相对优势，在实施高端产品“以旧换新”过程中，线下卖场更具备灵活性。线上和线下深度结合一直是家电企业前进发展的方向。（2 2）高端装备领域高端装备领域 国务院2015年5月和2017年7月分别发布中国制造2025和新一代人工智能发展规划，2016年质检总局、国家标准委和工信部联合发布装备制造业标准化和质量提升计划，2017年10月工信部发布高 珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 端智能再制造行动计划（2018-2020年）等，在政策支持下智能制造装备快速发展，行业需求急剧加大，产能快速提升，产业升级及技术迭代速度加快，智能制造已经成为中国制造业发展的核心。根据中商产业研究院数据，2016年全球智能制造的市场规模达到8687亿美元，中国占比约五分之一，2018年规模已突破万亿美元。结合当前全球智能制造的发展现状和趋势，预计未来几年全球智能制造行业将保持稳定增长。智能制造已成为重塑世界各国之间产业竞争力的关键因素，为各国提供了发展和转型的机遇。根据工信部发布的智能制造发展规划(2016-2020年），到2020年，智能制造发展基础和支撑能力明显增强，传统制造业重点领域基本实现数字化制造；到2025年，智能制造支撑体系基本建立，重点产业初步实现智能转型。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 发放贷款及垫款 同比增长 58.82%，变动原因详见本财务报告附注七（11）长期股权投资 同比增长 213.86%，主要是公司通过“珠海融林股权投资合伙企业（有限合伙）”间接持有的闻泰科技股份有限公司的股权公允价值变动所致 其他权益工具投资 同比增长 305.67%，主要是公司对闻泰科技股份有限公司的股权投资公允价值变动所致 固定资产 同比增长 4.00%，无重大变化 无形资产 同比增长 1.94%，无重大变化 在建工程 同比增长 46.10%，主要是本期基建工程投入增加所致 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 使命驱动价值创造，创新成就世界未来。新时代背景下，格力电器从创新追赶发展到了创新领跑的新阶段，面临着新的机遇和挑战，格力坚守专注主义，倡导“三公三讲”，遵循“八严方针”，以“掌握核心科技、锻造完美质量”为双轮驱动，通过独特的营销模式传递和提升价值，坚持自主育人、自主创新、自主生产，以“弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境”为使命,“让世界爱上中国造”!1、享誉全球的世界名牌，为享誉全球的世界名牌，为“中国制造中国制造”增光添彩增光添彩 格力电器是一家集研发、生产、销售、服务于一体的多元化、科技型全球工业集团。在获得“中国世界名牌”“最具市场竞争力品牌”“全国质量奖”“出口免验企业”“中国品牌创新奖”等荣誉，2019年，格力电器上榜财富世界500强，位列榜单414位，同时荣登财富杂志“2019年最受赞赏的中国公司”榜单，位居全国第三，蝉联家电行业第一；在上海举行的“2019中国品牌价值评价信息发布暨中国品牌建设高峰论坛”，格力电器在轻工行业排名第二，家电行业位居第一。2019年，由人民日报社发起并编制的人民日报“中国品牌发展指数”中，格力电器以917.73的总指数位列全榜单第七名，居家电行业之首，展现了格力发展的硬实力与品牌影响力。中国标准化研究院顾客满意度测评中心联合清华大学中国企业研究中心、中标兴质科技（北京）有限公司共同发布的2019年10类家电产品顾客满意度调查显示，格力电器在空调品类中的顾客满意度综合评分和各项指标均位居行业第一，连续八年蝉联顾客满意度榜首。珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 一直以来，格力秉承“工匠精神”、“创新精神”、“挑战精神”，坚持以卓越品质和国际领先科技来打造品牌、树立品牌，向社会彰显自己的坚定信念和雄心壮志，宣告为国家、为社会、为消费者创造社会价值、环境价值和经济价值的责任与担当。2、卓越的研发体系，不断引领行业技术创新和产品升级卓越的研发体系，不断引领行业技术创新和产品升级 格力电器秉承“科技改变生活、科技创造生活”的理念，坚持“核心技术自主研发”，坚信只有真正掌握核心科技，才能掌握企业的命运，实现企业的自主发展。同时，格力搭建起“企业为主体、市场为导向、产学研相结合”的技术创新体系，坚持创新驱动，培养创新人才队伍，实施领先者战略，在制冷领域不断巩固其全球领先地位。格力电器具有全球最大的空调研发中心，拥有4个国家级研发中心，15个研究院，900多个实验室，1.4万多名研发人员。格力国家级研发中心分别为“空调设备及系统运行节能国家重点实验室”“国家节能环保制冷设备工程技术研究中心”“国家认定企业技术中心”和“国家级工业设计中心”，同时被认定为“国家级消费品标准化示范基地”和“国家高端装备制造业标准化试点”的企业。另外，格力电器已建立“电机与控制”院士工作站，并先后获批建立博士后科研工作站和广东省博士工作站。2019年，格力获批筹建“广东省高性能伺服系统企业重点实验室”、“广东省智能化模具技术创新中心”、“广东省能源互联网创新中心”及“广东省小家电智能制造区域创新中心”。格力电器累计获得国家级、省部级、行业级奖励共33项。2019年获得奖励7项，包括国家技术发明二等奖1项，省部级一等奖3项。其中，格力电器“大容量高效离心式空调设备关键技术及应用”项目，荣获2019年度国家技术发明二等奖；格力“光储空调直流化关键技术及应用”项目，荣获广东省技术发明一等奖、中国专利金奖等奖项。3、行业领先的行业领先的 PQAM 完美质量保证模式，以高标准塑造中国品质形象完美质量保证模式，以高标准塑造中国品质形象“质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命”。格力一直把产品质量视为生命线，坚持“不拿消费者当试验品”。格力电器秉承“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”的质量方针,坚守顾客需求及社会责任导向的“严、实、新”质量文化，在质量基础能力建设上“不设投入上限”，实施全员全方位质量培训，广泛开展QCC质量改善活动及六西格玛质量改进项目，逐步形成了以自主创新为核心的全面质量管理模式。格力在质量管理方面具有极强的变革意识，推进质量管理变革，重点推动格力的质量管理向体系化方向发展，深化质量强企建设。格力在学习和吸收ISO9000、六西格玛、卓越绩效模式等管理体系优点的基础上，提出了独具特色的PQAM 完美质量保证模式，从质量管理过程出发，利用质量预防五步法进行事前过程严控，利用质量技术创新循环D-CTFP 进行事后追溯。通过主动预防管控，保证了产品的适用性和可靠性，避免产品在使用过程中出现质量问题。在完美质量理念的引领下，格力将质量管理工作贯穿到产品研发设计、零部件采购、生产制造、营销服务等价值链环节，不断健全质量管理的技术基础、标准体系、制度规范、信息系统和组织保障，形成了“一核四纵五横”的全面质量管控系统。格力将“追求完美质量”作为质量方针，以“零缺陷”和“无需售后服务才是最好的服务”为质量目标，“质量预防五步法”和“质量技术创新循环D-CTFP”为方法，总结提炼出格力完美质量管理模式。格力的质量标准遵循两个原则，一是要严于国际、国家标准，二是要以消费者需求为导向。格力电器参与起草制定的质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南成为国家标准，它将格力的质量管理经验在全行业树立成典范。格力极为重视质量管理，推动企业质量建设工作上升到国家标准，以匠心制造塑造了行业发展标杆，进一步完善我国质量管理体系，铸造出更具竞争力的中国制造品质形象。4、高效深入的销售网络、线上线下的深度融合为高效深入的销售网络、线上线下的深度融合为格力夯实稳固的增长基础格力夯实稳固的增长基础 格力电器坚持自主管控、互利共赢的销售渠道建设及销售模式，构建稳固的线上、线下业务布局，两种渠道彼此互补深度融合，打造全渠道销售平台。格力电器在全国范围内建设精品体验馆、格力生活馆、珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 格力专卖店，为消费者提供一体化智能家居解决方案，给消费者舒适的享受和家的体验。随着公司业务规模的扩大，格力“自建渠道”的营销模式使企业“诚信”理念贯穿于生产到销售的每一个环节，与经销商保持良好的合作关系，对终端渠道建设和广告宣传给予大力支持。格力建立了股份制区域销售公司，极大地增强了经销商的经营动力，通过建立健全的市场相关制度，利用政策引导销售公司带领各渠道开展形式多样、内容丰富的大型促销活动，不断提高市场份额以及企业知名度，使格力在激烈的渠道竞争中脱颖而出，实现营销渠道的自主管控。目前，格力已加快拓展线上销售渠道，通过分销店铺实现迅速扩张，并借助云端平台实现对库存产品的大数据分析、调拨、流转，通过低库存预警反推生产计划，进一步推动库存结构优化，降低滞销风险。同时公司也与各大电商平台展开更进一步的合作，积极在节日期间举办大型活动，取得了非同凡响的效果。线下通过数字化管理系统进行大数据分析，实现销售数据的动态统计和展示，可通过观测动态数据及时发现市场趋势及问题，及时调整战略部署。5、精准的产业布局、完善的供应链体系为业务拓展夯实基础精准的产业布局、完善的供应链体系为业务拓展夯实基础 格力电器现在全球拥有14大生产基地，分别坐落于珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、洛阳、南京、成都以及巴西、巴基斯坦，产能规模位居全球首位。2019年，格力电器结合电商发展的新趋势、新需求，进一步完善了结构布局、产能布局、品种布局，推动销售物流服务升级，协同降低整体物流运营成本。空调中低端机由各基地全面发力，高中端机集中布局武汉、合肥、郑州等地，辐射全国，发挥经济区域优势；电商以平台中转仓就近配送为中心，布局武汉、合肥、郑州电商产品生产基地；同时加快长沙、成都、洛阳基地建设，加速冰箱、洗衣机产品布局。格力电器在各个基地建有压缩机、电机、电容、漆包线等家电产品的上游原材料工厂，极大增强了公司对于上下游供应链的控制能力，保证了生产的高效运行，及时满足消费者的需求。另外，公司拥有长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津5个再生资源基地，覆盖了上游生产到下游回收全产业链，实现了绿色、循环、可持续发展。6、精细化成本管控能力，为集团稳步发展提供保障精细化成本管控能力，为集团稳步发展提供保障 格力电器一直致力于建立和完善成本管控体系，秉持精细化的成本管控理念，节约不必要的浪费。公司以提升价值为目标，以提高生产效率为手段，逐步优化制造体系，实施全流程成本控制，同时依托“定额管理”，将成本分析工作常规化。2019年，格力电器逐步优化精益制造体系（GMS），建立一体化的人力需求评估及调配管理机制，提升生产效率及人力资源使用率。公司通过生产自动化创新，提高自动化水平，促进智能制造转型升级，降低生产人员的需求；通过生产数字化创新，提高生产信息化水平，为智能制造打下坚实的信息化基础。除此之外，为加强对新工艺的研究，以淘汰高成本工艺，格力每年会举办精益设计大赛以表彰优秀的精益产品。通过精益化、自动化、数字化技术的不断应用，格力电器2019年人均效率提升7.1%。2019年12月，由中国企业改革与发展研究会主办的“2019中国企业改革发展峰会暨成果发布会”发布了“第三届中国企业改革发展优秀成果”，格力电器“大型家电制造企业面向智能制造的精益管理创新实践”项目荣获一等奖。7、坚持人才自主培养，持续升级人才结构坚持人才自主培养，持续升级人才结构 格力电器始终秉持“聚焦公司战略布局，坚持自主培养人才”的理念，以公司发展经验和文化底蕴为基础，逐步形成以自主人才引进渠道、自主培养与发展机制、全方位激励保障体系为核心的人才自主培养模式，力求员工与公司同进步、共发展。多年来，格力人才队伍不断壮大，人才结构持续升级。截止2019年底，公司约有9万名员工，其中科技研发人员1.4万余人，技术工人3万余人。格力在引进人才的过程中，兼顾思想品德、文化认同、专业能力和培养潜力。公司联合高校开展多种科技竞赛项目，激发广大学子发明创造的热情，发掘具有创新能力的优秀人才；积极搭建校企交流平台，邀请全国高校师生走进格力、走进“中国智造”，切身感受格力独特 珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 的产业文化与中国先进制造业的发展脉搏，树立起投身实业、产业报国的理想目标。为持续提高公司科技创新水平，增强公司核心竞争力，激励技术过硬、能力突出的科技人才为公司自主创新做出更大贡献,格力坚持“公平、公正、公开”的原则，以技术水平、岗位价值和业绩水平为依据，通过各单位内部推荐、分版块评审、现场答辩、评选结果公示等环节进行每年一度的科技专家评选，进一步扩大科技专家队伍，优化各等级专家结构。同时，将评选结果应用于薪酬等各项人事决策中，进一步优化薪资调整机制，全方位激励员工能力提升。格力现拥有自主培养国家万人计划科技创新领军人才2人、国家突出贡献中青年专家1人、享受国务院特殊津贴专家3人、南粤突出贡献奖1人、广东省特支计划杰出人才1人、珠海市高层次人才62人，青年优秀人才300余人，科技专家470余人。格力电器为技术管理类员工设计了“专业、管理、综合发展”的三通道职业发展途径，为一线员工设计了技能等级评定机制。基于员工能力、业绩、决心，营造公平公正的发展环境，使得格力电器在各领域人才辈出、百花齐放。珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2019年，格力电器坚定不移地走“自主创新、科技制胜、双效驱动、全球引领”的发展道路，完善空调、生活电器、高端装备、通信设备为主要支柱的四大业务领域，以用户为中心，坚持技术创新，优化质控体系，加强线上及海外布局，推进企业转型升级，打造更具竞争力的多元化、科技型全球工业集团。公司2019年实现营业总收入2,005.08亿元，同比增长0.24%；实现归母净利润246.97亿元，同比下降5.75%。1、以用户为中心，不断提升产品竞争力，满足用户新需求以用户为中心，不断提升产品竞争力，满足用户新需求（1 1）家用空调板块家用空调板块 格力新品开发坚持以用户需求为中心，构建完美质量管理，充分考虑用户新需求。围绕“开发一代、研究一代、储备一代”的产品研发思路，在产品的智能、舒适、节能方面取得了重大突破。为了满足不同消费者的需求，格力以地域、气候、经济三种维度对市场进行划分，力求在做好市场细分的情况下，充分了解市场。针对消费者新的需求，格力重点从送风舒适性、制热舒适性、健康空气、智能交互方面进行技术和产品的创新与升级，研发了新风空调、AI语音空调、恒暖除霜空调、高端艺术空调等新品，解决用户痛点，提升用户体验。公司针对室内外空气污染、人长期处于密闭房间导致CO2浓度升高、身体健康受到危害等问题，开发了新风空调“风无界”挂、柜机，该产品具有双向新风功能，既可以引入多重过滤后的室外新鲜空气，还同时排出室内污浊空气，能有效、持久的保持室内空气清新。同时空调内置空气质量传感器，可监测室内空气质量，新风系统智能开启和关闭，为用户带来便捷、健康的享受。针对手动遥控空调步骤多，用户操作不便捷，以及功能单调的问题，格力开发了AI语音空调格力金贝II柜机、i铂II柜机、领御柜机、金贝挂机系列产品，搭载AI语音技术，实现空调具备音乐放送、新闻播报、百科查询、社交聊天等交互功能，更能联动全屋家电，让空调成为家庭智能终端。针对传统空调在冬天制热时容易结霜，且化霜时从室内吸热，导致室内温度下降，舒适性差等问题，格力开发了恒暖除霜空调i耀柜机、润耀挂机，制热效率比传统空调提高32.4%，化霜期间空调既不停止运行，也不从室内吸热，化霜结束后即刻吹出热风，有效提高空调的制热舒适性。创新的出风方式设计，浪漫艺术元素的融入打造格力当前巅峰之作玫瑰III柜机。该款空调传承浪漫主义精神，采用格力独创的分布式送风技术，冷风不吹人，温度更均匀，冷热更舒适，恒暖除霜、持续制热，超低温强劲制热，提高制热能力及舒适性。同时，空调还搭载AI语音控制系统，可以实现人机交互，增添生活的乐趣与便利。格力静音窗机，是一款外观新颖、低噪音、性能优越的全新窗机产品。面板外观采用斜上出风，人体无吹风感，提升用户舒适性，窝蜂状进风面板的全新设计凸显简约时尚，控制区域采用排布合理的触摸按键和透光显示彰显人性化操作。首次在公司窗机产品中采用双电机、贯流风叶+轴流风叶的全新风道系统结构，达到整机制冷噪音42dB的行业领先水准，采用环保R32制冷剂实现高能效，满足北美E-STAR要求。静音窗机丰富了公司窗机产品线，提高了公司自主品牌的市场竞争力。2019年，格力中标上海交通大学项目，采用分体空调、多联式空调，为多个校区占地面积约300万平方米共计12000间学生宿舍、教室、食堂及办公楼宇等提供了优质的一体化空调保障服务，获得了“为一流大学提供一流产品、让一流师生享受一流服务”的高度赞扬。除此之外，格力还与国家电网、恒大地产、富力地产、华为等大型企业签署了战略框架协议，为后续空调销量的持续增长奠定基础。（2 2）暖通设备板块暖通设备板块 珠海格力电器股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 2019年，格力电器以产品满足消费者需求为导向，坚持科技创新，不断加强技术研发规划与布局，在关键核心技术上不断实现突破，形成强大的技术储备，推进产品升级。格力高效无油动压气悬浮压缩机，突破高端气浮轴承技术，研制出适用于制冷剂的高承载、长寿命“双波双顶”箔片气体轴承，打破国外技术垄断；研究了超高速高稳定气悬浮转子动力学技术、微流量系数高效气动设计等技术，大幅提升压缩机性能与可靠性，机组满负荷COP6.35 W/W，IPLV达到10.15 W/W；2019年12月7日经中国机械工业联合会鉴定达到“国际领先”水平。格力豪华客车专列空调，突破压缩机全工况高效及高可靠性技术、低噪高效风叶技术、高强度框架抗震结构设计技术、1mm厚度不锈钢薄板焊接技术、以及EMC抗干扰设计等难题，满足高可靠性与安全性；2019年完成TS22163轨道交通质量管理体系认证、EN15085焊接体系认证以及FAI首件产品质量鉴定等一系列体系工作，取得列车空调供货资格，实现公司商用空调从场站空调向车载空调的技术突破。格力磁悬浮变频离心式冷水机组，通过对磁悬浮电机系统的创新与突破，完成全球单机冷量最大1300RT磁悬浮离心机开发及成功应用，并中标北京星火高铁站项目，标志着格力磁悬浮离心机技术再次向“无人区”挺进，继续在中央空调技术领域领航。截止2019年底，格力已完成80-1300RT，6大系列，28个型号全系列磁悬浮系统开发，成为全球唯一一家拥有单机头大冷量、全系列磁悬浮压缩机及机组的厂家。项目荣获日内瓦国际发明金奖、摩洛哥特别金奖、第四届全国质量创新大赛一等奖。2019年，格力电器紧贴市场需求，成立建筑环境与节能研究院，推出中央空调专业系统解决方案，不断突破系统节能关键技术，打造高效制冷机房标杆项目。其中，为五邑大学超高能效空调系统提供超高效大温差离心式冷水机组，实现制冷机房全年平均能效大于6.0，9月平均能效大于7.0的突破，树立国内高效空调系统新标杆，创造高效制冷机房新纪录。格力高效永磁同步变频螺杆机中标新加坡Holiday Inn Orchard酒店项目，制冷机房整体能效达到5.41，达到新加坡Green Mark的最高等级铂金级认证，被国家建筑节能质量监督检验中心认定为“高性能节能工程”。国家成都新药安全性评价中心是目前国内规模最大的新药临床前研究技术服务的专业机构，对室内环境控制的稳定性和安全性有极高的要求，格力为该项目提供以高效永磁同步变频离心机为核心的高效系统解决方案，在高端生物制药领域获得认可，填补了国产设备在该领域的空白。GBMS格力楼宇管理平台是格力自主研发生产的楼宇管理引擎，实现楼宇设备的集成、监控、报警、运行维护等功能，打造楼宇全生态智慧管理体系，其中包括五恒健康体系、八重安全体系、多维节能体系、慧力高效体系。GBMS格力楼宇管理平台支持分布式、集中式场景应用，可广泛应用于智慧园区、智慧酒店、智慧校园、智慧社区、智慧医院、智慧消防等不同行业；目前累计发明专利26个，软件著作权2项。针对空气能热水器低温适应性差、热水用量受限以及制热较慢等多个使用中的痛点问题，2019年度公司完成了沐尊空气能热水器系列产品的开发工作。沐尊空气能热水器采用自主研发、国际领先的变频双级压缩喷气增焓热泵技术，实现使用时热水量充沛，不受水箱容积限制。另外，沐尊空气能热水器比电热水器省电高达75%，并荣获AWE2019艾普兰奖-环保奖。格力U系列精密机房空调入选了工业和信息化部编制的绿色数据中心先进适用技术产品目录（2019年版），产品节能指标得到了暖通建筑业内专家的认可，为各大数据中心保驾护航。（3 3）生活电器板块生活电器板块 格力研发团队凭借对时尚的深刻理解、国际先进的技术、精益求精的态度、卓越的细节控制能力，为全球用户雕琢出精品家电，实现科技