300245_2019_天玑科技_2019年年度报告_2020-04-21.pdf

上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 上海天玑科技股份有限公司上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告年年度报告 2020-004 2020 年年 04 月月 1 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人苏玉军、主管会计工作负责人陆廷洁及会计机构负责人公司负责人苏玉军、主管会计工作负责人陆廷洁及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)陈朝霞声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。陈朝霞声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。1、受疫情影响，经济大环境变化带来的经营风险、受疫情影响，经济大环境变化带来的经营风险 全球新冠肺炎疫全球新冠肺炎疫情风险：自春节以来国内采取了强有力的新冠病毒防疫措情风险：自春节以来国内采取了强有力的新冠病毒防疫措施，疫情在国内得到了有效控制，但在其他国家和地区呈现进一步蔓延趋势。施，疫情在国内得到了有效控制，但在其他国家和地区呈现进一步蔓延趋势。如果短期内疫情无法得到有效控制，可能会对下游行业需求造成一定程度影响。如果短期内疫情无法得到有效控制，可能会对下游行业需求造成一定程度影响。2、市场赛道高度集中导致的竞争加剧市场赛道高度集中导致的竞争加剧 云计算、大数据、人工智能等技术，带来了整个云计算、大数据、人工智能等技术，带来了整个 IT 领域的巨大变化。云计领域的巨大变化。云计算基于分布式资源池的技术框架，以及随用随付费的商业模式，在国内被以算基于分布式资源池的技术框架，以及随用随付费的商业模式，在国内被以 BAT为代表的互联网公司迅速吸收并掌握，提出一个全新、开放的为代表的互联网公司迅速吸收并掌握，提出一个全新、开放的 IT 架构概念，并架构概念，并影响到所有的企业客户。加以政府提倡和政策推动，智慧城市、智慧政务、政影响到所有的企业客户。加以政府提倡和政策推动，智慧城市、智慧政务、政务云务云、私有云和行业云建设方兴未艾。重大项目中经常能看到阿里云、腾讯云、私有云和行业云建设方兴未艾。重大项目中经常能看到阿里云、腾讯云等巨头以及互联网创业公司的身影。智慧安防企业“海大宇”，人工智能独角兽等巨头以及互联网创业公司的身影。智慧安防企业“海大宇”，人工智能独角兽创业公司在巨量资本的催化下快速崛起。然而是否能在新架构、新商业模式兴创业公司在巨量资本的催化下快速崛起。然而是否能在新架构、新商业模式兴起并成为主流之时，更新并创新自身的产品和技术，巩固并提升自身的市场份起并成为主流之时，更新并创新自身的产品和技术，巩固并提升自身的市场份2 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 额，决定了一个额，决定了一个 IT 公司的成败。虽然天玑科技在云计算和大数据领域已有所积公司的成败。虽然天玑科技在云计算和大数据领域已有所积累，并在某些技术点上做到了国内领先，但在面对如此高速变革的市场，发展累，并在某些技术点上做到了国内领先，但在面对如此高速变革的市场，发展不够快，就有可能陷于被动甚至被淘汰。天玑科技作为数据中心不够快，就有可能陷于被动甚至被淘汰。天玑科技作为数据中心 IT 基础设施服基础设施服务行业中的知名企业，将持续面临和应务行业中的知名企业，将持续面临和应对技术市场转型所带来的重大竞争风险。对技术市场转型所带来的重大竞争风险。3、经营成本不断增加导致的毛利率波动经营成本不断增加导致的毛利率波动 IT 技术服务和销售自主研发产品是天玑科技主要的营收来源，技术人员的技术服务和销售自主研发产品是天玑科技主要的营收来源，技术人员的薪酬福利在公司业务成本中占重要比重。同时，公司近年来进一步聚焦云计算薪酬福利在公司业务成本中占重要比重。同时，公司近年来进一步聚焦云计算和大数据的技术创新和产品研发，比之传统的技术服务，需要引进和挽留更为和大数据的技术创新和产品研发，比之传统的技术服务，需要引进和挽留更为高端的技术人才。虽然公司服务交付体系、研发管理流程在进行持续的优化，高端的技术人才。虽然公司服务交付体系、研发管理流程在进行持续的优化，以提高人员效率，但市场决定了劳动力成本不断上升，由此造成毛利率下降是以提高人员效率，但市场决定了劳动力成本不断上升，由此造成毛利率下降是客观存在的风险。同时，随着市场环境的影响，公司备品备件成本出现波动，客观存在的风险。同时，随着市场环境的影响，公司备品备件成本出现波动，亦导致毛利率的波动。此外，公亦导致毛利率的波动。此外，公司创新型业务的拓展，也将导致毛利率的变化。司创新型业务的拓展，也将导致毛利率的变化。其他方面，诸如客户结构、公司经营的地区范围、竞争态势的变化，亦将导致其他方面，诸如客户结构、公司经营的地区范围、竞争态势的变化，亦将导致毛利率产生波动。毛利率产生波动。4、自主产品市场开拓缓慢风险自主产品市场开拓缓慢风险 报告期内公司对于云计算、大数据、人工智能、智慧应用等领域投入了大报告期内公司对于云计算、大数据、人工智能、智慧应用等领域投入了大量的研发力量，已经取得丰富的技术的研发成果，以量的研发力量，已经取得丰富的技术的研发成果，以 PCloud 云计算管理平台、云计算管理平台、DCOS 分布式数据中心操作系统、分布式数据中心操作系统、PBData 一体机、一体机、PhegData 分布式存储、多分布式存储、多种人工智能应用、多种智慧政务应用等产品持续升级。公司新业务的市场开拓种人工智能应用、多种智慧政务应用等产品持续升级。公司新业务的市场开拓可能存在以下风险：可能存在以下风险：（1）鉴于新产品新方案的形成时间较短，部分）鉴于新产品新方案的形成时间较短，部分客户对相关设备及解决方案客户对相关设备及解决方案3 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 尚处于测试或观察期，未来该类新业务是否能够广为市场接受并形成对原有产尚处于测试或观察期，未来该类新业务是否能够广为市场接受并形成对原有产品的替代仍存在一定的不确定性。若新业务的市场推广不及预期，可能对经营品的替代仍存在一定的不确定性。若新业务的市场推广不及预期，可能对经营业绩产生不利影响。业绩产生不利影响。（2）目前市场竞争较为激烈，个别大牌厂商有时采取低价中标跑马圈地的）目前市场竞争较为激烈，个别大牌厂商有时采取低价中标跑马圈地的策略，造成天玑科技等厂商或者面临不合理的低价，或者选择放弃市场份额，策略，造成天玑科技等厂商或者面临不合理的低价，或者选择放弃市场份额，造成原本应该有较高溢价的创新产品毛利率走低。造成原本应该有较高溢价的创新产品毛利率走低。（3）走产品创新之路，意味着持续的研发投入和市场营销，如果选择了错）走产品创新之路，意味着持续的研发投入和市场营销，如果选择了错误的技术路线，或者选择了市场潜力不大的细分客户群或针对性解决方案，则误的技术路线，或者选择了市场潜力不大的细分客户群或针对性解决方案，则难以收回投资。（难以收回投资。（4）政企市场经营体系，从客户自建机房到客户分多年购买服）政企市场经营体系，从客户自建机房到客户分多年购买服务的经营方式转变带来的不确定风险。务的经营方式转变带来的不确定风险。4、应收账款增加风险、应收账款增加风险 应收账款较大的原因是公司按照与客户之间的合同确认相应的应收账款，应收账款较大的原因是公司按照与客户之间的合同确认相应的应收账款，结算与回款存在时间差，导致公司应收账款金额和占比均较大，公司按照既定结算与回款存在时间差，导致公司应收账款金额和占比均较大，公司按照既定会计政策在期末对应收账款计提了相应的坏账准备。虽然应收账款余额较大，会计政策在期末对应收账款计提了相应的坏账准备。虽然应收账款余额较大，但公司客户一般是省级运营商、政府部门、资金实力较好的金融等企业等，资但公司客户一般是省级运营商、政府部门、资金实力较好的金融等企业等，资金回收保障较高，应收账款发生坏账的风险较小。但是，随着应收账款余额的金回收保障较高，应收账款发生坏账的风险较小。但是，随着应收账款余额的增长，并不排除个别项目在未来可能出现呆坏账金额大于已计提坏账准备的增长，并不排除个别项目在未来可能出现呆坏账金额大于已计提坏账准备的情情况，对公司盈利水平造成不利影响。况，对公司盈利水平造成不利影响。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 31,3457,493 股股为基数，为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 0.25 元（含税），送红股元（含税），送红股 0股（含税），以资本股（含税），以资本公积金向全体股东每公积金向全体股东每 10 股转增股转增 0 股。股。4 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 目录目录 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义.2 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标.7 第三节公司业务概要第三节公司业务概要.11 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析.18 第五节重要事项第五节重要事项.44 第六节股份变动及股东情况第六节股份变动及股东情况.66 第七节优先股相关情况第七节优先股相关情况.73 第八节可转换公司债券相关情况第八节可转换公司债券相关情况.74 第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况.75 第十节公司治理第十节公司治理.83 第十一节公司债券相关情况第十一节公司债券相关情况.90 第十二节财务报告第十二节财务报告.91 第十三节备查文件目录第十三节备查文件目录.231 5 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 释义释义 释义项 指 释义内容 公司天玑科技 指 上海天玑科技股份有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 天玑数据 指 上海天玑数据技术有限公司，系公司全资子公司 力克数码 指 上海力克数码科技有限公司,系公司全资子公司 力拓信息 指 北京天玑力拓信息技术有限公司,系公司全资子公司 平民软件 指 杭州平民软件有限公司，系公司全资子公司 西安力拓 指 西安天玑力拓信息技术有限公司，系公司全资子公司 海南天玑 指 海南天玑鸿昇信息技术有限公司，系全资全资子公司 极品数据 指 TOP Data Systems,Inc,极品数据系统公司(美国),系公司全资子公司 极品数据(香港)指 极品数据系统(香港)有限公司,系公司全资子公司 复深蓝 指 上海复深蓝软件股份有限公司,系公司参股公司 杉岩 指 深圳市杉岩数据技术有限公司，系公司全资子公司参股公司 西藏瓴达信 指 西藏瓴达信投资管理有限公司，系公司投资参股公司 安智信成 指 安智信成（北京）有限公司，系公司投资参股公司 常盛天科 指 海南常盛天科投资合伙企业（有限合伙），系公司投资控股子公司 天玑智成 指 天玑智成（北京）科技有限公司，系公司投资控股子公司 杭州分公司 指 上海天玑科技股份有限公司杭州分公司 北京分公司 指 上海天玑科技股份有限公司北京分公司 武汉分公司 指 上海天玑科技股份有限公司武汉分公司 沈阳分公司 指 上海天玑科技股份有限公司沈阳分公司 广州分公司 指 上海天玑科技股份有限公司广州分公司 南京分公司 指 上海天玑科技股份有限公司南京分公司 成都分公司 指 上海天玑科技股份有限公司成都分公司 深圳分公司 指 上海天玑科技股份有限公司深圳分公司 西安分公司 指 上海天玑科技股份有限公司西安分公司 股东大会 指 上海天玑科技股份有限公司股东大会 董事会 指 上海天玑科技股份有限公司董事会 监事会 指 上海天玑科技股份有限公司监事会 6 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 天玑科技 股票代码 300245 公司的中文名称 上海天玑科技股份有限公司 公司的中文简称 上海天玑科技股份有限公司 公司的外文名称（如有）Shanghai DragonNet Technology Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）Shanghai DragonNet Technology Co.,Ltd.公司的法定代表人 苏玉军 注册地址 上海市青浦区清河湾路 1200 号 1008 室 注册地址的邮政编码 201700 办公地址 上海市闵行区田林路 1016 号科技绿洲三期 6 号楼 办公地址的邮政编码 200233 公司国际互联网网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 陆廷洁 余美伊 联系地址 上海市闵行区田林路1016号科技绿洲三期 6 号楼 上海市闵行区田林路1016号科技绿洲三期 6 号楼 电话 021-54278888 021-54278888 传真 021-23521380 021-23521380 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、上海证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网 公司年度报告备置地点 上海市闵行区田林路 1016 号科技绿洲三期 6 号楼 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 7 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 会计师事务所名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 上海市南京东路 61 号 9 楼 签字会计师姓名 柳志伟、王恺 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 华泰联合证券有限责任公司 上海市东方路 18 号保利广场E 栋 20 楼华泰联合证券 邹晓东、夏俊峰 2017 年 12 月 20 日-2019 年 12月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五五、主要会计数据和财务指标、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元）422,274,687.61 387,575,760.20 8.95%359,535,979.29 归属于上市公司股东的净利润（元）33,675,031.74 58,630,238.34-42.56%54,954,319.42 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）26,676,007.57 26,231,347.13 1.70%26,673,564.09 经营活动产生的现金流量净额（元）49,752,624.50 40,603,299.30 22.53%46,011,344.92 基本每股收益（元/股）0.11 0.19-42.11%0.2 稀释每股收益（元/股）0.11 0.19-42.11%0.2 加权平均净资产收益率 2.36%4.24%-1.88%6.83%2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 资产总额（元）1,597,929,780.85 1,548,220,659.17 3.21%1,525,737,049.21 归属于上市公司股东的净资产（元）1,439,100,466.90 1,397,992,501.95 2.94%1,369,081,119.65 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 77,305,200.04 96,980,236.85 83,693,651.86 164,295,598.86 归属于上市公司股东的净利润 7,088,124.78 17,336,309.80 4,929,569.21 4,321,027.95 8 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 4,961,177.74 11,125,750.62 2,255,856.95 8,333,222.26 经营活动产生的现金流量净额-43,241,109.42-30,073,800.16-4,467,877.09 127,535,411.17 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数七、境内外会计准则下会计数据差异据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-303,604.86 18,706,774.72 9,714,768.37 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）6,739,050.00 5,351,417.48 8,317,219.08 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 1,635,045.89 14,098,484.25 35,858.89 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 156,458.88-55,133.68-792,097.06 减：所得税影响额 1,227,925.74 5,698,611.25 4,956,397.77 少数股东权益影响额（税后）4,040.31-15,961,403.82 合计 6,999,024.17 32,398,891.21 28,280,755.33-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应9 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。10 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 第三节公司业务概要第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号上市公司从事软件与信息技术服务业务的披露要求 1、报告期内公司主要服务和产品（1）IT支持与维护服务 IT支持与维护服务：指在用户购买IT产品后，帮助用户正确使用，排除IT产品故障，保障其功效按照用户的要求正常发挥的服务，包括承诺的产品保修期内的厂商服务和保修期后的延展收费服务，主要涉及的产品包括计算机硬件、计算机软件和网络设备。此外，天玑科技还提供以一次性故障解决为目的的单次收费服务，作为补充形式向未签订维护合约的用户提供服务。IT支持与维护服务的主要服务内容有主动性服务项目和支持响应服务项目，主要包括：定期的系统环境检查、定期的设备健康性检查、技术支持响应、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需求定制的各类增强性支持服务。IT支持与维护服务重点关注系统的可用性，其主要用途是在维护服务期间，提供无故障时的定期预防性维护服务和故障时的紧急响应支持服务，使用户IT系统基础设施的整体可用性得到有效提升。数据中心IT基础设施支持与维护服务流程如下图所示：（2）IT外包服务 11 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 IT外包服务：指利用IT系统来帮助用户完成某项流程或任务，支持其自身目标实现的服务集合，这是一种面向用户任务的承揽式服务，其具体形式有面向商业任务的业务流程外包和面向IT任务的IT外包。IT外包服务的服务形式有专人驻场服务、远程运维服务和系统托管运维服务。IT外包服务重点关注系统的运维管理能力，其主要用途是向用户提供专业的IT系统运维外包服务，使用户自身资源更专注于其核心业务，提升自身的业务竞争力。（3）IT专业服务 IT专业服务：指针对数据中心IT基础设施的专业咨询和技术实施服务，包括为数据中心提供IT基础设施的系统咨询、系统设计、系统评估服务；系统调优、设备配置、设备升级、设备搬迁等实施服务。IT专业服务重点关注系统的稳定性、安全性和运行效率，其主要用途是通过专业咨询和实施服务项目，优化用户IT系统基础设施的组成结构和性能，使用户IT基础设施的整体稳定性、安全性和性能得到有效提升。数据中心IT基础设施专业服务的流程如下图所示：（4）IT软件服务 12 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 主要是为用户软件开发需求提供专业技术服务，具体指按客户实际需求，进行软件开发或对基本软件模块进行二次开发，并为客户提供安装、调试、测试、培训等服务，包括：软件开发人员外包服务、定制软件开发服务。（5）软硬件销售 天玑科技软硬件销售业务主要分为两类，一类是第三方软硬件设备的代理销售业务，指针对现有企业客户的需求，结合多年积累的原厂商合作关系，帮助客户采购各类第三方软硬件设备；另一类是备品备件销售，是公司IT支持与维护服务的延伸，针对客户在维保服务之外的替换维修需求提供销售业务。软硬件销售业务重点满足客户需求，有选择地提供第三方软硬件产品，力求能在公司现行的服务体系内，为这些软硬件产品提供支持与维护，乃至其他的增值服务，以体现公司的一站式IT服务能力。（6）自有产品销售 为了满足云计算、大数据的平台化需要，全球领先的信息技术厂商都在积极投入巨资研究分布式系统和软件定义技术，开发分布式信息系统。目前，产业界已经积累了大量的结构化数据（Structured Data)，而且数据量仍在快速增长，很多大数据分析、挖掘工作是建立在结构化数据基础上的。结构化数据量的快速增长和应用的普及决定了块级存储（Block-level）的分布式产品有着广泛的用户需求。为了满足此类结构化数据和虚拟化、云计算的存储需求，在综合分析行业发展趋势后，公司研发了PBData数据库一体机。PBData是由天玑科技自主研发的全新一代数据库云平台，采用标准X86的融合架构，配备高速InfiniBand与基于NVMe闪存的智能缓存的分布式存储，提供针对数据库业务的高性能、高可用的一站式云平台，协助企业最小化TCO并简化IT运维。PBData的特点和核心优势如下：A、通过预先验证调优缩短了65%的部署时间，加快企业业务上线速度。B、采用NVMe闪存与InfiniBand，性能超越传统架构可达7倍。C、可横向扩展，突破传统架构瓶颈，性能随容量线性增长。D、支持多种数据库，完美支撑OLTP、OLAP业务与混合负载。E、媲美小型机的高可用性，满足大多数业务关键型需求。II、一体化私有云-PriData、大数据存储-PhegData PriData是天玑科技自主研发的私有云平台，采用超融合基础架构，通过软件定义将计算和存储整合部署于扩展型集群的单个X86服务器中，并结合虚拟化技术极大程度消除了架构复杂度，简化IT运维。PriData提供在虚拟化之上真正的私有云能力，提供一站式IT资源交付服务，从而有效缩短IT生命周期，释放资源实现IT创新。PhegData是天玑科技自主研发的大数据云平台，采用标准X86服务器结合分布式存储引擎，结合智能缓存技术实现大规模扩展（Scale-out）能力与强劲性能，针对数据中心提供统一的海量资源池管理，满足企业极速增长的系统规模与不断变化的业务需求。2、行业特征 计世资讯（CCWResearch）研究认为，2019年是我国推进结构性改革的攻坚之年，促进互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与各行各业的融合是我国战略调整的重点。IT服务不仅是“互联网+”时代各行业实现产业转型升级的重要支撑，也是未来各行业业务平稳运行的运营保障，存在巨大的市场发展空间。计世资讯（CCW Research）研究预计，20192024 年中国 IT 服务 市场呈现稳步趋缓的态势，2019 年中国 IT 服务市场规模将达到 2457.6 亿元，同比增长 7.8%。2024 年市场规模将达到 3612.7 亿元。由此可见，天玑科技主营业务所属市场有着良好的发展环境。3、所处行业地位 第三方IT服务厂商近年来发展迅速，市场集中度正逐步提升。根据计世资讯（CCW Research）调研数13 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 据表明，公司在2019年数据中心IT基础设施第三方服务市场排名第七，在数据中心IT基础设施IT支持与维护市场第三方中排名第三；在数据中心IT基础设施第三方服务的华东市场中排名第二。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 第四届董事会第八次会议审议通过关于投资设立有限合伙的议案，公司与海南常盛股权投资基金管理有限公司（以下简称“常盛投资”）共同设立海南常盛天科投资合伙企业（有限合伙），认缴出资总额 5 亿元。其中公司以有限合伙人（LP）身份出资 4.9 亿元；常盛投资以普通合伙人（GP）出资 1 千万元。固定资产 无重大变化 无形资产 无重大变化 在建工程 无重大变化 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心三、核心竞争力分析竞争力分析 报告期内，公司战略转型落地开花，智慧应用产品顺利实施；公司持续基础架构研发投入，发布纯国产自主产品线；建立知识产权管理体系，推进研发型企业建设，不断积累核心技术。报告期内公司建立起全面规范的知识产权管理体系，取得知识产权管理体系认证证书。基于知识产权的规范化管理，期内共新增22项软件著作权，4项发明专利，1项商标。公司研发能力获得了上海市政府的支持和认可，天玑分布式存储产品被上海市评为科技进步三等奖，同时获得了上海市市级企业技术中心、“院士专家工作站”等荣誉。截止报告期末，公司及子公司累计获专利证书8项，软件著作权115项，商标82项。这些成果显示了公司根据市场需求，专注于技术创新，加强自主研发与成果转化的实力，有助于提高公司的核心竞争力。具体报告期内的知识产权及证书情况如下：（1）专利权 报告期内，公司新增获得专利证书四项。具体情况如下：序号 专利名称 专利号 类型 获得日期 专利权人 1 一种针对Oracle Exadata一体ZL 2016 1 0427671.5 发明专利 2019/7/26 天玑科技 14 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 机的异构容灾装置及方法 2 一种数据中心资源智能弹性调度系统及方法 ZL 2016 1 0133417.4 发明专利 2019/2/1 天玑科技 3 一种针对Exadata存储节点的虚拟化方法 ZL 2016 1 0428894.3 发明专利 2019/4/26 天玑科技 4 一种云环境下面向架构的应用系统节能部署装置 ZL 2016 1 0504793.X 发明专利 2019/4/26 天玑科技 （2）著作权）著作权 报告期内，公司新增取得软件著作权22项；具体新增的软件著作权情况如下：序号序号 软件名称软件名称 登记号登记号 取得方式取得方式 发证日期发证日期 著作权人著作权人 1 天玑科技SmartStor-O分布式存储 软件V2.0 2019SR0278739 直接取得 2019/3/25 天玑科技 2 天玑科技SmartStor-C分布式存储 软件V2.0 2019SR0278749 直接取得 2019/3/25 天玑科技 3 天玑科技云运维管理平台软件【简 称：云运维管理平台V1.0】2019SR0452190 直接取得 2019/5/10 天玑科技 4 天玑科技云运营管理平台软件【简 称：云运营管理平台V1.0】2019SR0452184 直接取得 2019/5/10 天玑科技 5 天玑科技DCOS持续交付流水线平台软件【简称：持续交付流水线 平台V1.0】2019SR0489315 直接取得 2019/5/20 天玑科技 6 天玑科技Kubernetes应用双面平建设项目软件【简称：Kubernetes 应用双面平建设项目V1.0】2019SR0488609 直接取得 2019/5/20 天玑科技 7 天玑数据Phegda SmartMon智能 监控管理软件V1.0 2019SR0242342 直接取得 2019/3/12 天玑数据 8 天玑数据Phegda SmartMon-c分布 式存储软件V1.0 2019SR0242395 直接取得 2019/3/12 天玑数据 9 天玑数据Phegda SmartMon-E智 能监控管理软件V1.0 2019SR0242369 直接取得 2019/3/12 天玑数据 10 天玑数据Phegda SmartMon-H智 能监控管理软件V1.0 2019SR0242365 直接取得 2019/3/12 天玑数据 11 天玑数据Phegda SmartMon-0分 布式存储软件V1.0 2019SR0242449 直接取得 2019/3/12 天玑数据 12 天玑数据Phegda SmartMon-N分 2019SR0242453 直接取得 2019/3/12 天玑数据 15 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 布式存储软件V1.0 13 天玑数据Phegda SmartMon-v分 布式存储软件V1.0 2019SR0242446 直接取得 2019/3/12 天玑数据 14 天玑数据Phegda SmartMon-x分 布式存储软件V1.0 2019SR0242327 直接取得 2019/3/12 天玑数据 15 天玑数据Phegda SmartStor分布式 存储软件 2019SR0242357 直接取得 2019/3/12 天玑数据 16 天玑数据Phegda SmartStor-C分布 式存储软件 2019SR0242392 直接取得 2019/3/12 天玑数据 17 天玑数据Phegda SmartStor-E分布 式存储软件 2019SR0242388 直接取得 2019/3/12 天玑数据 18 天玑数据Phegda SmartStor-H分 布式存储软件 2019SR0242588 直接取得 2019/3/12 天玑数据 19 天玑数据Phegda SmartStor-o分布 式存储软件 2019SR0242360 直接取得 2019/3/12 天玑数据 20 天玑数据Phegda SmartStor-N分 布式存储软件 2019SR0242373 直接取得 2019/3/12 天玑数据 21 天玑数据Phegda SmartStor-V分 布式存储软件 2019SR0242592 直接取得 2019/3/12 天玑数据 22 天玑数据Phegda SmartStor-X分 布式存储软件 2019SR0242590 直接取得 2019/3/12 天玑数据 （3）商标）商标 报告期内，公司新增7项商标。具体如下:序号 申请号 商标 核定服务项目/核定使用商品 颁发日期 申请人 1 33901805 DNTDOCKBOX 第9类、35类、36类、37类；41类、42类、45类 2019年8月 天玑科技 （4）报告期内不断斩获荣誉，提升行业地位）报告期内不断斩获荣誉，提升行业地位 序号 所获荣誉、资质名称 颁发日期 取得单位 1 中国信息技术服务十大创新企业 2019年1月 天玑科技 2 中国信息技术服务标准化十周年ITSS推广支持单位 2019年1月 天玑科技 3 上海市科学技术奖三等奖 2019年1月 天玑科技 4 2018-2019 年度通信网络维护服务支撑先进单位 2019年4月 天玑科技 5 上海企业技术中心 2019年5月 天玑科技 16 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 2019青岛国际软件融合创新博览会优秀组织单位 2019年7月 天玑科技 7 2017-2018年度上海市守合同重信用企业 2019年9月 天玑科技 8 2017-2018年度合同信用等级AAA级证书 2019年9月 天玑科技 9 ITSS信息技术服务运维能力成熟度一级 2019年11月 天玑科技 10 2019上海软件核心竞争力企业（规模型）2019年11月 天玑科技 11 2019卓越政务云提供商 2019年12月 天玑科技 12 2019年度优秀云计算提供商 2019年12月 天玑科技 13 2019 cloud 500 政务云服务商 2019年12月 天玑科技 14 2018-2019年度通信网络运营维护服务用户满意企业企业 2019年12月 天玑科技 15 知识产权管理体系 2019年12月 天玑科技 16 院士专家工作站 2019年12月 天玑数据 17 上海天玑科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2019年，是不平凡的一年，也是领导班子调整以后战略转型的第一年。在新一届董事会的领导下，公司迈入全新发展阶段和重要战略机遇窗口期。依托多年在云计算、大数据、人工智能等领域的积累，在国家积极推动数字化智慧化的大政策环境下，从面向云计算基础架构产品和服务为主的“IT架构国产化的开路先锋”的企业定位，逐步转型为云计算、大数据、人工智能领域“领先的智慧云服务提供商”，并且在政务云和智慧城市等方面取得了一系列积极的进展。期间公司积极投入产品研发，夯实核心技术积累，扎实推动各项管理工作和经营计划的贯彻落实。在市场竞争日趋激烈的情况下，继续扩大和改善产品结构。完成了稳业绩、求开拓、谋转型的目标，为未来打造承上启下的、多元化的、坚实的经营基础。2019年度，公司实现营业收入422,274,687.61元，比上一年同期上升8.95%；营业利润30,860,393.93元，比上年同期下降46.96%；实现利润总额37,477,194.15元，比上年同期下降40.52%；归属于上市公司股东净利润33,675,031.74元，比上年同期下降42.56%。（一）报告期内，公司主要经营情况概述如下：1 1、战略转型落地开花，智慧应用产品顺利实施战略转型落地开花，智慧应用产品顺利实施 报告期内，公司通过打造以智慧城管、基层综合治理、智慧停车、智慧路灯等智慧应用产品为核心的数字城市基础，通过跨业务单元的数据汇聚、分析，向上提升为城市运行监控、应急指挥、决策支持三位一体的综合指挥管理中心，按互联、协同和智慧设计理念，展示管理综合应用、集成智慧调度、综合服务、大数据分析研判能力，汇聚各类信息资源，整合协调各类信息工具，挖掘信息价值，对城市进行全域的即时分析、指挥、调动、管理，从而实现对城市的精准分析、整体研判、协同指挥，达到“增强监管能力、提高综合指挥能力、提高分析决策能力、提升公共服务质量”的目标。公司智慧应用产品已经在部分地市投入生