688004_2020_博汇科技_博汇科技2020年年度报告_2021-04-19.pdf

2020 年年度报告 1/219 公司代码：688004 公司简称：博汇科技 北京市博汇科技股份有限公司北京市博汇科技股份有限公司 20202020 年年度报告年年度报告 2020 年年度报告 2/219 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险及应对措施，敬请查阅本报告第四节“经营情况讨论与分析”。三、三、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。四、四、天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。五、五、公司负责人公司负责人郭忠武郭忠武、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人李余杰李余杰及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）李余杰李余杰声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。六、六、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经公司第三届董事会第五次会议审议，公司2020年度利润分配预案拟定如下：以本次实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利人民币2.5元（含税）。截至2020年12月31日，公司总股本为56,800,000股，以此计算合计拟派发现金红利14,200,000元（含税）。本年度公司现金分红比例为30.59%。本次不进行资本公积转增，不送红股。如在实施权益分派的股权登记日前公司总股本发生变动，公司拟维持分配总额不变，相应调整每股分配比例。以上利润分配预案尚需提交公司2020年年度股东大会审议。七、七、是否是否存在存在公司治理特殊安排等重要事项公司治理特殊安排等重要事项 适用 不适用 八、八、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。九、九、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 2020 年年度报告 3/219 十、十、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 十一、十一、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十二、十二、其他其他 适用 不适用 2020 年年度报告 4/219 目录目录 第一节 释义.5 第二节 公司简介和主要财务指标.7 第三节 公司业务概要.11 第四节 经营情况讨论与分析.39 第五节 重要事项.53 第六节 股份变动及股东情况.86 第七节 优先股相关情况.95 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.96 第九节 公司治理.105 第十节 公司债券相关情况.108 第十一节 财务报告.109 第十二节 备查文件目录.219 2020 年年度报告 5/219 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 公司、本公司、博汇科技 指 北京市博汇科技股份有限公司 北科驿唐 指 北京北科驿唐科技有限公司 博聚睿智 指 北京博聚睿智投资咨询中心(有限合伙)数码视讯 指 北京数码视讯科技股份有限公司 公司章程 指 北京市博汇科技股份有限公司公司章程 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 股东大会 指 北京市博汇科技股份有限公司股东大会 董事会 指 北京市博汇科技股份有限公司董事会 监事会 指 北京市博汇科技股份有限公司监事会 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所、证券交易所 指 上海证券交易所 报告期、报告期内 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 报告期末 指 2020 年 12 月 31 日 元、万元 指 人民币元、人民币万元 A 股 指 在中国境内发行的人民币普通股 IP 指 Internet Protocol 的缩写，即网络之间互连的协议 DVB 指 Digital Video Broadcasting 的缩写，即数字视频广播，是一个工业组织或指由 DVB 项目维护的一系列国际承认的数字电视公开标准 IPTV 指 Internet Protocol TV，即交互式网络电视，利用宽带有线电视网的基础设施，以家用电视机作为主要终端电器，通过互联网络协议来提供包括电视节目在内的多种数字媒体服务 OTT 指 Over The Top，是指通过互联网向用户提供各种应用服务，仅利用运营商的网络，而服务由运营商之外的第三方提供，目前，典型的 OTT 业务如互联网电视业务、苹果应用商店等 TS 指 Transport Stream，即传输流，根据 MPEG2 标准定义的传输数据流，其目的是为了在有可能发生严重错误的情况下，进行一个或多个音视频节目编码数据的传送或存储 码流 指 视频文件的一种封装格式，适用于网络化传输 码率 指 DataRate，指视频文件在单位时间内使用的数据流量，是视频编码中画面质量控制中最重要的部分。同样分辨率下，视频文件的码率越大，压缩比就越小，画面质量就越好 转码 指 将音视频内容从一种信源编码方式转变为另一种编码方式的过程 编解码 指 将音视频内容从基带信号进行压缩的过程，称为编码；将压缩的音视频内容解压为基带信号的过程，称为解码。合称编解码 数字电视 指 从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对该系统所有的信号传播都是通过由 0、1 数字串所构成的数字流来传播的电视类型 模拟电视 指 图像信号的产生、传输、处理到接收机的复原，整个过程几2020 年年度报告 6/219 乎都是在模拟体制下完成的电视类型 超高清 4K/8K 指 一种高清显示技术。区别于分辨率为 1920*1080 的全高清节目，超高清为在全高清基础上的进一步提升，根据分辨率的不同具体分为 4K、8K 5G 指 第五代移动电话行动通信标准，也称第五代移动通信技术 DVI 指 数字视频接口，一种用于高速传输数字信号的接口技术 OCR 指 OCR 技术是光学字符识别的缩写(Optical Character Recognition)，是通过扫描等光学输入方式将各种票据、报刊、书籍、文稿及其它印刷品的文字转化为图像信息，再利用文字识别技术将图像信息转化为可以使用的计算机输入技术 HDMI 指 一种全数字化视频和声音发送接口，可以发送未压缩的音频及视频信号 ASI 指 异步串行接口，用于传送数字码流的一个标准 DVB 接口 IOT 指 物联网（IOT,Internet of things）即“万物相连的互联网”，是互联网基础上的延伸和扩展的网络，将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，实现在任何时间、任何地点，人、机、物的互联互通 流媒体 指 将一连串的数字化媒体数据压缩后，经过网上分段发送数据，在网上即时传输音视频以供观赏的一种技术与过程，此技术使得数据包得以像流水一样发送 FPGA 指 是在 PAL、GAL 等可编程器件的基础上进一步发展的产物。它是作为专用集成电路（ASIC）领域中的一种半定制电路，既解决了定制电路的不足，又克服了原有可编程器件门电路数有限的缺点 PLL 指 为锁相回路或锁相环（是一种反馈电路），用来统一整合时钟信号 AI 指 人工智能 Artificial Intelligence 的缩写，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。VR 指 虚拟现实技术 Virtual Reality 的缩写 2020 年年度报告 7/219 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司基本情况公司基本情况 公司的中文名称 北京市博汇科技股份有限公司 公司的中文简称 博汇科技 公司的外文名称 Beijing Bohui Science&Technology Co.,Ltd 公司的外文名称缩写 BROADV 公司的法定代表人 郭忠武 公司注册地址 北京市海淀区丰贤中路7号（孵化楼）5层501 公司注册地址的邮政编码 100094 公司办公地址 北京市海淀区丰贤中路7号（孵化楼）1-3层 公司办公地址的邮政编码 100094 公司网址 电子信箱 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书（信息披露境内代表）证券事务代表 姓名 李娜 耿思翔 联系地址 北京市海淀区丰贤中路7号（孵化楼）1-3层 北京市海淀区丰贤中路7号（孵化楼）1-3层 电话 010-5768 2700 010-5768 2700 传真 010-5895 7050 010-5895 7050 电子信箱 三、三、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司证券部 四、四、公司股票公司股票/存托凭证简况存托凭证简况(一一)公司股票简况公司股票简况 适用 不适用 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所及板块 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所科创板 博汇科技 688004 不适用 (二二)公司公司存托凭证存托凭证简简况况 适用 不适用 2020 年年度报告 8/219 五、五、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 北京市海淀区车公庄西路 19 号 68 号楼 A-1和 A-5 区域 签字会计师姓名 汪吉军、王亚彬 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 浙商证券股份有限公司 办公地址 浙江省杭州市江干区五星路 201 号 签字的保荐代表人姓名 苏磊、邹颖 持续督导的期间 2020 年 6 月 12 日至 2023 年 12 月 31 日 六、六、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：万元 币种：人民币 主要会计数据 2020年 2019年 本期比上年同期增减(%)2018年 营业收入 28,786.53 27,460.33 4.83 28,393.03 归属于上市公司股东的净利润 4,642.55 5,091.02-8.81 5,498.55 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 4,238.30 4,599.88-7.86 5,121.03 经营活动产生的现金流量净额 2,652.38 3,994.82-33.60 2,664.74 2020年末 2019年末 本期末比上年同期末增减（%）2018年末 归属于上市公司股东的净资产 71,274.41 30,875.11 130.85 25,784.09 总资产 80,094.12 45,491.66 76.06 35,372.59 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2020年 2019年 本期比上年同期增减(%)2018年 基本每股收益（元股）0.93 1.20-22.50 1.31 稀释每股收益（元股）0.93 1.20-22.50 1.31 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.85 1.08-21.30 1.22 加权平均净资产收益率（%）9.09 17.97 减少8.88个百分点 27.17 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）8.33 16.38 减少8.05个百分点 25.55 研发投入占营业收入的比例（%）16.44 15.36 增加1.08个百分点 14.06 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 1、营业收入同比增长 4.83%，主要系报告期内公司完成验收的单个项目平均金额同比增长所致。2020 年年度报告 9/219 2、归属于上市公司股东的净利润及归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润较去年同期分别减少 8.81%和 7.86%，主要原因如下：一方面受项目需求影响，当期完成验收的项目产品构成中外购商品占比同比略有上升，综合毛利率较上年同期有所下降；另一方面公司为持续提升技术实力，加大了研发投入。3、经营活动产生的现金流量金额较去年同期减少 33.60%，主要原因如下：一方面由于公司报告期内实施的项目规模相对较大，公司结合项目实施进度，“购买商品、接受劳务支付的现金”较上年同期增长较多；另一方面受疫情影响，客户付款进度略有延迟，使得“销售商品、提供劳务收到的现金”较上年同期有所下降。4、基本每股收益及稀释每股收益同比减少 22.50%，主要系报告期内首次公开发行股票导致股本增加所致。七、七、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 八、八、2020 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：万元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 1,821.71 8,400.70 4,281.17 14,282.95 归属于上市公司股东的净利润-214.13 1,690.81 130.77 3,035.10 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-328.92 1,560.69 17.23 2,989.29 经营活动产生的现金流量净额-5,663.54 838.05-2,356.61 9,834.48 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 2020 年年度报告 10/219 九、九、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2020 年金额 附注（如适用）2019 年金额 2018 年金额 非流动资产处置损益-10,437.06 第十一节 七、73-34,697.55-31,871.86 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 169,567.30 第十一节 七、74 1,240,344.48 222,200.00 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 4,605,750.94 第十一节 七、68、70 4,319,399.76 3,280,028.16 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变 2020 年年度报告 11/219 动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-54,983.83 第十一节 七、74、75-170,783.03-199,185.49 其他符合非经常性损益定义的损益项目 47,618.10 第十一节 七、61 423,885.25 1,170,294.31 少数股东权益影响额 所得税影响额-715,023.48 -866,722.34-666,219.77 合计 4,042,491.97 4,911,426.57 3,775,245.35 十、十、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 交易性金融资产 130,283,302.74 130,283,302.74 应收款项融资-758,972.37 758,972.37 其他权益工具投资 6,000,000.00 6,000,000.00 合计-137,042,275.11 137,042,275.11 十一、十一、非企业会计准则业绩指标说明非企业会计准则业绩指标说明 适用 不适用 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况及报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况及研发情况研发情况说明说明 (一一)主要业务、主要产品或主要业务、主要产品或服务服务情况情况 公司是专注于视听大数据领域的软件企业，拥有完善的研发、销售和服务体系，通过整合运用视听大数据采集、分析和可视化等核心技术，为客户提供视听信息技术解决方案。公司主营业务涵盖了视听业务运维平台、媒体内容安全、信息化视听数据管理三个主要业务领域。依托多年的经验积累和技术沉淀，公司构建了以具有自主知识产权的软硬件产品为基本架构的产品体系，实现了软硬件产品功能的模块化与标准化，在此基础之上，为客户提供定制化的视听信息技术解决方案。1.视听业务运维平台 视听业务运维平台主要是辅助播出机构将节目内容完整、清晰地传输到终端用户，保证观众看到高质量的视听节目。视听节目从开始制作到最终呈现在观众面前，要经过节目生产、压缩编码、卫星转发、集成播控、干线传输等多个环节，将公司的软硬件产品部署在这些播出环节，可实现对视听数据智能化、自动化、可视化的监测和分析，以保证节目高质量播出，满足传播机构2020 年年度报告 12/219 的“智能运维”需求。主要产品包括视听信号采集板卡、自动化拨测系统、码流监测探针系统、多画面显示监测系统等。伴随我国广播电视技术的发展，无论是传播媒介、终端设备的更新换代，还是标清、高清、超高清节目清晰度的不断突破，公司的视听业务运维平台产品始终紧跟技术热点，保持快速迭代，为各级播出机构提供运维解决方案。目前，公司视听业务运维平台产品已能够全面覆盖广播节目、电视节目、IPTV 节目、移动互联网节目等各类主流视听业务，从而成为了视听业务运维领域备受认可的主流产品，客户主要包括 IPTV/OTT 运营商、广电网络公司、新媒体播控平台、互联网视频内容提供商、电视台等。以下通过报告期内中国移动通信集团某省公司的建设案例，简要说明公司视听业务运维平台的主要作用和功能：项目名称项目名称 互联网电视业务监测平台 项目内容项目内容和意义和意义 该省移动互联网电视业务日常直播、点播收视量巨大、影响面广，各环节播出质量、安全监测至关重要。平台覆盖 OTT、IPTV 两个业务板块，可以直接对牌照方、平台、BARS 和终端拨测点的视频内容和播出信号进行监听、监看、监测，系统输出的监测数据对提高互联网电视用户体验、客户满意度、服务质量等目标起到重要支撑作用。主要产品主要产品及及核心技核心技术术 主要产品：IP 码流监测探针系统 自动拨测系统 嵌入式 4K 超高清多画面监测系统 EPG 安全监测系统 IP 直播安全监测系统 核心技术应用：IP 信令提取分析技术 视听数据编目存储技术 视听内容指纹提取及识别技术 视听数据异态监测技术 4K 超高清多画面合成技术 产品功能产品功能和和作用作用 1、快速协助排查故障发生根本点，明确影响收看的具体原因与层次（具备端到端监测体系，各项数据全面）。2、强化电视业务质量、传输质量保障，实现对 CDN、BARS、终端侧业务可用性评价，对 UDP 传输延时抖动、终端、HLS 卡顿、RTSP 交互过程异常与流的传输异常进行主动监测，支撑故障频道、劣化环节快速定位。3、加强直播安全监测手段，建立直播节目内容特征多环节实时比对系统，实现重保时间段、重点直播节目的安全比对监测。4、构建远程运维保障场景，实现省中心对各地市 IPTV、OTT 终端播出信号可视化拨测、排障、验证，缩短运维环节，提升运维效率。IPTV 和 OTT 两大业务板块全流程覆盖，从牌照方输入到内容中心输出以及二三级分发，再到终端收视体验量化，实现全环节监测和故障精准定位。5、实现故障统一告警，实现网络层、内容层分时、分域、分节点多维度可视化展示、告警邮件分权限下发等平台功能。该项目系统组成如下：2020 年年度报告 13/219 2.媒体内容安全 媒体内容安全业务主要是通过对各类媒体内容进行采集、分析，及时发现并处置其中不合规行为，树立良好的社会舆论导向，净化网络空间，实现传播内容可管、可控、可溯源，满足政府对媒体内容“智慧监管”的要求。公司的媒体内容安全产品通过运用大数据分析、云计算、人工智能等技术手段，针对广播电视、IPTV/OTT、互联网站、微信、微博、各类短视频、自媒体、论坛等传播媒介播放的视听内容进行监管。主要产品包括音视频信号采集板卡、爬虫管理系统、广播电视集中监管系统、网络视听节目监管系统、内容智能分析系统等软硬件。客户主要是各级广电局监测中心。通过持续引入新技术进行产品开发与创新，公司先后参与了国家广播电视总局，北京市、天津市、江苏省、浙江省、广东省等 30 多个省级广播电视局，以及湖南、浙江、云南、内蒙古等多省所辖数十个地市文旅局广播电视与网络视听监管平台的建设。以报告期内某省网络视听新媒体监测监管平台项目为例，简要说明公司媒体内容安全监管平台的主要功能和作用如下：项目名称项目名称 网络视听新媒体监测监管平台 项目内容项目内容和意义和意义 该项目采用云计算及大数据处理架构，利用人工智能、高性能计算、数据总线服务集成等先进技术，实现对计算、网络及存储资源的虚拟化及弹性扩展；对信息数据的深度挖掘和深度学习；对音视频和文本数据的高性能识别；对监管业务功能模块化、服务化弹性扩展；对监管数据可视化分析展现等，从而实现对移动互联网的多种类、多业务的视听节目监管。通过系统建设，全面提升节目搜索、传播分析和违规处理能力，实时掌握该省重点网络视听节目的传播和热度情况，及时发现违规视听节目，有效阻止其传播，最大限度降低负面影响。同时对网络媒体传播行为和网络舆论影响力的关系进行研究，推动传统媒体在媒体深度融合形式下做强做优做实。2020 年年度报告 14/219 主要产品主要产品及及核心技核心技术术 主要产品：网络视听新媒体综合监管平台 媒体导向（舆情）监管系统 爬虫管理系统 内容智能分析系统 人脸识别系统 涉黄涉暴分析系统 文字识别系统 语音识别系统 核心技术应用：网络视听数据采集技术 视听数据编目存储技术 视听内容指纹提取及识别技术 视听内容人工智能分析技术 产品功能产品功能和和作用作用 1、创新监测思路，构建高度集成的网络视听新媒体大数据库，达到分布式采集，集中关联共享，充分发挥好视听大数据的基础资源作用和创新引擎作用。2、创新监测手段，采用深度学习算法，通过模拟人脑神经网络，构建具有高层次表现力的智能分析引擎，采用内外联合形式，真正达到一次建设多方位应用。3、创新监测方式，首次直接对接视频平台媒资库，实现对华为视频的监管。该项目系统组成如下：2020 年年度报告 15/219 3.信息化视听数据管理 随着社会的发展，各类视听信息技术在各个行业被广泛应用。基于二十余年在广电行业的研究和探索，公司拥有视听信息的接入采集、编码转码、传输分发、录制管理、智能分析、调度呈现等核心处理能力，并逐步应用于指挥调度、智慧教育、雪亮工程、视频会议等其他行业领域，是原有核心技术在新方向的拓展。信息化视听数据管理遵循平台化、融合化的设计理念，通过汇聚行业用户的视听信号及其关联数据，实现数据分析、可视化展示和协同指挥等功能，形成了以“AV IOT+融合+可视+交互+智能”为基础的视听产品业务方向。目前已实际应用于国家相关应急管理部门、武警、人防办、高校等单位的项目中。在信息化视听数据管理领域，面向教育、军队、人防等行业用户，围绕视听空间的信息化建设，提供教学研讨、指挥调度、监管监控、展览展示等业务相关的产品与方案。随着视听技术与视听业务的深度适配融合，公司逐步形成“博汇画面云”和“博汇乐课”两大产品线。“博汇画面云”产品线，沿着视听信息流从采集到呈现，从互联到分发，从记录到提取，从交互到管理，基于全网络化和模块化的分布式架构，提供编码节点、显控节点、分发节点、录像节点、中控节点、调度节点、坐席节点以及多媒体综合管理平台等产品，通过业务定义系统，根据建设规模和空间特征构建系统，为行业用户提供兼容性强、简单高效、柔性扩展的信息化视听应用解决方案。“博汇乐课”产品线，主要面向教育行业用户。公司基于多年视听行业积累以及对教育信息化建设的实践与思考，用科技创新驱动教学创新，率先提出“新空间，云课堂，让教学更简单”的设计理念，围绕“教”与“学”、教学资源、教室运维、教学研讨、教学评价等一系列教育核心业务，提供新型教学空间设计、智能化软硬件、互联网学习及智慧管理综合解决方案，已形成由智慧教学、分组研讨、无线物联中控、智能录播等软硬件系统组成的教育云平台产品。目前，“博汇乐课”产品线也正逐步向其他行业的文化建设和思政教育拓展渗透。以报告期内清华大学西阶教室建设项目为例，简要说明“博汇画面云”产品的主要功能和作用如下：“博汇画面云”应用于课堂教学，实现传统教学与多媒体教学相融合。可视化触控讲台的设计，实现幻灯片、图片、视频的灵活调取和自由组合，便于老师呈现内容丰富的电子课件；传统黑板与多媒体大屏互联互通，在不改变老师授课方式的情况下，完美解决传统阶梯教室后排看不清板书的痛点。2020 年年度报告 16/219 以报告期内北师大教育集团云课堂项目为例，简要说明“博汇乐课”产品的主要功能和作用如下：2020 年新冠肺炎疫情对人们的生活和学习产生了巨大影响，在教育领域，如何让师生在不同的空间便捷、有效地开展“教与学”，成为最主要的教育需求和挑战。公司及时推出云课堂互动教学系统，仅使用“乐课云盒子”即可将传统多媒体教室改造成标准智慧教室，打造跨空间的远程互动课堂，以及在线直播课堂。(二二)主要经营模式主要经营模式 1、研发模式 2020 年年度报告 17/219 公司作为一家以软件研发为主的技术驱动型公司，研发是公司经营、发展和持续壮大的关键。公司的产品研发以坚持行业发展和市场需求为导向，是在对相关领域技术发展趋势的研究预测和对行业技术的研究分析的基础上而展开的。（1）研发架构 公司研发部门主要负责基础平台级软硬件产品的调研、预研、需求分析、设计、开发、项目管理，以及面向视听业务运维平台、媒体内容安全、信息化视听数据管理三大业务领域进行应用软件的开发。公司研发部门主要包括：1）基础研发部门，主要是根据公司产品整体规划，负责平台级产品的调研、预研、需求分析、设计、开发等；2）研发事业部，主要是根据不同的目标市场，开发相应的软件产品；3）系统部，主要是产品开发计划，安排产品测试、发布、实施问题反馈处理等以及产品更新维护、以及新产品调试、培训等工作；4）QA 质量保证部，主要是负责产品的检验工作，采集质量数据，优化与产品及项目质量相关的研发及其他工作流程，并组织协调研发及其他部门进行质量问题分析、跟踪落实问题的解决及预防等。（2）研发流程 公司目前以自主研发为主。研发部门根据最终用户或公司市场销售部门的反馈情况，沟通讨论明确项目或产品需求，提交立项申请书后由公司安排立项评审会评审；对通过立项评审、确定开发的研发项目，由开发项目组细化输出需求说明书、项目计划。通过评审后，进入项目具体开发阶段，该阶段具体工作包括进行项目设计、硬件开发、嵌入式软件开发、应用软件开发、测试准备工作等。项目具体设计开发由各事业部及基础研发部实施，设计内容包括各类软硬件的功能和技术指标实现。设计完成后进入测试阶段，研发及测试人员通过模块测试、联调测试、综合测试等手段或环节，依据需求文档完成对项目输出产品的测试，并最终完成产品发布。2、销售模式 公司经过多年的经验积累和技术沉淀，已具备强大的技术研发实力，构建了以具有自主知识产权的软硬件产品为基本架构的产品体系，实现了软硬件产品功能的模块化与标准化，在此基础之上，为客户提供定制化的视听信息技术解决方案。（1）销售体系 公司设有销售部门，负责公司产品销售和宣传工作，销售部门包括：1）销售部，负责制定区域销售计划、安排销售培训、组织各类产品销售活动。针对下游客户所处市场领域不同，销售部下设多个销售团队分别负责针对不同领域下游客户的销售工作；2）技术商务部，主要负责客户需求分析、解决方案设计、产品演示等售前技术支持工作以及持续跟踪和研究行业发展动态，积极辅助公司产品定位及新技术推广工作；3）销售技术服务部，主要负责公司产品的实施工作，并辅助销售部门进行售前方案交流、系统演示等工作。（2）销售模式 2020 年年度报告 18/219 公司的销售模式分为直接销售和非直接销售。直接销售是指公司与产品的终端客户直接签订商务合同或中标后签订商务合同，合同的对手方为公司产品的直接使用者。非直接销售指公司通过集成商将产品销售给下游客户或终端客户。（3）获取订单的方式 公司产品应用领域广泛，以直接面向终端客户销售为主。公司获取订单的形式可分为招投标方式和商务洽谈方式。1）公司直接参与到终端客户项目的方案设计、技术交流等日常活动中。招投标模式又可分为公司直接投标和公司通过系统集成商参与投标两种。2）对于不需要通过招投标程序的项目，公司销售人员通过商务谈判的方式与客户建立联系、签署合同。（4）客户信用管理 公司在产品销售过程中对客户执行严格的信用管理，并由销售部拟定“客户综合评估报告”，根据客户的合作年限、应收账款的回款情况、逾期付款情况及当期的财务报表对客户进行综合评估，并依据具体情况对客户或地区、省区确定授信金额，以确保将客户的回款风险降至最低。签订合同时，销售人员应按照公司要求拟定合同，并进行合同评审，经销售部门负责人、专业律师、总经理审核相关条款后，授权销售业务人员对外签订，从而避免出现合同风险。销售过程结束后，财务部门根据销售合同及公司有关规定分析应收账款的账龄，并按月度编写应收账款账龄分析表，销售业务人员负责在应收账款账期到期前及时进行催收货款，并由财务部负责监督。（5）售后服务情况 根据公司售后服务管理制度，公司售后服务内容包括按照合同约定，对实施的项目或销售的产品进行安装调试；对实施的项目或销售的产品使用方法进行培训；在保修期内的，根据合同约定，为客户提供技术支持、系统维护、软件免费质保升级，并对因产品质量问题造成的故障及配件损坏的，无偿为客户进行维修和配件更换；对保修期外的项目或产品，主要根据客户具体需求，通过销售人员报价获取业务并完成售后服务工作；销售人员定期对客户进行回访，开展客户满意度调查，整理客户反馈的意见。公司未设置单独的售后服务人员，售后服务工作主要由销售技术服务部承担。3、采购模式 公司内设采购部门负责销售及生产部门所需外购产品及原材料询价、采购、到货跟踪以及供应商开发管理等工作。具体采购模式可分两大类：第一类为公司依据客户订单需求，向成品设备供应商采购具备特定功能并可以直接投入使用的项目通用硬件设备及配件，具体产品主要包括服务器、交换机、网络设备、工业电视机、行业专用设备以及其他特定配件等。针对上述外购成品的采购计划，公司根据销售订单随时调整，确定具体采购需求后向原有及潜在供应商进行询价，择优选择供应商，并最终签订合同；供应商货物运送至指定地点后，由公司或客户方指定人员根据合同及送货清单对包装外观、产品数量等方2020 年年度报告 19/219 面进行检查，在收货过程中若存在质量不合格的产品，则采购部门立即与供应商沟通，协调解决质量问题或重新执行采购。第二类为公司基础研发部硬件研发人员根据产品功能需求选型确定原材料采购内容，完成硬件电路图及电路板布线设计后，图纸交由外协厂商进行生产，并最终为公司提供合意产品。该模式下公司采购原材料主要包括电子元器件、印刷电路板、机箱、配件等。针对上述原材料每月由生产部组织召开生产计划协调会，对于生产所需采购周期超过一个月的原材料确定“月度生产计划”，并依据此计划核对当期安全库存量，若出现不足则立即安排采购。委托加工服务是公司上述采购模式的重要组成部分，在进行新样机生产或第一次小批量生产时，采购部门依据委外加工产品生产工艺技术难度择优选择外协厂家，并对潜在外协厂商进行询价，经沟通谈判、技术考察初步确定合作关系后，公司向其提出产品工艺、数量、质量及包装等相关需求，同时安排生产部门协同研发部门督导受托方生产委托加工产品样品；样品经调试检验确认合格后，公司与外协厂商签订委托加工合同进行后续批量生产。上述委托加工产品生产完工后，由外协厂商将货物送至指定地点，经公司生产部人员根据合同及“送货清单”对包装外观、数量等要求进行检查，核实无误后入库。4、生产模式 公司的生产环节主要是负责“嵌入式软件”的程序烧录、调试、老化等软件安装过程，以及零星的硬件产品的组装和检验过程，故无需购置大量机器设备和聘请大量的生产人员。上述生产环节均为室内完成，不涉及环境污染及处理问题。报告期内，公司将技术含量较低的 PCB 电路板、机箱结构件生产等非核心工序交由第三方定制完成；PCB 电路板、芯片、电阻电容等元器件的焊接则由公司出具图纸，由外协厂商负责焊接、加工。公司结合主营业务、主要产品、核心技术、自身发展阶段以及国家产业政策、市场供需情况、上下游发展状况等因素，形成了目前的经营模式。报告期内，上述影响公司经营模式的关键因素未发生重大变化，预计未来短期内亦不会发生重大变化。(三三)所处行业情况所处行业情况 1.1.行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛 （1）行业的发展阶段、基本特点 公司专注于视听大数据领域，为广播电视、新媒体、教育、军队、人防等行业用户的视听信息技术智能应用提供产品与服务。根据中国证监会颁布的上市公司行业分类指引（2012 年修订），公司业务属于大类“I 信息传输、软件和信息技术服务业”中的子类“65 软件和信息技术服务业”；根据国民经济行业分类（GB/T4754-2017），公司业务属于 1-1-107“I 信息传输、软件和信息技术服务业”类别中的“65 软件和信息技术服务业”。根据国家统计局发布的战略性新兴产业分类（2018），公司属于“1 新一代信息技术产业”之“1.3 新兴软件和新型信息技术服务”。2020 年年度报告 20/219 视听信息技术行业是软件与信息技术服务业的一个细分领域，是指利用音视频信息采集、处理、传输、存储及管理、呈现以及人机交互、数据分析、可视化等信息化技术，为采集、处理和呈现信息提供相关产品和技术支持的行业领域。目前视听信息技术产品已经广泛