300392_2020_腾信股份_2020年年度报告_2021-04-27.pdf

北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 1 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告年年度报告 2021-030 2021 年年 04 月月 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。连带的法律责任。董事、监事、高级管理人员异议声明董事、监事、高级管理人员异议声明 姓名姓名 职务职务 内容和原因内容和原因 吴智烽 董事 关于公司 2020 年度内部控制自我评价报告的议案 反对票理由：（1）公司 2020年度审计报告中“保留意见涉及的事项”说明公司在关联方交易制度方面可能存在重大缺陷，在会计资料档案管理保存方面存在重大缺陷。（2）公司在 2019 年度及 2020 年度均存在以大额定单作为质押提供违规担保，且未经公司董事会审议表决，说明公司内控制度存在重大缺陷。关于公司 2020 年年度报告全文及其摘要的议案反对理由：（1）虽然经公司自查，披露了 2020 年度的对外担保事项（未经董事会审议），但是由于公司内控制度的重大缺陷，无法保证公司在报告期是否存在其他的对外担保而未披露的情形。（2）根据公司披露的2020 年度业绩预告修正公告，其中关于公司与魔游公司的技术服务协议，不具备商业逻辑，无法保证相关业务的真实性。公司负责人田炳信、主管会计工作负责人张少华及会计机构负责人公司负责人田炳信、主管会计工作负责人张少华及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)刘新平声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。刘新平声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。中兴财光华会计师事务所（特殊普通合伙）于中兴财光华会计师事务所（特殊普通合伙）于 2021 年年 4 月月 27 日对本公司日对本公司北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 3 2020 年度财务报告出具了保留意见的审计报告（中兴财光华审会字（年度财务报告出具了保留意见的审计报告（中兴财光华审会字（2021）第）第319028 号），本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅号），本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。读。由于受新冠疫情影响，房产、汽车、快消、医药由于受新冠疫情影响，房产、汽车、快消、医药、金融等部分品牌类传统、金融等部分品牌类传统客户广告资源价值与转化效果降低，客户资金流趋紧，广告投放规模大幅缩减，客户广告资源价值与转化效果降低，客户资金流趋紧，广告投放规模大幅缩减，部分媒体资源政策受到影响。报告期内，公司共实现营业收入部分媒体资源政策受到影响。报告期内，公司共实现营业收入 89083.16 万元，万元，同比减少同比减少 39.83%；实现归属于上市公司股东的净利润；实现归属于上市公司股东的净利润-10,509.48 万元，同比减万元，同比减少少 406.73%。年度报告中涉及公司年度报告中涉及公司 2020 年有关经营目标（计划）的文字描述和量化指标，年有关经营目标（计划）的文字描述和量化指标，并不代表公司对并不代表公司对 2021 年度的盈利预测，也不代表给予投资者的承诺，能否实现年度的盈利预测，也不代表给予投资者的承诺，能否实现取决于市场状况变化、经营管理团队的努力程度等多种因素，存在很大的不确取决于市场状况变化、经营管理团队的努力程度等多种因素，存在很大的不确定性，请投资者特别注意。定性，请投资者特别注意。公司公司需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 8 号号上市公上市公司从事互联网营销及数据服务相关业务的披露要求司从事互联网营销及数据服务相关业务的披露要求 公司已在本年度报告中详述了可能面对的市场环境、产业政策、管理水平、公司已在本年度报告中详述了可能面对的市场环境、产业政策、管理水平、核心人才、客户结构等方面的风险，以及有可能给公司的经营成果和业绩指标核心人才、客户结构等方面的风险，以及有可能给公司的经营成果和业绩指标带来影响。敬请查阅带来影响。敬请查阅“经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”中的相关内容。中的相关内容。公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 4 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.13 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.27 第五节第五节 重要事项重要事项.51 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.56 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.56 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况.56 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.57 第十节第十节 公司治理公司治理.58 第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况.65 第十二节第十二节 财务报告财务报告.70 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.71 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 本公司、公司、腾信创新 指 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 青岛浩基 指 青岛浩基资产管理有限公司 特思尔投资 指 特思尔大宇宙（北京）投资咨询有限公司，前身为腾信互动（北京）咨询有限公司 汇金立方 指 北京汇金立方投资管理中心（有限合伙）派通天下 指 北京派通天下广告有限责任公司 腾信聚力 指 北京腾信聚力科技有限公司 霍尔果斯腾信 指 霍尔果斯腾信创新信息技术有限责任公司 江西腾信 指 江西腾信创新信息技术有限责任公司 上海分公司 指 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司上海分公司 青岛分公司 指 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司青岛分公司 青岛数字 指 腾信创新（青岛）数字技术有限公司 上海萃品 指 上海萃品信息科技有限公司 青岛镇华 指 青岛镇华数字传媒有限公司 青岛金程 指 青岛金程数字传媒有限公司 洛云集 指 北京洛云集网络科技有限公司 青岛正弘 指 青岛正弘暄腾投资咨询有限公司 青岛数腾 指 青岛数腾智能科技有限公司 数研腾信 指 上海数研腾信股权投资管理中心（有限合伙）上海车瑞 指 上海车瑞信息科技有限公司 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 报告期 指 2020 年度（2020 年 1 月 1 日-2020 年 12 月 31 日）DMP 指 数据管理平台 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 腾信股份 股票代码 300392 公司的中文名称 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 公司的中文简称 腾信股份 公司的外文名称（如有）Beijing Tensyn Digital Marketing Technology Joint Stock Company 公司的外文名称缩写（如有）TensynChina 公司的法定代表人 田炳信 注册地址 北京市朝阳区光华路 15 号院 1 号楼 14 层 1401 注册地址的邮政编码 100026 办公地址 北京市朝阳区光华路 15 号院 1 号楼亿利生态广场 14 层 办公地址的邮政编码 100026 公司国际互联网网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 田炳信 谢楠 联系地址 北京市朝阳区光华路 15 号院 1 号楼亿利生态广场 1401 北京市朝阳区光华路 15 号院 1 号楼亿利生态广场 1401 电话 010-65809299 010-65809299 传真 010-65809298 010-65809298 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报 证券时报 证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司证券部 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 7 会计师事务所名称 中兴财光华会计师事务所(特殊普通合伙)会计师事务所办公地址 北京市西城区阜成门外大街 2 号 22 层 A24 签字会计师姓名 陈发勇、王军 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年 营业收入（元）890,831,596.17 1,480,598,636.01-39.83%1,332,066,470.13 归属于上市公司股东的净利润（元）-105,094,810.58 34,262,930.05-406.73%15,817,348.88 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）-108,927,817.26 19,485,862.85-659.01%-90,930,028.80 经营活动产生的现金流量净额（元）26,473,401.82-185,823,035.77 114.25%189,249,990.36 基本每股收益（元/股）-0.27 0.09-400.00%0.04 稀释每股收益（元/股）-0.27 0.09-400.00%0.04 加权平均净资产收益率-22.30%6.76%-29.06%3.28%2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减 2018 年末 资产总额（元）1,650,532,107.74 1,605,369,641.82 2.81%1,335,635,260.99 归属于上市公司股东的净资产（元）418,826,476.43 523,921,287.01-20.06%489,658,356.96 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 项目 2020 年 2019 年 备注 营业收入（元）890,831,596.17 1,480,598,636.01 无 营业收入扣除金额（元）0.00 0.00 无 营业收入扣除后金额（元）887,075,905.98 1,479,692,974.11 无 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 8 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 352,825,057.22 244,716,698.72 298,871,343.98-5,581,503.75 归属于上市公司股东的净利润 501,905.04-9,522,837.57 11,135,071.53-107,208,949.58 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 390,762.27-17,980,574.00 12,774,120.37-104,112,125.90 经营活动产生的现金流量净额-41,975,938.86 178,537,590.65-39,450,998.28-70,637,251.69 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）3,382,048.37 64,215,121.56 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）89,083.04 4,509,620.82 1,775,000.00 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 771,741.72 14,229,000.00 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 9 单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回 63,792,000.00 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-305,891.19-1,170,870.67-3,550,508.20 其他符合非经常性损益定义的损益项目 453,812.42 减：所得税影响额 93,875.55 2,787,904.79 19,857,198.10 少数股东权益影响额（税后）10,099.71 2,778.16 80,850.00 合计 3,833,006.68 14,777,067.20 106,747,377.68-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 1、公司所处产业链环节 公司所处行业为互联网营销业，公司主营业务是为客户在互联网上提供广告、公关和技术服务，业务涉及互联网营销全产业链各环节，通过分析相关数据，使得广告和公关服务的精准度更高，服务效果更好。2、公司具体业务模式 公司的主营业务分为数字整合营销服务及大数据技术服务。数据整合营销服务是为客户在互联网上提供广告和公关服务，通过分析相关数据，使得广告和公关服务的精准度更高，服务效果更好。公司的互联网广告服务业务，主要包括策略制定、媒介采购、广告投放、网站建设及创意策划、短视频制作与资源采购、直播资源的采购服务、广告效果监测及优化等服务。公司的互联网公关服务业务，主要包括公关策略制定、KOL运营与采购、舆情监控及社会化媒体营销等服务。公司在为客户提供互联网广告和公关服务的过程中，需要辅助以技术手段进行数据的采集、分析和应用，以提高营销服务效果，公司同时利用自身的技术及数据积累为客户提供相应的大数据服务。公司已通过对互联网营销服务进行平台化和标准化开发及应用，建立了稳定和持续的盈利模式。（1）数字整合营销业务 在数字营销领域中，为客户提供包括数字营销策略制定、创意实施、媒介策划与执行、电商运营及智能大数据功能服务在内的一整套数字营销解决方案。腾信股份的数字营销业务，分为基于互联网PC端与移动端的数字广告服务业务和互联网社会化营销服务业务。1）基于互联网PC端与移动端的数字广告服务业务 主要是通过数据的挖掘分析，帮助客户寻找广告信息传播的网络目标受众群，以最适合的媒介及广告位置组合，为客户进行全互联网平台的广告投放，并随时记录、监控传播效果和实施进一步的优化。互联网广告服务的具体服务内容包括基于PC端与移动端的数字营销策略创意制定、媒介策略与采购、广告投放、短视频制作与资源采购、直播资源的采购服务、网站建设及创意策划、电商平台搭建、广告效果监测及优化等服务。2）互联网社会化营销服务业务 主要通过对互联网信息进行抓取和分析，对企业或其竞争对手及其所在行业的网络舆论情报进行跟踪、监控、汇总和分析；以及依靠技术平台，通过SNS、博客、微博、微信等社会化媒体，为客户提供企业形象、品牌和产品宣传、客户关系管理、产品市场意见反馈等服务。互联网公关服务的具体服务内容包括公关策略制定、舆情监控及社会化媒体营销等服务。（2）大数据业务 公司所处的数字营销行业是基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，实现营销精准化，营销效果可量化、数据化的一种营销活动。因此，数字营销发展历程中对数据的要求经历了从简单的数据统计、到庞大的细分类型数据收集与分析，再到目前的大数据人工智能的过程。每年腾信股份在数据收集、研究和分享方面会有大规模的资金投入和技术投入，打造了腾信股份强大的大数据体系。优质大数据业务体系及产品是腾信股份一直走在数字整合营销行业的最前端的重要优势之一。默默深耕的态度和敏锐的触觉使得腾信股份每次都走在技术变革的前沿。不论是移动互联网、大数据、人工智能和区块链，腾信股份均走在行业前列。公司也是最早将大数据应用于传统产业的数字营销公司之一。腾信股份的大数据可以为客户提供定制性的数据产品服务和行业咨询报告服务。目前已在“汽车、快速消费品、教育、金融”等传统产业领域开始落地应用，具体的业务其中包括：1）行业大数据分析模型 制定行业数据标签体系、定制化模型、数据抓取系统和主品/竞品分析规则等构成。分析范围包括客户在内的搜索关键词、APP/网站行为、微信行为和位置信息。2）行业目标客群洞察分析 对目标行业用户人群形态特征作为核心的数据进行系统分析。通过对用户属性标签进行分类整理，洞察用户特征与用户行为。北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 11 帮助客户了解其目标用户的真实形态、消费动机以及品牌情感态度。3）精准广告投放和营销获客业务 移动互联网广告：百度/tanx/广点通/今日头条；精准客群触达；短信/呼叫中心：移动联通电信三网触达；云坐席；微信社交转化：持续跟踪服务，提升品牌影响；帮助犹豫期客户决策；影响选择困难客户。4）行业数字营销效果的数据分析、评估报告 针对客户行业所进行数字营销效果提供明确的数据分析、评估结果支撑等结论性报告。为未来的数字营销策略制定提供可靠的数据依据。腾信大数据业务体系目前已在“汽车、快速消费品、教育、金融”等领域开始落地应用。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 无重大变化 固定资产 无重大变化 无形资产 较年初增加 37.5%，主要由于部分研发项目验收转入无形资产形成 在建工程 无重大变化 应收账款 较年初减少 42.12%，主要是收入规模整体下降、合并范围变化形成 预付账款 较年初减少 41.8%，主要是收入规模整体下降，采购规模减少造成 其他应收款 较年初增加 414.22%，主要是投资意向金、待收回款增加造成 合同资产 较年初减少 79.71%，主要是收入规模整体下降、结算加快造成 其他流动资产 较年初减少 42.84%，主要是增值税进项税及预交所得税同比减少造成 开发支出 较年初减少 83.82%，主要由于部分研发项目经验收转入无形资产造成 商誉 较年初减少 100%，主要由于控股子公司计提商誉造成 长期待摊费用 较年初减少 60.07%，主要是部分待摊费用已摊销完毕造成 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 1 长期的行业经验优势。腾信股份是中国最早从事互联网营销服务的公司之一，从2001年至今已经深耕于互联网营销行业20年，具备长期的行业经验，对行业理解深刻，公司为中国商务广告协会、中国互联网协会、中国广告协会等行业内标志性协会会员单位，并连续多年在行业竞争力各大榜单中跻身前10位。公司已经建立了较为完整的互联网广告和公关业务架构，可以高效率地为客户提供一站式服务内容，满足客户互联网营销各个节点的全方位需求，在服务业务线上具有比较强的优势。公司可以为客户提供全面的服务内容，包括互联网数据挖掘及策略制定、搜索引擎优化、广告投放、创意策划、媒介购买、效果监测及投放优化服务，还包括舆情监控及社会化媒体营销等服务。使客户享受综合的营销服务，各个服务模块北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 12 有机配合整体为客户提升营销效率，降低营销成本。2 互联网营销技术优势。互联网营销服务行业主要是依托互联网营销技术为客户提供各项营销服务，技术水平体现着服务商的服务能力和核心优势。公司主要通过技术平台对整体服务进行流程控制和服务节点跟踪，实现效率和效果的统一。公司依托自主研发的技术平台，实施系统化排期和投放管理，同时对投放效果进行全方位数据监测、分析和总结，并根据监测结果实时调整营销策略，保证互联网广告和公关投放效益。全程数字和系统化的服务模式，提高了工作效率、保证了服务质量、降低了经营成本，提升了盈利能力。3 互联网媒介资源优势。公司的互联网媒介资源具有渠道优势和资源整合优势。作为百度五星级核心代理商，公司非常注重与优质互联网媒介保持稳定和持续的战略合作，在媒介购买过程中具有渠道优势。此外，公司积极加强资源的整合，开发出与部分互联网媒介进行对接的技术平台，形成庞大的媒介资源监控及采集数据库。在开展互联网公关服务业务中，公司与SNS、博客、微博、微信等社会化媒体保持长期友好的合作关系，可以从重要的社会化媒体中获得数据支持和程序对接接口。4 数字广告跨屏优势。公司积极加强资源整合，开发出与部分互联网媒介进行对接的技术平台，形成庞大的媒介资源监控及采集数据库，尤其在大IP综艺合作方面有突出经验。腾信从2013年开始尝试移动广告的投放，从跨屏技术、服务、新数字媒体上都进行了积累。满足客户对新数字媒体的投放需求，同时深耕各类新数字媒体的优势，为客户打造全方位的数字营销方案。目前腾信，从移动媒体，到数字电视，再到数字户外媒体都已经有了大量的服务经验，加强了在各个新数字渠道的整合能力。5 资源整合优势。近年来公司致力在技术研发、大数据平台方面的投入，已经初步建立腾信股份的大数据平台，通过大数据分析在精准营销和舆情监测方面做了技术储备，覆盖消费者行为全生命周期。其中“巨兽数据平台”，对接了更多的数据源，不断的完善数据采集能力。舆情监测产品的升级，已经成功为多个客户进行了服务，同时引入了人工智能的体系。基于“巨兽数据平台”，腾信股份开发了互联网人群画像系统，为客户提供投放的数据支持和指导；同时还研发了互联网自制内容评估系统猫头鹰，对目前网络上的自制内容进行评估打分，为客户进行投放的有效数据建议。2019年11月，猫头鹰视频评估推荐系统荣获由国家知识产权局颁布的发明专利证书。腾信大数据在保持现有数字营销大数据业务优势的基础上，尝试与更多的传统行业进行产业融合应用。公司积极培育“腾信大数据+传统产业”的新模式，在“快消、3C、汽车、地产、旅游、大健康”等现有优势行业中进行产业渗透，完成与传统产业的数据融合、数据收集、数据分析、数据分享等业务布局，从而进一步拓宽大数据业务类型并扩大业务规模。大数据业务已成为公司未来业绩快速增长的重要支撑点。6 行业领域专业人才优势：公司以技术为内核，以创新为使命，人才储备是其核心竞争力的重要体现。公司目前拥有大量数据领域的高学历人才，且多具有顶级互联网公司的行业经验，使得腾信股份数字营销及大数据行业一直保持行业领先优势。北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 13 第四节第四节 经营情况讨论经营情况讨论与分析与分析 一、概述一、概述 一、总体情况 2020年，新冠肺炎疫情在全球范围内蔓延导致全球经济下行，国内经济下行，各行业均不同程度受到影响，互联网广告行业较上年同期增速放缓。公司在严格做好疫情防控的同时，积极有序开展复工复产，公司管理层在董事会的领导下，积极面对挑战，坚持“大数据、大营销”经营理念，紧紧围绕企业经营目标，聚焦主业；持续调整客户结构，优化资源配置，积极开拓新市场；持续优化内部管理体系，严格管控各项成本，提升财务利用效率，持续推动研发投入和技术创新。由于受新冠疫情影响，房产、汽车、快消、医药、金融等部分品牌类传统客户广告资源价值与转化效果降低，客户资金流趋紧，广告投放规模大幅缩减，部分媒体资源政策受到影响。报告期内，公司共实现营业收入89,083.16万元，同比减少39.83%；实现归属于上市公司股东的净利润-10,509.48万元，同比减少406.73%。二、克服疫情影响，调整客户结构 公司从事精准数字营销领域多年，建立了稳定和持续的盈利模式。公司依托多年积累的行业大客户优势和凭借自身多年的互联网营销服务经验，以及对客户需求的深刻了解，确立了以“以头部客户为根基，以多元化中小型客户为拓展”客户发展策略，以客户需求为导向，形成了良性、坚实的客户基础。目前客户覆盖零售、金融、保险、电商、教育、汽车、医药、健康、IT产品等多个行业领域。1、调整客户结构 鉴于新冠疫情的持续影响，公司采取了积极的经营对策，调整目标客户结构，在维护品牌类行业头部客户的基础上，逐步减少受疫情或资金影响较大的品牌类行业客户的投放规模与依赖度，加大保险金融、教育培训类等多元化中小型客户开发力度，提升效果类客户收入规模；积极优化媒体资源投放结构，加大头部媒体流量采购以及地方相关媒体资源购买力度，提升媒体资源议价能力，从而助力客户目标用户增长以及销售额提升。同时公司继续强化内部管理，积极开拓新业务，提高经营风险应对能力；积极开拓新领域，布局新媒体，提高媒体资源话语权，提升公司行业地位和市场竞争力。2、积极投入研发，增强综合竞争力 随着5G时代的到来和新技术的出现，内容的展现形式和传播方式也更加多样化，短视频和直播日益成为产品与品牌推广的着力点，以大数据为基础的精准营销也对行业竞争者提出了新的要求。公司为国家高新技术企业，公司注重科技创新，不断进行研发投入，近年来公司取得多项产品、技术开发成果。报告期内，公司先后取得“多元化媒介可视化系统”、“区块存储数据分析系统”、“智能媒体端数据管理系统”、“客户智慧服务活动提报系统”、“多功能视频资源数据采集系统”、“基于网络化自制剧评估系统”等6项技术产品。公司不断增强的研发实力、多维度的数据产品将满足客户在广告投放效率和广告投放质量上的要求。同时吸引新客户，推动新增客户的广告投放，为公司客户提供优质的数字营销服务，增强客户粘性，提高公司在数字营销市场的占有率。三、获得多项荣誉，进一步巩固公司品牌知名度 2020年，公司上下万众一心、共克时艰。公司服务的营销案例先后获得2020金投赏商业创意奖、虎啸奖媒介创意类铜奖、虎啸奖内容营销类优秀奖。公司的创新媒介营销案例不仅入围了中国4A协会所举办的金印奖，同时还获得了中国国际广告节广告主奖-2020年度数字营销案例奖，此外公司还获得由中国科学院互联网周刊、中国社会科学院信息化研究中心、eNet硅谷动力评选的“2019数字营销十大案例榜单TOP10”。在服务能力上，公司荣获了ADMEN国际大奖年度商业价值数字营销公司。在社会责任上，公司于2020年2月，通过武汉市慈善总会向武汉市儿童医院捐款33万元。此外，公司还连续三年荣获了“北京市诚信创建企业”等行业殊荣。各类的行业奖项与权威媒体及协会的认可，表明了公司在行业的重要地位及在数字营销创新层面的突出贡献。四、持续优化内部管理体系 报告期内，公司持续优化内部管理、强化组织效能。根据业务发展需求，进一步优化组织架构，压缩管理层级，加强业务管控。加快公司内公司人力资源、财务、业务及各职能体系建设，进一步加强创意、策略和市场的把控能力，整合资源，提升北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 14 公司服务专业度和行业视角的高度，激发员工潜能，增强管理能力，简化业务流程，提升组织效率和效益。报告期内，公司通过加强制度建设、优化岗位结构、提升人员素质，保持项目监管水平，有效降低项目实施成本。公司需遵守 深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 8 号上市公司从事互联网营销及数据服务相关业务 的披露要求：（1）互联网营销收入整体情况 单位:元 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 互联网营销收入合计 887,075,905.98 99.58%1,479,692,974.11 99.94%-40.05%（2）广告主所处的主要行业领域 单位:元 行业领域 2020 年 2019 年 同比增减 收入金额 占营业收入比重 收入金额 占营业收入比重 互联网广告服务 881,614,502.38 98.97%1,347,967,593.94 91.04%-34.60%互联网公关服务 5,461,403.60 0.61%13,848,021.68 0.94%-60.56%互联网技术开发服务 117,877,358.49 7.96%-100.00%（3）直接类客户和代理类客户情况 单位:元 客户类型 2020 年 2019 年 客户数量 收入金额 客户留存率（如适用）客户数量 收入金额 客户留存率（如适用）直接类客户 59 826,085,798.49 76 1,169,878,411.16 代理类客户 19 64,745,797.68 19 310,715,277.69 （4）其他需披露内容 客户留存率不适用于本公司。二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 15 2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 营业收入整体情况 单位：元 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 890,831,596.17 100%1,480,598,636.01 100%-39.83%分行业 互联网营销及数据服务 887,075,905.98 99.58%1,479,692,974.11 99.94%-40.05%其他 3,755,690.19 0.42%905,661.90 0.06%314.69%分产品 互联网广告服务 881,614,502.38 98.97%1,347,967,593.94 91.04%-34.60%互联网公关服务 5,461,403.60 0.61%13,848,021.68 0.94%-60.56%技术开发与服务 0.00 0.00%117,877,358.49 7.96%-100.00%其他 3,755,690.19 0.42%905,661.90 0.06%314.69%分地区 中国境内 889,558,011.29 99.86%1,480,598,636.01 100.00%-39.92%中国境外 1,273,584.88 0.14%100.00%（2）占公司营业收）占公司营业收入或营业利润入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况以上的行业、产品或地区情况 适用 不适用 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上年同期增减 营业成本比上年同期增减 毛利率比上年同期增减 分行业 互联网营销及数据服务 887,075,905.98 868,524,410.97 2.09%-40.05%-32.74%-10.64%其他 3,755,690.19 1,866,868.08 50.29%314.69%300.00%1.83%分产品 互联网广告服务 881,614,502.38 863,256,200.79 2.08%-34.60%-31.97%-3.78%互联网公关服务 5,461,403.60 5,268,210.18 3.54%-60.56%-61.48%2.30%其他 3,755,690.19 1,866,868.08 50.29%314.69%300.00%1.83%分地区 北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 16 中国境内 889,558,011.29 869,170,103.85 2.29%-39.92%-32.71%-10.46%中国境外 1,273,584.88 1,221,175.20 4.12%100.00%100.00%4.12%公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 适用 不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入）公司实物销售收入是否大于劳务收入 是 否 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用 （5）营业成本构成）营业成本构成 行业和产品分类 单位：元 行业分类 项目 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 互联网营销及数据服务 媒介及服务采购成本 868,524,410.97 99.79%1,291,284,728.10 99.96%-32.74%其他 1,866,868.08 0.21%466,717.02 0.04%300.00%单位：元 产品分类 项目 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 互联网广告、公关、技术服务 媒介及服务采购成本-视频 254,494,412.52 29.24%685,645,669.46 53.08%-62.88%互联网广告、公关、技术服务 媒介及服务采购成本-门户 4,231,439.31 0.49%13,746,164.22 1.06%-69.22%互联网广告、公关、技术服务 媒介及服务采购成本-垂直 4,895,006.24 0.56%55,515,139.45 4.30%-91.18%互联网广告、公关、技术服务 媒介及服务采购成本-搜索 67,610,171.86 7.77%21,494,721.58 1.66%214.54%互联网广告、公关、技术服务 媒介及服务采购成本-移动端应用 494,468,267.09 56.81%356,960,890.52 27.63%38.52%互联网广告、公关、技术服务 媒介及服务采购成本-其他 39,366,425.24 4.52%150,333,924.58 11.64%-73.81%互联网广告、公人工成本 3,458,688.71 0.40%7,588,218.29 0.59%-54.42%北京腾信创新网络营销技术股份有限公司 2020 年年度报告全文 17 关、技术服务 其他 1,866,868.08 0.21%466,717.02 0.04%300.00%说明 本公司所处行业为互联网营销及数据服务业，公司主营业务是为客户在互联网上提供广告、公关服务以及技术开发服务