300687_2019_赛意信息_2019年年度报告_2020-04-28.pdf

广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 广州赛意信息科技股份有限公司广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告年年度报告 2020 年年 04 月月 广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司负责人张成康、主管会计工作负责人欧阳湘英及会计机构负责人公司负责人张成康、主管会计工作负责人欧阳湘英及会计机构负责人(会计主管人员会计主管人员)欧阳湘英声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。欧阳湘英声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成对投资者的实质承诺，能否实现受经济形势、市场环境等多方面因素影响，敬请广大投资者对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成对投资者的实质承诺，能否实现受经济形势、市场环境等多方面因素影响，敬请广大投资者对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司特别提示投资者关注以下风险因素：公司特别提示投资者关注以下风险因素：1、客户集中度风险；、客户集中度风险；2、人力资源成本上升风险；、人力资源成本上升风险；3、应收账款坏账风险；、应收账款坏账风险；4、技术创新风险；、技术创新风险；5、毛利率变动的风险；、毛利率变动的风险；6、商誉减值风险。具体内容详见本报告第四节经营情况讨论与分析、商誉减值风险。具体内容详见本报告第四节经营情况讨论与分析“九、公司未来发展的展望九、公司未来发展的展望”之之“（三）公司风险提示（三）公司风险提示”。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 217,611,750 为基数，向全体股东每为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1.2 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增股转增 0 股。股。广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 致致 股股 东东 2019 年，祖国迎来七十华诞。七十年风云际会间，中国已经发展成为一个与时俱进、繁荣昌盛的现代化国家，并一跃成为当今世界第二大经济体，我们为祖国的蓬勃发展和取得的伟大成就感到无比的骄傲与自豪。工业是国家发展壮大的立国之本、强国之基，21 世纪以来，我们看到中国工业体系不断完善，产业链条不断延伸，我们看到中国制造业在全球产业链构建中发挥的重要作用，我们看到国内优秀企业开始不断走向全球。我们也看到中国制造正处于由高速增长迈向高质量发展的关键阶段，中国正处于从制造大国转向制造强国的关键时期，这一过程中，数字化和智能制造是未来企业可持续发展的核心生产要素，是中国制造业转型升级的必由之路，是制造业爬坡过坎由大谋强的新征途。在时代的大背景下，赛意信息将持续专注于企业级数字化、智能制造综合解决方案主航道，长期聚焦，勇于开拓和不断创新，在不断应对快速变化的商业环境中不忘初心，笃定前行。中流击水,奋楫者进。2019 年，公司持续推进以客户为中心、以行业为牵引、以技术为驱动的战略，业绩稳步发展，营业收入同比上升 18.27%，保持了良好增长的动能。同时，智能制造板块业务占比不断上升，工业互联网商用化案例持续落地，全年营业收入同比增长 79.68%，收入占比自往年同期的 16.18%提升至 24.57%；得益于自主产品化程度不断提高，板块毛利率持续改善，较去年同期 29.97%提升至 31.56%，业务结构升级成效显著。子公司景同科技顺利完成当年业绩，不断拓宽公司在集团及大中型企业客户中的影响力；对鑫光智能的投资参股，使得公司得以为市场提供更丰富、更完整、更自主可控的工业物联网数字智造解决方案，进一步加强了公司整体竞争实力。在经营方面，管理层本年度努力提高组织效能，通过组织结构优化发挥方案资源统合优势，通过绩效考核体系升级，激发单元活力，使得人均产值稳步提升。莫道春寒尚料峭,危中有机天地宽。2020 年，外部经济环境将更加严峻，叠加疫情在全球蔓延所带来的短期冲击以及长期不确定性，形势会更为复杂。对此管理层已经做好充分的思想准备，对内增强忧患意识，持续改善、提高经营效率；对外坚持以客户为中心，以质量为准则，以现金流为核心，继续保持增长动能，提升利润增速，保障利润增长。同时，我们也看到疫情的巨大冲击不仅推动了教育、零售、医疗等面向消费者端服务业向远程化、智能化发展，也对面向企业端的数字化协同、少人化工厂等发展起到了强大的助推作用，智能制造的重要地位和价值进一步凸显，数字化、智能化生产的意识进一步深刻渗透入企业家的经营思维，带动了企业加大在上述领域的建设投入，对于公司而言应全力把握这一发展的重要机遇。2020 年已经到来，董事会及全体核心管理团队当坚持不断提升公司经营和治理水平,继续保持奋斗者本色，坚持创新驱动发展，在国家着力推动制造业从数量扩张向质量提高的战略性转变，加快制造强国和数字化强国的建设进程中，努力为中国优秀的企业提供自主、扎实的数字化及智造物联的产品和解决方案。广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 70 年披荆斩棘，70 年风雨兼程，让我们只争朝夕，不负韶华！广州赛意信息科技股份有限公司董事会 2020 年 4 月 28 日 广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 目录目录 第一节重要提示、目录和释义.2 第二节公司简介和主要财务指标.8 第三节公司业务概要.11 第四节经营情况讨论与分析.18 第五节重要事项.44 第六节股份变动及股东情况.71 第七节优先股相关情况.78 第八节可转换公司债券相关情况.79 第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况.80 第十节公司治理.87 第十一节公司债券相关情况.93 第十二节财务报告.94 第十三节备查文件目录.219 广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、赛意信息 指 广州赛意信息科技股份有限公司 赛意有限 指 广州赛意信息科技有限公司，系公司前身 能量盒子 指 广州能量盒子科技有限公司，系公司的全资子公司 景同科技 指 上海景同信息科技有限公司，系公司持股 51%、能量盒子持股 49%的子公司 产业基金 指 广东赛意信息产业投资中心（有限合伙），系公司发起设立的产业基金 意拓投资 指 广州意拓投资合伙企业（有限合伙），为公司员工持股的合伙企业 意成投资 指 广州意成投资合伙企业（有限合伙），为公司员工持股的合伙企业 意道投资 指 广州意道投资合伙企业（有限合伙），为公司员工持股的合伙企业 意发投资 指 广州意发投资合伙企业（有限合伙），为公司员工持股的合伙企业 鑫光智能 指 广东鑫光智能系统有限公司，为公司参股公司 美的集团 指 美的集团股份有限公司 华为技术、华为 指 华为技术有限公司 华润集团 指 华润（集团）有限公司 深南电路 指 深南电路股份有限公司 立白集团 指 广州立白企业集团有限公司 大自然家居 指 大自然家居（中国）有限公司 视源股份 指 广州视源电子科技股份有限公司 ERP 指 Enterprise Resource Planning，企业资源计划 CRM 指 Customer Relationship Management，客户关系管理 SRM 指 Supplier Relationship Management，供应商关系管理 WMS 指 Warehouse Management System，仓库管理系统 MOM 指 Manufacturing Operation Management，制造运行管理 SMOM、S-MOM 指 SIE Manufacturing Operation Management，赛意信息制造运行管理 AIOT 指 Artificial Intelligence&Internet of Things，人工智能物联网 MES 指 Manufacturing Execution System，制造执行系统 SaaS 指 Software as a Service，软件即服务，是指由 SaaS 提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 设机房、招聘 IT 人员，即可通过互联网使用信息系统 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 赛意信息 股票代码 300687 公司的中文名称 广州赛意信息科技股份有限公司 公司的中文简称 赛意信息 公司的外文名称（如有）Guangzhou Sie Consulting Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）SIE 公司的法定代表人 张成康 注册地址 广州市天河区珠江东路 12 号 16 楼 1603-1605 单元 注册地址的邮政编码 510623 办公地址 广州市天河区珠江东路 12 号 16 楼 1603-1605 单元 办公地址的邮政编码 510623 公司国际互联网网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 柳子恒 李倩兰 联系地址 广州市天河区珠江东路 12 号 16 楼1603-1605 单元 广州市天河区珠江东路 12 号 16 楼1603-1605 单元 电话 020-89814259 020-89284412 传真 020-35913701 020-35913701 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（）公司年度报告备置地点 证券投资及法务部 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 浙江省杭州市钱江路 1366 号华润大厦 B 座 签字会计师姓名 彭宗显、邹甜甜 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 光大证券股份有限公司 上海市静安区新闸路 1508 号 张嘉伟、姜涛 2017 年 8 月 3 日至 2020 年 12月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元）1,075,646,518.81909,496,877.5618.27%708,895,464.25归属于上市公司股东的净利润（元）66,345,895.84113,546,356.63-41.57%101,011,067.62归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）55,857,977.4399,570,285.35-43.90%94,652,812.19经营活动产生的现金流量净额（元）44,058,936.2161,504,152.52-28.36%32,089,129.26基本每股收益（元/股）0.310.53-41.51%0.84稀释每股收益（元/股）0.310.52-40.38%0.84加权平均净资产收益率 7.70%13.99%-6.29%22.62%2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 资产总额（元）1,330,731,194.581,152,633,188.6715.45%886,689,990.59归属于上市公司股东的净资产（元）837,694,308.99862,870,739.95-2.92%764,490,920.78六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 206,435,106.83275,202,025.38278,263,369.22 315,746,017.38归属于上市公司股东的净利润-321,415.8712,390,988.3739,723,808.11 14,552,515.23广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-3,092,037.108,571,721.4937,545,008.46 12,833,284.58经营活动产生的现金流量净额-58,562,846.48-6,087,119.0659,644,971.66 49,063,930.09上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）80,878.7844,868.2524,045.01 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）3,824,353.268,439,813.515,344,740.41 委托他人投资或管理资产的损益 8,949,657.058,000,233.752,095,479.03 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-226,674.66370,037.61-239,421.48 其他符合非经常性损益定义的损益项目 159,860.88 减：所得税影响额 2,300,156.902,483,381.47866,587.54 少数股东权益影响额（税后）395,500.37 合计 10,487,918.4113,976,071.286,358,255.43-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 第三节公司业务概要第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号上市公司从事软件与信息技术服务业务的披露要求（一）主营业务（一）主营业务 公司成立于2005年，是一家企业级数字化及智能制造综合解决方案提供商，专注于面向制造、零售、服务等行业领域的集团及大中型客户提供完整的数字化及智能制造解决方案产品及相关实施服务。公司的服务领域自大型核心ERP解决方案，逐渐横向向企业供应链上下游的数字化采购管理及数字化营销管理领域延伸，结合相应的中台及大数据技术形成了完整的企业级数字化综合解决方案；同时公司通过自主研发产品以及与国外软件厂商开展合作双路径发展，自管理运营层解决方案垂直发展下沉至生产执行层的智能制造解决方案，提供研发仿真设计-车间制造执行-设备互联-智能仓储及物流管理一体化的智能制造解决方案。赛意信息360数字化及智能制造解决方案全景图 在十多年的快速发展过程中，公司积累了丰富的解决方案及众多的行业客户案例，成功为超过千家来自于制造、零售、服务等行业的企业级客户提供了丰富而具有竞争力的数字化转型服务，拥有华为技术、美的集团、华润集团、深南电路、立白集团、大自然家居、视源股份等众多优质客户。公司的产品及解决方案顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、系统实施、应用集成及设备互联等领域具有丰富的实施经验，技术研究团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉并掌握云、大数据、物联网、移动互联等新一代信息技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力。（二）主要产品及服务（二）主要产品及服务 公司当前主要产品及服务分为三大板块：（1）面向制造、零售及现代服务等行业的集团及大中型企业客户提供以ERP为核心的相关业务运营管理软件、以MES/MOM为核心的相关智能制造及工业互联网综合解决方案的规广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 划、咨询及实施开发服务；（2）相关解决方案的专业维护服务；（3）相关软硬件的衍生性销售业务。其中，业务运营管理软件、智能制造及工业互联网综合解决方案服务主要是面向制造、零售、服务行业的数字化系统建设领域，向客户提供自运营层到执行层的管理咨询、系统规划至实施开发的整体解决方案；维护服务主要是为客户提供相关系统或方案实施上线后的支持服务；相关软硬件的销售业务系上述解决方案服务过程中所产生的软硬件代理分销业务。1、软件实施开发服务（1）泛ERP领域的业务运营管理软件产品解决方案 1、软件实施开发服务（1）泛ERP领域的业务运营管理软件产品解决方案 泛ERP领域的业务运营管理软件指一系列面向企业用户，帮助企业管理者管理业务流程，优化经营运作，提高工作效率的信息化及数字化软件平台与工具；是各类以企业经营运作过程数字化需求为基础，以IT、DT及云技术为支撑，涉及企业物流、资金流和信息流集成一体化管理的数字化平台及软件管理系统。随着产业结构升级的不断推进，移动互联网不断渗透，供应链协同越来越普遍，企业的管理需求边界也越来越延展，企业管理软件的覆盖领域逐步从面向内部人财物的管理不断向支持企业与上游的供应商伙伴协同、与下游的客户之间的协作进行延伸；同时，为了应对日益复杂的业务场景与需求，企业需要快速响应来自商业环境的不断变化，需要对全链路数字化系统进行升级。针对上述需求，公司一方面提供基于成熟套装软件的解决方案，覆盖企业业务当中核心稳定的业务管理需求，以解决企业管理效率问题，当中包括ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SRM（供应商关系管理）以及相关的HCM（人力资本管理）当中如组织人事及薪酬等较为传统的模块。另一方面，公司通过提供较为成熟的中台解决方案及大数据解决方案以覆盖企业在复杂快速变化的的商业环境中需要灵活应变、敏捷实现的业务运营创新需求，以协助企业实现业务在线化、运营数据化、决策智能化的数字化转型目标。（2）智能制造及工业互联网领域产品解决方案（2）智能制造及工业互联网领域产品解决方案 智能制造是利用物联网、大数据、云计算、云储存等技术，将用户、供应商、智能工厂紧密联系起来，在制造过程中具有信息自感知、自决策、自执行等功能的先进制造过程、系统和模式的总称，是信息技术、智能技术与装备制造技术的深度融合与集成。智能制造的本质，是软件化的工业技术，软件控制数据的自动流动，解决复杂产品的不确定性，其中数字化工业软件系统是制造业数字化的核心，智能制造系统解决方案也需要通过工业软件实现。智能制造工业软件核心系统包括PLM（产品全生命周期管理系统）、APS（高级供应链排程系统）、MES（车间制造执行系统）、WMS（仓储物流管理系统）、QMS（质量管理系统）、以及MI（制造大数据分析平台）等，广泛应用于工业领域各个要素和环节之中，全面支撑企业研发设计、生产制造、物流管理等各项活动，提升企业智能制造的核心竞争力。在上述领域，公司紧密跟踪智能技术在制造领域的落地方向，充分吸收国内外，尤其是离散制造企业数十年来信息化建设的经验，深度结合国内离散型制造业的流程规范及企业实际需求，于2012年开始面向市场提供以SMES为核心的智能制造解决方案产品，通过不断自主研发升级，目前已扩展成为一套专业性强、成熟度高、制造运营一体化的智能制造综合解决方案（简称SMOM）。SMOM智造解决方案融合了APS（高级供应链排程系统）、MES（车间制造执行系统）、WMS（仓储物流系统）、QMS（质量控制系统）、EDO（设备管理控制系统）、SMDC（制造数据采集平台）与SMI（制造大数据决策平台）等多系统，实现自平台层、物联层、制造执行层至决策层的多层次管理。解决方案以实时协同思想为主导、以动态调度为核心、以设备物联为实现手段，对制造供应链的过程进行闭环管理为目标，实现制造数据可视化、制造过程透明化的工厂建设目标。广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 赛意信息SMOM智能制造管理平台 随着中国5G商用牌照的正式发布，5G、智能传感和人工智能等技术不断发展成熟，万物互联时代已经到来，而工业现场对低时延、高安全性的苛刻要求使得边缘计算迅猛发展。基于上述发展趋势，公司于2019年推出边缘智能网关硬件产品EBOX，致力于打破现场数据孤岛和异构数据转换，并聚焦边缘计算、边缘协同，提供工业设备数据在边缘端的采集、存储及计算、面向云服务器端的数据上传及下载、以及面向现场工厂管理端的智能报警及集中运维等功能。EBOX主要功能 同时，产品集成了主流PLC、modbus、OPC、MQTT等工业协议，该产品还与AI主流编程语言Python进行深度集成，助力边缘AI控制，帮助企业实现老旧设备升级改造、能耗管理、边缘控制、远程运维、关键工艺参数优化、预测性维护等需求，进一步促进OICT融合和数智化转型。EBOX产品价值 广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 工业互联网是新一代网络信息技术与工业系统全方位深度融合所形成的技术体系和产业生态。作为实现产业数字化、网络化、智能化发展的重要基础设施，工业互联网通过人、机、物的全面互联，推动形成全新的工业生产制造和服务体系，成为工业经济转型升级的重要途径。公司在上述领域，基于自主技术研发的工业互联网平台，在感知层能够运用智能传感器采集设备的各类工况数据信息，通过智能网关在传输层应用多种通讯协议传送至工业互联网云端数据中心，利用工业互联网数据中心的采集、组织、分析能力，基于已建立的完善的设备健康值模型，以数据为基础，从现象出发，为客户提供不同的设备检修与维护策略。平台通过边缘层、基础设施层（IaaS）对工业数据的数字化采集、计算及存储，实现工业大数据的标准化；在此基础上依托公司强大的研发能力，在平台层（PaaS）对数据进行资产管理和技术管理，完成数据集成接入、整合存储及数据萃取，以获取面向应用及客户的开放、统一数据服务中间件；最后通过应用层（SaaS）实现对企业关键生产设备及产线数据的绩效分析、健康分析、安全分析及工艺分析等功能。工业互联网数据中台 2、系统维护服务 2、系统维护服务 公司建立了专门的“客户运维服务中心”，为客户提供系统上线后的支持服务。公司一线客服人员均由具有多个项目的实施经验和多年维护经验的顾问组成。维护服务的主要内容包括用户支持、系统支持和其他服务几个方面：广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 15（1）用户支持（1）用户支持 客户在系统的使用过程中，如果由于突发事件造成系统不可用，客户服务中心会：1）提供正确的系统操作流程的指导；2）分析系统应用中发现的错误并诊断原因；3）解决系统中出现的各种错误，排除故障。（2）系统支持（2）系统支持 公司会安排顾问在合同期内每年12次远程或现场执行系统应用健康检查：1）调研客户在应用上线之后的运行情况，新业务的发生情况；2）分析客户对各类业务的处理是否恰当；3）制订关于用户处理不当的业务的正确流程；4）提交用户应用健康检查报告。公司会安排顾问在合同期内每年12次远程执行系统优化分析：1）监测并报告系统运行的情况；2）对客户所提出的系统性能方面的疑问提出解释和建议；3）提出关于改进系统运行的技术策略。（3）其他服务（3）其他服务 客户化开发：根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流；按照客户业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发。现场咨询和服务：公司可以根据客户的要求，在任何客户需要的时间提供现场的应用咨询和技术支持服务。系统安装和升级：公司可以提供客户系统升级服务，公司将按客户的系统情况和需求进行评估，按照双方认可的标准提供升级实施。培训：公司可以根据客户的需求提供培训及知识分享，协助客户方提升内部顾问的专业技能或进一步相关软件产品的功能。3、代理分销 3、代理分销 代理分销是公司在提供上述产品解决方案及相关服务过程中的衍生性业务，公司基于客户自身意愿、结合客户的业务特点作为渠道向客户销售原厂的软件产品及相关配套的服务器等硬件产品。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 固定资产 固定资产 2019 年年末余额为 20,297,789.31 元，占总资产比重为 1.53%，比年初增长 342.36%，主要是报告期内房屋建筑达到预定可使用状态转入固定资产所致。无形资产 无形资产 2019 年年末余额为 13,901,135.64 元，占总资产比重为 1.04%，比年初下降 10.15%，主要是报告期内无形资产摊销所致。货币资金 货币资金 2019 年年末余额为 432,282,150.02 元，占总资产比重为 32.48%，比年初增长 117.72%，主要是报告期内经营现金收回、收回到期理财产品及流动资金贷款、以及公司控股子公司收到少数股东投资款到位所致。交易性金融资产 交易性金融资产 2019 年年末余额为 51,827,103.98 元，占总资产比重为 3.89%，比年初下降 80.84%，主要是报告期内理财产品减少所致。应收票据 应收票据 2019 年年末余额为 7,101,087.32 元，占总资产比重为 0.53%，比年初下降41.54%，主要是报告期内银行承兑汇票到期承兑所致。预付款项 预付款项 2019 年年末余额为 11,548,004.04 元，占总资产比重为 0.87%，比年初增长 71.80%，主要是报告期内预付供应商货款增加所致。其他应收款 其他应收款 2019 年年末余额为 22,802,134.08 元，占总资产比重为 1.71%，比年初广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 增长 72.80%，主要是报告期内保证金、押金增加所致。存货 存货 2019 年年末余额为 3,309,473.88 元，占总资产比重为 0.25%，比年初增长111.30%，主要是报告期内库存商品增加所致。其他流动资产 其他流动资产 2019 年年末余额为 10,637,856.02 元，占总资产比重为 0.80%，比年初增长 3478.91%，主要是报告期内理财产品增加所致。长期股权投资 长期股权投资 2019 年年末余额为 57,627,717.53 元，占总资产比重为 4.33%，比年初增长 100%，主要是报告期内持有共青城华道创新投资合伙企业（有限合伙）49%股份和广东鑫光智能系统有限公司 19%股份所致。其他权益工具投资 其他权益工具投资 2019 年年末余额为 48,417,033.00 元，占总资产比重为 3.64%，比年初增长 117.12%，主要是报告期内子公司广东赛意信息产业投资中心（有限合伙）投资上海智思信息科技有限公司 200 万元、北京商越网络科技有限公司 1171.7万元、深圳市亿图视觉自动化技术有限公司 240 万元、广州快决测信息科技有限公司 1000 万所致。开发支出 开发支出 2019 年年末余额为 51,778,939.67 元，占总资产比重为 3.89%，比年初增长 116.76%，主要是报告期公司将研发项目“基于工业数据的流动集成分析的工业互联网技术的开发研究”以及“赛意 S-MOM 产品研发”的研发支出资本化所致。递延所得税资产 递延所得税资产 2019 年年末余额为 9,118,369.14 元，占总资产比重为 0.69%，比年初增长 61.76%，主要是报告期内应收账款坏账准备增加所致。其他非流动资产 其他非流动资产 2019 年年末余额为 0 元，比年初下降 100%，主要是报告期内房屋建筑达到预定可使用状态转入固定资产所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司历经多年的发展，走过了赛意1.0ERP实施开发时代、赛意2.0信息化服务商，如今步入赛意3.0企业数字化赋能者时代。作为助力行业和众多头部企业实现“数字化”转型的长期实践者，公司结合深耕企业数字化服务的经验，践行出驱动及服务企业数字化转型的“一体三翼”战略，即：以用户需求为主体，以强化新技术建设、构建新业务场景以及完善新组织生态为三翼。公司的咨询顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、系统实施、应用集成及设备互联等领域具有丰富的实施经验，技术研究团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉并掌握云应用、移动互联、大数据和物联网等前沿应用技术，使公司的产品与服务具备持续创新能力与市场竞争力。长期以来，公司专注于为制造、零售、服务业的大中型企业级客户提供专业化、定制化的数字化建设综合解决方案及丰富而具有竞争力的数字化转型服务，不断深挖客户的潜在需求，提升自身的业务能力，与优质客户建立了长期稳定的合作关系以及持续联合共创的合作创新模式，树立了良好的品牌形象和市场广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 地位。公司的自主研发产品历年来获得较多奖项，如“SIE-EMS赛意费用管理解决方案”获得“2012年度中国制造业信息化优秀推荐产品”，“赛意SMAP移动销售自动化管理解决方案”获得“China Sourcing 2012年度中国软件与信息服务外包产业制造行业优秀IT服务解决方案奖”，“SIE-MES赛意生产制造执行管理软件”2014年被认定为广东省高新技术产品，“赛意智能生产执行管理软件”获得“2016年度中国智能制造优秀推荐产品”，“赛意电子商务平台”、“移动应用平台软件”、“赛意生产制造执行管理软件”产品2017年被认定为广东省高新技术产品。公司是国家高新技术企业、软件企业、广州市重点软件企业、广州市科技小巨人企业，是广州市高校毕业生就业见习示范基地，曾获得广东省守合同重信用企业、广东省诚信示范企业AAAAA级（2011-2018年连续八年）、广东省最佳雇主等殊荣。公司通过了ISO9001-2015质量管理体系认证、ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证及CMMI-L3软件能力成熟度集成模型认证，曾获得2015年度广东省守合同重信用企业、2015-2016年度中国互联网+行业领军企业奖、华为技术质量与流程IT管理部2015-2016最佳交付质量奖、中国互联网+行业领军企业奖（2015-2016年度）、2016ORACLE 亚太区最佳营销云交付合作伙伴奖、2016年最佳企业移动平台提供商、2016年最佳企业移动信息化提供商、2016广东省中小企业优秀服务机构100佳、2016年中国智能管理优秀服务商、甲骨文亚太地区2016年度CRM云交付最佳合作伙伴、2016年广东省中小企业优秀服务机构100佳、2016年度广东省最佳雇主、企业信用评价AAA级信用企业、2016年广东省创新型企业（试点）、2016年度中国智能制造优秀服务商、华为2017年CBG IT变革管理部授予赛意最佳供应商合作奖、西门子2017年度最佳合作伙伴奖、西门子2017财年的中国授权银牌渠道代理商、2017 INFOR 年度合作伙伴奖、2017年华为最佳供应商合作奖、2017中国智能管理杰出供应商、2018 AI行业应用方案商（工业）-数据智能生态百强等殊荣。广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 一、概述一、概述（一）概述（一）概述 2019年,伴随着各种智能化技术与应用的成熟，我国制造企业、现代服务业推进智能化、数字化转型的步伐正在加速前进，企业级服务市场数字化及智能制造建设需求旺盛。本年度，公司持续聚焦企业级数字化应用、智能制造及工业互联网市场，坚持为客户创造价值，提升用户体验，创造商业效能，主营业务保持了良好的增长动能；对外积极开展相关投资，不断完善企业级服务领域的产业布局。同时，公司坚持以客户为中心，以行业为牵引的经营方针，优化组织结构，并坚持质量取胜，完善项目运作体系，不断改善经营质量。（二）主要经营情况及重大事项 1、主营业务保持良好增长动能，客户数量及订单量等核心指标均有所提升。（二）主要经营情况及重大事项 1、主营业务保持良好增长动能，客户数量及订单量等核心指标均有所提升。报告期内，公司全年实现销售收入人民币10.76亿元，同比增长18.27%，年内公司新增集团或大中型客户200余家，活跃客户500余家，截止年末公司全年订单同比增长33.5%，较往年有明显提升，业务发展动能保持上升态势。智能制造业务部分，得益于国家相关政策的持续落地，新一代通讯及物联技术的快速发展，大中型企业对智能制造提出了更加迫切的需求。公司智能制造及工业物联网业务发展保持可观增速，全年营业收入同比增长79.68%，收入占比自往年同期的16.18%提升至24.58%。依据前瞻产业研究院报告，“十三五”期间，智能制造产业产值规模将进一步扩大，到2024年，我国智能制造业产值规模将超过4.5万亿元，发展空间巨大。智能制造领域当中的MOM生产运营管理，作为连通企业管理系统与车间现场之间的桥梁，不仅包括车间制造执行，还包括工艺研发、计划排程、品质追溯、车间物流、设备工况等在内的多种系统的有效集成，实现计划层、执行层不同层级之间数据的互联共享，是智能制造信息集成的“枢纽”和“神经”，是数字化工厂整体解决方案的核心。该领域的业务发展具有如下特点：大型头部制造业企业通常具有多地点多工厂性质，首次项目通常以单工厂为切入，以多工厂推广进行复制；行业属性鲜明，同行业实践经验可借鉴、可复用；行业实践经验在提炼并加以研发产品化后，可组件化、可配置；长远看，MOM的应用模式将走向云端并延伸至设备端，开发环境将不断平台化，并转向开广州赛意信息科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 19 放开源。公司面向市场提供的S-MOM制造运营套件在开放性平台化的基础上，涵盖了生产计划排程（SAPS）、制造过程管理（SMES）、仓储管理（SWMS）、质量管理（SQMS）、设备运营管理（SEDO）、设备集成（SMDC）、生产数字化智能运营（SMI）等主要业务子系统；同时针对通信电子行业、机加工行业、PCB