300288_2019_朗玛信息_2019年年度报告（更新后）_2020-04-23.pdf

贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 贵阳朗玛信息技术股份有限公司贵阳朗玛信息技术股份有限公司 20192019 年年度报告年年度报告 20202020 年年 0404 月月 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人王伟、主管会计工作负责人王春及会计机构负责人公司负责人王伟、主管会计工作负责人王春及会计机构负责人(会计主管人会计主管人员员)马勇声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。马勇声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告如有涉及未来计划等前瞻性陈述，属于计划性事项，均不构成本年度报告如有涉及未来计划等前瞻性陈述，属于计划性事项，均不构成公司对投资者的实质承诺。投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，公司对投资者的实质承诺。投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。1 1、市场竞争加剧风险、市场竞争加剧风险 中国整体宏观环境的变化、社会老龄化的到来，医疗健康服务业将成为未中国整体宏观环境的变化、社会老龄化的到来，医疗健康服务业将成为未来国民经济的亮点。国家医疗卫生体制改革进一步深化，“互联网来国民经济的亮点。国家医疗卫生体制改革进一步深化，“互联网+医疗”战略医疗”战略的提出，更使的提出，更使得互联网医疗成为投资界的“风口”。诸多资金的涌入，特别是得互联网医疗成为投资界的“风口”。诸多资金的涌入，特别是医药行业大公司涉足互联网、互联网巨头在医疗健康领域的布局，使得互联网医药行业大公司涉足互联网、互联网巨头在医疗健康领域的布局，使得互联网医疗行业的竞争日益加剧。另一方面，自公司医疗行业的竞争日益加剧。另一方面，自公司20142014年转向互联网医疗方向以来，年转向互联网医疗方向以来，相继收购了启生信息、控股六医公司，参与投资设立了医药电商、叁玖互联网相继收购了启生信息、控股六医公司，参与投资设立了医药电商、叁玖互联网医疗、贵州拉雅等公司，基本形成了以实体医院为基础，集医疗健康咨询、远医疗、贵州拉雅等公司，基本形成了以实体医院为基础，集医疗健康咨询、远程问诊、健康检测和医药电商于一体的“互联网程问诊、健康检测和医药电商于一体的“互联网+医疗”健康服务闭环。但若公医疗”健康服务闭环。但若公司不能在研发、技术、商业模式等方面持续保持领先优势，持续拓展相关服务司不能在研发、技术、商业模式等方面持续保持领先优势，持续拓展相关服务市场，公司将在未来的市场竞争中处于不利地市场，公司将在未来的市场竞争中处于不利地位。位。贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 2 2、产业政策变化的风险、产业政策变化的风险 医疗卫生行业的特殊性，尤其是政策法规监管、医疗行业的支付体系、现医疗卫生行业的特殊性，尤其是政策法规监管、医疗行业的支付体系、现有医药行业的格局、医疗行业的相对封闭等，使得互联网医疗的深入发展面临有医药行业的格局、医疗行业的相对封闭等，使得互联网医疗的深入发展面临诸多困境。近几年来互联网医疗行业受国家深化医疗体制改革、促进健康服务诸多困境。近几年来互联网医疗行业受国家深化医疗体制改革、促进健康服务业发展等产业政策的大力推动，互联网医疗行业发展迅速，监管环境也相对宽业发展等产业政策的大力推动，互联网医疗行业发展迅速，监管环境也相对宽松，随着互联网医疗产业的发展壮大，以及行业监管的日趋完善，公司面临产松，随着互联网医疗产业的发展壮大，以及行业监管的日趋完善，公司面临产业政策调整及监管趋严的风险。目前公司开展的医疗业政策调整及监管趋严的风险。目前公司开展的医疗+互联网医疗业务与国家提互联网医疗业务与国家提出的新形势下医疗卫生体制改革中涉及的推进分级诊疗、远程诊疗、家庭医生、出的新形势下医疗卫生体制改革中涉及的推进分级诊疗、远程诊疗、家庭医生、慢病管慢病管理、基层医疗建设等工作重点有很好的切合，公司将继续关注国家相关理、基层医疗建设等工作重点有很好的切合，公司将继续关注国家相关政策的变化，充分发挥国家政策对业务发展的强力助推作用。政策的变化，充分发挥国家政策对业务发展的强力助推作用。3 3、电信增值业务产业结构调整风险、电信增值业务产业结构调整风险 随着随着 4G4G 商业运用普及，各大运营商对业务结构进行较大调整，公司电话对商业运用普及，各大运营商对业务结构进行较大调整，公司电话对对碰业务开展区域逐渐缩减，导致该业务收入出现较大幅度下降。对此，公司对碰业务开展区域逐渐缩减，导致该业务收入出现较大幅度下降。对此，公司已将该业务资源逐渐向其他业务进行转移和整合，公司发展重心已转移至医疗已将该业务资源逐渐向其他业务进行转移和整合，公司发展重心已转移至医疗+互联网医疗业务。互联网医疗业务。4 4、公司资产规模扩大带来的管理及运营风险、公司资产规模扩大带来的管理及运营风险 随着公司资产和人员规模进一步扩大，对公司的经营决策、管理运作、风随着公司资产和人员规模进一步扩大，对公司的经营决策、管理运作、风险控制等提出更高地要求。如果公司现有的管理模式、人才储备、机构设置、险控制等提出更高地要求。如果公司现有的管理模式、人才储备、机构设置、内控制度等方面的调整无法与公司的快速发展相适应，将会对公司的正常运营内控制度等方面的调整无法与公司的快速发展相适应，将会对公司的正常运营造成不利影响，因此，公司存在一定的管理及运营风险。公司将根据战略发展造成不利影响，因此，公司存在一定的管理及运营风险。公司将根据战略发展规划，进一步细分业务板块，完善母公司、子公司及三级公司之间的管理体系，规划，进一步细分业务板块，完善母公司、子公司及三级公司之间的管理体系，贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 持续加强企业内部控制管理，保证公司整体运营健康、安全。持续加强企业内部控制管理，保证公司整体运营健康、安全。5 5、商誉减值风险、商誉减值风险 根据企业会计准则，非同一控制下的企业合并，合并成本超过可辨认根据企业会计准则，非同一控制下的企业合并，合并成本超过可辨认净资产公允价值的部分应确认为商誉。净资产公允价值的部分应确认为商誉。商誉不作摊销处理，但需在未来每年年商誉不作摊销处理，但需在未来每年年度终了进行减值测试。如未来通过并购所纳入的被收购公司业绩出现大幅下滑度终了进行减值测试。如未来通过并购所纳入的被收购公司业绩出现大幅下滑且无扭转希望，可能出现计提商誉减值的风险。公司商誉主要为且无扭转希望，可能出现计提商誉减值的风险。公司商誉主要为20142014 年收购启年收购启生信息形成，生信息形成，20192019 年启生信息实现净利润年启生信息实现净利润 7,547.807,547.80 万元，未发生商誉减值。未万元，未发生商誉减值。未来，如启生信息经营业绩出现下滑，将导致商誉减值风险，进而对公司业绩造来，如启生信息经营业绩出现下滑，将导致商誉减值风险，进而对公司业绩造成不利影响。针对此类风险，公司已经加强内部子公司管理，强化投后整合协成不利影响。针对此类风险，公司已经加强内部子公司管理，强化投后整合协同管理机制，实时管控新增合并子公司的经营状况及所在行业变化趋势，保障同管理机制，实时管控新增合并子公司的经营状况及所在行业变化趋势，保障被并购子公司持续稳定健康发展。被并购子公司持续稳定健康发展。6 6、非公开发行股票事项、非公开发行股票事项的审批风险的审批风险 公司拟非公开发行股票，募集资金总额不超过公司拟非公开发行股票，募集资金总额不超过 28,30028,300 万元，募集资金将用万元，募集资金将用于智慧医疗健康服务平台功能升级及内容扩充项目。上述事项已经公司第四届于智慧医疗健康服务平台功能升级及内容扩充项目。上述事项已经公司第四届董事会第一次会议、第四届监事会第一次会议及公司董事会第一次会议、第四届监事会第一次会议及公司 20202020 年第二次临时股东大年第二次临时股东大会审议通过，尚需报送中国证监会核准后方可实施。本次非公开发行事项能否会审议通过，尚需报送中国证监会核准后方可实施。本次非公开发行事项能否取得上述核准以及最终取得核准的时间均存在不确定性，公司郑重提示投资者取得上述核准以及最终取得核准的时间均存在不确定性，公司郑重提示投资者注意投资风险。注意投资风险。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 337,941,402337,941,402 为基数，为基数，向全体股东每向全体股东每 1010 股派发现金红利股派发现金红利 0.210.21 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 0 股（含税），以股（含税），以资本公积金向全体股东每资本公积金向全体股东每 1010 股转增股转增 0 0 股。股。贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 目目 录录 第一节 重要提示、目录和释义.2 第二节 公司简介和主要财务指标.7 第三节 公司业务概要.11 第四节 经营情况讨论与分析.17 第五节 重要事项.36 第六节 股份变动及股东情况.56 第七节 优先股相关情况.63 第八节 可转换公司债券相关情况.64 第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.65 第十节 公司治理.75 第十一节 公司债券相关情况.81 第十二节 财务报告.82 第十三节 备查文件目录.223 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 释释 义义 释义项 指 释义内容 本公司/公司/上市公司/朗玛信息/母公司 指 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 电话对对碰 指 朗玛信息运营的一个集聊天、交友、电话游戏为一体的大型语音社交娱乐平台，固定电话、手机用户可免费拨打，享受多人聊天、一对一交友、游戏等众多服务，会员用户还可享有专属聊天室、随心寻找朋友及参与所有游戏等更多语音内容的权利。39 互联网医院 指 贵阳市第六医院有限公司与贵阳叁玖互联网医疗有限公司合作开展的基于互联网的疑难重症远程会诊业务平台 IPTV 指 即交互式网络电视，是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。启生信息 指 广州启生信息技术有限公司，公司全资子公司 六医公司 指 贵阳市第六医院有限公司，原名为贵阳市第六人民医院有限公司，公司控股子公司 贵阳六医 指 贵阳市第六医院 互联网医院管理公司 指 贵阳市互联网医院管理有限公司，公司控股子公司 医药电商 指 贵阳市医药电商服务有限公司，公司参股子公司 叁玖互联网医疗 指 贵阳叁玖互联网医疗有限公司，公司参股子公司 四川拉雅微 指 四川拉雅微科技有限公司，公司参股子公司 贵州拉雅 指 贵州拉雅科技有限公司，公司控股子公司 朗玛通信 指 贵阳朗玛通信科技有限公司，公司控股子公司 动视云 指 贵阳动视云科技有限公司，公司参股子公司 康心药业 指 贵州康心药业有限公司，贵阳市医药电商服务有限公司全资子公司 医管集团 指 贵阳市医院管理（集团）有限公司 朗玛投资咨询 指 贵阳朗玛投资咨询企业（有限合伙）证监会 指 中国证券监督管理委员会 证券法 指 中华人民共和国证券法 报告期，本年度，本期 指 2019 年度 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 朗玛信息 股票代码 300288 公司的中文名称 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 公司的中文简称 朗玛信息 公司的外文名称（如有）Guiyang Longmaster Information&Technology CO.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）Longmaster Info-tech 公司的法定代表人 王伟 注册地址 贵州省贵阳市贵阳国家高新技术产业开发区金阳科技产业园长岭南路31 号（国家数字内容产业园二楼）注册地址的邮政编码 550022 办公地址 贵阳市观山湖区长岭南路 31 号国家数字内容产业园二楼 办公地址的邮政编码 550022 公司国际互联网网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 王春 肖越越 联系地址 贵州省贵阳市贵阳国家高新技术产业开发区金阳科技产业园长岭南路 31 号（国家数字内容产业园二楼）贵州省贵阳市贵阳国家高新技术产业开发区金阳科技产业园长岭南路 31 号（国家数字内容产业园二楼）电话 0851-83842119 0851-83842119 传真 0851-83835538 0851-83835538 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网 公司年度报告备置地点 公司证券部 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 大华会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 北京市海淀区西四环中路十六号院 7 号楼 1101 签字会计师姓名 王忻、沈彦波 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元）435,706,090.79 458,109,105.00-4.89%411,758,330.50 归属于上市公司股东的净利润（元）65,909,367.29 104,398,064.60-36.87%97,141,642.48 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）55,645,052.24 91,330,554.30-39.07%86,498,388.24 经营活动产生的现金流量净额（元）101,051,748.84 123,837,769.39-18.40%69,947,141.55 基本每股收益（元/股）0.20 0.31-35.48%0.29 稀释每股收益（元/股）0.20 0.31-35.48%0.29 加权平均净资产收益率 4.88%8.25%-3.37%8.32%2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 资产总额（元）1,856,177,613.28 1,722,366,727.60 7.77%1,528,184,542.05 归属于上市公司股东的净资产（元）1,367,083,665.24 1,318,071,368.05 3.72%1,212,028,171.21 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 115,110,413.66 119,078,072.07 114,473,430.04 87,044,175.02 归属于上市公司股东的净利润 18,952,556.07 25,101,848.64 22,389,087.62-534,125.04 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 18,189,142.46 22,976,449.66 21,283,960.91-6,804,500.79 经营活动产生的现金流量净额 29,364,134.90 36,130,272.25-2,572,294.94 38,129,636.63 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-156,027.83 2,506,955.65-5,932,125.92 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）11,842,196.76 12,559,418.19 17,992,718.99 前期收到的政府补助在当期转入损益，以及当期收到的与收益相关的政府补助计入当期损益 债务重组损益 346,438.98 267,605.14 416,119.80 六医公司获得债权人豁免的债务金额转入损益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-7,344.98 147,047.08-509,181.86 其他符合非经常性损益定义的损益项目 295,891.89 252,089.38 减：所得税影响额 1,837,117.57 2,223,822.13 2,876,259.07 少数股东权益影响额（税后）219,722.20 441,783.01-1,551,982.30 合计 10,264,315.05 13,067,510.30 10,643,254.24-对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 2019年度，公司在发展传统的电信及电信增值业务的基础上，继续在医疗信息服务、医疗服务、医药流通、智能穿戴设备等板块深化朗玛信息互联网医疗生态圈的构建，秉持“敬畏医疗”之心，以“互联网医疗的本质还是医疗”的核心价值，夯实自有医疗机构，深耕于医疗+互联网医疗业务板块，坚持以互联网、大数据等技术作为医疗的“连接器”和“放大器”。公司仍聚焦两大业务板块，全面提高公司综合竞争力。1、医疗服务+互联网医疗业务板块 公司深耕“互联网+医疗”、“智慧医疗”，依托线下医疗机构，提升“39”品牌价值。在39健康医疗服务平台、39健康-IPTV智慧医疗家庭健康服务平台、39互联网医院的基础上，汇聚优质资源，整合打造“39”互联网医疗品牌，形成品牌化的公司互联网医疗产业集群，融合线上互联网服务+线下实体医院的医疗服务，推进各业务相互协作与协同发展，有效提升优质医疗资源的效率，大大降低了百姓的就医成本，助力国家分级诊疗政策的落实。在“新冠肺炎”疫情蔓延期间，公司依托旗下39健康网、39互联网医院联合中国志愿医生及相关医生分会、医院协会等，运用“互联网+医疗”技术为老百姓提供免费远程问诊服务，有效减轻实体医疗机构就诊压力，降低百姓实地就医交叉感染风险，实现专家与病人、专家与医护人员之间异地“面对面”会诊，为全国范围内的疫情防控，积极做出自身应有的贡献。（1）实体医疗机构业务 公司旗下二级甲等综合性医院贵阳市第六医院，秉承“政府放心、同行认可、患者满意、职工幸福”的办院理念，通过对医院基础设施进行升级改造、新建医技病房综合楼、优化经营管理团队，引进优秀人才等一系列举措，实现“互联网+远程医疗”推动国内优质医疗资源下沉，在改善患者就医体验的基础上，形成“找名医，到六医”的品牌效应，通过提升经营管理策略，储人才、控费用，门诊诊次、入院人次、手术台次均同比有所增长，公司营业收入持续增长。六医公司将继续贯彻落实“强专科带综合、强内涵促规范、强人才建团队、强服务创品牌、强管理增效益”的发展战略。贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 12（2）医疗信息服务业务 公司全资子公司启生信息通过重新调整产品定位，去中心化经营策略，以多中心化、新媒体优质的内容加持，从内容、产品、技术、销售方面进行提升，满足客户多层次以及不同场景的个性化需求，在自身流量优势的基础上将信息内容服务提升至多维度的综合资讯服务。（3）互联网医院业务 39互联网医院经过四年的持续探索，形成以“互联网+专科建设”为核心，聚焦帮扶县域医院，助力基层医院的专科建设，促进优质医疗资源有效下沉至基层医院。“互联网+专科建设”的模式不断演进，通过规范诊疗流程，以大医生+基层团队，为基层医疗机构建立稳固的专家团队，定期常态化立体化开展远程+实地帮扶，从而提高学科业务水平并引进新技术。“39健康医疗服务平台”面向贵州基层提供下沉式的医疗服务，在切实服务基层人民群众的过程中，落实国家精准扶贫，通过互联网医疗改善偏远地区群众的就医状况，也是基层医疗工作者提升执业水平的学习平台。“贵健康”APP以定制化服务模块根据用户个性化需求发掘深度价值，结合现有的线上线下资源为用户提供更多的会员专享特权服务。（4）IPTV智慧医疗家庭健康服务平台 公司与电信运营商及其合作方建立长期稳定的业务合作关系，基于家庭网络电视盒子和大屏电视所推出IPTV智慧医疗家庭健康服务平台，以大健康大医疗为指导理念，将互联网医疗覆盖延伸至第三屏，将IPTV承载的互联网医院服务通过电视端惠及全国家庭，为用户提供集视频问诊、预约挂号、慢病管理、健康咨询、知识科普等功能为一体的健康服务，以信息化的方式为每个家庭提供优质的健康服务。（5）智能可穿戴设备业务 公司控股子公司贵州拉雅开展的医疗级智能可穿戴及微型医疗设备的研发、生产及销售，在心血管、糖尿病等慢病领域提供有力的技术支持。2019年，贵州拉雅基于“LM-系列”检测模块，完成了新一代仪器的研发，用户可选择多种通讯模式，该仪器具有血细胞压积校正和免调码技术的优势。同时，贵州拉雅联合具有渠道优势和熟悉医疗器械注册的厂家，开展面向土耳其、阿尔及利亚等“一带一路”沿线国家的整体技术服务输出和业务合作。贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 13（6）医药流通业务 贵阳市医药电商服务有限公司作为公司在医药流通领域的业务布局，在贵州省及邻近地区已形成网状业务覆盖和稳定的业务。2019年医药电商全资子公司贵州康心药业入选2018年度中国医药商业百强企业，名列第47名。由于药品在医院端的采购价格因国家大力推行药品采购两票制有较大幅度的下降，导致医药电商行业的综合毛利率出现整体的下滑。2、电信及电信增值业务板块（1）移动转售业务 2019年1月，公司获得工信部颁发的正式移动转售商用执照，并拥有中国移动和中国电信双转售牌照，由控股子公司朗玛通信负责运营。2019年初朗玛通信尝试线上推广销售，用户有较快的增长；2019年年底开始拓展集团客户，在完全满足实名制规范的同时，开展对公司、团队用卡的供给。在移动转售市场竞争日益激烈的环境下，通过规范的管理，灵活的资费套餐模式，便捷严谨的线上实名认证，强大的渠道商业务管理平台，保持业务稳定发展。（2）电信增值业务“电话对对碰”是公司传统的现金流产品，通过与基础运营商合作，以“基础服务免费、增值服务收费”的会员模式，与电信运营商进行收入分成。2019年，受运营商业务结构调整影响，电话对对碰业务受到较大影响，业务区域缩减，收入下滑。朗玛信息业务板块图 贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 长期股权投资期末余额较年初余额增长 12%，主要是启生信息出资12,200,000.00 元受让贵阳市服务外包及呼叫产业创业投资基金有限公司持有的叁玖互联网医疗 1.93%的股权；权益法核算参股公司投资收益。固定资产 固定资产较年初下降 2.19%，无重大变化。无形资产 无形资产较年初下降 12.6%，无重大变化。在建工程 在建工程较年初增长 1.34%，无重大变化。货币资金 货币资金较年初增长 35.65%，主要是经营活动产生的现金留存及银行贷款留存所致。预付款项 预付款项较年初增长 91.34%，主要是朗玛通信预付的电信保底结算款所致。递延所得税资产 递延所得税资产较年初增长 68.06%，主要是税法亏损产生的可抵扣时间性差异。其他非流动资产 其他非流动资产较年初增长 299.92%，主要是六医公司预付的购买医疗设备款项所致。2 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 1、公司在互联网医疗及医疗服务领域的核心竞争力表现在以下几个方面：（1）充分尊重医疗客观规律。公司认为互联网医疗的本质还是医疗，互联网是优质医疗资源的放大器和连接器。通过深入互联网医疗的各环节，将互联网医疗业务落实到医疗诊疗当中，真实地解决用户和医生的痛点需求，能提供用户和医生所需要的产品。（2）政策支持。2018年4月28日，国务院正式颁布关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见，该意见在多个层次确定了互联网+医疗的发展方向。同时，大数据产业和大健康产业是贵州省发展的支柱性产业。公司所从事的互联网医疗及医疗业务得到了贵州省各级政府的大力支持，对公司的业务发展起到了显著的积极作用，尤其是互联网医疗行业，在行业发贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 展处于探索期时尤为必要。（3）团队优势。卓越的企业文化及互联网医疗业务的布局吸引了多位超过20年医疗行业从业经验的专业人士及其团队的加入，与公司具备互联网运营经验的团队形成优势互补。公司在互联网领域的多次创业成功的经历也提升了公司互联网+医疗的业务融合深度，公司移动转售业务团队，自2018年独立开展业务以来，通过团队精准高效的经营策略，已累计了丰富运营经验并与基础运营商保持了良好的合作关系。（4）医疗资源优势。公司在控股实体医疗机构的基础上，进行升级改造，使之符合公司对互联网医院的硬件设施定位，在政策的支持下，与众多在国内具备深厚医疗经验的团队及专家达成长期合作，多维度的奠定了公司在优质医疗资源上的优势。（5）技术优势。公司在音视频通信多年来的技术积累，以及互联网产品丰富的运营经验将确保公司互联网医疗业务的产品与运营优势，公司自主研发朗玛AI实验室，由AI系统自主学习经专家诊断的病理影像后进行智能诊断。运用深度学习理论处理医疗影像数据，形成基于人工智能的大数据分析医疗影像诊断系统和贵州省区域内关于电子病历样本的医疗数据云，建立智能分诊模型、PACS影像分析系统和智能辅助诊断系统，可对患者的初步症状进行学科分诊，减少普通病和常见病对三甲医院、专家诊断的过分依赖，降低百姓的医疗成本。2、公司在互联网信息服务行业的竞争优势表现在以下几个方面：公司定位于做最好的医疗健康信息服务商，引领在线健康信息行业。39健康网上线以来，已经成功引领中国互联网医疗保健信息服务领域发展，并形成自身独特的企业竞争优势，主要包括：流量优势国内领先的健康门户网站，内容优势丰富权威的健康资讯内容，资源优势数量众多的机构、专家、客户合作伙伴，人才优势拥有一支高素质、专业化且经验丰富的运营团队，在去中心化发展策略的指导下，以新媒体为新方向，通过优质内容及精准的产品定位，智能化的技术支撑，稳固的销售渠道，提升在互联网信息服务行业的竞争力。3、公司在医药流通行业的竞争优势表现在以下几个方面：（1）“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端直接覆盖能力。（2）丰富的上游供应商资源和良好的合作关系。（3）高效的物流配送网络和信息化管理系统。4、公司在电信增值业务领域的核心竞争力表现在以下几个方面：（1）坚持不懈的自主创新。贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 16（2）与基础运营商长期、稳定的业务合作关系。（3）强大的专业人才队伍。（4）完善的服务体系。贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2019 年，公司继续聚焦大数据大健康产业，提供大数据医疗健康服务。公司围绕着“用户入口、大数据分析、医疗资源”三要素，完成了包含医疗信息服务、医疗服务、医药流通、智能可穿戴设备等几个板块的业务布局，形成了以实体医院为业务支撑，围绕医疗健康咨询、在线问诊、健康检测和医药电商于一体的“互联网+医疗”健康服务闭环；同时继续发展电信及电信增值业务，为公司发展提供现金流保障。公司各业务板块稳步协同发展，医疗信息服务、医疗服务、移动转售业务为公司主要收入来源。公司于 2019 年 7 月作为牵头单位成立了国家技术标准创新基地（贵州大数据）医疗健康大数据专业委员会，以搭建标准创新协作平台、探索市场化标准创新模式、建立医疗健康大数据省级和国家级标准和规范，规范数据云并应用到人工智能等，打造政产学研结合的医疗健康大数据开放平台；建立实体医院和互联网医院建设以及移动远程诊疗规范、标准数据库、人工智能应用的三层结构的标准；探索医保数据标准与模型，并可将其应用到诊疗的临床路径以及慢病随访标准的制定、公共卫生疾病预防和筛查等领域。2019 年公司再次入选“中国互联网企业 100 强”排行榜，凭借深耕互联网+医疗领域及持续创新，排名由第 39 位上升至第 35 位，成为国内唯一连续四年入选百强榜的“互联网+医疗”的企业。1 1、3939健康网健康网 39健康网是公司全资子公司启生信息运营的具有优质流量的医疗健康信息服务平台，专注于为用户提供优质的在线健康信息服务，39健康网与全国众多的知名三甲医院和知名药企有着长期的合作，在积累海量优质医疗资源的基础上，以精准用户需求定位，将长期积淀在医疗健康咨询的数据，进行深度价值挖掘，由流量内容向“全方位+个性化”内容和服务转变；探索用户流量价值与媒体品牌价值的融合点，通过去中心化策略，加持新媒体，实现内容线、产品线、技术线、销售线融合并引入新业务线的新场景。报告期内，启生信息实现收入15,523.69万元，较上年同期增长了1.25%。贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 2 2、实体医院、实体医院 公司秉持“敬畏医疗”之心，以“互联网医疗的本质还是医疗”的核心价值，贵阳六医是一家集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性二级甲等医院，是省、市、铁路、新农合、工伤、商保定点医院。作为落实“互联网+医疗”的重要战略支撑，通过开设的互联网慢病管理科，与公司已有的互联网医疗企业积极合作，实现医疗服务与互联网医疗的深度融合，以“互联网+远程医疗”的方式实践国内优势医疗资源下沉。依托互联网医疗的布局和强大的医疗人才网络，借助国内一流专家团队为贵阳六医各重点特色专科提供指导，在心脑血管科、肿瘤科、骨科、精神科、泌尿科等重点特色专科方面持续进行技术储备。在心脑血管科领域，与以霍勇教授为主导的权威专家团队保持深度合作；在肿瘤科领域，与来自北京大学肿瘤医院等知名肿瘤医院的院长和主任医师团队开展合作；在骨科领域，贵阳六医经国家卫计委批准加入“区域性严重创伤救治体系”，依托位于交通环线要道的地理优势，为骨科患者提供及时专业的治疗；在精神科领域，北京知名专家定期进行远程查房，不断提升院内精神科医生的诊疗能力；在泌尿领域，与北大人民医院的专家密切合作，长期有专家来医院指导和开展手术；ICU（危重病房）独立开科后，在北京朝阳医院RICU（呼吸危重病房）专家的每周互联网+帮扶下，引进新技术，提高科研水平，三篇科研文章被欧洲医学期刊Critical Care接受和刊发。六医公司通过基础设施升级改造及医疗信息化建设，同时优化经营管理、引进优秀人才，在硬件和软件层面全面提升患者的就医体验，2019年门诊总诊次16万人次、住院人数12万人次、手术台次3千余台，较上年同期分别增长6.07%、2.45%、6.55%。报告期内，六医公司实现营业收入18,367.64万元，较上年同期增长2.26%。3 3、3939互联网医院互联网医院 39互联网医院是国内率先获得合法医疗机构资质的互联网医院，主要是利用便捷的移动终端设备，通过远程医疗模式，更高效的利用优质医疗资源，给基层医疗机构带来帮助和提升。经过近几年的探索，39互联网医院在疑难重症二次会诊的基础上，已衍生出“互联网+专科建设”的医疗模式，专注于为县市级医院、民营医院提供智能、优质、规范的医疗服务解决方案，围绕提升医疗能力、搭建人才梯队、新技术的学习、合作科研等4个医疗维度，全力协助基层医院的专科发展，最终实现基层医疗机构科室能力的提升和品牌的建设。通过39互联网医院专业的互联网医疗服务运营团队整合多方资源与重塑诊疗的流程，已在心内科、贵阳朗玛信息技术股份有限公司 2019 年年度报告全文 19 呼吸内科、泌尿科、妇科、肿瘤科、骨科等专科积累了丰富的运营和诊疗经验。39互联网医院已合作300余家县市医院，签约超过2,000位名医专家，累计完成了来自24个省、37个专业、20多万病例诊疗服务。“互联网+专科建设”还将逐步提升级，实现医学部+大医生部+基层销售团队共同参与，以单病种学习核心，结合国家或省级认可的专科（中心）标准制定阶段性系统化的学科发展计划，帮助医院“看好病”，达成专科（中心）标准化的建设目的。39互联网医院于2019年3月顺利获得CMMI3级认证，表明39互联网医院在软件设计、开发、项目管理及为用户提供高品质产品方面的能力达到了国际主流软件开发企业的水平，确保39互联网医院从流程体系上能够可靠的为合作伙伴提供优质、安全、稳定的成体系医疗信息服务。4 4、3939健康医疗服务平台健康医疗服务平台 39健康医疗服务平台融合39健康医疗健康服务、39健康-快应用、贵健康-APP、39医生工作站构成。39健康医疗服务依托贵阳六医互联网科全科医生，通过以三甲、二甲医院为核心，以社区（乡镇）医院、村卫生计生服务室、实体药店、社区服务中心为便民就诊点，在各相关场所部署远程医疗视频设备，运用远程视频为用户提供常见病、慢性病的医疗健康咨询服务，为广大用户提供互联网在线医疗咨询，并提供常见病、慢性病（高血压、糖尿病等）的复诊、轻问诊及在线医患随访管理服务。在惠及患者的同时也为基层的医疗工作者提供提升执业水平的机会，切实推进分级诊疗制度的开展。目前开展线下问诊点+线上诊疗服务，实现最高单日视频问诊量超7,000人次，累计远程门诊超过300万例。同时39健康医疗服务平台也为贵州省脱贫攻坚工作提供助力，通过“互联网+精准扶贫”模式，将贵州省内130余个贫困（困难）村村医纳入医疗服务体系，对村医实现一对一帮扶。39健康-快应用定位于移动互联网关注健康用户人群，为用户提供各种在线健康咨询和医疗服务，如：健康咨询、一问多诊、健康问答、预约挂号、在线问诊、电子处方、