002315_2019_焦点科技_2019年年度报告_2020-02-07.pdf

焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 焦点科技股份有限公司焦点科技股份有限公司 Focus Technology Co.,Ltd.Focus Technology Co.,Ltd.（南京（南京江北新江北新区星火路软件大厦区星火路软件大厦 A A 座座 12F12F）二二一一九九年年度报告年年度报告 二二二二年二月年二月焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节重要提示第一节重要提示、目录和释义、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人沈锦华、主管会计工作负责人顾军及会计机构负责人公司负责人沈锦华、主管会计工作负责人顾军及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)李思瑞声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李思瑞声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。公司业务经营受各种风险因素影响，存在宏观经济波动的风险、行业竞争公司业务经营受各种风险因素影响，存在宏观经济波动的风险、行业竞争加剧的风险、跨境经营的文化融合风险、与交易有关的支付、金融业务纠加剧的风险、跨境经营的文化融合风险、与交易有关的支付、金融业务纠纷风纷风险等相关风险因素，公司在本年度报告第四节险等相关风险因素，公司在本年度报告第四节“经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”之之“公公司未来发展的展望司未来发展的展望”部分就此做了专门说明，敬请广大投资者注意。部分就此做了专门说明，敬请广大投资者注意。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 235,000,000 为基数，向为基数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 7.5 元（含税），送红股元（含税），送红股 0股（含税），股（含税），以资本公以资本公积金向全体股东每积金向全体股东每 10 股转增股转增 3 股股。焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 .2 2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 .5 5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 .1010 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 .1616 第五节第五节 重要事项重要事项 .3838 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 .5151 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 .5757 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况 .5858 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.5959 第十节第十节 公司治理公司治理 .6969 第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况 .7777 第十二节第十二节 财务报告财务报告 .7878 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录 .207207 焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 焦点科技、公司、本公司 指 焦点科技股份有限公司 新一站 指 新一站保险代理股份有限公司，系公司控股子公司，主要运营新一站保险网（）百卓、百卓科技 指 百卓网络科技有限公司，系公司控股子公司，主要运营百卓采购网（A）InQbrands 指 InQbrands Inc，系公司在美国成立的全资子公司 Crov Inc.指 公司全资孙公司 Crov Global Holding Limited 在美国成立的全资子公司，主要负责在线交易平台开锣（C）在美国本土的运营 DOBA 指 Doba,Inc.,公司全资孙公司 Crov Global Holding Limited 在美国收购的控股子公司，主要运营 D 焦点小贷 指 南京市焦点互联网科技小额贷款有限公司，系公司控股子公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 焦点科技股份有限公司章程 报告期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 元（万元）指 人民币元（万元）焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 焦点科技 股票代码 002315 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 焦点科技股份有限公司 公司的中文简称 焦点科技 公司的外文名称（如有）Focus Technology Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）Focus Tech.公司的法定代表人 沈锦华 注册地址 南京江北新区星火路软件大厦 A 座 12F 注册地址的邮政编码 210032 办公地址 南京江北新区星火路软件大厦 A 座 12F 办公地址的邮政编码 210032 公司网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 迟梦洁 赵国勇 联系地址 南京江北新区星火路软件大厦 A 座 12F 南京江北新区星火路软件大厦 A 座 12F 电话 025-8699 1866 025-8699 1866 传真 025-5869 4317 025-5869 4317 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司证券部 焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91320191250002463L（统一社会信用代码）公司上市以来主营业务的变化情况（如有）1、公司上市以来主营业务未发生重大变化，核心业务是公司自主开发并运营的电子商务平台中国制造网(Made-in-C)、以及由 InQbrands Inc.、Doba,Inc.、在线交易平台 C 共同构成的跨境贸易综合服务，以帮助中国中小型外贸企业应用互联网络开展跨境交易，降低企业“走出去”的风险和成本，更好地拓展海外市场，以打造自身品牌的方式开展跨境贸易，实现“创牌、创量、创利”。2、2010 年，公司成立新一站保险代理有限公司（现已更名为新一站保险代理股份有限公司），开发并运营新一站保险网（）。新一站作为一家全国性的专业保险代理公司,通过新一站保险网()的多终端,为个人、家庭、企业、团体用户提供保险产品和服务,并实现网上投保、承保、保全、理赔等保险业务,直接完成保险产品的销售和服务。3、2012 年，公司成立百卓事业部，从事内贸 B2B 业务，业务范围包括网络采购平台百卓采购网（A）、百卓优采采购管理软件（个人版/企业版）。2017年，公司成立百卓网络科技有限公司，围绕“工具+资源+服务”的核心战略，为国内中小企业提供优质的采购、供应链管理服务。历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 众华会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 上海市黄浦区中山南路 100 号金外滩国际广场 6 楼 签字会计师姓名 林德伟、梁裕佳 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元）978,005,673.25 875,181,934.57 11.75%1,211,088,801.42 归属于上市公司股东的净利润（元）150,917,649.09 56,305,632.30 168.03%73,154,210.63 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）63,054,787.35 17,326,173.19 263.93%39,529,896.87 焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 经营活动产生的现金流量净额（元）152,302,276.20 301,457,530.83-49.48%-117,953,483.94 基本每股收益（元/股）0.64 0.24 166.67%0.31 稀释每股收益（元/股）0.64 0.24 166.67%0.31 加权平均净资产收益率 7.82%3.09%4.73%3.92%2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 总资产（元）2,900,861,875.79 2,538,126,685.70 14.29%2,561,273,600.52 归属于上市公司股东的净资产（元）1,986,106,300.10 1,791,392,433.09 10.87%1,863,707,051.80 截止披露前一交易日的公司总股本：截止披露前一交易日的公司总股本（股）235,000,000 用最新股本计算的全面摊薄每股收益：支付的优先股股利 0.00 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股）0.6422 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 236,694,384.44 243,135,132.70 246,781,750.80 251,394,405.31 归属于上市公司股东的净利润 65,518,357.12 45,707,908.14 47,237,285.00-7,545,901.17 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 14,300,240.83 31,900,992.94 35,554,370.80-18,700,817.22 经营活动产生的现金流量净额-156,524,934.05 119,959,934.55-78,251,612.78 267,118,888.48 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）6,121,108.52-259,345.04-5,704,172.73 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）19,920,922.15 22,515,377.69 17,919,886.23 委托他人投资或管理资产的损益 19,549,120.25 27,748,147.63 主要系公司于 2019年1月1日开始执行（财会20177 号）企业会计准则第22 号金融工具确认和计量，将理财产品重分类至“交易性金融资产”，理财收益通过“公允价值变动损益”核算所致。除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 76,635,346.73 4,185,025.76 主要系“润和软件”股票价格波动以及理财产品公允价值变动所致。除上述各项之外的其他营业外收入和支出-294,865.29 4,733.02 501,639.79 其他符合非经常性损益定义的损益项目 250,520.78 减：所得税影响额 14,272,020.20 6,658,487.17 6,378,917.83 少数股东权益影响额（税后）498,150.95 356,965.40 462,269.33 合计 87,862,861.74 38,979,459.11 33,624,313.76-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 项目 涉及金额（元）原因 焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 个人所得税手续费返还 250,520.78 财政部于 2018 年 9 月 7 日发布的关于 2018 年度一般企业财务报表格式有关问题的解读规定：“企业作为个人所得税的扣缴义务人，根据中华人民共和国个人所得税法收到的扣缴税款手续费，应作为其他与日常活动相关的项目在利润表的“其他收益”项目中填列。根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益规定，将其列在“其他符合非经常性损益定义的损益项目”反映。焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 第三节公司业务概要第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 报告期内，公司主要业务包括外贸B2B电子商务平台及全链路外贸综合服务、跨境交易B2B电子商务平台及综合服务、互联网保险B2B/B2C电子商务平台及综合服务、内贸B2B电子商务平台及企业采购、供应链管理服务，以及各类互联网及电子商务相关的创新孵化业务。（一）外贸B2B电子商务平台及全链路外贸综合服务 中国制造网（Made-in-C）自1998年上线运营以来，专注服务于全球贸易领域，致力于为国内中小型企业开展国际营销构建展示平台和交流渠道，帮助供应商和海外采购商建立联系，挖掘全球商机，为国际贸易达成提供一站式外贸服务，系国内领先的综合性外贸B2B电子商务平台，旨在将中国制造的产品推广到全球。中国制造网（Made-in-C）作为全链路外贸服务综合平台，为外贸出口型企业提供信息展示、买卖撮合、网络推广、展会营销、国际认证、外贸综合服务、金融服务等全链路服务，该平台主要通过上述会员服务获得收入。报告期内，公司尝试在部分行业领域率先试点在线议价+小单直售的业务模式，本模式的试行，扩大了平台服务的用户类型和贸易类型，使得供需双方与平台黏性更强，更利于跨国贸易双方建立信任和交易达成。（二）跨境交易B2B电子商务平台及综合服务 跨境交易事业部旨在打造以开锣（C）为核心、特色服务（为客户提供海外专业品牌打造、线下渠道运营、仓储办公等一条龙服务的inQbrands Inc.、为客户提供海外商品直发服务的D）为支撑的跨境交易完整生态链。开锣（C）帮助中国供应商减少跨境交易的中间环节，直接对接海外采购市场，实现在线批发交易业务，开拓小B买家，帮助中国供应商赢得更高的市场竞争力和对应的利润空间，以及市场影响力和话语权。D通过开放平台接口，高效地连接供应商与网络零售商，为双方提供了便捷、有效的渠道和资源，帮助供应商利用众多的线上零售商资源增加订单，拓展线上销售渠道。inQbrands Inc.的美国本土地推团队一方面帮助中国中小企业跨境出海，在目标市场落地，为企业提供公司注册、办公共享、仓储、展厅等基础服务，保障企业在美落地和高效运营；另一方面帮助企业突破原有工厂OEM的模式，打造国际自有品牌，为企业提供品牌命名、品牌设计、品牌注册、品牌推广等服务，符合目标市场审美和文化内涵的品牌名称和设计，助力企业实现从制造商到品牌所有者的角色转变。（三）互联网保险B2B/B2C电子商务平台及综合服务 焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 公司通过控股子公司新一站保险代理股份有限公司（证券简称：新一站，证券代码：839459）从事互联网保险代理服务。新一站目前主要依托互联网开展业务，通过独立开发和运营的互联网保险平台新一站保险网（）和移动端、第三方商城平台、公众号等通道，向客户提供一站式的保险服务。除了自营业务之外，公司还搭建了多元化的场景和渠道平台，赋能合作伙伴发展，为合作渠道提供符合其业务发展需要的保险产品和服务。依托于在互联网保险领域长期的运营经验与专业能力，利用互联网保险与各行各业都进行连接与融合的特性，公司在拓展自身业务的同时，也满足了合作方的增值需求。与此同时，子公司南京新贝金服科技有限公司也持续利用自身在保险科技领域的技术与经验优势，向行业内知名的保险公司、经纪公司及代理公司输出技术，提供系统改造、业务平台搭建等服务。（四）内贸B2B电子商务平台及企业采购、供应链管理服务 公司旗下百卓网络科技有限公司主要运营产品包括内贸B2B电子商务平台中国制造网内贸站（cn.made-in-）、百卓采购网（A）、百卓优采供应链云平台、百卓优采进销存等服务。当前经济贸易环境复杂多变，国内企业需要根据自身现状、所处阶段，制定适合自身需要的供应链协同运营流程、计划与库存控制体系、采购与供应商管理体系、物流与配送体系等来取得竞争优势。百卓通过供应链协同云平台连接企业、资源，给企业赋能，为国内企业提供围绕供应链的各项产品和服务。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 长期股权投资报告期末余额 4,588.38 万元，较年初余额增加 377.51 万元，增长8.97%，主要系本报告期内新增对江苏易汇达电子商务服务有限公司等股权投资所致。固定资产 固定资产报告期末余额 6,571.17 万元，较年初余额增加 15.68 万元，增长 0.24%。无形资产 无形资产报告期末余额 7,581.20 万元，较年初余额增加 146.08 万元，增长 1.96%，主要系部分内部研发项目完成，已由开发支出转入无形资产所致。在建工程 在建工程报告期末余额 36,076.25 万元，较年初余额增加 19,044.96 万元，增长111.82%，主要系本报告期内焦点大厦及附属工程施工投入增加所致。发放贷款及垫款 发放贷款及垫款报告期末余额 27,981.73 万元，较年初余额增加 7,941.14 万元，增长 39.63%，主要系本报告期内新增贷款增加所致。其他应收款 其他应收款报告期末余额 1,936.08 万元，较年初余额增加 469.62 万元，增长 32.02%，主要系本报告内定期存款及发放贷款的应收利息增加所致。焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 开发支出 开发支出报告期末余额 402.87 万元，较年初余额减少 630.55 万元，下降 61.02%，主要系上年开发支出项目在本年开发完成并结转无形资产所致。商誉 商誉报告期末余额 0，期初余额为 1,843.26 万元，主要系本报告期内计提商誉减值准备所致。递延所得税资产 递延所得税资产报告期末余额 2,361.61 万元，较年初余额增加 1,297.84 万元，增长122.00%，主要系本报告期内计提信用减值准备增加所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 资产的具体内容 形成原因 资产规模 所在地 运营模式 保障资产安全性的控制措施 收益状况 境外资产占公司净资产的比重 是否存在重大减值风险 InQbrands Inc.设立 人民币68,814,016.41 元 美国 为中国制造网（Made-in-C）的外贸客户落地北美市场提供行政、物流、仓储、客服、展示、市场等一站式服务，帮助客户实现在美国本土运营的跨境贸易模式，化中美跨境贸易为美国国内贸易。不适用-32,869,845.60 元 3.44%否 焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 DOBA,INC.收购 人民币5,149,304.27元 美国 美国商品直发服务平台，通过开放平台接口，有效地连接供应商、网络零售商以及物流公司，构建出一个多方互利、可循环的商业模式与销售渠道。不适用-13,373,922.03 元 0.26%是 文笔网路科技有限公司 设立 人民币26,403,166.28 元 台湾 旗下文笔天天网()是台湾专业电子商务平台，平台结合网络服务、展会推广、平面宣传、企业建站、整合广告以及在线采购B2C服务，为厂商提供全渠道贸易服务及信息，致力为国际买家与供货商之间建立良好的沟通桥梁。不适用 813,618.88元 1.32%否 Focus 1801 Holt,LLC 设立 人民币47,534,373.49 元 美国 为 inQbrands及客户提供办公场地租赁业务。不适用 182,496.54元 2.37%否 焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 CROV INC 设立 人民币4,107,485.12元 美国 主营业务为运营在线交易平台开锣（C）在美国本土的业务。开锣（C）致力于撮合国内出口型中小企业供应商与各国零售商、批发商、消费者之间的在线交易，开辟跨境电商新蓝海。不适用-5,430,992.91元 0.21%否 CROV(SINGAPORE)PTE.LTD.设立 人民币35,381,316.08 元 新加坡 是开锣（C）开拓东南亚市场的主要运营主体。不适用 454,050.09元 1.77%否 其他情况说明 2015 年 11 月，公司以折合人民币 36,795,209.58 元的对价收购境外公司 DOBA,INC.之 96.08%的股权，其中合并成本大于合并中取得的可辨认净资产份额的差额 36,689,506.27 元确认为合并资产负债表中的商誉。2018 年度计提商誉减值准备 18,256,931.90 元。公司对截至 2019 年 12 月 31 日存在减值迹象的商誉相关资产组再次进行了减值测试，相关资产组的可收回金额低于其账面价值，遵循谨慎性原则应计提商誉减值准备：2019 年度 DOBA 公司人员大幅减少，资产组业务下降较为明显，亏损严重，当年度实现的收入和利润规模较预算金额差距较大，经营现金流持续为负且严重依赖焦点科技母公司的持续借款方可维持正常经营。管理层根据 DOBA 公司未来五年盈利预测判断公司盈利能力较弱，经营现金流持续为负，不足以支撑商誉，故全额计提商誉减值准备。三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析（一）技术研发及自主创新优势 公司是国家规划布局内重点软件企业、江苏省高新技术企业，也是国家首批信息化试点工程承担单位、国家首批重点扶持电子商务示范企业。公司从事互联网技术应用及电子商务平台开发超过二十年，在长期的实践中积累了丰富的互联网及电子商务技术开发和应用经验，包括拥有处理海量并发交易吞吐量的主流交易技术体系、全球负载均衡的数据和服务的硬件系统技术体系、拥有核心系统监控以及文件存储安全技术的网络安全技术、智能化数据图像处理技术、商务智能与个性化推荐技术等。焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 在推动既有业务转型升级的同时，焦点科技坚持与时俱进、自主创新。除了日常通过与高校、研究机构的交流合作，推动技术创新外，公司还设立了专门的研究院，负责企业创新战略，AI技术研究等工作，最终实现以创新迭代技术，用技术引领产业的目标。（二）品牌影响力及用户资源优势 作为服务于国内出口型中小企业的电子商务平台运营商，公司不断坚持提升自身的品牌影响力。2019年，公司品牌宣传已覆盖中国、美国、英国、中东、德国等全球15个国家34个地区，涉及机械、建材、消费电子、五金、汽配等27大行业。公司旗下产品和服务多次获得国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，被中国服务贸易协会、中国电子商务协会、中国互联网保险发展大会等组织授予“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳服务创新奖”、“互联网保险优秀服务平台”、“最受消费者信赖保险网站”等各类奖项。经过长期运营，公司已积累了数量可观的付费会员以及百万级的注册用户，庞大的用户量及各类需求使得公司能够就进出口相关的各类服务营造生态化成长氛围，通过大量数据背景下的画像分析、行为研究等，精准定位用户需求，不断完善服务理念，持续匹配用户契合程度，从而促进公司的良性发展。（三）人力资源及管理架构优势 公司在长期发展过程中，已建立起一支经验丰富、默契稳定的管理团队以及年轻化、专业化的员工队伍。公司核心管理层在本公司的服务时间均在十年以上，在互联网软件技术研究开发、电子商务平台运营、市场营销等方向具备丰富的经验，并对业务未来的发展趋势具有深刻理解。公司培养了一批有能力、有志向的年轻管理者，新老人员交替过程中，公司自主建立了知识管理系统，通过完备的知识管理体系，加速人才培养、提升人员沟通效率、沉淀技术基础。公司注重团队文化融合，积极推动中国团队与美国、越南、马来西亚等团队的沟通交流与相互融合，就互联网理念、思维与公司的管理模式进行充分的跨国碰撞、创新，最终将这种管理模式运用于实际的业务中，为公司的产品、服务、销售、运营、创新保驾护航。报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2019年，在全球经济增速放缓，国际国内经济形势面临诸多考验，“危”“机”并存的大环境下，焦点科技全体成员凝心聚力，在公司战略指引下积极迎接挑战，努力抓住机遇并做出改变，通过强化公司战略，创新业务模式，调整组织架构，优化管理制度等措施不断提高生产力和战斗力，坚持聚焦业务目标并全力突破，推进各项业务快速成长。2019年度，公司合并报表范围内共实现营业总收入为100,983.96万元，较上年同期增长12.18%，主要系本报告期内会员业务及保险业务量快速增加，导致会员费及保险佣金收入大幅增长；公司2019年度营业利润和利润总额分别为17,375.13万元、17,402.47万元，较上年同期分别增长171.48%和165.42%，主要系营业收入的增长，以及报告期内作为交易性金融资产核算的“润和软件”股票的股价波动，公允价值变动收益大幅增加所致；归属于上市公司股东的净利润为15,091.76万元，较上年同期增长168.03%；归属于上市公司股东的每股净资产为8.45元，较上年同期增长10.89%。2019年，公司荣获江苏互联网协会、工信部网络安全产业发展中心联合颁发的“2019江苏省互联网50强企业”，中国制造网（Made-in-C）位列电子商务研究中心发布的“2018年中国跨境电商行业百强榜”。（一）外贸B2B电子商务平台及全链路外贸综合服务 报告期内，中国制造网（Made-in-C）电子商务平台业务收入较去年实现了逆势加速增长，网站流量持续提升，多语言站点流量、买家端APP月活跃用户数增幅显著。2019年度，中国制造网（Made-in-C）外贸电子商务平台在交易战略方向上取得了突破性进展，上线了在线交易功能，在轻工日用品、五金、3C产品等品类中率先试点，使在线议价+小单直售的业务模式成为可能，并针对不同买家类型和贸易类型提供多情境的服务支撑。报告期内，全平台的支付、物流等信息化服务被打通并自建了强大的风控体系，最终扩大了平台服务的用户类型和贸易类型，使得供需双方与平台粘性更强，更利于跨国贸易双方建立信任，大大提升了出单机会。买家服务方向，中国制造网（Made-in-C）于2019年下半年推出“星级买家”服务，结合买家的注册信息及采购需求，赋予买家不同的身份标识，为买家提供更便捷、完善的采购服务；并与巴西、马来西亚、印度等国家的商会合作，增加了在发展中国家买家群体的培育；深化多语市场，多语网站的流焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 量大幅上升，并在移动端推出了多语-中文实时翻译功能，满足多语翻译场景，提升用户体验。为满足供应商在新兴市场的业务推广需求，中国制造网（Made-in-C）推出了定向推广服务，特别是“一带一路”定向推广服务受到了市场的极大好评；网站页面的广告模式获得持续优化，加大了面向新兴市场的线下展会曝光，增加了供应商和买家端的线上活动的运营力度；在垂直行业频道，推出行业个性化展台和千人千面的推荐系统，增强了买卖匹配效率和握手机会；2019年全年，中国制造网（Made-in-C）外贸B2B电子商务平台的新增供应商注册数量、付费供应商续约率均保持积极增长，供应商满意度大大提高。截至2019年12月31日，中国制造网（Made-in-C）共有注册收费会员18,789位，较上年末增加1,731位。（二）跨境交易B2B电子商务平台及综合服务 近年来，随着市场环境和支撑体系的不断完善，“互联网+外贸”的跨境电商模式已成为中国对外贸易领域的新动力因素，并将凭借其创新的理念、拼搏的精神、开放的格局成为促进中国对外贸易发展的新引擎。跨境电商的发展使商品交易过程中的中间环节不断减少，商品物流链条日益变短，令消费者获得了不断提升的消费体验，同时物流碎片化现象逐步显现，对于仓配环节的服务要求不断提高；日益丰富的社交媒体不断影响全球人民的生活，新兴媒体所带来的内容营销为一些企业和新兴品牌带来了全新的机会，互联网社交带来的全新互动方式也让众多小而美的品牌快速获得了用户和市场的认可。为适应不断变化的商业环境和行业要求，全力推动以在线交易为核心的跨境贸易综合服务体系建设，焦点科技成立了跨境交易事业部，基于中国制造网（Made-in-C）、开锣（C）、InQbrands、Doba、焦点进出口服务、焦点小贷等业务形成的生态体系，持续提升跨境贸易服务能力，通过提供海外市场开发、品牌与分销体系建设、进出口服务、海外仓储物流、跨境供应链金融等服务方式，帮助中国企业获得面向海外市场的自主权和定价权，提升品牌价值，获取更高的利润。因减少了传统外贸模式中进口商和大中型贸易商环节，使海外的中小型中间商及个人消费者的利益也得到了更多保障。跨境贸易服务自推出以来，得到了中国供应商和海外买家的广泛支持和积极关注。报告期内，跨境交易事业部重点打造并优化了开锣（C）的业务形态，明确以海外中小型中间商等B类用户作为开锣（C）的目标客户群体，包括分销商、零售商以及企业采购类型的最终用户，自建了本地销售团队，利用展会、地推等方式，与销售代表及组织进行合作，帮助企业开拓线下中小型零售市场，并针对目标对象的实际业务场景，提供满足用户需求的精细化运营和专业服务。在分销业务搭建方面，开锣（C）取得了较大进展，年初推出了“Crov Retailer Partnership”焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 计划，即“开锣零售商合作伙伴”计划，借助焦点跨境贸易供应链体系和美国当地的分销能力，招募线上线下的零售商成为开锣的合作伙伴，一方面将有竞争力的美国有现货的产品推荐给当地合作伙伴进行分销；另一方面根据合作伙伴的销售计划和采购需求，结合供应商和产品数据分析，为合作伙伴提供定制采购服务。该服务推出后，快速吸引了大量的零售商合作伙伴。自年中开始集中安排美国线下地推服务，同步整合线下分销商资源，持续发展有明确采购意向的潜在买家会员。在客户不断增长的背景下，开锣（C）在2019年10-11月份上线了B2B“超级采购节”，针对Sourcing、Wholesale、Drop Shipping等类型的买家设计不同的模式，并结合线上线下多种渠道进行营销推广，整体GMV获得显著提升。系统功能及服务层面，开锣（C）上线了“CROV Credit”（买家信用额度）服务，通过平台信用的积累，帮助中小型中间商解决资金流紧张的困扰；另外，通过打造买家CRM系统，实现了中美团队针对买家会员的自动化服务和管理，提供高效便捷的服务，开展自动化营销以及跟进买家采购需求；针对部分供应商多仓备货和发货、库存和物流信息同步时效性低且依赖人工等问题，建设了多仓管理体系；同时基于B类用户的使用电子商务的过程中始终保持类似C类用户的服务期望，通过订单自动化审核、支付方式的拓展，以及整合多元化物流体系等方式，强化了交付体系，使得平台交易更加安全稳健。（三）互联网保险B2B/B2C电子商务平台及综合服务 新一站坚持“产品优选、用户价值、科技驱动”的发展方向，聚焦产品和服务，加大科技投入，推动业务拓展和保险价值链卓越运营。经过9年的高速发展，官网直营业务用户群体不断积累，渠道业务合作领域持续拓宽，科技创新能力显著提升，管理基础逐步夯实。报告期内，包括旅游险、意外险、重疾险、长期定寿、车险、团意险、雇责险、产责险等在内的各品类产品均实现高速增长，服务品质与口碑持续改善，渠道业务聚焦发力，科技产品与服务逐步成型，保险生态多元化运营和科技实力进一步提升。在终端消费用户方向，新一站通过用研优化和运营深耕，使用“千人千面”智能推荐系统，帮助客户精准推送适合自己的保障；通过小视频、直播等新兴推广模式，传递保险的价值理念和服务，进一步提升对消费者的触达效率。报告期内，推广运营成本同比下降41%，终端用户数量增长显著，且复购率大幅提升；提高准入门槛，通过对引入和上架保险产品的严格把控提升产品性价比；开展科学分析，通过保单统一归纳管理帮助客户分析是否存在过度保障或保障不足的问题；提升赔付效率，通过3个工作日内实时赔付大幅缩短保险行业的理赔周期。通过全方位的措施，真心实意为终端保险用户提供权益保障。新一站推出的“放心买”、“安心管”、“省心赔”等一系列业内标杆的服务水准，正在不断提升保险行业的用户体验。在企业端跨行业合作伙伴方向，新一站通过智慧保险生态圈战略布局，凭借丰富的产品设计经验、强焦点科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 19 大的资源整合实力、高效的科技对接能力、完善的售后服务体系为跨行业的合作伙伴，提供保险嵌入的完整解决方案。新一站独有的优势集中于产品丰富度、技术优势和服务优势三点。产品方面，发挥平台优势，相比和某一家保险公司合作，新一站背后有超过100家实现了系统对接的保险公司，可以提供最适合消费者的产品，从而更高效满足客户需求；技术方面，多年积累的用户画像，可以更为精准地提供产品推荐，让客户与产品间的契合度大大提升；服务方面，新一站专业的客服团队和理赔专家组，多次荣获最佳售后及最让消费者信赖等大奖，让合作伙伴放心推荐客户购买，无任何后顾之忧。新一站智慧保险生态圈的业务模式也获得了2019年度中国国际大数据产业博览会“领先商业模式优秀项目奖”。在产品研发方面，新一站以“价值导向，用户驱动”为原则，聚焦核心业务，重点投入基础平台、领域业务平台和移动平台方向，探索赋能保险价值链的各个环节。具体包括：研发基础层和技术栈升级改造，各领域业务平台融合开发，保险产品体系的完善，新一站保险APP及Wap站的全面升级，创新的第三方平台工具服务。新一站利用自身优势资源，帮助保险行业内的主体公司及中介公司在销售端、承保端、理赔端突破业务发展的难点痛点，推动合作伙伴的数字化转型。在科技方向的创新与进步，有助于新一站沉淀无形资产、塑造创新的企业文化氛围。（四）内贸B2B电子商务平台及企业采购、供应链管理服务 2019年，百卓科技不断创新，立足于中国制造网内贸站平台及百卓采购网平台提供的客户资源，深挖企业在互联网技术服务、采购及供应链协同管理等领域的强烈需求，以工具为核心，有效解决了企业采购流程繁琐、产品信息落后、决策方式不透明等痛点问题。报告期内，百卓科技创新推出了“