605336_2021_帅丰电器_浙江帅丰电器股份有限公司2021年年度报告全文_2022-04-13.pdf

浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 1/188 公司代码：605336 公司简称：帅丰电器 浙江帅丰电器股份有限公司浙江帅丰电器股份有限公司 20212021 年年度报告年年度报告 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 2/188 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确准确性性、完整、完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。的法律责任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、三、安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计的审计报告。报告。四、四、公司负责人公司负责人商若云商若云、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人丁寒忠丁寒忠及会计机构负责人（会计主管人及会计机构负责人（会计主管人员）员）王丽英王丽英声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）审计，截至 2021 年 12 月 31 日，浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年度实现归属于母公司所有者的净利润（合并口径）为人民币 246,605,779.65 元，2021 年末可供分配利润为人民币 655,520,093.83 元。根据 公司法等相关法律法规、上海证券交易所股票上市规则以及公司章程的规定，公司拟定了如下 2021 年度利润分配及公积金转增股本方案：公司拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利人民币 13.90 元（含税），同时以资本公积金向全体股东每 10 股转增 3股。以公司第二届董事会第十七次会议当日公司总股本测算，共计派发现金红利人民币 197,812,637.50 元（含税），合计转增股本 42,693,375 股。本年度公司现金分红比例占年度归属于本公司股东净利润的 80.21%。在实施权益分派股权登记日前公司总股本发生变动的，按照每股分配及转增比例不变的原则进行分配，相应调整分配及转增总额，并将另行公告具体调整情况。此次利润分配及公积金转增股本方案尚需提交公司2021年年度股东大会审议。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 3/188 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 公司结合行业特点及自身经营实际，本着重要性原则，敬请查阅“第三节管理层讨论与分析”中“六、公司关于未来发展的讨论与分析”之“（四）可能面对的风险”中的相应内容。十一、十一、其他其他 适用 不适用 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 4/188 目录目录 第一节第一节 释义释义.4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.5 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.9 第四节第四节 公司治理公司治理.28 第五节第五节 环境与社会责任环境与社会责任.43 第六节第六节 重要事项重要事项.45 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.65 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.73 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.74 第十节第十节 财务报告财务报告.75 备查文件目录 载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 5/188 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 帅丰电器、帅丰、公司 指 浙江帅丰电器股份有限公司 本集团 指 浙江帅丰电器股份有限公司及其子公司 帅丰投资 指 浙江帅丰投资有限公司，系公司控股股东 丰福投资 指 嵊州市丰福投资管理合伙企业（有限合伙），系公司股东 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 浙江省证监局 指 中国证券监督管理委员会浙江监管局 公司法 指 中华人民共和国公司法 公司章程 指 浙江帅丰电器股份有限公司章程 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 报告期末 指 2021 年 12 月 31 日 AVC 指 奥维云网 CSM 指 中国广视索福瑞媒介研究 KA 指 销售终端平台（如：红星美凯龙、居然之家）KOMS 指 厨房全局监控系统 ISO 指 国际化标准组织 CNAS 指 中国合格评定国家认可委员会 ERP 指 企业资源计划管理系统 CRM 指 客户管理系统 PLM 指 产品生命周期管理系统 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 浙江帅丰电器股份有限公司 公司的中文简称 帅丰电器 公司的外文名称 ZHEJIANG SANFER ELECTRIC CO.,LTD 公司的外文名称缩写 SANFER ELECTRIC 公司的法定代表人 商若云 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 姓名 王中杰 联系地址 浙江省绍兴市嵊州市经济开发区五合西路100号 电话 0575-83356233 传真 0575-83356233 电子信箱 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 6/188 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 浙江省绍兴市嵊州市经济开发区城东区 公司注册地址的历史变更情况 无 公司办公地址 浙江省绍兴市嵊州市经济开发区五合西路100号 公司办公地址的邮政编码 312400 公司网址 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证券报（http:/）、上海证券报（http:/）、证券日报（http:/）、证券时报（http:/）公司披露年度报告的证券交易所网址 http:/ 公司年度报告备置地点 浙江省绍兴市嵊州市经济开发区五合西路100号帅丰电器董秘办 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 帅丰电器 605336 无 六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 北京市东城区东长安街 1号东方广场安永大厦 16 层 签字会计师姓名 周华、冯炳彰 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 国信证券股份有限公司 办公地址 深圳市罗湖区红岭中路 1012 号国信证券大厦 16-26 层 签字的保荐代表人姓名 孙婕、郑文英 持续督导的期间 2020 年 10 月 19 日-2022 年 12 月 31 日 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2021年 2020年 本期比上年同期增减(%)2019年 营业收入 977,641,254.43 713,990,084.02 36.93 698,223,676.08 归属于上市公司股东的净利润 246,605,779.65 194,259,787.65 26.95 173,966,630.77 归属于上市公司股东的扣除非经常性225,476,132.77 179,542,330.24 25.58 148,775,557.6 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 7/188 损益的净利润 经营活动产生的现金流量净额 177,778,025.35 173,732,729.58 2.33 243,347,050.7 2021年末 2020年末 本期末比上年同期末增减（%）2019年末 归属于上市公司股东的净资产 1,892,044,697.22 1,698,892,264.08 11.37 713,384,288.17 总资产 2,248,977,416.35 1,996,307,603.83 12.66 1,010,911,264.56 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2021年 2020年 本期比上年同期增减(%)2019年 基本每股收益（元股）1.75 1.70 2.94 1.65 稀释每股收益（元股）1.75 1.70 2.94 1.65 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）1.60 1.57 1.91 1.41 加权平均净资产收益率（%）13.77 19.27 减少 5.5 个百分点 27.77 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）12.59 17.81 减少5.22个百分点 23.75 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 营业收入较去年同期增加 26,365.12 万元，同比增长 36.93%；报告期内，公司的经销商数量、销售终端数量增加，并且公司推出了多款适用于消费者需求的蒸烤一体集成灶、蒸烤独立集成灶等中高端产品，带动了营业收入大幅增加。八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况市公司股东的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上属于上市公司股东的净资产差异情况市公司股东的净资产差异情况 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 九、九、20212021 年年分季度主要财务数据分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 155,252,191.89 263,502,118.86 267,840,066.90 291,046,876.78 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 8/188 归属于上市公司股东的净利润 34,154,487.51 90,277,377.87 59,560,571.11 62,613,343.16 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 31,205,230.35 76,626,901.06 57,056,496.64 60,587,504.72 经营活动产生的现金流量净额 2,948,768.17 64,357,093.96 55,793,436.39 54,678,726.83 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2021 年金额 附注（如适用）2020 年金额 2019 年金额 非流动资产处置损益-5,167.00 -11,891.59-9,804.83 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 13,021,891.20 14,135,458.09 16,577,791.12 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 11,507,757.69 4,702,144.01 13,309,847.75 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 344,858.92 -1,486,628.73-195,663.06 减：所得税影响额 3,739,693.93 2,621,624.37 4,491,097.81 合计 21,129,646.88 14,717,457.41 25,191,073.17 适用 不适用 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 交易性金融资产 121,437,202.73 500,126,210.79 378,689,008.06-1,431,384.54 合计 121,437,202.73 500,126,210.79 378,689,008.06-1,431,384.54 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 9/188 十二、十二、其他其他 适用 不适用 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析（一（一）概述概述 2021 年，公司从品牌打造、产品研发升级、品质创新提升、营销网络建设、管理组织架构优化和企业信息化建设六大方面，实现经营管理水平的优化改进、完善提升。尽管主要原材料价格呈现不同程度上涨，但公司不断提升经营管理水平、优化产品结构，依托规模优势、多产品优势，公司仍然保持较高的整体盈利水平。报告期内，公司努力克服新冠疫情反复、大宗原材料价格上涨带来的影响，实现营业收入 97,764.13万元，同比增加 36.93%，归属于母公司所有者的净利润 24,660.58 万元，同比增加26.95%，加权平均净资产收益率 13.77%，实现了良好的经营业绩。（二）主要经营工作（二）主要经营工作 1 1、专注中高端定位，专注中高端定位，营销品牌全面焕新升级营销品牌全面焕新升级 根据帅丰品牌定位，持续面向厨电中高端人群，同时加强品牌年轻化升级。针对传统厨房的诸多痛点，公司提出了厨电产品升级的必要性，并从人群、服务、产品多维度出发，满足新一代家庭对于厨房的需求，发布了“集成厨房百味，帅丰一部到位”的全新产品口号。公司始终坚持中高端品牌定位，致力于打造家喻户晓的集成灶行业知名品牌。结合新媒体的兴起和发展，公司不断在微信、微博、抖音、头条、小红书等平台加强布局，打造多维度传播矩阵，邀请多位不同领域的素人、达人进行种草，快速提升品牌知名度和认可度，将 X1 双子星等多款产品打造成为行业年度爆款。同时，公司在小红书、抖音邀请多位不同领域的头部达人进行种草营销，并且在直播中邀请代言人和多位流量明星参与互动，高速提升品牌声量，掀起品牌活动热潮，取得了抖音飞瓜指数行业第二、百度品牌词搜索指数行业第一的好成绩。2021 年，公司成为集成灶领域首家央视大国品牌企业，3 分钟故事片“如果爱有标准”在央视一套播出，不仅让公司科技向善的品牌理念得到了传播，也向世界传递中国形象与力量；公司首次在综艺节目上做尝试，特约赞助欢乐喜剧人第七季，CSM 63 城收视率达 2.83以上，90 后收视率份额为 18%，短视频单周最高播放达 2.4 亿，极大的加深了年轻消费主力军对品牌的认知度和好感度，推动产品销量快速增长；双十一期间，根据天猫、京东平台官方数据，帅丰 T6 与 J2 型号双子星产品分别夺得各自平台蒸烤独立单品销量第一。另外，公司在 2019、2020 后，再次获得欧睿信息咨询（上海）有限公司权威声明“2019-2021 连续三年全国蒸烤一体款集成灶销量领先品牌”。2 2、加快建立多元化、多层次、多渠道的销售加快建立多元化、多层次、多渠道的销售渠道渠道网络，网络，助力助力市场份额提升市场份额提升 近年来，集成灶行业蓬勃发展，公司逐步建立起多元化、多层次、多渠道的销售渠道网络，助力市场份额提升。线下渠道方面，经过多年发展，公司已经建立了覆盖全国范围的营销网络和服务体系，实现地级市以上全覆盖。坚持经销商模式是公司业务持续增长的保障，报告期内新增、改造帅丰第四代形象店专卖店 300 多家，并且持续提升经销商质量，实现数量、质量双增长。针对全国一二线市场，公司开展快速布局行动，在上海、武汉、长沙、合肥、重庆、天津、郑州等地新开、改造近 50 家门店，全力蓄势，赋能终端。浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 10/188 线上渠道方面，公司通过独立成立京东电商部，增设京东自营店，参与“星火”计划，构建服务平台等形式，与京东达成了多维度的合作，天猫平台持续发力。为更好的运营线上渠道，公司于 2021 年 3 月成立杭州电商中心，快速引进人才，提升运营能力，继续加大京东和天猫的运营和投入，积极抢占线上市场的销售份额。多元化渠道方面，公司组织市场人员一对一帮扶对接 KA 渠道、家装渠道、区域工程渠道，助力经销商与各渠道快速签订合作协议，缔结战略合作伙伴关系，深度挖掘市场潜力，实现多渠道快速发展。例如，在 KA 渠道方面，公司与京东家电、京东厨卫、京东五星电器、苏宁易购及地方性家电 KA 卖场相继开展了合作；在家装渠道方面，公司指导经销商快速开拓家装渠道，实现了与湖南千思等地方家装合作网点 700家以上，后期将继续推动与全国家装企业的合作；在工程渠道方面，从地方工程开始突破，河南、江西、山东等区域工程相继完工。3 3、总部、总部运营运营强化，强化，赋能赋能终端销售终端销售 （1）基于经销商的扁平化特点，以公司营销中心高层为主导，面向全国所有区域召开线上会议，直接对接市场，了解市场问题，并针对问题即时提出有效解决方案；（2）基于经销商的垂直化特点，实行县级、地级、省级商分层管理战略，成立“标杆俱乐部”，分享优秀的营销、管理、团队经验，给予标杆经销商资源配称，提升大商、赋能小商；（3）营销活动多元化开展，组织大型签售活动，高层领导亲临签售会现场，聚集人气、提升签单率；（4）报告期内，公司推出 10 个主题活动，共计 35 场大型活动赋能经销商，做到月月有主题，周周有活动，并率先推出“一部换新”为主题的以旧换新活动，加快老厨房改造市场的推进；（5）培训方面，针对销售一线店长，公司策划并组织了“青丰计划”超级店长创造营，同时组织开展门店、地区、省级、线上等多形式培训，培训开展 300 场以上，授训人次近 3 万，有效提升了终端的销售能力和服务能力。4 4、精准洞悉消费需求，打造引领趋势的销量产品、精准洞悉消费需求，打造引领趋势的销量产品 公司自 2005 年组建团队研发集成灶产品开始，在集成灶领域不断深耕。从消费需求出发以敏锐的市场洞察力，进行集成灶产品的迭代升级。从单独烤箱款、蒸箱款集成灶，到蒸烤一体款，再到左蒸右烤双拼款式，不论是在产品功能还是技术性能上公司都居行业领先之列。为迎合年轻消费群体注重产品使用体验和“以颜值为王”的喜好，公司将技改重点关注在产品功能设计和颜值提升上。公司在保持与浙江工业大学联合研究院合作研发的同时，在 2021 年初成立工业设计部，努力提升产品工业设计水平和时尚美感。公司与浙工大联合研发的帅丰荣耀S65蒸烤一体集成灶荣获中国家电及消费电子博览会“2021 艾普兰奖优秀产品”奖，同时获得了中国建筑装饰协会颁发的“红鼎应用TOP10”。S65 搭载公司自主研发的 KOMS 智能监控辅助系统，植入最先进的医疗级长距红外测温模块，基于采集数据包，通过人工智能算法，系统精确判断用户当前的烹饪状态，实时监测锅内温度，辅助用户掌握火候，并带有超高温提示、防干烧熄火等功能。公司于 2020 年 12 月底推出了 X1 双子星系列，作为 2021 年主打的蒸烤独立爆款产品，其简约风格符合年轻人的审美观，在功能设计上，更是开创行业先河，左蒸右烤独立腔体实现同时工作，提高烹饪效率；烤箱创新搭配独立式大容量空气烤锅，六面空气加压烤技术，食材受热均匀，更好的锁住食材中的营养和水分，食物色泽均匀鲜亮，口感更饱满鲜嫩。一机多用，解决了消费者小厨房大需求的困扰。X1 双子星凭 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 11/188 借超高颜值、优秀的工业设计、六面空气加压烤的差异化技术，通过抖音传播、小红书达人推广、代言人海清直播、行业发布会、京东首发等线上线下立体传播，进行引领行业趋势的爆款打造，带动零售客单价显著提升。2021 年 10 月，公司与天猫技术联合定制 T6-8B，该产品为首款应用天猫火影模组的智能集成灶，具有天猫精灵生态设备接入功能，可接入智能门铃、照明、窗帘等天猫生态设备，可作为智慧家居控制终端。并具备天猫智慧语音，空气烤箱，手机 APP远程控制的功能。从电商平台表现来看，618 活动期间，公司在全网首日取得了天猫店铺成交量第一和天猫精灵 U1M 蒸烤一体集成灶单品销量第一；双十一期间，公司的 T6、J2 型号产品分别摘得天猫、京东蒸烤独立单品销冠，T1 型号产品连续两年获得天猫蒸烤一体单品销冠。多款蒸烤一体、蒸烤独立产品推向市场，形成了具有帅丰特色的蒸烤一体产品矩阵，进一步巩固了帅丰在集成灶行业的龙头地位。5 5、积极引进积极引进高素质人才高素质人才，优化组织结构优化组织结构，提升管理效能提升管理效能 人才是引领发展的第一动力，公司不断引进高素质人才，健全绩效考核制度，选拔优质人才，优化组织结构，有效支持企业运营，增强公司核心竞争力。为重点抓好人才引进工作，公司人力资源中心设立了嵊州和杭州双总部，为公司未来发展奠定了良好的基础。市场营销方面，公司营销中心组织结构经过变革后，岗位职责细分，增设创新渠道中心、专卖店与招商管理部、主动营销推广部、杭州电商中心、整合传播杭州中心等，各部门人员充分发挥自身的岗位职能，提高工作效率。公司持续优化营销组织作战能力，内部培养和外部人才引进确保战斗力，搭建以大区、以省为单位的独立运营中心新模式，配置完善的组织能力，以业绩目标结果为导向，实现市场精细化运营。研发创新方面，公司在杭州成立创新设计研究院，专项研究厨电产品的品类创新、形态创新和智能软硬件创新的发展战略。创新研究院下设产品创新部、工业设计部、智能厨电研究部、核心指标研究部等部门，其中，产品创新部通过研究用户体验进行产品创新，工业设计部将品类创新研究应用到产品设计并输出到产品，智能厨电研究部和核心指标研究部，通过内外部情况持续研究，使公司的产品、性能持续保持领先优势。6 6、持续夯实信息化基础建设，、持续夯实信息化基础建设，加快数字化转型助推高质量发展加快数字化转型助推高质量发展 2021 年，公司大力推进信息化基础建设投入，不断深化数字转型，为企业的高质量发展提供有力支撑。其中，公司升级了 CRM 系统，有助于更好地链接互联网用户，提高粘性，提升服务；优化改造了 ERP 系统，有利于提升运营效率；研发并投入使用PLM 系统，通过智能售前防伪标签正品控，可以实现售前快速查真假，售后沉淀消费者数据和行为，实现企业、经销商、消费者三者之间的信息互动平台。报告期末，升级 CRM 系统、优化 ERP 系统、研发 PLM 系统、数字化改造工厂生产等多个项目已基本完成，2022 年将持续深化应用，提高管理效率，打造智能化工厂。7 7、完善完善全流程全流程服务体系，打造服务体系，打造“全国五星标准全国五星标准”微笑服务微笑服务 公司秉承“专业规范，极速直达，保养无忧，尽善尽美”的服务理念，围绕“又好又快，微笑常在”的口号，于 2021 年推出了全新的服务流程体系帅丰微笑服务。服务是核心竞争力的一部分，“帅丰微笑服务”致力于提升用户服务体验。公司积极落实“2 小时内联系落实”、“48 小时内上门处理”、“72 小时内服务闭环”等售后服务政策，并建立了 24 小时售后服务 400 热线，随时为客户答疑解惑。同时，公司推出基础保养套餐与深度保养套餐，为用户免费提供安全检查、功能调试、产品清洁等集成灶保养服务。浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 12/188 公司完善的服务体系产生了诸多成效，目前已是全国质量和服务诚信优秀企业和全国售后服务行业十佳单位，并通过五星级售后服务认证，服务能力获得北京中再联合检验认证有限公司的国家标准 商品售后服务评价体系 GB/T27922-2011 五星级检验认证，该认证既是对公司产品的高度认可，也是对消费者服务的有力保障。二、二、报告期内公司所处行业情况报告期内公司所处行业情况 据奥维云网（AVC）推总数据显示，2021 年，国内厨卫市场（油烟机、燃气灶、消毒柜、洗碗机、嵌入式、集成灶、热水器）整体规模达到零售量 9,156 万台、零售额 1,528 亿元，零售量同比下滑 6%，零售额同比增长 7%。其中传统厨电（油烟机、燃气灶、消毒柜）表现较为乏力，2021 年传统厨电市场整体规模零售量 5,153 万台、零售额 564 亿元，零售量同比下滑 9%，零售额同比增长 2%。集成灶作为厨卫市场增长最快的细分品类之一，已经多年保持超两位数的稳步增长。2021 年，据奥维云网推总数据显示，集成灶市场规模达到零售量 304 万台、零售额 256 亿元，零售量同比增长 28%，零售额同比增长 41%，2021 年集成灶零售量与油烟机零售量之比约为 1:7，2019 年为 1:12，集成灶零售量与燃气灶零售量之比接近1:8，2019 年为 1:14，集成灶的行业渗透率、传统烟灶替代率进一步提升。近年来，由于城镇化率提升带动居民厨电产品需求上升，人均可支配收入不断增长，逐步提升居民厨房电器保有率，消费群体更新换代、消费观念升级，旧厨房改造、中小户型及开放式厨房装修，提升了集成灶的刚性需求，使集成灶产品行业规模整体呈现增长趋势。集成灶是一种将吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电蒸炉、电烤箱、储藏柜等多种厨房功能集成设计于一体的综合性厨房电器。与传统分离安装的烟机和灶具相比，集成灶具有节省厨房空间、油烟吸净率高以及环保、节能、无油烟、超静音等特点，具备消费升级属性，对传统烟灶类产品具有替代性。未来，基于集成灶产品相对于传统烟灶产品的性能优势，以及功能集成、节省空间等优点，集成灶产品在享有厨电行业的自然增长之外，还会加快对传统吸油烟机和燃气灶的替代速度，市场渗透率有望继续提升，从而进一步推动集成灶产品市场规模的增长。因此，从烟灶市场整体需求来看，集成灶仍拥有较大广阔的行业增长空间，市场容量广阔。三、三、报告期内公司从事的业务情况报告期内公司从事的业务情况（一）公司主要从事的业务（一）公司主要从事的业务 公司专注于以集成灶为核心的新型智能厨房电器的研发、设计、生产和销售业务，报告期内未发生重大变化。公司始终坚持“用科技善待生活”的使命，产品的研发、设计从用户需求出发，多年来将集成灶系列产品从最初的为“彻底解决中国厨房油烟问题”开始，不断升级换代，逐步增加烤箱、蒸箱、蒸烤一体、独立蒸烤、增设空气烤等功能，将“集成”特色放大，有效解决当下消费人群厨房空间小但功能需求多的痛点。同时，公司通过技术创新将红外线监测、语音控制等智能化功能融入产品设计，用科技改善厨房难题，为消费者提供安全、健康、智能、美好的下厨体验。公司一直坚持厨电领域横向扩展，不断丰富产品品类，除集成灶外已相继配套水槽、洗碗机、集成水槽、嵌入式厨电、燃气热水器、橱柜等系列产品，同时正在逐步推进整厨、全屋定制，产品矩阵逐渐完善，致力于为消费者提供一站式集成智慧厨房解决方案。（二）行业地位（二）行业地位 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 13/188 公司自 2005 年组建团队研发集成灶产品开始，在集成灶领域不断深耕，进行集成灶产品的迭代升级。从单独烤箱款、蒸箱款集成灶，到蒸烤一体款，再到左蒸右烤双拼款式，不论是在产品功能还是技术性能上公司都处于行业领先水平。根据欧睿国际权威调研数据显示，帅丰蒸烤一体集成灶 2019年至 2021 年连续三年全国销量领先。双十一期间，公司的 T6、J2 型号产品分别摘得天猫、京东蒸烤独立单品销冠，T1 型号产品连续两年获得天猫蒸烤一体单品销冠。凭借过硬的产品性能和企业实力，帅丰是集成灶行业内少有的同时参与了国际、国家、行业、团体和地方标准的起草、制订的公司之一。同时凭借多年持续的技术研发，公司积累了集成灶生产的核心技术，产品多项性能指标处于行业前列。（三）公司的经营模式（三）公司的经营模式 1、扁平高效的经销商模式 集成灶产品具有极强的线下属性，自公司成立以来，一直以扁平高效的经销商模式为主要销售模式，省会、地级市、县级市经销商均为总部型扁平化垂直管理。该模式有利于公司做到对外形象规范，价格统一和服务效率提升。截止报告期末，公司拥有近 1,300 家经销商和 1,600 多个销售终端。2、线上线下协同发展 以上千家经销商和销售终端作为营销服务的坚实基础，为顺应消费习惯往线上迁移的时代变化，公司先后入驻了天猫、京东和苏宁易购等大型电商平台，同步推出线上特供款、线上线下同价款，便于经销商与用户进行选择，使线上线下相互促进、协同发展。3、多元化渠道快速扩充 随着集成灶的普及度逐步提升，行业渗透率及市场份额在不断增长，多元化的渠道快速扩充有助于公司对市场份额的抢占。公司已全面在家装渠道、KA 渠道、工程渠道等进行多元化渠道布局，将为公司增量助力。四、四、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 （一一）创新技术赋能产品制造，产品性能居行业领先之列）创新技术赋能产品制造，产品性能居行业领先之列 公司始终坚持以用户需求为核心，坚持产品差异化战略。集成灶的研发从解决中国家庭以爆炒为主产生较多油烟困扰开始，到用户厨房空间普遍偏小但功能需求不断增加的消费痛点，多年来，公司将集成灶不断升级换代，逐步增加烤箱、蒸箱、蒸烤一体、独立蒸烤等功能，公司拥有蒸烤一体系列集成灶款式 17 个。作为当下集成灶最流行的蒸烤一体品类，可以满足不同用户、渠道对款式、功能、价格的需求。公司敏锐感知市场变化，储备多个集成灶品类的型号与款式，布局渠道、工程产品，结合渠道及营销端的优势，有望实现快速增长。公司还非常注重核心技术性能创新，具备集成灶核心元器件的自主设计开发能力，在油烟吸进率、燃烧热效率、油脂分离度、噪声控制等性能指标方面处于行业领先水平，深入对集成灶产品核心指标的研究，如公司独创的斑彩螺直流变频风道系统，在降低噪音的同时提升风压；集成灶的燃烧系统搭载了公司自主研发焱动力和火焱三燃烧器，搭配具有实用新型专利的聚能锅架，极大地提升了燃烧效率和热效率。智能化是产品发展的趋势，公司持续关注智能化产品（模块化）研究，提升产品智能化水平及人机交互的体验。公司将持续加强对产品核心性能指标、智能化方向的前瞻性研究，使产品、技术保持行业领先水平。（二）（二）多项标准制订，多项标准制订，近三近三百项专利加持，专注产品研发与技术革新百项专利加持，专注产品研发与技术革新 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 14/188 公司拥有行业内首个 CNAS 认可的国家级检测实验室，设立燃气、电气、噪声、气味降低度、油脂分离度、环境、包装等多个行业一流试验和拥有国际国内先进的专业检测设备，对集成灶产品各项指标进行全方位检测，为公司产品提供了质量保障。公司是国家高新技术企业、浙江省科技型中小企业、浙江省专利示范企业、浙江省企业技术中心、浙江省高新技术企业研发中心、浙江省中小型成长企业、绍兴市企业技术中心。公司研发的 E3 产品被编入由浙江省住房和城乡建设厅印发批准的住宅厨房集成灶安装详图，F16 被编入行业团体标准，公司企业标准 Q/ZSF006-2020经中国五金制品协会评估荣获为 2020 年企业标准“领跑者”。截至报告期末，公司共参与 43 个标准制订，包括 3 个 ISO 国际标准、20 个国家标准、4 个行业标准、16 个团体标准制订；公司及子公司合计拥有专利 288 项，其中发明专利 11 项、实用新型专利 137 项、外观设计专利 140 项。2021 年，公司成立杭州创新研究院，专注产品研发与技术革新，负责公司对厨电产品的品类创新、形态创新和智能软硬件创新的战略发展研究项目。领先的科技创新水平为公司的技术研发保驾护航，强大的技术研发能力也为公司的产品品质提供了坚实的保障。（三）（三）坚持自主品牌坚持自主品牌建设建设道路，道路，建立用户价值认同建立用户价值认同 公司始终坚持走独立自主的品牌建设发展道路，是业内最早邀请代言的公司之一，签约“联合国妇女署亲善大使”海清为形象代言人，广告投放从央视、高铁等传统媒体到抖音、小红书等潮流平台再到电视剧植入、综艺植入等新媒体方式，在准确、清晰的品牌定位和品牌策略下，以及高互动、强渗透的内容持续输出，通过长期的品牌推广和培育，让用户逐渐建立了对帅丰品牌的价值认同，“帅丰”品牌在集成灶行业具有了较高的知名度和美誉度。公司凭借优质的产品与服务获得了良好的市场口碑，“帅丰”被认定为“浙江省知名商号”、“浙江名牌产品”、“一带一路国礼金奖品牌”、“中国轻工业联合会科学技术发明奖”、“高效净化环保之星”、“浙江制造”等荣誉称号，浙江省市场监督管理局公布了第一批省级标准国际化试点、示范和培育基地名单，帅丰电器获批省级标准国际化试点单位。（四）全方位、多层次销售渠道，助力公司高效可持续发展（四）全方位、多层次销售渠道，助力公司高效可持续发展 公司采用全方位、多层次、多元化销售渠道布局，以线下专卖店为核心基础，线上线下协同发展，积极拓展家装、KA 等渠道。2021 年，公司新增、改造以专卖店为主的网点 300 多个，并且持续提升经销商质量，目前线下实体店已经实现全国重点城市全覆盖。公司发挥总部优势，强化运营，赋能终端销售，在 2021 年针对各级市场已推动“标杆俱乐部计划”，分享交流优秀的营销、管理、团队经验。公司积极树立、引进大经销商，提升小经销商的综合服务能力，计划未来三年打造省会城市终端零售额达亿级经销商，地级城市达 5,000 万经销商，县级城市达 1,000 万经销商多个，助推公司快速发展。电商渠道是线下渠道的有效补充，公司坚持线上线下协同发展的模式，开发线上多平台专供款式，同时通过点淘、京东、抖音、微信等平台长期多内容直播，实现安利种草从而促进销售转化。此外，公司还与红星美凯龙、居然之家达成战略合作协议，同时开放特定款式协助线下经销商与当地家装渠道合作。（五）与中国智造同行，打造数字化、信息化、智能化“未来工厂”（五）与中国智造同行，打造数字化、信息化、智能化“未来工厂”公司是目前集成灶行业中规模较大、智能化程度较高的专业厨电产品生产制造企业之一。公司拥有 3 个生产基地，建立了智能冲压生产线、智能板材加工线、自动化成品库，通过实施机器换人，实现了智能化生产。2017 年开始投入建设“新增 40 万台智能化高效节能集成灶产业化示范项目”，致力于打造数字化智能工厂，该项目被 浙江帅丰电器股份有限公司 2021 年年度报告 15/188 列入省级重点项目。2021 年已完成总装生产线的建设，实现部分产能释放，2022 年将进一步释放集成灶产能。同时，“高端厨房配套产品生产线项目”将新增部分洗碗机、橱柜产品的产能。公司选用了目前行业领先的智能化制造设备，实施规模化的智能冲压生产线、智能板材加工线、自动化成品库、自动焊接生产线、AGV 搬运小车等智能化设备，逐步实现生产信息化管理，实现全流程的智能化、自动