603848_2021_好太太_广东好太太科技集团股份有限公司2021年年度报告_2022-04-20.pdf

2021 年年度报告 1/190 公司代码：603848 公司简称：好太太 广东好太太科技集团股份有限公司广东好太太科技集团股份有限公司 20212021 年年度报告年年度报告 2021 年年度报告 2/190 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确、准确性性、完整完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、三、广东司农会计师事务所（特殊普通合伙）广东司农会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人沈汉标沈汉标、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人周秋英周秋英及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）孙政孙政声声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司拟以实施利润分配股权登记日A股总股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利2.50元（含税），共分配现金红利100,250,000.00元（含税），2021年度不进行资本公积转增股本。本次利润分配预案尚需提交公司2021年股东大会审议通过后方可实施。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请查阅“第三节 管理层讨论与分析 五、其他披露事项”中“（一）可能面对的风险内容”。十一、十一、其他其他 适用 不适用 2021 年年度报告 3/190 目录目录 第一节第一节 释义释义.3 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.10 第四节第四节 公司治理公司治理.32 第五节第五节 环境与社会责任环境与社会责任.44 第六节第六节 重要事项重要事项.45 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.57 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.60 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.61 第十节第十节 财务报告财务报告.61 备查文件目录 一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表；二、报告期内在上海证券交易所网站上公开披露过的所有公司文件的正文及公告的原稿；三、其他有关文件 2021 年年度报告 4/190 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 公司、本公司、好太太集团、集团 指 广东好太太科技集团股份有限公司 好太太 指 好太太品牌 智能家居有限 指 广东好太太智能家居有限公司 网络科技 指 广东好太太网络科技有限公司 智能科技 指 广东好太太智能科技有限公司 家居用品有限 指 广东好太太家居用品有限公司 晒客智能 指 广东晒客智能科技有限公司 慧享家品 指 广东慧享家品贸易有限公司 智享家 指 广州市智享家投资合伙企业（有限合伙）好好置业 指 广东好好置业投资有限公司 勇辉智能 指 浙江勇辉智能科技有限公司 好莱客 指 广州好莱客创意家居股份有限公司 保荐人、广发证券 指 广发证券股份有限公司 会计师、司农所 指 广东司农会计师事务所（特殊普通合伙）律师、国信信扬 指 国信信扬律师事务所 元、万元 指 人民币元、人民币万元 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 A 股 指 境内上市人民币普通股 董监高 指 董事、监事及高级管理人员 报告期、本期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 上期、上年同期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 期初、上期期末 指 2021 年 1 月 1 日 期末 指 2021 年 12 月 31 日 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 广东好太太科技集团股份有限公司章程 ERP 指 Enterpris Resource Planning 的简写，指制造业系统和企业资源计划软件 CRM 指 Customer Relationship Management 的简写，指企业利用 CRM 技术来管理与客户之间关系的客户关系管理系统 SAP 指 System Applications and Products in data pricessing 的简写，又称企业管理解决方案，是企业资源管理软件系统 SRM 指 Supplier Relationships management 的简写，即应商管理系统，以标准化的采购流程以及先进的管理思想，从供应商的基本信息、组织架构信息、联系信息、法律信息、财务信息和资质信息等多方面考察供应商的实力，再通过对供应商的供货能力，交易记录、绩效等信息综合管理，达到优化管理，降低成本的目的 PLM 指 Product Life Cycle Management 的简写，即产品生命周期管理，是一种应用于在单一地点的企业2021 年年度报告 5/190 内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的，支持产品全生命周期的信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案 VI 指 Visual Identity 的简写，指企业 VI 视觉设计，通译为视觉识别系统，是将 CI（企业形象识别系统）的非可视内容转化为静态的视觉识别符号 SI 指 Space Identity 的简写，指企业终端形象识别，是针对于有连锁加盟性质的企业而实施的店铺形象设计与管理系统 BI 指 商业智能分析决策平台 UPPH 指 单位人时产能，是作为衡量员工工作绩效的重要指标 KOL 指 Key Opinion Leader 的简称，意思是关键意见领袖。KOL 被视为一种比较新的营销手段，它发挥了社交媒体在覆盖面和影响力方面的优势 2021 年年度报告 6/190 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 广东好太太科技集团股份有限公司 公司的中文简称 好太太 公司的外文名称 Guangdong Hotata Technology Group Co.,Ltd 公司的外文名称缩写 Hotata 公司的法定代表人 沈汉标 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 李翔 崔海英 联系地址 广州市番禺区化龙镇石化路21号 广州市番禺区化龙镇石化路21号 电话 020-61960999 020-61960999 传真 020-61960928 020-61960928 电子信箱 IR IR 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 广州市番禺区化龙镇石化路21号之一、之二 公司注册地址的历史变更情况 报告期内未发生变更 公司办公地址 广州市番禺区化龙镇石化路21号之一、之二 公司办公地址的邮政编码 511434 公司网址 电子信箱 IR 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报 公司披露年度报告的证券交易所网址 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 好太太 603848 无 六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 广东司农会计师事务所(特殊普通合伙)办公地址 广东省广州市南沙区望江二街5号中惠璧珑湾自编 12 栋 2514 房 签字会计师姓名 吴虹、黄楚龙 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 广发证券股份有限公司 办公地址 广州市天河区马场路 26 号广发证券大厦 签字的保荐代表人姓名 杨华川、陈青 2021 年年度报告 7/190 持续督导的期间 2017 年 12 月 1 日-2020 年 12 月 31 日 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2021 年 2020 年 本期比上年同期增减(%)2019 年 营业收入 1,425,448,446.63 1,160,006,310.07 22.88 1,260,272,468.40 归属于上市公司股东的净利润 300,222,407.93 265,752,420.58 12.97 279,471,085.00 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 278,903,973.00 227,854,962.18 22.40 245,477,145.75 经营活动产生的现金流量净额 207,788,245.14 148,932,505.71 39.52 305,028,874.03 2021 年末 2020 年末 本期末比上年同期末增减（%）2019 年末 归属于上市公司股东的净资产 1,879,014,111.72 1,658,839,738.89 13.27 1,465,796,194.30 总资产 2,345,051,371.76 2,104,407,271.95 11.44 1,942,329,638.97 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2021年 2020年 本期比上年同期增减(%)2019年 基本每股收益（元股）0.75 0.66 13.64 0.70 稀释每股收益（元股）0.75 0.66 13.64 0.70 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.70 0.57 22.81 0.61 加权平均净资产收益率（%）17.15 16.62 增加 0.53 个百分点 19.59 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）15.93 14.25 增加 1.68 个百分点 17.21 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 2021 年年度报告 8/190 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 九、九、2021 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 210,653,469.88 368,219,830.51 369,386,108.55 477,189,037.69 归属于上市公司股东的净利润 44,190,328.61 83,522,451.42 90,699,112.75 81,810,515.15 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 35,402,352.23 70,993,078.43 77,471,478.92 95,037,063.42 经营活动产生的现金流量净额-42,298,846.88 124,877,081.30 23,901,232.20 101,308,778.52 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2021 年金额 附注（如适用）2020 年金额 2019 年金额 非流动资产处置损益-90,775.67 16,770.02-406,901.30 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免-计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 3,657,899.29 3,794,555.11 2,940,775.43 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费-企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益-非货币性资产交换损益-委托他人投资或管理资产的损益 28,503,206.34 39,527,599.89 29,829,254.85 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备-债务重组损益-企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等-交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益-2021 年年度报告 9/190 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益-与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益-除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益-6,485,059.27 597,082.49 5,782,256.47 单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回-对外委托贷款取得的损益-采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益-根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响-受托经营取得的托管费收入-除上述各项之外的其他营业外收入和支出 518,960.76 937,784.34 2,249,924.05 其他符合非经常性损益定义的损益项目-减：所得税影响额 4,747,935.41 6,706,115.63 6,104,471.93 少数股东权益影响额（税后）37,861.11 270,217.82 296,898.32 合计 21,318,434.93 37,897,458.40 33,993,939.25 将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 理财产品 926,379,338.96 751,149,842.69-175,229,496.27 21,920,674.93 其他权益工具投资 54,375,610.87 78,142,628.40 23,767,017.53-合计 980,754,949.83 829,292,471.09-151,462,478.74 21,920,674.93 十二、十二、其他其他 适用 不适用 2021 年年度报告 10/190 2021 年年度报告 11/190 2021 年年度报告 12/190 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 好太太是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能家居企业，深耕以织物智能护理为代表的智能家居领域二十余载，是中国家居行业的品牌名片。产品与服务涵盖智能晾晒、智能安防、智能清洁等领域。主要产品包括以智能晾衣机与智能锁为代表的智能家居产品、控制系统及各系列晾晒产品等。近年来，公司依托核心产品智能晾衣机与智能锁，围绕智能家居领域展开布局，产品逐步延伸至智能窗帘、电热毛巾架、智能面板、开关、等智能家居产品。公司以“打造全球领先的智能家居企业”为愿景，以“科技引领未来”为核心理念，通过对家庭生活场景进行深入研究，在产品研发、技术创新、外观设计、生产制造等方面不断突破，为消费者提供方便体验的全屋智能家居产品，通过智能终端等设备组成控制系统，使基于家庭生活场景的物联系统升级为智联系统。20212021 年度具体经营情况如下：年度具体经营情况如下：1 1、高效推进线下渠道深度变革、高效推进线下渠道深度变革 2021 年，公司通过智能系统驱动和全民营销活动拉动，加快省运营平台模式落地，快速高效地赋能终端，推进零售模式发展，促进各实体终端的客户体验、运营效率、服务质量、口碑管理等全民提升，帮助省运营平台启动系统经营规划，构建以效率管理为导向的管理体系和能力体系，实现销售网点良性经营。持续提升市场份额占比，提高中高端销售、套系化产品配比。2 2、大数据驱动线上精细化运营、大数据驱动线上精细化运营 报告期内，线上渠道采取全网多渠道铺开策略，拓展小米商城、苏宁 POP，拼多多旗舰店、有赞商城、抖音快手店，同时深耕京东自营、天猫家装渠道及京东 FCS 渠道；“618”活动中销量首次破亿，“双 11”活动成交额首破 2 亿，取得天猫、京东类目晾晒双冠军，两次大促中，智能晾衣机 D-3116 款成为天猫晾晒 TOP1 单品并首次入选 618 天猫阿里官方 100 案例。为对市场做出快速反应，实现对产品的及时、精准、动态定位，公司核心布局大数据精细化运营，精准投放站内外流量，持续追踪用户动态，深挖目标用户需求，深度拆解品牌人群，搭建智能服务运营体系，充分运用李佳琦等头部主播的影响力实现裂变传播，从而不断优化私域流量，促使品牌会员大幅度增长，整体业务保持稳中向好态势。3 3、战略集采客户开拓，连、战略集采客户开拓，连续独家中标头部房企续独家中标头部房企 2021 年上半年房地产市场受调控政策等影响波动加剧，下半年经济形势渐趋平稳，工程渠道进一步开拓晾衣机市场，持续推进客户布局及价格结构升级，持续优化客户结构，降低合作风险，深入挖掘客户市场需求，持续完善售后服务体系，助力项目交付质量提升。报告期内，晾衣机独家中标杭州 2022 年亚运村项目，成为杭州亚运会唯一晾衣机配置品牌；独家中标上海绿地黄浦湾超豪宅，属于国内首例顶级豪宅标配晾衣机项目。4 4、研发实力稳步提升，产品持续迭代升级、研发实力稳步提升，产品持续迭代升级 2021 年年度报告 13/190 公司始终坚持产品领先的竞争策略，以坚实的研发实力作为支撑，建立产学研平台，持续引进高端研发人才，打造完善的研发体系，以保持公司持续不断创新的能力，为公司可持续发展进一步夯实研发基础。报告期内，公司利用长期沉淀的技术储备和技术攻关实力，产品持续迭代升级，智能晾晒产品，其中推出的超薄系列、巨能晒系列、时尚系列等新品，深受市场欢迎，为企业占领与保持市场份额做出巨大贡献。智能锁方面，基于现有的猫眼视频、ST-Q2 锁体降噪、生物识别等技术，融合感知技术和智能控制研发出新一代的产品，基本形成独居特色技术和性能的产品基础平台。5 5、全平台精准投放，创办品牌专属、全平台精准投放，创办品牌专属 IPIP 为适应 Z 世代年轻用户需求，公司以用户价值为导向，围绕“科技、时尚、年轻”的品牌建设诉求，持续加大线上线下各大平台的投放力度，强化好太太晾晒行业龙头地位，打造智能锁品牌地位，实现品牌传播效益最大化。报告期内，通过各大知名卖场广告、综艺植入、抖音、小红书、微博、一兜糖等主流社交平台广发种草、深度运营，多维度触达目标人群实现精准投放，对品类教育效果显著提升。同时，创办专属 IP，通过线上直播、跨界 IP、线下快闪、达人逛店、抖音挑战赛、KOL 种草等多种创新传播形式结合输出优质内容，塑造品牌年轻形象，助推业绩增长。6 6、优化供应链体系，提升整体运营效益、优化供应链体系，提升整体运营效益 在报告期内，公司通过与二级供应商深度战略合作，有效地降低了因大宗商品价格波动、限电等不利因素产生的原材料供应风险，有效提升了对中下游资源的掌控力，打造一个更稳定和安全的供应链体系。同时，公司倡导以数字化预技术驱动供应链持续完善，提升整体运营效率，从产品工艺、装备自动化、产品品质、供应商管理等方面进行充分评估，深化精益生产，提高了各要素协同性，打造更高效、更优质的制造端口，为前端销售提供强有力保障。二、二、报告期内公司所处行业情况报告期内公司所处行业情况 对美好生活的追求，从打造一个幸福、智能、安全的家开始。随着国民人均可支配收入的不断提升，消费者对美好生活的追求也在不断升级，家居环境的改善逐渐成为万千家庭实现美好生活的重要一环，“智能化、幸福感、安全感”等关键词成为消费者对智能家居的期待。智能家居这一概念发展已久，作为物联网九大重点领域应用示范工程之一，国家也不断出台相应政策为智能家居设备行业发展提供了良好的政策环境。2010 年，物联网成为了国家首批加快培育的七个战略新兴产业，为智能家居行业发展提供了新的机会。2012 年，智能家居首次写进五年规划，提出采用包括物联网在内的新技术改造升级传统产业，提高家居生活的智能化水平。2018年 7 月，正式开始实施物联网智能家居数据和设备编码这一国家标准，在一定程度上对中国智能家居市场进行了规范。2020 年，新基建将加速数字化、智能化向传统产业渗透。5G、人2021 年年度报告 14/190 工智能、云计算与大数据对智能家居行业深度渗透与结合应用。2021 年 4 月，印发关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见加快发展数字家庭，提高居住品质。随着国家十四五规划中提出大力发展智能家居相关产业，行业发展环境向好。截止 2021 年四月末，国内智能家居行业投融资事件达到了 26 起，投融资金额达到了 25.99 亿人民币，资本的接连入局，驱动行业加快研发脚步，推动行业进一步发展，智能家居赛道风起云涌。近年来，消费者对生活品质要求的不断提升，智能化产品逐渐走入大众家庭，推动智能家居市场规模不断扩大，新晋智能家居品牌纷纷入局赛道，为消费者提供更加舒适、安心的智能家居产品成为首要目标。智能家居市场规模不断扩大，也吸引了家装、家电、互联网、房地产等行业巨头纷纷瞄向智能家居赛道，加快布局线下门店脚步，抢占智能家居市场。5G 时代到来，“智能物联”是大势所趋，随着越来越多终端产品的智能化，智能家居市场未来仍将保持高速增长。此外，随着 90 后年轻群体崛起成为主流消费群体，以其强大的消费能力和对智能家居的高认可度，必有助于智能家居产品渗透率的进一步提升。好太太作为智能家居行业的领先企业，自 2016 年就开始从单一赛道向多赛道的智能家居布局，如今已经建立起完善的智能家居产品和前沿技术研究体系，全屋织物智能护理、智能看护、智能健康生活、智能光感四大业务版块稳步推进，正在形成互联互通的家居产品矩阵，逐步打造家庭场景深度融合的全屋智能场景。同时，好太太还将在人工智能与物联网技术等领域扩大布局，构建以家庭服务机器人为核心的智能家居生态圈，围绕人和家庭环境打造人工智能技术在消费端更丰富的应用，为消费者提供更加人性化、智能化的家居生活。2021 年年度报告 15/190 三、三、报告期内公司从事的业务情况报告期内公司从事的业务情况 报告期内，国内外疫情反复、贸易壁垒增加，房地产调控政策持续收紧，全球经济形势严峻。面对风险挑战增多的复杂局面，公司继续加大研发投入，坚持自主创新，不断寻求新的发展以破局。报告期，公司所从事的主要业务未发生变化，仍为智能晾晒和智能安防产品的研发、制造和销售。公司的经营模式也未发生变化。四、四、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 公司作为智能家居行业中智能晾晒细分行业的绝对领军品牌，在技术研发、产品创新、品牌营销、销售渠道、综合服务、信息化、经营管理等方面具有以下竞争优势：1、领先的研发技术与产品创新 公司自成立以来，便高度重视技术创新对公司发展的作用。围绕“研究一代、储备一代、开发一代”的产品研发思路，不断完善基础研究、应用技术研究、产品开发三级研发体系，“智能纠错”、“智能声控”、“APP 云智能控制”、“高集成动力模块”、“智能晾衣机杀菌除螨技术”、“智能锁抑菌技术”、“智能锁主动防御技术”、“3D 地磁感应技术”、“新型烘干技术”等多项核心技术推动产品升级与行业变革。先后获得 800 多项国家专利，至今已连续 5 次获评“高新技术企业”。公司始终坚持产品领先的竞争策略，以坚实的研发力量作为支撑，积极布局智能家居领域核心能力，实现多场景联动的智能晾晒、智能安防、智能清洁与智能交互解决方案，进一步丰富智能晾晒产品套系，优化升级智能锁，布局家庭服务机器人领域等，为消费者提供更加人性化、智能化的家居生活。经过二十余载的发展，公司已经建立起完善的产品体系，产品开发从单一产品设计过渡到智能家居新品设计、延伸设计、功能设计，三者并重。同时不断自主研发，推陈出新，坚持不懈地研发新产品、新材料、新工艺、新技术，以提升企业的技术水平和竞争力，使公司的创新水平始终处于行业前列。为满足市场需求，公司在产品工艺结构设计、新材料开发与应用、工艺品质管理等领域不断的研究与探索。此外，公司不断加强与国内顶级设计机构、设计团队以及设计院校之间的合作，先后与华南理工大学、广东工业大学建立产学研合作关系，并就晾衣机、指纹锁等智能家居产品的相关前沿技术展开深度合作。进一步提高公司技术研发实力和产品设计水平，并荣获“广东省工业设计中心”“广东省创新型企业（试点）”等称号。公司将继续通过对智能硬件赋值及大数据价值创新，持续跟踪物联网与人工智能领域的前沿技术，并融入产品，构建智能家居控制平台，提供专业的物联网设备和解决方案，提升公司智能2021 年年度报告 16/190 家居产品的用户体验，提高公司在智能家居领的市场竞争力，加快公司在智能家居领域的布局与发展。2、强大的品牌影响力 公司作为行业龙头企业，牢牢抓住行业发展的契机，在智能晾晒细分行业深耕细作，同时在品牌推广、营销活动等方面投入大量资源，使好太太品牌深入人心。创办专属 IP，换购季、晒衣节、好太太节、上市周年庆等多场大型主题活动，持续强化公司晾晒行业龙头地位，打造智能锁品牌地位，实现品牌传播效益最大化；持续加大线上线下各大平台的投放力度，涵盖高铁广告、央视广告、双微一抖等各大新媒体平台，通过精准投放，多维度触达目标人群，市场地位不断攀升，好太太品牌获得广大消费者及社会各界的好评。根据权威机构艾瑞咨询于 2021 年 7 月的调查显示，好太太品牌的品牌认知度、品牌购买率、整体满意度、品牌推荐度等关键指标，均在行业内拔得头筹。随着公司品牌影响力的提升，公司荣获以下殊荣：好太太商标被认定为“中国驰名商标”，是行业内唯一获得驰名商标的企业；好太太品牌被中国品牌研究院评为“中国晾衣架行业标志性品牌”；2009 年至今，好太太连续荣获“广州市著名商标”；2010 年至今，好太太连续荣获“广东省著名商标”；2011 年至今，好太太连续荣获“广东省企业 500 强”荣誉；2014 年至今，获得“广东省高新技术产品”的荣誉，连续 5 次被认定为“高新技术企业”；2015 年至今，连续入选“中国品牌价值 500强”广东省守合同重信用企业；被广东省科学技术厅授予“广东省智能晾晒系统工程技术研究中心”称号；2022 年取得职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证；国家 AAAAA 级标准化良好行为企业；中国主板上市公司价值百强；广东创新企业 100 强；广东制造业 100 强；2020智能锁行业领导力品牌。凭借强大的研发能力及敏锐的消费者审美洞察力，公司多款产品，多次获得行业奖项：中国创新设计大奖“红棉奖”（好太太晶致系列、梦享家系列、智尊系列）；中国设计红星奖（好太太智能晾衣机 GW-1383）；广东省名牌产品。2020 智能锁行业质量安全奖（GW-A81/T600）2021智能锁行业科技创新奖（GW-V70）；2021 智能锁行业工业设计奖（GW-V83）；金物奖-技术创新奖（好太太智能锁 V70）；中国创新设计大奖“红棉奖（好太太智能锁 K71）”；韩国 K-设计大奖 K-DESIGN AWARD 2021（好太太智能锁-V83）。3、全面的销售渠道及综合服务 智能晾晒产品和智能家居产品是标准化、规模化生产的产品，其独特的销售服务模式和消费区域性特点决定了行业内企业需要强大的销售网络和位置优越的终端店面体验资源。好太太终端网点辐射全国，建立包含好太太品牌专卖店、好太太销售网点、好太太售后服务网点等终端销售服务网点。凭借庞大的终端网络，及覆盖全国的专业客服中心，为消费者提供全面、细致、周到的营销售后服务。未来，公司会继续加大新通路渠道开拓，打造社区社群模式、加大核心商场社区的布局密度，持续深化一、二线城市网点布局，加大三、四线城市渠道下沉力度，加强关键网点建设，以2021 年年度报告 17/190 集团资源为其赋能，使其为周边网点提供强有力的支持。继续深入推进新零售模式，促进线下门店服务与线上零售的融合。充分利用平台直播的优势进行消费者教育，将公域流量推广、私域流量打造，发展为吸引流量、提升客单转化率的重要渠道，通过个性化运营，带来新的业务增长点。工程渠道方面，公司与知名房地产商达成战略合作关系；此外，公司积极探寻异业合作模式，开发整装行业及大智能系统的晾晒产品植入，通过深度订制产品等合作模式，形成联动机制。综合服务方面，公司致力于成为智能晾晒乃至智能家居行业中的领跑者，建立了专业且业内领先的综合服务体系，具备较强的综合服务优势，主要表现在：（1）公司依托行业地位优势，设立行业首家商学院，自内而外推行行业标准体系，为客户提供优质体验。（2）对公司员工、经销商、安装服务人员进行严格的专业培训，要求对应岗位人员了解并熟练掌握产品生产、产品特性、产品安装、售后服务等各环节要点，为客户提供从推介到安装全程跟进的标准化服务，以客户需求为出发点、客户满意为目的，力争满足客户个性化需求。（3）设立专业的售后服务管理部门，承诺对产品做持续性跟踪服务、专业安装服务和售后服务等，开通 400 服务热线，并不断持续完善集团服务标准体系，涉及服务规范、客诉处理规范、特殊事故处理标准等，终端战斗力得到提升。4、不断优化提升的信息化建设 公司结合多年运行信息化积累的经验，与软件合作方共同研发了一套符合自身精细化管理和柔性生产要求的软件系统，充分发挥了信息技术的渗透性和创新性优势，在生产和服务的各个环节不断提高自动化、智能化水平，提高产品质量，缩短生产周期，提升产能规模。到目前为止，公司产品从产品设计、订单形成、订单审核、订单报价、订单扣款、订单排产、组织生产、成品出货等全面实现了信息技术的应用。同时，为顺应智能家居发展趋势，公司现着力以信息化驱动高效管理，实现了重要系统的升级优化，加强了重点流程体系的信息化建设，通过投资合作开发、内部团队开发、引进成熟套装软件等方式，实现 SAP 系统、SRM 系统、PLM 系统、CRM 系统、售后及呼叫中心系统及条形码系统等系统实施及优化公司充分发挥了信息技术的渗透性和创新性优势，在生产和服务的各个环节不断提高自动化、智能化水平，提高产品质量，缩短生产周期，提升产能规模。公司结合多年运行信息化积累的经验，与软件合作方共同研发了一套符合自身精细化管理和柔性生产要求的软件系统，并进行持续完善，使公司信息化水平始终保持行业先进水平。5、丰富和完善的经营管理优势 公司主要经营管理人员均已在业内从事多年经营活动，具备丰富的专业经验和管理经验，对智能家居行业和消费者有较为深刻的认识，对公司有清晰的未来发展战略规划。在人才管理方面，公司建立了完善的管理机制及培训机制，公司商学院作为公司管理人才的储备基地，也是企2021 年年度报告 18/190 业文化的传播平台，通过定期或不定期地开展集中授课、宣讲、分享及户外拓展等形式传达公司重大战略、实践市场和管理前沿知识，不断提高公司中高层及重要骨干人员的业务素质、管理能力和团队凝聚力，为公司培养、发展和选拔中高层管理人员做好长期准备，为公司战略的推行提供有效保证手段。五、五、报告期内主要经营情况报告期内主要经营情况 报告期内，公司实现营业总收入 1,425,448,446.63 元，较上年同期上涨 22.88%；实现归属于上市公司股东净利润 300,222,407.93 元，较上年同期上涨 12.97%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 278,903,973.00 元，较上年同期上涨 22.40%。(一一)主营业务分析主营业务分析 1.1.利润表及现金流量表相关科目变动分析表利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位：元 币种：人民币 科目 本期数 上年同期数 变动比例（%）营业收入 1,425,448,446.63 1,160,006,310.07 22.88 营业成本 782,663,936.12 598,392,848.33 30.79 销售费用 203,225,326.32 181,478,947.95 11.98 管理费用 65,426,176.07 54,196,085.85 20.72 财务费用-8,025,926.55-1,801,068.12-345.62 研发费用 48,638,591.27 45,325,243.66 7.31 经营活动产生的现金流量净额 207,788,245.14 148,932,505.71 39.52 投资活动产生的现金流量净额 158,288,487.56-404,107,182.96 139.17 筹资活动产生的现金流量净额-57,972,966.29-139,257,658.78 58.37 营业收入变动原因说明：较上年同期上涨 22.88%，主要系报告期内经济环境较上年有好转，同时公司加强线上线下营销资源整合，促进销售协同发展所致；营业成本变动原因说明：较上年同期上涨 30.79%，主要系随销售规模增长，且受大宗材料价格影响所致；销售费用变动原因说明：较上年同期上涨 11.98%，主要系随营业收入增长而增加的职工薪酬、电商平台佣金和推广费所致；管理费用变动原因说明：较上年同期上涨 20.72%，主要系报告期内增加知识产权和维权费用、战略投资咨询费用、职工薪酬等所致；财务费用变动原因说明：较上年同期下降 345.62%，主要系报告期闲置资金购买银行存款类产品产生利息收入所致；研发费用变动原因说明：较上年同期上涨 7.31，主要系公司加大研发投入所致；经营活动产生的现金流量净额变动原因说明：较上年同期上涨 39.52%，主要系报告期内收到货款增加所致；投资活动产生的现金流量净额变动原因说明：较上年同期上涨 139.17%，主要系报告期内购买和赎回理财产品所致；2021 年年度报告 19/190 筹资活动产生的现金流量净额变动原因说明：较上年同期上涨 58.37%，主要系报告期内收回上年存放银行承兑汇票保证金所致。本期公司业务类型、利润构成或利润来源发生重大变动的详细说明 适用 不适用 2.2.收入和成本分析收入和成本分析 适用 不适用 报告期内，公司实现主营业务收入金额是 1,418,327,715.00 元，同比增长 24.07%；主营业务成本是 778,606,301.20 元，同比增长 3