603529_2021_爱玛科技_爱玛科技集团股份有限公司2021年年度报告_2022-04-15.pdf

2021 年年度报告 2021 年年度报告 1/156 公司代码：603529 公司简称：爱玛科技 爱玛科技集团股份有限公司爱玛科技集团股份有限公司 20212021 年年度报告年年度报告 2021 年年度报告 2/156 致股东的信 各位股东：1999 年，我与段华女士联合创立了爱玛科技的前身泰美车业，二十多年的发展可总结为三个重要阶段：（1）贸易向制造转型（1999-2004 年），由自行车批发零售转型为自行车的生产经营；（2）自行车向电动车转型（2004-2019 年），由自行车生产经营转型为自主品牌的电动两轮车研发制造；（3）电动两轮车研发制造向数智化科技型公司转型（2019 年至今），公司持续推动转型，并致力于成为全球领先的提供绿色便捷出行解决方案的平台型科技公司。2021 年是公司的上市元年，也是爱玛科技发展史上具有里程碑意义的一年，将开启爱玛科技发展的新篇章。电动两轮车是我国居民短途出行的重要民生交通工具和生产工具，电动两轮车行业是我国本土诞生、本土发展、本土繁荣的产业，二十多年的发展，产品已经向全球渗透，并形成了完整的产业链体系。在过去的一年里，公司紧紧围绕“立足两轮、发展多轮、围绕出行、持续转型”的战略宗旨和“用户至上、卓越产品、精耕市场、精细运营”的战略主轴，不断聚焦用户、深耕市场，坚定不移地推动公司向数智化科技型公司转型，持续专注于电动两轮车研发与制造的核心业务。公司与供应商、经销商、员工等利益相关者紧密团结，构建和谐的产业生态，促进产业的良性发展，共同应对新冠疫情带来的不利影响。在经营策略上，公司重点围绕产品力、渠道力、品牌力、生产力、科技力和运营力的提升开展了多项具体工作，取得了显著成效。2021 年，公司实现营业收入 15,398,710,870.72 元，同比增长 19.33%；实现净利润667,721,279.19 元，同比增长 9.49%；实现归属于上市公司股东的净利润663,998,092.90 元，同比增长 10.94%。截至 2021 年 12 月 31 日，公司总资产13,396,944,911.18 元，同比增长 40.16%；归属于上市公司股东的净资产2021 年年度报告 3/156 4,974,827,390.92 元，同比增长 89.17%。展望未来，差异化、高端化、智能化、国际化将会成为电动两轮车行业的发展趋势，智能技术和网联技术将成为行业的公共技术。公司将关注行业趋势、把握行业机遇、聚焦用户需求、引领创新发展，强化新技术、新材料、新工艺的研发与应用，持续推进数智化营销、数智化制造、数智化决策、数智化管理和数智化协同，实现数智化的全面赋能。基于公司 2021 年度经营业绩和整体财务状况，充分考虑了公司未来发展和股东合理回报，董事会建议 2021 年度利润分配及资本公积金转增股本的预案为：以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数，预期于 2022 年 6 月 30 日前，向本公司全体股东每 10 股派发现金红利 5.00 元（含税），每 10 股以资本公积金转增 4 股。本事项尚需公司 2021 年度股东大会审议通过。对市场敬畏、对用户负责、对股东感恩，优秀的业绩是对股东、员工、社会最好的回馈，为股东创造长期价值是我们矢志不渝的坚持，一如我们倡导的“用户至上”。感谢各位股东一路以来的陪伴、支持与信任！爱玛科技愿与各位股东一道携手同行，坚守“用户至上、奋斗为本、正直诚信、开放创新”的企业价值观，深耕主业、持续创新，以“让出行充满爱”为使命，努力成为提供全球绿色便捷交通出行解决方案的领先企业。藉此机会，向公司全体员工及管理层的努力致以谢意，正是大家的精诚团结才促使公司持续取得进步，这些进步也离不开股东、客户、供应商的长期支持与肯定，一并致谢！董事长：二二二年四月十五日 2021 年年度报告 4/156 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确、准确性性、完整完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、三、安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人张剑张剑、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人郑慧郑慧及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）郑慧郑慧声明：声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）审计，公司 2021 年度实现归属于上市公司股东的净利润 663,998,092.90 元，母公司实现净利润 467,275,778.15 元，截至 2021 年 12 月 31 日，母公司累计可供股东分配的利润为 1,547,164,343.56 元。经公司第四届董事会第二十五次会议决议，公司 2021 年度拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数分配利润、转增股本。本次利润分配、资本公积金转增股本方案如下：1、公司拟向全体股东每 10 股派发现金红利 5.00 元（含税）。以截至目前公司最新总股本410,440,003 股为基数进行测算，本次拟派发现金红利合计 205,220,001.50 元（含税）。本年度公司现金分红占归属于上市公司普通股股东的净利润的比例为 30.91%，本次利润分配后，剩余未分配利润滚存以后年度分配。2.公司拟向全体股东每 10 股以资本公积金转增 4 股。以截至目前公司最新总股本410,440,003 股为基数进行测算，本次转增后，公司的总股本增加至 574,616,004 股（公司总股本数以中国证券登记结算有限责任公司上海分公司最终登记结果为准，如有尾差，系取整所致）。在实施权益分派的股权登记日前，因实施股权激励、股权激励授予股份回购注销等事项致使公司总股本发生变动的，公司拟维持每股分配及转增比例不变，相应调整利润分配及转增总额。本事项尚需提交公司 2021 年度股东大会审议。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中如有涉及未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异，注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 报告期内，不存在对公司生产经营产生实质性影响的重大风险。公司已在本报告中详细阐述了在生产经营过程中可能面临的相关风险，具体内容详见本报告“第三节 六、（四）可能面对的风险”相关内容。十一、十一、其他其他 适用 不适用 2021 年年度报告 5/156 目录目录 第一节第一节 释义释义.6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.7 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.10 第四节第四节 公司治理公司治理.29 第五节第五节 环境与社会责任环境与社会责任.43 第六节第六节 重要事项重要事项.46 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.54 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.59 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.59 第十节第十节 财务报告财务报告.60 备查文件目录（一）经现任法定代表人签字和公司盖章的本次年报全文和摘要；（二）载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报告；（三）报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。2021 年年度报告 6/156 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 爱玛科技/爱玛/公司/本公司/本集团/爱玛集团 指 爱玛科技集团股份有限公司 长兴鼎爱 指 长兴鼎爱投资管理合伙企业（有限合伙）广东爱玛 指 广东爱玛车业科技有限公司，系爱玛科技子公司 江苏爱玛 指 江苏爱玛车业科技有限公司，系爱玛科技子公司 爱玛南方 指 爱玛南方有限公司，系爱玛科技子公司 天津爱玛/天津车业 指 天津爱玛车业科技有限公司，系爱玛科技子公司 浙江爱玛 指 浙江爱玛车业科技有限公司，系爱玛科技子公司 河南爱玛 指 河南爱玛车业有限公司，系爱玛科技子公司 爱玛运动/天津运动 指 天津爱玛运动用品有限公司，系爱玛科技子公司 广西爱玛 指 广西爱玛车业有限公司，系爱玛科技子公司 天津岁万万 指 天津岁万万文化传播有限公司，系爱玛科技子公司 天津金戈 指 天津金戈工业设计有限公司，系爱玛科技子公司 小帕电动科技/小帕科技 指 小帕电动科技(上海)有限公司，系爱玛科技子公司 无锡卓悦 指 无锡卓悦工业设计有限公司，系爱玛科技报告期内转让的子公司 四川爱玛科技 指 四川爱玛科技有限公司，系爱玛科技子公司 爱玛共享 指 天津爱玛共享科技服务有限公司，系爱玛科技子公司 小玛网络 指 天津小玛网络科技有限公司，系爱玛科技子公司 天津天锂 指 天津天锂电动自行车有限公司，系爱玛科技子公司 重庆爱玛 指 爱玛科技(重庆)有限公司，系爱玛科技子公司 海南爱玛 指 爱玛科技（海南）有限公司，系爱玛科技子公司 重庆车业 指 重庆爱玛车业科技有限公司，系爱玛科技子公司 浙江科技 指 爱玛科技（浙江）有限公司，系爱玛科技子公司 台州爱玛 指 台州爱玛机车制造有限公司，系爱玛科技子公司 宁波投资 指 爱玛创业投资（宁波）有限公司，系爱玛科技子公司 深圳智行 指 深圳爱玛智行科技有限公司，系爱玛科技子公司 浙江贝丝特 指 浙江贝丝特供应链管理有限公司，系爱玛科技子公司 丽水车业 指 丽水爱玛车业科技有限公司，系爱玛科技子公司 索腾科技 指 索騰科技香港有限公司，系爱玛科技子公司 天津捷马 指 天津捷马电动科技有限公司，系爱玛科技参股公司 今日阳光 指 浙江今日阳光新能源车业有限公司，系爱玛科技参股公司 山东格菱 指 山东格菱电动车有限公司，系爱玛科技参股公司 台州锦福 指 台州锦福创业投资合伙企业（有限合伙），系爱玛科技参股企业 爱德邦 指 山东爱德邦智能科技有限公司，系台州锦福参股公司 北京众众 指 北京众众出行科技有限公司，系爱玛科技参股公司 中信投资 指 中信证券投资有限公司 金石智娱 指 金石智娱股权投资（杭州）合伙企业（有限合伙）金石灏沣 指 金石灏沣股权投资（杭州）合伙企业（有限合伙）三峡金石 指 三峡金石（武汉）股权投资基金合伙企业（有限合伙）新国标 指 GB17761-2018电动自行车安全技术规范 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 公司法 指 中华人民共和国公司法 2021 年年度报告 7/156 证券法 指 中华人民共和国证券法 元、万元 指 人民币元，人民币万元 公司章程、章程 指 爱玛科技集团股份有限公司公司章程 报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 上年同期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 电动两轮车 指 电动两轮车包含依据 电动自行车安全技术规范（GB17761-2018）标准定义的“电动自行车”及依据摩托车和轻便摩托车术语第1 部分：车辆类型（GB/T5359.1-2019）标准定义的具有两个车轮的“电动轻便摩托车”和“电动摩托车”。电动两轮摩托车 指 依据摩托车和轻便摩托车术语第 1 部分：车辆类型（GB/T5359.1-2019）标准定义的具有两个车轮的“电动轻便摩托车”和“电动摩托车”。第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 爱玛科技集团股份有限公司 公司的中文简称 爱玛科技 公司的外文名称 Aima Technology Group Co.,Ltd.公司的外文名称缩写 AIMA 公司的法定代表人 张剑 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 王春彦 李新、杨菲 联系地址 天津市和平区大沽北路 2 号环球金融中心 22 层 天津市和平区大沽北路 2 号环球金融中心 22 层 电话 022-5959 6888 022-5959 6888 传真 022-5959 9570 022-5959 9570 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 天津市静海经济开发区南区爱玛路 5 号 公司注册地址的历史变更情况 不适用 公司办公地址 天津市静海经济开发区南区爱玛路 5 号 公司办公地址的邮政编码 301600 公司网址 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 证券时报证券日报中国证券报上海证券报 公司披露年度报告的证券交易所网址 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 2021 年年度报告 8/156 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A 股 上海证券交易所 爱玛科技 603529 不适用 六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 北京市东城区东长安街 1 号东方广场安永大楼 16 层 签字会计师姓名 张炯、张斌 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 中信证券股份有限公司 办公地址 北京市朝阳区亮马桥路 48 号中信证券大厦 签字的保荐代表人姓名 栾培强、秦国安 持续督导的期间 2021 年 6 月 15 日至 2023 年 12 月 31 日 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2021 年 2020 年 本期比上年同期增减(%)2019 年 营业收入 15,398,710,870.72 12,904,586,099.11 19.33 10,423,830,989.66 归属于上市公司股东的净利润 663,998,092.90 598,524,584.35 10.94 521,528,433.85 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 616,214,620.89 513,503,070.76 20.00 509,692,003.38 经营活动产生的现金流量净额 2,094,187,373.97 1,154,579,844.77 81.38 1,413,660,782.04 2021年末 2020年末 本期末比上年同期末增减（%）2019 年末 归属于上市公司股东的净资产 4,974,827,390.92 2,629,761,352.35 89.17 2,033,834,831.94 总资产 13,396,944,911.18 9,558,496,657.40 40.16 7,832,809,565.53 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2021 年 2020 年 本期比上年同期增减(%)2019 年 基本每股收益（元股）1.79 1.77 1.13 1.54 稀释每股收益（元股）1.79 1.77 1.13 1.54 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）1.66 1.52 9.21 1.51 加权平均净资产收益率（%）17.46 25.65 减少 8.19 个百分点 29.43 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）16.31 22.42 减少 6.11 个百分点 28.86 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况股东的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司属于上市公司股东的净资产差异情况股东的净资产差异情况 适用 不适用 2021 年年度报告 9/156 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 九、九、2021 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 3,127,600,595.24 4,184,053,599.90 5,201,040,110.24 2,886,016,565.34 归属于上市公司股东的净利润 151,953,448.66 161,943,817.42 263,769,668.98 86,331,157.84 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 142,276,620.99 157,741,453.10 249,679,534.14 66,517,012.66 经营活动产生的现金流量净额 201,242,763.42 367,203,056.71 1,962,067,831.98-436,326,278.14 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 非流动资产处置损益-12,713,091.69-8,941,375.47-16,490,802.43 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 34,294,933.55 41,825,036.44 9,620,797.77 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 3,497,737.94 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 9,978,187.68 12,219,498.91 4,354,681.92 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 6,361,478.19 6,780,501.09 4,865,456.21 其他符合非经常性损益定义的损益项目 22,292,050.35 61,478,357.16 13,431,773.83 减：所得税影响额 15,927,824.01 28,340,504.54 3,945,476.83 合计 47,783,472.01 85,021,513.59 11,836,430.47 将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产-应收款项融资 194,010,599.36 49,295,422.59-144,715,176.77 交易性金融资产 458,440,486.16 1,265,981,818.24 807,541,332.08 33,074,371.64 合计 652,451,085.52 1,315,277,240.83 662,826,155.31 33,074,371.64 2021 年年度报告 10/156 十二、十二、其他其他 适用 不适用 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 报告期内，面对行业竞争加剧、原材料价格上涨等不利因素，公司紧紧围绕“用户至上、卓越产品、精耕市场、精细运营”的战略主轴和向数智化科技公司转型的战略方向，继续专注于电动两轮车研发与生产的核心业务，严格执行年度经营计划，取得了较好的经营成效。报告期内，公司实现营业收入 1,539,871.09 万元，同比增长 19.33%；实现归属于上市公司股东的净利润为 66,399.81 万元，同比增长 10.94%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 61,621.46 万元,同比增长 20.00%。公司 2021 年的重点工作如下：（一）产品力提升方面（一）产品力提升方面 1 1、践行正向开发理念，打造爆品践行正向开发理念，打造爆品 公司以满足用户需求为核心和出发点，确立 APDS 流程（爱玛产品开发流程），形成了企划、研发、营销到退市等产品全生命周期管理，改进用户需求调研和使用场景模拟的方法和工具并加大相关投入，提升新品开发成功率。基于对现行消费需求和流行趋势的深刻理解，成立“爆品销量提升”项目组，通过 APDS 流程，开发能够精准满足某一大类消费者群体需求的重点车型，并以契合车型特质和该消费群体心理的营销方法最大限度地提升该车型的市场知名度和销量。通过 APDS 的实施，从用户画像、企划立项、同步开发、成本控制、品质控制等环节，严格执行阀点要求，最大限度地确保每一款开发的车型都是精品。报告期内，公司新品开发成功率大大提升，多款重点车型成为畅销款，深受不同消费群体的喜爱，如主打科技时尚的空军壹号、定位复古摩登的妮娜及以智能化功能为卖点的小爱等等。另外，APDS 流程的导入，不但有利于精准企划、增加销量，还有利于优化 SKU、降低运营成本，以及优化产品结构并提升新品和高毛利产品在销售中的占比。2 2、实施全流程质控体系，保证产品品质实施全流程质控体系，保证产品品质 研发方面，公司在 APDS 开发系统不断升级、优化的基础上，推进 PLM（产品全生命周期）系统的全面实施，完善开发过程中的质量控制阀点管理，充分保障产品在开发导入量产环节的品质。采购方面，公司持续优化采购管理体系，对供应商遴选标准、分级评价、供应绩效、采购比价、来料质检、供应商质量改善，以及交货节奏与生产计划的衔接等工作进行持续改善，实现了及时交付、成本控制、质量保障的采购管理目标。制造方面，公司在数智化制造战略的引领下，围绕 QCD（质量、成本、交期）经营指标，开展品质改善、效率提升和物流改善三大业务的突破。特别是在生产流程中，建立了科学严谨的品质控制阀点监控，并采用全流程品质动态实时管理系统等先进管理工具，实现产品品质稳定性和一致性。2021 年年度报告 11/156 质检方面，公司执行高于国标的质量标准。报告期内，公司新增与修订公司内部质量标准并严格执行，加大实验及检测设备投入，进行虚拟仿真及实物测试以获取充足的实验数据，确保良好稳定的产品质量。另外通过品控数据标准化、品质问题可追溯来提高质控管理效率。3 3、充分发挥海外的本土化营销职能，把握国际需求，开发符合海外用户需求的产品充分发挥海外的本土化营销职能，把握国际需求，开发符合海外用户需求的产品 公司系统分析全球主要市场的区域特征和消费习惯，因地制宜地制定市场拓展计划，首先要实现国际营销团队的本土化。报告期内，国际事业部成立了面向海外市场的微出行业务中心，分别在北美、欧洲、东南亚等地派驻营销团队，深入当地主要的消费市场，并根据海外需求，自主开发出符合海外用户需求的高速电动摩托车、电助力自行车、电动滑板车等多种品类的产品。（二）（二）渠道渠道力提升力提升方面方面 1 1、线下、线下渠道方面，拓展终端数量，提升单店产出渠道方面，拓展终端数量，提升单店产出 公司坚持厂商价值一体化，持续将渠道建设作为重点战略，构建广覆盖、高效率的经销网络体系，提高公司产品的渗透率和覆盖面。渠道拓展方面，一方面公司延续渠道下沉策略，加强城市社区和乡镇的网点建设，增加终端店面数量；另一方面，公司建立有进有出、优胜劣汰的分级动态渠道管理制度，确保公司渠道体系的活力和良性发展。报告期末，公司经销商数量超过 2,000家，终端门店数量超过 2 万个。提升单店产出方面，通过线上线下相结合的方式对经销商、门店经理及产品导购进行培训赋能，通过门店数字化和新线上零售平台搭建，实施全渠道营销数智化升级，全面提升门店运营效能。2 2、线上渠道方面，、线上渠道方面，多平台运营多平台运营 公司建立了专业化的电商业务运营团队，积极开展数字化营销，目前已全面入驻京东、天猫、苏宁易购、拼多多等电商平台，并通过抖音、快手等平台进行直播带货，通过线上下单、线下提货及售后服务，实现线上、线下协同销售，给用户提供更多元、更便捷的购物体验。3 3、积极探索在海外建立本土化营销网络积极探索在海外建立本土化营销网络 公司国际事业部积极推进国际市场，在海外建立本土化营销网络。报告期内，加大国际业务人才引进，组建业务团队。（三）品牌力提升方面（三）品牌力提升方面 1 1、多管齐下，提升品牌溢价多管齐下，提升品牌溢价 爱玛科技深耕电动两轮车行业二十余年，是行业内具有广泛知名度与美誉度的公司。通过品牌“差异化、高端化”的竞争策略，在广泛满足消费者需求的情况下，采取多渠道、全方位的管理策略提升品牌形象，提高品牌溢价。在产品开发方面，加大研发投入，提升产品性能，完善工艺设计，提高产品质感，通过提高产品附加值来提升品牌溢价；在产品结构方面，根据不同消费需求，合理设置产品系列，区分产品档次，严格管理高端系列产品的促销手段，鼓励经销商加大对中高端产品的销售力度，降低低端产品在公司销量中的占比，实现品牌升级；在门店升级方面，终端门店是品牌形象展示的主要窗口。报告期内，公司对终端门店从装修标准、店面布局、产品陈列等多方面进行升级改造。店面形象升级以“科技、时尚”为主题，旨在提升公司品牌和产品的时尚感、科技感，也为消费者提供更为舒适的购物体验；在营销方面，采用 IP 打造、情景赋能、优质电视剧和综艺节目广告植入等方式，建立并增强了公司产品与消费者之前的情感链接，增强了用户对品牌与产品价值的感知与认可，提升了品牌调性。2021 年年度报告 12/156 在“绿色出行、服务为主”的时代，电动两轮车作为消费者出行的主要工具之一，爱玛科技为消费者提供个性化、绿色化、高端化、智能化、体验化的多方面、多层次的产品与服务，更加巩固了爱玛在品质消费者人群中的口碑与认可度。2 2、新流量时代下的品牌建设新流量时代下的品牌建设 公司不断地探索与尝试新流量时代下的品牌宣发策略。报告期内，公司除了在 CCTV、高铁传媒等强势媒体进行广告投放外，还在线下试点追星计划（增加渠道提货）、推广引擎拉力赛（提升新品销量）、开展蛛网行动（清理老品库存）、实施跨界合作引流（低成本营销）等多种市场推广策略，在线上则通过新的流量平台包括抖音、快手、小红书等平台开展直播等引流活动。另外，公司坚持厂商价值一体化，建立专门的培训系统和业务团队以提升经销商在新流量时代下的营销能力，包括建立经销商直播矩阵等。3 3、品牌刷新策略、品牌刷新策略 公司实施以高端化为目的的品牌刷新策略，具体包括：（1）以研发能力提升作为品牌高端化的底层架构；公司认为续航里程、骑行安全、智能化功能等核心技术的自主研发能力对于高端化发展及长远竞争力有重要意义；（2）以过硬的产品力作为品牌高端化的基础；公司凭借强大的产品开发与创新能力，打造从大众到高端的梯队系列产品，形成差异化产品矩阵，并以产品力过硬的高端系列产品积攒高端的市场口碑和品牌美誉度；（3）以全域高端化营销作为发力点，提升品牌调性，包括终端门店形象升级、IP 打造、情景赋能、优质综艺节目和电视剧广告植入等。（四）科技（四）科技力力提升方提升方面面 公司始终坚持以“向科技公司转型”的发展战略，将研发作为提升公司产品性能、竞争力以及实现长远发展的主要手段。对此，公司积极推动研发管理转型，深入推行研发项目经理制；大力引进专家级人才，提高研发人员的数量，优化研发团队的人才结构；研发创新氛围持续增强，团队活力不断提升；公司组建爱玛中央研究院，聚焦行业核心技术研究，推动智能化技术升级与应用、车联网消费端软件、网联智能硬件等研发项目的落地；报告期内，公司申请发明专利 52 项，实用新型 123 项，已经落地应用的研发成果包括 AimaOS 智慧骑行系统、全新智能锂电产品等，另有智能头盔、轮毂电机、智慧仪表等研发成果，计划陆续落地应用。公司围绕用户的核心体验以及“双碳”理念开展核心技术的布局和研发工作，在大功率高效电机等多个领域取得了重大突破，建立了先进的端对端新产品开发流程，以用户需求为指引，通过流程和标准的优化大大提升了整车产品的体验质量。公司成立专门的研发降本项目组，通过改进车身结构设计、引入新材料和新工艺、改进现有材料和生产工艺等方式，在保证产品质量的前提下有效降低生产成本。报告期内，公司应用 PP 烤漆等降本研发成果，提升了公司产品的成本竞争优势。另外，除了上述能在短期内进行成果应用的研发项目，公司还积极通过研发为未来发展做技术储备，公司与多所高校及科研机构开展新能源框架的蓄电池的开发及应用研究。（五）（五）生产力生产力提升方面提升方面 1 1、制造经营管理与成本管控、制造经营管理与成本管控 以 ABS（爱玛精益营运系统）方法论、人才育成、标杆打造三大核心驱动，提升爱玛精益制造水平，完善“改善周”的落地管理机制，建立业绩贡献导向的激励机制，形成日常跟踪、持续改善、激励示范、固化提升的常态化工作机制。落实全面预算，平衡销售淡旺季产能安排与物料规划，提高原材料库存周转率，降低呆滞物料库存，从制造端、材料端、品控端进行成本管控。2 2、产销衔接、全价值链拉通与制造信息化、产销衔接、全价值链拉通与制造信息化 完成了制造领域全流程信息化系统基础框架的建设，完成了 SRM（供应商管理系统）升级迭代，实现了制造系统与 SRM 系统的数据交互与对接需求；基于产销一体的运营需求，进行信息化实施调研，并编制了实施方案；成功导入并上线了 APS（高级计划与排程系统）、MES（制造执行系统）、Andon（异常管理系统）、QMS（品质管理系统）和 EAM（资产管理系统），实现了制造系统与营销系统的无缝对接，打通了全价值链的数字化、智能化管理与决策系统，形成了行业领先的数智化标准和实践。从营销计划、生产管理、采购管理、储运管理到计划下达、订单排程、生产调度、生产交付、物料管控等全流程打通，提升制造效率、提高产品品质。2021 年年度报告 13/156 3 3、通过造车、通过造车平台平台化实现精益生产化实现精益生产 以公司数智化管理体系和 APDS 流程建设为契机，将新车型企划、开发、成果交付、落地销售的流程进行平台化、模块化和数据化，使得公司在车型开发的灵活性、开发效率和成本控制上均取得了较大突破，有利于快速响应消费需求，抢占市场先机。报告期内，研发效率提升 20%左右。（六）运营力提升方面（六）运营力提升方面 1 1、人力资源建设人力资源建设 公司秉承“尊重人、成就人、幸福人”的人才管理理念，聚焦人力资本增值。人才队伍建设方面，通过外部引进和内部培养打造公司的“人才森林”，吸引高端研发技术人才，形成“人才森林大樟树”；聚焦高校，引进优秀应届毕业生，成为“人才森林小树苗”。人才培养方面，聚焦组织发展和人才发展，加强干部梯队管理，打造专业人才和技能人才“任职资格体系”。专业培训方面，搭载、完善专门的培训平台（爱大紫课），管理学院针对高管群体和基层管理者分别开展了领航项目和启航项目；专业学院开展了创新 TRIZ 课程、跨文化课程、金牌技师课程、训战师培养课程、金牌班组长课程以及海河工匠七个班次的培训课程；针对 2021 届应届毕业生开展雏鹰训练营及雏鹰导师培养项目。薪酬与激励方面，以奋斗者文化为根本、以绩效结果为导向，不断优化薪酬与激励体系。公司以限制性股票为标的实施员工股权激励，将骨干员工成长与公司发展深度绑定。2 2、财务、财务数智化转型数智化转型 以智能共享系统连接前端交易和后端财务，实现内联外通，对内打通全部业务条线、对外记录所有交易过程，大大提升运营效率，快速响应客户需求，实现财务、业务和税务的深度融合。在业务前台和管理后台之间搭建数据中台，解决企业经营的“信息孤岛”问题，为数据存储、数据管理、数据使用、数字决策奠定基础。以公司财务共享服务中心为基础，形成数据中台，进行内外部资源的整合，实现从业务端采集数据到财务端加工、分析的全面在线、实时互联，推动财务自动化、数字化的发展；做好现金流预测、收入预测、成本费用预测等工作；打通业务和财务数据，实现业财融合，落地战略目标，为公司提供敏捷、合规、稳定的业务支持。构建管理会计与数据分析系统，为管理层的有效决策提供数字化依据。公司通过数智化财务系统的实施，系统提升了全面预算管理、生产成本管理、资金管理等方面的效率和效果，以精细、准确的财务数据分析检视经营成果成效，为公司经营决策、绩效考核提供数据支撑。3 3、优化优化服务体系服务体系 公司优化服务体系，以数智化服务平台为基础，将服务内容、服务流程、服务时效标准化，全面提升服务质量和消费者体验；加大对专业化服务店的拓展，在满足用户需求的基础上，扩大公司服务的覆盖范围，包括区域和品牌的范围。另外，针对消费者安全便捷的充换电需求，公司凭借多年经营累积的渠道、资金等资源，积极探索并推出综合能源补给体系业务。4 4、数智化全面赋能数智化全面赋能 报告期内，公司持续加大数智化投入，深入推进“361 数智化工程”战略，运用先进的管理理念和数智化技术，建立多层次、多领域的数智化管理系统。为各业务领域全面赋能，提升全价值链运营效率。公司已在产品研发、生产流程、营销升级、服务提供以及财务管理等方面取得阶段性成果。二、二、报告期内公司所处行业情况报告期内公司所处行业情况 1995 年第一辆电动两轮车在我国问世，经过二十多年的高速发展和监管探索，电动两轮车已成为我国居民短途出行的重要民生交通工具和生产力工具。2019 年新国标实施前，行业已形成完整的产业链体系和广泛的市场基础。电动自行车的社会保有量已突破 2.5 亿辆，年均产销量多年维持在 3500 万辆上下，市场竞争激烈，产业集中度较低。2019 年新国标规范了电动自行车的研发、生产、销售、流通和使用等环节，行业迎来规范发展的机遇。同时，各地为新国标的实施设置了长短不同的过渡期，根据现有实施情况，预计将于 2024 年底结束。过渡期结束后，不符合新国标要求的车型将不允许上路通行，由此产生的替换需求带来了市场容量新的增长点。在规范发展与过渡期替换需求的双重驱动下，行业再次进入高速发展期。在这个阶段，市场份额呈现出向规模企业、龙头企业和品牌企业集中的趋势，行业秩序加速优化、市场集中度不断提升。2021 年年度报告 14/156 在经济转型、信息技术、双碳政策、新冠疫情的宏观背景下，电动两轮车的消费市场逐渐呈现出三个趋势，即消费升级与消费需求个性化、消费者环保意识的觉醒，以及消费者追求便捷与智能。此外，由于国际市场的需求增加，电动两轮车产业正在由一个本土诞生、本土发展、本土繁荣的产业，进一步走向海外，加速该产业的国际化之路。基于此，未来电动两轮