002995_2020_天地在线_2020年年度报告_2021-04-27.pdf

2020 年度报告ANNUAL REPORT12020 年度报告ANNUAL REPORT2第一节重要提示、目录和释义2020 年度报告ANNUAL REPORT3重要提示公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人信意安公司负责人信意安、主管会计工作负责人赵小彦及会计机构负责人主管会计工作负责人赵小彦及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)史文翠声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。史文翠声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告中涉及的未来发展规划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承本报告中涉及的未来发展规划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请广大投资者理性投资，注意风险。诺，敬请广大投资者理性投资，注意风险。公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见见“第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析”之之“九九、公司未来发展的展望公司未来发展的展望”中的中的“公司面临的公司面临的风险和应对措施风险和应对措施”，敬请投资者予以关注。，敬请投资者予以关注。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 64,670,000 股为基数，股为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 5 元元（含税含税），送红股送红股 0 股股（含税含税），以资本公以资本公积金向全体股东每积金向全体股东每 10 股转增股转增 4 股。股。2020 年度报告ANNUAL REPORT4目录目录第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.10第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.16第五节第五节 重要事项重要事项.32第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.52第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.58第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况.59第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.60第十节第十节 公司治理公司治理.67第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况.75第十二节第十二节 财务报告财务报告.76第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.1752020 年度报告ANNUAL REPORT5释义释义释义项释义项指指释义内容释义内容公司、本公司、天地在线指北京全时天地在线网络信息股份有限公司广联先锋指北京广联先锋网络技术有限公司四川广联指四川广联先锋网络技术有限公司太古时代指天津太古时代网络技术有限公司成都未来指成都未来天地广告有限公司先锋在线指北京全时先锋在线网络信息科技有限公司一飞投资指北京一飞天地投资中心（有限合伙）一鸣投资指北京一鸣天地投资中心（有限合伙）上海微问家指上海微问家信息技术有限公司建元笃信指北京建元笃信投资中心（有限合伙）建元泰昌指北京建元泰昌股权投资中心（有限合伙）建元众智指北京建元众智投资管理合伙企业（有限合伙）建元鑫铂指北京建元鑫铂股权投资中心（有限合伙）建元泓赓指北京建元泓赓投资管理合伙企业（有限合伙）富泉一期指北京富泉一期投资基金管理中心（有限合伙）建元博一指北京建元博一投资管理合伙企业（有限合伙）汇智易德指汇智易德咸宁股权投资合伙企业（有限合伙）建元时代指北京建元时代投资管理中心（有限合伙）瑞兴富泉指北京瑞兴富泉投资管理有限公司360指公司的供应商，三六零科技集团有限公司腾讯指公司的供应商，深圳市腾讯计算机系统有限公司和北京腾讯文化传媒有限公司腾讯文化指公司的供应商，北京腾讯文化传媒有限公司爱奇艺指公司的供应商，北京爱奇艺科技有限公司和海南爱奇艺文化传媒有限公司今日头条指公司的供应商，湖北今日头条科技有限公司百度指公司的供应商，百度时代网络技术（北京）有限公司搜狐指公司的供应商，北京搜狐东林广告有限公司2020 年度报告ANNUAL REPORT6知乎指公司的供应商，北京知乎网技术有限公司夏熵烐指公司的参股公司，北京夏熵烐科技有限公司腾讯广告指腾讯社交广告项目是指依托于腾讯社交网络体系下的 APP 为客户提供的互联网广告营销服务，包括腾讯微信项目和腾讯广点通项目爱奇艺广告指爱奇艺广告项目是指依托于爱奇艺 APP 为客户提供的互联网广告营销服务，是公司展示类营销服务的主要项目之一360 竞价指360 竞价项目是指依托于 360 搜索引擎为客户提供的互联网广告营销服务，是公司搜索引擎类营销服务的主要项目之一SaaS指Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，它是一种通过 Internet 提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务腾讯 SaaS 产品指腾讯 SaaS 产品是指供应商为深圳市腾讯计算机系统有限公司的SaaS 产品的统称，包括企业 QQ、营销 QQ、腾讯企点等 SaaS 产品爱客 SaaS 产品指爱客 SaaS 产品是指供应商为上海微问家的 SaaS 产品的统称，包括爱客钉钉、爱客 CRM、爱客进销存等 SaaS 产品CNNIC指中国互联网络信息中心，系国家网络基础资源的运行管理和服务机构公司章程指北京全时天地在线网络信息股份有限公司章程中国证监会、证监会指中国证券监督管理委员会证券交易所、深交所指深圳证券交易所元、万元指人民币元、人民币万元报告期、报告期内指2020 年 1-12 月报告期末、本报告期末指2020 年 12 月 31 日疫情指新型冠状病毒肺炎疫情2020 年度报告ANNUAL REPORT7第二节公司简介和主要财务指标2020 年度报告ANNUAL REPORT8一、公司信息一、公司信息股票简称股票简称天地在线天地在线股票代码股票代码002995股票上市证券交易所深圳证券交易所公司的中文名称北京全时天地在线网络信息股份有限公司公司的中文简称天地在线公司的外文名称（如有）Beijing Quanshi World Online Network Information Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）TD Online公司的法定代表人信意安注册地址北京市东城区安定门东大街 28 号 1 号楼 B 单元 612 号注册地址的邮政编码100007办公地址北京市朝阳区五里桥一街 1 号院（非中心）9 号楼、11 号楼办公地址的邮政编码100024公司网址http:/电子信箱二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式董事会秘书董事会秘书证券事务代表证券事务代表姓名李旭刘立娟联系地址北京市朝阳区五里桥一街 1 号院（非中心）9号楼 1 层北京市朝阳区五里桥一街 1 号院（非中心）9号楼 1 层电话010-52343588010-52343588传真010-52343566010-52343566电子信箱三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点公司选定的信息披露媒体的名称证券时报 证券日报 中国证券报 上海证券报登载年度报告的中国证监会指定网站的网址巨潮资讯网 公司年度报告备置地点证券投资部办公室四、注册变更情况四、注册变更情况组织机构代码91110101783962889A2020 年度报告ANNUAL REPORT9公司上市以来主营业务的变化情况（如有）报告期内无变更历次控股股东的变更情况（如有）报告期内无变更五、其他有关资料五、其他有关资料公司聘请的会计师事务所会计师事务所名称会计师事务所名称天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址北京海淀区车公庄西路 19 号外文文化创意园 12 号楼签字会计师姓名王玥、田慧先公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用保荐机构名称保荐机构名称保荐机构办公地址保荐机构办公地址保荐代表人姓名保荐代表人姓名持续督导期间持续督导期间民生证券股份有限公司北京市东城区建国门内大街 28 号民生金融中心 D 座 17 层徐卫力、于洋2020 年 8 月 5 日至 2022 年 12月 31 日公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否2020 年年2019 年年本年比上年增减本年比上年增减2018 年年营业收入（元）3,270,120,931.502,392,881,269.9336.66%2,344,726,949.46归属于上市公司股东的净利润（元）104,933,938.8399,046,529.255.94%85,872,704.89归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）100,068,754.2295,185,786.075.13%76,804,916.25经营活动产生的现金流量净额（元）-12,194,191.53114,516,922.02-110.65%13,299,938.31基本每股收益（元/股）1.94722.0422-4.65%1.8960稀释每股收益（元/股）1.94722.0422-4.65%1.8960加权平均净资产收益率15.83%25.63%-9.80%41.68%2020 年末年末2019 年末年末本年末比上年末增减本年末比上年末增减2018 年末年末总资产（元）1,633,328,105.03806,567,680.52102.50%708,797,772.56归属于上市公司股东的净资产1,035,955,712.35437,875,469.02136.59%336,894,212.472020 年度报告ANNUAL REPORT10（元）公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标单位：元第一季度第一季度第二季度第二季度第三季度第三季度第四季度第四季度营业收入531,443,115.66683,235,069.49966,445,855.301,088,996,891.05归属于上市公司股东的净利润7,207,455.2726,236,003.4838,411,024.6833,079,455.40归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7,127,566.6924,657,347.2437,819,116.0830,464,724.21经营活动产生的现金流量净额-21,875,635.5395,136,906.66-120,092,670.7834,637,208.12上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用单位：元项目项目2020 年金额年金额2019 年金额年金额2018 年金额年金额说明说明非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-775.220.00-5,954.48计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定3,588,167.713,215,515.332,641,692.00主要系公司收到政府奖励款2020 年度报告ANNUAL REPORT11量享受的政府补助除外）委托他人投资或管理资产的损益2,179,848.291,191,696.810.00主要系公司理财及结构性存款利息收益除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益0.007,908,478.33除上述各项之外的其他营业外收入和支出-36,726.70238,614.89214,816.83减：所得税影响额865,329.47785,083.851,691,244.04合计4,865,184.613,860,743.189,067,788.64-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。2020 年度报告ANNUAL REPORT12第三节公司业务概要2020 年度报告ANNUAL REPORT132020 年度报告ANNUAL REPORT14一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务天地在线自2005年成立以来，一直专注于为企业客户提供互联网综合营销服务及企业级SaaS服务，目前已经发展成为国内互联网营销服务领域具有品牌影响力的互联网综合化服务提供商，累计服务企业客户数量超过10万家。公司凭借优质的互联网媒体资源、丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，依靠专业高效的营销服务团队及自主研发的服务平台，为客户提供“一站式”综合营销解决方案，从而提升企业的互联网营销效果及管理效率。公司总部位于北京，并在天津、广东、安徽、河北、山东、四川、陕西、山西等地成立分、子公司，初步建立了全国性的综合服务网；公司分别与腾讯、爱奇艺、今日头条、360、百度、搜狐、网易有道等知名企业、集团建立长期友好合作关系，构建了多元化的互联网媒体与产品体系；公司具有经验丰富的互联网营销及运营服务团队，凭借对互联网、客户需求的深刻理解及十余年的专业服务经验，以大数据为依托，不断为客户提供更加精准专业的互联网综合营销服务及企业级SaaS服务。2020年8月5日，公司成功登陆深圳证券交易所中小板，进一步提升了在行业内的知名度和影响力。未来，公司将继续专注于后移动互联网时代数字化转型，为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案。（一）公司主营业务（一）公司主营业务公司主营业务是围绕客户需求为其提供互联网综合营销的全案服务解决方案及企业级SaaS服务。深入了解客户业务与品牌发展战略，为客户提供互联网营销、品牌代运营、传播内容策划、品牌推广等全案服务内容，形成全链路综合服务策略建议，为企业主提供全域持续增效的数字化服务。公司的互联网综合营销服务业务，主要是通过互联网媒体平台，为客户提供精准的广告投放服务。其内容主要为通过数据挖掘和分析，帮助客户寻找信息传播的网络目标受众群，并为客户提供互联网广告从数据挖掘、策略制定、媒体资源采购、创意设计和素材制作、投放测试和策略优化以及最终投放效果跟踪评估的整体解决方案，以提高客户的广告营销效果。公司互联网综合营销服务主要包括展示类和搜索引擎类营销服务。企业级SaaS服务主要是为客户提供针对SaaS产品的咨询、培训、购买和维护等全方位服务，通过SaaS产品的全方位应用结合营销服务的推广，赋能企业的运营管理，实现数字化升级。目前，公司提供的SaaS产品主要涵盖即时沟通、销售管理、协同办公三大领域类别，包括腾讯SaaS产品（企业QQ、营销QQ、腾讯企点、企业微信等）、爱客SaaS产品、有道云协作等产品。（二）公司经营模式（二）公司经营模式公司是链接互联网媒体资源、SaaS产品与企业客户的桥梁，通过为客户提供多元化的互联网产品与服务、充分挖掘客户需求、提供综合化互联网营销方案等增值服务来降低客户营销成本和提升营销效果，同时持续积累行业和客户数据，为客户后续服务提供更好的数据和策略支持，最终增强客户与公司的“黏性”。公司凭借多年来的行业经验积累，与腾讯、爱奇艺、今日头条、360、百度、搜狐、网易有道等多个知名企业、集团建2020 年度报告ANNUAL REPORT15立长期合作关系，同时报告期内与分众、小红书、知乎等新媒体建立合作，已经形成多元化的媒体资源矩阵。可以为客户提供微信朋友圈、公众号、小程序、视频号，腾讯QQ、腾讯新闻、腾讯视频、QQ浏览器，爱奇艺视频，今日头条、抖音，360搜索、百度、小红书等多种流量通道，满足客户从媒体、内容、电商到私域等各种场景的品效联动转换，为各行业客户提供全域的营销解决方案和工具。同时公司通过多年来的行业经验积累，形成了较强的综合营销服务优势，可以为客户提供营销数据挖掘、策略制定、媒体资源采购、创意设计和素材制作、投放测试和策略优化以及最终投放效果跟踪评估等全方位、高质量的服务，提高客户的营销效果。（三）公司所处行业分析（三）公司所处行业分析1、全球及国内互联网广告市场规模与发展趋势目前，全球范围内的互联网广告市场仍处于快速发展阶段，新的媒体类型、营销模式、技术手段不断涌现，相比传统广告营销方式更有活力，增幅相对更快。根据PwC统计数据，2018年至2023年全球互联网广告市场复合增长率将达到9.5%的，2023年预计达到4,248亿美元的市场规模。在国内市场方面，随着我国互联网行业的高速发展，互联网渗透率不断提升，互联网广告市场规模也随之高速增长。我国互联网广告发展态势良好，拥有广阔的市场空间。根据中国互联网信息中心发布的第47次中国互联网络发展状况统计报告显示，2020年我国网络广告市场规模达4,966亿元，虽然在新冠肺炎疫情等因素的影响下增速进一步放缓，但仍保持同比14.4%的增长。根据PwC的预测，预计2023年互联网广告的总收入将达到1,092亿美元。国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要显示，未来，要坚持创新驱动发展战略，发展现代产业体系，加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，营造良好数字生态，建设数字中国。进入“十四五”时期，我国广告产业发展体系的支柱逐步转由以数据资源为支撑的数字媒体来担当。全面建设数字化创新型广告产业体系，成为“十四五”广告产业规划的重点发展目标。随着5G的全面落地和人工智能广泛应用，即将对广告产业的运营生态产生广泛而深刻的影响，催生更多广告产业新业态。由此，加强产业管理，需要推动广告产品和服务的生产、消费的数字化、网络化进程，形成与数字经济同步推进、相辅相成的格局。2、互联网广告市场规模持续增长，技术驱动产业变革我国互联网广告营销市场仍处于高速增长阶段，随着通信基础设施的完善，网民规模的持续增长，互联网带动了传统产业的变革和创新，广告和互联网相结合的互联网广告行业也在快速发展。互联网广告以其精准度高、互动性强以及营销成本相对较低等显著特性，吸引了越来越多的广告主。互联网广告已成为广告客户的主要投放方式之一，市场规模也在持续高速增长。此外，目前互联网广告主的类型已经由互联服务领域逐渐扩展到传统行业，包括金融、制造、教育和文化传媒等。长期来看，智能手机的普及以及 5G 技术的商用落地将进一步巩固互联网广告的优势，互联网广告市场或将进入新一轮高速持续增长期。2020 年度报告ANNUAL REPORT16随着中国经济结构的调整和消费升级，国内市场竞争日益激烈，广告主越来越强调营销的“精准”和“转化”。突如其来的疫情切断了广告主与消费者的线下连接，也加快了品牌的数字化转型进程。互联网广告作为新经济信息服务的重要载体之一，有效推动了线上和线下资源整合，丰富了消费场景和新技术应用范围，数字营销正在从用户的单次展现价值向挖掘用户的多次交易价值变迁。在存量竞争时代，传统的数字营销公司最大的优势是更接近上游的广告主与预算，因此向上可拓展更多营销模式如切换预算至高毛利率的 MCN 营销等，向下可渗透入广告主销售环节如电商代运营等，从而拓展新的业务形态，提高公司的盈利能力。伴随着流量红利逐渐消失，获客成本越来越高，广告主越来越重视整个营销闭环的搭建，希望通过更加精细化的用户经营管理，获得性价比更高的营销解决方案。在此背景下，数字营销服务商也开始越来越重视自身产品和能力的升级迭代，一方面依靠技术创新为广告主创造更大的营销价值，增强自身竞争力。另一方面数字营销服务商通过拓展内容营销、线下广告数字化、电商代运营等业务形态获得新增优质流量，实现流量的精细化运营，从而扩大营收规模和提升毛利率。3、互联网渗透线下场景，短视频、直播爆发增长成为流量突破口疫情推动了中国数字化社会发展的脚步，国家加快5G网络、数据中心、工业互联网等新型基础设施的建设，进一步加强互联网与居民生活的融合。5G背景下带来的大带宽、低延时、广覆盖、多连接等特性，加速迭代原有媒体及内容形式并催生新消费场景，而视频消费亦对内容及服务能力提出更高要求，这给予了视频内容服务商，在视频之外更为广阔的潜在市场。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）数据，截至2020年12月，移动互联网用户规模达9.27亿，其中短视频用户规模达到8.73亿，较 2020年3月增长1亿，占网民整体的88.3%。除图文外，视频与直播成为传递信息的主要路径，视频营销、电商直播等成为流量变现的新模式。根据 Mob2020 中国短视频行业洞察报告统计，短视频广告分为信息流广告、App 开屏广告、创意互动广告等多种类型，广告营收在短视频中占比高达 44%，搜索引擎广告投放等传统数字营销手段已无法满足广告主对营销效果的要求，为了提升流量质量，大部分广告主开始倾向投放DSP平台及抖音、腾讯视频号等新型流量为代表的大媒体，以短视频、直播为代表的新型信息流媒体正逐步成为数字营销服务商的新增长点。随着大数据、5G、AI技术的应用落地，数字营销服务商也将走向流量转化全链路的功能整合，通过发挥线上线下媒体优势、整合网红经济、短视频、直播电商等新媒体服务形式，为品牌提供品效合一的综合营销服务。在这一过程中，对前端流量有掌控力、同时有后端供应链管理能力的服务商将有更好的竞争力。天地在线多年来，致力于帮助企业客户数字化转型，以专业综合式的互联网营销方案服务于客户，同时不断关注行业发展变化，以完善的流量渠道、丰富的营销方式，使公司在行业中持续处于较高的地位。2020 年度报告ANNUAL REPORT17二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况主要资产主要资产重大变化说明重大变化说明股权资产较期初增加了 260.28%，主要系公司对参股子公司北京云广广告有限公司按权益法核算的投资收益及对北京夏熵烐科技有限公司新增的投资所致固定资产较期初减少了 6.36%，无重大变化无形资产较期初减少了 39.27%，主要系公司无形资产按年限摊销减少账面金额所致在建工程不适用货币资金较期初增加了 54.77%，主要系本期首次公开发行股票收到募集资金所致交易性金融资产较期初增加了 3 亿元，主要系公司购买结构性存款所致应收账款较期初增加 230.11%，主要系公司业务规模和范围扩大，新客户尤其是品牌客户增加显著，公司给予品牌客户信用账期所致预付款项较期初增加 54.84%，主要系公司业务规模和范围扩大，预付账款增加所致其他流动资产较期初增加 153.94%，主要系公司购买理财产品所致其他权益工具投资较年初增加了 1,027.35%，主要系公司持有上海微问家 2.51%的股权，按照公司所持其股份的期末公允价值进行调整所致递延所得税资产较期初增加 319.26%，主要系公司应收账款规模增加，按预期信用损失计提的应收账款坏账增加所致2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析1、综合化服务优势公司是国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商之一，公司始终致力于为客户提供契合自身的一站式、多元化的互联网营销解决方案，经过多年发展与积累，公司已由单一的互联网产品代理商发展成为互联网综合营销服务商，为客户提供互联网综合营销服务及企业级 SaaS 服务。公司拥有经验丰富的营销服务团队，为客户量身定制针对其品牌需求专业详细的数字化营销方案及咨询服务，通过及时跟踪和评估广告效果，定期提供专业的推广分析报告，根据数据分析结果为客户提供改进意见和优化方案，同时，通过定期组织客户沙龙，分享行业营销经验等方式，为客户提供优质、专业的营销服务。此外，通过构建营销服务网络来全面提升公司的客户服务能力，从而提高公司市场竞争力和品牌效应，推动公司业务的进一步发展。目前，公司总部位于北京，并在天津、广东、安徽、河北、山东、四川、陕西、山西等地成立分、子公司，初2020 年度报告ANNUAL REPORT18步建立了覆盖全国的营销服务网。2、客户资源优势公司凭借专业的互联网营销行业经验，赢得了广大企业客户的信赖和认可，并与之形成了长期稳定的合作关系。经过多年发展，公司已积累数万家活跃客户资源，不仅为公司带来持续稳定的营收，也为公司提供了第一手的行业营销数据，进一步提升公司向客户提供数据分析、精准投放等增值营销服务的能力。此外，公司与客户在长期、深入地合作中，通过充分理解客户的营销需求、发展战略、品牌战略、管理策略等信息，为客户制定既符合客户自身定位又符合互联网特性的全域数字化营销方案，使双方之间能够建立起长期稳定的合作关系。目前，与公司合作的知名品牌或客户主要包括嗨学网、网易有道、阿芙精油、尚德机构等，提高了公司品牌知名度，奠定公司的行业地位。3、互联网媒体资源优势公司凭借十余年互联网行业的营销经验、专业优势、优质的客户资源和品牌地位，赢得了国内主流互联网媒体的信任，公司与腾讯、爱奇艺、今日头条、360、百度、搜狐、网易有道等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系，建立了较为完善的互联网媒体资源矩阵。公司与这些互联网公司合作的时间相对较长，合作规模较为稳定。凭借长期稳定的合作关系与公司强大的综合化服务优势、客户资源优势与技术研发优势的支撑，促使这些互联网媒体愿意与公司共同探讨、尝试更多创新的营销表现形式，不断探索互联网行业发展的方向，从而使公司形成了行业内独有的媒体合作优势。近年来，天地在线及其子公司荣获了 360 智慧商业 2018 年度最具价值实力伙伴、2019 年度新锐力奖、战神奖、突出贡献奖及 2019 年度金牌创新团队；腾讯广告 2018 年度最佳服务商、2019 年度最佳合作伙伴、2020 年半年度杰出服务商、2020 下半年效果 KA 服务商-金牌服务商；2020 年腾讯云卓越合作伙伴及 2020 年腾讯云 SaaS 卓越合作伙伴；爱奇艺广告 2018 年度最佳产品贡献奖、2019 年最佳运营团队、2020 年度最佳合作伙伴-金麒麟、优秀销售团队及优秀运营团队；小红书 2020 年度生态营销最佳新锐奖；知乎 2020 年度最佳贡献奖等多项大奖，在业内取得了良好的口碑和认可。4、前沿业务积极布局优势近年来，随着移动智能终端设备的普及、移动互联网累计接入流量的增长以及移动互联网用户的增加，互联网营销也随之由 PC 端向移动端迁移。根据中国互联网信息中心发布的第 47 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2020 年12 月，我国网民规模达 9.89 亿，其中手机网民规模达 9.86 亿，占比 99.7%，较 2018 年底增加 1.6 亿人。在此背景下，公司始终关注并积极进行移动终端营销业务的开发，扩大移动终端营销业务的布局，如腾讯广告推广、爱奇艺效果推广、视频号、今日头条、抖音、小红书等，公司已积累了丰富的移动终端营销经验。随着 5G 技术的发展，在大带宽、低延时、广覆盖、多连接的互联网场景下，短视频和直播电商的蓬勃发展，不断影响消费者的日常生活，创造新的营销场景和内容模式，面对市场变化带来的新机遇，公司始终走在行业的前沿，报告期内对短视频拍摄制作传播、电商直播代运营等各种行业新兴方向进行了积极的布局，为公司后续发展和业绩持续增长打好充分的基础。未来，公司仍将长期保持对行业的深入研究和积极尝试，不断以先进的产品和服务为企业赋能。2020 年度报告ANNUAL REPORT19数据来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计报告5、技术优势互联网营销服务行业主要依托互联网营销技术为客户提供各项营销服务，技术水平体现服务能力和核心优势。公司专门设立的研发部及产品部紧随行业技术发展潮流，结合国内信息化建设进程，以创新思维方式为指导，以提高行业解决方案为目标，以重大软件技术创新为突破点，不断挖掘、提炼技术核心，提升公司的技术水平。另外公司自主研发创建的星云 Astar云服务平台，是以主营业务为基础，基于公司业务不断积累新媒体数据，沉淀社交资源，形成数据挖掘智库系统，进行高效的撮合，实现营销广告精准投放，提升广告转化效果，有效地推动公司互联网营销业务的发展。报告期内，公司新增软件著作权 30 项，截至本报告期末，本公司（含控股子公司）已合计拥有 166 项计算机软件著作权。6、科学高效的人才管理优势公司核心管理团队拥有丰富的互联网企业运作经验，对于互联网营销行业拥有极大的热情与独特的洞察力，在产品开发、内容运营和团队建设等方面具有出色的能力。公司的高级管理人员多数均有十年以上的互联网行业经验和丰富的管理经验，并且公司拥有一批具有丰富经验的互联网营销专家、服务专家、IT 咨询专家和技术研发人员。公司以战略发展为核心，不断完善专业人才的引进、培养、提升，逐渐形成了专业化、职业化的管理团队，为公司快速发展奠定了基础。未来公司会探索多元化的激励方式，为吸纳和留住人才提供强有力的保障，鼓励员工与公司共同成长。2020 年度报告ANNUAL REPORT20第四节经营情况讨论与分析2020 年度报告ANNUAL REPORT212020 年度报告ANNUAL REPORT22一、概述一、概述2020 年，突如其来的新型冠状病毒疫情对全球经济造成了一定的影响，在以习近平总书记为核心的党中央的领导下，中国不仅防疫抗疫工作卓有成效，而且在面临错综复杂的国际形势，依旧保证了经济稳步发展态势，成功走出“V”型反转，成为全球唯一实现正增长的主要经济体。2020 年是中国互联网营销突破创新之年，面对新冠肺炎疫情的冲击和重重困难，我国互联网营销呈现出极大的韧性。2020 年互联网广告维持了 14.4%的增长态势，为实体经济复苏开启了本土时代的新路径。2020 年上半年受疫情影响，公司部分客户复工较晚，前期营销策略较为谨慎，因此上半年经营业绩受到一定的影响。随着疫情得到控制，客户的互联网营销需求得到释放。在公司管理层领导和全体员工的共同努力下，公司全年业绩实现了稳定增长，2020 年度，公司实现营业收入 327,012.09 万元，同比增长 36.66%；营业利润 12,436.21 万元，同比增长 8.31%；归属于上市公司股东净利润 10,493.39 万元，同比增长 5.94%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润10,006.88 万元，同比增长 5.13%。2020 年度，公司重点开展了以下工作：1 1、夯实传统互联网营销业务，完善多元化流量布局、夯实传统互联网营销业务，完善多元化流量布局报告期内，公司凭借优质的互联网媒体资源、丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，通过专业高效的营销服务团队及自主研发的服务平台，为客户提供“一站式”数字化综合营销解决方案，从而提升企业的互联网营销效果及管理效率。在多元化的流量方面，公司与腾讯、爱奇艺、360、今日头条等大媒体平台保持持续良好的合作关系，在腾讯生态中，公司及公司河北、四川、陕西等地的分、子公司先后取得腾讯广告区域核心服务商、特定行业开发授权以及附近推生态服务商授权，并荣获腾讯广告 2020 年半年度杰出服务商、2020 下半年效果 KA 服务商-金牌服务商的称号。作为爱奇艺奇麟效果广告的最佳合作伙伴，公司以专业的拍摄团队、自建影棚场景，依托于爱奇艺优质内容、海量用户以及技术优势，根据不同企业主自身特点，从娱乐、资讯、社交等多领域提供“娱乐全触点营销”式的网络推广整体解决方案，满足企业主推广需求，并荣获爱奇艺 2020 年度最佳合作伙伴-金麒麟、优秀销售团队及优秀运营团队等多项大奖。同时，公司凭借对行业的熟悉和行业发展的判断，不断整合数据及媒体资源，在巩固原有业务的基础上积极开展抖音等前端新型主流媒体业务合作，并在2020 年取得分众易直投北京、天津、上海、山西、河北区域的服务授权，使业务打通线上线下全方位触点，让线上流量与线下流量相互融合，针对客户现状及品牌诉求，为其提供多触点全场景的数字化综合营销价值增长方案，帮助客户快速适应市场新的营销模式，助力企业实现数字化转型。在 SaaS 业务方面，2020 年新冠疫情影响了宏观经济增速，传统的线下办公、零售、餐饮、采购等活动受阻，但企业对零售电商、协同办公、CRM、数字化采购等领域 SaaS 产品的需求显著增加，据艾媒咨询数据显示，预计 2021 年中国智能移动办公市场规模将达到 469 亿元。针对 SaaS 产品的需求显著增加，公司对 SaaS 部门架构进行了优化、整合，成立客户服务2020 年度报告ANNUAL REPORT23组、资源开发组、售后服务组，加强了对客户的线上培训。2020 年公司共为客户提供线上培训 220 余次，助力企业复工复产，赋能企业运营管理，提高企业整体效率。2 2、把握行业未来方向，持续布局优势媒体、把握行业未来方向，持续布局优势媒体随着短视频、直播等行业的兴起，带动网络营销的需求攀升，公司紧随市场新环境变化，不断拓展新业务路径。面对新营销场景，公司本着为客户提供全方位服务的理念，在 2020 年即开始内部组建视频及直播团队，对外投资运营抖音千万粉丝账号“老饭骨”的 MCN 公司夏熵烐，现已在短视频、直播电商、MCN 等当下新型营销领域布局，基于抖音、腾讯视频号、淘宝等主流流量入口,为客户提供视频创意、拍摄、投放、电商直播代运营、IP 孵化等新服务模式，搭建新型产业链，帮助企业快速触达新生代的网民用户。3 3、产品研发升级，打造营销科技实力、产品研发升级，打造营销科技实力随着技术不断发展，如何利用人工智能、大数据等创新技术实现营销升级，是今天互联网服务提供商都在思考的问题。2020 年公司成立了商业产品中心，聚拢行业优秀人才，制定了星云 Astar 云服务平台基础建设规划，增强大数据加工与应用和程序化广告交易平台的技术研发和运营能力。在不断深化现有营销技术优势的同时，公司希望可以通过技术创新推动营销广告的投放效率提升，实现个性化、定制化创意文案的自动化投放。4 4、成功登陆资本市场，加强企业规范管理、成功登陆资本市场，加强企业规范管理2020 年公司成功登陆资本市场，成为一家公众公司，公司全面完善了管理制度体系，规范三会一层运作机制，对公司章程、董事会议事规则、总经理工作细则、内部审计制度等相关制度进行了修订，健全了公